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房地產(chǎn)公司物業(yè)管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文

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房地產(chǎn)公司物業(yè)管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文 本文簡(jiǎn)介:

一.實(shí)習(xí)內(nèi)容概要  實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年2月至xx年5月  實(shí)習(xí)地點(diǎn):湖畔高爾夫旅游置業(yè)有限公司物業(yè)管理部實(shí)習(xí)項(xiàng)目簡(jiǎn)介:  湖畔高爾夫旅游置業(yè)有限公司成立于1996年8月,是中新合資企業(yè),旗下的物業(yè)管理部是專業(yè)從事物業(yè)管理,具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)管理企業(yè)。公司設(shè)有財(cái)務(wù)部、社區(qū)服務(wù)中心、經(jīng)營(yíng)部、品質(zhì)部、行

房地產(chǎn)公司物業(yè)管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文 本文內(nèi)容:

一.實(shí)習(xí)內(nèi)容概要


  實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年2月至xx年5月
  實(shí)習(xí)地點(diǎn):湖畔高爾夫旅游置業(yè)有限公司物業(yè)管理部實(shí)習(xí)項(xiàng)目簡(jiǎn)介:
  湖畔高爾夫旅游置業(yè)有限公司成立于1996年8月,是中新合資企業(yè),旗下的物業(yè)管理部是專業(yè)從事物業(yè)管理,具有獨(dú)立法人資格的物業(yè)管理企業(yè)。公司設(shè)有財(cái)務(wù)部、社區(qū)服務(wù)中心、經(jīng)營(yíng)部、品質(zhì)部、行政部五個(gè)部門,現(xiàn)有員工100多名。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括物業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)管理、修繕等業(yè)務(wù)。
  公司成立幾年來(lái),一直致力于以一流的管理、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)為公司方向,盡可能及時(shí)周到地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在管物業(yè)——z花園在增城市首家取得了
廣東省城市優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)
的榮譽(yù),同時(shí)還獲得了
增城市安全文明小區(qū)
、
廣州市安全文明小區(qū)
等稱號(hào)。公司注重管理人員的培訓(xùn),于xx年3月與廣州航海高等?茖W(xué)校合作在z花園設(shè)立了
物業(yè)管理實(shí)習(xí)基地
為公司管理人才以及為即將步出校園的物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。今年iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、gb/t28001職業(yè)健康安全管理體系在公司得到推廣和應(yīng)用,以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)。
  二.實(shí)習(xí)工作報(bào)告
  此次實(shí)習(xí)分三個(gè)階段進(jìn)行:
  第一階段:行政部
  行政部是我實(shí)習(xí)的第一站,行政部是負(fù)責(zé)公司人力資源的管理,科學(xué)地做好勞動(dòng)人事組織管理工作,充分發(fā)揮人力資源的效能,實(shí)現(xiàn)人力的擴(kuò)大再生產(chǎn)和合理分配使用人力;做好公司的行政管理,建立健全公司的規(guī)章制度,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各職能部門間的關(guān)系,保證公司日常辦公的正常開(kāi)展;并負(fù)責(zé)公司對(duì)外的聯(lián)絡(luò)、對(duì)外宣傳和組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)等事務(wù);使公司所有在崗員工符合iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系運(yùn)作的要求,并使員工了解符合管理體系要求的重要性的部門。
  1.員工的招聘
  各部門根據(jù)用工的需要,用《內(nèi)部呈批報(bào)告》的形式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出招人申請(qǐng),行政部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后的報(bào)告按部門崗位職責(zé)與任職條件,向外界招聘,前來(lái)應(yīng)聘的人員填寫(xiě),行政部根據(jù)《應(yīng)聘記錄表》的資料從中挑選符合要求的員工,以便錄用,并填寫(xiě)《入職登記表》交行政部存檔(詳見(jiàn)流程圖)。
  2.員工的培訓(xùn)與教育
  1)上崗培訓(xùn)
  新員工入職由行政部組織安排為期2天的上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:
  a.物業(yè)管理現(xiàn)狀及發(fā)展前景。
  b.公司管理方針、本年度目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案。
  c.iso9001,iso14001,ohsas18001基礎(chǔ)知識(shí)及公司管理體系文件。
  d.相關(guān)的法律法規(guī)、公司規(guī)章和勞動(dòng)人事政策等。
  e.基本的服務(wù)知識(shí),包括職業(yè)道德、行為規(guī)范、禮貌知識(shí)等。
  f.工作崗位的具體作業(yè)要求及本崗位所涉及的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別。
  g.新員工所在工作崗位對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康安全的基本處理知識(shí)講解。
  2)培訓(xùn)需求與年度培訓(xùn)計(jì)劃
  a.每年1月份各部門將上一年度考核提出培訓(xùn)需求,行政部根據(jù)培訓(xùn)需求和上級(jí)的要求制訂培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
  b.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)陳述培訓(xùn)的對(duì)象、培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的時(shí)間等內(nèi)容。
  3)專題培訓(xùn)
  公司發(fā)展新的管理項(xiàng)目,或購(gòu)買了新的設(shè)備、進(jìn)行技術(shù)改造、準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)新的管理方法時(shí),由各主要負(fù)責(zé)部門組織,對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行專題培訓(xùn),以保證新制度、新方法、新技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)行。
  4)每次進(jìn)行員工培訓(xùn),培訓(xùn)的組織部門應(yīng)作好《員工培訓(xùn)記錄》,定期將《員工培訓(xùn)記錄》交行政部存檔。
  3.員工的考核
  考核分為例行考核、轉(zhuǎn)正考核和培訓(xùn)考核三種,具體如下:
  a.例行考核
  ——行政部于每年6月份、12月份組織進(jìn)行例行考核。
  ——考核前行政部應(yīng)提前15天組織成立考核小組,制定考核方案,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
  ——例行考核的內(nèi)容應(yīng)包括德、能、績(jī)、勤四個(gè)方面,考核方法應(yīng)盡可能地量化。
  ——例行考核完畢,考核小組應(yīng)對(duì)考核結(jié)果作分析總結(jié),提出培訓(xùn)需求,并對(duì)不合格員工按公司有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)的處理。
  b.轉(zhuǎn)正考核。在新員工試用期滿后,由該員工所在部門的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工該用期間的表現(xiàn)進(jìn)行全面的考核,從而決定是否錄用?己送戤呍摬块T主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)就員工的考核結(jié)果與試用期表現(xiàn)以《員工轉(zhuǎn)正考核報(bào)告》形式向總經(jīng)理報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)后該員工轉(zhuǎn)為正式員工。未通過(guò)轉(zhuǎn)正考核的員工由公司作出辭退處理。
  b.培訓(xùn)考核。行政部組織員工培訓(xùn)后,應(yīng)組織參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,以檢驗(yàn)參加培訓(xùn)的員工是否掌握培訓(xùn)的要求,將考核結(jié)果記錄在《員工培訓(xùn)記錄》中相應(yīng)欄目中,交行政部存檔并以此作為員工晉升、加薪的參考依據(jù)。

房地產(chǎn)公司物業(yè)管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文 本文關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)公司,物業(yè)管理,實(shí)習(xí)報(bào)告,范文

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