事業(yè)單位、百貨實(shí)習(xí)總結(jié)

**級(jí)畢業(yè)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

關(guān)于政府工作及小企業(yè)工作的實(shí)習(xí)報(bào)告

工商管理學(xué)院人力資源管理專(zhuān)業(yè)

姓名：*****學(xué)號(hào)：********

指導(dǎo)教師：******

時(shí)間：201*年10月8日----201*年3月20日

自大三年級(jí)在市人事局實(shí)踐學(xué)習(xí)以來(lái)，認(rèn)知了政府工作地重要性及工作難度！往往需要堅(jiān)定不移的堅(jiān)持政策，還要同時(shí)解決新政策和人民間的新矛盾！即將面臨畢業(yè)，大四的學(xué)生都希望自己所學(xué)能夠得到實(shí)踐并運(yùn)用。08年10月再次加入了政府工作地行列。協(xié)助鄭東新區(qū)管理委員會(huì)做好全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查工作！一、什么是全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查

經(jīng)濟(jì)普查的目的，是為了全面掌握我國(guó)第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)和效益等情況，建立健全基本單位名錄庫(kù)及其數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，為研究制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，提高決策和管理水平奠定基礎(chǔ)。

經(jīng)濟(jì)普查工作按照全國(guó)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)分工協(xié)作、地方分級(jí)負(fù)責(zé)、各方共同參與的原則組織實(shí)施。國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位、其他組織和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》和本條例的規(guī)定，積極參與并密切配合經(jīng)濟(jì)普查工作。各級(jí)宣傳部門(mén)應(yīng)當(dāng)充分利用報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)和戶(hù)外廣告等媒體，認(rèn)真做好經(jīng)濟(jì)普查的社會(huì)宣傳、動(dòng)員工作。經(jīng)濟(jì)普查所需經(jīng)費(fèi)，由中央和地方各級(jí)人民政府共同負(fù)擔(dān)，并列入相應(yīng)年度的財(cái)政預(yù)算，按時(shí)撥付，確保到位。經(jīng)濟(jì)普查經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一管理、專(zhuān)款專(zhuān)用，從嚴(yán)控制支出。經(jīng)濟(jì)普查每５年進(jìn)行一次，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)為普查年份的12月31日。

為了全面掌握我國(guó)第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)和效益等情況，建立健全基本單位名錄庫(kù)及其數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，為研究制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，提高決策和管理水平奠定基礎(chǔ)，我國(guó)于201*年進(jìn)行了第一次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查。這次普查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)為201*年12月31日，時(shí)期資料為201*年度。普查對(duì)象是在我國(guó)境內(nèi)從事第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)的全部法人單位、產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)。普查主要內(nèi)容包括單位基本屬性、就業(yè)人員、財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、生產(chǎn)能力、原材料和能源消耗、科技活動(dòng)情況等

二、經(jīng)濟(jì)普查工作意義深遠(yuǎn)而重大

首先，開(kāi)展經(jīng)濟(jì)普查，是掌握國(guó)情國(guó)力，為全面構(gòu)筑設(shè)和諧社會(huì)提供科學(xué)依據(jù)的重要工作。為編制國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)的統(tǒng)計(jì)依據(jù)。對(duì)于調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，開(kāi)拓新的就業(yè)渠道，走新型工業(yè)化道路，不斷提高人民生活水平和質(zhì)量，推進(jìn)全面構(gòu)筑和諧社會(huì)，都具有重要意義。

第二，開(kāi)展經(jīng)濟(jì)普查，是履行政府職責(zé)，為發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供信息服務(wù)的重要任務(wù)。有利于深化改革，完善體制，不斷解放和發(fā)展生產(chǎn)力；有利于統(tǒng)計(jì)更好地服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)各類(lèi)主體。

第三，開(kāi)展經(jīng)濟(jì)普查，是完善國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算制度，推進(jìn)統(tǒng)計(jì)改革的重要基礎(chǔ)性工作。為今后開(kāi)展各類(lèi)統(tǒng)計(jì)調(diào)查乃至實(shí)行電子政務(wù)提供抽樣框架和參照系；為今后做好周期性普查與經(jīng)常性抽樣調(diào)查的銜接摸索經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，積極采用符合我國(guó)國(guó)情并與國(guó)際一般規(guī)則相銜接的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、調(diào)查方法和標(biāo)準(zhǔn)，為下一步統(tǒng)計(jì)改革打下基礎(chǔ)。

第四，合并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)普查，是減輕基層負(fù)擔(dān)，提高統(tǒng)計(jì)工作水平的重要措施。這次改革普查制度，使普查的項(xiàng)目和次數(shù)都比以往減少，經(jīng)濟(jì)普查每五年進(jìn)行一次，周期安排也更加合理，不僅減輕了基層企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位多次填報(bào)普查表的負(fù)擔(dān)，而且提高了普查資料的可用性和可比性，有利于推進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息的互聯(lián)互通和社會(huì)共享。

作為一個(gè)管理者，我們需要全面的綜合素質(zhì)。作為管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們需要不斷提高自己的各方面素質(zhì)，因此個(gè)人認(rèn)為，不僅僅要接觸專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要深入生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)，極力做到了解掌握公司運(yùn)營(yíng)所有環(huán)節(jié)，觸類(lèi)旁通！

這次所實(shí)習(xí)的單位是一家百貨公司，公司的規(guī)模不大，但是在公司的日常管理中多采用家庭式管理模式。公司的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)除了自主零售，還有為分銷(xiāo)店面供貨、以及團(tuán)購(gòu)批發(fā)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。而目前該企業(yè)的管理處于一種較為混亂的境況：公司的責(zé)權(quán)不夠明晰，公司的分工不夠明確，甚至連公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理還很不規(guī)范，造成了倉(cāng)儲(chǔ)物品的大量流失及不必要的損耗，以及帳務(wù)的混亂不清和采購(gòu)費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的浪費(fèi)。

針對(duì)于公司的以上情況，公司的領(lǐng)導(dǎo)梁**先生決定對(duì)公司進(jìn)行大刀闊斧的管理改革，以有效地管理理念及工具為公司改良。該公司針對(duì)與倉(cāng)儲(chǔ)物品沒(méi)有有效規(guī)劃和表格式管理要求重新整理及分區(qū)。

該公司的分銷(xiāo)管理情況采用的似乎還是需要即提供的組織手段，人員分工并不明確，沒(méi)有明確的進(jìn)貨計(jì)劃和供貨計(jì)劃，由管理者進(jìn)行調(diào)配，管理者在的時(shí)候效率還算可以，當(dāng)管理者忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，便會(huì)使分銷(xiāo)店面無(wú)法得到有效提供并導(dǎo)致銷(xiāo)售推拖，導(dǎo)致工作效率的大大降低。這樣的管理模式也必然導(dǎo)致了員工工作積極性不高、分銷(xiāo)店面利潤(rùn)減低等，令原有顧客失去耐性、失去勃勃的生機(jī)。

**百貨的顧客管理營(yíng)模式為古老的管理者熟悉模式，由經(jīng)理直接接觸所有熟悉顧客，并提供更便捷的服務(wù)，因此新顧客對(duì)百貨沒(méi)有太多的期望及信任。

企業(yè)信息化程度過(guò)低是該公司的最大薄弱區(qū)，該公司甚至連臺(tái)電腦都沒(méi)有，當(dāng)時(shí)唯一的信息化工具就是電話(huà)了。該公司的日常管理和運(yùn)營(yíng)等命令的下達(dá)靠的就是一根電話(huà)線，當(dāng)然有時(shí)候也會(huì)用“白條”進(jìn)行日常管理及運(yùn)營(yíng)命令的下達(dá)，甚至有的時(shí)候采用的是口頭傳達(dá)形式。

顧客管理是零售批發(fā)業(yè)關(guān)鍵所在，如何做好客戶(hù)管理呢？

第一:留住老客戶(hù)、把新客戶(hù)變成熟客戶(hù)、熟客戶(hù)變成老客戶(hù)，擴(kuò)大公司的客戶(hù)群；第二:讓公司的客戶(hù)群活躍起來(lái)，老客戶(hù)們活躍了，生意就有保障了；

第三:及時(shí)地發(fā)現(xiàn)有潛力的客戶(hù)，最大程度地發(fā)揮客戶(hù)的價(jià)值，給公司帶來(lái)最大的利潤(rùn)。一、確定關(guān)鍵客戶(hù)，要強(qiáng)調(diào)收集和分析客戶(hù)關(guān)系信息

搜集客戶(hù)的信息，包括定量信息和定性信息，客戶(hù)關(guān)系管理可以幫助公司充分利用這些信息，為決策、營(yíng)銷(xiāo)以及客戶(hù)交易服務(wù)。必須搜集的數(shù)據(jù)類(lèi)型包括：（1）顧客概況相關(guān)數(shù)據(jù)，例如從事行業(yè)、住址及個(gè)人相貌特征等。（2）行為數(shù)據(jù)，包括聯(lián)絡(luò)記錄、客戶(hù)拜訪報(bào)告、顧客財(cái)務(wù)狀況。（3）態(tài)度數(shù)據(jù)，包括搜集到的有關(guān)客戶(hù)滿(mǎn)意度、對(duì)產(chǎn)品性能有何偏好以及。（4）衍生或演算出的數(shù)據(jù)，購(gòu)物周期、經(jīng)營(yíng)狀況、信用評(píng)級(jí)以等。

二、客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)關(guān)系管理中所需的基本技能

為了建立雙方信任和融洽的關(guān)系，客戶(hù)經(jīng)理必須掌握有效的交流技能，以更好地理解客戶(hù)的態(tài)度。與客戶(hù)會(huì)談時(shí)把握主動(dòng)權(quán)，以爭(zhēng)取從面對(duì)面交流中獲取盡可能多的信息。要建立一種使客戶(hù)愿意坦誠(chéng)相待的關(guān)系，客戶(hù)經(jīng)理必須注意并領(lǐng)會(huì)客戶(hù)發(fā)出的信號(hào)，以對(duì)其充分地了解。另一個(gè)重要技能是會(huì)議管理，以便充分有效地利用客戶(hù)提供給你的時(shí)間。如果客戶(hù)感到自己的時(shí)間被浪費(fèi)，或是自己提供的信息未被關(guān)注，客戶(hù)關(guān)系將很快惡化。這需要為會(huì)議的召開(kāi)進(jìn)行充分準(zhǔn)備，編制會(huì)議議程，議程中要闡明會(huì)議目的以及為達(dá)到該目的需要什么信息，同時(shí)確保所有與會(huì)者都能得到這些信息。在主持會(huì)議時(shí)，要利用提問(wèn)和聆聽(tīng)技巧掌控會(huì)議進(jìn)程，分階段歸納各方觀點(diǎn)并鼓勵(lì)所有人積極參與。休會(huì)之前，對(duì)形成的決議和需要采取的行動(dòng)進(jìn)行歸納，確保每個(gè)人都知道他們應(yīng)該做什么，以及什么時(shí)間完成。會(huì)議之后要及時(shí)發(fā)放會(huì)議記錄，并追蹤行動(dòng)進(jìn)展，以檢查會(huì)議的落實(shí)情況。

還要學(xué)會(huì)沖突管理。不管客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系多好，也難免會(huì)發(fā)生沖突。如果處理得當(dāng)，沖突能夠頗具積極意義，可以使沖突轉(zhuǎn)化為富有建設(shè)性的過(guò)程，它可以揭示隱藏的需求和誤解，并能增強(qiáng)信任、密切關(guān)系。銀行必須清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶(hù)有意見(jiàn)有問(wèn)題的時(shí)候、在和客戶(hù)發(fā)生沖突的時(shí)候正是銀行創(chuàng)新的時(shí)候。在處理問(wèn)題時(shí)要保持客觀，解決問(wèn)題的關(guān)鍵應(yīng)放在行為和結(jié)果之上，而不是針對(duì)個(gè)人.

倉(cāng)庫(kù)管理分人員管理和物料管理，此類(lèi)小公司重點(diǎn)則是物料管理。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的物料保管、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)等工作都需要從新安排及制定方案。提出倉(cāng)庫(kù)管理意見(jiàn)及物資采購(gòu)計(jì)劃，在批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度及其細(xì)則規(guī)定，防止收發(fā)貨物差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)要及時(shí)登帳，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù)；出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)的治安、防盜、消防工作，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)，對(duì)意外事件及時(shí)處置。合理安排物料在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序，按物料種類(lèi)、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混堆和亂堆，保持庫(kù)區(qū)的整潔。負(fù)責(zé)將物料的存貯環(huán)境調(diào)節(jié)到最適條件，防止鼠害、蟲(chóng)咬等，負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料盤(pán)點(diǎn)清倉(cāng)，做到帳、物、卡三相符，協(xié)助物料主管做好盤(pán)點(diǎn)、盤(pán)虧的處理及調(diào)帳工作。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理中的出入庫(kù)單、驗(yàn)收單等原始資料、帳冊(cè)的收集、整理和建檔工作，及時(shí)編制和按時(shí)上交相關(guān)的材料收支存報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確地登記材料明細(xì)分類(lèi)帳簿。確保倉(cāng)庫(kù)貨物的安全、防火、防盜做到這些就好了。實(shí)習(xí)體會(huì)

首先，我要感謝鄭東新區(qū)管理委員會(huì)及廣西**市**鄉(xiāng)**百貨公司給予了我這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們可以將我們所學(xué)的所有知識(shí)用于實(shí)際的生活之中，并且令我們?cè)趯?shí)習(xí)的過(guò)程中體味到了書(shū)本和現(xiàn)實(shí)生活的差距，更讓我們學(xué)到了好多書(shū)本中所接觸不到的東西。

其次，在這次實(shí)習(xí)中讓我更加深刻的了解了企業(yè)信息化管理的重要性、政府工作的難度及政策宣傳的重要性。如果不是管理過(guò)于粗放，責(zé)權(quán)不夠明晰，**百貨只怕早已經(jīng)走出狹小的**鄉(xiāng)了，又怎么會(huì)只抱著大量的本地客戶(hù)資源原地踏步呢?雄厚的實(shí)力、良好的顧客基礎(chǔ)、優(yōu)秀的服務(wù)員，幾乎所有的優(yōu)秀條件都集于一身，卻只因?yàn)楣芾淼姆绞椒椒ú粔蚩茖W(xué)，不夠合理而導(dǎo)致了其在發(fā)展上的原地踏步。在我們實(shí)習(xí)的時(shí)候，總經(jīng)理梁**先生曾經(jīng)不止一次的抱怨過(guò)，他說(shuō)道：“不知道怎么搞的，帳務(wù)核對(duì)每次都有合不上的地方，少說(shuō)差個(gè)幾塊、幾十塊，多了那就沒(méi)準(zhǔn)了，幾百塊的時(shí)候都是有的，倉(cāng)庫(kù)里的東西也經(jīng)常是到夠著去用的時(shí)候才知道原來(lái)早已經(jīng)沒(méi)有貨了，到時(shí)候主要分銷(xiāo)店需等待大半天，活計(jì)也要耽誤大半天，需要分銷(xiāo)的貨物沒(méi)有，需要零售的不得不先填給分銷(xiāo)店，這一天天下來(lái)?yè)p失可是很大的�！贝_實(shí)，在我做顧客資源整理的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)，**百貨沒(méi)有一個(gè)完整的顧客資料及各分店銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)表，有時(shí)候貨物在倉(cāng)庫(kù)造成了積壓，有時(shí)候又會(huì)出現(xiàn)貨物臨時(shí)缺乏又不得不供給分銷(xiāo)店的情況，這樣就產(chǎn)生了重復(fù)采購(gòu)和小批量等不科學(xué)的采購(gòu)方法，而這種不科學(xué)的采購(gòu)方法又會(huì)增加采購(gòu)成本的增加，造成了成本的增加和采購(gòu)資金的大量浪費(fèi)。成本增加，利潤(rùn)減少，導(dǎo)致了顧客資源的流失，雖然原有顧客數(shù)量大，但是試問(wèn)，這樣的管理，這樣的“薄利”，只怕就是比爾蓋茨也回天乏術(shù)啊。

在這次實(shí)習(xí)中，我也看到了自己的不足，知識(shí)的欠缺讓我的好多想法都成為了“理想方程式”，尤其是在分析其管理方法的時(shí)候，更是有一種手足無(wú)措的感覺(jué)。在這個(gè)時(shí)候，我們的那種初生牛犢不怕虎的“沖勁”就變得蕩然無(wú)存，取而代之的是畏首畏尾，抑或不知所措。這也讓我們看到了實(shí)踐的重要性。

擴(kuò)展閱讀：實(shí)習(xí)實(shí)踐總結(jié)

**級(jí)畢業(yè)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

關(guān)于政府工作及小企業(yè)工作的總結(jié)感想

工商管理學(xué)院人力資源管理專(zhuān)業(yè)

姓名：****學(xué)號(hào)：******

指導(dǎo)教師：*****

時(shí)間：201*年10月8日----201*年3月20日

一、經(jīng)濟(jì)普查工作總結(jié)

（一）落實(shí)“人、財(cái)、物”，狠抓基礎(chǔ)保障

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。三是做好物資保障。為了搞好普查，縣統(tǒng)計(jì)局在經(jīng)費(fèi)拮據(jù)的情況下，仍然為普查辦補(bǔ)充購(gòu)置了四臺(tái)電腦及相關(guān)打印機(jī)等配套設(shè)備。發(fā)放了普查表、普查員手冊(cè)、宣傳手冊(cè)、宣傳畫(huà)、清查公告、地址碼本、一封信、普查袋等物資資料，為普查工作的開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。

（二）提高普查業(yè)務(wù)素質(zhì)，突出業(yè)務(wù)培訓(xùn)

認(rèn)真組織搞好普查縣級(jí)試點(diǎn)工作，選擇了普查對(duì)象單位結(jié)構(gòu)比較全面的云和鎮(zhèn)解放社區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)。14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)骨干參加了為期3天的試點(diǎn)。試點(diǎn)主要內(nèi)容為：以開(kāi)展“地毯式”上門(mén)清查入手，培訓(xùn)普查員的訪問(wèn)技巧和普查填報(bào)業(yè)務(wù)，并通過(guò)清查結(jié)果與實(shí)際情況的分析和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)普查員在清查工作中可能遇到的“底不清、門(mén)難找”等問(wèn)題。通過(guò)試點(diǎn)，不但使參與試點(diǎn)工作的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的普查業(yè)務(wù)骨干對(duì)本次經(jīng)濟(jì)普查有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，起到宣傳普查法規(guī)和普查方案作用，還在試點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)本地的行業(yè)特點(diǎn)與經(jīng)濟(jì)普查的相關(guān)性和特殊性，進(jìn)而制定出符合縣情的具體的普查方案，為清查工作的開(kāi)展制定具體可行的指導(dǎo)意見(jiàn)。（三）廣泛開(kāi)展普查宣傳，努力營(yíng)造氛圍

第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查是國(guó)務(wù)院布置的我國(guó)一次綜合性大型普查，普查涉及面廣，參與部門(mén)多，是一項(xiàng)龐大的社會(huì)系統(tǒng)工程，這既需要各級(jí)政府的大力支持和各部門(mén)的通力配合，更需要全社會(huì)的理解和廣泛參與。正是基于這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，經(jīng)濟(jì)普查以宣傳工作為切入點(diǎn)，要求全縣各級(jí)、各部門(mén)密切協(xié)作，把宣傳工作做好做實(shí)。做到“電視有影、廣播有聲、報(bào)刊有文”，形式多樣，為普查工作的順利開(kāi)展?fàn)I造了良好的社會(huì)輿論環(huán)境。（四）認(rèn)真查漏補(bǔ)缺，確保清查質(zhì)量。

搞好清查階段工作是整個(gè)經(jīng)濟(jì)普查工作的“點(diǎn)清人頭”階段，做到查全查實(shí)，是搞好整個(gè)經(jīng)濟(jì)普查的關(guān)鍵所在，為此，一是加強(qiáng)了對(duì)普查員的指導(dǎo)，要求各普查員充分認(rèn)識(shí)存在的困難。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，特別是今年國(guó)際經(jīng)融危機(jī)對(duì)我縣實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響，普查對(duì)象（單位、個(gè)體戶(hù)）的新陳代謝加快，企業(yè)處于停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)增加等因素為普查上門(mén)清查帶有較大影響。普查員上門(mén)不但門(mén)難找，就算找到了門(mén)、找到了人，還經(jīng)常是“牢騷聽(tīng)了一大堆，需要的情況還沒(méi)問(wèn)來(lái)”，這就需要普查員具備更好的耐心和良好的職業(yè)素質(zhì)，通過(guò)運(yùn)用上門(mén)訪問(wèn)技巧，努力消除一切可能阻礙，取得受訪者的理解和支持而完成清查。二是通過(guò)部門(mén)資料的比對(duì)，上上下下反復(fù)查找可能漏查的單位。對(duì)于可能遺漏的單位，縣普查辦搜集工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、編辦、民政等部門(mén)資料進(jìn)行比對(duì)，查找遺漏單位。多次召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)參加的普查工作會(huì)議，層層落實(shí)責(zé)任，反復(fù)比對(duì)，認(rèn)真審核，做到應(yīng)查必查不留死角。大量的農(nóng)村建筑隊(duì)、季節(jié)性冷飲店等個(gè)體戶(hù)，都是在比對(duì)后被補(bǔ)查上來(lái)。三是開(kāi)展數(shù)據(jù)評(píng)估。要求每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)清查單位數(shù)和從業(yè)人員等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告，針對(duì)遺漏的單位進(jìn)行了上門(mén)補(bǔ)登，重復(fù)的單位進(jìn)行了再核實(shí)而后刪除。確保本鄉(xiāng)鎮(zhèn)清查數(shù)據(jù)質(zhì)量。201*年的普查工作也存在著一些問(wèn)題和不足。二、經(jīng)濟(jì)普查工作要點(diǎn)

（一）全力以赴做好普查表登記與審核工作

一是嚴(yán)格審核。制定審核規(guī)則和審核要點(diǎn)，確保普查表的填報(bào)質(zhì)量。二是健全制度。實(shí)行全程質(zhì)量控制，明確普查表的發(fā)放、回收、審核各環(huán)節(jié)的責(zé)任人，及時(shí)掌握登記工作進(jìn)度。三是加強(qiáng)指導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)基層填報(bào)工作的指導(dǎo)和檢查，確保填報(bào)登記工作順利進(jìn)行。四是突出指標(biāo)質(zhì)量這個(gè)重點(diǎn)。一是規(guī)模以上單位和重點(diǎn)單位的填報(bào)質(zhì)量；二是服務(wù)業(yè)單位的填報(bào)質(zhì)量；三是能源報(bào)表的填報(bào)質(zhì)量；四是與計(jì)算GDP有關(guān)的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)，以及主要統(tǒng)計(jì)分類(lèi)指標(biāo)如行業(yè)分類(lèi)等。

（二）扎實(shí)做好數(shù)據(jù)處理工作數(shù)據(jù)處理工作是取得準(zhǔn)確匯總數(shù)據(jù)的重要環(huán)節(jié)。本次數(shù)據(jù)處理工作平臺(tái)多且復(fù)雜，普查數(shù)據(jù)處理工作十分艱巨和復(fù)雜，要全員參與數(shù)據(jù)處理工作，各專(zhuān)業(yè)要按照專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)原則，切實(shí)做好本專(zhuān)業(yè)普查表的填報(bào)、錄入、審核、評(píng)估、匯總和上報(bào)工作；數(shù)據(jù)處理組要為各專(zhuān)業(yè)提供技術(shù)支持，培訓(xùn)好數(shù)據(jù)處理人員，做好數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換與合并工作。要搭建好數(shù)據(jù)處理的軟、硬件環(huán)境，建立數(shù)據(jù)處理工作制度，按時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)。

（六）再接再厲做好宣傳工作

宣傳是貫穿經(jīng)濟(jì)普查全過(guò)程的一項(xiàng)重要工作。201*年宣傳動(dòng)員工作的重點(diǎn)是圍繞《統(tǒng)計(jì)法》和《全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查條例》做好依法普查的宣傳，表?yè)P(yáng)先進(jìn)事跡，曝光違紀(jì)違法案件，為確保普查對(duì)象如實(shí)申報(bào)普查資料創(chuàng)造良好輿論氛圍。二、營(yíng)業(yè)店長(zhǎng)助理工作階段促銷(xiāo)產(chǎn)品目的及方法

目的：

1、目的就是讓更多人知道你這個(gè)產(chǎn)品2、讓更多人所能接受你的產(chǎn)品

3、讓更多人購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品、市場(chǎng)擴(kuò)散、產(chǎn)品在市場(chǎng)里會(huì)有一定的份額

方法：降價(jià)、打折、返券、贈(zèng)品、積分積點(diǎn)、會(huì)員制這些都是簡(jiǎn)單易行的方案，且大多數(shù)大商場(chǎng)也是此類(lèi)促銷(xiāo)方案，因此在這個(gè)小地方，同樣的價(jià)位，多累如此過(guò)的優(yōu)勢(shì)，銷(xiāo)售量自然高了許多。然而捆綁銷(xiāo)售與有獎(jiǎng)銷(xiāo)售這兩種方式在這多被認(rèn)為是一種騙局，因此為避免不必要的顧客流失，不予采納。

客戶(hù)管理

增加電腦顧客管理軟件

1）客戶(hù)的記錄，匯總客戶(hù)資料后，運(yùn)用EXCELL表格羅列上，然后根據(jù)自己的要求再加以整理，而你完全可以輸入到OUTLOOK里而且你可以隨意增加你需要的字段。

2）客戶(hù)的跟蹤反饋，可以通過(guò)增加字段來(lái)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的描述。3）客戶(hù)的跟蹤進(jìn)度，可以通過(guò)增加字段來(lái)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的描述。

4）客戶(hù)的歸類(lèi)，可以添加聯(lián)系人項(xiàng)目，分門(mén)別類(lèi)。

5）客戶(hù)字段瞬間排序，根據(jù)你設(shè)置的字段，瞬間排序，非常方便。

產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)管理：負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的物料保管、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)等工作都需要從新安排及制定方案。提出倉(cāng)庫(kù)管理意見(jiàn)及物資采購(gòu)計(jì)劃，在批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度及其細(xì)則規(guī)定，防止收發(fā)貨物差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)要及時(shí)登帳，手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù)；出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)的治安、防盜、消防工作，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)，對(duì)意外事件及時(shí)處置。合理安排物料在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序，按物料種類(lèi)、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混堆和亂堆，保持庫(kù)區(qū)的整潔。負(fù)責(zé)將物料的存貯環(huán)境調(diào)節(jié)到最適條件，防止鼠害、蟲(chóng)咬等，負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料盤(pán)點(diǎn)清倉(cāng)，做到帳、物、卡三相符，協(xié)助物料主管做好盤(pán)點(diǎn)、盤(pán)虧的處理及調(diào)帳工作。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理中的出入庫(kù)單、驗(yàn)收單等原始資料、帳冊(cè)的收集、整理和建檔工作，及時(shí)編制和按時(shí)上交相關(guān)的材料收支存報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確地登記材料明細(xì)分類(lèi)帳簿。確保倉(cāng)庫(kù)貨物的安全、防火、防盜做到這些就好了。

人員調(diào)配：沒(méi)有真正了解到人員調(diào)配的精髓，只是做了些簡(jiǎn)單的人員增減工作及職位職責(zé)設(shè)計(jì)。

人力資源管理是一個(gè)企業(yè)重要的組成部分，也是人力資源運(yùn)用的軸心機(jī)構(gòu)。因此，對(duì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也提出了高要求。我們不僅僅要學(xué)精專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要了解生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，這樣才能有效運(yùn)用企業(yè)人力資源。此次實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足之處，我會(huì)查閱更多資料完善自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取已進(jìn)入企業(yè)就能夠?yàn)槠髽I(yè)的重要人力管理人員！

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