201*年普外科護(hù)理工作總結(jié)

201*年外四科護(hù)理工作總結(jié)

外四科李鳳鳴

201*年根據(jù)護(hù)理部及我科的年初工作計(jì)劃，我們堅(jiān)持把“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)中,我們始終不忘“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病人的需求，努力爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”。一、病房護(hù)理管理

1、按照護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)建立各種工作常規(guī)，監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)，促進(jìn)護(hù)理病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)護(hù)士，每周一次的安全會(huì)議，增強(qiáng)了護(hù)士的安全護(hù)理意識。

2、日常通過工休座談會(huì)及病員滿意度調(diào)查的形式促進(jìn)病區(qū)病人管理的規(guī)范進(jìn)行。

3、制定科室護(hù)理人員績效考核項(xiàng)目及具體實(shí)施方案，改變了以往

績效平均分配的方式，促進(jìn)護(hù)士的工作責(zé)任心。

4、改進(jìn)了晨間提問的方式，促進(jìn)每個(gè)護(hù)士都能主動(dòng)掌握相關(guān)知

識。改進(jìn)了陳舊的交班方式突出交班的重點(diǎn)內(nèi)容，減輕了值班護(hù)士的繁瑣工作，使其將更多的時(shí)間用在落實(shí)到病員的服務(wù)上。

5、認(rèn)真完成了護(hù)士長手冊的記錄，根據(jù)病區(qū)的實(shí)際情況制定合適

年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃、周計(jì)劃，重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并檢測實(shí)施效果，在月末做出小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。6、堅(jiān)持護(hù)士例會(huì)制度，每月召開護(hù)士會(huì)一次，內(nèi)容為安排本月工

作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的問題，提出整改措施。二、提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在崗護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，堅(jiān)持每季度技能及理論的考核。2、每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和普外科常規(guī)疾病知識及護(hù)理工作制度、各應(yīng)急預(yù)案。

3、科室護(hù)理人員在年度護(hù)理操作考核中也取得了較好的成績。4、支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，有5人在進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長，在工作安排上也盡量給予了方便，科室的帶教工作較201*年也有了實(shí)質(zhì)上的提高，利用每周四讓老師對學(xué)生進(jìn)行提問，及各種小講課獲得了學(xué)生的好評，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)水平。

6、鼓勵(lì)護(hù)士參與科室的管理，幾乎每個(gè)高年資護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)科室管理內(nèi)容，以此激發(fā)護(hù)士的主人翁精神。

7、在201*年我科共接受新參加工作護(hù)士1名，能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，能盡快的適應(yīng)工作。8、倡導(dǎo)全科護(hù)士要與醫(yī)生齊心，遇上困難要有信心、解釋病員的疑問要有耐心、護(hù)理病員要精心、讓病員對治療放心、住進(jìn)病房感覺舒心，傷病員滿意度大大提高。三、完善APN彈性排班。

隨著各方面對醫(yī)療服務(wù)的要求不斷增強(qiáng)，護(hù)理各項(xiàng)改革的實(shí)行，傳統(tǒng)護(hù)理排班模式的越來越不適應(yīng)新形式的要求。我科在護(hù)理部的大力支持下,加強(qiáng)了護(hù)理薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善了APN彈性排班。減少了交接班環(huán)節(jié),有效杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生.實(shí)行了病人的垂直化扁平式護(hù)理.,使每一位病人都有固定的責(zé)任護(hù)士.使每一位護(hù)士都有固定的工作程序,都承擔(dān)相應(yīng)的工作責(zé)任,有效的地加強(qiáng)了護(hù)患溝通，和諧了護(hù)患關(guān)系,減少了護(hù)患糾紛。

四、存在問題

1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及�？评碚撝�識學(xué)習(xí)。

2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。3、病員的健康教育人需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、個(gè)別護(hù)理人員責(zé)任心不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。5、科室護(hù)理人員在論文撰寫方面不夠積極，沒有撰寫論文。6、優(yōu)質(zhì)護(hù)理還需進(jìn)一步加強(qiáng)落到實(shí)處。

在過去的一年中，有成功，有失敗、有快樂、有辛酸，我們普外科全體護(hù)士在風(fēng)雨中共同走過來了，我堅(jiān)信在201*年里，外四全體護(hù)理人員會(huì)再接再厲取得更好的成績。

201*年外四科護(hù)理工作總結(jié)李鳳鳴

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201*年普外科護(hù)理工作總結(jié)

201*年在院黨委和院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹醫(yī)院管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以患者為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為、強(qiáng)化服務(wù)意識、質(zhì)量意識。本著“質(zhì)量為先，教育為重，管理為新，人員為本的理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、滿意”的服務(wù)本年度主要工作總結(jié)如下：一、病房護(hù)理管理

1、按照護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)建立各種工作常規(guī)，監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)，促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)護(hù)士，每周一次的安全會(huì)議，增強(qiáng)了護(hù)士的安全護(hù)理意識。

2、在工作中充分發(fā)揮醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，在七月的病區(qū)樓層搬遷時(shí)，根據(jù)科室人員的各自特點(diǎn)，分配好工作，在一天內(nèi)順利將病區(qū)及病員在外界支援的情況下搬遷到新病區(qū)，并有序開展病員的治療工作。

3、日常通過工休座談會(huì)及病員滿意度調(diào)查的形式促進(jìn)病區(qū)病人管理的規(guī)范進(jìn)行。

4、制定科室護(hù)理人員績效考核項(xiàng)目及具體實(shí)施方案，改變了以往績效平均分配的方式，促進(jìn)護(hù)士的工作責(zé)任心。

5、改進(jìn)了晨間提問的方式，促進(jìn)每個(gè)護(hù)士都能主動(dòng)掌握相關(guān)知識。改進(jìn)了陳舊的交班方式突出交班的重點(diǎn)內(nèi)容，減輕了值班護(hù)士的繁瑣工作，使其將更多的時(shí)間用在落實(shí)到病員的服務(wù)上。6、認(rèn)真完成了護(hù)士長手冊的記錄，根據(jù)病區(qū)的實(shí)際情況制定合適年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃、周計(jì)劃，重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并檢測實(shí)施效果，在月末做出小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。7、堅(jiān)持護(hù)士例會(huì)制度，每月召開護(hù)士會(huì)一次，內(nèi)容為_____安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的問題，提出整改措施。二、提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在崗護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，堅(jiān)持技能及理論的考核。2、每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和普外科常規(guī)疾病知識及護(hù)理工作制度、各應(yīng)急預(yù)案。

3、在年度護(hù)理三基考核中也取得了較好的成績。

4、本年度共完成了科室護(hù)理查房12次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，示范操作12次。

5、支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，有5人在進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長，在工作安排上也盡量給予了方便，科室的帶教工作較08年也有了實(shí)質(zhì)上的提高，各種小講課獲得了學(xué)生的好評，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)水平。

6、鼓勵(lì)護(hù)士參與科室的管理，幾乎每個(gè)高年資護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)科室管理內(nèi)容，以此激發(fā)護(hù)士的主人翁精神。

7、在201*年我科共接受新參加工作護(hù)士2名均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，均能盡快的適應(yīng)工作。8、倡導(dǎo)全科護(hù)士要與醫(yī)生齊心，遇上困難要有信心、解釋病員的疑問要有耐心、護(hù)理病員要精心、讓病員對治療放心、住進(jìn)病房感覺舒心，通過一直堅(jiān)持不懈的努力，今年我科病員的滿意度調(diào)查結(jié)果處于較高水平，共收到表揚(yáng)信及留言條用了整整一個(gè)筆記本，錦旗8面、哈達(dá)數(shù)十條，拒收紅包8000余元，年度優(yōu)秀5人。

三、自身的職業(yè)發(fā)展

1、在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力。

2、積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，幫助科室主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。

3、在成人本科繼續(xù)學(xué)習(xí)中，各科目的考試也取得了優(yōu)異的成績。4、在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議兩次，論文一篇在待發(fā)中四、存在問題

1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及專科理論知識學(xué)習(xí)。

2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。3、病員的健康教育人需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、個(gè)別護(hù)理人員責(zé)任心不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。

在過去的一年中，有成功，有失敗、有快樂、有辛酸，我們普外科全體護(hù)士在風(fēng)雨中共同走過來了，我堅(jiān)信在201*年里，普外全體護(hù)理人員會(huì)再接再厲取得更好的成績。

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