《每天學一點銷售技巧》讀后感 本文簡介:
《每天學一點銷售技巧》讀后感這本銷售技巧是非常實用的書,介紹了大量的銷售技巧知識,里面還列舉了很多生動的銷售的例子,讓本書看起來非常有趣,又好理解。整體看的這本書,跟我們?nèi)粘9ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)的,我總結(jié)有兩點,一是對于銷售員的基本要求;二是銷售過程中的技巧。首先,了解下對于銷售員的基本要求:要真誠:忽悠、
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《每天學一點銷售技巧》讀后感
這本銷售技巧是非常實用的書,介紹了大量的銷售技巧知識,里面還列舉了很多生動的銷售的例子,讓本書看起來非常有趣,又好理解。
整體看的這本書,跟我們?nèi)粘9ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)的,我總結(jié)有兩點,一是對于銷售員的基本要求;二是銷售過程中的技巧。
首先,了解下對于銷售員的基本要求:
要真誠: 忽悠、弄虛作假、夸大事實等要摒棄,真誠待人不僅是銷售還是做人最基本的標準;
要熱愛自己的銷售工作:熱愛才能保持工作熱情,良好的工作狀態(tài)會感染客戶,“沒有熱情就沒有銷售”;
要微笑服務(wù):微笑可以拉近與客戶之間的距離,可以傳遞溫暖能贏得客戶的好感和認可,可以帶動銷售;
要積極主動:跟客戶溝通保持積極的心態(tài),主動引導客戶;對待工作要積極主動學習,精通專業(yè)知識;
語言表達要簡潔明了:需要鍛煉自己的語言表達能力,不要贅述,讓客戶明白我們所表達的內(nèi)容,也讓客戶看到我們的工作效率;
對于銷售的產(chǎn)品及客戶要負責:對客戶做出承諾時不要食言,即使超過個人能力范圍,也要協(xié)助提供解決方案。
這些基本的要求能達到,就能創(chuàng)造良好的咨詢氛圍,就可以消除客戶的戒備心,為銷售工作做個好的鋪墊。
其次,銷售過程中的技巧:
了解客戶需求:我們都聽過把“把梳子賣給和尚”的故事,但是靠“忽悠”賣東西的銷售早不適應現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展了,早該摒棄了。這個故事最大的問題是未關(guān)注到客戶的需求,雖然有時會獲得一時的成功,但是不會讓客戶產(chǎn)生持續(xù)的購買欲,會失掉這個客戶。應該深入了解客戶需求,提供迎合客戶需求的方案,“對癥下藥”站在客戶角度考慮問題,才能真正的做好銷售,并讓客戶產(chǎn)生忠誠。
了解產(chǎn)品優(yōu)勢:產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,自己的產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢、特色要全面地展現(xiàn)給客戶,讓客戶知道自己為何要購買,能為客戶帶來什么好處,清晰地展現(xiàn)給客戶,讓客戶認可我們的產(chǎn)品。
產(chǎn)品金額細分法:這是利用心理學的效應讓客戶感覺原來費用不高,這個方法我們也在用,而且用的多的是產(chǎn)品對比時,對比兩種課程每小時多少錢,再對比包含的服務(wù),讓客戶清楚產(chǎn)品區(qū)別;
從眾心理:當有些人說產(chǎn)品好的時候,很多人就會跟著購買,在客戶心理上也會有所安慰;專家效應:權(quán)威人士、專家、專業(yè)人士的說法更容易讓客戶相信,會更有說服力;而且我們自己也要做個專家式的銷售員,能促進銷售;
深入挖掘需求:掌握客戶多種需求,提供對應的產(chǎn)品方案,可以讓客戶產(chǎn)生忠誠,更大限度的帶動銷售;
優(yōu)惠促進:我們都有占便宜的心理,用一些優(yōu)惠既能滿足客戶的心理,又能確保讓客戶實實在在得到優(yōu)惠,才能互利互惠;
增值服務(wù):產(chǎn)品的增值服務(wù),讓客戶更信賴我們的產(chǎn)品;服務(wù)方面的增值服務(wù),需要細心、全面,讓客戶感受到溫暖,贏得客戶信賴,保持長久的良好關(guān)系。
想做好銷售,不僅產(chǎn)品要好,還要看銷售人員的個人能力和銷售技巧,要做到不僅銷售了產(chǎn)品還需要讓客戶滿意,讓客戶持續(xù)地選擇我們,互利互惠,這樣企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。
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