人資行政部201*年第一季度工作總結

人資行政部工作總結

人資行政部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將近期工作情況總結如下：一、人資工作：1、員工招聘和入職管理

（1）招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。201*年第一季度離職率201*年第一季度到崗率

公司發(fā)展正處于上升階段，由于分公司及新事業(yè)群的組建及市場拓展，市場原因導致后期人員流動較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。（2）員工入職與轉正

201*年1月，人資行政部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監(jiān)控力度：員工轉正須通過多部門考核，由主管領導根據(jù)其績效結果判定，合格后上報系統(tǒng)領導及人資行政部審核。

2、績效考核：人資行政部進一步推展、落實了員工“日清、周清、月清”并嚴格執(zhí)行考核標準及獎懲制度，建立“周清臺賬”、“月清臺賬”，對員工績效成績分月做出明確評定。201*年1-4月份各員工績效考核成績已經(jīng)核算完成；為201*年度績效工資發(fā)放及晉級提供依據(jù)。

3、員工培訓：人資行政部負責“六大體系建設”中的“人才培養(yǎng)體系建設”工作，已經(jīng)按照章程所要求的逐步開展培訓相關工作，效果良好。

4、薪酬體系：進一步建立了更完善的薪酬體系，并根據(jù)長春市實際工資及消費情況對各個崗位工資進行了調整，以提高員工滿意度。

5、社保繳納、勞動關系管理：社保工作有序，確保公司員工的合法權益得到落實。

6、人力資源發(fā)展規(guī)劃：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，加強人才儲備與開發(fā)，加大培養(yǎng)、提高在崗員工綜合能力和特長的力度，充分挖掘特殊技能人才資源，優(yōu)化配置，將適合的人安排在合適的崗位，做到人盡其才，崗得其人，提高工作效率，促進企業(yè)快速發(fā)展。二、行政工作：

1、人資行政制度匯編和《行政系統(tǒng)管理手冊》修訂

201*年人資行政部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《行政系統(tǒng)管理手冊》，《行政系統(tǒng)管理手冊》1月25號修改完成，達到印刷條件。

2、加強巡檢力度，規(guī)范員工行為

根據(jù)具體實踐情況進一步完善《人資行政部工作巡檢表》，加強了日常工作紀律、環(huán)境衛(wèi)生、安全事故隱患檢查。對各部門人員工作紀律情況、各部門分擔區(qū)內(nèi)衛(wèi)生情況、各辦公室安全隱患情況進行檢查與監(jiān)督，并做好巡檢記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。3、檔案管理

人資行政部對檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質信息變?yōu)榧堎|信息和電子信息并存，方便日常使用和查找，并根據(jù)實際情況隨時更新，對有變動信息及時進行備注，使文件、檔案受控。4、衛(wèi)生安全管理

人資行政部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進行檢查，對不合格的責任人第一次通報批評，第二次計入績效考核。對食堂嚴格按照《食堂巡檢表》要求進行管理與監(jiān)督，堅決杜絕出現(xiàn)食物腐敗、食物中毒等其他違反衛(wèi)生質量要求的行為現(xiàn)象，保障員工就餐飲食安全。5、保安管理

對于保安人員嚴格按照《保安工作巡檢表》要求進行管理與監(jiān)督，定期檢查，發(fā)現(xiàn)有違紀現(xiàn)象則對相關責任人及班長進行績效扣分。5、其他制度管理：

車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執(zhí)行。三、工作中存在的不足及改進

人資行政部全體員工在工作中，積極配合其他部門工作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強改進。1、人員適崗性方面有待提高。對于非對口專業(yè)的新入職人員，在剛剛入職時表現(xiàn)積極，對于新接觸的工作及事務能夠通過努力的學習是自己盡快熟悉工作，但持續(xù)性較差，容易出現(xiàn)“三分鐘熱血”，在工作過程中遇到困難、麻煩，就會慢慢表的消極甚至不愿意接受，不能夠出色的完成領導交代工作，最后可能會離職。下一步計劃對員工要提高“面談”頻率，特別是新入職員工，隨時掌握員工動向，發(fā)現(xiàn)有消極心理的及時溝通，幫助其盡快融入工作中。

2、離職面談不到位。對于每位提出離職人員進行離職面談，以了解真正離職原因、了解工作氛圍、工作軟環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，以免因其他因素影響工作。3、對于出入車輛仍有“漏登記”和“登記內(nèi)容不全”的現(xiàn)象。由于前期保安人員更換頻繁，對出入車輛監(jiān)管不嚴，現(xiàn)在保安人員穩(wěn)定，嚴格按照《保安工作巡檢表》要求進行監(jiān)督檢查，有違反現(xiàn)象嚴肅處理。

4、員工學習積極性有待提高。每次培訓過后雖然通過問卷形式、考試形式進行考核，但考核過后員工自主學習性較差，特別是相關技術崗位人員。計劃申請部分資金，對于比較優(yōu)秀的崗位技術人員可以外送學習，以提高高位技能。同時在以后的技術崗位招聘過程中嚴格把關、嚴格篩選。5、做好行政服務的細節(jié)工作

人資行政部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

以上是人資行政部對本部門工作的季度總結，人資行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務，為公司快速發(fā)展做出新的貢獻。

人資行政部

孫卓

201*-4-23

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河南華豐投資有限公司行政部201*年工作總結

行政部201*年工作總結

在即將過去的201*年里，行政部在公司領導的正確指導下、在公司各部門的大力支持配合下，行政部以認真的態(tài)度、嚴謹?shù)淖黠L、科學的管理等為工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成201*年度各項目標做出了積極貢獻�，F(xiàn)將行政部201*年的工作情況匯報如下：

一、人事工作

（一）201*年，人事工作按照公司發(fā)展需要和領導要求，基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，在原管理制度的基礎上組織修訂完善公司管理制度，形成《201*年制度匯編》并實施。嚴格按照公司招聘要求，通過報紙、網(wǎng)絡、校園招聘及人才市場招聘渠道篩選簡歷，邀約應聘者，組織面試工作。認真、詳細向應聘者講解公司行業(yè)環(huán)境，企業(yè)規(guī)模、發(fā)展前景等，嚴格把關，層層篩選，不斷為公司選拔優(yōu)秀人才，優(yōu)化公司人員結構。全年共收集簡歷391份，招聘涉及多個崗位，累計招聘入職人員22名，轉正16名、集團轉入3人、辦理離職6人。（二）規(guī)范公司人事檔案管理，及時辦理員工入職、離職手續(xù)，建立、管理人事檔案。對新入職人員試用期進行考核測評、辦理轉正、簽訂勞動合同并存檔；按規(guī)定及時為員工辦理各項保險26人，并保質保量一次性完成社保五險年檢工作。

（三）加強日常考勤監(jiān)管，嚴抓考勤紀律�？记谌藛T堅持每天8點之前到崗，監(jiān)督簽到，并按時收集整理員工簽到表及請假、加班、

1/河南華豐投資有限公司行政部201*年工作總結

調休、出差、學習等條據(jù)，全年公司員工出勤情況良好。

（四）深化企業(yè)理念，加強員工培訓工作�！坝癫蛔敛怀善鳌�，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來多大的作用，一個人的進步需要不斷的學習與培訓。根據(jù)公司要求，制訂了公司年度培訓計劃，全年共組織培訓10次，其中：外聘專業(yè)講師授課1次、公司內(nèi)部授課9次，通過上述形式，增強員工個人的綜合能力，提高員工的知識水平以及基本技能，端正員工的工作態(tài)度，繼而提高個人績效；強化組織的核心能力，增強團隊協(xié)作能力，企業(yè)文化的傳播，以此提高組織績效。

（五）強化內(nèi)部管理與考核。進一步完善公司“年度責任目標考核實施辦法”，充實“績效考核細則”，量化考核標準，細化考核內(nèi)容。獎罰分明，加大激勵力度，調動工作積極性；實現(xiàn)監(jiān)督檢查與考核相統(tǒng)一，增強考核工作透明度，完善公司績效考核體系，現(xiàn)考核制度已平穩(wěn)實施并取得一定的成效。

（六）企業(yè)文化建設、活動組織。全年組織了“代表鋼鐵協(xié)會大合唱”、“綠博園、靜泊山莊一日游”、“參加鋼貿(mào)商會春季運動會”、景區(qū)“紅旗渠、太行大峽谷、桃花洞”兩日游、“餐廳意見座談會”、“民主生活會”等活動，通過這些活動，體現(xiàn)了華豐“以人為本”的管理理念，增加了公司員工的凝聚力和歸屬感，激發(fā)了員工的工作積極性。

二、行政管理工作

201*年行政管理工作本著“從嚴、從細、可行”的原則，加強公司各項規(guī)章制度的落實和監(jiān)督，做好各項管理工作，促進了公司日

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常工作的有效開展。

（一）年初在配合領導修訂公司制度的基礎上，進一步補充和完善了各項規(guī)章和流程。同時，加強了各類值班，落實領導帶班制度，及時處置各類突發(fā)事件，保障了公司各項工作的有效開展。（二）按照集團公司“5S”管理要求，加強公司規(guī)范化管理，著重從辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生入手，嚴抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境秩序的規(guī)范工作。對檢查發(fā)現(xiàn)好的方面和問題及時進行通報，通過檢查、發(fā)通報等方式，使“5S”管理規(guī)范真正落到了實處，充分展示了公司良好的精神風貌。

（三）加強公司各部門印章的管理，強化監(jiān)管意識。配備專職管理人員嚴格遵守公司相關管理規(guī)定和要求，凡屬需加蓋公章的事項，做到先請示后辦理，防止出現(xiàn)差錯。對不符合條件的要求一律予以回絕，不予辦理。對合同類文件均嚴格按照公司要求，先上報審批、簽字后蓋章，以確保萬無一失。

（四）規(guī)范證件檔案管理，印制了檔案借還登記表，使借還一目了然；時刻確保檔案資料按卷宗類別有序擺放，以便于隨時查閱，并對檔案不定期進行整理，保證良好的通風、干燥等，確保檔案存放安全、無遺失。

（五）加強車輛的維護和管理,完善了公司車輛出車登記管理規(guī)定和駕駛員管理規(guī)定等制度。要求按期對車輛進行檢查、維修保養(yǎng)，通過明確違規(guī)責任，自負違章罰款等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺安全行駛，愛惜保養(yǎng)車輛，確保行車安全和公司各項

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工作的需求。

三、外聯(lián)工作

今年以來，集團各個項目的建設進入高潮，能否確保外聯(lián)工作的完成，直接關系到公司所有項目建設的推進和整體運行。因此每一項工作、每一道手續(xù)都是時間緊、難度大、任務重，但無論難易，都要以最高的要求、最快的時間來完成，保證所有項目建設的推進和整體運行。例如燈飾物流園區(qū)施工證前期各項手續(xù)的辦理，涉及三個項目、兩個施工單位、兩個監(jiān)理單位、六家政府行政部門、近百項資料，工作環(huán)節(jié)多，手續(xù)復雜，從招投標及合同備案、防雷審核、質量監(jiān)督

登記、安全監(jiān)督備案手續(xù)均需與各個相關部門多次往返溝通，編制

準備大量申報資料。特別是在辦理安全監(jiān)督備案手續(xù)中，因要求的申報資料過于繁雜，所以要與施工和監(jiān)理單位多次溝通，共同研究資料，有時一個文件需要建設、施工和監(jiān)理單位聯(lián)合簽字蓋章，為了趕時間，就必須親自到各施工和監(jiān)理單位辦理，一直忙到晚上。

不完全統(tǒng)計，一年來辦理各類手續(xù)共整理申報材料50余套近三百項，編寫請示、報告等文件70余篇、全年出外勤近500多次。

緊緊圍繞集團項目建設的重心，根據(jù)公司領導提出的工作目標和要求，積極完成自己的本職工作，確保公司所有項目建設的推進和整體運行。全年主要具體工作有以下方面：

（一）華豐燈飾界：1.環(huán)評審批；2.辦理四、五期批前、批后公示；3.繳納四、五期城市基礎設施配套費；4.四、五期《建設工程規(guī)劃許可證》審批發(fā)證；5.四、五期施工放線并出報告；6.組織辦理

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報建所需的施工與監(jiān)理招投標及合同備案手續(xù)；7.辦理防雷審核手續(xù)；8.人防質監(jiān)手續(xù)辦理（質量監(jiān)督計劃書已交工程部）；9.辦理墻改、社保、農(nóng)保金繳費手續(xù)；10.辦理東區(qū)勞動監(jiān)察大隊的

農(nóng)保金繳納備案登記；11.安全監(jiān)督備案；12.質量監(jiān)督登記；13.施工許可證已辦理領證；14.人防質監(jiān)手續(xù)收集上報；15.編寫上報

五期建設用地說明承諾書；16．編寫關于華豐國際鋼鐵物流園建設

有關問題的報告。

（二）金屬交易中心：（1）A2、A3、A4區(qū)復驗報告；（2）A2、A3、A4區(qū)建設工程規(guī)劃許可證批后公示；（3）編寫投資情況說明報園區(qū)招商局；（4）編制A2、A3、A4區(qū)工程施工合同和中標通知書；

（5）編寫項目標準化廠房建設情況匯報已報中牟縣發(fā)改委；（6）

編寫市大項目辦的重點項目滿意度調查表；（7）A2、A3、A4區(qū)抗震

手續(xù)審批辦理；（8）A2、A3、A4區(qū)質監(jiān)登記；（9）A2、A3、A4

區(qū)安監(jiān)備案；（10）編制A2、A3、A4區(qū)商品混凝土合同；（11）完成

A2區(qū)2#、3#招投標手續(xù)；（12）A2、A3、A4區(qū)施工報建繳納農(nóng)民工工資保障金；（13）A2、A3、A4區(qū)施工許可證辦理；（14）

編制上報華豐鋼鐵物流園201*年度省重點項目申請資料；（15）編制A3、A4區(qū)規(guī)劃核實測繪合同；（16）A3、A4區(qū)規(guī)劃核實測繪完成；（17）A3、A4區(qū)規(guī)劃核實申報資料已備，設計變更待批；（18）編制A2、A3、A4區(qū)鋼結構檢測合同；（19）A3、A4區(qū)鋼結構檢測完成；（20）編寫關于沿航海路規(guī)劃建設的情況匯報；（21）辦理A3、A4

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區(qū)建設工程竣工驗收規(guī)劃核實手續(xù)；（22）安排落實經(jīng)開區(qū)工程質量培訓；（23）安排經(jīng)開區(qū)安監(jiān)站的現(xiàn)場會，提出開工前的整改意見；（24）聯(lián)系A5區(qū)規(guī)劃手續(xù)辦理事項；（25）編制A2區(qū)、A5區(qū)項目備案材料，已報市發(fā)改委帶復核；（26）辦理A3區(qū)中心廠房、A4區(qū)1#6#廠房竣工備案手續(xù)；（27）聯(lián)系四公司注冊地變更事宜。

四、后勤保障工作

（一）行政部根據(jù)年初辦公經(jīng)費預算，采取月初各部門按標準集中申報所需辦公用品的辦法，做到了既控制經(jīng)費又節(jié)約時間，及時采購，并做好調配、發(fā)放和實物管理。

（二）切實做好招待費、通訊費、維修費等各項費用的申報及登記工作，按時購置發(fā)放日常福利、節(jié)日福利，并嚴格按照公司規(guī)定核定使用標準。

（三）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件、報告等文字材料，負責辦公會議的記錄、整理，認真做好公司有關文件的收發(fā)和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；認真做好公司重要文件資料、批文等整理歸檔管理工作。

（四）建立公司綜合物料倉房，設專人負責管理，對投資公司固定資產(chǎn)情況進行定期清查，做好固定資產(chǎn)歸檔建賬及實地清點工作。

（五）認真準備資料，及時辦理1400項目五個公司的工商、組織機構代碼證的年檢工作。

（六）為保障燈飾界項目的有效運營，行政部協(xié)助完成了燈飾界各類活動開展后勤服務和物料保障配合。

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五、法務工作

201*年法務工作涉及華豐集團及下屬公司。（一）訴訟案件的處理

1、自201*年3月份以來已處理及在處理訴訟案件5起，分別是：

（1）鄭州市華豐不銹鋼起訴開封市余勝貨款糾紛一審、申請執(zhí)行案。該案經(jīng)過三、四次的協(xié)商，在法院主持下雙方以調解形式結案，但對方并沒有按調解協(xié)議按時履行，經(jīng)過再三催促無果，我公司向開發(fā)區(qū)法院申請強制執(zhí)行并予以受理，后因委托執(zhí)行問題，開發(fā)區(qū)法院將案件移送至開封禹王臺區(qū)法院而被拒收，出現(xiàn)法院間相互踢皮球現(xiàn)象，最終由開發(fā)區(qū)法院辦理。在該期間，我方曾多次到法院進行催促協(xié)調，最終余勝公司派代理人前來商談還款，目前該案件將在201*年年底會有一部分貨款回籠。

（2）河南華豐投資與上海凱泉質保本訴、反訴糾紛。最先是上海凱泉泵業(yè)（集團）有限公司起訴我公司要求退還質保金10855元，后我公司又反訴要求凱泉公司賠償我損失11500元，兩個案子合并一塊進行了審理，最后雙方協(xié)商一致，我公司退還凱泉公司質保金5500元，該案已于201*年4月8日順利了結。

（3）華豐集團、馬艷松與張中平交通事故一、二審。原告張中平訴被告石金錢、馬艷松、河南華右集團有限公司、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司河南分公司交通事故糾紛一案，原告起訴賠償48593元，最終法院支持24993元，我公司不承擔任何賠償責任，前期我公

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司墊付的9000元可向保險公司進理賠，該案于201*年8月15日一審結案，后原告不服提出了上訴，目前該案已到鄭州中院二審，我公司也會進行繼續(xù)跟蹤。

（4）喬輝訴華豐集團建筑工程款一審、二審。原告喬輝訴河南華豐集團有限公司、鄭州市天茂商貿(mào)有限公司、河南科興建設有限公司工程款（581862元）一審法院裁定原告主體資格不適格，駁回原告起訴。原告不服一審裁定向鄭州中院上訴，本案二審與201*年10月23日開庭進行審理，201*年9月22日二審裁定駁回上訴維持原裁定，該案最終以喬輝敗訴結案。

（5）河南協(xié)力消防訴河南華豐投資質保金一審。原告河南協(xié)力消防實業(yè)有限公司起訴河南華豐投資有限公司質保金及違約金64323元，經(jīng)原、被告雙方協(xié)商及法院主持下，我公司退還其質保金，以原告放棄違約金撤訴而終結。

上述訴訟案均取得了比較理想的結果，未了結案件也正在有續(xù)進行，避免了公司的損害后果。其中與開封余勝貨款案件與公司同事一起積極協(xié)調，多次去法院進行督促，配合法院工作人員多次到開封送達相關手續(xù)，找對方當事人溝通協(xié)商，最終在年底會有相應的資金回籠。

（二）公司一般法務的處理

在一般法務的處理上，共為集團及下屬各公司提供法務咨詢57次、日常法律幫助及合規(guī)性審查51次、起草或修改合同協(xié)議76次、民商事談判5次、法律培訓1次、參與公司處理員工離職糾紛2起，

8/河南華豐投資有限公司行政部201*年工作總結

并積極參與處理公司緊急突發(fā)事件。

參與其他部門工作29次。到目前為止，主要為公司處理的法律文件及非訴訟涉及律師函、租賃合同、招商合同、民商事談判、催款函等，這類案件還比較簡單，主要是文字、思維、法律知識方面的工作，除了法律知識之外，更多的是社交、口才、處事、人情方面的把握與處理以及自身經(jīng)驗的積累。

法務工作的開展，及時解決了集團及各公司面臨的法律問題，保證了案件在合法處理的基礎上盡可能維護公司的利益。

六、工作中的不足：

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。但行政工作瑣碎、繁雜、有些指標不好量化，決定了行政工作很難達到完美。在201*年工作中，我們也存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）作為公司的綜合管理部門，各項工作及日常事務做到了正常推進和開展，但企業(yè)精細化管理仍做得不夠深入，對某些事項的處理不夠精細全面。

（二）績效考核沒能完全體現(xiàn)績效激勵作用，應不斷結合實際完善公司績效考核方案。

（三）制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。

（四）雖然組織了一些員工業(yè)余集體活動，但集體活動還較少，業(yè)余生活還不夠豐富。在組織開展業(yè)余文化娛樂活動方面明年有待加

9/河南華豐投資有限公司行政部201*年工作總結

強。

七、201*年工作計劃

作為公司的核心職能部門，行政部201*年將緊緊圍繞公司的運營方針和目標，認真總結經(jīng)驗教訓，不斷加強自身建設，強化日常行政管理職能，貫徹服務理念推進行政部的各項工作，從以下幾個方面保障投資公司各項工作的有序開展：

（一）加強公司精細化管理，進一步細化、完善部門職能，使之更好地提升公司整體的辦事效率，促進公司的發(fā)展。

（二）完成日常人才招聘與部門人員配置，為企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略作好人力資源規(guī)劃和儲備；

（三）提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質。使行政人員的專業(yè)技能和業(yè)務素質適應公司發(fā)展的需要。

（四）建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。

（五）周密布置，科學安排，認真做好員工培訓工作。員工素質的提高與加強培訓工作密不可分，在往年培訓的基礎上，認真總結經(jīng)驗和不足，做好201*的員工培訓工作。

（六）弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。（七）深化企業(yè)文化理念，加大”5S”管理力度，在監(jiān)督機制和管理模式上下功夫，使華豐“質樸勤奮、謙恭仁厚、謹嚴高效、創(chuàng)新超越”的企業(yè)理念，真正落實到部門的具體工作中，深入到員工的工

10/河南華豐投資有限公司行政部201*年工作總結

作作風中。

總之，在新的一年里行政部全體員工要在公司正確領導下，以新的姿態(tài)，克服缺點；改進方法，加強管理，改進服務；齊心協(xié)力，努力工作；協(xié)調配合好各部門的工作，促使行政部工作再上一個臺階，為公司的發(fā)展做出新的貢獻。

201*

行政部

年1月1日11/

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