典當公司工作總結

大運典當工作總結

(201*年)

大運典當自201*年6月初營業(yè)以來，在公司各位股東（老總）的關心支持下，在上級業(yè)務主管部門的指導下，全體員工發(fā)揚“團結、拼搏、創(chuàng)新、奉獻”的創(chuàng)業(yè)精神，認真履行職責，在各自的崗位上發(fā)揮了應有的作用。201*年6-12月，共營業(yè)營業(yè)貸款，計24460萬元，營業(yè)收入：營業(yè)收入22545100元（其中，服務費18955100元;利息3590000元）。剔除各項費用開支（房租2年、工資、水電、裝修、廣告、辦公用品用具、電腦、空調、電話安裝、業(yè)務培訓及其它費用等共計671483.97元），上繳稅收1463505.14元，實現利潤2604580.42元（轉入明年息費收入計12046500元。以上收入以報表為準）。具體匯報如下：

一、積極宣傳、樹立形象。努力擴大典當行在社會上的影響。一是組織公司男員工利用工作日和休息日，冒著37℃的高溫到橫峰、牧嶼、大溪、澤國等地散發(fā)宣傳資料3000多份。二是服務上門到小企業(yè)發(fā)送宣傳資料，講解典當知識，共500家。三是利用移動、聯(lián)通短信平臺向全市各鎮(zhèn)、街道發(fā)送典當短信8萬余條。四是利用公路道路指示牌背面做公司廣告。五是經網上篩選郵寄給中小企業(yè)5000份宣傳資料。六是拜訪浦發(fā)、農業(yè)、臺州商業(yè)、郵政、農村合作銀行等客戶經理，探索尋求二次房貸的出路。

二、穩(wěn)妥經營，防范風險，確保資金安全。

對每一個客戶，我們都以熱情、耐心、細致的態(tài)度予以接待。同時，我們對任何客戶的身份證予以網上查對是否有不良記錄，提供的資料是否齊全、真實等一一進行查驗后再確定是否給予放貸。如：太平一企業(yè)收到公司的宣傳資料后，來電要求設備質押貸款200萬元，我們立即驅車上門服務，到實地查看了解該企業(yè)的生產經營情況，并對企業(yè)的證件一一予以查驗后，回到公司經網上查對該企業(yè)已將設備質押給另一典當公司尚欠200萬貸款逾期未還。并有2筆法院判決計500萬在執(zhí)行中。于是我們找了一適當理由予以回絕。每一筆貸款在簽訂了相應的合同后，我們還讓客戶簽一份借條，并有擔保人簽字后才放貸。對擔保人的資信和經濟承受能力、人品我們也予以詳細調查。某醫(yī)院2名員工出具醫(yī)院證明是該在編員工，我們仍然去其單位了解擔保人的經濟承受能力和人品后經單位認可后才予放貸。（擔保人的基本條件是：公務員、醫(yī)院醫(yī)生、教師、事業(yè)單位等在編人員）。對每一筆貸款進行不定期跟蹤，提前催款，溫馨提示還款日期。

三、加強學習，夯實基礎，不斷提高風險、危機的應對能力。為提高員工業(yè)務素質，為了鞏固已學的業(yè)務知識，公司還經常組織學習《物權法》、《擔保法》、《公司法》、《合同法》等相關法律法規(guī)，并進行模擬典當業(yè)務操作。從而進一步提高員工的業(yè)務常識和操作技能。

今年5月中旬全體員工5人參加省典當協(xié)會舉辦的新批典當公司的業(yè)務培訓。10月份一人參加省典當協(xié)會舉辦的汽車典當評估培訓。

7-8月間，我們拜訪臺州鑫隆典當、臺州銀合典當及本市寶利特典當，旨在學習他們豐富的典當業(yè)務經驗。

存在問題：

一、作為新興行業(yè)，還存在管理水平不高，距現代企業(yè)管理要求差距較大。

二、業(yè)務拓展空間不大，經營品種單一，各項業(yè)務尚未開展，尤其是對中小企業(yè)融資方面尚未開發(fā)。

三、企業(yè)資產規(guī)模小，業(yè)務創(chuàng)新能力不夠。

明年工作設想：

一、強化管理，嚴格依法合規(guī)經營

二、強化宣傳工作和創(chuàng)新意識，樹立企業(yè)新形象。三、強化監(jiān)管，提高服務水平。

四、加強學習，努力提高法律、法規(guī)理論和業(yè)務水平。五、加強溝通，努力開創(chuàng)探索服務中小企業(yè)的新路子。

溫嶺市大運典當有限責任公司

201*年元月

擴展閱讀：典當公司工作總結

09:11:52|文章來源：；作者：佚名；編輯：王小花閱讀次數：857次

201*年典當行年中工作總結正文：201*年我涉足擔保業(yè)和典當業(yè)。我在領導、

同仁們的關懷及自身的努力下，在業(yè)務的視野、業(yè)務的拓展、業(yè)務的理念上都有

了進一步的提高，在業(yè)務水平上也有大的收獲和大的進步。201*年我周旋的擔

保及典當兩個平臺，使我感到工作本身所帶來的快樂。下面就這一年的工作做一

次總結及反省。

一、認真做好本職工作

1、認真做好典當的審核工作

201*年我主要負責典當行的風險控制、風險審核工作。典當業(yè)務是我在201*

年開始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉該項業(yè)務，我除了認真學習浙江中財典

當行的典當制度及201*年4月1日正式實施國家經貿委發(fā)布的《典當管理辦法》

外，我還從網上、圖書館等查閱典當行的相關資料，做讀書筆記。為了做好這項

工作，我首先制定了典當風險審批的工作職責。第二、根據典當風險審批的工作

職責，在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務的審核及備案表格上對典當業(yè)務進行逐筆登記跟蹤，

并與典當業(yè)務員對大額業(yè)務進行實地了解。第三、對減免服務費、滯納金及其它內容進行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當風險關注類月報表。第五、參加

了典當業(yè)務的一些培訓。

2、做好中間業(yè)務的審核、備案及核賬工作今年短平快的中間業(yè)務，給我公

司帶來了較好的經濟效益。

它體現了操作人員優(yōu)良的心理素質及對工作高度的責任性，它同時也反映出

操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關系網及對資金有著嫻熟

的調度能力。我作為其中的一員深感責任的重大，特別是自身經辦的業(yè)務更覺壓

力無限、責任無限。在中間業(yè)務方面，我主要負責審核、備案、歸檔及與財務部

的對賬工作。為了做好這項工作，我基本做到了每筆落實跟蹤，每月與財務部核

對賬務，以確保每筆資金的賬賬相符。

二、201*年我在完成本職工作的同時，還做了以下一些工作：

1、起草了201*年風險部工作職責

201*年初根據領導的工作布置，起草了201*年風險部工作職責。在風險部

工作職責中，制定了擔保的不同業(yè)務類型、不同金額的風險評審進行了相應的風

險審批制度，對典當業(yè)務首次增加了的風險審批的相關制度。同時明確了風險部各崗位的工作職責、教育培訓、制度建設、風險部日常工作等內容。

2、設計了工程擔保的相關操作辦法及規(guī)程

201*年4月底，根據領導的安排，我參加了在北京為期二天的有關工程擔保

的業(yè)務培訓。這次培訓雖然期限很短，但卻讓我對工程擔保的有了初步的感性認

識。我突然感覺工程擔保，這種商業(yè)性擔保有著無限的商機，對此我產生了濃厚

的興趣。我經過在圖書館、網上查詢資料，到書店購買相關書籍，記大量的工程

擔保的學習筆記，關注工程擔保的最新消息等渠道，對工程擔保中不同類型的保

函包括業(yè)主支付保函、承包商履約保函、投標保函等內容，設計了浙江中財擔保

有限公司商業(yè)性擔保的調查報告，在調查報告中對不同類型的保函設計了不同內

容的調查分析。為了能讓業(yè)務員進一步深入該擔保領域，提高調查分析的能力，

我還設計了"工程建筑擔保業(yè)務擔保的調查內容要點"及對不同的保函對象所提

供哪些相關資料等。工程擔保我認為是一項風險較大，回報較高的一項商業(yè)性擔

保。它的成本就在于擔保公司人員的成熟性、經驗性。它的風險在于如何對擔保

客戶在擔保期間的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫了對承包商履約

擔保事前、事中、事后的控制的管理的相關內容。為了提高中財擔保業(yè)務人員能盡快了解這方面的知識，我還舉辦了第一期工程擔保的培訓班，對建設部頒布的

各類保函進行了初步的講解，對相關的內容進行了探討。

3、設計了浙江中財擔保公司轉按揭業(yè)務的操作規(guī)程

為了能順利地開展我擔保公司的轉按揭業(yè)務。根據合作銀行的不同要求，經

過與合作銀行的業(yè)務相互探討與多次協(xié)商及轉按揭的業(yè)務特點，我設計了"浙江

中財擔保有限公司房屋買賣期間擔保業(yè)務申請表"、"房屋買賣期間擔保業(yè)務操作

辦法(一)、(二)"、"銀行撤銷擔保責任回執(zhí)"、"劃款通知書"、"具結書"及與律師合

作的"擔保協(xié)議"等，為我擔保公司該項業(yè)務的順利開展打下了基礎。

4、積極開拓擔保及典當合作領域的新途徑

(1)201*年根據中國銀行審核擔保的結構調整，我積極與省中行進行溝通和

聯(lián)系。經雙方的共同努力，我擔保公司最終與中國銀行股份有限公司浙江省分行

簽訂了2億擔保額的合作協(xié)議。這一合作協(xié)議大大提高了中財擔保在省中行擔保

領域的重要地位，為我擔保公司進一步拓展業(yè)務提供了很好的合作平臺。

(2)201*年10月至11月間，我與招商銀行杭州分行關于轉按揭業(yè)務進行了雙

方的的相互溝通與聯(lián)系，就招商銀行住房循環(huán)轉按揭業(yè)務的特點，對擔保的內容進行了調整。經過雙方的共同努力，在201*年11月浙江中財擔保有限公司與招

商銀行杭州股份有限公司正式簽定了《個人貸款擔保業(yè)務合作協(xié)議》。這一合作

協(xié)議為我擔保公司在招商銀行業(yè)務的開展創(chuàng)造了良好的開端，為今后的業(yè)務合作

奠定了良好的基礎。

(3)201*年面對典當行對資金需求量的進一步增加，我利用深發(fā)展杭州分行

高層領導及支行高層領導的關系，積極為典當行的融資創(chuàng)造條件。因這筆貸款是

深發(fā)展總行對全國典當行的首筆貸款，較為曲折。但經過雙方數月的努力，中財

典當終于取得了深發(fā)展100xxxx元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當

行對資金需求，更重要的是增進了中財金融廣角的高層領導與深發(fā)展銀行高層領

導的互信互任，為中財典當及中財擔保與深發(fā)展銀行的進一步擴大合作，創(chuàng)造很

好的合作契機。

5、進一步拓展風險部對擔保、典當風險的量化統(tǒng)計工作

從事?lián)�保、典當行業(yè)，就是從事風險的行業(yè)。對擔保公司及典當行來講，對

可能造成直接風險、間接風險的告知及預知，是掌握風險、預防風險的重要手段。

為此，我逐步探索出對擔保風險類、典當關注類風險的每月及歷史的統(tǒng)計工作。對擔保業(yè)、典當業(yè)來講，我認為對經營效益及營運質量等內容的統(tǒng)計與分析，對

于較準確評價該行業(yè)企業(yè)的發(fā)展業(yè)績有著很重要的意義，這方面的工作有待于今

后不斷地研究及探索。

三、201*年的反省

回顧201*年的工作經歷，我有不少方面值得反省。

1、工作有時帶有情緒化。在201*年中，雖然我對每項工作都很投入，對取

得的成績很有成就感，但當我遇到自身及外界的壓力時，我在工作上就會出現情

緒化。會出現一種孤獨、一種勢單力薄、一種無援的感覺，有時還會出現干不如

不干的想法。究其原因主要是一、我還不具備對工作的那種執(zhí)著精神及毅力，沒

有化壓力為動力的精神。二、與同仁間雖有溝通，但溝通不夠、不深。

2、對典當行業(yè)的學習鉆研不深

201*年，我在負責典當行的業(yè)務審批過程中，常認為典當行的業(yè)務審批內

容比較簡單，所以沒有化精力去深入分析、研究、開發(fā)。究其原因是因為我對典

當業(yè)務知識掌握的匱乏和對典當業(yè)務發(fā)展缺乏敏感性。同時我深入典當行的工作

還不夠，特別是對關注類客戶各筆的情況與典當行業(yè)務員的溝通不夠，跟蹤不夠。沒有真正發(fā)揮主觀能動性到配合典當行的工作，對典當業(yè)務的貸前、貸中、貸后

的調查沒有提出更高的要求。

3、近期對學習有所放松

近期我對學習有所放松，對業(yè)務知識、銀行動態(tài)及行業(yè)變化的學習、分析有

所松懈。究其原因是自身缺少學習的動力，處在一種徘徊、困惑階段，身上一種

惰性也乘機開始生長。

四、201*年的展望

1、201*年我將繼續(xù)在做好本職工作，做好領導布置的各項工作。對業(yè)務要

不斷地學習，要使自己的業(yè)務水平、職業(yè)道德上有一個新的提高。

2、我將繼續(xù)利用空隙時間，對擔保業(yè)務、擔保品種進行深入研究，對擔保

行業(yè)的經濟指標、經營效益及營運質量等內容進行研究及分析，并加以運用。對

典當行業(yè)的研究要有所作為，配合典當行在降低典當風險上要有所作為，在保障

資金安全、控制典當風險的工作要前移，對典當前的審核工作要更細、更實，對

審核內容及要求要進行總結、歸納。對典當行的業(yè)務發(fā)展要利用自身的一些優(yōu)勢，

為拓展典當業(yè)務的發(fā)展盡一份力。3、對中財金融業(yè)的一些建議：

(1)中財金融業(yè)要向更廣的領域、更高層次的發(fā)展，必須要研制和開發(fā)統(tǒng)一

的網絡平臺，有統(tǒng)一的標準格式，統(tǒng)一的操作辦法，統(tǒng)一的規(guī)章制度，要形成可

復制的網絡管理系統(tǒng)。

(2)增加中財金融業(yè)行業(yè)的考核指標。行業(yè)指標的考核，就是根據不同行業(yè)

自身的特點、內涵設定不同的考核指標。行業(yè)指標的考核能使考核更具科學性、

合理性、可比性，更貼近該行業(yè)的發(fā)展規(guī)律。行業(yè)指標的考核也能使中財金融業(yè)

對行業(yè)有更深的了解，促進中財金融業(yè)健康的發(fā)展。

(3)對員工的考核獎勵，應采取多元化獎勵策略。企業(yè)的成功除了企業(yè)的經

營理念、經營策略外，主要來自企業(yè)的營銷成果、企業(yè)的新產品開發(fā)及市場對企

業(yè)的認同度。對中財金融業(yè)來說，員工的工作業(yè)績、新產品的開發(fā)和運用、銀行

對中財金融業(yè)的認同度及控制、降低風險的能力都應作為中財金融業(yè)發(fā)展的重

點，并以此作為對員工考核的依據。

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