第一篇：物業(yè)公司會議制度

公司會議制度

1.通知參加的會議必須按時參加。不遲到、不早退、不請假。

2.會場內不許打電話、接聽電話。

3.會場內關閉手機或調到靜音。

4.會場內不許交頭接耳“開小會”。

5.遵守會議紀律，會議精神(內容）只傳達至允許范圍或相關人員。不許擅長泄露會議秘密。

6.會議記錄人員須認真、完整記錄會議主要內容，經疏理歸納后保存文本檔案和電子檔案。

7.與會人員要認真聽取會議精神，做好筆記。

8.全體會議：

每周召開一次。

主持人：公(更多請搜索：Wm.seogis.com)司總經理

召集人：辦公室人員。

參加人：公司全體員工。

主要議題：聽取和審議事關全公司的大事、要事；通報公司發(fā)展規(guī)劃和工作思路；總結工作經驗，提出存在的問題，安排部署近期工作；通報人事安排和人員調動情況等。

9.中層負責人會議：

每15天召開一次。

主持人：副經理。

召集人：辦公室人員。

參加人：各部門負責人。

主要議題：聽取各部門工作匯報；研究解決存在的問題，制定解決問題的措施和方法；安排部署各部門工作等。

第二篇：物業(yè)公司會議紀要

[201*] 第8期

新城物管 201*.12.15簽發(fā)：萬紅

十二月十五日下午2：00，新城物管公司在公司會議室召開了十

一月份生產工作會。會議應到22人，實到22人。會議由副總經理張

重陽主持，總經理萬紅、副總經理許秀芬以及各部門、各管理處負責

人參加。會議紀要如下：

一、各部門、管理處負責人匯報了11月份工作中存在的問題，

并就12月份需要完成的日常工作進行了交流與部署。

二、會議就各部門、管理處在近期工作中存在的問題及工作安排

提出如下要求：

1、相關管理處要進一步加大存欠款的催收力度，擬定催收方案

并組織專人實施，確保201*年度各項經濟指標圓滿完成。

2、各管理處要做好冬季物業(yè)服務預案，針對冬季的低溫、寒潮、

大風、冰凍等惡劣天氣，做好相應的設施設備保暖維護、用電高峰監(jiān)

測預警、破冰清雪準備等工作，做到未雨綢繆、防患未然。

3、各管理處要加強安全管理，嚴格按照防寒防凍工作要求、冬

季安全用電工作要求、秩序維護隊員值守工作要求等，規(guī)范填寫各類

運行記錄，落實安全生產責任制，做好元旦及春節(jié)期間的“防凍、防火、防盜、防破壞”四防工作，杜絕一切安全責任事故隱患。

4、各管理處要按照公司統(tǒng)一要求，提前部署年終工作總結，并做好元旦期間的值班安排，加強值守，避免脫崗現象，確保各級領導、業(yè)主度過一個祥和的元旦佳節(jié)。

5、各部門、各管理處要對各外包服務單位的服務質量進行嚴格管理和督導，并對其工作人員嚴格考核，對考核不合格的單位堅決予以處罰。

6、相關管理處要積極與綠化部協調，提前安排冬季綠化刷白防凍工作，做好在管項目綠化冬季施肥、防病蟲害、修剪養(yǎng)護工作。

7、相關管理處要加大保潔清掃力度，特別是園區(qū)管理處，要加大對落葉的清掃頻率，確保服務區(qū)域干凈整潔。

8、要續(xù)簽物業(yè)服務合同的項目，項目負責人要積極與業(yè)主溝通，配合財務稽核部、品質拓展部完成合同續(xù)簽工作。

9、光谷芯中心管理處要加強車輛停放管理，做好當前停車收費試運行工作，為201*年元月正式收費做好準備工作。

10、丸順管理處要加強隊伍建設，提高管理水平，杜絕隊員值班酗酒現象，對不服從管理的隊員予以嚴格考核，妥善處理業(yè)主投訴，積極爭取物業(yè)服務合同的續(xù)簽。

11、科技會展中心管理處及工業(yè)園項目，要加強對園區(qū)建筑垃圾堆放的管理，12月31日前完成舊有建筑垃圾清運工作，201*年元月1日起執(zhí)行新的建筑垃圾清運管理辦法。

12、市政項目管理處要加強員工的安全生產教育，按照城管局的要求提高路面保潔、清洗質量；同時，各管理處要積極配合市政項目管理處做好自來水與垃圾清運費收取工作。

二、副總經理許秀芬通報了11月份經濟計劃執(zhí)行情況，對分管的財務稽核部及品質拓展部的工作進行了總結與布署，要求財務稽核

部12月16日完成財務決算；國際企業(yè)中心管理處完成存欠款收回的進度安排；品質拓展部加大質檢工作的復檢力度并整理業(yè)主調查表；加強對投標項目的跟蹤工作，積極促成項目簽約。

三、總經理萬紅對會議提出如下要求：

1、12月31日前，各部門、管理處與財務稽核部有未了賬務手續(xù)的，要及時結算完畢，有借支備用金的要歸如數務稽核部。

2、時值年終，各管理處要增強安全防患意識，加強安全生產管理，嚴格按照冬季設施設備的維護保養(yǎng)計劃實施，防止設施設備受損，保障設施設備運行安全。工程（采購）部要于本月組織一次安全大檢查。

3、行政人事部要加大對各崗位人員的招聘力度，并合理調配；各管理處面對人員缺編現狀要克服困難、靈活調整，確保各項目的正常運行。201*年要加強員工培訓，并將其列入目標責任書，全面提高在崗人員職業(yè)素質，促進公司和諧、可持續(xù)發(fā)展。

4、工程（采購）部 要積極與東湖高新集團相應負責人溝通，配合其開展對國際企業(yè)中心二期的改造工作；并積極輔助關東管理處引進停車管理系統(tǒng)，關東管理處要制定切實可行的停車管理辦法，改善園區(qū)停車管理混亂局面。

年終將至，各部門、各管理處要及時總結、認清形勢、嚴格管理、加強培訓，提高物業(yè)服務質量，杜絕一切安全責任事故發(fā)生，確保201*年度公司各項工作劃上一個圓滿的句號。

與會人員：萬紅許秀芬韓中和代方永陳甦

劉敏梁勝進段惠祥陳圣軍黃春望

劉駿周治國汪愛平胡松先永良

陳建新朱功科王晶張紅蓮

記錄整理：王佳佳

二○一一年十二月十五

武漢新城物業(yè)管理有限公司辦公室201*年12月15日印發(fā)

共印22份

第三篇：物業(yè)公司會議記錄

物業(yè)公司會議記錄

會議時間：201*年5月20日下午17點30分 會議地點：營銷中心會議室

參會人員：客服、內勤、協管、保安負責人、保潔負責人 會議內容：

一、 客服、協管、保安、保潔匯報上周工作情況：

1客服發(fā)現問題：衛(wèi)生上周有所下降，希望保潔這周努力把衛(wèi)生○

搞好。地下停車場希望抓緊時間用。

2協管發(fā)現問題：豆芽批發(fā)車輛亂停亂放，難清理，市場外有水○

果批發(fā)車輛占道經營，較難清理。

3保安發(fā)現問題：鎖車需要廣播循環(huán)播報。 ○

二、 肖經理安排這周工作內容

1客服要監(jiān)管保安對亂停車現象進行罰款，亂停車發(fā)現一輛罰款○

20元。對商戶安裝空調進行通知要到物業(yè)申請。 2保安要繼續(xù)清理西停車場主干道亂停車現象，引導車輛進入�！�

車場停放。

3保潔要對地面進行沖刷，對垃圾桶、花箱、宣傳畫、瓷磚進行○

擦洗，下水道清理。

4協管要引導大棚下商戶上完貨三輪車停放在停車場。清理占道○

經營商戶。

5趙電工要對公用電表箱進行檢查，要有記錄。 ○

6內勤要對商戶租賃來訪進行登記，租金收取，合同歸檔，做好○

租控工作。

7內勤要求保潔和保安有人員變動時要及時來物業(yè)進行登記。 ○

第四篇：物業(yè)公司招標會發(fā)言稿

各位領導、各位評委、各位業(yè)主：大家好！

首先，感謝xx小區(qū)業(yè)委會給予我公司展示的機會和舞臺。我叫李安富，遵義市紅匯物業(yè)管理有限公司總經理。

我今天所要講的主要內容分三個部分：一是介紹我公司的基本情況；二是xx小區(qū)物業(yè)管理服務項目管理方案；三是中標后的承諾。

第一部分 公司的基本情況�；仡櫣�司近年來的情況，可以說是年年有變化，年年有發(fā)展。我公司成立于201*年7月，注冊資金50萬元，具有國家三級資質物業(yè)管理企業(yè)，是遵義市第三屆房地產協會常務理事單位。是一家完全市場化運作的專業(yè)的物業(yè)管理公司，專業(yè)提供高標準、全方位的物業(yè)服務�，F管理的物業(yè)項目已涵蓋了：多層住宅、高層住宅、辦公樓、商業(yè)物業(yè)等多種類型物業(yè)。

現受委托管理的物業(yè)項目有：市住房和城鄉(xiāng)建設局、市司法局、市政府二小區(qū)、市人防辦民和苑小區(qū)、中國人民財產保險公司辦公區(qū)、紅花崗區(qū)政府三小區(qū)、市供排水公司、龍祥苑、龍騰新苑、建鑫公寓、益豐小區(qū)、鳳凰苑小區(qū)、恒業(yè).新天地、城南華府、鷺園、瑞誠商廈、金苑商貿城、陽光花園等二十余個項目的物業(yè)服務。

公司弘揚自我學習、終身學習、重視培訓價值的培訓文化，實行全員年度輪訓，安全護衛(wèi)人員周訓、員工入職及崗位技能培訓等制度，全員綜合素質不斷提升，文明之花盛開，見義勇為、助人為樂、拾金不昧，奉獻社會已成為我公司員工的自覺行動。本公司完全有能力、有信心承擔起xx•龍騰小區(qū)的物業(yè)管理工作。

接管后的小區(qū)物業(yè)服務總要體思路；

1、在長新社區(qū)居民委員會的指導下，有效整合社區(qū)和小區(qū)資源，把小區(qū)創(chuàng)建為安全文明小區(qū)與整臟治亂和城市管理工作有機結合起，更好的為廣大業(yè)主服務。

2、針對小區(qū)因房開歷史遺留問題多，小區(qū)維修資金不到位，絕大多數業(yè)主還未辦《房屋產權證》等問題，協助業(yè)主、業(yè)主委員會建立專項維修資金制度，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢與有關單位進行有效的溝通和協調，主動與業(yè)主、社區(qū)對前期遺留問題工作的協調力度，積極的到主管部門爭取早日能解決這些問題，最大限度的為業(yè)主辦實事。

3、介于小區(qū)多方因素質，本著對小區(qū)業(yè)主高度負責的態(tài)度，小區(qū)收取的物業(yè)服費用納入社區(qū)財務統(tǒng)一管理，確保小區(qū)物業(yè)服務工作正常有序。

第二部分xx小區(qū)物業(yè)管理服務項目管理方案。xx小區(qū)是小高層住宅小區(qū)，投入使用已經多年，毋庸置疑,物業(yè)管理的目的是為了發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能,使其保值增值.物業(yè)管理工作的核心就是要“以人為本”,為業(yè)主創(chuàng)造一個整潔、文明、安全、舒適的小區(qū)環(huán)境。我公司針對xx小區(qū)現狀提出以下管理方案：

1、xx小區(qū)物業(yè)管理服務按照普通住宅物業(yè)管理公共服務三級標準要求；

2、發(fā)揮紅匯物業(yè)公司自身的人才優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、管理優(yōu)勢，實施對保安、保潔、綠化、機電維修等方面的專業(yè)化管理。全方位降低管理成本，力爭為業(yè)主提供物超所值的服務，使業(yè)主真正受益；

3、結合xx小區(qū)小區(qū)的實際情況，我們將根據區(qū)域內的結構、地理位置及周邊的配套設施情況，結合業(yè)主的意見以及我公司的成功經驗，為貴小區(qū)提供方便、快捷、經濟、高效的服務，以提高業(yè)主的高品質小區(qū)環(huán)境。

4、xx小區(qū)小區(qū)日常管理目標

1、小區(qū)管理處各部門具有各項管理制度；

2、管理處健全xx小區(qū)小區(qū)管理文件及小區(qū)檔案；

3、管理處秉承文明且規(guī)范的服務；

4、管理處所有員工均經過崗前培訓；

5、物業(yè)服務無重大投訴；

6、 業(yè)主滿意率達95%。

第三部分中標后的承諾。如果我公司中標，承諾在不漲原有每平方物管費的基礎上，服務不低于原服務水準，如果我們中標，我們不僅履行承諾，我們將更加超越承諾。我們的追求是：讓xx小區(qū)物業(yè)因我們更有價值、讓長新社區(qū)因我們更加溫馨、讓遵義城市因我們更加文明、讓社會因我們更加和諧。

最后再次感謝各位領導、各位評委、各位業(yè)主，我的發(fā)言結束了，謝謝！

第五篇：物業(yè)公司年終發(fā)言稿

尊敬的各位領導，同事：

大家下午好！

剛剛過去的201*年，是物業(yè)公司發(fā)展最快的一年，在上市公司的正確領導和大力支持下，xxx物業(yè)全體員工奮發(fā)拼搏、開拓創(chuàng)新、辛勤工作，各項工作平穩(wěn)推進，較好的完成了上市公司下達的各項經營指標，實現了公司的平穩(wěn)快速發(fā)展，并首次實現了扭虧為營。當然，這份功勞離不開各位領導、兄弟公司的支持。在此，請允許我代表xxx物業(yè)全體員工向大家表示最誠摯的謝意。

隨著上市公司的迅速發(fā)展，物業(yè)公司也須跟隨上市公司的步伐，加快成長。在這個過程中，首先面臨的是人才問題，因此，人員選聘、培養(yǎng)必定是201*年的工作重點。針對這個問題，物業(yè)公司將通過以下途徑解決：第一，通過各種渠道招聘具有豐富的物業(yè)管理經驗的物業(yè)管理人；第二，建立人才庫：由各項目、各工種負責人推薦可培養(yǎng)人員，實行一對一培養(yǎng)；第三，積極開展多元化的員工培訓，鼓勵員工自學成才，營造濃厚的學習氣氛，建立學習型的企業(yè)；第四，在合理的工作安排下，帶領主要管理人員走出去，學習同行業(yè)的先進管理經驗。

其次就是質量管理，質量是物業(yè)公司的生命線，隨著業(yè)主的意識不斷增加。高品質的服務是我們的唯一選擇。物業(yè)公司將繼續(xù)秉承“貼心服務，質量第一”的經營理念。堅持制度化、專業(yè)化、規(guī)范化、持續(xù)改進的管理思路，吸收國內外先進的管理精華，創(chuàng)造屬于自己的獨特管理模式。最終形成以品質管理為中心，推行目標管理，實行績效

考核，務求做到員工服務忠誠，工作嚴謹，盡善盡美，努力為業(yè)主提供最滿意的物業(yè)管理，最專業(yè)的物業(yè)服務；始終以業(yè)主的需要為關注焦點，不斷改進，不斷創(chuàng)新，做到貼心服務、主動服務，力求超越業(yè)主需求。

再就是積極開展社區(qū)文化活動。社區(qū)文化建設是小區(qū)物業(yè)管理工作中的重要組成部分，對小區(qū)的文明建設，加強鄰里團結、和睦相處、互相了解，以及小區(qū)的治安管理都具有重大意義；是加強物業(yè)管理工作，促進和推動與居民的溝通、交往、增進互相理解和支持的重要手段。201*年我們將根據里維埃拉的居住群體的特點制定各項社區(qū)活動。

為了解決招工難，降低人力成本不斷上漲的對物業(yè)公司的造成的沖擊，201*年物業(yè)公司的重點工作將放在改革上，以現代機械代替手工操作：例如掃地機，遠程讀卡機等。這樣既節(jié)約了成本又降低了風險，還緩解了用工緊張。

物業(yè)公司收入來源只有管理費和停車費，而露天停車費按物業(yè)法規(guī)定物業(yè)公司只能收取部分管理費，這些收入是固定的。但現今物業(yè)公司的人力成為就占了70%以上。所以，開源也將是物業(yè)公司今后的重要工作之一。201*年，物業(yè)公司也將會嘗試多種經營，用經濟手段來管理物業(yè)，改變原來的經營觀念，通過有償服務，多種經營來保證管理系統(tǒng)的資金平衡和公司的經濟效益。實現以管理處為單位，加強預算管理和成本控制，實行獨立核算。

經營是物業(yè)公司以管理區(qū)域內的條件為基礎，以住戶為對象所進

行的經濟活動。它是物業(yè)管理適應市場要求而必須具備的功能，公司要進步、要生存，就要重視現代企業(yè)經營，現代企業(yè)經營是保證企業(yè)發(fā)展的必然。我們物業(yè)公司要緊跟上市公司的步伐，借助上市公司的平臺，做出有特色的物業(yè)管理服務，精益求精，更深層次地滿足業(yè)主的需求。

201*年的工作任務將更為繁重，也將面臨更多的挑戰(zhàn)。但有各位領導的大力支持和兄弟公司的協助，在物業(yè)公司全體員工的辛勤工作和共同努力下，我相信物業(yè)公司會越來越好。

最后：祝大家新年快樂！謝謝！

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