201*年藥劑科工作總結(jié)

201*年即將結(jié)束，這一年藥劑科在院長的高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關(guān)法律法規(guī)，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，順利而圓滿完成了院里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。同時(shí)也增強(qiáng)了科室的團(tuán)結(jié)力和凝聚力。綜合這些因素，我們更有信心以飽滿的狀態(tài)和良好的精神面貌去迎接嶄新的201*年。在此，將藥劑科本年度內(nèi)的工作匯報(bào)如下：

一、政治思想方面：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高了職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里的各種文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，鼓勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好了一線窗口藥劑科服務(wù)工作。

二、業(yè)務(wù)方面：

完善工作流程，提高工作效率，方便病人了。藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中

之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障了醫(yī)院救死扶傷工作的正常運(yùn)行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供了方便。1.工作量（201*年1月至11月）

藥劑科在本年度內(nèi)的業(yè)務(wù)成績有顯著的提高，業(yè)務(wù)工作量比去年翻一倍，中草藥處方數(shù)8897張，共調(diào)配34416副，金額約83萬元，西藥門診處方20326張，藥品購進(jìn)金額6343508.15萬元，銷售金額是7292755.65萬元。2.保證了藥品供應(yīng)：

（1）我院所采購的藥品均嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院藥品采購政策、本院藥品采購制度進(jìn)行采購。

（2）對(duì)臨床需要而我院從未購入的藥品，嚴(yán)格執(zhí)行我院《新藥采購管理辦法》，按照程序經(jīng)科室申請(qǐng)、院長同意后進(jìn)行采購、到貨后通知申請(qǐng)科室和各相關(guān)科室。（3）對(duì)臨床急需庫存不足的藥品，藥庫工作人員經(jīng)常在休息時(shí)間前來發(fā)藥，并多次向其他醫(yī)院、醫(yī)藥公司連夜采購、借調(diào)藥品，為臨床搶救工作的順利進(jìn)行做好了藥品保障。

3.保證了藥品質(zhì)量

（1）我科嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品購進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)管理制度，購進(jìn)藥品時(shí)嚴(yán)抓藥品質(zhì)量關(guān)，避免了假劣藥進(jìn)入我院。（2）今年院長的高度重視和總務(wù)科的大力支持下，在藥庫建設(shè)了陰涼庫（＜20℃），改善儲(chǔ)存條件，保證了藥品質(zhì)量。（3）藥房發(fā)藥時(shí)實(shí)行雙人核對(duì)、雙簽名制，在調(diào)劑過程中嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”，保證了患者的用藥安全有效。（4）藥房建立藥品質(zhì)控登記本，有效期管理登記本，近效期藥品采用退庫、催銷管理辦法，與其它部門調(diào)劑等方式盡量減少了積壓或過期浪費(fèi)。

（5）藥房對(duì)用藥情況進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)長期不用的藥品進(jìn)行不定期的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)退回醫(yī)藥公司，以降低了庫存積壓和不必要的浪費(fèi)。

4、加強(qiáng)了麻醉藥品、精神藥品的管理工作：

藥庫、藥房的麻醉、精神藥品實(shí)行五專管理并及時(shí)補(bǔ)充麻醉、精神藥品庫存，核對(duì)帳物，做好相關(guān)登記，嚴(yán)格做到帳物相符。各藥房每日及時(shí)完成處方登記、逐日消耗登記、交接班記錄等相關(guān)記錄，做到班班交接，帳物相符。在麻醉、精神藥品的購進(jìn)、驗(yàn)收、貯藏及使用的全部環(huán)節(jié)中嚴(yán)格把關(guān)，防止了流入非法渠道。

5.做好了處方點(diǎn)評(píng)工作：

認(rèn)真關(guān)切落實(shí)“衛(wèi)生部處方管理辦法”、“自治區(qū)衛(wèi)生廳處方管理暫行規(guī)定”，開展了處方點(diǎn)評(píng)工作。根據(jù)醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范每周一次對(duì)所有處方進(jìn)行檢查，把不合理處方按時(shí)上報(bào)及溝通臨床醫(yī)師進(jìn)行修改。6.通過了各種驗(yàn)收檢查：

本科室順利通過了201*年度的各項(xiàng)檢查，包括黔南州、縣等各級(jí)藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、各項(xiàng)檢查等。在完稅方面，圓滿完成稅任務(wù)23.73萬元，201*年度黔南州藥監(jiān)局對(duì)本院藥品抽檢合格率為98%。7.臨床用藥管理：

在臨床用藥，藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時(shí)了解臨床對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對(duì)滯銷、近效期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少了藥品的浪費(fèi)。對(duì)藥劑人員每周進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。

三、存在的問題：

1.院內(nèi)醫(yī)師變動(dòng)頻繁，藥品采購、儲(chǔ)備、領(lǐng)用品種及量不好掌握，效期藥品促銷難度大，失效藥品難以杜絕。

2.從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)待進(jìn)一步加強(qiáng)。

總之，藥劑科在201*年在各方面都取得了一定的成績，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的更好發(fā)展再接再厲。

藥劑科201*年12月3日

擴(kuò)展閱讀：201*年藥劑科半年工作總結(jié)報(bào)告

201*年妙峰山鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑科半年總結(jié)

在過去的半年中,藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在前半年的考核中取得了不錯(cuò)的成績，我們要以此為起點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí)。

（一）工作總結(jié)

在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),認(rèn)真工作。現(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下:

一、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和季度考試，抓好本科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務(wù)水平�？苾�(nèi)積極進(jìn)行黨課的學(xué)習(xí)，有一名同志光榮的加入中國人民共產(chǎn)黨。

二、購藥做到有計(jì)劃、有安排，藥房堅(jiān)持每周進(jìn)行進(jìn)藥工作，確實(shí)作好周三、周五的藥品驗(yàn)收，確保庫存供應(yīng)。每月按時(shí)上報(bào)社管中心藥品的購銷記錄。及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢,根據(jù)臨床的需求,要逐步的對(duì)藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。建立了藥師委員會(huì)，新藥的購進(jìn)需要通過藥事會(huì)議，及時(shí)完成藥監(jiān)局下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)。

三、加強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時(shí)做到認(rèn)

真負(fù)責(zé)，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對(duì)，對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。醫(yī)保上半年無一起拒付。

調(diào)配處方時(shí)認(rèn)真地了解處方內(nèi)容，按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定從事有關(guān)技術(shù)操作，正確無誤地配發(fā)質(zhì)量合格的藥物；對(duì)患者，禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，耐心解釋患者的問題，使患者清楚無誤地了解藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng)，為患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最佳服務(wù)；平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士，以達(dá)到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)、汲取藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，掌握新技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論，適應(yīng)專業(yè)發(fā)展。

四、嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān)，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)；要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請(qǐng)。

五、及時(shí)查對(duì)藥品效期，并對(duì)近效期藥品和門診溝通。每季度對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對(duì)過期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報(bào)告,按規(guī)定進(jìn)行處理。堅(jiān)持每月進(jìn)行盤點(diǎn)。

六、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。上半年科內(nèi)進(jìn)行了“微笑服務(wù)”的培訓(xùn)。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品我們積極的采購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。

七、加強(qiáng)安全意識(shí)，對(duì)科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。每周三按時(shí)上報(bào)安全自查報(bào)告。

（二）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

一、半年銷藥數(shù)量與去年同期對(duì)比；

201*年前半年共銷藥309114.71,201*年前半年共銷藥361014.59，比去年同期增長51899.88元增長率為16.79%（圖表根據(jù)藥品批發(fā)價(jià)做出）

201*上半年和201*年上半年銷售同期對(duì)比圖

二、藥品基本情況

本中心現(xiàn)共有藥品262種，其中中藥128種（其中非零差16種）西藥134種（其中非零差26種，疫苗8種），草藥305種。所有藥品均屬于國家基本藥物目錄，并建立有本院基本藥物目錄。除草藥外所有藥品均為網(wǎng)上平臺(tái)采購，每周制定有采購計(jì)劃，藥品到貨后有專人入庫登記，所有原始購藥憑證均驗(yàn)收合格后簽字保存。建有藥品效期一覽表，及時(shí)與門診進(jìn)行溝通，保證所有藥品均無過期失效現(xiàn)象。

三、半年銷售比例

以零售價(jià)計(jì)算，上半年總共收入439110.15元（不含掛號(hào)費(fèi)），其中零差西藥139000.08元，零差中藥98245.34元，非零差西藥55337.99元，非零差中藥54963.28，草藥31481.10元，疫苗27256元，化驗(yàn)14020元，檢查、治療、材料共18386.36元。

零差藥品銷售占總收入54.02%，中藥（中成藥及飲片）銷售占總收入的42.05%。藥品收入占總收入的92.52%。具體分布見下表。

分布圖零差西藥零差中藥非零西藥非零中藥草藥疫苗化驗(yàn)材料治療201*年上半年藥品及檢治銷售比例圖

四、支付比例圖表

各科開單比例：婦科4266.73元，其中醫(yī)保支付700.52元中醫(yī)科56182.90元，其中醫(yī)保支付14300.82元;防保科29808.47元，其中醫(yī)保支付0元；全科346132.45元，其中醫(yī)保支付136898.61元；口腔科2620.76元，其中醫(yī)保支付832.4元。

醫(yī)保支付比例

開單科室收入比例

五、抗生素的管理處方統(tǒng)計(jì)：

一月：總處方1245，抗生素處方21，占0.016%；二月：總處方859，抗生素處方19，占0.022%；三月：總處方1277，抗生素處方26，占0.02%；四月：總處方1200，抗生素處方30，占0.025%；五月：總處方1158，抗生素處方27，占0.023%；六月：總處方1303，抗生素處方30，占0.023%。

抗生素與總處方

（三）后半年工作展望

下半年科室主要以“主動(dòng)服務(wù)”為目標(biāo)，充分發(fā)揮青年人的熱情，主動(dòng)服務(wù)好每一位來我院就診的患者，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)上半年“微笑服務(wù)”的詮釋和理解。在完成本職工作的同時(shí)，多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)主動(dòng)，發(fā)揮共青團(tuán)員和共產(chǎn)黨員應(yīng)有的帶頭作用，以點(diǎn)帶面，在窗口服務(wù)中發(fā)揮一線服務(wù)的優(yōu)勢，保持良好形象，使用文明用語。

在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，爭取做到下半年調(diào)配藥品零失誤，零投訴，績效檢查零扣分。

藥劑科全體職工將以更加認(rèn)真的工作態(tài)度迎接201*下半年！

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