201*年護(hù)理工作總結(jié)工作

201*年護(hù)理工作總結(jié)工作

本年度我科護(hù)理在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)及科主任的指導(dǎo)下，積極投身于醫(yī)院管理年活動(dòng)中，護(hù)理工作把“以病人為中心，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量”放在工作的首位。通過(guò)活動(dòng)有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。在全體護(hù)士的共同努力下，順利地完成了本年度的護(hù)理工作�，F(xiàn)總結(jié)如下:

一、護(hù)理工作量方面：

本科核定床位40張，全年共收治病人592人次，平均住院率達(dá)119.3，其中一級(jí)護(hù)理1168人次，二級(jí)護(hù)理15475人次，重癥監(jiān)護(hù)517人次。完成辯證施護(hù)病歷24份。一級(jí)護(hù)理合格率98.5%，護(hù)理技術(shù)合格率96.6%，護(hù)理文件書寫合格率98.5%，急救物品完好率100%，消毒隔離合格率100%，褥瘡發(fā)生率0%，輸液反應(yīng)率2例，護(hù)理上無(wú)重大差錯(cuò)和事故發(fā)生。二、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系：

1、對(duì)新護(hù)士進(jìn)行護(hù)理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的行為和護(hù)理服務(wù)用語(yǔ)的管理，學(xué)習(xí)護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念

2、優(yōu)化病人出入院護(hù)理，完善出入院工作流程及細(xì)則，做到病人有出院指導(dǎo)和出院隨訪。

3、每二周責(zé)任護(hù)士對(duì)新病人進(jìn)行一次針對(duì)個(gè)體的健康宣教，并有相關(guān)的書面材料，使住院病人健康教育率達(dá)90%

4、對(duì)病人實(shí)施給藥護(hù)理及護(hù)理技術(shù)操作，做到與病人的溝通解釋工作。5、病人有疑問(wèn)和需要幫助時(shí)，護(hù)士及時(shí)解決幫助。

6、護(hù)士長(zhǎng)每天巡查病房，以新入院、危重、特殊病人為巡查重點(diǎn)，有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，消除隱患。

7、堅(jiān)持每周一次護(hù)士長(zhǎng)接待日，每月召開一次公休會(huì)，重視病人的意見及建議，做好整改工作。三、護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施：

1.針對(duì)預(yù)防病人的壓瘡、燙傷、墜床、復(fù)中的護(hù)理問(wèn)題，制定病人安全評(píng)估護(hù)理單，對(duì)高危病人進(jìn)行一系列的評(píng)估、計(jì)劃、實(shí)施，加強(qiáng)護(hù)理安全措施；病區(qū)全年未發(fā)生院內(nèi)壓瘡、燙傷墜床，但發(fā)生2例病人跌倒事件，我科針對(duì)2例跌倒事件，進(jìn)行了病歷討論分析，并提出整改意見和措施。2..對(duì)護(hù)士班次進(jìn)行調(diào)整，執(zhí)行“三班”排班制度，保證夜班均有2名護(hù)士上班，新老護(hù)士合理搭配，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神，使護(hù)士做到按分級(jí)護(hù)理要求巡視病房，提高了夜班護(hù)理工作的安全系數(shù)。3.加強(qiáng)住院患者的管理,系統(tǒng)地對(duì)危重及高危患者進(jìn)行評(píng)估、計(jì)劃、實(shí)施并做好交接班，規(guī)范各種引流管標(biāo)識(shí)，完善各種護(hù)理警示牌，以降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率。對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力。

4.加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)關(guān)于暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則，讓每個(gè)護(hù)士掌握職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。并組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)院感相關(guān)知識(shí)，強(qiáng)化護(hù)士操作前后洗手，嚴(yán)格無(wú)菌隔離制度，減少輸液反應(yīng)，降低院感發(fā)生率。改進(jìn)洗手設(shè)施，并監(jiān)督檢查，使護(hù)士洗手的依從率從43%提高到86%。

5.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；組織護(hù)士進(jìn)行搶救及突發(fā)事件的應(yīng)急演練，提高護(hù)士對(duì)搶救及突發(fā)事件的處理能力。6.建立醫(yī)療設(shè)施的常規(guī)檢查制度，做到專人管理，定時(shí)對(duì)儀器、設(shè)備進(jìn)行性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。四、提高護(hù)理�？茦I(yè)務(wù)方面：

1、進(jìn)一步實(shí)施�？撇》N腦梗死的護(hù)理臨床路徑，并完善中醫(yī)護(hù)理內(nèi)容。新制定腦出血、癲癇護(hù)理臨床路徑，并在臨床初步進(jìn)行實(shí)施。

2、配合醫(yī)療開展單病種的治療工作，制定對(duì)應(yīng)的實(shí)用護(hù)理常規(guī)及專科操作常規(guī)。如：腦血管病護(hù)理常規(guī)，急性腦梗死的溶栓術(shù)前后護(hù)理，以及預(yù)防深靜脈血栓的護(hù)理等。3、護(hù)理體現(xiàn)中醫(yī)特色，對(duì)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作進(jìn)行培訓(xùn)，做到人人掌握：穴位按摩、中藥換藥、中藥灌腸、中藥?kù)F化、艾灸；并應(yīng)用于臨床。護(hù)理文件書寫運(yùn)用中醫(yī)術(shù)語(yǔ)，體現(xiàn)中醫(yī)辨證施護(hù)。五、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、對(duì)科內(nèi)質(zhì)量組進(jìn)行調(diào)整，增強(qiáng)質(zhì)量管理的細(xì)節(jié)，對(duì)質(zhì)量的內(nèi)容做出明確要求及說(shuō)明。充分發(fā)揮科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，安排每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)分析問(wèn)題所在，糾正偏差，并有效整改。2、科室完成3項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目，（1.提高管喂飲食患者喂食前后床頭抬高率；2.專科患者安全護(hù)理單3.科室布類管理制度）3、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。六、護(hù)士在職教育和培訓(xùn)方面

1.制定各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性的對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行分層次培訓(xùn)，對(duì)低年資護(hù)士以三基內(nèi)容為主，高年資護(hù)師以臨床綜合能力為主，主管護(hù)師以護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目為主；以提高培訓(xùn)效果。

2.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，每季度組織進(jìn)行一次各項(xiàng)規(guī)章制度的考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。3.每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用。4.每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房，一次中醫(yī)病歷討論，一次教學(xué)查房，一次護(hù)士長(zhǎng)講座。

5.積極參加護(hù)理部的專題講座，護(hù)士長(zhǎng)外派杭州邵逸夫醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)護(hù)理管理，護(hù)士外出學(xué)習(xí)5人次。外出學(xué)習(xí)人員將學(xué)習(xí)體會(huì)和新知識(shí)新業(yè)務(wù)與科室分享。6.科室護(hù)理人員在職培訓(xùn)熱情高，2名護(hù)士自學(xué)本科畢業(yè)，有5名護(hù)士就讀在職本科，提高護(hù)理隊(duì)伍整體水平，改善護(hù)理隊(duì)伍智能結(jié)構(gòu)。七、做好臨床帶教、科研工作1、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開帶教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見，加以改善。

2、讓學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

3、重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況參與學(xué)生的出科。4、全科論文發(fā)表5篇。八、不足之處及展望未來(lái)

在這一年中，全體神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士滿載著喜悅和辛酸共同走了過(guò)來(lái)。護(hù)理上還存在很多不足，如：護(hù)理臨床路徑還有待完善和深入，護(hù)理健康教育局限，出院病人隨訪流于形式，護(hù)理科研力量薄弱，�？谱o(hù)理臨床綜合能力培訓(xùn)不到位。我們的不足，就是我們明年奮斗的目標(biāo)，我們始終堅(jiān)：信沒有最好只有更好。

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201*年第一季度護(hù)理工作總結(jié)

本季度結(jié)合季計(jì)劃和全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議精神要求完成工作如下：

1、護(hù)理安全與質(zhì)量：

1）督促各科護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)過(guò)節(jié)期間的安全管理，并落實(shí)責(zé)任，

因準(zhǔn)備充分，管理有效，安全度過(guò)各個(gè)節(jié)日。2）按照季計(jì)劃重點(diǎn)監(jiān)督落實(shí)了計(jì)劃內(nèi)涉及的相關(guān)內(nèi)容，本季

度護(hù)理缺陷上報(bào)較少，無(wú)中度以上護(hù)理缺陷，說(shuō)明監(jiān)督有效，落實(shí)到位。

3）本季度加大了對(duì)核心制度等相關(guān)知識(shí)的檢查，2月檢查結(jié)

果不理想，護(hù)理部責(zé)成護(hù)士長(zhǎng)組織科內(nèi)護(hù)理人員重新對(duì)核心制度進(jìn)行了學(xué)習(xí)，3月又對(duì)年輕護(hù)理人員進(jìn)行了閉卷、年長(zhǎng)護(hù)士采取口答的形式對(duì)核心制度進(jìn)行了，仍有個(gè)別護(hù)理人員成績(jī)不太理想，說(shuō)明核心制度還應(yīng)經(jīng)�？己�，最主要是領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)，并能很好地運(yùn)用于臨床各項(xiàng)工作中，才能保證我們各項(xiàng)工作的安全。

4）由于我院臨床用血多使用的上輸紅細(xì)胞和冰凍血漿，相對(duì)

輸注其他血成分不多，護(hù)士在執(zhí)行的過(guò)程中遇到時(shí)會(huì)顯得無(wú)所失從，為了幫助護(hù)士掌握這方面的知識(shí)，本季度在完成其他業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)組織全院護(hù)士學(xué)習(xí)了《成分輸血在臨床上的適應(yīng)癥及應(yīng)用時(shí)的注意事項(xiàng)》的論文，填補(bǔ)了護(hù)理人員的盲區(qū)，保證了護(hù)理安全。5）按照質(zhì)量考核模式，仍運(yùn)用季全面考核和月質(zhì)量考核的形

式，對(duì)護(hù)理工作的各個(gè)方面都進(jìn)行了檢查，均完成了考核指標(biāo)。

2、護(hù)理服務(wù)：

本季度發(fā)放問(wèn)卷26分，綜合滿意度為95.28%，較上季度有所下降，主要表現(xiàn)在住院衛(wèi)生與環(huán)境以及健康教育落實(shí)滿意度不是很高，分析原因可能和調(diào)查人員的方式有關(guān)，也與最近院內(nèi)施工有關(guān)，不過(guò)也說(shuō)明了在某些方面很有必要加強(qiáng)。特別是在貫徹衛(wèi)生部護(hù)理會(huì)議精神，所以進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)健康教育必是我們以后努力的方向。

3、護(hù)理教學(xué)工作：

完成了太原衛(wèi)生學(xué)校及山西職工醫(yī)學(xué)院32名實(shí)習(xí)生的相關(guān)考核工作，并多教學(xué)工作進(jìn)行了總結(jié)。通過(guò)不斷總結(jié)，我院現(xiàn)已形成良好的教學(xué)模式，同學(xué)們的理論知識(shí)在臨床工作中得到了檢驗(yàn)與運(yùn)用。

4、繼續(xù)配合醫(yī)院積極進(jìn)行“二甲”工作的相關(guān)準(zhǔn)備，并督促下邊執(zhí)行到位。

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