我叫xx，今年56歲，現(xiàn)任xx市xx鎮(zhèn)主任科員。今天，組織上安排我在這里發(fā)言，我是既感激，又愧疚。我只是一名普通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，沒(méi)有什么驚人的事跡。如果一定要說(shuō)好的表現(xiàn)，就是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干了一輩子，為老百姓做了一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)事。
我叫xx，今年56歲，現(xiàn)任xx市xx鎮(zhèn)主任科員。今天，組織上安排我在這里發(fā)言，我是既感激，又愧疚。我只是一名普通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，沒(méi)有什么驚人的事跡。如果一定要說(shuō)好的表現(xiàn)，就是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干了一輩子，為老百姓做了一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)事。
扎根農(nóng)村，34年“不挪窩”
我剛參加工作，是xx鄉(xiāng)的文化專干，此后我一直在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。記得第一天去報(bào)到，父親語(yǔ)重深長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō)：“崽啊，要記住，你是農(nóng)民的兒子，要安心農(nóng)村，千萬(wàn)不能忘本！”我把這句話牢牢記在心里，直到今天，我還是這樣做的。1984年，我當(dāng)選為xx鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長(zhǎng)，1988年，任xx鄉(xiāng)黨委副書記。1995年撤區(qū)并鄉(xiāng)，我所在的xx鄉(xiāng)并入xx鎮(zhèn)，我擔(dān)任組織委員。1998年，任鎮(zhèn)黨委副書記，分管意識(shí)形態(tài)工作。xx年，我由鎮(zhèn)黨委副書記轉(zhuǎn)任鎮(zhèn)人大副主席。xx年，按照政策規(guī)定，我退居二線，繼續(xù)留在鎮(zhèn)民政辦工作。從1978年參加工作到現(xiàn)在，我一直待在這里沒(méi)有挪過(guò)窩。xx全鎮(zhèn)49個(gè)村，我駐過(guò)39個(gè)，足跡遍布全鎮(zhèn)每個(gè)村落，算行程有23萬(wàn)多公里。期間，組織上曾經(jīng)幾次征求我的意見(jiàn)，想安排我到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)或進(jìn)城工作。我想，到哪里都是一樣的為老百姓做事，何況我因?yàn)殚L(zhǎng)期和xx的鄉(xiāng)親們?cè)谝黄�，大家建立了深厚的感情，怎么舍得走��？所以，每次我都婉言謝絕了。就這樣，我在一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)干了整整34年。
官大官小，都是為群眾服務(wù)
鎮(zhèn)里的同事經(jīng)常開玩笑，說(shuō)我老劉是官越當(dāng)越小，當(dāng)了連長(zhǎng)當(dāng)排長(zhǎng)，當(dāng)了排長(zhǎng)當(dāng)班長(zhǎng)。的確如此，我從鎮(zhèn)黨委分管意識(shí)形態(tài)的副書記，到鎮(zhèn)人大副主席，到民政辦主任、辦事員，“官”的確是越當(dāng)越小了。但我覺(jué)得，官大官小，都是為群眾服務(wù)。只要能夠?yàn)槿罕娮鍪拢揖透械匠鋵?shí)。
xx年我退下來(lái)后，按照通常的做法，完全可以回家休息，安享天倫之樂(lè)。但當(dāng)時(shí)鎮(zhèn)里民政工作基礎(chǔ)比較薄弱，人手又少，一時(shí)又找不到合適的人選。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我比較可靠，誠(chéng)懇地挽留我擔(dān)任民政辦主任。老婆不樂(lè)意了，說(shuō)：“都52歲的人了，既然退下來(lái)，就回來(lái)好好幫我，也省得來(lái)回奔波�！迸笥�，包括一些老村干部也紛紛勸我：“你是領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)正科級(jí)干部去當(dāng)個(gè)股長(zhǎng)，管民政那些婆婆媽媽的事，不僅費(fèi)力不討好，面子上也不好看啊！”但我認(rèn)為，這是組織上對(duì)我的信任和期待，我沒(méi)有理由拒絕。我一點(diǎn)也不嫌民政辦主任“官”小，全身心地投入到新的工作中去。鎮(zhèn)里有1000多戶低保戶、300多戶五保戶和300多名優(yōu)撫對(duì)象，我一一進(jìn)行核查，清理建檔，按時(shí)發(fā)放救助資金。5年來(lái)，經(jīng)我手中發(fā)放的救助資金達(dá)1100多萬(wàn)元，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)一絲差錯(cuò)。
知足感恩，始終要有好心態(tài)
人要懂得知足，懂得感恩。對(duì)生活有熱情，工作才有激情。我是大家公認(rèn)的“樂(lè)天派”，整天樂(lè)呵呵的。我不打牌，卻有三大愛(ài)好。我喜歡聽(tīng)收音機(jī)，特別關(guān)心時(shí)事和政治。每天早晨和晚上，一邊散步，一邊聽(tīng)新聞，這個(gè)習(xí)慣堅(jiān)持30多年了。我喜歡音樂(lè)，經(jīng)常唱唱歌，拉拉二胡，自?shī)首詷?lè)，還是鎮(zhèn)里的文藝骨干，曾經(jīng)被評(píng)為湖南省和xx市的優(yōu)秀文化專干。我還喜歡管“閑事”，遇到來(lái)鎮(zhèn)里發(fā)牢騷甚至鬧事的，我總是把他們請(qǐng)到自己的辦公室坐下，遞上一杯熱茶，認(rèn)真聽(tīng)他們傾訴，耐心地給他們講政策，做解釋，能解決的問(wèn)題，就及時(shí)幫他們解決。
這么多年來(lái)，我沒(méi)買過(guò)一件高檔衣服，沒(méi)吃過(guò)高級(jí)“口味”，沒(méi)用過(guò)時(shí)尚用品，一輛自行車下村騎了10多年，直到去年實(shí)在爛得騎不了了才換。也不完全是舍不得買，主要是天天和老百姓在一起，感覺(jué)和大家吃的一樣，穿的一樣，心里很踏實(shí)。有人說(shuō)我“小氣”，但困難群眾不這樣說(shuō)我。參加工作以來(lái)，我先后捐款50多次，約2萬(wàn)元。
在34年的農(nóng)村基層工作中，盡管我沒(méi)有做出什么大的成績(jī)，但組織上給了我很高的榮譽(yù)：先后2次榮獲省級(jí)表彰，4次xx市級(jí)表彰，19次xx市表彰。xx年，在慶祝建黨九十周年大會(huì)上，我又被評(píng)選為xx市“親民愛(ài)民共產(chǎn)黨員”。組織對(duì)我的肯定，人民對(duì)我的信賴，時(shí)時(shí)督促我更要知足感恩，要更好地工作，來(lái)回報(bào)組織和人民。
第二篇：優(yōu)秀的基層干部-曾仕強(qiáng)請(qǐng)加qq1219258993下載、觀看
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1．基層員工的直接或間接主管，能掌握現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)
2．負(fù)責(zé)產(chǎn)品或勞務(wù)的完成，數(shù)量和品質(zhì)都合乎規(guī)格
3．奠定良好作業(yè)基礎(chǔ)，支撐上級(jí)做出有效經(jīng)營(yíng)管理
目錄：
第一集 基層主管的特性
本集要點(diǎn)：
1．最清楚現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)
2．最明白工作的規(guī)范
3．最了解員工的能力
4．最知道作業(yè)的程序
5．最體會(huì)上級(jí)的意圖
6．最影響員工的情緒
第二集 基層主管的要領(lǐng)
本集要點(diǎn)：
1．做好基層主管
2．基層主管三大任務(wù)
（1）奠定良好作業(yè)基礎(chǔ)
（2）穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)工作情緒
（3）努力達(dá)成上級(jí)要求
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3．約法三章，大家共同遵守 ……
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第三篇：優(yōu)秀基層干部頒獎(jiǎng)詞一：
他幾十年如一日，艱苦創(chuàng)業(yè)，埋頭苦干，無(wú)私奉獻(xiàn)，心系村民辦實(shí)事，帶領(lǐng)班子敢超前。201*年，在他的帶領(lǐng)下，全村服務(wù)電站建設(shè)、移民安置、基層組織建設(shè)等方面在全鄉(xiāng)樹立了亮點(diǎn)，作出了表率。
作為一名任職20多年的村黨支部書記， 他時(shí)時(shí)以身作則，處處率先垂范，重工作大局，輕個(gè)人得失，在他的帶領(lǐng)下，全村新農(nóng)村建設(shè)、產(chǎn)業(yè)建設(shè)、基層組織活動(dòng)陣地建設(shè)等多項(xiàng)工作亮點(diǎn)紛呈，特別是在服務(wù)潘口電站建設(shè)、移民安置等工作上成績(jī)卓著
二：
他本可以繼續(xù)當(dāng)老板賺大錢,但組織的重托、群眾的信任、共產(chǎn)黨人的責(zé)任讓他留在矛盾復(fù)雜、任務(wù)繁重的村書記崗位上，使他實(shí)現(xiàn)了從帶頭致富到帶領(lǐng)致富的跨越。201*年，他把所有的精力 都投入到服務(wù)305省道改線工程和電站征地移民安置工作中，他用自己的行為詮釋了共產(chǎn)黨員的職責(zé)。人生因奉獻(xiàn)而美麗，事業(yè)因拼搏而輝煌。
三：
俯首甘為孺子牛，是他工作的真實(shí)寫照。作為一個(gè)年輕的村黨支部書記，他胸懷大局，在服務(wù)潘口電站建設(shè)中，事無(wú)巨細(xì)，從不懈怠。遇到矛盾不回避，干起工作不休息，他用自己的行動(dòng)闡釋了“三個(gè)代表”真正的含義。
四：
干事不分份內(nèi)份外，為人不計(jì)個(gè)人得失。他把自己視為一名普通的政府干部，全力投入到新農(nóng)村建設(shè)和服務(wù)電站建設(shè)大潮中，在汗水中出成效，于實(shí)干中求發(fā)展，他用自己的無(wú)私奉獻(xiàn)精神展示了一名鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的新形象。
五：
他是一名警察，職責(zé)賦予了他堅(jiān)定與執(zhí)著。在服務(wù)全鄉(xiāng)重大項(xiàng)目建設(shè)和維護(hù)農(nóng)村和諧穩(wěn)定中，他一次次為解決糾紛、排查矛盾走村串戶，田間地頭揮灑的汗水，工地現(xiàn)場(chǎng)留下的足跡，都生動(dòng)的詮釋了一名基層派出所所長(zhǎng)的辛勞與奉獻(xiàn)。。
五：
他克服了工作量大、任務(wù)繁重的困難，任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)。在電站建設(shè)中征用耕林地和移民搬遷安置工作取得的累累碩果中,凝結(jié)著一名普通移民干部的心血和汗水。他用自己的執(zhí)著與忠誠(chéng)，譜寫了一曲移民干部的默默奉獻(xiàn)之歌。
六：
勤勤懇懇，孜孜不倦。他用真情化解矛盾，他用真誠(chéng)溫暖群眾。他頂烈日，冒酷暑，走泥濘，披風(fēng)霜。爬山涉水，走在服務(wù)電站建設(shè)最前沿，全身心地投入到移民工作的主戰(zhàn)場(chǎng)，譜寫了鄉(xiāng)干部服務(wù)電站建設(shè)的華麗樂(lè)章。
七：
他不計(jì)辛苦，不計(jì)得失，不圖名利，不講條件，他用自己的勤奮和汗水默默為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和所駐村發(fā)展作出自己最大努力，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)，在平常的服務(wù)中實(shí)現(xiàn)不尋常的人生價(jià)值。
八：
他以一顆平常心和敬業(yè)的態(tài)度在信訪這個(gè)平凡的崗位上一干就是7年。在工作上任勞任怨、無(wú)怨無(wú)悔，對(duì)上能為黨委政府分憂，對(duì)下能為人民群眾解難，使上訪群眾帶著問(wèn)題而來(lái)，滿懷理解寬容滿意而歸。
第四篇：如何成為一名優(yōu)秀的基層干部作為一名優(yōu)秀的基層干部，必備三個(gè)要素。即責(zé)任心、事業(yè)心、和執(zhí)行力。責(zé)任心，反映了個(gè)體的價(jià)值取向；事業(yè)心，反映了個(gè)體的職業(yè)追求；執(zhí)行力，反映了個(gè)體的工作效能。而當(dāng)一名干部具有了強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心和高效的執(zhí)行力后，那么這就是一名優(yōu)秀的基層干部了，因?yàn)樗邆淞巳?xiàng)核心要素，三者相輔相成，缺一不可。在強(qiáng)烈的責(zé)任心驅(qū)動(dòng)下，無(wú)論何時(shí)何地，都會(huì)把群眾的冷暖、崗位的職責(zé)，組織的要求放在首位；在強(qiáng)烈的事業(yè)心驅(qū)動(dòng)下，對(duì)黨的工作也絕不討價(jià)還價(jià)，而是出色地完成有時(shí)看似不能完成的任務(wù)。這樣，我們的政策、法規(guī)、措施才不至于僅僅停留在文件夾里，我們的工作才不至于打折扣。
把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為第一核心力。樹立學(xué)習(xí)理念，把學(xué)習(xí)貫穿于整個(gè)干部生涯的始終，走在學(xué)習(xí)的前沿。尤其是當(dāng)今國(guó)家的發(fā)展最新政策理論，把各種學(xué)習(xí)精神與實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合，走在時(shí)代的前列，以**為例，薄書記就要求全體干部同志秉承文化，通過(guò)“唱讀講傳”活動(dòng)，倡導(dǎo)干部閱讀文化經(jīng)典，做一個(gè)學(xué)習(xí)型干部，有助于干部素質(zhì)的提高和營(yíng)造良好社會(huì)文化氛圍，他談到：“當(dāng)今時(shí)代，文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，越來(lái)越成為我國(guó)人民豐富精神文化生活的熱切有望。”所以要想從根本上推動(dòng)**社會(huì)的發(fā)展，必須先從自身抓起，因?yàn)樽ノ幕瘜W(xué)習(xí)就是抓未來(lái)。所以從某種意義上來(lái)說(shuō)，只有基層干部帶頭牢固樹立學(xué)習(xí)意識(shí)，才能弘揚(yáng)學(xué)習(xí)之帆，才能提升自己的品質(zhì)，才能更好地倡導(dǎo)和營(yíng)造良好社會(huì)氛圍，達(dá)到和諧之社會(huì)局面。
注重個(gè)修養(yǎng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，其人際關(guān)系處理得成功與否，將直接影響到自身的工作和形象。在具體的人際有關(guān)系中，領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人的修養(yǎng)所引起的不同的行為將會(huì)導(dǎo)致不同的效應(yīng)，從對(duì)上級(jí)角度來(lái)看，如果對(duì)個(gè)人修養(yǎng)特別重視的干部，在處理與上級(jí)關(guān)系時(shí)，總是在尊重上級(jí)的前提下，努力弄清上級(jí)對(duì)某一事件的看法和意見(jiàn)，即使與更高層次的領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)聯(lián)系時(shí)，也總是十分巧妙地先取得上級(jí)的同意與支持，這樣，在出現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)，上級(jí)才肯為其分擔(dān)責(zé)任。
而在處理與下級(jí)關(guān)系時(shí)，則更需要藝術(shù)和修養(yǎng)。因?yàn)楦刹康挠?jì)劃和設(shè)想主要是靠下級(jí)來(lái)實(shí)施的，如果干部與下級(jí)的關(guān)系很是緊張，再好的計(jì)劃和設(shè)想也只能是理論式的空想，因此，干部則更多地應(yīng)該為了工作的需要，要想方高法地改善和協(xié)調(diào)與下級(jí)的關(guān)系。應(yīng)懂得如何尊重下級(jí)，每個(gè)人都有自己的自尊需要，一個(gè)人的自尊心一旦得到了滿足，就會(huì)把他們的潛能釋放出來(lái)；反之，一個(gè)人的自尊心受到了傷害，就會(huì)以某些逆反行為來(lái)求得心理上的平衡。因此，無(wú)端傷害下級(jí)自尊心是一件對(duì)工作十分有害的事情。即使對(duì)行者待有過(guò)失的下級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該盡量理解他們的自尊心，這樣，下級(jí)才會(huì)把對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的感激之情轉(zhuǎn)化為今后工作的動(dòng)力。實(shí)際上，下級(jí)為了取得領(lǐng)導(dǎo)者的信任和好感，也總是千方百計(jì)地盡力工作，所以作為一名基層干部領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該具備這種考慮問(wèn)題密而不疏，處理問(wèn)題忙而不亂的個(gè)人修養(yǎng)，具備那種光明磊落和與人為善的個(gè)人修養(yǎng)，一旦修養(yǎng)上去，自然在這個(gè)基層群眾中則將樹立起好的形象與威信。
第五篇：如何做個(gè)優(yōu)秀的基層干部如何做個(gè)優(yōu)秀的基層干部
一、 有十足的自信心
一個(gè)稱職的基層干部，首先要有充足的自信心。在實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)管理中，會(huì)有很多問(wèn)題在等著你去解決。不然的話，你難勝此崗，自信心是你成功的基礎(chǔ)，是你創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本保障，也是你成為“優(yōu)秀干部”應(yīng)具備的第一外在形象。 1.
自信是成功的基礎(chǔ)
自信是發(fā)揮主觀能動(dòng)性的開關(guān)，是挖掘智慧的“金鑰匙”，也是行為的驅(qū)動(dòng)力。其成員只信服有自信的班長(zhǎng)/主任，因?yàn)橹挥凶孕诺母刹浚拍茴I(lǐng)導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)圓滿完成工作任務(wù)，他用自己的激情時(shí)刻感染著全體員工。另外，所生產(chǎn)的產(chǎn)品一定是優(yōu)質(zhì)也必然會(huì)滿足顧客的要求，個(gè)人自信帶動(dòng)全體自信，這樣才會(huì)真正凝聚出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。 2.
怎樣培養(yǎng)自信
培養(yǎng)自己的自信心是戰(zhàn)勝挫折、取得機(jī)遇、完成計(jì)劃的前提，那么怎樣提高自信呢？自信的對(duì)立面是自卑，克服自卑心理、驅(qū)除低落情緒，便會(huì)讓自己信心百倍，以飽滿的精神面貌開展自己的工作。一般地，自卑主要在對(duì)自己能力的懷疑、心理承受能力弱，凡事小心謹(jǐn)慎、縮手縮腳，不敢放手一搏。這樣的干部，負(fù)面極大、影響極壞。要想克服自卑心理的方法，通常包括以下幾種： 1大膽地開展工作。 ○
2正確的面對(duì)失敗 ○
即用平常心對(duì)待挫折，進(jìn)而總結(jié)教訓(xùn)，及時(shí)采取預(yù)防措施，才會(huì)進(jìn)步，走向成功。 3要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短○
取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，合理評(píng)價(jià)自己。 4分析根源，掃除障礙 ○
尋找自卑根源，分析自己自卑心理，提高自身實(shí)力。 5注意儀表 ○
出色的儀表增強(qiáng)自信，天天有個(gè)好心情。 6適時(shí)展示自己（自閉癥） ○
尋找恰當(dāng)時(shí)機(jī)，大膽地向別人展示自己，讓別人了解自己會(huì)得到更多的知心好友。 二、 充分地了解團(tuán)隊(duì)群體
開展管理工作之前，應(yīng)對(duì)自己的組織/團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)有一個(gè)全方位的了解，以掌控全局。團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)：指知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)等。 1.
認(rèn)清知識(shí)結(jié)構(gòu)
5. 4. 3. 2.
人的知識(shí)總會(huì)有多少高低、深淺等差別。如何進(jìn)行整合以達(dá)到最佳效果，構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)的良性循環(huán)的有機(jī)體。 認(rèn)清年齡結(jié)構(gòu)
一般地，一個(gè)團(tuán)體是由老（頗具經(jīng)驗(yàn)）、中（年實(shí)力強(qiáng)）、青（朝氣勃勃）不同層次的人構(gòu)成。相應(yīng)地，也有著不同層次的智力和水平。在整個(gè)工作分配中，合理安排，將會(huì)發(fā)揮出各自的最佳效能，為組織/團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出更大的業(yè)績(jī)。 認(rèn)清專業(yè)結(jié)構(gòu)
即團(tuán)隊(duì)中各成員的專長(zhǎng)比例。因?yàn)椋茖W(xué)技術(shù)才是第一生產(chǎn)力，一個(gè)適當(dāng)合理的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)是否完成工作目標(biāo)十分重要。 認(rèn)清素質(zhì)結(jié)構(gòu)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員的基本素質(zhì)，如性格、耐力、興趣、風(fēng)度等，若相互間出現(xiàn)相斥現(xiàn)象，則會(huì)大大消減群體力量，甚至解體。
組織人員的上限/下限
人多，相互扯皮、工作效率低；人少，直接影響工作效率和質(zhì)量。 三、 良好的人際關(guān)系
“一個(gè)人的成功，15%來(lái)自于他的專業(yè)，其余85%則來(lái)源于他良好的人際關(guān)系及處事能力”卡耐基如是說(shuō)。
基層干部的主要工作職責(zé)就是接受任務(wù)分配，組織協(xié)調(diào)本團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的工作，這里，團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)調(diào)就變得非常重要，基層干部就是人際的調(diào)和劑，就看其處置能力如何？ 處理人際關(guān)系的細(xì)節(jié)
1.優(yōu)化你的形象31.不要找借口2.不要覺(jué)得自己懷才不遇32.探病自然地坐其身旁 3.盡量不要多給自己辯護(hù)33.學(xué)會(huì)感恩 4.和別人握手時(shí)間略長(zhǎng)，以表真誠(chéng)34.注意禮節(jié)
5.學(xué)會(huì)勤快35.做事高調(diào) 做人低調(diào)
6.敢于承擔(dān)錯(cuò)誤36.吃虧是福7.不要背后議人37.和直人交友 8.不要試圖從他人交往中獲益38.雪中送炭 9.輕易不要樹敵39.做事有分寸 10.不要自私40.不要不懂裝懂 11.習(xí)慣用“我們”講話41.開玩笑講尺度
12.必要時(shí)裝傻42.三思而后行13.問(wèn)候要真誠(chéng)43.要想得到別人尊重，首先尊重別人 14.不要安排眼線44.誠(chéng)實(shí)守信 15.不要妄想征服所有的人45.善于溝通
16.微笑46.學(xué)會(huì)尊敬你討厭的人 17.贊美47.謙恭求人
18.突出同情心48.自身無(wú)為， 熱情解釋 19.認(rèn)真傾聽(tīng)49.初次見(jiàn)面，熱情、大方、友善20.記住別人的名字50.勇于接受挑戰(zhàn) 21.已所不欲 勿施于人51.小不忍則亂大謀 22.言多必失52.和困難比耐力 23.不要直接講“不”53.和同事交往莫?jiǎng)有臋C(jī) 24.給每個(gè)上臺(tái)的人鼓掌54.不要打小報(bào)告 25.和別人坐車時(shí)，充當(dāng)向?qū)?5.不要輕信讒言 26.抵制誘惑56.不要拒絕別人，不要輕信別人 27.對(duì)事不對(duì)人57.不要急于表現(xiàn)/后發(fā)制人 28.自我批評(píng) 自我檢討58.多一點(diǎn)幽默29.善重下屬59. 謙虛請(qǐng)教 俯身做人 30.開車不要炫耀自己60.記�。喝穗H關(guān)系是雙面的，人心換人心 四兩換半斤 四、 營(yíng)造愉快的工作環(huán)境
一個(gè)愉快的工作環(huán)境能讓組員更認(rèn)真、努力的工作。相反地，在一個(gè)較差的工作環(huán)境會(huì)使每個(gè)成員的心情極壞、以嚴(yán)重影響工作的效率、質(zhì)量、甚至個(gè)人安全。
1.
稱贊和訓(xùn)斥組員的藝術(shù)
e． 有人批評(píng)你的下屬，而你有意袒護(hù)時(shí)，要掌握技巧“話雖如此，但他也有好的一面，人難免會(huì)犯錯(cuò)誤的”
2管理者忌語(yǔ) ○
a.“你做的什么東西呀！我講了多少次了，你就是聽(tīng)不懂，笨蛋！”
會(huì)令人一蹶不振。
b.“某某光壞事，好好地一件事搞的亂七八糟，這人沒(méi)法讓人放心”
——推卸個(gè)人責(zé)任，轉(zhuǎn)嫁他人。c.“我有說(shuō)過(guò)那樣的話嗎？”不負(fù)責(zé)任，當(dāng)自己的安排忘記時(shí)。 3.要實(shí)施公平的員工考核
考核員工（公平、公正、公開）是基層干部另一項(xiàng)工作 1考核的注意事項(xiàng) ○
收到良好的員工考核，就要具備對(duì)工作的準(zhǔn)確把握度及組員的全方位了解，客觀評(píng)分，，還有評(píng)分誤差的理解等等。 2評(píng)分中的誤差 ○a.
誤差根源（具有人為性）
ⅰ>評(píng)委們手下留情（下屬為考核指標(biāo)時(shí)） ⅱ>評(píng)委的評(píng)定方向，著重點(diǎn) ⅲ>評(píng)委對(duì)對(duì)方的個(gè)人情感 ⅳ>評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不同 b.
排除適當(dāng)?shù)脑u(píng)分誤差
ⅰ>由于手下留情而出現(xiàn)的不正確評(píng)分偏差 ⅱ>對(duì)所有職員都給予一定平均分?jǐn)?shù)的偏差
這里的平均本身就是一種自欺行為。“光暈效應(yīng)”是針對(duì)太陽(yáng)周圍的光暈而言的，如果某一要素特好/特壞時(shí)，往往就會(huì)使其他要素也受到一定的影響。 3要實(shí)施正確的考核標(biāo)準(zhǔn) ○
ⅰ>正確理解考核表，并搜集下屬行為相關(guān)資料，作依據(jù) ⅱ>對(duì)被評(píng)者仔細(xì)觀察、了解
ⅲ>不要用某種特定評(píng)分要素的判斷結(jié)果來(lái)影響其他要素（“光暈效
應(yīng)”）,認(rèn)真根據(jù)事實(shí)來(lái)進(jìn)行相關(guān)的考核，不得手下留情、過(guò)分嚴(yán)格或大伙平均分等方式都是不嚴(yán)肅的，不可取的 3.
主動(dòng)和下屬打招呼
上班疾走，同事和領(lǐng)導(dǎo)陌生的共同走進(jìn)公司，顯得人情淡漠。一般員工感到難為情，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨時(shí)面帶微笑、主動(dòng)開口打招呼非常必要，因?yàn)�，它�?huì)打造一個(gè)輕松愉快地工作環(huán)境。
五、 有效管理時(shí)間
現(xiàn)場(chǎng)管理者，不僅管理著員工，而應(yīng)首先管理好自己。在生產(chǎn)程序中其產(chǎn)出量都會(huì)受到其中一些稀有資源的嚴(yán)重制約，（如人、財(cái)、物）但最稀有的莫過(guò)于時(shí)間
- 2 -
1稱贊 ○
稱贊要適宜、得體、自然，要分時(shí)候、講方式，帶點(diǎn)人情味效果更佳。切忌，你的稱贊令人誤解為嘲諷或?yàn)樘Ц咦约�，那將得不償失�?/p>
2訓(xùn)斥 ○
訓(xùn)斥他人分場(chǎng)合、條件，方式易于對(duì)方接受，是一個(gè)基層干部應(yīng)具備的基本素質(zhì)，訓(xùn)斥員工時(shí)，要控制住個(gè)人感情的沖動(dòng)，要善意的批評(píng)、訓(xùn)斥；要讓對(duì)方清楚自己犯了什么錯(cuò)誤。 在工作嚴(yán)重失誤而訓(xùn)斥下屬時(shí)，要區(qū)分對(duì)方是生、熟手。下屬已有悔意，要用激勵(lì)方式而代替訓(xùn)斥；因工作積極卻遭失敗，指責(zé)不要過(guò)分，最好表示個(gè)人指導(dǎo)不周之故；給對(duì)方解釋，自己愛(ài)憎分明、表明立場(chǎng)，是訓(xùn)斥的最高境界，若通過(guò)訓(xùn)斥結(jié)為好友，且以具有個(gè)性的叱罵為佳。
2.
說(shuō)話要分清場(chǎng)合
1基層干部講話要得體 ○a． b． c． d．
下屬完成工作要贊許，“干的不錯(cuò)，受累了” 教導(dǎo)員工講些“客套話”，表敬意。 自己做錯(cuò)時(shí)，應(yīng)及時(shí)反省，主動(dòng)承讓過(guò)失。 多聽(tīng)他人建議。
(好 范文網(wǎng)Wm.seogis.com)1. 是誰(shuí)偷走了我們的時(shí)間
你不能創(chuàng)造時(shí)間，你只能投資你現(xiàn)有的所有時(shí)間，實(shí)施中，時(shí)間總會(huì)被一些“東西“偷走
5先做計(jì)劃，再去做非計(jì)劃 ○
6先做別人之事，在辦自己?jiǎn)栴} ○
7先做有趣，再去辦枯燥 ○
8先處理資料齊全，再去處理資料殘缺 ○
9先去做擬定時(shí)間之事，再去辦未定時(shí)間事 ○
10先去做所敬之人或重要人所囑之事，再去辦別人事 ○
11先做已發(fā)生之事，再去辦未發(fā)生事 ○
12先做短時(shí)完成事，再做時(shí)長(zhǎng)事 ○
但這并非高效工作法，改其不良習(xí)慣，方法很簡(jiǎn)單，即按“重要程度”安排“優(yōu)先順序”。這里的“重要程度”指對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小而定，根據(jù)自己目前工作是否能讓自己更接近最終的目標(biāo)這一原則來(lái)判定事情的輕重緩急，一般分為四個(gè)等級(jí)： 一級(jí)：緊急且重要
二級(jí)：重要但不急（突發(fā)時(shí)間也屬其內(nèi)） 三級(jí)：緊急但不重要 四級(jí)：不重要也不緊急
二級(jí)三級(jí)怎樣判定優(yōu)先呢，如二級(jí)工作一直拖延未果，再拖延會(huì)以突發(fā)事件（第一）方式出現(xiàn)，如三級(jí)工作不完成，也不會(huì)朝著一級(jí)方向轉(zhuǎn)化，不做有些損失，但影響不大，因而二選一的話，往往先二后三。 2讓你的時(shí)間增值 ○
a．記錄你的時(shí)間是怎樣被消耗掉
要讓你的時(shí)間增值，先記錄自己時(shí)間耗用實(shí)情，應(yīng)邊做工作邊記錄，確保真實(shí)性。定期檢討并分析，即會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的時(shí)間耗用是否混亂，以改進(jìn)時(shí)間的利用值，持之以恒，才能真正避免再回原來(lái)那種浪費(fèi)狀態(tài)中去。
2改變你對(duì)時(shí)間的態(tài)度 ○
熱愛(ài)生命的人從來(lái)都不浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)樯怯蓵r(shí)間組成的。一個(gè)人之所以成功，時(shí)間管理非常重要，必須到位，不斷學(xué)習(xí)時(shí)間管理方法。
3找出不需要處理的事務(wù) ○
實(shí)際工作中，有一些事情根本不必做，做完全是浪費(fèi)時(shí)間 4每天多做一點(diǎn)事情（我是拿別人喝茶的時(shí)間去學(xué)習(xí)了） ○
每天多做一點(diǎn)事情與每天少做一點(diǎn)事情，所起到的效果的差距非常大 5有效地利用空閑時(shí)間 ○
上班途中，該思考一下工作計(jì)劃和細(xì)節(jié)，一上班就投入到自己的工作去；下班途中，總結(jié)一下今日那些該做并未做之事，另外上班空閑時(shí)間，學(xué)一些新知識(shí)和技能，一定要善于利用自己等候的時(shí)間
1按事情的緊急程序而非重要程度來(lái)安排日常工作，○在所有偷竊時(shí)間
的因素中，最關(guān)鍵的是“先做緊急事情，再做不緊急事情”，在實(shí)際工作中，80%的人利用80%的時(shí)間及精力解決“緊急的事”，以事情的緩急程度來(lái)決定做事先后而忽視事情的“重要程度”，因而往往將事情區(qū)分為： 1. 2. 3.
必須要做（最緊急） 應(yīng)該要做（有點(diǎn)緊急） 可以要做（非常不著急）
事實(shí)上，越是重要的事偏偏越不太緊急，如：呈報(bào)改進(jìn)建議，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃目標(biāo)乃至個(gè)人體驗(yàn)等。
要想真正成為時(shí)間的主人：第一個(gè)有效法則是：做重要的事，而不是做急事（時(shí)間管理中的精髓之一） 2遇事拖拉 ○
失去時(shí)間最可怕的莫過(guò)于遇事拖拉，這是很嚴(yán)重的壞毛病。人均或輕或重存在這樣的習(xí)慣，但它對(duì)你的工作效率、效果，絕對(duì)負(fù)面極大，造成拖拉因素很多，不自信、不安全、責(zé)任差、怕失敗。不敢正視失敗。 3沒(méi)有時(shí)間觀念 ○
人的行為受制于心，而人心在很大程度上受控于觀念，因此，沒(méi)有時(shí)間觀念是失去時(shí)間的又一最大因素。 4不會(huì)授權(quán) ○
有些干部習(xí)慣于事必躬親，如此：自己既辛苦；下屬積極性差。學(xué)會(huì)授權(quán)，是節(jié)約時(shí)間的重要手段。 5讓時(shí)間增值 ○
時(shí)間是公平的資源，即充分又稀缺。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，會(huì)很有效地管理好自己的時(shí)間，讓時(shí)間增值。 a.
把時(shí)間用在該用的地方（即“點(diǎn)”上）
任何工作都有規(guī)律，不要“胡子眉毛一起抓”、“牽牛要牽牛鼻子”。時(shí)間用在真正該用的地方，工作分出一個(gè)輕重緩急，按優(yōu)先的順序來(lái)合理安排自己的每一天，制定一張優(yōu)先工作表。 每項(xiàng)工作以實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)，在實(shí)踐中，人們會(huì)按一下原則處理先后順序： 1先做緊急，再做非急 ○
2先做熟悉，再做陌生 ○
3先容易，再困難 ○
4先做喜歡，再去做其他 ○
- 3 -
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