第一篇：201*年咨詢部工作計劃

201*年咨詢部工作計劃（討論、交流內容）

一、1對1--------1對2話術的轉變：基礎、方法、狀態(tài)（態(tài)度）1對3

小班（3--10）

二、畢業(yè)班：

1、學校 ：

2、考試：

3、錄取情況：

4、升學壓力：

非畢業(yè)班：

1、方法--狀態(tài)調整

2、考試（期中、期末）

三、分期付款問題

1、談單不宜過大（5000---201*0）----(0.5--1.5萬)

2、后續(xù)維護：教師--教務--咨詢-----溝通

四、轉介紹問題

1、咨詢師轉介紹：

2、教務的轉介紹：

3、教師的轉介紹：

4、市場的轉介紹：

五、團隊建設

1、資源分配

2、團隊士氣

3、個人--團隊--市場的關系

六、部門之間溝通

1、自身檢討

2、部門的溝通

3、學生狀況、學校進度、成績（真實的）

注意細節(jié)問題：

1、簽約科目推薦：1科---1對1

基礎科目：其他----1對2或者1對3或小班

2、退費問題：第一次課起---60天內1.5%

3、“成績”準確度：------最近的試卷或者作業(yè)---------后續(xù)的維護

4、“效果”的體現(xiàn)：

1、上課主體是學生----態(tài)度、積極性、配合

2、后續(xù)的服務----家長會、電話溝通、反饋日常情況

5、排課問題：

咨詢師只能建議：老師、時間

6、機構競爭問題：

1、自身內功的修養(yǎng)、轉變、工作態(tài)度

2、名稱轉變解釋---加盟期限、只是名字

第二篇：咨詢部工作計劃

咨詢部工作計劃

作為三個校區(qū)的咨詢主管，結合目前點滴教育的現(xiàn)狀，下一步的工作將重點從以下幾個方面著手。

一、 工作流程的標準化 這一點，是重中之重，那么什么是標準化？標準是科學、技術和實踐經(jīng)驗的總結。為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規(guī)則的活動，稱為標準化 那么我們的標準化我前期準備用12個表格來進行統(tǒng)一。（文章后附上12個表格）

? 表格(1)(2)是學生情況登記表、學習狀態(tài)測評表：這兩個表格是前期接待學生時用的兩個表格，一方面是統(tǒng)一表格的使用，另一方面是統(tǒng)一表格的填寫，為后期教務的使用做好基礎。

? 表格（3）（4）是當面咨詢預案表、當面咨詢總結表：當面咨詢預案表是在當時接待完學生成交以后寫的學生信息總結以及接待過程中的問題總結表。此表可以協(xié)助教務老師工作，另外比較不錯的例子可以復印一份咨詢師分享。當面咨詢總結表，是當面咨詢未成交的客戶，咨詢師對自己接待過程的總結，除此之外還方便日后的回訪能夠銜接得當。

? 表格（5）是錄音分析表，對于每一個咨詢師的接待都要進行錄音，并在每周會議上進行錄音分析，把成功與否的經(jīng)驗交予大家分享和總結。

? 表格（6）是咨詢部費用交接表，此表格主要是用于費用的確認以及學生課時及優(yōu)惠的確認，收款人簽字外，還需分校長簽字。另外在補充一句：關于收據(jù)的填寫，一定在開完單據(jù)后讓家長確認，最好簽字確認。關于大課時，一定要講清退費原則。

? 表格（7）是咨詢師工作日報，此表包括每個咨詢師每天的具體工作及思路，準確的某個時刻。此表每天上報分校長，咨詢總監(jiān)及校長。

? 表格（8）咨詢部電話外呼記錄表，記錄每個咨詢師每天的外呼數(shù)量，方便人事的業(yè)績考核。

? 表格（9(內容來源好 范文網(wǎng)Wm.seogis.com)）、（10）（11）分別是校區(qū)月報名量匯總表、校區(qū)月咨詢量匯總表、校區(qū)月業(yè)績統(tǒng)計表，每個月底由分校長報至咨詢總監(jiān)、校長。

? 表格（12）校區(qū)咨詢量總結分析表：此表在月底開會是對每個校區(qū)、每個咨詢師進行工作分析考核。

以上是初步的安排，后期不合理的地方繼續(xù)改進。

二、 教育咨詢師的職業(yè)化要求

作為咨詢師應該是站在一線教育工作者更前端的人，因為你是把握著方向的人，一個咨詢師能不能長期的把業(yè)務做好很基本的一點是擁有較好的個人涵養(yǎng)和自身素質

這包括你的談吐，你的行為，儀態(tài)和待人接物。你會不會很自然、很尊重的雙手給家長遞送資料，給家長端茶倒水，使用敬語，還包括

你談話接待時的坐姿是不是端正平穩(wěn)，自身的穿著打扮是否嚴謹大方，符合職業(yè)要求，能不能熟練使用各種辦公工具，你的接待工作是否安排得有條不紊，你的語調你的語速，這都體現(xiàn)了你作為一個教育咨詢專家的個人涵養(yǎng)和自身素質。

針對這點，以后首先我會要求咨詢師穿職業(yè)裝著淡妝上崗，每個人要求必須使用普通話。其它在以后的工作中慢慢完善。

三、 資料的整合與學習

不斷地去吸收教育學知識了解你本身所處的教育市場，你在這個行業(yè)就要對這個行業(yè)各種必備的知識“精深”下去，所謂精深要從了解開始，要學會用數(shù)據(jù)說話，每個咨詢師知不知道07.08.09年山東省各有多少高考考生，山東省每年的錄取率是多少，各個市里學校的情況如何？各個學校的教學風格怎么樣有哪些優(yōu)點取得了哪些成績而它們的局限性又在哪里，你又知道大多數(shù)高考落榜生的遺憾在什么地方，包括今年高考的命題趨勢，各科的考試大綱等等，有數(shù)據(jù)有調查你才會有分析有見解，你的咨詢過程才會有說服力，你的建議只有站在你鋪墊的大量分析的基礎上才立的穩(wěn)腳跟。

帶著這些問題去學習教育學的知識，去不斷地走訪，查看，查閱，思考，你才能做好這個咨詢，你對每個家長所說的話才賦有指導性意見，我們的流程給你的只是個工作的框架，而怎么去豐富，怎么去強大你的話語、說明你的建議則是每個咨詢師自己要去做的事。

日后，每月咨詢師的資料都必須增加、豐富，這個工作可能由咨詢師自己去做，大家分享。也可能是有咨詢總監(jiān)去做，大家分享。

四、 營銷方案的制定

咨詢師對于學校重中之重的角色就是銷售師，銷售師的重要評價就是業(yè)績的高低，業(yè)績的高低跟市場、本人的能力、新信息的進入等各個方面都有一定的聯(lián)系，后期我們可以集思廣益，用大家的力量制定一些營銷策略及計劃，讓我們始終保持一些新鮮感，走在銷售的前沿。

五、 協(xié)助教務管理好學生

雖然現(xiàn)在咨詢和教務已經(jīng)開始獨立的工作了，但是我們是完整不可分割的整體，我們咨詢師要跟教務老師配合好一塊管理學生，這樣做也是為了點滴更好的發(fā)展，讓每個人的收入都增加。 以上幾個方面是我現(xiàn)在想到的初步計劃，不足的地方要在日后的工作中慢慢修整，讓我們的咨詢隊伍強大起來。

趙方春201*-8-27

第三篇：咨詢部下周工作計劃

咨詢部下周工作計劃

1、完善咨詢部職能設置以及確定和正建公司合作的方式、方法。

2、 爭取完成教師進修學校和新區(qū)中學，前期工作計劃、方案及思路

3、 策劃、包裝東嶺、西嶺旅游項目。

4、 思考和策劃、包裝重陽宮文化、宗教旅游項目。

5、 思考和準備如何開展201*年各種政策性資金申報

工作

第四篇：技術咨詢部工作計劃

貴州師范大學物理與電子科學學院學生會

技術咨詢部

201*上半年學期工作計劃 隨著新學期的到來，我們技術咨詢部的工作也逐步開始。新學期，新氣象，我們將以全新的工作熱情投入工作。我部將始終堅持服務學院、服務同學的宗旨，克服一切困難，認真把工作做到位。

一、開展技術性知識學習，爭取讓技術部每個成員都能再上更高的臺階，讓每個成員在工作中都能得心應手，不耽誤工作效率。

二、由于寶山學生會成員都是掛職，因此本學期技術咨詢部會加強與花溪校區(qū)成員的聯(lián)系與交流，做好本部門的交接工作。

三、明確工作內容，做好每次活動前、后的照片，視頻，音頻的剪輯處理工作。

四、 畢業(yè)晚會的工作。協(xié)助各部門做好晚會的開展工作，使晚會能順利進行，并在晚會結束后，幫忙做好清潔工作。

五、加強辦事效率與質量建設，切實把工作做得又好又快。我們將按計劃繼續(xù)開展工作，為把技術咨詢部建設得更完善、更團結而努力。

第五篇：心里咨詢部四月份工作計劃

心里咨詢部四月份工作計劃

在這個春意盎然充滿無限生機的春天，我們也應更快更好的去運作大腦，讓接下來的工作更具挑戰(zhàn)性，一年之計在于春，我們部門都會精神抖擻地去做好每項工作。開展本月工作之前，我們心里部工作計劃如下：

一、 清理校園“牛皮癬”活動

這是一項長期而且艱巨的工作，原本潔凈的校園被數(shù)不清的各種廣告和涂鴉弄得模糊起來，主要由監(jiān)察部和各院系學生會負責的同事們都在前線作“斗爭“。如有需要，我部將力所能及地去幫助。對于頑固的它應從根源抓起，做好防護工作。

二、 第六屆“春之聲“校園社團文化節(jié)板報展

又是一頓視覺盛宴，我校有很多社團，深受同學們的喜愛。展示我校社團文化，對我校意義重大，是外界了解我校部分文化的重要平臺。有一些可能需要注意的設想有：1、板報一定要保存好 2、都動員身邊的同學 3、熱情度 等等一些細節(jié)，都要注意，在學生會全體成員密切配合的去完成，相信戰(zhàn)果也會很豐碩。

三、 第六屆“青春杯”籃球聯(lián)賽、男子足球比賽、女子排球比賽

能再次讓我校運動健兒展展身手了，吹著青春的號角，此起彼伏的歡呼聲等各種聲音，都將灑在蓄勢待發(fā)的人兒面前，此次活動，都會讓大家沸騰，但沉浸歸沉浸，不能忘了本職工作，尤其要注意安

全事故，主要由體育部、外聯(lián)部拉起，其他部門也會積極的去協(xié)調各方面工作。

四、紀念五四運動90周年，第十三屆“瀾湖杯”大學生辯論賽

這是我校的品牌活動之一，很關鍵，這場沒有硝煙的舌之戰(zhàn)爭，應該會很激烈。五四運動，可歌可泣的事件；五四青年，充滿著時代朝氣，“瀾湖杯”大學生辯論賽，極大的反映著當代青年充滿生機與活力，與傳承和發(fā)揚五四精神有很大的聯(lián)系。這項活動雖然由主席團和學習部負責，我部以及其他部門將會全力配合。

五、oppo“三對三”高校籃球挑戰(zhàn)賽

很具誘惑的名稱，籃球讓大伙們都為之沸騰，此次挑戰(zhàn)賽高手將會云集，做好現(xiàn)場工作尤為重要，賽場秩序盡可能的保持好，做到公平、公正、公開的原則，對可能出現(xiàn)的沖突防患于未然，為這次挑戰(zhàn)賽做好基石，安全還是應放在首位，我部仍將做好自己力所能及的工作。

六、紀念五四運動90周年表彰大會暨第六屆“春之聲”社團文化藝術節(jié)閉幕晚會

紀念五四運動90周年表彰大會，此次大會意義深遠，會場秩序不能紊亂，同時第六屆“春之聲”社團文化藝術節(jié)閉幕晚會也將舉行，根據(jù)已經(jīng)歷過的晚會出現(xiàn)的問題，提出幾點需注意的：1、對座位糾紛應采取固定區(qū)域的方式 2、舞臺設計在實施之前，讓大伙都探討一下。 3、對任何突發(fā)事件都應快速做出反應 等等。我部與其他部門

仍需把工作做得跟好。

七、四月份學生會工作簡報出版

學生會工作的簡報好像都沒出過，這份簡報都對大家前期工作做了匯總，可讓大家了解我們學生會的工作性質和成果，主要由網(wǎng)絡部和宣傳部負責，希望還是應再次出版。

四月份工作，任重道遠，我們學生會各部門細致的去完成，相信會有不錯的成績�。�

心理咨詢部

201*年3月31日星期四

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