XX工商所內(nèi)勤工作總結(jié)
工商所內(nèi)勤工作總結(jié)
201*年度,本人在所里的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照所里的部署,以“三個(gè)代表”重要思想和十七屆四中全會精神為指針,以開展規(guī)章制度匯編“遵章守紀(jì)、重塑形象”、崗位大練兵等活動為契機(jī),緊緊圍繞“四個(gè)統(tǒng)一”工作格局,通過所里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),完成了所分配的任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實(shí)執(zhí)行工作情況述職如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),增強(qiáng)廉政意識,努力提高個(gè)人政治素質(zhì)學(xué)習(xí)是無止境的,是我的終身課題。江總書記說過“加強(qiáng)學(xué)習(xí),對提高人的精神境界很有益處,對自覺抵制消極腐敗現(xiàn)象也很有益處。我自覺地把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求,一種思想境界。一年來,本人在所里的組織下,深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和十七屆四中全會精神,學(xué)習(xí)了兩個(gè)《條例》,切實(shí)加強(qiáng)理想信念、思想政治、紀(jì)律作風(fēng)等各方面的教育,打牢思想政治基礎(chǔ),筑牢思想政治防線。
二、恪盡職守,嚴(yán)格要求自己。人的一生,貴在立德,難在養(yǎng)德。只有處處明于自察,時(shí)時(shí)自覺追求,事事嚴(yán)于律已,才能始終保持思想道德的純潔性。一年來,本人自覺按照“自重、自省、自警、自勵(lì)”的道德自律要求和黨政紀(jì)律條例要求來約束自己,嚴(yán)以律已,廉潔奉公。作為所里的內(nèi)勤工作人員,始終堅(jiān)持開源節(jié)流,不亂用一張紙,堅(jiān)持精打細(xì)算,把有限的辦公費(fèi)用到辦公中去。
三、改進(jìn)作風(fēng),提高服務(wù)水平。
工商所內(nèi)勤工作從實(shí)際工作中要面對上下左右,協(xié)調(diào)多方關(guān)系、報(bào)送各類總結(jié)、信息,整理工作中產(chǎn)生的各種記錄等,顯得繁瑣、枯燥又寂寞。如何做好窗口工作?是我在工作實(shí)踐中一直努力提高的方向。要想全心全意為監(jiān)管對象服務(wù),就得改變工作作風(fēng)。綜合服務(wù)大廳是我所的窗口,窗口是全所的臉面,同時(shí)也是工商所形象的樹立者、是所有工作的第一站。在窗口工作,就應(yīng)該時(shí)刻保持一種臨戰(zhàn)的精神狀態(tài),時(shí)刻保持笑臉,時(shí)刻準(zhǔn)備在任何人的何種狀態(tài)下做好任何應(yīng)答。為此,不管自己心情如何,對來辦事人員一律笑臉相迎,對自己解答不了的問題找相關(guān)組解決,對當(dāng)時(shí)辦不了的事一定要解釋清楚,并及時(shí)引導(dǎo)來人到找相關(guān)人員解決。讓來人感受到服務(wù)型工商是真正為廣大經(jīng)營者和群眾服務(wù)的,是人民真正的公仆。只有求真務(wù)實(shí)、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng),才能適應(yīng)新時(shí)期工作的需要。
四、努力工作,為全所的目標(biāo)任務(wù)的完成貢獻(xiàn)自己的一份力量。一年來,我們內(nèi)勤組圓滿完了成了各種總結(jié)的撰寫,各類信息的報(bào)送,營業(yè)執(zhí)照的年檢、和新開業(yè)登記的受理等工作。
今后的工作打算及存在有問題:
工作方面,一是對待經(jīng)營者和消費(fèi)者熱情的態(tài)度不夠,全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度還有欠缺,沒有真正成為人民群眾的公仆;二是有些工作不夠細(xì),與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求有差距,工作責(zé)任心還需加強(qiáng);三是工作中時(shí)有急躁情緒,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)還不夠。
今后,以開展各類學(xué)習(xí)活動為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的文件精神,以及政策、法規(guī),增強(qiáng)自己的責(zé)任感、壓力感。清醒地認(rèn)識自己存在的問題,嚴(yán)格遵守黨章和黨的紀(jì)律,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),自覺遵守廉政準(zhǔn)則和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度的一致。樹立責(zé)任意識、服務(wù)意識、敬業(yè)意識,廉潔從政的意識,認(rèn)真做好本職工作,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,做到了自重、自省、自警、自勵(lì),進(jìn)一步樹立廉潔奉公,執(zhí)政為民的良好形象。
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**工商所二0一一年工作總結(jié)
201*年,**工商所在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,銳意進(jìn)取,奮發(fā)圖強(qiáng),緊緊圍繞全年工作目標(biāo)的部署,牢牢把握“目標(biāo)、基礎(chǔ)、服
務(wù)、發(fā)展、安全”關(guān)鍵詞,深化鞏固201*年度各項(xiàng)創(chuàng)建成果,認(rèn)
真落實(shí)年度崗位目標(biāo)責(zé)任制的要求,以民主評議行風(fēng)活動為契機(jī),
內(nèi)提素質(zhì),外塑形象,注重服務(wù)發(fā)展,改善監(jiān)管執(zhí)法,延伸消保維
權(quán),提升隊(duì)伍能力,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、工作總結(jié)
(一)、全心投入,積極應(yīng)對民主評議行風(fēng)活動。
今年是國務(wù)院針對行政執(zhí)法系統(tǒng)部署開展的,涉及全省公安、國土資源、工商行政管理等10個(gè)部門的民主評議行風(fēng)活動,此次活動類別統(tǒng)一,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,評議從群眾測評滿意率、各部門最終排名順序及群眾反映的主要問題三個(gè)方面進(jìn)行,**工商在認(rèn)真貫徹上級各項(xiàng)事關(guān)民主評議行風(fēng)工作的同時(shí),鋪好制度建設(shè)路,打好自身建設(shè)牌。
1.充分利用各種平臺及途徑,不斷提升干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。例行周一晚學(xué)習(xí)制度,及時(shí)學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī),定時(shí)舉行干部之間的業(yè)務(wù)大討論活動。通過“幫傳帶”等方式,所干部之間相互學(xué)習(xí),共同提高。積極組織干部參加各類業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考試。
2.進(jìn)一步深化黨風(fēng)廉政教育。結(jié)合“行風(fēng)評議年”活動,進(jìn)一步加強(qiáng)對干部理想信念和黨風(fēng)黨紀(jì)教育,進(jìn)一步增強(qiáng)干部廉潔從政意識、風(fēng)險(xiǎn)防范意識、大局意識、責(zé)任意識、實(shí)干意識,提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3.通過各種途徑,強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督。推進(jìn)電子監(jiān)察制度,派駐紀(jì)檢監(jiān)察員對每位干部建立廉政監(jiān)察檔案,定期對所干部開展廉政黨風(fēng)教育及評價(jià)。進(jìn)一步落實(shí)“一字工作法”和“十條基準(zhǔn)線”,提高工作規(guī)范性,增強(qiáng)各項(xiàng)制度的執(zhí)行力和落實(shí)力。在工商所門口和大廳分別設(shè)立意見箱、意見簿,自覺接受群眾監(jiān)督。深入開展“工商開放日”和“向人民報(bào)告”活動,拓展述職對象、豐富評議內(nèi)容、創(chuàng)新活動形式活動,進(jìn)一步推進(jìn)開門行政、陽光行政。
(二)多措并舉,強(qiáng)力構(gòu)筑食品安全防線
1、全力推進(jìn)食品安全電子監(jiān)管工作,目前**轄區(qū)內(nèi)有6
家食品經(jīng)營單位安裝食品安全電子軟件。通過電話詢問、實(shí)地指導(dǎo)等方式,使食品經(jīng)營單位嚴(yán)格落實(shí)食品安全電子監(jiān)管的各項(xiàng)措施;積極開展各種座談會,通過法律講解的途徑,使經(jīng)營者進(jìn)一步認(rèn)識到建立食品臺賬,保證食品可追溯的重要性和緊迫性。到10月份止,基本實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)百分百,即使用率
和輸入率100%。
2、嚴(yán)格實(shí)施商品準(zhǔn)入制度,謹(jǐn)慎認(rèn)真發(fā)放食品流通許可證。通過審批前的口頭告知、書式行政指導(dǎo)等方式,在給經(jīng)營戶發(fā)證前就告知食品經(jīng)營者的相關(guān)義務(wù)和法律知識;嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定,實(shí)地查驗(yàn)食品經(jīng)營戶的經(jīng)營場所,填寫實(shí)地核查表。今年來,我所共實(shí)地核查、辦理食品流通許可證份
3、整治流通領(lǐng)域乳制品經(jīng)營行為,一是嚴(yán)格掌握乳制品經(jīng)營
的流通許可管理,提高含嬰幼兒配方乳粉準(zhǔn)入門檻;二是加大力力度從重從快處理流通領(lǐng)域乳制品的違法經(jīng)營行為。
4、構(gòu)建主體平臺鞏固食品安全。根據(jù)縣局系統(tǒng)食品流通監(jiān)
管工作會議精神,通過實(shí)地檢查、登記食品經(jīng)營戶的情況,著力使食品經(jīng)營主體經(jīng)濟(jì)戶口管理卡正確反映**轄區(qū)的食品經(jīng)營情況,分片區(qū)建立流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營主體經(jīng)濟(jì)戶口管理卡,全面推進(jìn)食品經(jīng)營主體檔案建檔制度,目前,共建檔400余戶;嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任區(qū)干部食品安全監(jiān)管責(zé)任,做到“誰監(jiān)管、誰清理、誰負(fù)責(zé)”,進(jìn)一步鞏固食品安全工作監(jiān)管成效;建立食品經(jīng)營戶QQ群,第一時(shí)間告知食品經(jīng)營者相關(guān)知識。
5、增強(qiáng)流通領(lǐng)域食品安全執(zhí)法力度。今年來我所共立案查處流通領(lǐng)域食品違法案件11起,其中涉嫌的問題血燕案件6起。加大對與群眾生活息息相關(guān)的食品和農(nóng)副產(chǎn)品等的定性檢測,通過抽樣檢測及送檢等手段,今年我所共檢測各類食品970個(gè)批次,其中不合格食品37批次,退市銷毀不合格食品93.7公斤,并對檢測結(jié)果進(jìn)行建檔公示。
(三)夯實(shí)基礎(chǔ),努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范監(jiān)管。
1、牢固樹立責(zé)任意識,進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)監(jiān)管。認(rèn)真執(zhí)行縣局《責(zé)任區(qū)監(jiān)管工作規(guī)范》,繼續(xù)對責(zé)任區(qū)實(shí)行嚴(yán)格的網(wǎng)格式監(jiān)管,做到巡查到位、無照查處到位、數(shù)據(jù)錄入到位,數(shù)據(jù)錄入力求及時(shí)、準(zhǔn)確、完備。努力提高全所干部的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平及應(yīng)用業(yè)務(wù)軟件的能力,進(jìn)一步補(bǔ)充完善和提升工商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量,為監(jiān)管奠定基礎(chǔ)。
2、充分利用驗(yàn)照年檢,整合各項(xiàng)工作,全面有效掌握轄區(qū)經(jīng)濟(jì)戶口最新動態(tài)。堅(jiān)持上門驗(yàn)照、實(shí)地驗(yàn)照、嚴(yán)格審查市場主體經(jīng)營資格、經(jīng)營范圍、前置許可等情況。對房地產(chǎn)、小水電、擔(dān)保典當(dāng)?shù)雀呶P袠I(yè)進(jìn)行實(shí)地年檢、重點(diǎn)把關(guān)。認(rèn)真協(xié)助企業(yè)科做好轄區(qū)90多家鞋革企業(yè)信用信息征集工作。對在驗(yàn)照年檢過程中發(fā)現(xiàn)的一些市場主體的一般性違法行為,堅(jiān)持以柔性的行政指導(dǎo)、行政告誡為主。今年我所共完成個(gè)體驗(yàn)照戶、企業(yè)年檢家,驗(yàn)照率和年檢率分別為%和%。
3、加大市場監(jiān)管力度,提高無照經(jīng)營監(jiān)管成效。繼續(xù)貫徹“處罰與教育相結(jié)合、查處取締與督促引導(dǎo)相結(jié)合”原則,將行政指導(dǎo)與行政處罰相結(jié)合,講求工作方式方法,針對不同類型無照經(jīng)營實(shí)施不同的監(jiān)管服務(wù)措施。繼續(xù)完善政府牽頭、部門聯(lián)合的工作機(jī)制,做到牽頭不包攬,到位不越位,加大對重點(diǎn)行業(yè)特別是涉及食品經(jīng)營、安全生產(chǎn)等方面的無照經(jīng)營查處力度。
(四)優(yōu)化服務(wù),極力助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
1、以人為本,積極開展“三證一站式”服務(wù)工作。以個(gè)體工商戶登記注冊權(quán)下放為契機(jī),整合干部力量,牢固樹立“以人為本”的工作理念,推出系列便民措施,把“文明規(guī)范”精神滲透到日常工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),不斷提高為民辦實(shí)事的質(zhì)量和水平。今年我所預(yù)計(jì)共辦理個(gè)體工商營業(yè)執(zhí)照登記余戶(其中新設(shè)立余戶,換照變更登記余戶),稅務(wù)登記余戶,食品流通許可預(yù)受理余戶,注銷個(gè)體戶余戶。
2、積極行動,持續(xù)開展對民營企業(yè)的近距離貼身服務(wù)。心懷民企,關(guān)注企業(yè)的生存狀況,企業(yè)有異常首先掌握,企業(yè)有困難首先到場。進(jìn)一步完善企業(yè)聯(lián)系制度,充分利用傳真、電子郵件、QQ遠(yuǎn)程協(xié)助等多樣化手段,定期收集反饋企業(yè)信息。指導(dǎo)企業(yè)辦理網(wǎng)上年檢、營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上標(biāo)識等業(yè)務(wù),并在企業(yè)商標(biāo)注冊、品牌建設(shè)等方面開展有效的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。積極開展企業(yè)信用指導(dǎo)工作,幫助信用波動企業(yè)分析等級降低原因,指導(dǎo)企業(yè)多途徑多渠道增加信用資產(chǎn),提高市場競爭力。積極聯(lián)合**鎮(zhèn)政府、縣個(gè)私協(xié)會,成功組建鞋革行業(yè)協(xié)會,為轄區(qū)眾多鞋革企業(yè)做大做強(qiáng)傾力而為。
3、加強(qiáng)法律法規(guī)知識的普及,降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。今年來,我所尤其重視對企業(yè)法律法規(guī)知識的宣傳和培訓(xùn)工作。一是通過實(shí)地走訪、企業(yè)年檢的機(jī)會向企業(yè)發(fā)放有關(guān)法律法規(guī)讀本、上級的政府的有關(guān)優(yōu)惠措施等,使企業(yè)在第一時(shí)間內(nèi)掌握最新的法律法規(guī);二是加強(qiáng)行政指導(dǎo),開展培訓(xùn)會。8月26日,**所就如何加強(qiáng)商業(yè)秘密保護(hù),邀請轄區(qū)各行業(yè)的龍頭企業(yè)共22家參加行政指導(dǎo)會
4.開通官方微博巧搭便民服務(wù)平臺。為進(jìn)一步深化職能轉(zhuǎn)型,
創(chuàng)新服務(wù)舉措,近日,**所在新浪網(wǎng)上開通了首個(gè)官方微博“**工商局**工商所”(網(wǎng)址:),充分發(fā)揮其“四大功能”,為廣大經(jīng)營者、消費(fèi)者提供一個(gè)溝通、交流、互動的便捷平臺。
(五)嚴(yán)格執(zhí)法,盡力保障民生權(quán)益。
1、堅(jiān)持依法行政,整頓和規(guī)范市場秩序。堅(jiān)持“攻大戒小”理念,牢固樹立執(zhí)法為民理念,突出群眾反映強(qiáng)烈、社會危害嚴(yán)重的熱點(diǎn)問題,開展整頓和規(guī)范市場。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,充分運(yùn)用監(jiān)管平臺、信用工具等促進(jìn)其規(guī)范。重點(diǎn)查處依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無照經(jīng)營、虛假廣告、制假售假等違法行為。201*年我所共查處各類違法案件90起,其中食品類案件11起,虛假宣傳案件1起,商標(biāo)侵權(quán)案件6起,罰沒款總計(jì)13萬余元。
2、深入開展各項(xiàng)專項(xiàng)整治活動,打擊違法,維護(hù)公平穩(wěn)定。積極開展節(jié)日期間商標(biāo)、廣告、市場管理等方面的專項(xiàng)整治工作,嚴(yán)厲打擊假冒他人注冊商標(biāo)、仿冒知名商品特有標(biāo)識等不正當(dāng)競爭行為。嚴(yán)厲查處虛假宣傳,積極探索加強(qiáng)廣告監(jiān)管的方法,突出抓食品、藥品、保健品等五類虛假違法廣告的重點(diǎn)監(jiān)測、整治、處罰。加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合,嚴(yán)厲打擊黑網(wǎng)吧。通過提高責(zé)任區(qū)巡查頻度、建立錯(cuò)時(shí)巡查制等方法,打擊違法聚眾銷售。
3、積極完善消費(fèi)維權(quán)機(jī)制,深入推進(jìn)新消費(fèi)運(yùn)動。以“3〃15”國際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī),舉辦消費(fèi)知識咨詢宣傳活動,共計(jì)發(fā)放宣傳單千余份,現(xiàn)場接受咨詢余人次,投訴起。繼續(xù)深入開展“和諧消費(fèi)”四進(jìn)活動,擴(kuò)大全社會對消費(fèi)維權(quán)工作的關(guān)注度,讓消保委分會真正起到指導(dǎo)消費(fèi)、引導(dǎo)消費(fèi)、宣傳消費(fèi)知識的作用。以商品質(zhì)量監(jiān)測、消費(fèi)者舉報(bào)投訴為來源線索,對發(fā)現(xiàn)存在較多問題的手機(jī)、美容美發(fā)、網(wǎng)購等服務(wù)領(lǐng)域,重點(diǎn)做好行政指導(dǎo)工作,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行業(yè)的市場秩序。經(jīng)檢辦案人員與消費(fèi)糾紛調(diào)解人員密切配合,形成合力,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益。今年我所預(yù)計(jì)受理各類舉報(bào)投訴共達(dá)余起,辦結(jié)率。
二、工作亮點(diǎn)
1.食品安全工作鞏固與扎實(shí)。食品安全案件數(shù)量上是歷年最多的一年,共有11起;在制定食品經(jīng)營戶主體卡片時(shí),通過實(shí)地走訪登記方式,真實(shí)有效地記錄**轄區(qū)范圍內(nèi)的食品經(jīng)營戶情況;建立食品經(jīng)營戶QQ群,有效的傳達(dá)了食品安全信息。
2.服務(wù)民生有新招。在全縣范圍內(nèi)第一個(gè)建立機(jī)關(guān)單位官方微博,并在**電視臺上予以新聞宣傳。
三、明年工作思路
1、充分發(fā)揮工商職能,深化責(zé)任區(qū)監(jiān)管工作,進(jìn)一步加大監(jiān)管力度,整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序。進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管,爭取辦一批網(wǎng)絡(luò)違法案件;進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作,大力整治無照經(jīng)營,取締非法經(jīng)營;切實(shí)做好流通領(lǐng)域商品的“打假”,查處不正當(dāng)競爭行為;加強(qiáng)節(jié)日市場整治,打擊假冒偽劣違法行為;加強(qiáng)廣告管理,打擊虛假違法廣告。2.繼續(xù)推進(jìn)“和諧消費(fèi)”四進(jìn)活動,加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度。3、繼續(xù)推進(jìn)轄區(qū)商標(biāo)和品牌的扶持,完成品牌基地建設(shè);關(guān)注企業(yè)發(fā)展與誠信建設(shè),加大“三農(nóng)”發(fā)展服務(wù)力度。
4、深化開放日活動,開展“向人民報(bào)告”主題活動,做好基層執(zhí)法人員述職述廉和陽光工商開放日工作。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管,確保民生和諧。
**工商所
201*-10-
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