招商部工作總結(jié)報告

年度招商部工作總結(jié)報告

隨著公司新建1#2#廠房工程的開工和XXX產(chǎn)業(yè)園的定位完成，園區(qū)的招商全面展開。XXX年XXX月，公司在招商工作上有了一個重大的調(diào)整，衍生出代理招商的概念，招商面從園區(qū)招商拓展到整個臨平的空置廠房。隨著招商面的不斷擴大，招商工作進入到了一個全新的階段。公司于7月初成立了專門的招商部負責園區(qū)招商和代理招商工作。在經(jīng)歷了漫長的1年多招商過程后，公司于201*年8月完成了第一單租賃協(xié)議。下半年招商成績較為顯著。

一、主要成績：園區(qū)招商：

1.XXXXX年X月，完成1#廠房XXX招商;2.XXXXX年X月，完成1#廠房XXXX招商；3.XXXXX年X月，完成1#廠房XXXX招商；4.XXXXX年X月月，完成1#廠房XXXX招商。合計完成園區(qū)招商XXXXX平方米。代理招商：

XXX年X月-XX月共簽訂代理招商協(xié)議XX份，代理廠房面積達XXX萬以上。1.XXX年X月，完成廠房代理招商XXXX；2.XXX年XX月，完成廠房代理招商XXXXX。合計完成代理招商10248平方米。二、存在的不足：

1.空置廠房信息量不足：目前，XX的空置廠房非常多，但向外打出招租廣告的只有一部分。現(xiàn)在，我們只是通過實地尋找和朋友介紹了解廠房出租的信息。這樣的信息量顯得非常微小。如何去了解那些空置但沒有打廣告的廠房信息？如何在外面了解了廠房信息后，可以成功代理該廠房？我們需要探索出一套適用的方法。

2.求租客戶源拓展力度不夠：公司現(xiàn)在在XX廠房網(wǎng)和園區(qū)外墻打了招商廣告，但收效并不明顯，而且屬于守株待兔式的招商。如何拓展更多的客戶源，如何擴大XXX代理招商的品牌效應？

3.招商部內(nèi)部體系建設(shè)不健全：目前，招商部的職責細分尚未實行，各自負責招商，并未形成團隊合作招商的形態(tài)，導致招商過程中容易出現(xiàn)更多的失誤。所以，我們亟需細分職責，建立小團隊合作模式。三、XXX年計劃：

XXXX年的工作計劃總結(jié)為：建立一個體系，拓展兩個平臺，加強三方合作，運用四個媒體，做好XX地區(qū)的廠房代理招商工作，樹立‘臨平’典型。

1.細分市場，建立招商分工體系：

我們的代理招商尚處于無序招商的狀態(tài)，接一單做一單，誰接誰負責。沒有做好客戶源匯總和再分配工作。其實，求租客戶可大致分為：家紡、機械五金、家具、印刷包裝等幾大類。我們可以根據(jù)幾大求租熱點行業(yè)來劃分招商小組，每個小組設(shè)負責人一名，配1-2名工作人員。一個組負責1-2個行業(yè)，零散行業(yè)統(tǒng)歸一個小組負責。對于面積XXX平方以上的園區(qū)，可以考慮作為專題園區(qū)招商，由負責的小組出一份園區(qū)定位可行性報告，由公司批準實施。通過專業(yè)化的招商代理服務，為代理企業(yè)提供超出他們期待的服務，從而樹立XXX專業(yè)代理招商的品牌。

2.拓展網(wǎng)絡招商平臺和物業(yè)代管平臺：

網(wǎng)絡招商平臺：網(wǎng)絡營銷的影響力日漸明顯，作為一個以開拓創(chuàng)新為企業(yè)文化的公司，應該重視網(wǎng)絡營銷。公司已和阿里巴巴達成了合作，在阿里巴巴網(wǎng)站上建立廠房代理招商的宣傳平臺。在XXX年，招商部要好好建設(shè)這個網(wǎng)絡平臺，讓它的宣傳作用發(fā)揮到最大。

后勤代管平臺：目前，公司的代理招商還處在接一單做一單結(jié)一單的狀態(tài)，完成一個廠房的代理招商后，并沒有提供后續(xù)的服務。我們應該建立一個物業(yè)代管平臺，為代理園區(qū)提供招商、后勤管理一條龍服務。通過每年收取一定租金比例的代管費，實現(xiàn)代理招商收益的長效化。

3.加強和政府部門及相關(guān)協(xié)會的交流與合作：

很多求租客戶到XX來找廠房，大多會找到政府相關(guān)部門或是相關(guān)行業(yè)協(xié)會，因為他們信任政府。政府相關(guān)部門也越來越重視廠房過剩導致空置率高的問題，對于轄區(qū)的空置廠房做了很多統(tǒng)計歸類工作。但是統(tǒng)計過后的信息更新很慢，導致為客戶找廠房需要推薦很多家企業(yè)。降低了政府的辦事效率，也浪費了客戶寶貴的時間。而我們作為專業(yè)的廠房代理機構(gòu)，對于空置廠房的信息敏感度比政府要高，既然政府和協(xié)會有豐富的客源，而我們有最新的空置廠房信息，如果三方加強合作，既提高了政府的辦事效率，也給客戶留下了好印象。所以，加強和政府部門及相關(guān)協(xié)會的交流與合作是非常必要也是亟需的。

4.加大廣告力度，運用好戶外廣告、網(wǎng)絡廣告、平面廣告和老客戶推薦等宣傳渠道：

知名度的大小決定了客戶對我們的信任度和我們對客戶的影響力，戶外廣告、網(wǎng)絡廣告、平面廣告作為傳統(tǒng)的宣傳渠道，是客戶尋找廠房信息的三大途徑。我們通過這三個途徑，打出免費為您找廠房的廣告，讓客戶知道，要找廠房，不用再尋尋覓覓，直接找我們就可以。而通過老客戶推薦，口口相傳，是取得新客戶信任的最好渠道，我們通過專業(yè)、貼心的服務，讓合作過的客戶滿意，繼而推薦他們的朋友來找到我們，讓我們?yōu)樗麄兠赓M找廠房。

希望通過以上工作，可以樹立起XXX專業(yè)廠房代理的品牌，在新的一年取得好成績。

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201*年度招商部工作匯報

201*年，在公司領(lǐng)導的大力支持和同事的齊心協(xié)助下，結(jié)合招商部人員的共同努力，產(chǎn)業(yè)園招商工作取得了一定的成績，10年招商部工作主要圍繞“招商引資、園區(qū)服務”兩條工作主線開展，在招商方面，從引進企業(yè)的數(shù)量上看，已超額完成了年度招商目標；在客戶服務方面，我們基本做到了招商知商、親商安商、重商扶商，做了大量的客戶服務工作，也贏得了大部分客戶的好評。下面，我就招商部201*年度工作向各位領(lǐng)導做一個簡單的總結(jié)匯報：

一、201*年工作總結(jié)

（一）招商引資工作引進企業(yè)的數(shù)量上有所突破，突破了年初制定的百家計劃201*年度

★招商部共接待客商約350批次，830余人次；

★參加了上海、廈門、深圳、新加坡、香港5大主題招商活動；★新建招商渠道6條，截止目前已建立招商渠道21條；

★新引進企業(yè)223家，因稅收征管關(guān)系調(diào)整遷出49家；目前產(chǎn)業(yè)園留存的企業(yè)總數(shù)為193家，其中租賃廠房的企業(yè)有21家、注冊地企業(yè)為172家，留存企業(yè)中已完成工商稅務登記的企業(yè)總數(shù)為96家；（201*年度引進企業(yè)20家，其中浙江東視高清、杭州米萊影視、浙江碟海影視及杭州驛途信息4家企業(yè)于201*年遷出產(chǎn)業(yè)園；）（其中開啟、開景、富興3家不屬于招商引進的企業(yè)）

★新引進的總注冊資金為人民幣9.0353億元，其中含外資500萬美元，已到位資金6.928億元，其中含外資220萬美元；截止目前，產(chǎn)業(yè)園協(xié)議引進總注冊資金為人民幣11.2549億元，已到位資金7.0916億元。園區(qū)企業(yè)年度總產(chǎn)值約1.5億元。

★產(chǎn)業(yè)園一期已出租面積共計41543平方米，已預定面積7966平方米，剩

余面積391平方米，現(xiàn)已有13家企業(yè)入駐園區(qū)辦公；

產(chǎn)業(yè)園一期房屋總面積：52354平方米；

其中公司留用面積：2454平方米（含公司辦公用房及公共設(shè)施用房）；可出租（售）面積：49900平方米；已出租（售）的協(xié)議面積：41543平方米；已預定面積：7966平方米；剩余面積：391平方米。

★產(chǎn)業(yè)園二期已簽約項目2個，另有52個在談項目。

（二）園區(qū)管理和服務工作園區(qū)管理逐步完善，“菜單式個性化的服務模式”贏得了客戶的好評

201*年我們主要開展了下述四項服務工作：

1、協(xié)助入園企業(yè)辦理工商稅務登記：全年我們協(xié)助了157家入園企業(yè)辦理立項審批、環(huán)評、消防備案、工商注冊、稅務登記等手續(xù)；

2、協(xié)助信息技術(shù)企業(yè)申報相關(guān)項目及資金：全年我們協(xié)助16家企業(yè)完成了杭州市工業(yè)企業(yè)信息化應用項目備案計劃、協(xié)助12家企業(yè)完成了ICP備案、協(xié)助1家企業(yè)申報了杭州市雛鷹計劃項目，目前申報項目均已獲批；

3、為企業(yè)建立招聘渠道：我們與余杭區(qū)及杭州市勞動、人事管理部門保持良好溝通，并與8所中專、大專院校建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，協(xié)助企業(yè)解決招聘問題；

4、組織企業(yè)參加循環(huán)經(jīng)濟博覽會、電博會等大型主題會展，以促進企業(yè)間的互動交流。

（三）團隊建設(shè)內(nèi)部培訓首當其中

鑒于招商部新引進人員均無招商經(jīng)驗，資歷尚淺，因此在201*年部門團隊建設(shè)工作中把培訓工作放在了首位，培訓的主要內(nèi)容有“招商員的素質(zhì)要求、相關(guān)法律法規(guī)及稅收財政等基本常識、相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)知識、招商技巧等”，以團隊精神培養(yǎng)為切入點，以招商業(yè)務實踐為主線，以提高招商人員的業(yè)務水平、綜合

素質(zhì)為目標。歷經(jīng)一年的工作實踐，在大家的自身努力下，招商人員的業(yè)務水平均有了不同程度的提高。

二、存在的問題

201*年我們雖取得了一定的招商成績，但仍存在不少問題和難題，其中較為突出的有以下七點：

1、自身對相關(guān)產(chǎn)業(yè)認知度不夠，不夠深入，不夠透徹，不夠系統(tǒng)。加上平時有大量的計劃外、臨時性的工作，很少能夠靜下心來做好系統(tǒng)的工作規(guī)劃，因此與領(lǐng)導對我的要求還有一定差距。

2、招商隊伍經(jīng)驗仍然匱乏，招商力量仍然薄弱，部門整體業(yè)務水平仍然偏低。

3、周邊同類型園區(qū)層出不窮，市場競爭日益激烈，加上目前開發(fā)區(qū)（及園區(qū)）的生活配套不完善仍然是制約招商的主要瓶頸，招商難度突出。

4、10年度招商，從引進的企業(yè)數(shù)量上看已超額完成，但從招商質(zhì)量上，離目標要求還存在一定的差距。（目前我們引進的企業(yè)約85%為注冊地企業(yè)，實際入駐企業(yè)20余家，涉及服務外包業(yè)務的為數(shù)更少）

5、園區(qū)服務未成體系，服務流程有待優(yōu)化、服務形式也有待創(chuàng)新，園區(qū)管理有待進一步規(guī)范。

6、產(chǎn)業(yè)園宣傳推廣工作有所滯后。

7、稅收征管關(guān)系由杭州市調(diào)整至余杭區(qū)塘棲稅務分局，招商更為堅難。

解決上述問題和難題將是我們201*年度工作的重點。

三、201*年工作開展的四點想法（一）在招商引資方面：

我們將立足實際，審時奪勢，因地制宜，突出招商重點，避免與周邊園區(qū)的同臺同質(zhì)化競爭，實現(xiàn)特色經(jīng)營和錯位發(fā)展；以入駐企業(yè)為載體，重點采取“產(chǎn)

業(yè)鏈招商”的模式，堅持“抓大不放小”的招商方式，并實現(xiàn)一期與二期、近期與遠期、存量與增量、工業(yè)與商業(yè)的有機結(jié)合；以現(xiàn)有招商渠道為基礎(chǔ)，通過以點帶線、以線帶面、以商招商等方式擴大招商引資項目來源，建好招商網(wǎng)絡化平臺；嚴格把好招商質(zhì)量關(guān)，努力引進優(yōu)質(zhì)項目，培育標桿，逐步形成特色產(chǎn)業(yè)集群；始終堅持“要招商更要選商、要引資更要引智、要保量更要保質(zhì)、要克難更要攻堅”的招商四項基本原則。力求做到“明確產(chǎn)業(yè)定位，堅持科學招商，創(chuàng)新招商模式，突出招商重點，拓展招商渠道，提高招商質(zhì)量，形成特色產(chǎn)業(yè)”，最終達成“提升物業(yè)價值”的目標。

（二）在園區(qū)管理方面：

基于前期對省內(nèi)外多個產(chǎn)業(yè)園區(qū)的市場調(diào)研，結(jié)合園區(qū)具體情況，我們的產(chǎn)業(yè)園是以“園區(qū)化管理、市場化運作”為經(jīng)營模式，以“培育創(chuàng)業(yè)成長環(huán)境，推進科技企業(yè)成長，帶動區(qū)域經(jīng)濟提升”為發(fā)展途徑，以“創(chuàng)新商業(yè)模式，拓展新的經(jīng)濟增長點”為經(jīng)營目標，因此我認為有必要建立園區(qū)長效管理機制，來規(guī)范園區(qū)的管理；本著“招商知商、親商安商、重商扶商”的態(tài)度，為達到“優(yōu)質(zhì)高效”的服務質(zhì)量，建議通過整合各類資源、優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新服務形式，建立“物業(yè)管理、商務配套、人力資源、投融資及科技創(chuàng)新”五大服務體系、來強化園區(qū)標準化服務；通過服務來提升產(chǎn)業(yè)園物業(yè)價值。

（三）在宣傳推廣方面：

在美化園區(qū)環(huán)境的基礎(chǔ)上，做好宣傳和造勢工作，講求實效，樹立產(chǎn)業(yè)園品牌形象和擴大產(chǎn)業(yè)園影響力，我認為也是來年的重要工作之一。因產(chǎn)業(yè)園項目與房地產(chǎn)項目有著本質(zhì)區(qū)別，在宣傳方式上，我建議以“軟廣告為主，硬廣告為輔”，比如，可以通過二期工程節(jié)點進行造勢，推出活動新聞軟性宣傳；在廣告發(fā)布途徑上，可以充分利用網(wǎng)絡，并整合當?shù)氐闹髁髅襟w，深化落實后續(xù)跟蹤，以求實效。

（四）在團隊建設(shè)方面：

11年仍然把培訓放在首位，重點培養(yǎng)招商人員的語言表達能力、公關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力、攻堅能力、鑒別能力、應變能力；并要求能嫻熟運用多種招商技巧、

談判技巧，進一步提高招商人員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。

201*年我們將立足實際，以“團隊建設(shè)”為基礎(chǔ)，以“招商引資”為核心，以“宣傳推廣”為助推器，以“優(yōu)質(zhì)的園區(qū)服務與高效的園區(qū)管理”為途徑；形成園區(qū)核心競爭力，鑄就園區(qū)后發(fā)優(yōu)勢，達到提升園區(qū)物業(yè)價值的目標。

以上所匯報的201*年的工作想法僅限個人建議，有待領(lǐng)導審議、指正，具體內(nèi)容將在個人年度計劃中進行修正和完善。

董亞珍

201*-1-11

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