親愛的客服主任:
您好!
我是兄弟醫(yī)院的導醫(yī)小余.之前在貴醫(yī)院學習懇談工作,得到了您和客服部各位同事熱情、友好的接待.在這里說一聲謝謝!期間,主任您很忙,但還是很關(guān)心我的學習情況,客服學習感謝信。特別是您對我們醫(yī)院客服部同事工作的認可和表揚,讓我覺得您是一位非常謙虛,有親和力的領(lǐng)導。
雖然這次學習的時間很短,但是所見,所感讓我學到了很多.
首先,明顯感覺到的是貴醫(yī)院的工作人員努力營造的良好的就醫(yī)環(huán)境:制作精美的意見簿,隨處可見的健康宣傳畫報和雜志.醫(yī)務(wù)人員的輕聲問語,讓人感覺很溫馨.另外,導醫(yī)還會主動地為候診的患者及家屬送上一杯溫開水,以表達對他們的關(guān)心.還有我們一直在做,但并沒有做到位的提醒。大家一起努力吧!
第二篇:客服學習感謝信
提供一篇感謝信范文,作為參考!
親愛的客服主任:
您好!
我是兄弟醫(yī)院的導醫(yī)小余.之前在貴醫(yī)院學習懇談工作,得到了您和客服部各位同事熱情、友好的接待.在這里說一聲謝謝!期間,主任您很忙,但還是很關(guān)心我的學習情況。特別是您對我們醫(yī)院客服部同事工作的認可和表揚,讓我覺得您是一位非常謙虛,有親和力的領(lǐng)導。
雖然這次學習的時間很短,但是所見,所感讓我學到了很多.
首先,明顯感覺到的是貴醫(yī)院的工作人員努力營造的良好的就醫(yī)環(huán)境:制作精美的意見簿,隨處可見的健康宣傳畫報和雜志.醫(yī)務(wù)人員的輕聲問語,讓人感覺很溫馨.另外,導醫(yī)還會主動地為候診的患者及家屬送上一杯溫開水,以表達對他們的關(guān)心.還有我們一直在做,但并沒有做到位的提醒患者訂餐的問題,等等這些.都讓我體會到了醫(yī)院的客服人員在細節(jié)服務(wù)方面的努力.也提醒我,我們醫(yī)院的客服部同事還有很多的工作要做.
再講到我來的目的——學習懇談工作.小玲是位很好的老師.她會先教我如何開展工作,以及會遇到的一些問題,還把她在工作中總結(jié)的一些技巧和體會講給我聽.在懇談的過程中,我看到了她與患者溝通時所表現(xiàn)出來的大方,溫柔和真誠,以及患者的滿意.之后在做工作記錄的時候,她先同我一起回憶剛剛回訪的病人的情況.再讓我記錄下來.這樣就使我更快地了解并能獨立去完成工作.也讓我有信心,結(jié)合我院住院部的情況開展工作.
感謝領(lǐng)導們給了我這次機會,不但學習到了肯談工作的開展方法和寶貴經(jīng)驗.也結(jié)識了幾位可愛的同事:溫柔,大方的華姐;優(yōu)秀的小玲;漂亮有親和力的啊連;活潑,開朗的小章看我不熟悉回家的路,主動提出帶我去地鐵站;熱情的小謝,見我對醫(yī)院不熟,讓同事帶我去食堂;還有熱心的保安昌哥.都讓我留下了很深的印象.
謝謝你們!就像姐妹們跟我說的,我會把在貴醫(yī)院看到的和學到的運用到我之后的工作中,爭取把工作做得更好。大家一起努力吧!
第三篇:201*客服實習感謝信親愛的客服主任:
您好!
我是兄弟醫(yī)院的導醫(yī)小余。之前在貴醫(yī)院學習懇談工作,得到了您和客服部各位同事熱情、友好的接待。在這里說一聲謝謝!期間,主任您很忙,但還是很關(guān)心我的學習情況。特別是您對我們醫(yī)院客服部同事工作的認可和表揚,讓我覺得您是一位非常謙虛,有親和力的領(lǐng)導。
雖然這次學習的時間很短,但是所見,所感讓我學到了很多。
首先,明顯感覺到的是貴醫(yī)院的工作人員努力營造的良好的就醫(yī)環(huán)境:制作精美的意見簿,隨處可見的健康宣傳畫報和雜志。醫(yī)務(wù)人員的輕聲問語,讓人感覺很溫馨。另外,導醫(yī)還會主動地為候診的患者及家屬送上一杯溫開水,以表達對他們的關(guān)心。還有我們一直在做,但并沒有做到位的提醒患者訂餐的問題,等等這些。都讓我體會到了醫(yī)院的客服人員在細節(jié)服務(wù)方面的努力。也提醒,我們醫(yī)院的客服部同事還有很多的工作要做。
再講到我來的目的——學習懇談工作。小玲是位很好的老師。她會先教我如何開展工作,以及會遇到的一些問題,還把她在工作中總結(jié)的一些技巧和體會講給我聽。在懇談的過程中,我看到了她與患者溝通時所表現(xiàn)出來的大方,溫柔和真誠,以及患者的滿意。之后在做工作記錄的時候,她先同我一起回憶剛剛回訪的病人的情況。再讓我記錄下來。這樣就使我更快地了解并能獨立去完成工作。也讓我有信心,結(jié)合我院住院部的情況開展工作。
感謝領(lǐng)導們給了我這次機會,不但學習到了肯談工作的開展方法和寶貴經(jīng)驗。也結(jié)識了幾位可愛的同事:溫柔,大方的華姐;優(yōu)秀的小玲;漂亮有親和力的啊連;活潑,開朗的小章看我不熟悉回家的路,主動提出帶我去地鐵站;熱情的小謝,見我對醫(yī)院不熟,讓同事帶我去食堂;還有熱心的保安昌哥。都讓我留下了很深的印象。
謝謝你們!
第四篇:移動公司客服日記 5201*年7月19號 天氣 雨
移動公司客服日記5
今天仍然是我一個人接待客戶投訴,但是下午的時候碰到的一個投訴實在是太氣人了。這個客戶來了之后就說移動公司怎么怎么不好,服務(wù)態(tài)度怎么怎么差,問清原因后才知道,這個客戶在營業(yè)廳提供給大家下載彩鈴的電腦上上網(wǎng)而且時間相當長,被營業(yè)廳的工作人員制止,然后就相當不滿。他來投訴,我記錄后告訴他這個情況需要我們進行核實之后再給他答復。然后我就去問帶我的姐姐,她說要向營業(yè)廳了解情況,之后就告訴我和這個客戶說明營業(yè)廳的電腦的用途,告知他不能在上面上網(wǎng)。我就去和他說,結(jié)果他就說我就在上面上網(wǎng)怎么了!憑什么不讓我上!然后就開始說我服務(wù)態(tài)度怎么怎么不好,并且開始數(shù)落我,我實在氣不過,甩手就去找?guī)业慕憬。姐姐來了之后又給他賠不是,又給他解決問題,結(jié)果他要求我給他道歉。我覺得自己沒有錯憑什么要道歉,姐姐勸我,告訴我我是實習生,如果不道歉她也不好做,我只好忍著氣給他道歉,最后他可能終于覺得自己很無趣就走了。經(jīng)歷了今天的事,我想我的承受力可能要加強了,以適應(yīng)接下來的工作。
第五篇:5感謝信&道歉信道歉信&感謝信
道歉信寫作基本套路:
dear
首段:開門見山,表明自己道歉的原因;
中間段:提出具體的措施和補救方案;
結(jié)尾段:再次道歉,希望諒解;
真題舉例:
201*年寫作真題:
directions:
you have just come back from canada and found a music cd in your luggage that you forgot to return to bob, your landlord there. m.seogis.comy heartfelt appreciation to the kind assistance you give me during my stay in canada.m.seogis.coment of the matter m.seogis.comyself. i m.seogis.comeeting at another time. you should m.seogis.com)ss.sample: dear bob,
thank you for your invitation to dinner at your home tomorrom.seogis.comy sincere apology. i am looking form.seogis.comy ?? m.seogis.coming
感謝信寫作基本套路:
dear
首段:表明寫作目的,表達真摯謝意; 中間段:指出感謝原因,評價對方給予的幫助; 結(jié)尾段:再次表達謝意;
感謝信寫作模板: dear sir or madam:
it is my great pleasure to express my gratitude to you for ??/i m.seogis.comple: dear tom,
i am m.seogis.comounting numbers talk about the need to be unselfish, m.seogis.com looking forward to seeing you next time, and please let me repeat my thanks again for your help.
yours sincerely,
li ming
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