第一篇：創(chuàng)建消費(fèi)放心城市基層投訴站成立大會主持詞
××*創(chuàng)建消費(fèi)放城市基層投訴站成立大會主持詞（201*年9月9日）
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 今天，我們在這里召開××*鎮(zhèn)創(chuàng)建消費(fèi)放城市基層投訴站成立大會。出席我們今天成立大會的領(lǐng)導(dǎo)有××*市消保委副會長、××*工商行政管理局××8副局長、××市創(chuàng)消指揮部、市消保委××秘書長、××*鎮(zhèn)黨委副書記××*、鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長××*以及鎮(zhèn)創(chuàng)消工作各成員單位的負(fù)責(zé)人和各管理區(qū)、各村有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 首先，讓我們以熱烈的掌聲對各級領(lǐng)導(dǎo)在百忙中前來參加我們的會議表示熱烈的歡迎！ 今天，我們這次會議的主要議程有： 一、 ××*市創(chuàng)消指揮部、市消保委劉謙秘書長宣讀關(guān)于同意新港鎮(zhèn)中南村等26個村級單位成立“消費(fèi)者維權(quán)投訴站”和“12315聯(lián)絡(luò)站”的批復(fù) 二、 舉行授牌、送法儀式 三、 舉行揭牌儀式 四、 中南村（江楓苑社區(qū)）維權(quán)投訴站站長、中南村村委會主任××*向大會作表態(tài)發(fā)言 五、 新港鎮(zhèn)創(chuàng)消指揮部副總指揮、鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長××*同志作工作報告 六、 鎮(zhèn)創(chuàng)消指揮部常務(wù)副總指揮、××*鎮(zhèn)黨委副書記××*同志講話 七、 ××*市消保委副會長、××工商行政管理局××*副局長向大會作指示 八、××*市創(chuàng)消辦××*主任作消法知識培訓(xùn) 首先，進(jìn)行第一項(xiàng)議程，請××*市創(chuàng)消辦、市消保委××秘書長宣讀關(guān)于同意××鎮(zhèn)中南村等26個村級單位成立“消費(fèi)者維權(quán)投訴站”和“12315聯(lián)絡(luò)站”的批復(fù)。 （宣讀畢） 下面，進(jìn)行第二項(xiàng)議程，舉行授牌、送法儀式，請港南村、李袁村、三灣村、白蓮村上臺。 （授牌畢） 下面，進(jìn)行第三項(xiàng)議程，舉行揭牌儀式，請××工商行政管理局××*副局長、××鎮(zhèn)黨委副書記××*為新港鎮(zhèn)中南村維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站揭牌，大家歡迎！ （揭牌畢） 下面，進(jìn)行第四項(xiàng)議程，請中南村（江楓苑社區(qū)）維權(quán)投訴站站長、中南村村委會主任××*向大會作創(chuàng)消工作表態(tài)發(fā)言。 （發(fā)言畢） 下面，進(jìn)行第五項(xiàng)議程，請××鎮(zhèn)創(chuàng)消指揮部副總指揮、鎮(zhèn)政府副鎮(zhèn)長××*同志作創(chuàng)消工作報告。 （報告畢） 下面，進(jìn)行第六項(xiàng)議程，請鎮(zhèn)創(chuàng)消指揮部常務(wù)副總指揮、新港鎮(zhèn)黨委副書記××*同志講話。 （講話畢） 下面，進(jìn)行第七項(xiàng)議程，請××*市消保委副會長、××工商行政管理局××*副局長向大會作指示。 （指示畢） 各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，××鎮(zhèn)創(chuàng)建消費(fèi)放城市基層投訴站成立大會馬上就要結(jié)束，接下去，請大家原地休息兩分鐘，我們接著舉行消法知識培訓(xùn)。 （更換會標(biāo)） 讓我們有請市創(chuàng)消辦××*主任為我們作消法知識培訓(xùn)。 （培訓(xùn)畢）今天大會的各項(xiàng)議程已經(jīng)圓滿結(jié)束，現(xiàn)在散會！
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第二篇：創(chuàng)建消費(fèi)放心城市基層投訴站成立大會代表發(fā)言稿
文章標(biāo)題：創(chuàng)建消費(fèi)放心城市基層投訴站成立大會代表發(fā)言稿
拓展服務(wù)途徑 共建和諧中南（201*年9月9日）
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今天，鎮(zhèn)政府、**工商局、市消保委聯(lián)合在我們江楓苑社區(qū)召開全鎮(zhèn)創(chuàng)建消費(fèi)放心城市基層投訴站成立大會，并要在我村舉行**市消協(xié)新港分會中南村（江楓苑社區(qū)）投訴站的揭牌儀式，這是對我村及投訴站工作的極大鼓舞和支持，我代表全體村民向到會的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示熱烈的歡迎，對關(guān)心支持我們工作的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。[公文素材庫文章-m.seogis.com)法作出了處理,并及時準(zhǔn)確地編輯出版了2期《價格內(nèi)參》向我市各有關(guān)部門作了通報,從而把推進(jìn)價格誠信工作引向深入.
(二)開展元旦,春節(jié),五一,中秋,國慶等節(jié)日市場檢查,為創(chuàng)建消費(fèi)放心城市盡職盡責(zé).
今年以來我局圍繞每一個重大節(jié)日,都精心組織,認(rèn)真實(shí)施市場檢查.在市場檢查過程中,我局要求各有關(guān)單位根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定認(rèn)真貫徹執(zhí)行價格的法律法規(guī);并組織各鎮(zhèn)物委,總工會職工物價監(jiān)督站一起進(jìn)行檢查,主要檢查了旅游景區(qū)各類門票,鐵路,公路客運(yùn)票價,旅游景區(qū)各種商品和服務(wù)價格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定情況;鐵路,公路交通運(yùn)輸窗口部門各種商品和服務(wù)價格執(zhí)行碼標(biāo)價規(guī)定情況;市區(qū)各類賓館,飯店,旅社的房費(fèi),餐飲,娛樂,咖啡,茶室等的價格及服務(wù)收費(fèi)執(zhí)行情況;各農(nóng)貿(mào)市場的農(nóng)副產(chǎn)品價格;全市各主要商業(yè)街的商品明碼標(biāo)價執(zhí)行情況以及與我局簽訂反價格欺詐責(zé)任書的各大型商場,超市執(zhí)行反價格欺詐的情況.在"五一","十一"兩個黃金周中,除了做好節(jié)日前的市場檢查外,還能積極配合市假日旅游協(xié)調(diào)小組,一起認(rèn)真參與節(jié)日旅游黃金周前的全市大檢查.
(三)開展查處價格欺詐專項(xiàng)行動.
在開展查處價格欺詐活動中,我局經(jīng)過周密的準(zhǔn)備部署和組織實(shí)施,突出元旦,春節(jié),五一,中秋,國慶等節(jié)日市場檢查,并以此為契機(jī),積極開展價格服務(wù)進(jìn)萬家活動,倡導(dǎo)明碼實(shí)價,推進(jìn)價格誠信建設(shè),引導(dǎo)經(jīng)營者強(qiáng)化誠信意識,弘揚(yáng)誠實(shí)守信的商業(yè)道德.
(四)開展農(nóng)資價格檢查工作.
今年3月,為維護(hù)農(nóng)民的合法利益,我局對市農(nóng)資總公司,昆山豐迪復(fù)合肥有限公司,昆山華德爾復(fù)合肥有限公司等企業(yè)的農(nóng)資價格進(jìn)行專項(xiàng)檢查,并將國家,省,市有關(guān)文件精神對生產(chǎn)和經(jīng)營者進(jìn)行了宣傳,及時提醒各有關(guān)單位要誠信經(jīng)營,并按規(guī)定的經(jīng)營差率和最高限價銷售農(nóng)資,嚴(yán)禁出現(xiàn)超差率或突破最高限價的銷售行為.
(五)開展商品房價格專項(xiàng)檢查.
根據(jù)國家宏觀調(diào)控的要求,按照中央,省關(guān)于做好穩(wěn)定住房價格工作的具體意見,根據(jù)蘇州市物價局《關(guān)于開展蘇州市商品房價格專項(xiàng)檢查的通知》(蘇價檢字[xx]105號)文件要求,開展商品房價格專項(xiàng)檢查,通過檢查,培育出健康有序的房地產(chǎn)市場,規(guī)范我市房地產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)單位的價格(收費(fèi))行為,切實(shí)減輕人民群眾的負(fù)擔(dān),
二,營造輿論,大力推進(jìn)價格誠信建設(shè)
(一)積極開展創(chuàng)價格信用單位活動
我局按照國家發(fā)改委"建設(shè)價格誠信體系"的要求和江蘇省物價局《關(guān)于在全省開展價格誠信活動意見的通知》精神,以及市創(chuàng)建消費(fèi)放心城市的要求,積極以打造價格誠信品牌,維護(hù)市場價格秩序,營造誠信服務(wù)環(huán)境,在全市范圍內(nèi)開展了爭創(chuàng)價格信用單位活動,通過宣傳發(fā)動,企業(yè)報名,爭創(chuàng)活動,考核驗(yàn)收,表彰獎勵等環(huán)節(jié)涌現(xiàn)了一批先進(jìn)單位,"江蘇省價格誠信先進(jìn)單位(aaa)"--上海捷強(qiáng)昆山配銷中心,"蘇州市價格信用單位(aa)"--昆山商廈,昆山市自來水集團(tuán)公司,"昆山市價格信用單位(a)"--煤氣公司,液化氣公司,百潤發(fā).另外三家正在創(chuàng)aa級.目前,價格誠信在我市各商家中形成了一定的氛圍,普遍執(zhí)行明碼標(biāo)價,建立價格信用制度,設(shè)立價格管理臺帳,健全價格管理組織網(wǎng)絡(luò)及管理人員等,從而使價格誠信得以推廣,得到了消費(fèi)者的好評.
(二)積極開展"推進(jìn)價格誠信,打擊價格欺詐"宣傳執(zhí)法月(9月-10月上旬)活動.
在宣傳執(zhí)法月活動中我積極開展了相關(guān)的系列宣傳活動.如:我局于9月2日晚,與柏廬街道在玉山廣場聯(lián)合舉辦了"文明與您同行,共建和諧社會"的廣場文藝晚會.通過晚會自編節(jié)目的表演,宣傳了價格誠信和文明和諧和的社會新風(fēng),進(jìn)一步推動了機(jī)關(guān)與街道的文明共建活動,弘揚(yáng)了文明,和諧,法治的時代主旋律.10月,我局又與電視臺《法治昆山》欄目組一起拍攝了"倡導(dǎo)價格誠信,反對價格欺詐"為主題的專題片,通過將3個典型價格欺詐案例的曝光,警示經(jīng)營者要誠信經(jīng)營,告知消費(fèi)者要保護(hù)合法的價格權(quán)益.不僅如此,我局還進(jìn)一步營造聲勢,擴(kuò)大影響.我局與各鎮(zhèn)物委一起組織,在全市各大商場,市場中進(jìn)行了橫幅宣傳,如在昆山商廈,易初愛蓮,及各鎮(zhèn)的農(nóng)貿(mào)市場中拉出了"倡導(dǎo)誠信經(jīng)商,共建和諧社會","明明白白標(biāo)價,清清楚楚消費(fèi)"等標(biāo)語共20多條.
(三)實(shí)行醫(yī)療服務(wù)價格改革,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為.
為積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改革,逐步理順醫(yī)療服務(wù)價格體系,規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)價格行為,我局根據(jù)省物價局,衛(wèi)生廳下發(fā)的《江蘇省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價格》,積極推行我市新的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價格.我局對全市各醫(yī)療經(jīng)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及財務(wù)人員進(jìn)行了輔導(dǎo)培訓(xùn),講清了醫(yī)療服務(wù)價格改革的基本原則及改革的主要內(nèi)容等,從而為9月30日正式實(shí)施改革打下了基礎(chǔ).
(四)積極做好價格明碼標(biāo)價及其示范街工作.
為推進(jìn)價格誠信,我局主動指導(dǎo)總工會職工物價監(jiān)督站做好有關(guān)基礎(chǔ)性工作,在鞏固人民路,亭林路,前進(jìn)路明碼標(biāo)價示范街的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展至震川路,柏蘆路.組織總工會職工物價監(jiān)督站,鎮(zhèn)物委進(jìn)行了2次明碼標(biāo)價檢查,對違規(guī)單位了處罰.特別是對部分商品房售樓處進(jìn)行檢查,對于不按規(guī)定明碼標(biāo)價的進(jìn)行了5000元罰款.
(五)積極參加市創(chuàng)消辦,工商管理學(xué)會,消協(xié)組織舉辦的"商廈杯"消費(fèi)維權(quán)理論研討會.
我局檢查分局陸曉崗?fù)疽远嗄陙韽氖聝r格舉報工作積累的經(jīng)驗(yàn)做法為背景,擬寫了《處理價格投訴帶來的思考》,該文以大量舉報投訴的案例說明了:價格投訴工作必須心系群眾;要注意投訴中的問題變被動為主動;要積極探索研究實(shí)踐新的方法;要努力學(xué)習(xí)提高加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè).該文榮獲了我市"商廈杯"消費(fèi)維權(quán)理論研討征文三等獎.
三,以人為本,積極做好價格舉報服務(wù)
做細(xì)做實(shí)價格舉報工作,彰顯價格部門執(zhí)法為民的良好形象,及時妥善地處理群眾價格舉報.一是充實(shí)價格舉報力量,明確一位分局領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)價格舉報工作,配備專職人員接待處理群眾來信,來電,來人;二是完善制度,確立了首問負(fù)責(zé)制;三是建立快速反應(yīng)機(jī)制,開辟價格舉報工作綠色通道,充分發(fā)揮"12358"價格舉報電話的積極作用;四是按舉報建檔要求,建立資料庫,實(shí)行了舉報信息管理系統(tǒng),提高工作效率和電子化程度;五是按時,按質(zhì),按量定期將舉報情況上報上級,做到內(nèi)外結(jié)合,標(biāo)本兼治.五,加強(qiáng)"12358"價格舉報宣傳力度.如在舉辦廣場文藝晚會時,在開展價格檢查時,在參加社區(qū)便民時都發(fā)放了彩色宣傳單,宣傳單上印制了12358價格舉報事項(xiàng),列舉了"當(dāng)購物時感覺有可能受價格欺詐時;商店,服務(wù)場所未明碼標(biāo)價或超標(biāo)價結(jié)算時;……"等十多種價格權(quán)益可能受侵犯的現(xiàn)象,告知廣大消費(fèi)者可撥打免費(fèi)價格舉報電話12358.上半年,我舉報中心共受理群眾投訴65件,已辦理65件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失111809.6元,辦結(jié)率100%,回復(fù)率100%,真正做到使群眾投訴件件有著落,事事有回音,從而做到為政府分憂,為百姓解難.
xx年市物價局創(chuàng)建消費(fèi)放心城市的工作思路
為全力打造"誠信昆山,消費(fèi)天堂"的城市形象,構(gòu)筑商品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量的有效屏障,全面提升昆山消費(fèi)環(huán)境安全度,經(jīng)營者的誠信度和消費(fèi)者的滿意度,我局將結(jié)合創(chuàng)建工作實(shí)際,以"規(guī)范價格行為,倡導(dǎo)價格誠信,讓消費(fèi)者放心"為主題,積極開展如下工作:
一,認(rèn)真宣傳貫徹國家的價格法律法規(guī),嚴(yán)格按照檢查權(quán)限對經(jīng)營者執(zhí)行價格法律,法規(guī)和國家有關(guān)價格政策進(jìn)行監(jiān)督檢查,特別開展元旦,春節(jié),五一,中秋,國慶等節(jié)日市場和旅游黃金周價格檢查;
二,在全市范圍內(nèi)大力推進(jìn)價格誠信建設(shè),開展好創(chuàng)建"a","aa","aaa"級價格信用單位活動;
三,在鞏固人民路,亭林路,前進(jìn)路明碼標(biāo)價示范街的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展至震川路,柏蘆路,并在全市范圍做好普及明碼標(biāo)價工作,特別是督促房產(chǎn)開發(fā)商做好商品房預(yù)(銷)售的明碼標(biāo)價工作;
四,認(rèn)真做好"12358"價格舉報工作,做到有報必查,有查必果,有果必復(fù),確保群眾投訴舉報件件有著落,事事有回音.要積極適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的要求,開辟網(wǎng)上投訴新業(yè)務(wù).
五,按照昆山市創(chuàng)建全國消費(fèi)放心城市要求,分解落實(shí)創(chuàng)建任務(wù),加快推進(jìn)信用體系建設(shè),進(jìn)一步加大對價格行為的規(guī)范,查處價格欺詐行為,保護(hù)消費(fèi)者合法的價格權(quán)益,推動創(chuàng)建工作由點(diǎn)到面,向縱深拓展.
六,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),組成專門工作班子,全力推動,落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作任務(wù);健全機(jī)制,落實(shí)檢查考核,提高創(chuàng)建水平;突出工作重點(diǎn),推動社會信用體系建設(shè),建立健全維權(quán)網(wǎng)絡(luò);廣泛宣傳發(fā)動,完善監(jiān)督體系.積極發(fā)揮價格協(xié)會各行業(yè)分會的價格自律作用,推進(jìn)價格誠信的建設(shè).
以上匯報當(dāng)否,請指教.
第四篇：201*年度鎮(zhèn)創(chuàng)建消費(fèi)放心城市工作總結(jié)
抓宣傳促管理,不斷提高創(chuàng)消工作水平
xxxx鎮(zhèn)創(chuàng)建消費(fèi)放心城市工作總結(jié)
今年以來，xxxx鎮(zhèn)在市創(chuàng)建消費(fèi)放心城市指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行蘇創(chuàng)建指揮部下發(fā)的蘇創(chuàng)消指[xx]8號《關(guān)于開展創(chuàng)建“消費(fèi)放心鎮(zhèn)、街道”活動的實(shí)施意見》的通知精神，堅持以“三個代表”重要思想和構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)，以促進(jìn)區(qū)、村文明建設(shè)水平為目標(biāo)，緊扣“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”這個主題，大力營造區(qū)、村安全、放心消費(fèi)環(huán)境，確保人民群眾身體健康和生命安全，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)放心城市的目標(biāo)。具體做了以下幾方面的工作：
一、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了全面抓好創(chuàng)建工作，并將工作落實(shí)到人，為此，xxxx鎮(zhèn)專門成立了由工商、公安、衛(wèi)生、物價、愛衛(wèi)、環(huán)保、和市管委等職能部門組成的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)承擔(dān)創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查、考核、公示工作，并且在衛(wèi)管中心設(shè)立了辦公點(diǎn)，由衛(wèi)管中心具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的日常管理和監(jiān)督檢查，基本上做到了組織落實(shí)、人員落實(shí)、場所落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
二、建立制度，加強(qiáng)管理。為了使創(chuàng)建工作順利開展并取得實(shí)效，xxxx鎮(zhèn)根據(jù)市創(chuàng)建指揮的工作要求，一是建立了例會制度，堅持一月一次例會，使創(chuàng)建工作有計劃、有要求、有步驟地順利開展；二是建立檢查制度，采用集中和分散、定期和不定期、重大活動和平時抽查、專項(xiàng)檢查與日常檢查相結(jié)合的方法，對轄區(qū)內(nèi)所有消費(fèi)場所進(jìn)行檢查，今年共組織商品（服務(wù)）質(zhì)量監(jiān)督檢查九次，先后對超市、餐飲業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、洗浴場所、藥店、鹵菜加工業(yè)、糕點(diǎn)加工制作、農(nóng)資部門、華豐油脂公司、豆制品加工等涉及到群眾消費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)行了檢查，處理了六起衛(wèi)生質(zhì)量問題，從源頭上控制消費(fèi)品的質(zhì)量，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益；三是建立了監(jiān)督制度，為了消費(fèi)者權(quán)益能得到及時的保護(hù)，消費(fèi)糾紛得到及時的處理，我們在鎮(zhèn)區(qū)各社區(qū)設(shè)立了消費(fèi)便民投訴站，并在離農(nóng)貿(mào)市場最近，商店、超市、個體工商戶相對集中的市管委設(shè)立的投訴服務(wù)站，負(fù)責(zé)接待、受理、回復(fù)和處理群眾的投訴以及來信來訪。
三、提高認(rèn)識，強(qiáng)化宣傳。為了使創(chuàng)建工作全面推開，我們鎮(zhèn)從提高群眾和經(jīng)營業(yè)主的思想認(rèn)識著手，引導(dǎo)經(jīng)營業(yè)主自律規(guī)范、經(jīng)營主體誠信、一切以人民群眾消費(fèi)安全滿意為經(jīng)營理念，對超市、市場出售的商品、食品推行以索證、索票為內(nèi)容的準(zhǔn)入制度，對三無產(chǎn)品（無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期、無生產(chǎn)單位）一律不允許進(jìn)入超市、商店和市場公文寫作，不允許銷售不合格、超過保質(zhì)期以及危害消費(fèi)者身體健康的食品。在這同時我們還加強(qiáng)宣傳，利用廣播、宣傳欄、宣傳資料廣泛宣傳創(chuàng)建工作的意義目的，及時向群眾宣傳合格商品、食品的標(biāo)記，對衛(wèi)生監(jiān)督所抽查的食品、商品檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行公示，提醒群眾在購買物品的時候引起注意，不合格的物品、食品不購買，宣傳與人民群眾生活關(guān)系密切的食品安全知識，十一月份我們在農(nóng)貿(mào)市場舉辦了《食品衛(wèi)生法》和食品衛(wèi)生知識的宣傳早市，共發(fā)放宣傳資料3000多份，受到了群眾的一致好評。
四、以點(diǎn)帶面，培育示范，今年我們先后在鎮(zhèn)xxx藥店、華聯(lián)超市、蘇果超市率先開展了創(chuàng)建活動，其中鎮(zhèn)xxx店榮獲了“消費(fèi)放心示范單位”稱號并受到了市創(chuàng)消指揮部、市委宣傳部的表彰。
以上是我們今年以來在創(chuàng)建消費(fèi)放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)所做的工作，由于起步較晚，許多工作還未能開展，各種制度還未健全，檢查質(zhì)量監(jiān)督還沒有完全到位，所以離創(chuàng)消指揮部的要求還有很大的差距，為此請創(chuàng)消指揮部給予更多的關(guān)心和幫助。
下一步工作設(shè)想：
1、繼續(xù)抓好消費(fèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，加大宣傳力度，營造人人皆知、全民參與的氛圍。
2、繼續(xù)加大督促、檢查力度，重點(diǎn)抓好農(nóng)村“四店”和四小行業(yè)的管理。
3、繼續(xù)抓好“消費(fèi)放心達(dá)標(biāo)場所”的培育工作，有重點(diǎn)的培育幾家“消費(fèi)放心點(diǎn)”。
4、進(jìn)一步建立健全各種規(guī)章制度，完善考核機(jī)制，確保創(chuàng)建放心鎮(zhèn)有序地進(jìn)行。
5、進(jìn)一步做好消費(fèi)者投訴、來信來訪的處理、回復(fù)工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益。
xxxx鎮(zhèn)創(chuàng)消辦
xx年12月1日
第五篇：創(chuàng)建消費(fèi)放心城市工作總結(jié)
今年以來，鎮(zhèn)在市創(chuàng)建消費(fèi)放心城市指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行蘇創(chuàng)建指揮部下發(fā)的蘇創(chuàng)消指[]8號《關(guān)于開展創(chuàng)建“消費(fèi)放心鎮(zhèn)、街道”活動的實(shí)施意見》的通知精神，堅持以“三個代表”重要思想和構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)，以促進(jìn)區(qū)、村文明建設(shè)水平為目標(biāo)，緊扣“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”這個主題，大力營造區(qū)、村安全、放心消費(fèi)環(huán)境，確保人民群眾身體健康和生命安全，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)放心城市的目標(biāo)。具體做了以下幾方面的工作：
一、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了全面抓好創(chuàng)建工作，并將工作落實(shí)到人，為此，鎮(zhèn)專門成立了由工商、公安、衛(wèi)生、物價、愛衛(wèi)、環(huán)保、和市管委等職能部門組成的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)承擔(dān)創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)、檢查、考核、公示工作，并且在衛(wèi)管中心設(shè)立了辦公點(diǎn)，由衛(wèi)管中心具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的日常管理和監(jiān)督檢查，基本上做到了組織落實(shí)、人員落實(shí)、場所落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
二、建立制度，加強(qiáng)管理。為了使創(chuàng)建工作順利開展并取得實(shí)效，鎮(zhèn)根據(jù)市創(chuàng)建指揮的工作要求，一是建立了例會制度，堅持一月一次例會，使創(chuàng)建工作有計劃、有要求、有步驟地順利開展；二是建立檢查制度，采用集中和分散、定期和不定期、重大活動和平時抽查、專項(xiàng)檢查與日常檢查相結(jié)合的方法，對轄區(qū)內(nèi)所有消費(fèi)場所進(jìn)行檢查，今年共組織商品（服務(wù)）質(zhì)量監(jiān)督檢查九次，先后對超市、餐飲業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、洗浴場所、藥店、鹵菜加工業(yè)、糕點(diǎn)加工制作、農(nóng)資部門、華豐油脂公司、豆制品加工等涉及到群眾消費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)行了檢查，處理了六起衛(wèi)生質(zhì)量問題，從源頭上控制消費(fèi)品的質(zhì)量，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益；三是建立了監(jiān)督制度，為了消費(fèi)者權(quán)益能得到及時的保護(hù)，消費(fèi)糾紛得到及時的處理，我們在鎮(zhèn)區(qū)各社區(qū)設(shè)立了消費(fèi)便民投訴站，并在離農(nóng)貿(mào)市場最近，商店、超市、個體工商戶相對集中的市管委設(shè)立的投訴服務(wù)站，負(fù)責(zé)接待、受理、回復(fù)和處理群眾的投訴以及來信來訪。
三、提高認(rèn)識，強(qiáng)化宣傳。為了使創(chuàng)建工作全面推開，我們鎮(zhèn)從提高群眾和經(jīng)營業(yè)主的思想認(rèn)識著手，引導(dǎo)經(jīng)營業(yè)主自律規(guī)范、經(jīng)營主體誠信、一切以人民群眾消費(fèi)安全滿意為經(jīng)營理念，對超市、市場出售的商品、食品推行以索證、索票為內(nèi)容的準(zhǔn)入制度，對三無產(chǎn)品（無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期、無生產(chǎn)單位）一律不允許進(jìn)入超市、商店和市場公文寫作，不允許銷售不合格、超過保質(zhì)期以及危害消費(fèi)者身體健康的食品。在這同時我們還加強(qiáng)宣傳，利用廣播、宣傳欄、宣傳資料廣泛宣傳創(chuàng)建工作的意義目的，及時向群眾宣傳合格商品、食品的標(biāo)記，對衛(wèi)生監(jiān)督所抽查的食品、商品檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行公示，提醒群眾在購買物品的時候引起注意，不合格的物品、食品不購買，宣傳與人民群眾生活關(guān)系密切的食品安全知識，十一月份我們在農(nóng)貿(mào)市場舉辦了《食品衛(wèi)生法》和食品衛(wèi)生知識的宣傳早市，共發(fā)放宣傳資料3000多份，受到了群眾的一致好評。
四、以點(diǎn)帶面，培育示范，今年我們先后在鎮(zhèn)藥店、華聯(lián)超市、蘇果超市率先開展了創(chuàng)建活動，其中鎮(zhèn)店榮獲了“消費(fèi)放心示范單位”稱號并受到了市創(chuàng)消指揮部、市委宣傳部的表彰。
以上是我們今年以來在創(chuàng)建消費(fèi)放心鄉(xiāng)鎮(zhèn)所做的工作，由于起步較晚，許多工作還未能開展，各種制度還未健全，檢查質(zhì)量監(jiān)督還沒有完全到位，所以離創(chuàng)消指揮部的要求還有很大的差距，為此請創(chuàng)消指揮部給予更多的關(guān)心和幫助。
下一步工作設(shè)想：
1、繼續(xù)抓好消費(fèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，加大宣傳力度，營造人人皆知、全民參與的氛圍。
2、繼續(xù)加大督促、檢查力度，重點(diǎn)抓好農(nóng)村“四店”和四小行業(yè)的管理。
3、繼續(xù)抓好“消費(fèi)放心達(dá)標(biāo)場所”的培育工作，有重點(diǎn)的培育幾家“消費(fèi)放心點(diǎn)”。
4、進(jìn)一步建立健全各種規(guī)章制度，完善考核機(jī)制，確保創(chuàng)建放心鎮(zhèn)有序地進(jìn)行。
5、進(jìn)一步做好消費(fèi)者投訴、來信來訪的處理、回復(fù)工作，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益。
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