試用期滿工作總結(jié)222222

試用期間工作總結(jié)

在從事3年多的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)工作之后，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)到渠道經(jīng)理崗位中得以鍛煉，在6個(gè)月的試用期中讓我對(duì)自己和公司有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)讓我自己的工作能力和個(gè)人價(jià)值觀有了很大的提升。

一、主要工作

（一）渠道巡檢要合理靈活運(yùn)用渠道巡檢“七步法”。2、對(duì)渠道進(jìn)行全方位支撐（物料、系統(tǒng)維護(hù)、投訴處理、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)等）。3、指標(biāo)的合理分解并督促渠道健康快速完成。4、定期周一和周五對(duì)渠道完成情況進(jìn)行通報(bào)并分析，找出原因?qū)β浜笄�道進(jìn)行溝通并幫助提升。5、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)的頻繁，督促、協(xié)助、指導(dǎo)渠道配合片區(qū)中心開(kāi)展各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，起到一定作用。6、利用渠道經(jīng)理平臺(tái)，認(rèn)真分析渠道健康度違規(guī)行為，及時(shí)制止和引導(dǎo)渠道健康發(fā)展，并且要關(guān)注渠道積極性。7、根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求，合理優(yōu)化和新增聯(lián)網(wǎng)、直銷(xiāo)渠道，并提供可行性報(bào)告。8、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)政策和酬金政策，及時(shí)上報(bào)市場(chǎng)部。

二、收獲與不足

（一）工作需要我們以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)渠道，只有真誠(chéng)對(duì)待他們，才能更好的合作共贏。---以誠(chéng)為本

（二）和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要，團(tuán)結(jié)就是力量，在服務(wù)這個(gè)大團(tuán)體中，只有自己有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才能學(xué)習(xí)的更多、成長(zhǎng)的更快，在和同事相處的過(guò)程中，我可以學(xué)到很多與渠道交流的技巧，在和同事相處的時(shí)候，我們可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。---團(tuán)結(jié)就是力量

（三）渠道與我們之間的交流，也就是一個(gè)小型社會(huì)的縮影，無(wú)論成功與失敗，我們決不可以輕言放棄。---貴在堅(jiān)持

（四）在這段時(shí)間里，我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進(jìn)步，但是還有很多的不足，A、渠道指標(biāo)的分解，由于區(qū)域和渠道雙重考核，容易引起渠道反感。這點(diǎn)我還應(yīng)加強(qiáng)溝通能力提升。B、禮品分配和健康度考核與處理，有些方面是由客戶造成健康度預(yù)警，而有些確實(shí)是渠道違規(guī)，在與渠道探討考核扣罰時(shí)候，我的協(xié)調(diào)能力有待提升。

三、改進(jìn)提升的方向及三個(gè)行動(dòng)計(jì)劃

針對(duì)在日常工作中，由于溝通能力和協(xié)調(diào)能力而造成工作滯后，我從以下幾點(diǎn)著手提升。

（一）學(xué)習(xí)：通過(guò)閱讀關(guān)于溝通技巧的課外書(shū)刊、通過(guò)網(wǎng)上學(xué)院注冊(cè)關(guān)于渠道溝通與管理方面的課程，并且上報(bào)市公司關(guān)于此類(lèi)方面的培訓(xùn)需求。認(rèn)真分析在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中處理問(wèn)題的欠缺點(diǎn)。

（二）現(xiàn)場(chǎng)處理方法：首先是傾聽(tīng)，態(tài)度要認(rèn)真并給渠道肯定答復(fù)，我記錄下來(lái)一定幫你溝通處理。自己要知道渠道完成的數(shù)據(jù)和區(qū)域給渠道分配的物品數(shù)量是否合理，倘若合理我可以和渠道當(dāng)場(chǎng)解釋。倘若不合理，要弄清楚區(qū)域禮品是否充足，不能在渠道面前說(shuō)區(qū)域分配不均，既要考慮公司層面，也要考慮區(qū)域?qū)用�，因�(yàn)槲覀兪莻�(gè)團(tuán)隊(duì)。一定在了解整個(gè)問(wèn)題之后及時(shí)與區(qū)域溝通好了再回復(fù)渠道，這樣渠道感知度會(huì)好點(diǎn)，也有利于積累和提升協(xié)調(diào)能力

（三）團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)：區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)，本著全局考慮的思想，團(tuán)隊(duì)合作確實(shí)有效的協(xié)調(diào)渠道反映的問(wèn)題。A、及時(shí)與區(qū)域溝通；B、適當(dāng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助；C、協(xié)商處理；D、快速反饋到渠道與區(qū)域。

總之，經(jīng)過(guò)這6個(gè)月的試用期，我盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作，積極配合上級(jí)的指示和工作，妥善的處理好個(gè)人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會(huì)繼續(xù)努力，不斷超越自己，遵守“以誠(chéng)為本，團(tuán)隊(duì)合作”的原則，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力！

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