初看到《水煮三國》,不由心想——“把三國用水煮著吃了,真是無厘頭!”經(jīng)典的三國,水煮以后味道不就變了嗎?簡直是嘩眾取寵!不過看到網(wǎng)上對這本書的評價不是一般的高,簡直到了吹捧的地步,讓我不免躍躍欲試,產(chǎn)生一讀為快的想法。
出乎我的意料,剛看完第一章,我的興致就來了。作者成君憶用“大話三國”的文筆娓娓道來,看似荒誕不經(jīng),其實大有深意,說的是管理的學(xué)問。
作者巧妙地以人所共知的三國人物為載體,將市場管理、營銷的諸般道理滲透于一個個故事之中,講解得通俗快意,使人們在開懷一笑中受到啟迪。一口氣看完,感覺仿佛真是象川菜“水煮魚”、“水煮肉片”、“水煮白菜”一樣,看似簡單,實則令人回味無窮。使我這個從來不看管理書籍的人,如今也受益非淺!
《水煮三國》向我們展示的是市場競爭中的三類公司,一類是利用計劃經(jīng)濟的特點,大量占用國家資源的傳統(tǒng)企業(yè),實力雄厚、產(chǎn)品占據(jù)市場半壁江山,如東漢的曹操;一類是依據(jù)特色,固守一塊市場,伺機擴張的中小型公司,如吳國的孫權(quán);一類是白手起家,迅速崛起的新興企業(yè),如蜀國的劉備。面對這樣的商戰(zhàn)現(xiàn)實,針對其不同的個性,講述了如何運用適合自身發(fā)展的管理策略。該書融三國智慧與管理精義于一體,讀來有趣而有益。
我認為,《水煮三國》之所以不同于那些牛皮筋一樣的管理學(xué)著作,最重要的是它跳出了實用科學(xué)這個魔瓶,從歷史和文化的層面來梳理人類早期的管理活動,并從中發(fā)現(xiàn)了許多管理的智慧。楚漢戰(zhàn)爭期間,由于劉邦在人力資源管理方面更勝一籌,他便成功地打敗了力能扛鼎的大英雄項羽。三國時期各大軍閥之間的拼斗,拼的就是軍閥首領(lǐng)的英雄氣魄和管理能力。()對人性和情感的關(guān)注,乃是中國古代管理哲學(xué)的第一原則。令人奇怪的是,現(xiàn)代的管理者似乎常常忽略了這個原則。中國本土文化那種濃厚的影響力,并沒有引起廣大經(jīng)理人和專家們足夠的重視而《水煮三國》的成功恰恰在于,它讓管理學(xué)能夠貼切于人性特點。它提倡人文關(guān)懷,也強調(diào)通過對人的關(guān)心來提高工作績效。
它有趣味:作者巧妙地以人所共知的三國人物為載體,將市場管理、營銷的諸般道理滲透于一個個故事之中,講解得通俗快意,令讀者在開懷一笑中受到啟迪,在笑過之后你就學(xué)會如何解那一道道難題。
它有內(nèi)涵:這部書具有很高的謀略學(xué)價值。盡管作者和出版商將其定位于“管理學(xué)”范疇,但我覺得它實際上已超乎一般管理學(xué)著作而成為一部名副其實的“市場謀略學(xué)”。
它有特色:作者構(gòu)思巧妙,“融三國智慧與管理精義于一體,寓至理于談笑之中”,將一系列經(jīng)濟學(xué)、市場學(xué)、管理學(xué)的理論觀點化繁為簡、化難為易,化“一本正經(jīng)”為“調(diào)侃幽默”,亦莊亦諧,雅俗共賞,格外適合讀者求新求異求活求趣的胃口。作者知識淵博,占有資料豐富,借“三國人物”之口,旁征博引,將東西方的市場謀略精華“煮”于一爐,妙論迭出,再加上文學(xué)性的敘述風(fēng)格,令讀者大快朵頤。
縱觀成君憶在《水煮三國》中闡發(fā)的市場謀略學(xué),全書二十三章大致可分為四大類:一是職場創(chuàng)業(yè)的生存謀略,二是以人為本的管理謀略,三是團隊互動的交際謀略,四是料敵制勝的營銷謀略。這四大類內(nèi)容中貫穿著一條紅線,就是以人為本,以智制勝。
在開宗明義的第一章“創(chuàng)業(yè)時代的七堂必修課”中,作者通過“劉備”由備戰(zhàn)高考到進入國際知名學(xué)府四年深造的心路歷程,生動地詮釋了人的心態(tài)(思想)與命運之間的關(guān)系,提出了一個人的人生“態(tài)度決定了成功的最大概率,決定了成功的全部學(xué)問”這一生存謀略的鐵律。團隊建設(shè)是任何一個企業(yè)都必須著力應(yīng)對的基礎(chǔ)工程,但往往又成為企業(yè)內(nèi)部管理的難點。
本書將著名的“木桶理論”——只木桶能夠裝多少水取決于最短的一塊木板的長度,而不是最長的那塊——加以引申:一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。據(jù)此作者得出這樣的結(jié)論:一個團隊的戰(zhàn)斗力,不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,這樣才能均衡緊密地結(jié)合成一個強大的整體,企業(yè)才不會變成一個“漏水桶”。
“把梳子賣給和尚”是至今仍被奉為經(jīng)典的營銷故事,然而本書對此卻作了顛覆性的批判,成憶君認為這個故事實際上是在鼓勵一種商業(yè)欺詐,與真正的營銷謀略風(fēng)馬牛不相及。市場競爭成功必需的首要條件,是恪守高尚的創(chuàng)業(yè)信條。
在堅持誠信的基礎(chǔ)上,作者極力推崇以消費者為中心的“攻心”謀略。他以“諸葛亮”之口羅列了女人和顧客的21個類比,形象風(fēng)趣地說:“做生意和追女人的訣竅,其實都只有四個字:攻心為上!睘榱诉_此目的,他進一步列舉了市場營銷中需要關(guān)注的顧客的12個動情點,提出了應(yīng)對商場變化的上中下三策,從而圓滿地回答了“螞蟻能否絆倒大象”這個需要以謀制勝的營銷難題。
其間一個個引人入勝的故事異彩紛呈,一段段鞭辟入里的分析令人耳目一新。面對市場激烈競爭的沉重壓力,作者也體現(xiàn)出殷殷的人性關(guān)懷,教給讀者消除心理重負的謀略:采用前瞻性的時間管理,避免無謂的事務(wù)性干擾;保持忙碌,分散心理壓力;及時采取行動,著手解決困難困難就變得不可怕;專心于工作,可以忘卻許多莫名的煩惱;細數(shù)生活中值得感動的事,可以直接改變自己的心態(tài)。
“能攻心即反側(cè)自消,從古知兵非好戰(zhàn);不審勢則寬嚴皆誤,后來治蜀要深思!边@一膾炙人口的名聯(lián),概括了以諸葛亮為代表的三國謀略家們的智慧精華。在我看來,其實它也可以借用來說明《水煮三國》這部書在謀略學(xué)上的創(chuàng)新成果。
面對如今日新月異變化的市場,如何箍好一只木桶呢?也就是說如何科學(xué)地創(chuàng)建一個高績效的團隊呢?這是一項系統(tǒng)工程,對于書中所說的創(chuàng)建高效團隊的五大要決,我認為對于我們這樣一個比較龐大的團隊,有著非,F(xiàn)實的參考、借鑒的價值。
第一,營造一種支持性的人力資源環(huán)境。
管理層應(yīng)該努力營造一種支持性的人力資源環(huán)境,包括:倡導(dǎo)成員多為集體考慮問題,留下足夠多的時間供大家交流,以及對成員取得成績的能力表示信心。這些支持性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的一步,因為這些步驟促進了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之間的欣賞。管理層需要為此架構(gòu)一種良好的溝通平臺。
這一點我看的似懂非懂,但我可以感覺到,他是在說創(chuàng)建一個溝通順暢、協(xié)調(diào)一致、彼此信任、相互欣賞的工作氛圍是非常重要的。在這方面,我覺得我們的團隊還不錯,但還需要磨合。
第二,團隊成員的自豪感。
公司的每位成員都希望擁有一只光榮的團隊,而一只光榮的團隊往往擁有自己獨特的標志,成員的自豪感,正是成員們愿意為團隊奉現(xiàn)的精神動力。因此,鼓勵各部門、各項目小組營造一種英雄主義的公司亞文化,將會對公司各個團隊的創(chuàng)造力產(chǎn)生積極的、深遠的影響。我們的團隊就能真正形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。
第三,讓每一位成員的才能與角色相匹配。
這個很直白,人盡其才嘛。發(fā)揮每個人的特長和優(yōu)勢,讓他去做最適合的工作,這樣各項工作就會都出色。
第四,設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標。
管理層的職責(zé)是激勵整個團隊向總體目標努力,而不是強調(diào)個人的工作量。如果做的好,一個勞動模范也許會起到領(lǐng)頭羊的作用,然而在不同的工作環(huán)境下,這種情況很可能會打擊團隊的合作。正確的做法是,為團隊設(shè)定一個具有挑戰(zhàn)性的目標,并鼓勵團隊的每一位成員的團隊協(xié)作精神。
我想,每個人在工作中隨著瑣事的繁雜,隨著日復(fù)一日的工作,因為疲憊而漸漸淡忘了每個應(yīng)該完成的具有挑戰(zhàn)性的目標,因為忙碌而淡忘了所負責(zé)的工作要做到什么程度。我的目標是什么呢,是協(xié)助銷售完成團隊的銷售業(yè)績。我的具有挑戰(zhàn)性的目標是什么呢?我們公司要想建立一個比較專業(yè)的CALL CENTER,我這個有兩年CALL CENTER經(jīng)驗和兩年直銷經(jīng)驗的人能把公司的CALL CENTER平臺建立起來并發(fā)揮重大作用呢?為了這個目標,我下定了決心,向公司領(lǐng)導(dǎo)寫了一份詳細的平臺實施計劃及運作流程細則并已經(jīng)開始實施而且初見效果。我想,若我們團隊的每個成員都能時刻想著自己的具有挑戰(zhàn)性的目標的話,工作起來就會更認真、更勤奮。
第五,正確的績效評估。
一個卓有成效的績效評估體系通常包括兩種評估形式:正式評估和日常管理中的及時評估。這樣公司才能知曉每個成員是否稱職,從而切實保證他們與職位的匹配、報酬、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性,能夠找出員工的績效不好的真正原因,激發(fā)員工的潛能。
以上便是我個人的一些讀后感,希望能與大家共同分享!
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