關(guān)于收費(fèi)站自學(xué)計(jì)劃的通知
全體人員:
為了保證高速公路的通行暢通,更好的保護(hù)公路路產(chǎn)路權(quán),營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍,鞏固治超長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)年的工作成果,提高全體人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),現(xiàn)將全年自學(xué)計(jì)劃安排如下:
一、自學(xué)時(shí)間與內(nèi)容:
時(shí)間
自學(xué)內(nèi)容
一月
《中華人民共和國(guó)公路法》
《陜西省超限超載運(yùn)輸管理辦法》
二月
《公路安全保護(hù)條例》
三月
陜西省治理公路超限運(yùn)輸辦法(陜西省人民政府138號(hào)令)
陜西省交通運(yùn)輸廳關(guān)于貫徹《陜西省治理公路超限運(yùn)輸辦法》的實(shí)施意見
四月
《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》
四月
《治超員崗位職責(zé)》
五月
《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》
六月
車型、車種的分類及其收費(fèi)業(yè)務(wù)
“綠色通道”相關(guān)政策
七月
貨車全計(jì)重收費(fèi)費(fèi)率及政策
假幣的識(shí)別
八月
文明服務(wù)的規(guī)范及文明用語(yǔ)的延伸
“兩轉(zhuǎn)身、兩點(diǎn)頭”收費(fèi)服務(wù)禮儀
收費(fèi)人員微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
九月
收費(fèi)站突發(fā)事件處理方式方法
應(yīng)急管理預(yù)案
十月
超限運(yùn)輸?shù)奈:爸卫?/p>
十一月
常見的逃費(fèi)方法及治理
三、自學(xué)要求
1.各收費(fèi)員須認(rèn)真對(duì)待。嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律,合理安排自學(xué)時(shí)間。
2.每月不定期對(duì)每位員工的學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查,如若發(fā)現(xiàn)筆記未完成者,全年累計(jì)兩次以上者,年終優(yōu)秀評(píng)選不得參與。
3.每季度定期對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的考核,并把考核結(jié)果納入年終考核中。
二〇一二年一月四日
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