典當(dāng)公司工作總結(jié)

大運(yùn)典當(dāng)工作總結(jié)

(201*年)

大運(yùn)典當(dāng)自201*年6月初營(yíng)業(yè)以來(lái)，在公司各位股東（老總）的關(guān)心支持下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，全體員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的創(chuàng)業(yè)精神，認(rèn)真履行職責(zé)，在各自的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。201*年6-12月，共營(yíng)業(yè)營(yíng)業(yè)貸款，計(jì)24460萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入：營(yíng)業(yè)收入22545100元（其中，服務(wù)費(fèi)18955100元;利息3590000元）。剔除各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支（房租2年、工資、水電、裝修、廣告、辦公用品用具、電腦、空調(diào)、電話安裝、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其它費(fèi)用等共計(jì)671483.97元），上繳稅收1463505.14元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2604580.42元（轉(zhuǎn)入明年息費(fèi)收入計(jì)12046500元。以上收入以報(bào)表為準(zhǔn)）。具體匯報(bào)如下：

一、積極宣傳、樹(shù)立形象。努力擴(kuò)大典當(dāng)行在社會(huì)上的影響。一是組織公司男員工利用工作日和休息日，冒著37℃的高溫到橫峰、牧嶼、大溪、澤國(guó)等地散發(fā)宣傳資料3000多份。二是服務(wù)上門(mén)到小企業(yè)發(fā)送宣傳資料，講解典當(dāng)知識(shí)，共500家。三是利用移動(dòng)、聯(lián)通短信平臺(tái)向全市各鎮(zhèn)、街道發(fā)送典當(dāng)短信8萬(wàn)余條。四是利用公路道路指示牌背面做公司廣告。五是經(jīng)網(wǎng)上篩選郵寄給中小企業(yè)5000份宣傳資料。六是拜訪浦發(fā)、農(nóng)業(yè)、臺(tái)州商業(yè)、郵政、農(nóng)村合作銀行等客戶經(jīng)理，探索尋求二次房貸的出路。

二、穩(wěn)妥經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全。

對(duì)每一個(gè)客戶，我們都以熱情、耐心、細(xì)致的態(tài)度予以接待。同時(shí)，我們對(duì)任何客戶的身份證予以網(wǎng)上查對(duì)是否有不良記錄，提供的資料是否齊全、真實(shí)等一一進(jìn)行查驗(yàn)后再確定是否給予放貸。如：太平一企業(yè)收到公司的宣傳資料后，來(lái)電要求設(shè)備質(zhì)押貸款200萬(wàn)元，我們立即驅(qū)車上門(mén)服務(wù)，到實(shí)地查看了解該企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，并對(duì)企業(yè)的證件一一予以查驗(yàn)后，回到公司經(jīng)網(wǎng)上查對(duì)該企業(yè)已將設(shè)備質(zhì)押給另一典當(dāng)公司尚欠200萬(wàn)貸款逾期未還。并有2筆法院判決計(jì)500萬(wàn)在執(zhí)行中。于是我們找了一適當(dāng)理由予以回絕。每一筆貸款在簽訂了相應(yīng)的合同后，我們還讓客戶簽一份借條，并有擔(dān)保人簽字后才放貸。對(duì)擔(dān)保人的資信和經(jīng)濟(jì)承受能力、人品我們也予以詳細(xì)調(diào)查。某醫(yī)院2名員工出具醫(yī)院證明是該在編員工，我們?nèi)匀蝗テ鋯挝涣私鈸?dān)保人的經(jīng)濟(jì)承受能力和人品后經(jīng)單位認(rèn)可后才予放貸。（擔(dān)保人的基本條件是：公務(wù)員、醫(yī)院醫(yī)生、教師、事業(yè)單位等在編人員）。對(duì)每一筆貸款進(jìn)行不定期跟蹤，提前催款，溫馨提示還款日期。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)的應(yīng)對(duì)能力。為提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，為了鞏固已學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，公司還經(jīng)常組織學(xué)習(xí)《物權(quán)法》、《擔(dān)保法》、《公司法》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，并進(jìn)行模擬典當(dāng)業(yè)務(wù)操作。從而進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)常識(shí)和操作技能。

今年5月中旬全體員工5人參加省典當(dāng)協(xié)會(huì)舉辦的新批典當(dāng)公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。10月份一人參加省典當(dāng)協(xié)會(huì)舉辦的汽車典當(dāng)評(píng)估培訓(xùn)。

7-8月間，我們拜訪臺(tái)州鑫隆典當(dāng)、臺(tái)州銀合典當(dāng)及本市寶利特典當(dāng)，旨在學(xué)習(xí)他們豐富的典當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

存在問(wèn)題：

一、作為新興行業(yè)，還存在管理水平不高，距現(xiàn)代企業(yè)管理要求差距較大。

二、業(yè)務(wù)拓展空間不大，經(jīng)營(yíng)品種單一，各項(xiàng)業(yè)務(wù)尚未開(kāi)展，尤其是對(duì)中小企業(yè)融資方面尚未開(kāi)發(fā)。

三、企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模小，業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力不夠。

明年工作設(shè)想：

一、強(qiáng)化管理，嚴(yán)格依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)

二、強(qiáng)化宣傳工作和創(chuàng)新意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)新形象。三、強(qiáng)化監(jiān)管，提高服務(wù)水平。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高法律、法規(guī)理論和業(yè)務(wù)水平。五、加強(qiáng)溝通，努力開(kāi)創(chuàng)探索服務(wù)中小企業(yè)的新路子。

溫嶺市大運(yùn)典當(dāng)有限責(zé)任公司

201*年元月

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09:11:52|文章來(lái)源：；作者：佚名；編輯：王小花閱讀次數(shù)：857次

201*年典當(dāng)行年中工作總結(jié)正文：201*年我涉足擔(dān)保業(yè)和典當(dāng)業(yè)。我在領(lǐng)導(dǎo)、

同仁們的關(guān)懷及自身的努力下，在業(yè)務(wù)的視野、業(yè)務(wù)的拓展、業(yè)務(wù)的理念上都有

了進(jìn)一步的提高，在業(yè)務(wù)水平上也有大的收獲和大的進(jìn)步。201*年我周旋的擔(dān)

保及典當(dāng)兩個(gè)平臺(tái)，使我感到工作本身所帶來(lái)的快樂(lè)。下面就這一年的工作做一

次總結(jié)及反省。

一、認(rèn)真做好本職工作

1、認(rèn)真做好典當(dāng)?shù)膶徍斯ぷ?/p>

201*年我主要負(fù)責(zé)典當(dāng)行的風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)審核工作。典當(dāng)業(yè)務(wù)是我在201*

年開(kāi)始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉該項(xiàng)業(yè)務(wù)，我除了認(rèn)真學(xué)習(xí)浙江中財(cái)?shù)?/p>

當(dāng)行的典當(dāng)制度及201*年4月1日正式實(shí)施國(guó)家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的《典當(dāng)管理辦法》

外，我還從網(wǎng)上、圖書(shū)館等查閱典當(dāng)行的相關(guān)資料，做讀書(shū)筆記。為了做好這項(xiàng)

工作，我首先制定了典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)審批的工作職責(zé)。第二、根據(jù)典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)審批的工作

職責(zé)，在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的審核及備案表格上對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆登記跟蹤，

并與典當(dāng)業(yè)務(wù)員對(duì)大額業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地了解。第三、對(duì)減免服務(wù)費(fèi)、滯納金及其它內(nèi)容進(jìn)行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注類月報(bào)表。第五、參加

了典當(dāng)業(yè)務(wù)的一些培訓(xùn)。

2、做好中間業(yè)務(wù)的審核、備案及核賬工作今年短平快的中間業(yè)務(wù)，給我公

司帶來(lái)了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

它體現(xiàn)了操作人員優(yōu)良的心理素質(zhì)及對(duì)工作高度的責(zé)任性，它同時(shí)也反映出

操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關(guān)系網(wǎng)及對(duì)資金有著嫻熟

的調(diào)度能力。我作為其中的一員深感責(zé)任的重大，特別是自身經(jīng)辦的業(yè)務(wù)更覺(jué)壓

力無(wú)限、責(zé)任無(wú)限。在中間業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)審核、備案、歸檔及與財(cái)務(wù)部

的對(duì)賬工作。為了做好這項(xiàng)工作，我基本做到了每筆落實(shí)跟蹤，每月與財(cái)務(wù)部核

對(duì)賬務(wù)，以確保每筆資金的賬賬相符。

二、201*年我在完成本職工作的同時(shí)，還做了以下一些工作：

1、起草了201*年風(fēng)險(xiǎn)部工作職責(zé)

201*年初根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，起草了201*年風(fēng)險(xiǎn)部工作職責(zé)。在風(fēng)險(xiǎn)部

工作職責(zé)中，制定了擔(dān)保的不同業(yè)務(wù)類型、不同金額的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審進(jìn)行了相應(yīng)的風(fēng)

險(xiǎn)審批制度，對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)首次增加了的風(fēng)險(xiǎn)審批的相關(guān)制度。同時(shí)明確了風(fēng)險(xiǎn)部各崗位的工作職責(zé)、教育培訓(xùn)、制度建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)部日常工作等內(nèi)容。

2、設(shè)計(jì)了工程擔(dān)保的相關(guān)操作辦法及規(guī)程

201*年4月底，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我參加了在北京為期二天的有關(guān)工程擔(dān)保

的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖然期限很短，但卻讓我對(duì)工程擔(dān)保的有了初步的感性認(rèn)

識(shí)。我突然感覺(jué)工程擔(dān)保，這種商業(yè)性擔(dān)保有著無(wú)限的商機(jī)，對(duì)此我產(chǎn)生了濃厚

的興趣。我經(jīng)過(guò)在圖書(shū)館、網(wǎng)上查詢資料，到書(shū)店購(gòu)買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍，記大量的工程

擔(dān)保的學(xué)習(xí)筆記，關(guān)注工程擔(dān)保的最新消息等渠道，對(duì)工程擔(dān)保中不同類型的保

函包括業(yè)主支付保函、承包商履約保函、投標(biāo)保函等內(nèi)容，設(shè)計(jì)了浙江中財(cái)擔(dān)保

有限公司商業(yè)性擔(dān)保的調(diào)查報(bào)告，在調(diào)查報(bào)告中對(duì)不同類型的保函設(shè)計(jì)了不同內(nèi)

容的調(diào)查分析。為了能讓業(yè)務(wù)員進(jìn)一步深入該擔(dān)保領(lǐng)域，提高調(diào)查分析的能力，

我還設(shè)計(jì)了"工程建筑擔(dān)保業(yè)務(wù)擔(dān)保的調(diào)查內(nèi)容要點(diǎn)"及對(duì)不同的保函對(duì)象所提

供哪些相關(guān)資料等。工程擔(dān)保我認(rèn)為是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)較大，回報(bào)較高的一項(xiàng)商業(yè)性擔(dān)

保。它的成本就在于擔(dān)保公司人員的成熟性、經(jīng)驗(yàn)性。它的風(fēng)險(xiǎn)在于如何對(duì)擔(dān)保

客戶在擔(dān)保期間的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫(xiě)了對(duì)承包商履約

擔(dān)保事前、事中、事后的控制的管理的相關(guān)內(nèi)容。為了提高中財(cái)擔(dān)保業(yè)務(wù)人員能盡快了解這方面的知識(shí)，我還舉辦了第一期工程擔(dān)保的培訓(xùn)班，對(duì)建設(shè)部頒布的

各類保函進(jìn)行了初步的講解，對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行了探討。

3、設(shè)計(jì)了浙江中財(cái)擔(dān)保公司轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)的操作規(guī)程

為了能順利地開(kāi)展我擔(dān)保公司的轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)。根據(jù)合作銀行的不同要求，經(jīng)

過(guò)與合作銀行的業(yè)務(wù)相互探討與多次協(xié)商及轉(zhuǎn)按揭的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我設(shè)計(jì)了"浙江

中財(cái)擔(dān)保有限公司房屋買(mǎi)賣(mài)期間擔(dān)保業(yè)務(wù)申請(qǐng)表"、"房屋買(mǎi)賣(mài)期間擔(dān)保業(yè)務(wù)操作

辦法(一)、(二)"、"銀行撤銷擔(dān)保責(zé)任回執(zhí)"、"劃款通知書(shū)"、"具結(jié)書(shū)"及與律師合

作的"擔(dān)保協(xié)議"等，為我擔(dān)保公司該項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。

4、積極開(kāi)拓?fù)?dān)保及典當(dāng)合作領(lǐng)域的新途徑

(1)201*年根據(jù)中國(guó)銀行審核擔(dān)保的結(jié)構(gòu)調(diào)整，我積極與省中行進(jìn)行溝通和

聯(lián)系。經(jīng)雙方的共同努力，我擔(dān)保公司最終與中國(guó)銀行股份有限公司浙江省分行

簽訂了2億擔(dān)保額的合作協(xié)議。這一合作協(xié)議大大提高了中財(cái)擔(dān)保在省中行擔(dān)保

領(lǐng)域的重要地位，為我擔(dān)保公司進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)提供了很好的合作平臺(tái)。

(2)201*年10月至11月間，我與招商銀行杭州分行關(guān)于轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)進(jìn)行了雙

方的的相互溝通與聯(lián)系，就招商銀行住房循環(huán)轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)擔(dān)保的內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整。經(jīng)過(guò)雙方的共同努力，在201*年11月浙江中財(cái)擔(dān)保有限公司與招

商銀行杭州股份有限公司正式簽定了《個(gè)人貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。這一合作

協(xié)議為我擔(dān)保公司在招商銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的開(kāi)端，為今后的業(yè)務(wù)合作

奠定了良好的基礎(chǔ)。

(3)201*年面對(duì)典當(dāng)行對(duì)資金需求量的進(jìn)一步增加，我利用深發(fā)展杭州分行

高層領(lǐng)導(dǎo)及支行高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，積極為典當(dāng)行的融資創(chuàng)造條件。因這筆貸款是

深發(fā)展總行對(duì)全國(guó)典當(dāng)行的首筆貸款，較為曲折。但經(jīng)過(guò)雙方數(shù)月的努力，中財(cái)

典當(dāng)終于取得了深發(fā)展100xxxx元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當(dāng)

行對(duì)資金需求，更重要的是增進(jìn)了中財(cái)金融廣角的高層領(lǐng)導(dǎo)與深發(fā)展銀行高層領(lǐng)

導(dǎo)的互信互任，為中財(cái)?shù)洚?dāng)及中財(cái)擔(dān)保與深發(fā)展銀行的進(jìn)一步擴(kuò)大合作，創(chuàng)造很

好的合作契機(jī)。

5、進(jìn)一步拓展風(fēng)險(xiǎn)部對(duì)擔(dān)保、典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的量化統(tǒng)計(jì)工作

從事?lián)�保、典�?dāng)行業(yè)，就是從事風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。對(duì)擔(dān)保公司及典當(dāng)行來(lái)講，對(duì)

可能造成直接風(fēng)險(xiǎn)、間接風(fēng)險(xiǎn)的告知及預(yù)知，是掌握風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。

為此，我逐步探索出對(duì)擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)類、典當(dāng)關(guān)注類風(fēng)險(xiǎn)的每月及歷史的統(tǒng)計(jì)工作。對(duì)擔(dān)保業(yè)、典當(dāng)業(yè)來(lái)講，我認(rèn)為對(duì)經(jīng)營(yíng)效益及營(yíng)運(yùn)質(zhì)量等內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)

于較準(zhǔn)確評(píng)價(jià)該行業(yè)企業(yè)的發(fā)展業(yè)績(jī)有著很重要的意義，這方面的工作有待于今

后不斷地研究及探索。

三、201*年的反省

回顧201*年的工作經(jīng)歷，我有不少方面值得反省。

1、工作有時(shí)帶有情緒化。在201*年中，雖然我對(duì)每項(xiàng)工作都很投入，對(duì)取

得的成績(jī)很有成就感，但當(dāng)我遇到自身及外界的壓力時(shí)，我在工作上就會(huì)出現(xiàn)情

緒化。會(huì)出現(xiàn)一種孤獨(dú)、一種勢(shì)單力薄、一種無(wú)援的感覺(jué)，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)干不如

不干的想法。究其原因主要是一、我還不具備對(duì)工作的那種執(zhí)著精神及毅力，沒(méi)

有化壓力為動(dòng)力的精神。二、與同仁間雖有溝通，但溝通不夠、不深。

2、對(duì)典當(dāng)行業(yè)的學(xué)習(xí)鉆研不深

201*年，我在負(fù)責(zé)典當(dāng)行的業(yè)務(wù)審批過(guò)程中，常認(rèn)為典當(dāng)行的業(yè)務(wù)審批內(nèi)

容比較簡(jiǎn)單，所以沒(méi)有化精力去深入分析、研究、開(kāi)發(fā)。究其原因是因?yàn)槲覍?duì)典

當(dāng)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的匱乏和對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏敏感性。同時(shí)我深入典當(dāng)行的工作

還不夠，特別是對(duì)關(guān)注類客戶各筆的情況與典當(dāng)行業(yè)務(wù)員的溝通不夠，跟蹤不夠。沒(méi)有真正發(fā)揮主觀能動(dòng)性到配合典當(dāng)行的工作，對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)的貸前、貸中、貸后

的調(diào)查沒(méi)有提出更高的要求。

3、近期對(duì)學(xué)習(xí)有所放松

近期我對(duì)學(xué)習(xí)有所放松，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、銀行動(dòng)態(tài)及行業(yè)變化的學(xué)習(xí)、分析有

所松懈。究其原因是自身缺少學(xué)習(xí)的動(dòng)力，處在一種徘徊、困惑階段，身上一種

惰性也乘機(jī)開(kāi)始生長(zhǎng)。

四、201*年的展望

1、201*年我將繼續(xù)在做好本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。對(duì)業(yè)務(wù)要

不斷地學(xué)習(xí)，要使自己的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德上有一個(gè)新的提高。

2、我將繼續(xù)利用空隙時(shí)間，對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)、擔(dān)保品種進(jìn)行深入研究，對(duì)擔(dān)保

行業(yè)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)效益及營(yíng)運(yùn)質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行研究及分析，并加以運(yùn)用。對(duì)

典當(dāng)行業(yè)的研究要有所作為，配合典當(dāng)行在降低典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)上要有所作為，在保障

資金安全、控制典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的工作要前移，對(duì)典當(dāng)前的審核工作要更細(xì)、更實(shí)，對(duì)

審核內(nèi)容及要求要進(jìn)行總結(jié)、歸納。對(duì)典當(dāng)行的業(yè)務(wù)發(fā)展要利用自身的一些優(yōu)勢(shì)，

為拓展典當(dāng)業(yè)務(wù)的發(fā)展盡一份力。3、對(duì)中財(cái)金融業(yè)的一些建議：

(1)中財(cái)金融業(yè)要向更廣的領(lǐng)域、更高層次的發(fā)展，必須要研制和開(kāi)發(fā)統(tǒng)一

的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式，統(tǒng)一的操作辦法，統(tǒng)一的規(guī)章制度，要形成可

復(fù)制的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

(2)增加中財(cái)金融業(yè)行業(yè)的考核指標(biāo)。行業(yè)指標(biāo)的考核，就是根據(jù)不同行業(yè)

自身的特點(diǎn)、內(nèi)涵設(shè)定不同的考核指標(biāo)。行業(yè)指標(biāo)的考核能使考核更具科學(xué)性、

合理性、可比性，更貼近該行業(yè)的發(fā)展規(guī)律。行業(yè)指標(biāo)的考核也能使中財(cái)金融業(yè)

對(duì)行業(yè)有更深的了解，促進(jìn)中財(cái)金融業(yè)健康的發(fā)展。

(3)對(duì)員工的考核獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)采取多元化獎(jiǎng)勵(lì)策略。企業(yè)的成功除了企業(yè)的經(jīng)

營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)策略外，主要來(lái)自企業(yè)的營(yíng)銷成果、企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)對(duì)企

業(yè)的認(rèn)同度。對(duì)中財(cái)金融業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的工作業(yè)績(jī)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用、銀行

對(duì)中財(cái)金融業(yè)的認(rèn)同度及控制、降低風(fēng)險(xiǎn)的能力都應(yīng)作為中財(cái)金融業(yè)發(fā)展的重

點(diǎn)，并以此作為對(duì)員工考核的依據(jù)。

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