第一篇：數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)營銷助推“房博會(huì)”銷售方案

數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)營銷助推“房博會(huì)”銷售方案

201*中國xx第16屆春季房博會(huì)暨家裝文化節(jié)，將于201*年4月29日-5月1日在xx市國際會(huì)展中心隆重舉行，這是一次房產(chǎn)、家裝營銷的盛會(huì)，屆時(shí)將有數(shù)百家參展企業(yè)、數(shù)萬名市民光臨，如何在“房博會(huì)”上吸引更多的市民光臨你的展位、取得銷售佳績？

為此，xx郵政數(shù)據(jù)服務(wù)咨詢中心結(jié)合數(shù)據(jù)營銷理論，從私家車主、公積金、畢業(yè)生、企業(yè)精英、私營業(yè)主等海量的數(shù)據(jù)信息中，挑選出針對(duì)“房博會(huì)”銷售的目標(biāo)群體，利用信函一對(duì)一溝通形式，通過一定的優(yōu)惠手段吸引市民，幫助新房、家裝銷售企業(yè)主動(dòng)出擊，實(shí)現(xiàn)“房博會(huì)”銷售佳績。

一、精選名址：2萬條（也可根據(jù)各樓盤需求適量寄發(fā)）

1、適婚年齡群體（24-30歲）70x0條；

2、父、母年齡群體（45－55歲）7x0條；

3、各樓盤周邊二公里以內(nèi)老小區(qū)業(yè)主5000戶，投遞到戶；

4、各樓盤收集的客戶名址1x00條。

二、寄發(fā)形式：

1、開窗式信封：采用信封（或開窗式）+內(nèi)頁形式，信封內(nèi)可夾寄邀請(qǐng)函、禮金券、優(yōu)惠券等，可憑夾寄的這類憑證至房博會(huì)展位領(lǐng)取一定的禮品，以此吸引更多的市民光臨你的展位，提升人氣，促進(jìn)銷售，開窗式信封類似于銀行賬單信函或交警告知函式樣，具有一定的隱密性，開拆率較高。

2、直郵通：信封連內(nèi)頁形式，a3規(guī)格，也可更大紙張尺寸，特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)實(shí)用，簡便易行，廣告版面直觀，邀請(qǐng)函、禮金券、優(yōu)惠券等可直接印制在內(nèi)頁面上。

三、寄發(fā)單價(jià)：2.00元/封。含名址篩選、設(shè)計(jì)、印刷、寄遞等一系列服務(wù)。

四、寄發(fā)優(yōu)勢(shì)：

1、主動(dòng)出擊。在目前樓市庫存量加大、現(xiàn)房積壓的情況下，不主動(dòng)出擊，很難有大批客戶上門主動(dòng)簽單；主動(dòng)出擊不是漫無目標(biāo)、廣撒網(wǎng)，是對(duì)特定條件的人進(jìn)行主動(dòng)出擊，成功率會(huì)大大提高。

2、選定人群。本方案所提供的人群是經(jīng)過多方面比較、精挑細(xì)選的，具有一定的市場需求，簽單一人，可帶動(dòng)一個(gè)家族或同事，選定人群是關(guān)鍵，是本方案的初衷，精準(zhǔn)宣傳更可提高品牌知名度。

3、立即實(shí)施。市場不等人，選定目標(biāo)群體，主動(dòng)進(jìn)行營銷，你的簽單成功率才會(huì)大于別人；不是沒有市場，只是你沒有抓住或使用好市場營銷的方法。

茫茫人海，數(shù)百參展企業(yè)，要取得銷售佳績，謀劃在先，事在人為，成功的你就立即行動(dòng)吧，你的客戶就在你的眼前！預(yù)祝貴企業(yè)在“房博會(huì)”上取得成功，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

第二篇：數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)營銷助推新房銷售方案

數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)營銷助推新房銷售方案

樓市“國五條”即將出臺(tái)，二手房市場可能遭遇“凍結(jié)”，讓部分買房人開始關(guān)注起新房市場，剛需性購房仍然是新房銷售的主要目標(biāo)群體。如何尋找剛需群體？如何用一對(duì)一方式進(jìn)行精準(zhǔn)營銷？如何用最直接、最隱蔽的手段，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)“出擊”、創(chuàng)造銷售佳績？

為此，xx郵政數(shù)據(jù)服務(wù)咨詢中心結(jié)合數(shù)據(jù)營銷理論，從私家車主、公積金、畢業(yè)生、企業(yè)精英、私營業(yè)主等海量的數(shù)據(jù)信息中，挑選出針對(duì)新房銷售的目標(biāo)群體，利用郵政商業(yè)信函寄發(fā)這一既傳統(tǒng)、又特殊的宣傳載體形式，幫助新房銷售企業(yè)主動(dòng)出擊，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的宣傳溝通，實(shí)現(xiàn)新房銷售佳績。

一、名址數(shù)量：3萬條

適婚年齡段（24-30歲）100x條，父、母年齡段（45－55歲）10x0條，樓盤周邊二公里以內(nèi)老小區(qū)業(yè)主10000戶，投遞到戶。

二、寄發(fā)形式：

1、開窗式信封：可采用開窗式信封+8k彩色內(nèi)頁，這種開窗式信封類似于銀行賬單信函或交警告知函式樣，具有一定的隱密性，開拆率較高。

2、直郵通：信封連內(nèi)頁形式，經(jīng)濟(jì)實(shí)用，簡便易行，廣告版面直觀，但這種形式廣告比較明顯，開拆率低于開窗式信函。

三、寄發(fā)單價(jià)：2.00元/封。

四、寄發(fā)時(shí)間：由雙方商定。

五、寄發(fā)優(yōu)勢(shì)：

1、主動(dòng)出擊。在目前樓市情況下，庫存量加大，現(xiàn)房積壓，期房又臨近，不主動(dòng)出擊，很難有大批客戶上門主動(dòng)簽單；主動(dòng)出擊不是漫無目標(biāo)、廣撒網(wǎng)，是對(duì)特定條件的人進(jìn)行主動(dòng)出擊，成功率會(huì)大大提高。

2、選定人群。本方案所提供的人群是經(jīng)過多方面比較、精挑細(xì)選的，具有一定的需求消費(fèi)能力和市場引導(dǎo)能力，簽單一人，有可能會(huì)帶動(dòng)一個(gè)家族或同事，選定人群是關(guān)鍵，是本方案的初衷。

3、立即實(shí)施。市場不等人，選定了目標(biāo)群體，進(jìn)行主動(dòng)式營銷，你才能抓住市場的主動(dòng)性，你的簽單成功率才會(huì)大于別人；不是沒有市場，只是你沒有抓住或使用好市場營銷的方法；成功的你就立即行動(dòng)吧，你的客戶就在你的眼前！

第三篇：基于數(shù)據(jù)庫的精準(zhǔn)互動(dòng)營銷

對(duì)于中高端定位的產(chǎn)品、品牌來講，他們往往會(huì)更多地關(guān)注他們受眾的消費(fèi)力和消費(fèi)習(xí)慣，甚至是生活方式，來判定這個(gè)人群到底是不是我們的受眾。所以，在需求方面現(xiàn)在是沒有一個(gè)很好的解決方法。這就是數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)的市場原因。

基于數(shù)據(jù)庫而進(jìn)行的精準(zhǔn)營銷是什么呢？數(shù)據(jù)庫又是什么？個(gè)人認(rèn)為數(shù)據(jù)庫它就是一套涵蓋了用戶或顧客，且可以隨時(shí)更新的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。簡單來說就是一個(gè)收集和積累會(huì)員（用戶或消費(fèi)者）信息的文檔。經(jīng)營的核心是挖掘有價(jià)值的數(shù)據(jù)。如何經(jīng)營好這些數(shù)據(jù)？如何與有價(jià)值的用戶產(chǎn)生互動(dòng)？這將是數(shù)據(jù)庫營銷的核心和難點(diǎn)之一！

那么關(guān)聯(lián)到營銷上講，目前基本的應(yīng)用為分析篩選后針對(duì)性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進(jìn)行客戶深度挖掘與關(guān)系維護(hù)�；蛘呤且耘c顧客建立一對(duì)一的互動(dòng)溝通關(guān)系為目標(biāo)，并依賴龐大的顧客信息庫進(jìn)行長期促銷活動(dòng)的一種全新的銷售手段。注意，目前的應(yīng)用是溝通關(guān)系和客戶維護(hù)，進(jìn)行的促銷也是針對(duì)數(shù)據(jù)庫人員的信息傳輸，而沒有進(jìn)行真正的產(chǎn)品直接供需。

同時(shí)我們說精準(zhǔn)，那么不得不說細(xì)分，最早的時(shí)候大家是用統(tǒng)計(jì)學(xué)的一些方法，比如說對(duì)于地域的判斷、年齡的判斷、心理的判斷開始對(duì)于人群的細(xì)分。之后，漸漸地引入了經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法，就是納入了職業(yè)、教育背景、收入等等這些因素來對(duì)于人群做一個(gè)細(xì)分。這些方法到目前來講，都被廣泛的應(yīng)用，同時(shí)做到了很好的精準(zhǔn)性的作用。就是不管用什么樣的方法把人群找來了，到底有多少人、對(duì)應(yīng)某一個(gè)品牌的受眾是多少？這是基于數(shù)據(jù)庫的互動(dòng)營銷的一大難點(diǎn)。

第三個(gè)是互動(dòng)，既然可以把人群根據(jù)他的特征、特性做一個(gè)細(xì)分，這對(duì)于任何一個(gè)細(xì)分人群，這也是帶有特殊性比較細(xì)分的人群，怎么樣找到一個(gè)對(duì)于這些人群一個(gè)最能夠接受的方式，這對(duì)于任何一個(gè)準(zhǔn)備做互動(dòng)營銷的挑戰(zhàn)。第一，他覺得沒意思，或者是這是十幾歲孩子做的事情，或者是不符合他的生活價(jià)值觀，就算他勉勉強(qiáng)強(qiáng)會(huì)參與，這也不是廣告商所要達(dá)到的效果。

就是四個(gè)階段，就是認(rèn)知、參與、認(rèn)同、行動(dòng)。

基于以上的簡短敘述，我得出的簡單經(jīng)營思路是：

首先積聚這些有邏輯化的生活方式，并且有非常強(qiáng)的消費(fèi)能力的都市的精英群體。這群人他們對(duì)于生活質(zhì)量和他們的社交圈，還有他們的人脈關(guān)系。那么通過**刊和青年企業(yè)家俱樂部這兩個(gè)平臺(tái)，把他們從城市的各個(gè)角落聚集起來！同

時(shí)采用了一個(gè)嚴(yán)格準(zhǔn)入制度來核定數(shù)據(jù)庫的信息，這樣的模式有助于我們建立一個(gè)非常具有高信任度、非常有高質(zhì)量的社交的環(huán)境和社交的平臺(tái)。

然后是說到我們的精準(zhǔn)，如何向廣告主或者是合作商證明，針對(duì)他們的產(chǎn)品，我們精準(zhǔn)的受眾比例是多少？我們可以告訴他們看了你廣告的這些人里面，有多少是滿足你的種種條件的，有多少人是符合你的受眾，同時(shí)有多少人買了你的產(chǎn)品。再深入挖掘，我們可以做到對(duì)于合作商家的產(chǎn)品產(chǎn)生響應(yīng)的人，邀請(qǐng)他們做一些反饋，做一些調(diào)研的工作，這樣也是可以更好地幫助品牌商更加地了解他們的用戶是怎么想的。

之后說到互動(dòng)，我們?cè)诰�上也進(jìn)行互動(dòng)，線下做會(huì)員的活動(dòng)，我們有dm，我們有企業(yè)家俱樂部，我們有協(xié)會(huì)組織，同時(shí)聯(lián)合豫商卡或其他有影響力的會(huì)員卡系，進(jìn)行服務(wù)植入。

這個(gè)時(shí)候，我們就可以傳播他們這群人最關(guān)心，他們認(rèn)為最有價(jià)值的資訊和產(chǎn)品了。

我們的口徑

精準(zhǔn)營銷是什么？

對(duì)商家群體：基于數(shù)據(jù)庫的精準(zhǔn)互動(dòng)營銷，它是經(jīng)過嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，建立的動(dòng)態(tài)信息管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)內(nèi)會(huì)員的需求提交，進(jìn)行購買意愿和購買力的區(qū)隔，最終完成產(chǎn)品定制和產(chǎn)品配送的過程！它真正做到個(gè)人化、區(qū)隔能力、實(shí)時(shí)性的營銷方式，它可以針對(duì)不同需求和特性，直接將最適合的信息傳送給最需要的人，并通過俱樂部及雜志的互動(dòng)方式傳達(dá)給目標(biāo)人群！最明顯的特點(diǎn)是知曉需求后的信息釋放，真正做到一對(duì)一的有需有供，傳播更有效率，效果更明顯！

對(duì)目標(biāo)群體：“牛b”是為注重生活品質(zhì)、具有高尚生活方式、對(duì)社交人脈和朋友伴侶有更高要求的人士專門建立的一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)社區(qū)。我們的會(huì)員有著相近的生活背景、生活理念，以及興趣愛好。在這個(gè)獨(dú)有的平臺(tái)上結(jié)識(shí)新的朋友、拓展人脈、與老朋友分享品質(zhì)生活，與志同道合的人交流，約會(huì)，并一起參加各種派對(duì)、時(shí)尚活動(dòng)，并且我們?yōu)槟�提供購買需求上的高品質(zhì)服務(wù)�！芭�b”只能通過邀請(qǐng)方式加入, 這樣可以更好地確保真實(shí)、可信的交流。

它的優(yōu)勢(shì)是什么？

對(duì)商家群體：在我們所處的市場上，各個(gè)品牌和產(chǎn)品的同質(zhì)化特征越來越明顯，消費(fèi)者的選擇意愿也越來越置后，而我們的產(chǎn)品和品牌都需要建立在公眾的

需求之上。那么，如何在第一時(shí)間抓住消費(fèi)者的需求和意愿，并經(jīng)營他們對(duì)品牌的感受就是我們最應(yīng)該做的！而這需要我們?nèi)ソ�立一個(gè)為品牌與消費(fèi)者之間的專屬認(rèn)知感知管道，并且在承饋消費(fèi)者需求的時(shí)候，給予一個(gè)完美的服務(wù)！

對(duì)目標(biāo)群體：怎樣才能在第一時(shí)間獲取潮流和意愿購物資訊？怎么才能將眾多商家所售商品在同一時(shí)間同一平臺(tái)進(jìn)行比較？怎樣的方式不必?fù)?dān)心買貴買虧買假？想解決這些問題，那么從你身邊朋友那里獲取“牛b”人邀請(qǐng)卡吧。我們即刻為您提供專享服務(wù)！

實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)互動(dòng)營銷的關(guān)鍵因素？

第一、由多種方式組合的整合傳播會(huì)極大增強(qiáng)推廣效果。新穎的創(chuàng)意構(gòu)思、精美統(tǒng)一的設(shè)計(jì)、以客戶為中心的悉心操作，都給客戶留下深刻印象，吸引了眾多客戶反饋。

第二、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是項(xiàng)目高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。

第三、產(chǎn)品訴求與傳播對(duì)象“痛點(diǎn)”的把握。

第四、數(shù)據(jù)庫營銷成為整合傳播的支撐。

在**刊數(shù)據(jù)庫里，我們的分析——

我們認(rèn)為，數(shù)據(jù)庫營銷的目的主要有三個(gè)方面：客戶開發(fā)、客戶保留和客戶價(jià)值的最大化。在鄭周刊，就體現(xiàn)在發(fā)展更多的訂閱讀者、保持高的續(xù)訂率、提供附加服務(wù)來獲得更大收益。這一切，都需要精確的目標(biāo)客戶分析作為基礎(chǔ)。

該雜志的目標(biāo)讀者是大中型企業(yè)和事業(yè)機(jī)構(gòu)的中高層管理者及部分綜合管理人士，其他讀者如普通職員、學(xué)生等并不被看重。

因此，我們首先需要分析潛在的讀者分布并且確定目標(biāo)讀者群。這個(gè)目標(biāo)讀者群既要符合業(yè)務(wù)的要求，還需要考慮到實(shí)際的可操作性。也就是說讀者的數(shù)據(jù)庫可以建立，讀者數(shù)據(jù)也有較大可能收集到。我們通過數(shù)據(jù)庫的查詢和分析，初步確定了以**為主的10000個(gè)企業(yè)中高層管理人士為目標(biāo)讀者。目前，推廣項(xiàng)目主要以直郵宣傳和直接贈(zèng)閱推廣為主。

我們的操作流程？

完善的數(shù)據(jù)庫有功能----征集需求-------談合作商家產(chǎn)品----實(shí)物配送----收取費(fèi)用-----售后跟進(jìn)------興趣調(diào)查-----資訊補(bǔ)充-----

注：為了進(jìn)一步詳細(xì)了解數(shù)據(jù)庫營銷的具體操作方式，在整個(gè)環(huán)節(jié)中最具有關(guān)鍵作用的是電話營銷中心。

經(jīng)調(diào)查：我們認(rèn)為，電話營銷是企業(yè)整體營銷規(guī)劃的一個(gè)重要組成部分。比如：汽車行業(yè)多種營銷活動(dòng)，如對(duì)車主的回訪、試駕活動(dòng)前期目標(biāo)客戶的邀請(qǐng)、對(duì)潛在客戶的新車推廣、市場調(diào)研等等。

電話營銷有什么優(yōu)點(diǎn)呢？

第一、互動(dòng)性。電話訪問過程中的交流是雙向的，電話營銷代表可以及時(shí)了解受訪對(duì)象的看法，得到反饋；同時(shí)，受訪對(duì)象也可以及時(shí)了解更多他想知道的相關(guān)內(nèi)容。

第二、成功率高。通常情況下，直郵的反饋率大約在0.1％～3％，而電話營銷的反饋率大約是30%～50％。

那么如何成為“牛b”會(huì)員？

每個(gè)得到我們認(rèn)證的會(huì)員，可以邀請(qǐng)一定數(shù)量的朋友加入“牛b”，您可以詢問身邊的朋友來得到邀請(qǐng)。您也可以留意我們?cè)诤献魃虉觥��?huì)所和青年企業(yè)家俱樂部的活動(dòng)。

如果您對(duì)加入我們非常有興趣，請(qǐng)登記您的資料，我們有可能會(huì)邀請(qǐng)您加入或參加我們的俱樂部活動(dòng)。

第四篇：精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷

《電子商務(wù)營銷》課程論文 姓名：李玉強(qiáng)學(xué)號(hào)：11102505學(xué)院：輕紡學(xué)院

精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷

摘要：通過對(duì)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷具體操作流程的簡介，讓更多的人轉(zhuǎn)變 網(wǎng)絡(luò)營銷的傳統(tǒng)思路。同時(shí)，檢測精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷的可行性，對(duì)以后的實(shí)施提出具體改進(jìn)措施。

關(guān)鍵字：數(shù)據(jù)庫、目標(biāo)客戶、贈(zèng)品、魚塘、魚餌、信任度

首先我們來看一個(gè)故事：有兩個(gè)人分別碰到兩名劫匪，兩人都沒有受傷，第一名劫匪拿走了一個(gè)人的皮夾及所有現(xiàn)金，共82美元。第二名劫匪卻不同，他拿走另一個(gè)人的皮夾及現(xiàn)金70美元，再加上他的手表及普林斯頓大學(xué)的班級(jí)戒指，這兩樣?xùn)|西其實(shí)并不貴，也不值什么錢。故事到此為止了嗎？當(dāng)然沒有！ 兩天后，第二名被搶的男子走出紐約市公寓，準(zhǔn)備上班的時(shí)候，忽然聽到有人叫他。他轉(zhuǎn)過身，一個(gè)面帶微笑的那人站在那里，原來就是二號(hào)劫匪。他今天是來做生意的，他問這個(gè)男子想不想取回收表和戒指，由于這兩樣?xùn)|西對(duì)他有特別的意義，他答應(yīng)了這筆交易。劫匪要求他以500美元將這兩樣?xùn)|西買回，但男子身上只有90美元。劫匪接受了90美元，但并沒有把手表和戒指還給他，只是給了他一張當(dāng)鋪的收據(jù)。后來，男子去了當(dāng)鋪并付了80美元，購回了他的表和戒指。第一名劫匪賺了85美元;而第二名劫匪使用簡單的增加收入的策略，發(fā)掘被隱藏的資產(chǎn)、機(jī)會(huì)及可能性，在劫匪當(dāng)天賺了70美元，將戒指和手表賣給當(dāng)鋪，賺了80美元，再將當(dāng)鋪收據(jù)賣給被搶人，再賺90美元。他總共收入220美元。 故事就是這樣，杰.亞伯拉罕說這是真實(shí)的故事，我也相信。

從這個(gè)劫匪的故事中可以領(lǐng)會(huì)到：打廣告讓顧客購買，感覺像是第一個(gè)劫匪的做法，通過文案吸引顧客，并購買。而如果我們?cè)趶V告中加入訂閱框呢？5000個(gè)流量如果有一半，或1/5的客戶訂閱，也就有1000個(gè)目標(biāo)客戶流入到我們的客戶數(shù)據(jù)庫中，我們就可以將廣告停掉，利用這個(gè)客戶群，就可以將這1000個(gè)優(yōu)質(zhì)潛在客戶進(jìn)行充分挖掘了。這就是第二個(gè)劫匪的做法了，以最低的成本將客戶的最大潛能挖掘出來。

以上就是精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷的基本思想，下面來看看這個(gè)營銷方式的思維導(dǎo)圖：

魚塘1→魚塘2→魚塘3→

魚塘4→

任何商業(yè)企業(yè)的成功歸結(jié)為使用市場營銷的永恒的原則，根據(jù)營銷大師杰·亞伯拉罕的總結(jié)，營銷只有三個(gè)基本的目標(biāo)：1、增加客戶的數(shù)量；2、提高平均訂單的金額；3、提高訂單的頻率。

這三條基本原則也同樣適用于互聯(lián)網(wǎng)，如果你能掌握這三個(gè)基本原則，你就可以掌握好任何的生意，不管你賣的是方便面還是在互聯(lián)網(wǎng)上銷售信息產(chǎn)品。 雖然現(xiàn)在越來越多的令人興奮的網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，但是都了解之后，很多在網(wǎng)絡(luò)上做生意的人們?nèi)匀焕Щ�，取得的成績也幾乎都令人失望�?/p>

那么什么是市場的最根本的原則呢？營銷大師加里.阿爾貝有一個(gè)著名的謎語：假設(shè)你有機(jī)會(huì)在沙灘上有個(gè)熱狗攤和旁邊的展開競爭，如果你可以選擇一個(gè)營銷方式超過你的競爭對(duì)手，你會(huì)怎么選擇？

會(huì)是一個(gè)更有利的位置？高品質(zhì)的原料？世界上最好的廣告文案？還是漂亮的女服務(wù)員。加里的答案是：他將只要一個(gè)優(yōu)勢(shì)：一群饑餓的人。那在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，最關(guān)鍵的問題是：“我如何才能辨別饑餓的人群，然后創(chuàng)建一個(gè)熱狗攤呢？”

如果你能回答這個(gè)問題，你將遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過那些很會(huì)做流量，但是沒有多少現(xiàn)金收入的互聯(lián)網(wǎng)營銷概念的創(chuàng)新的人。你將插著現(xiàn)金流的翅膀，在互聯(lián)網(wǎng)的天空中翱翔，而你的競爭對(duì)手還在只是僅僅只是關(guān)注做流量。

所以要學(xué)會(huì)尋找一群饑餓的“魚”！

市場營銷的至關(guān)重要的三個(gè)問題，請(qǐng)你一定要牢記在心中，在你開展任何生意的時(shí)候，請(qǐng)都將先回答下面三個(gè)問題：1、誰是你的受眾目標(biāo)？2、他們想要什么？ 3、你怎么能推動(dòng)這一目標(biāo)的人群現(xiàn)在就采取行動(dòng)。

當(dāng)你問100個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的人他們一開始要怎樣做，他們會(huì)說：“先弄一個(gè)好的產(chǎn)品，然后利用互聯(lián)網(wǎng)找市場�！笔聦�(shí)上，想要成功，步驟剛好相反。你需要先在互聯(lián)網(wǎng)上找到人們很饑渴的東西，然后提供這些東西給他們。你要用90%的時(shí)間來尋找你的優(yōu)質(zhì)客戶，我在這里稱為：尋找饑餓的魚。尋找到了一群饑餓的魚，然后這些饑餓的魚會(huì)很樂意的吃他的誘餌（針對(duì)性的互聯(lián)網(wǎng)廣告）。

你可能會(huì)問：從哪里找到這樣饑餓的客戶呢？你有兩個(gè)選擇：

一是你可以將你的誘餌放到別人的池塘里。如果你希望能從別人的池塘釣到魚，比如你在百度找到你的潛在客戶，你就要給對(duì)方好處。你可能需要支付昂貴的廣告費(fèi)給別人。就算有很多的免費(fèi)推廣手段，也需要花費(fèi)很大的時(shí)間成本和人力成本。

二是你自己建造池塘，并且養(yǎng)魚(構(gòu)建自己的客戶數(shù)據(jù)庫)。這種方法雖然慢了一些，但你有完全的控制權(quán)，并且長期來說你的花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于選用別人的池塘。

1、尋找目標(biāo)精準(zhǔn)客戶所在的魚塘

在尋找饑餓的魚的過程中，首先我們應(yīng)該明確分析目標(biāo)客戶的具體行為，充分了解目標(biāo)群的特征，包括自然特征：如年齡、性別、職業(yè)等;行為特征：如上網(wǎng)是喜歡看文章，還是逛論壇；需求特征：比如是上網(wǎng)尋求什么樣的幫助、解決什么樣的問題等。通過分析用戶的各種特征，確定用戶集中在那些地方。比如是集中在論壇，還是網(wǎng)站，而且要將這些網(wǎng)站的地址全部列出來，如果是大網(wǎng)站，那就列出具體的頻道。找到了目標(biāo)客戶的活動(dòng)區(qū)域，下面將有三種方法讓你與目標(biāo)客戶取得聯(lián)系。

第一進(jìn)入目標(biāo)客戶活動(dòng)頻繁的貼吧、論壇及一些名人的博客、微博、空間中，找到一些留有郵箱、qq號(hào)的(更多請(qǐng)關(guān)注：m.seogis.comg)旗下的“騰果”廣告系統(tǒng)、有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(mig)旗下的“聚贏”移動(dòng)廣告系統(tǒng)等，都以廣告售賣形式向商戶開放社交數(shù)據(jù)資源。

其中，“廣點(diǎn)通”的特色是基于社交關(guān)系的大數(shù)據(jù)挖掘廣告，由于其背靠騰訊的社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群，手上握有的用戶行為數(shù)據(jù)最多�！膀v果”廣告系統(tǒng)則是ad exchange式的廣告交易平臺(tái)。

不過也有電商商戶向記者指出，目前，騰訊對(duì)于其龐大的社交關(guān)系鏈的精準(zhǔn)挖掘還處在比較初級(jí)的階段，未來如果能更進(jìn)一步從其7億用戶中抓出更細(xì)的用戶行為特征，則廣告效果更好。例如用戶的收入層次、興趣愛好、消費(fèi)偏好等。

相對(duì)于騰訊的多年積累，社交化數(shù)據(jù)被視作阿里的一大短板。但是，今年雙十一的情況有所改變：目前，阿里已經(jīng)戰(zhàn)略投資了新浪微博、高德軟件等，與之締結(jié)緊密的合作，并在9月上線了自己的社交工具“來往”，大有奮起直追的架勢(shì)。

對(duì)于阿里而言，立竿見影的是，加速阿里和新浪微博等的融合進(jìn)程，加速商業(yè)價(jià)值激發(fā)；長遠(yuǎn)來看，可以明晰社交數(shù)據(jù)對(duì)電商交易的刺激、影響。天貓副總裁王煜磊表示，在本次雙十一嘗試之后，天貓還將衍生出更多基于好友關(guān)系的分享、推薦和溝通功能等。他認(rèn)為，這些分享互動(dòng)將產(chǎn)生大量商業(yè)需求，推動(dòng)c2b等未來商業(yè)的新模式。

在社交數(shù)據(jù)方面補(bǔ)課的，還有蘇寧云商、京東商城。繼戰(zhàn)略控股pptv后，蘇寧發(fā)布自主研發(fā)的社交工具云信，并開發(fā)了專屬的社會(huì)化媒體管理工具，能夠?qū)ι鐣?huì)化媒體用戶的使用行為、平臺(tái)偏好、使用規(guī)律、個(gè)人偏好和性格(價(jià)值觀)進(jìn)行分析，對(duì)其關(guān)注對(duì)象、生活方式、購物行為、對(duì)商品的評(píng)價(jià)進(jìn)行深刻的洞察，通過基本人群屬性即社交興趣數(shù)據(jù)，找到潛在用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的商品信息推送。

比如，蘇寧易購每天都會(huì)推送相關(guān)產(chǎn)品的微博，收到了粉絲的“點(diǎn)贊”、“轉(zhuǎn)發(fā)”或者“點(diǎn)評(píng)”，并且該粉絲在自己的社會(huì)興趣標(biāo)簽上標(biāo)記了“美容化妝”，

關(guān)注了諸如“嘉人”、“時(shí)尚芭莎”等高端時(shí)尚雜志，經(jīng)常會(huì)與自己的好友就#美妝#、#時(shí)尚#等話題進(jìn)行微博互動(dòng)，那么這樣的粉絲就應(yīng)該是蘇寧易購、繽購美妝頻道的目標(biāo)客戶。

“千人千面”的大數(shù)據(jù)應(yīng)用在京東內(nèi)部也有嘗試。

比如，針對(duì)一些具有重復(fù)購買的商品，京東會(huì)分析此類商品在用戶兩次購買之間的平均時(shí)間，然后再推介系統(tǒng)給用戶推出相應(yīng)的商品，以提高轉(zhuǎn)化率。

在搜索行為上，“用戶常常搜索的不是商品，而是直接表達(dá)自己的意圖”，京東商城副總裁李曦表示，在搜索結(jié)果中，用戶常常會(huì)打出“適合爸爸的xxx有哪些”，而不是輸出關(guān)鍵詞。

而京東的做法是，將商品標(biāo)簽化，并打上附有情感類和場景類的標(biāo)簽，然后再基于對(duì)用戶海量評(píng)論的分析和挖掘，嘗試?yán)斫庥脩舻囊鈭D。

此外，京東還將商品的標(biāo)簽化輸入開放給用戶。用戶可以對(duì)某商品進(jìn)行評(píng)論，而京東將這些評(píng)論整理成商品標(biāo)簽，以便用戶在搜索上能夠更加精準(zhǔn)化。這些主觀性的描述，也將豐富著京東在社交數(shù)據(jù)上的積累。

此外，京東也開始涉足對(duì)金融數(shù)據(jù)的積累，對(duì)供應(yīng)商開展供應(yīng)鏈金融服務(wù)，讓供應(yīng)商能夠拿到賬款，提高資金周轉(zhuǎn)速度。而這些金融類數(shù)據(jù)，也將會(huì)與京東的社交數(shù)據(jù)打通，為商家在融資備貨時(shí)提供參考。

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