第一篇：201*外審首次會(huì)議致會(huì)詞

外審首次會(huì)議致會(huì)詞

外審組成員及各位同事：

大家早上好！

首先歡迎外審組成員在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)到我們公司iso9001:201*版質(zhì)量管理體系進(jìn)行第一次監(jiān)審審核，我謹(jǐn)代表**公司表示熱烈的歡迎！

**公司步入氣泵及塑膠玩具行業(yè)已達(dá)6年之久，公司為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高競(jìng)爭(zhēng)力，為顧客提供符合要求的產(chǎn)品，我們建立了質(zhì)量管理體系。經(jīng)過近一年的運(yùn)行和2次的內(nèi)部審核認(rèn)為，公司建立的質(zhì)量管理體系符合iso9001:201*標(biāo)準(zhǔn)要求。因此，今天特別邀請(qǐng)了****公司外審組成員對(duì)我司建立的iso9001：201*版質(zhì)量管理體系進(jìn)行第一次監(jiān)審審核。

我們管理層從前面兩次的內(nèi)審、管理評(píng)審和各部門的運(yùn)作情況看到，公司建立的質(zhì)量管理體系在一定程度上促使了各部門更加有條理地展開工作，同時(shí)也促進(jìn)了公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，大家對(duì)體系的認(rèn)同感大大加深，表達(dá)了一致的好評(píng)。

但是，我們也認(rèn)識(shí)到，公司剛導(dǎo)入iso9001:201*版質(zhì)量管理體系才一年之久，在管理方面還有很多地方要完善，也希望審核組在審核過程中能就我司的實(shí)際情況提出一些改善性的建議。

這次審核工作，我們將根據(jù)審核組的審核計(jì)劃，全力配合。希望通過這次外審，進(jìn)一步地完善公司的質(zhì)量管理體系，做到以評(píng)促建，以審促進(jìn)。

最后預(yù)祝本次審核工作圓滿成功！

謝謝大家！

管理者代表/***

第二篇：外審發(fā)言稿

同志們、咨詢專家：

今天，***公司和***公司的管理精英共聚一堂，隆重召開貫徹實(shí)施iso/ts16949：201*國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證工作動(dòng)員大會(huì)，共同宣示新一輪貫標(biāo)認(rèn)證工作的正式啟動(dòng)！

回顧近幾年來(lái)的貫標(biāo)認(rèn)證工作，大家有目共睹，我們通過不懈努力取得了了不起的成就，從201*年的94版標(biāo)準(zhǔn)到201*年的“雙標(biāo)”，建立了具有企業(yè)特色的規(guī)范、有效的質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)了以體系文件為準(zhǔn)則的法治，降低了管理執(zhí)行成本，創(chuàng)造了管理效益，帶動(dòng)了企業(yè)管理工作的全面進(jìn)步。公司產(chǎn)品質(zhì)量水平提升跨度大，***公司鑄件綜廢率從201*年的

7.47%降至目前的3.27%，***產(chǎn)品形成了品牌優(yōu)勢(shì)，在東風(fēng)汽車零部件市場(chǎng)擁有競(jìng)爭(zhēng)力和一席之地，使公司迎來(lái)了快速發(fā)展時(shí)期。貫標(biāo)工作，讓我們看到了不是虛的而是實(shí)實(shí)在在的東西。

縱觀這兩年來(lái)企業(yè)的外部形勢(shì)，變化快速，往往難以預(yù)料。去年市場(chǎng)火爆，產(chǎn)能急速擴(kuò)張，效益規(guī)模擴(kuò)大，隨之帶來(lái)了企業(yè)管理跟不上的問題，認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理還有很大的提升空間。而今年的市場(chǎng)形勢(shì)不容樂觀，盡管如此，我們還是要繼續(xù)落實(shí)在年初經(jīng)營(yíng)會(huì)議上提出的開展“管理年”活動(dòng)等八項(xiàng)工作措施，全面推動(dòng)管理工作上臺(tái)階。ts16949實(shí)施工作是其中一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略性舉措，經(jīng)過前期的策劃和準(zhǔn)備，公司毅然作出了啟動(dòng)此項(xiàng)工作的決定。

大家知道，iso/ts16949標(biāo)準(zhǔn)是qs9000標(biāo)準(zhǔn)的替代性標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)際汽車行業(yè)組織總結(jié)了歐美發(fā)達(dá)國(guó)家汽車業(yè)的質(zhì)量管理，在iso9001：201*版標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，融入了諸多標(biāo)準(zhǔn)的精華。目前，世界汽車生產(chǎn)大國(guó)包括中國(guó)正不遺余力地推動(dòng)ts16949的認(rèn)證工作，以期促進(jìn)本國(guó)汽車廠商的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和全面走向國(guó)際市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)的汽車主機(jī)廠如上汽、一汽、東風(fēng)等都對(duì)各級(jí)供應(yīng)商提出了實(shí)施ts16949標(biāo)準(zhǔn)的要求。東風(fēng)汽車有限公司還有自己的特殊要求，那就是供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系符合anpqp、ases的要求，anpqp和ases都是從日產(chǎn)移植過來(lái)的。在6月份東風(fēng)德納車橋有限公司成立后，我們又面臨著兩種不同類型的顧客，一是美資，二是日資，實(shí)施ts16949標(biāo)準(zhǔn)更是成為當(dāng)前的必要。我們要認(rèn)識(shí)到，實(shí)施ts16949不僅是qs9000標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單的升級(jí)工作，應(yīng)視為提升企業(yè)管理水平的一種動(dòng)力和有力手段，ts16949標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的作用是多方面的，主要表現(xiàn)在：

1、運(yùn)用過程方法，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和支持性過程。

2、建立過程績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)，引入績(jī)效管理制度和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

3、減少二方審核頻次，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。等等。

本次貫標(biāo)工作有如下特點(diǎn)：周期長(zhǎng)、資源投入大、工作量大、任務(wù)繁重，***公司首次納入體系和三方認(rèn)證，這些決定了不同于前兩次貫標(biāo)工作。我們不僅要好好總結(jié)過去貫標(biāo)工作積累的經(jīng)驗(yàn)和有效做法，還要正視所面臨的許多困難和阻力，在座的各位應(yīng)予以高度重視，以表率、模范來(lái)積極支持和推動(dòng)。

在此，我提出幾點(diǎn)要求：

一、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門要高度重視，積極參與。

貫標(biāo)工作是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，成功與否要靠大家和全體員工的參與。重視此項(xiàng)工作，不能光喊在口頭上，還要落在實(shí)際行動(dòng)和日常工作上。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要利用各種形式向廣大員工大力宣貫實(shí)施ts16949的意義和作用，要帶頭參與對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，要親自對(duì)文件的審核把關(guān)，從紀(jì)律上嚴(yán)格要求下屬工作。對(duì)一些關(guān)鍵、重大事項(xiàng)要行使果斷的決策權(quán)，做好與其它系統(tǒng)的協(xié)調(diào)工作。

二、做好組織、計(jì)劃工作。

組織是勝利的保證，公司成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)資源的配置、重大事項(xiàng)的決策和綜合協(xié)調(diào)工作。目前培訓(xùn)所需的教具已添置，大家關(guān)心的信息化工程已經(jīng)實(shí)施，其它資源策劃后再投入。任命了管理者代表。抽調(diào)相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干，設(shè)立項(xiàng)目工作小組和指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全權(quán)負(fù)責(zé)貫標(biāo)工作的日常管理，包括流程分析、體系文件編寫、文件實(shí)施等工作，各部門對(duì)

工作小組的工作應(yīng)全力支持，小組成員不論是誰(shuí)要服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織管理。在此希望工作小組大膽行使賦予的各項(xiàng)權(quán)利，要主動(dòng)、有創(chuàng)新地推動(dòng)，對(duì)貫標(biāo)工作不力的部門/人員要不顧情面，嚴(yán)厲給予處罰，提高實(shí)施工作的執(zhí)行力。

標(biāo)準(zhǔn)中有個(gè)很好的方法，就是pdca循環(huán)�！皃”之意為策劃、計(jì)劃。對(duì)實(shí)施ts16949標(biāo)準(zhǔn)工作不僅要有長(zhǎng)期的一個(gè)計(jì)劃，對(duì)每一個(gè)階段都應(yīng)制訂一個(gè)詳細(xì)和可操作的實(shí)施計(jì)劃，***公司除了執(zhí)行***公司的大計(jì)劃外，還要制訂適合企業(yè)實(shí)際情況的實(shí)施計(jì)劃。從某種意義來(lái)說把計(jì)劃工作做好，貫標(biāo)工作就完成了一半，余下的工作就是實(shí)施、檢查和督導(dǎo)。

三、轉(zhuǎn)變觀念，徹底改變質(zhì)量體系運(yùn)行管理模式。在“雙標(biāo)”工作的后期，由于認(rèn)識(shí)上的偏差和思想上的疲勞情緒，把貫標(biāo)工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)，把貫標(biāo)工作視為作假和形式主義的大有人在，一些假的和不按制度執(zhí)行講人情的現(xiàn)象在滋長(zhǎng)許多許多蔓延，應(yīng)引起我們的深刻反思—產(chǎn)生這些問題的實(shí)質(zhì)原因是什么？其中一個(gè)根本原因是貫標(biāo)工作是建立在貫標(biāo)辦這個(gè)專門機(jī)構(gòu)的強(qiáng)力推動(dòng)下進(jìn)行的，一看內(nèi)審到了就緊一下、忙一下，抱抱佛腳應(yīng)付檢查，其它不抓時(shí)就放牛了，各部門未把貫標(biāo)工作當(dāng)成正常的工作，而疲于被動(dòng)應(yīng)付。我們要改變質(zhì)量管理體系運(yùn)行的管理模式，從本次實(shí)施ts16949的組織工作上改變過來(lái)，從日常的管理上糾正調(diào)整過來(lái)，徹底將各部門的依賴思想轉(zhuǎn)變過來(lái)，絕不能搞成“為貫標(biāo)而貫標(biāo)”，要解決好貫標(biāo)與實(shí)際工作兩層皮的問題，培養(yǎng)大家的自覺、主動(dòng)、習(xí)慣性。同時(shí)公司要從干部人事和績(jī)效考評(píng)上，考慮一些管理措施從根子上解決這些問題。

四、統(tǒng)籌兼顧，協(xié)同發(fā)展。

實(shí)施ts16949要處理好幾個(gè)方面的關(guān)系。一是日常業(yè)務(wù)工作與貫標(biāo)工作的關(guān)系。業(yè)務(wù)工作是基礎(chǔ)，貫標(biāo)工作是提升，兩者均不可偏廢。大家對(duì)業(yè)務(wù)工作輕車熟路，習(xí)慣于日常業(yè)務(wù)工作，業(yè)務(wù)工作飽滿了，這就要有點(diǎn)奉獻(xiàn)精神來(lái)犧牲業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，動(dòng)動(dòng)筆去寫制度上的東西，動(dòng)動(dòng)腦想想管理上的東西，這樣才能促進(jìn)業(yè)務(wù)工作，才能用貫標(biāo)理念武裝自己，提高自己，不能在貫標(biāo)工作上掉隊(duì)和落伍。

二是貫標(biāo)工作與其它專業(yè)管理的關(guān)系。兩者是相輔相成的關(guān)系，專業(yè)管理是企業(yè)管理全面進(jìn)步不可或缺部分，各系統(tǒng)、各部門要借鑒貫標(biāo)工作的方法來(lái)推動(dòng)職能管理，為貫標(biāo)工作創(chuàng)造環(huán)境、創(chuàng)造條件。

三是***公司與***公司之間的關(guān)系。***與***關(guān)系的基調(diào)是母子公司，在重組***后，經(jīng)過整合和管理，***公司出現(xiàn)了積極、有利局面，與以前相比各方面都有了很大進(jìn)步。但是還存在不足，如從未開展過貫標(biāo)工作，基礎(chǔ)工作較差，員工與市場(chǎng)接軌的觀念尚需時(shí)日建立，與***公司的職能管理問題已經(jīng)浮上面，雙方關(guān)系還須厘清。這些問題我們都有辦法和有智慧來(lái)解決。按照科學(xué)管理、職責(zé)分明和資源共享的原則，理順母子公司關(guān)系，對(duì)流程分析的職責(zé)交叉部分要在體系文件中體現(xiàn)和明確下來(lái)，不能有模糊不清，對(duì)產(chǎn)品、工藝的同質(zhì)性硬件和管理資源該共享的應(yīng)共享，對(duì)有爭(zhēng)議的地方，雙方坐下來(lái)討論達(dá)成共識(shí)，一旦形成制度性的文件要嚴(yán)格執(zhí)行。雙方取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，最終奠定兩地協(xié)同發(fā)展的局面。

五、堅(jiān)持高效、精細(xì)的原則。

重過程效率是ts16949：201*標(biāo)準(zhǔn)的落腳點(diǎn)。把實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作一件產(chǎn)品的話，有資源和成本的投入，就必須講究效益，取得認(rèn)證證書是第一步，不是我們的最終目標(biāo)，要實(shí)實(shí)在在地將貫標(biāo)對(duì)企業(yè)管理的推動(dòng)效應(yīng)充分發(fā)揮出來(lái)。這些表現(xiàn)在我們的各項(xiàng)管理工作效率得到了提高，工作作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變，思想觀念得到了更新，員工素質(zhì)得到了增強(qiáng)，企業(yè)效益得到了提高。在實(shí)施時(shí)，流程清晰、職責(zé)明確，剔除不增殖、不必要的東西；程序不能偏于繁瑣，文件該簡(jiǎn)潔的簡(jiǎn)潔，***公司的文件和管理流程應(yīng)結(jié)合企業(yè)自己的實(shí)際，該適當(dāng)簡(jiǎn)化的簡(jiǎn)化，不能片面追求高、大、全。

貫標(biāo)工作的精細(xì)體現(xiàn)到細(xì)節(jié)上。我們每一位可能希望抓大一點(diǎn)的、看得見的東西，眼前不能立竿見影的懶得去做。市面上流行的一本管理書籍，叫《細(xì)節(jié)決定成敗》，談到了細(xì)節(jié)對(duì)企

業(yè)的重要性，認(rèn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)往往輸在細(xì)節(jié)上。海爾總裁張瑞敏有句名言：“把平凡的事情做好就是不平凡，把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單。”日本人是抓細(xì)節(jié)的成功典范。日常許多工作問題都出在忽視了細(xì)節(jié)。抓細(xì)節(jié)管理不等于事無(wú)巨細(xì)，什么事都去親自抓，要按職責(zé)范圍和分工，把屬于自己的崗位工作考慮全面，做的更細(xì)，多做點(diǎn)預(yù)防性的工作。

最后，要求大家發(fā)揚(yáng)公司幾年來(lái)所積淀的“貫標(biāo)”精神，概括起來(lái)是：領(lǐng)導(dǎo)重視、思想統(tǒng)一、顧大局、講奉獻(xiàn)、嚴(yán)紀(jì)律。這是我們企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)的寶貴財(cái)富。

同志們，面臨在下半年甚至今后更長(zhǎng)一段時(shí)期，市場(chǎng)形勢(shì)不明朗，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不確定因素較多的重大挑戰(zhàn)，我們?cè)谒枷肷弦�有危機(jī)感和長(zhǎng)期打硬仗的準(zhǔn)備，踏踏實(shí)實(shí)地做好實(shí)施ts16949標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)工作，轉(zhuǎn)變思想觀念，科學(xué)創(chuàng)新管理，變革管理機(jī)制，通過貫標(biāo)來(lái)提高企業(yè)的執(zhí)行力、自信力和凝聚力，形成強(qiáng)大的管理優(yōu)勢(shì)和爆發(fā)力，我們的企業(yè)會(huì)有更好的發(fā)展前景，我們每一位的美好愿景都會(huì)實(shí)現(xiàn)。

﹙管理者代表發(fā)言稿﹚

公司于201*年元月開始推行iso9001：201*質(zhì)量管理體系，從建立質(zhì)量方針、目標(biāo)，編寫和組織貫徹質(zhì)量體系實(shí)施，用iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)組織工作開展和培訓(xùn)。在xx的指導(dǎo)幫助下，在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和全員參與下，經(jīng)過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、改進(jìn)，201*年元月和201*年元月榮獲iso9001：201*質(zhì)量管理體系證書延續(xù)使用，取得了客戶對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的通行證，同時(shí)也證實(shí)公司推行質(zhì)量管理體系的的適宜性、充分性和有效性。

為使公司質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進(jìn)，鞏固提高，一年來(lái)我們主要作了以下工作：

一．總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)

認(rèn)真總結(jié)幾年來(lái)推行質(zhì)量管理體系在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，針對(duì)內(nèi)審、外審、管理評(píng)審，特別是tuv認(rèn)證審核提出的寶貴意見，切實(shí)落實(shí)改善。結(jié)合公司推行hsf（危害物質(zhì)過程管理），組織補(bǔ)充修改了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件，使其相互匹配、協(xié)調(diào)執(zhí)行。使質(zhì)量管理體系的工作流程、過程方法、質(zhì)量保證能力結(jié)合公司的生產(chǎn)實(shí)際納入文件，深入人心，指導(dǎo)實(shí)踐，持續(xù)改進(jìn)。

二．深化質(zhì)量管理，各項(xiàng)管理齊頭并進(jìn)

以技術(shù)求進(jìn)步，向管理出效益，就必須加強(qiáng)程序化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，以達(dá)到提高質(zhì)量，降低成本，減少損耗，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增值的目的。公司201*年銷售額xx萬(wàn)美元，新品開發(fā)達(dá)xx個(gè)，成品產(chǎn)量達(dá)xx萬(wàn)臺(tái)，出廠產(chǎn)品質(zhì)量均得到保證，取得了07年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)好的成績(jī)。內(nèi)部控制損耗、降低成本正深入開展。

三．加強(qiáng)職責(zé)分工，實(shí)行目標(biāo)管理

為適應(yīng)公司快速發(fā)展，對(duì)相關(guān)部門組織架構(gòu)和職責(zé)作了調(diào)整和規(guī)定，符合了質(zhì)量管理體系要求，以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)作。201*底年公司制定了201*總的質(zhì)量目標(biāo)，各主要部門對(duì)公司總目標(biāo)進(jìn)行了分解，提出了部門07年度質(zhì)量及工作目標(biāo)，并組織具體措施加以實(shí)施，深化了目標(biāo)管理。目前各項(xiàng)主要目標(biāo)已基本完成，公司07質(zhì)量目標(biāo)是適宜的。

四．以人為本，加強(qiáng)培訓(xùn)

人才企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司的質(zhì)量方針：以人為本，科技創(chuàng)新，綠色優(yōu)質(zhì)，真誠(chéng)服務(wù)，充分體現(xiàn)了對(duì)人才的重視。為提高公司綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，07年公司引進(jìn)了一批優(yōu)秀的管理人才，并積極組織開展內(nèi)部管理培訓(xùn)，為提升廣大員工素質(zhì)、各項(xiàng)基礎(chǔ)管理和生產(chǎn)效率打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，收到較好效果。

誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取。向管理要效益，沿著iso9000標(biāo)準(zhǔn)的要求開展工作，一年將比一年有進(jìn)步、有發(fā)展。我們面臨激烈的市場(chǎng)竟?fàn)�，眾多的客觀困難和主觀努力上的差距，深化管理還有大量的工作待開展，但我們有信心迎難而上，找出差距，分析原因，采取措施，持續(xù)改進(jìn)，力爭(zhēng)201*公司能有一個(gè)更大的發(fā)展，去實(shí)現(xiàn)公司的方針目標(biāo)。

大家早上好！

歡迎各位在百忙之中抽出時(shí)間對(duì)我們公司iso9001:201*質(zhì)量體系進(jìn)行認(rèn)證審核，我代表xxx公司向你們表示熱烈的歡迎！

一年來(lái)，我公司iso9001:201*質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本穩(wěn)定、正常�？v觀201*年2次內(nèi)審和年度管理評(píng)審的情況，以及本年度公司的各部門的運(yùn)作來(lái)看，可以發(fā)現(xiàn)，該體系在一定程度上促使公司各部門更加有條理地展開工作，同時(shí)也促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，大家對(duì)該體系的認(rèn)同感大大加深，表達(dá)了一致的好評(píng)。

在這次審核工作，我們將根據(jù)審核組的審核計(jì)劃，全力配合審核工作，希望通過這次的外審進(jìn)一步地完善本公司的質(zhì)量管理體系,做到以評(píng)促建，以審促進(jìn)；也希望審核組在審核過程中能就我公司的實(shí)際情況提出一些改善的建議。

最后預(yù)祝本次審核工作圓滿成功！

謝謝大家！

第三篇：“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”外審首次會(huì)議講話提綱

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系

監(jiān)督審核首次會(huì)議講話

同志們:

今天，各位專家蒞臨我公司進(jìn)行“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”審核，在此，我們召開“體系”審核首次會(huì)議，首先，我代表華恒公司全體職工對(duì)各位審核專家的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

我公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”自201*年9月份通過認(rèn)證以來(lái)，公司全體干部職工嚴(yán)格按照“體系”要求，始終堅(jiān)持 “科學(xué)開采、安全開采、精細(xì)管理、市場(chǎng)運(yùn)作”的發(fā)展思路，立足安全生產(chǎn)、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量、積極關(guān)注環(huán)境績(jī)效，經(jīng)過一年的運(yùn)行，公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，礦井安全水平得到極大的提升。成績(jī)的取得得益于各位專家有效的監(jiān)督指導(dǎo)，得益于公司廣大干部職工對(duì)“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”的不懈堅(jiān)持。今天各位專家再次蒞臨公司指導(dǎo)審核，希望多提寶貴意見，以便推動(dòng)我公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作再上新的臺(tái)階，進(jìn)一步指導(dǎo)礦井安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。在此，就本次監(jiān)督審核工作，我對(duì)各部門提出以下幾點(diǎn)要求：

一是合理安排，扎實(shí)做好本次監(jiān)督審核工作。各部門、單位要按照審核計(jì)劃安排，做好人員、資料等各項(xiàng)準(zhǔn)備，一切以方便專家審核為中心，各單位負(fù)責(zé)人、體系網(wǎng)員要全程陪同跟進(jìn)，全力配合好專家組各項(xiàng)工作。

二是抓住機(jī)會(huì)，進(jìn)一步推動(dòng)公司“體系”建設(shè)各項(xiàng)工作。各部門、單位要提高認(rèn)識(shí)，意識(shí)到此次審核工作的重要性，并抓住機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽取各位專家的指導(dǎo)、意見和建議，虛心學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身“體系”管理知識(shí)水平，從而進(jìn)一步推動(dòng)公司“體系建設(shè)”各項(xiàng) 1

工作向縱深發(fā)展。

三是尋找差距，狠抓整改落實(shí)。各單位要認(rèn)真做好審核記錄，對(duì)審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題要重點(diǎn)分析，并結(jié)合本單位工作實(shí)際，及時(shí)制定措施，為下一步更好地改進(jìn)工作方法、確保“體系”有效運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，祝審核組各位專家在公司期間工作順利、生活愉快，預(yù)祝本次“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”監(jiān)督審核工作圓滿結(jié)束！

謝謝大家！

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系

監(jiān)督審核末次會(huì)議講話

同志們：

經(jīng)過幾天的緊張工作，我公司“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”監(jiān)督審核工作順利結(jié)束，在此，我代表華恒公司全體員工，對(duì)幾位專家?guī)滋靵?lái)的辛勤工作表示忠心的感謝！

在審核期間，幾位專家不辭辛苦，對(duì)我公司體系覆蓋單位作進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致地審核，并提出了許多好的改進(jìn)意見和建議，使我們對(duì)“體系”管理工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

本次審核結(jié)束后，各部門、單位要依據(jù)審核組提出的各項(xiàng)問題，及時(shí)制定措施，抓好整改落實(shí)，并在下一步的工作中，結(jié)合公司安全生產(chǎn)實(shí)際，持續(xù)改進(jìn)工作方法，不斷完善“體系”運(yùn)行各項(xiàng)措施和制度，切實(shí)發(fā)揮“體系”管理的最大效能，持續(xù)推動(dòng)公司各項(xiàng)工作向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)。

讓我們?cè)俅螌?duì)各位專家?guī)滋靵?lái)的辛勤工作表示衷心的感謝！ 謝謝大家！

第四篇：內(nèi)審首次會(huì)議發(fā)言稿

內(nèi)審首次會(huì)議發(fā)言稿（范本）

各位領(lǐng)導(dǎo),同事：大家好！

201*年第兩次內(nèi)審首次會(huì)議現(xiàn)在開始．

首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位的組員的積極配合，使得內(nèi)審活動(dòng)按計(jì)劃如期開展．

下面我介紹一下審核組的成員:

接下來(lái);我代表審核組確認(rèn)一下審核的目的,范圍和依據(jù).

審核目的:評(píng)價(jià)公司同有的質(zhì)量管理體系是否符合iso9001:201*標(biāo)準(zhǔn)的要求，運(yùn)行是否有效，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題參否及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，是否具備迎接外審認(rèn)證的條件．

審核的范圍：手機(jī)的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和售后服務(wù)及其以上活動(dòng)所涉及的部門和場(chǎng)所． 審核的依據(jù)共四個(gè)方面：

1.iso9001:201*標(biāo)準(zhǔn)的要求

2.公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件

3.相關(guān)的法律，法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

4.客戶的合同或特殊要求

下面，我介紹一下審核的方法：

審核采用抽樣的方法，通過到場(chǎng)進(jìn)行查，看，問，查的就是查文件，查記錄，看就是看現(xiàn)場(chǎng)，問即與相關(guān)負(fù)責(zé)人交談．

大家都知道，既然是抽樣，那些就必然存在客觀風(fēng)險(xiǎn)．所以，審核組和審核員只對(duì)自己所抽取的樣本負(fù)責(zé)．希望大家能夠理解．抱著"有則改之，無(wú)則加免"的心態(tài)接受所形成的審核發(fā)現(xiàn)的結(jié)果．

接下來(lái)，我介紹一下不符合的分級(jí)：

根據(jù)不符合的性質(zhì)及其影響程度，將不符合分為三類：

嚴(yán)重不符合一般不符合 觀察項(xiàng)

嚴(yán)重不符合:系統(tǒng)性或區(qū)域性失效，嚴(yán)重違法或因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致使用都有威脅到生命或財(cái)產(chǎn)安全的．

一般不符合:偶然的.孤立的片面的.不會(huì)造成嚴(yán)懲影響的

觀察項(xiàng)（潛在不符合）:缺乏足夠的證據(jù)有發(fā)展成不符合的趨勢(shì)． 下面，我說一下末次會(huì)議的時(shí)間

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話

審核正式開始

內(nèi)審首末次會(huì)議發(fā)言模版(iso9001例）

時(shí)間：201*-7-9 來(lái)源：陳飛 瀏覽：514

最近，有些朋友打電話問我，首次會(huì)議都開些什么內(nèi)容，要我出個(gè)講稿參考。于是粗略整理一下，傳個(gè)樣本上來(lái)，供大家參考。

首次會(huì)議內(nèi)容

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好

一、根據(jù)公司的計(jì)劃，將于__月__日至__月__日用__天、共 __天的時(shí)間對(duì)公司依據(jù)iso900__ 標(biāo)準(zhǔn)所建立的質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核。

二、介紹審核組人員 ：

a:某某，擔(dān)任本次組長(zhǎng)；

b某某，組員；

c某某，組員。

三、介紹審核的目的、依據(jù)、范圍及方法

1、審核目的：確認(rèn)公司質(zhì)量管理體系與審核依據(jù)的符合性，迎接第三方的監(jiān)督審核。

2、審核依據(jù)：iso900__標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量管理體系文件；客戶要求（包括合同中的要求及其他書面和口頭要求）等。

3、審核范圍：本次審核包括公司體系包含的所有部門和條款。

4、審核方法：

a. 具體的審核方法包括：

▲與被審核部門、崗位人員交談

▲觀察被審核部門、崗位人員的作業(yè)過程

▲查閱相關(guān)的文件資料和記錄

▲對(duì)已完成質(zhì)量活動(dòng)的驗(yàn)證

b. 本次審核操去抽樣的方法

▲樣本包括：人員、設(shè)備、產(chǎn)品、文件資料及有關(guān)記錄等；

▲審核員會(huì)公正地抽取具有代表性的樣本，并在審核過程中根據(jù)具體情況針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)適當(dāng)擴(kuò)大樣本量，以證明審核發(fā)現(xiàn)是偶然的還是普遍的。

5、需要說明的是審核審核是一個(gè)抽樣調(diào)查活動(dòng)，因此，審核結(jié)論是根據(jù)抽樣中的審核發(fā)現(xiàn)作出的，這是抽樣審核的局限性所在；抽樣審核結(jié)果不是很好的地方，不代表同樣的其他地方也做得不好，這是抽樣審核對(duì)受審核部門存在的風(fēng)險(xiǎn)性；同樣抽樣很好的地方也不代表就100%做的很好，這是 抽樣方法對(duì)審核方的局限性所在。希望大家能諒解并接受。

四、介紹審核計(jì)劃并確認(rèn)

1、確認(rèn)審核計(jì)劃已經(jīng)提前發(fā)給大家，如果有審核時(shí)間需要微調(diào)的部門請(qǐng)現(xiàn)在提出來(lái)

2、希望各被審核部門妥善安排好工作，保證審核的順利進(jìn)行。

五、介紹有關(guān)審核活動(dòng)的相關(guān)規(guī)定 1、關(guān)于不符合項(xiàng) ▲不符合項(xiàng)的分類 ——嚴(yán)重不符合項(xiàng)：嚴(yán)重不滿足規(guī)定的要求，可能導(dǎo)致質(zhì)量體系的失效、或?qū)е聦?duì)過程控制能力的嚴(yán)重降低或喪失、或可能導(dǎo)致顧客或社會(huì)的嚴(yán)重不滿意的客觀事實(shí)。 ——一般不符合項(xiàng)：輕微不滿足規(guī)定的要求，不會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量體系的失效、不會(huì)導(dǎo)致對(duì)過程控制能力的嚴(yán)重降低或喪失、不會(huì)導(dǎo)致顧客或社會(huì)的不滿意的客觀事實(shí)。 ▲不符合項(xiàng)的形成：將在總結(jié)會(huì)前以書面的方式形成“不符合項(xiàng)報(bào)告”。明確不符合項(xiàng)確認(rèn)人員（管理代表、還是部門負(fù)責(zé)人或陪同人員）。

十、請(qǐng)被審核方介紹主要部門負(fù)責(zé)人，并征詢對(duì)上述介紹是否還有不明確而需進(jìn)一步澄清的問題。

末次會(huì)議

一、感謝被審核方各部門人員及陪同人員對(duì)審核組工作的積極配合，使本次審核能夠按計(jì)劃的安排如期進(jìn)行并順利完成。

二、重申審核目的、依據(jù)，通報(bào)經(jīng)界定確認(rèn)后的審核范圍，簡(jiǎn)要回顧審核的方法。

三、重申審核是抽樣調(diào)查活動(dòng)

1、通過對(duì)公司質(zhì)量體系涉及的人員、活動(dòng)、產(chǎn)品及設(shè)備等方面的抽樣調(diào)查結(jié)果，對(duì)與iso900 標(biāo)準(zhǔn)的符合性及保證產(chǎn)品滿足規(guī)定要求的能力進(jìn)行證實(shí)；

2、我們?cè)赺_天的審核過程中，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的樣本符合規(guī)定的要求，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)有一些不符合之處。但應(yīng)明確，發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)較多的部門并不說明這些部門的所有工作都存在問題；而不符合項(xiàng)較少，特別是沒有不符合項(xiàng)的部門也并不說明這些部門各項(xiàng)工作都已做的很好，這僅說明在我們所抽取的樣本中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)較少或沒有不符合項(xiàng)。因?yàn)椋?▲有些部門在質(zhì)量體系審核中承擔(dān)的職能較多，而有些部門在質(zhì)量體系審核中承擔(dān)的職能較少； ▲審核過程中在涉及體系要素較多的部門抽取的樣本較多，而在涉及體系要素較少的部門抽取的樣本較少。因此，希望本次審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)能成為公司進(jìn)一部改進(jìn)，完善質(zhì)量體系的契機(jī)，而不是追究某些部門或人員的依據(jù)。

四、肯定被審核方在管理工作上的成績(jī)

五、報(bào)告不符合項(xiàng)及對(duì)體系運(yùn)行情況的評(píng)價(jià)

1、 審核組長(zhǎng)宣讀不符合項(xiàng)及其性質(zhì)；

2、 說明除上述不符合項(xiàng)，被審核方目前的質(zhì)量體系中仍可能存在著其它不符合。

3、 征詢被審核方對(duì)不符合項(xiàng)報(bào)告及對(duì)體系運(yùn)行情況評(píng)價(jià)的意見。

4、 給出整改期限

六、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言

第五篇：201*年外審末次會(huì)議記錄

201*年外審末次會(huì)議記錄

時(shí)間：201*.03.30 17：00—17：30地點(diǎn):公司大會(huì)議室主持：曾金貴老師記錄： 陳寶桂

參見人員：詳見會(huì)議簽到表

會(huì)議討論的問題及建議：

●文件評(píng)審概述

1、質(zhì)量手冊(cè)覆蓋了標(biāo)準(zhǔn)各條款的要求，刪減合理，對(duì)外包過程進(jìn)行了描述，具有一定的行業(yè)特點(diǎn)和可操作性。

2、程序文件/作業(yè)指導(dǎo)書已按iso9001：201*要求，編制了文件化的程序文件，規(guī)定基本詳細(xì)、合理。換版后，質(zhì)量手冊(cè)和程序文件規(guī)定合理。 ●質(zhì)量管理體系審核綜述

1、總則

⑴已對(duì)國(guó)際貨運(yùn)代理及報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)各過程進(jìn)行了識(shí)別，對(duì)相互作用進(jìn)行適當(dāng)表述；

⑵已對(duì)刪減7.3條款和7.6條款的理由進(jìn)行描述，適宜；方針適宜，已在公司中有較好的溝通，傳達(dá)；

⑶質(zhì)量目標(biāo)量化適宜，已分解到各部門、各班組中，并定期進(jìn)行考核。

2、自我改進(jìn)機(jī)制評(píng)價(jià)

⑴已按策劃時(shí)期進(jìn)行內(nèi)審和管理評(píng)審。內(nèi)審資料完整，審核比較深入，內(nèi)審員充足，素質(zhì)提高，內(nèi)審有效性好，但個(gè)別參考條款有漏審情況。管理評(píng)審較深入、有效，輸入較完整，輸出較齊全，建議對(duì)管理評(píng)審中提出的整改要求寫“糾正/預(yù)防措施表”。

⑵糾正/預(yù)防措施實(shí)施有效，已能促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

3、資源管理評(píng)價(jià)

基礎(chǔ)設(shè)施較充分，臺(tái)帳較完整，已進(jìn)行必要的維�？刂疲�但設(shè)備的維修計(jì)劃工作待加強(qiáng)。

4、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程評(píng)價(jià)

⑴已對(duì)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)、海運(yùn)業(yè)務(wù)、船代業(yè)務(wù)等過程進(jìn)行必要的控制，制定相應(yīng)的作業(yè)流程，填寫必要的過程控制記錄，控制方法適宜，人員業(yè)務(wù)熟悉。

⑵發(fā)現(xiàn)1個(gè)輕微不合格（綜合管理部）。查質(zhì)量記錄《固定資產(chǎn)情況卡》，未能進(jìn)行編號(hào)，也未列入《質(zhì)量記錄總覽表》中。糾正：補(bǔ)編號(hào)，將該表放在手冊(cè)后作為附件。

5、監(jiān)視和測(cè)量方面評(píng)價(jià)

⑴已識(shí)別客戶要求，并及時(shí)受理顧客投訴，已不定期進(jìn)行較全面、完整的顧客滿意度調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容齊全，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，但采取改進(jìn)措施力度不夠。

⑵已定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，方法基本適宜，但評(píng)價(jià)不夠深入，特別是部門對(duì)崗位服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)工作待加強(qiáng)。例如：把車隊(duì)改為經(jīng)理對(duì)每個(gè)駕駛員的記錄評(píng)價(jià)；部門對(duì)其他部門的評(píng)價(jià)。可在《服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)程序》中增加：針對(duì)各崗位分類對(duì)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。

⑶已采取必要的措施進(jìn)行過程監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)方法適宜，控制手段適宜。 ⑷已對(duì)服務(wù)過程的不合格進(jìn)行評(píng)審，并采取必要的處置措施，控制適當(dāng)。對(duì)不合格服務(wù)的識(shí)別基本到位。

●結(jié)論

公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行持續(xù)有效，體系得到持續(xù)改進(jìn)，運(yùn)行情況良 好。

● 下次審核建議

⑴下次審核時(shí)間：201*年3月；

⑵重點(diǎn)審核條款及要素4.2.3；6.2；6.4；7.2；7.4；7.5.1；

7.5.2；7.5.3；7.5.4；8.2.1；8.2.2；8.2.4；8.3；8.4；8.(請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注公文素材庫(kù)：m.seogis.com)5；

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