第一篇：醫(yī)院職工代表大會(huì)上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿

各位代表、同志們：

為了全面貫徹落實(shí)好大會(huì)提出的各項(xiàng)任務(wù)，群策群力，推進(jìn)發(fā)展，我代表院黨委，強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：

一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階

衛(wèi)生體制改革今年將全面啟動(dòng)和整體推進(jìn)，改革既是機(jī)遇，但更多的是挑戰(zhàn)。尤其對于我們這種企業(yè)性質(zhì)的醫(yī)院而言，不確定因素增多，形勢比較嚴(yán)峻。為有效應(yīng)對改革和日趨激烈的行業(yè)競爭，我們必須要搶抓機(jī)遇，乘勢而上，推動(dòng)總院各項(xiàng)工作不斷邁上新的臺(tái)階。

要堅(jiān)持科技興院，打造可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。醫(yī)院之間競爭的決定權(quán)和話語權(quán)就是技術(shù)，技術(shù)是醫(yī)院的硬實(shí)力。雖然經(jīng)過多年努力，我院的醫(yī)療技術(shù)有了長足的進(jìn)步，取得了可喜的發(fā)展，但底子薄、不穩(wěn)定、優(yōu)勢不強(qiáng)等問題依然十分突出，必須要下大力氣加以解決。要高度重視重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，落實(shí)科室發(fā)展規(guī)劃，致力于高新技術(shù)的引進(jìn)應(yīng)用，以創(chuàng)新和實(shí)干的精神，不斷開拓新的領(lǐng)域，攀升新的高度。要高度重視人才的培養(yǎng)，強(qiáng)化技術(shù)人才的后備隊(duì)伍建設(shè)，保持合理的、可控制的人才梯隊(duì)和技術(shù)接續(xù)，盡快形成一支具有較強(qiáng)影響力的領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)和一批具有發(fā)展?jié)摿Φ闹虚g力量。

要堅(jiān)持安全發(fā)展，努力保持安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定。安全工作不僅關(guān)系病員的健康和生命，安全工作的能力和成效也是醫(yī)療行業(yè)競爭的重要內(nèi)容。去年，通過不斷強(qiáng)化制度建設(shè)，加大安全檢查、獎(jiǎng)罰和投入力度，取得了較好的效果。但我們也要看到，在日常工作中，安全規(guī)范制度的執(zhí)行還不夠嚴(yán)格，安全隱患仍然大量存在，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，實(shí)現(xiàn)全年安全目標(biāo)壓力很大。我們必須將安全放在各項(xiàng)工作的首位，堅(jiān)持安全發(fā)展，將安全作為第一目標(biāo)追求，在任何時(shí)候、任何條件下都不能有絲毫松懈，確保穩(wěn)定的安全局面，營造一個(gè)安全文明的醫(yī)療和工作環(huán)境。

二、堅(jiān)持依靠方針，進(jìn)一步提高醫(yī)院民主建設(shè)水平

發(fā)展依靠職工，發(fā)展成果受惠于職工。隨著醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段，民主管理逐步走向制度化，醫(yī)院民主建設(shè)也同步踏上了一個(gè)新臺(tái)階。當(dāng)前，新的形勢和任務(wù)對醫(yī)院民主建設(shè)提出了更高的要求，職工民主參與醫(yī)院管理和監(jiān)督的意愿也會(huì)越來越強(qiáng)烈。職工與醫(yī)院利益比任何時(shí)候都需要更緊密地聯(lián)系在一起。

加強(qiáng)醫(yī)院民主建設(shè)，要切實(shí)維護(hù)和發(fā)展好職工合法權(quán)益。維護(hù)和發(fā)展好職工的合法權(quán)益是落實(shí)依靠方針的具體體現(xiàn)。醫(yī)院推進(jìn)改革、制定政策都要尊重職工的合法權(quán)益。涉及職工切身利益的重要改革方案和重大政策措施都要經(jīng)職代會(huì)審議通過，體現(xiàn)職工意愿，切實(shí)做到不經(jīng)職代會(huì)審議通過的事項(xiàng)不出臺(tái)、不實(shí)施。院務(wù)公開是職工民主監(jiān)督的有效形式，對職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，能夠公開的都要公開，重大事項(xiàng)和管理過程讓職工知情，接受職工監(jiān)督，經(jīng)得起職工評議，讓權(quán)力在職工有效的監(jiān)督下運(yùn)行。

加強(qiáng)醫(yī)院民主建設(shè)，必須充分發(fā)揮職工的主人翁作用，集中職工智慧和力量。無論今后形勢如何變化、醫(yī)院如何發(fā)展，職工的主人翁地位不能改變，全心全意依靠職工辦醫(yī)院的方針不能有絲毫動(dòng)搖。要通過加強(qiáng)醫(yī)院民主建設(shè)，真正把職工的積極性調(diào)動(dòng)起來，把職工的智慧集中起來，把各方面的力量凝聚起來，形成匯聚醫(yī)院發(fā)展的強(qiáng)大合力。要充分發(fā)揮職代會(huì)的議事平臺(tái)作用，把職工好的意見和建議收集起來，修改完善，保證醫(yī)院科學(xué)民主決策，凝聚方方面面的力量完成醫(yī)院的改革發(fā)展任務(wù)。職工代表是醫(yī)院民主建設(shè)的重要力量，既要為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策，提出好的意見和建議，又要反映職工的意見和呼聲，擔(dān)負(fù)起參政議政的責(zé)任，切實(shí)發(fā)揮好職工代表作用。這次職代會(huì)討論各代表組嚴(yán)肅認(rèn)真，從醫(yī)院發(fā)展的大局提出了很好的建議和意見，會(huì)后我們將整理和研究，盡快落實(shí)。

三、堅(jiān)持以人為本，加快和諧醫(yī)院建設(shè)

和諧醫(yī)院建設(shè)是推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，也是醫(yī)院的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和諧關(guān)鍵就是要讓職工充分享受到醫(yī)院改革發(fā)展的成果，讓職工實(shí)實(shí)處處感受到醫(yī)院這個(gè)大家庭的溫暖。

要積極創(chuàng)造條件，促進(jìn)職工全面發(fā)展。沒有職工的發(fā)展和進(jìn)步，就沒有醫(yī)院的發(fā)展壯大。要把推動(dòng)職工全面發(fā)展作為推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)工作來抓，深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型科室、學(xué)習(xí)型職工活動(dòng)，繼續(xù)組織管理干部培訓(xùn)、專業(yè)技能學(xué)習(xí)，加大規(guī)模選送專業(yè)技術(shù)人員參加學(xué)術(shù)交流、專業(yè)進(jìn)修，提高職工隊(duì)伍整體專業(yè)能力和技能水平，讓職工把實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想與做好本職工作緊密結(jié)合起來，促進(jìn)職工與醫(yī)院一同成長。要持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，廣泛開展健康向上的文體娛樂活動(dòng)，滿足職工日益增長的文化生活需求，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的人文環(huán)境。

要發(fā)揮政治優(yōu)勢，深入做好思想政治工作。堅(jiān)持不懈地開展好形勢任務(wù)宣傳、安全教育，通過講形勢鼓舞人心、講目標(biāo)振奮人心、講任務(wù)凝聚人心、講前景激勵(lì)人心。廣大職工代表要發(fā)揮聯(lián)系職工的橋梁紐帶作用，當(dāng)好民情的反映者、民意的代言人、醫(yī)院重點(diǎn)任務(wù)實(shí)施的帶頭人、醫(yī)院發(fā)展思路的宣傳員，做到上情下達(dá)、下情上傳，把職工群眾的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到醫(yī)院改革發(fā)展的目標(biāo)上來。要不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把教育、監(jiān)督、考核有機(jī)結(jié)合起來，形成一種自覺關(guān)愛病員、遵章守紀(jì)、維護(hù)形象的良好風(fēng)氣。要做好維穩(wěn)工作，增強(qiáng)做好穩(wěn)定工作的主動(dòng)性和預(yù)見性，幫助職工解決實(shí)際困難，正確疏導(dǎo)職工思想認(rèn)識，及時(shí)化解各種矛盾，為職工營造一個(gè)融洽和諧的工作和生活氛圍。

各位代表，同志們！201*年發(fā)展任務(wù)艱巨。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，同心同德，勇于超越，全面完成全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的工作成績向建國60周年獻(xiàn)禮！

第二篇：醫(yī)院職工代表大會(huì)上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿

醫(yī)院職工代表大會(huì)上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿 各位代表、同志們：

為了全面貫徹落實(shí)好大會(huì)提出的各項(xiàng)任務(wù)，群策群力，推進(jìn)發(fā)展，我代表院黨總之，強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：

一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階

目前醫(yī)院行政工作重心是在抓醫(yī)院管理、抓經(jīng)濟(jì)收入為基礎(chǔ)上的，重中之重為醫(yī)院等級晉級工作，形勢比較嚴(yán)峻。“二甲”工作要在年底前驗(yàn)收檢查，時(shí)間緊、任務(wù)重！所以從形式上來看，衛(wèi)生在改革、醫(yī)療市場也在激烈競爭，我們必須要搶抓機(jī)遇，乘勢而上，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作不斷邁上新的臺(tái)階。

要堅(jiān)持科技興院，打造可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。醫(yī)院之間競爭的決定權(quán)和話語權(quán)就是技術(shù)，技術(shù)是醫(yī)院的硬實(shí)力。雖然經(jīng)過一年來多方努力，我院的醫(yī)療技術(shù)有了長足的進(jìn)步，取得了可喜的發(fā)展，但底子薄、不穩(wěn)定、優(yōu)勢還不強(qiáng)等問題依然十分突出，必須要下大力氣加以解決。要高度重視重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，落實(shí)科室發(fā)展規(guī)劃，致力于高新技術(shù)的引進(jìn)應(yīng)用，以創(chuàng)新和實(shí)干的精神，不斷開拓新的領(lǐng)域，攀升新的高度。要高度重視人才的培養(yǎng)，強(qiáng)化技術(shù)人才的后備隊(duì)伍建設(shè)，保持合理的、可控制的人才梯隊(duì)和技術(shù)接續(xù)，盡快形成一支具有較強(qiáng)影響力的領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)和一批具有發(fā)展?jié)摿Φ闹虚g力量。

要堅(jiān)持安全發(fā)展創(chuàng)建平安醫(yī)院，努力保持安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定。安全工作不僅關(guān)系病員的健康和生命，安全工作的能力和成效也是醫(yī)療行業(yè)競爭的重要內(nèi)容。去年從領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，醫(yī)院通過不斷強(qiáng)

化制度建設(shè)，加大安全檢查、獎(jiǎng)罰和投入力度，取得了較好的效果。但我們也要看到，在日常工作中，安全規(guī)范制度的執(zhí)行還不夠嚴(yán)格，安全隱患仍然存在。我們必須將安全放在各項(xiàng)工作的首位，堅(jiān)持安全發(fā)展，將創(chuàng)建平安醫(yī)院作為第一目標(biāo)追求，在任何時(shí)候、任何條件下都不能有絲毫松懈，確保穩(wěn)定的安全局面，營造一個(gè)安全文明的醫(yī)療和工作環(huán)境。

二、堅(jiān)持依靠方針，進(jìn)一步提高醫(yī)院民主建設(shè)水平

發(fā)展依靠職工，發(fā)展成果受惠于職工。隨著醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段，民主管理逐步走向制度化，醫(yī)院民主建設(shè)也同步踏上了一個(gè)新臺(tái)階。當(dāng)前，新的形勢和任務(wù)對醫(yī)院民主建設(shè)提出了更高的要求，職工民主參與醫(yī)院管理和監(jiān)督的意愿也會(huì)越來越強(qiáng)烈。職工與醫(yī)院利益比任何時(shí)候都需要更緊密地聯(lián)系在一起。

加強(qiáng)醫(yī)院民主建設(shè)，要切實(shí)維護(hù)和發(fā)展好職工合法權(quán)益。維護(hù)和發(fā)展好職工的合法權(quán)益是落實(shí)依靠方針的具體體現(xiàn)。醫(yī)院推進(jìn)改革、制定政策都要尊重職工的合法權(quán)益。涉及職工切身利益的重要改革方案和重大政策措施都要經(jīng)職代會(huì)審議通過，體現(xiàn)職工意愿，切實(shí)做到不經(jīng)職代會(huì)審議通過的事項(xiàng)不出臺(tái)、不實(shí)施。院務(wù)公開是職工民主監(jiān)督的有效形式，對職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，能夠公開的都要公開，重大事項(xiàng)和管理過程讓職工知情，接受職工監(jiān)督，經(jīng)得起職工評議，讓權(quán)力在職工有效的監(jiān)督下運(yùn)行。

加強(qiáng)醫(yī)院民主建設(shè)，必須充分發(fā)揮職工的主人翁作用，集中職工智慧和力量。無論今后形勢如何變化、醫(yī)院如何發(fā)展，職工的主人翁

地位不能改變，全心全意依靠職工辦醫(yī)院的方針不能有絲毫動(dòng)搖。要通過加強(qiáng)醫(yī)院民主建設(shè)，真正把職工的積極性調(diào)動(dòng)起來，把職工的智慧集中起來，把各方面的力量凝聚起來，形成匯聚醫(yī)院發(fā)展的強(qiáng)大合力。要充分發(fā)揮職代會(huì)的議事平臺(tái)作用，把職工好的意見和建議收集起來，修改完善，保證醫(yī)院科學(xué)民主決策，凝聚方方面面的力量完成醫(yī)院的改革發(fā)展任務(wù)。職工代表是醫(yī)院民主建設(shè)的重要力量，既要為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策，提出好的意見和建議，又要反映職工的意見和呼聲，擔(dān)負(fù)起參政議政的責(zé)任，切實(shí)發(fā)揮好職工代表作用。這次職代會(huì)各代表都能嚴(yán)肅認(rèn)真，從醫(yī)院發(fā)展的大局出發(fā)很好的發(fā)揮了代表的職能，會(huì)后我們將整理和研究，盡快落實(shí)。

三、堅(jiān)持以人為本，加快和諧醫(yī)院建設(shè)

和諧醫(yī)院建設(shè)是推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，也是醫(yī)院的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和諧關(guān)鍵就是要讓職工充分享受到醫(yī)院改革發(fā)展的成果，讓職工實(shí)實(shí)處處感受到醫(yī)院這個(gè)大家庭的溫暖。要積極創(chuàng)造條件，促進(jìn)職工全面發(fā)展。沒有職工的發(fā)展和進(jìn)步，就沒有醫(yī)院的發(fā)展壯大。要把推動(dòng)職工全面發(fā)展作為推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)工作來抓，深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型科室、學(xué)習(xí)型職工活動(dòng)，繼續(xù)組織管理干部培訓(xùn)、專業(yè)技能學(xué)習(xí)，加大規(guī)模選送專業(yè)技術(shù)人員參加學(xué)術(shù)交流、專業(yè)進(jìn)修，提高職工隊(duì)伍整體專業(yè)能力和技能水平，讓職工把實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想與做好本職工作緊密結(jié)合起來，促進(jìn)職工與醫(yī)院一同成長。要持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，廣泛開展健康向上的文體娛樂活動(dòng)，滿足職工日益增長的文化生活需求，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的

人文環(huán)境。

要發(fā)揮政治優(yōu)勢，深入做好思想政治工作。堅(jiān)持不懈地開展好形勢任務(wù)宣傳、安全教育，通過講形勢鼓舞人心、講目標(biāo)振奮人心、講任務(wù)凝聚人心、講前景激勵(lì)人心。廣大職工代表要發(fā)揮聯(lián)系職工的橋梁紐帶作用，當(dāng)好民情的反映者、民意的代言人、醫(yī)院重點(diǎn)任務(wù)實(shí)施的帶頭人、醫(yī)院發(fā)展思路的宣傳員，做到上情下達(dá)、下情上傳，把職工群眾的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到醫(yī)院改革發(fā)展的目標(biāo)上來。要不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把教育、監(jiān)督、考核有機(jī)結(jié)合起來，形成一種自覺關(guān)愛病員、遵章守紀(jì)、維護(hù)形象的良好風(fēng)氣。要做好維穩(wěn)工作，增強(qiáng)做好穩(wěn)定工作的主動(dòng)性和預(yù)見性，幫助職工解決實(shí)際困難，正確疏導(dǎo)職工思想認(rèn)識，及時(shí)化解各種矛盾，為職工營造一個(gè)融洽和諧的工作和生活氛圍。

各位代表，同志們！今后醫(yī)院工作任務(wù)很艱巨。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，同心同德，勇于超越，全面完成全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，在年底前爭取晉上二級甲等醫(yī)院，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)正確達(dá)到1500萬，以優(yōu)異的工作成績向上級匯報(bào)。

第三篇：教職工代表大會(huì)上的講話稿

201*年教職工代表大會(huì)上的講話稿

201*年教職工代表大會(huì)上的講話稿

各位教職員工們：大家下午好！

在學(xué)校各部門的積極籌備、全體教職員工的共同努力下，我校五屆三次教職工代表大會(huì)今天隆重召開了。這是我校教職工民主政治生活中的一件大事，是我校調(diào)動(dòng)全校教職工的積極性、進(jìn)一步推進(jìn)教育改革的重要契機(jī)，對加快我校特色辦學(xué)具有重要而深遠(yuǎn)的意義。在此，我代表學(xué)校向大會(huì)的勝利召開表示熱烈的祝賀！向辛勤奮斗在教學(xué)管理和服務(wù)崗位的教職員工們表示衷心的感謝和問候！

本次講話的內(nèi)容主要有四個(gè)部分：

第一部分：工作回顧

在過去的教育教學(xué)工作中，我校在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)為宗旨，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，以校園建設(shè)為契機(jī)，轉(zhuǎn)變觀念，深化改革，依法治校，創(chuàng)建平安和諧校園,有力地推動(dòng)了學(xué)校各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識，做好思想政治工作。

1、堅(jiān)持開展政治學(xué)習(xí)。組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和教育法律法規(guī)。認(rèn)真開展法制宣傳與教育，努力提高廣大教師的政策理論水平，增強(qiáng)全校師生的法制意識，自覺遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《教師法》等，確保全體教師依法執(zhí)教、依法治校，共同促進(jìn)和諧校園的有效構(gòu)建。

2、切實(shí)抓好校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，確保學(xué)校各項(xiàng)工作健康、穩(wěn)步發(fā)展。

3、將安全工作與德育工作有機(jī)結(jié)合，以良好的品德和責(zé)任感確保學(xué)校的人生、財(cái)產(chǎn)安全。

二、教學(xué)改革不斷深化。

認(rèn)真組織學(xué)習(xí)基礎(chǔ)教育課程改革精神，樹立新的質(zhì)量觀、人才觀，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，努力推進(jìn)課改工作，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。切實(shí)開展教研活動(dòng)，潛心搞好校本教研，力爭以教研促教改，以教改促質(zhì)量。我校教師在多次進(jìn)行交流培訓(xùn)之后，教學(xué)質(zhì)量有所提高。

三、加強(qiáng)安全管理，搞好安全演練，創(chuàng)建平安校園。

安全工作重于泰山，高度重視安全工作，樹立安全責(zé)任意識，完善學(xué)校各項(xiàng)安全制度和措施。防火、防盜、放電、防食物中毒、防交 1

通事故等項(xiàng)工作常抓不懈，切實(shí)預(yù)防學(xué)生傷害事故的發(fā)生，確保萬無一失。我校的安全教育細(xì)化到管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，搞好安全演練，完善各種安全預(yù)案，學(xué)校與教師簽訂安全責(zé)任書；各班級采用多種形式（主題班隊(duì)會(huì)、黑板報(bào)、手抄報(bào)等）進(jìn)行安全教育；確保了安全工作不出問題。

四、全面提高管理和服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)校發(fā)展提供有力保障。

1、教學(xué)管理。

把強(qiáng)化師德教育、著力提升教師綜合素質(zhì)作為師資隊(duì)伍建設(shè)的首要任務(wù)，強(qiáng)調(diào)教師對課堂的有效管理，保證了上課質(zhì)量。

2、學(xué)生管理。

抓好班主任和學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，使學(xué)生管理水平得到不斷提高；強(qiáng)化學(xué)生養(yǎng)成教育、紀(jì)律教育和心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

3、財(cái)務(wù)、后勤管理。

（1）、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，開源節(jié)流，積極籌備資金，保證了學(xué)校的正常財(cái)務(wù)運(yùn)作。

（2）、管好、用好學(xué)校經(jīng)費(fèi)，保證了學(xué)校教育教學(xué)必需經(jīng)費(fèi)的正常供給。

（3）、認(rèn)真執(zhí)行物資采購、登記、保管、使用等制度，避免財(cái)產(chǎn)損壞和流失，做到了定期檢查。

過去的教育教學(xué)工作中，我校在各方面都呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢，所取得的成績是全校師生團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，是與各級領(lǐng)導(dǎo)以及社會(huì)各界人士的關(guān)心與支持分不開的。在此，我代表四十九團(tuán)第二中學(xué)向一直關(guān)心我校發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士再次表示崇高的敬意和衷心的感謝！

第二部分：立足現(xiàn)在

在肯定成績的同時(shí)，我們還應(yīng)該清醒地看到，當(dāng)前學(xué)校的發(fā)展還存在著不少的困難和問題。主要有：一是部分教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠，導(dǎo)致工作進(jìn)取心不強(qiáng)，影響了個(gè)人發(fā)展和教育教學(xué)的進(jìn)一步提高；二是學(xué)校管理（包括教學(xué)管理、學(xué)生管理、后勤管理和教師隊(duì)伍管理）在某些領(lǐng)域和環(huán)節(jié)中還不同程度地存在“松”、“軟”、“散”現(xiàn)象，工作中問題意識不夠，工作缺乏主動(dòng)性與前瞻性；三是學(xué)校編制緊張，部分學(xué)科教師負(fù)荷太重；四是學(xué)校骨干教師隊(duì)伍建設(shè)較滯后；五是班級管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)；六是學(xué)校的食堂及后勤管理工作有待加強(qiáng)。

以上存在的困難及問題，必須在今后的工作中要加以解決。在座的各位，四十九團(tuán)第二中學(xué)的命運(yùn)掌握在我們的手中，我們必須抓住機(jī)遇，迎難而上，凝心聚力，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，堅(jiān)持以育人為中心，以新的姿態(tài)推動(dòng)教育教學(xué)快速發(fā)展，努力破解教學(xué)改革發(fā)展中的難題，努力開創(chuàng)四十九團(tuán)第二中學(xué)新局面，辦讓人民滿意的學(xué)校。為此，現(xiàn)在我們要做好以下幾方面工作：

一、我們?nèi)�體教職工，務(wù)必要增強(qiáng)事業(yè)心，責(zé)任感、危機(jī)感，更新教育教學(xué)理念，探索科學(xué)教育方法，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，以新形象，新舉措，積極進(jìn)取，主動(dòng)投入教育教學(xué)工作中。

二、修訂制度，進(jìn)一步修改完善學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對學(xué)校各項(xiàng)工作的管理，加大對工作秩序、工作質(zhì)量、重大決策執(zhí)行情況的督察力度。使遵守學(xué)校規(guī)章制度成為教職工和學(xué)生的自覺行為。

三、針對學(xué)校部分學(xué)科教教師負(fù)荷太重的情況，首先按師局文件解決現(xiàn)有特崗教師的入編問題，其次在可能的情況下，再針對學(xué)科新進(jìn)一些特崗教師，來解決學(xué)科教師負(fù)荷過重的問題。

四、加強(qiáng)學(xué)校骨干教師隊(duì)伍建設(shè)，為教師專業(yè)成長與發(fā)展搭建舞臺(tái)。組織豐富多彩的活動(dòng)，通過課堂教學(xué)大比武、示范課、匯報(bào)課、學(xué)術(shù)研討等方式，為各類教師搭建施展才華的平臺(tái)，加強(qiáng)交流與合作，擴(kuò)展他們的視野，使他們在實(shí)踐中鍛煉成長。同時(shí)充分發(fā)揮我校骨干教師的引導(dǎo)作用。

五、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)班主任工作的積極性，注重選擇德才兼?zhèn)涞慕處煋?dān)任班主任，制定班主任工作目標(biāo)，建立班主任管理及獎(jiǎng)懲機(jī)制。定期召開班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，開好班主任例會(huì)、學(xué)生主題班會(huì)。堅(jiān)持優(yōu)秀班集體的考評、獎(jiǎng)懲制度，堅(jiān)持日檢查、周公布，開展班級爭奪流動(dòng)紅旗活動(dòng)。

六、加強(qiáng)后勤人員的管理，樹立為師生服務(wù)的意識，切實(shí)做好教育教學(xué)的后勤保障；加大水電管理和環(huán)境整治的力度，清除校內(nèi)和周邊的衛(wèi)生死角；做好公物的維護(hù)，水、電、暖的供應(yīng)，財(cái)物的保管，教室、辦公室及供暖系統(tǒng)的修繕工作，盡最大努力減小損失，創(chuàng)設(shè)潔凈的校園環(huán)境，更好地服務(wù)于師生的教與學(xué)。食堂盡量提高飯菜質(zhì)量，狠抓食品衛(wèi)生，確保師生安全就餐。加強(qiáng)人、財(cái)、物的管理，杜絕破壞公物和財(cái)產(chǎn)流失現(xiàn)象，定期做好固定資產(chǎn)的清查和管理，節(jié)約用水、用電、用紙，壓縮辦公用品和業(yè)務(wù)接待的開支。

同時(shí)，也請各位教職員工們，提出寶貴的意見和建議。

第三部分：展望未來

今年3月2日至8日，師教育局為了幫助各學(xué)校找準(zhǔn)學(xué)校的發(fā)展方向及目標(biāo)，快速推進(jìn)三師教育的內(nèi)涵發(fā)展、優(yōu)質(zhì)發(fā)展，師教育局一行邀請廣東及兵團(tuán)教研室的專家們專門針對農(nóng)三師中小學(xué)“辦學(xué)理念﹒教學(xué)模式﹒辦學(xué)特色”在圖木舒克市召開了研討會(huì)，在會(huì)上專家們對我校的辦學(xué)理念、特色學(xué)校、教學(xué)模式進(jìn)行了論證、指導(dǎo)。本次會(huì)議，不僅給我們上了一次專業(yè)的培訓(xùn)課，更是對今后的工作進(jìn)行了全面部署。同時(shí)也鼓舞了我們在新的一年里更加努力，再創(chuàng)佳績，為我們學(xué)校的教育教學(xué)工作指引了明確的方向。

一、辦學(xué)理念體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)宗旨，我們將繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)管理要質(zhì)量，秉承“傳承文明、和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念，以“明德、求真、礪行、創(chuàng)新”為校訓(xùn)，大力倡導(dǎo)“博愛、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”的教風(fēng)，依靠廣大教師集體智慧，培優(yōu)扶困雙管齊下，積極營造“健康、聰慧、高尚、快樂”的良好學(xué)風(fēng)，大力創(chuàng)設(shè)良好的校園文化氛圍，努力構(gòu)建平安和諧的校園環(huán)境，全力提高教育教學(xué)質(zhì)量，辦人民真正滿意的學(xué)校教育。

二、教學(xué)模式的建立首先應(yīng)樹立以學(xué)生的學(xué)為主的基本教學(xué)理念，建立鼓勵(lì)學(xué)生參與的流程，確立面向?qū)W生的教學(xué)組織方式。因此我校在“創(chuàng)建開放式教學(xué)情境，構(gòu)建體驗(yàn)式教學(xué)模式”的情境下，參考專家們的點(diǎn)評、指導(dǎo)，結(jié)合我校的教學(xué)實(shí)際。對我�！白詫W(xué)質(zhì)疑，合作探究，效果檢測”的課堂教學(xué)模式中，自學(xué)質(zhì)疑環(huán)節(jié)，稍做了變動(dòng)。在今后的教育教學(xué)工作中我們將通過課賽、交流等多種形式的教學(xué)實(shí)踐，使我校教師們能熟練地運(yùn)用我校的教學(xué)模式，使教師們的課堂教學(xué)水(更多請你搜索m.seogis.com)平得到進(jìn)一步的提高。

三、構(gòu)建學(xué)校特色，提升學(xué)校品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，是我們一直堅(jiān)持的目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們積極探尋，不斷挖掘?qū)W校課程資源，把國學(xué)經(jīng)典引進(jìn)校園。此次的論證會(huì)上也得到了專家們的認(rèn)可。我校將充分挖掘百年歷史積淀的精神財(cái)富，大力構(gòu)建特色校園，走特色辦學(xué)的道路。

四、我校將面臨合校并校的問題，并校之后，教職員工增加了，學(xué)生增加了，對于任課老師和班主任來說管理難度在原有的基礎(chǔ)上可能要增大很多，這就需要大家齊心協(xié)力、齊抓共管，管好學(xué)生的同時(shí)更要管好自己。

第四部分：幾點(diǎn)建議

一、同心同德，群策群力，共創(chuàng)學(xué)校美好未來。

各位教職員工們，我們還有很長的路要走，還有很多的問題要去面對，還有很多工作要去落實(shí)。只有每一個(gè)人都具備了學(xué)校改革發(fā)展所需要的才能與智慧，以及良好的精神狀態(tài)和工作狀態(tài)，我們才能克服一切困難，向著預(yù)定的目標(biāo)闊步前行。只有讓大家把自己和學(xué)校的榮辱聯(lián)系起來，校興我榮，校衰我恥，以學(xué)校發(fā)展為己任，全力做好本職工作，為學(xué)校建設(shè)增磚添瓦，才能共創(chuàng)學(xué)校美好未來。

二、做一個(gè)愉快的人，愉快的工作，愉快的生活。

總是看到老師們抱怨工作的辛苦、待遇差、不被理解，說實(shí)話，我也有同感；但我覺得既然我們也改變不了現(xiàn)實(shí)，能做的就是改變自己。聽過一個(gè)故事，說有個(gè)人會(huì)移山大法，大家都不相信，于是就請他來表演。這個(gè)人在山的一邊連比畫帶念咒語，折騰了半天，山紋絲不動(dòng)；這個(gè)人一看山?jīng)]動(dòng)，于是就跑到山的另一邊，說：“你不過來，我就過去。”此話看似平凡，實(shí)則深刻。改變不了現(xiàn)實(shí)，就只能改變自己，一個(gè)真正的老師，只有自己快樂健康地學(xué)習(xí)工作，才能帶領(lǐng)學(xué)生也快樂健康地成長。讓我們做一個(gè)愉快的人吧，愉快的工作，愉快的生活。

三、做一個(gè)光明磊落的人。

要做一個(gè)襟懷坦白，光明磊落的人，不管是在深藏內(nèi)心的思想活動(dòng)中，還是在表露于外的行為舉止上都是這樣。我認(rèn)為做人要做一個(gè)光明磊落的人，只要自己做過的，都不要怕人知道，做過的，對就是對的，錯(cuò)就是錯(cuò)的，沒有必要隱瞞。敢做敢當(dāng)，不畏縮，言必行，行必果，是做人的原則！ 誠實(shí)面對自己的心，無悔人生 心地光明坦白�！白鲆粋�(gè)光明磊落的人”是我對全體教職工的一個(gè)建議。

各位教職員工們，，回顧過去，成績令人鼓舞；立足現(xiàn)在，我們信心百倍；展望未來，前景催人奮進(jìn)。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，全力以赴，真抓實(shí)干，不動(dòng)搖，不懈怠，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，創(chuàng)造扎實(shí)的工作業(yè)績，不斷提高我校的綜合實(shí)力和辦學(xué)水平，為我校燦爛輝煌的明天而努力奮斗！

我的講話到此結(jié)束，有不當(dāng)之處，請大家指正。謝謝大家！

201*年4月1日

第四篇：在中心醫(yī)院職工代表大會(huì)上的講話

各位代表、同志們：

首先我代表旗委、政府向旗中心醫(yī)院職代大會(huì)暨年度工作會(huì)議的召開表示熱烈的祝賀，向多年來一直為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體干部職工表示衷心的感謝！

201*年是我院由企業(yè)移交地方政府管理的第一年。一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的共同努力和辛勤工作下，醫(yī)院緊緊抓住發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，醫(yī)院建設(shè)日新月異，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。特別是醫(yī)院移交地方后，得到了旗委、政府及社會(huì)各界的極大關(guān)注和重視，僅201*年政府就投入？萬元對醫(yī)院進(jìn)行了大規(guī)模的改造和建設(shè)，使醫(yī)院發(fā)生了深刻而明顯的變化，得到了廣大人民群眾的好評。這些成績的取得靠得是全院干部職工的齊心協(xié)力和無私奉獻(xiàn)，在此，我再次表示衷心的感謝。

剛才李院長就201*年的醫(yī)院工作作了實(shí)事求是的總結(jié)和回顧，并對今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心醫(yī)院全體職工齊心協(xié)力，群策群力、團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，就一定能圓滿地完成今年的各項(xiàng)任務(wù)，醫(yī)院也將得到進(jìn)一步的發(fā)展。借此機(jī)會(huì)，我就中心醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展問題提四點(diǎn)要求和希望。

一、醫(yī)院的發(fā)展要有明確的方向和定位。

中心醫(yī)院作為全旗設(shè)備先進(jìn)、功能齊全、技術(shù)力量雄厚、管理完善的集醫(yī)療、預(yù)防、保健、科研、教學(xué)和計(jì)劃生育管理為一體的綜合性二級甲等醫(yī)院，在全旗的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中起到了積極的作用，在廣大人民群眾中樹立了很高的威望，但是，我們的著眼點(diǎn)不能僅僅停留在旗內(nèi)的中心地位，要爭創(chuàng)市內(nèi)一流水平，乃至自治區(qū)內(nèi)一流水平的醫(yī)院。醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展必須要從國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大局出發(fā)，從適應(yīng)全面建設(shè)小康社會(huì)對衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的要求和任務(wù)出發(fā)，從本地和醫(yī)院自身的實(shí)際情況出發(fā)。要有正確的發(fā)展觀，發(fā)展不僅要注重規(guī)模、外延的發(fā)展，更要注重內(nèi)涵的發(fā)展（包括人才梯隊(duì)建設(shè)、優(yōu)勢�？平ㄔO(shè)、科技創(chuàng)新、教學(xué)水平等）；不僅是房屋、設(shè)備、環(huán)境等硬件的發(fā)展，更是質(zhì)量、服務(wù)、管理的發(fā)展；發(fā)展既要講經(jīng)濟(jì)效益，更要講社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一；發(fā)展既要促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)，又要促進(jìn)政治文明和精神文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的全面健康發(fā)展。也就是說醫(yī)院的發(fā)展要在“強(qiáng)”字上下功夫、要在練“內(nèi)功”上做文章。

二、要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)。

醫(yī)療服務(wù)的對象是病人，病人首先是“人”。醫(yī)療服務(wù)不僅要提供良好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，同樣重要的是要在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，尊重病人，關(guān)愛病人，方便病人，服務(wù)病人。要切實(shí)改變“見病不見人”的單純技術(shù)服務(wù)模式，牢固樹立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”的理念。我們要認(rèn)識到，隨著全面建設(shè)小康社會(huì)新階段的來臨，群眾到醫(yī)院已經(jīng)不僅僅是簡單的看病取藥，對于服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度以及社會(huì)、心理、知識等方面服務(wù)的需求也日益增長，要求也越來越高。這就要求我們要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹立以人為本的觀念，重視服務(wù)文化，改善就醫(yī)環(huán)境和設(shè)施，改進(jìn)服務(wù)流程，提高效率，改善服務(wù)態(tài)度，提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)以及社會(huì)、心理等方面的服務(wù)。

（一）堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨。醫(yī)學(xué)的義務(wù)是為社會(huì)、為患者健康服務(wù)，《中共中央國務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》中指出“新時(shí)期衛(wèi)生工作的方針是：以農(nóng)村為重點(diǎn)，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，依靠科技與教育，動(dòng)員全社會(huì)參與，為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)�！�， “兩為”方針為衛(wèi)生工作、醫(yī)院工作指明了方向和宗旨。醫(yī)院的發(fā)展必須堅(jiān)持“兩為”方針提出的“為人民健康服務(wù)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。”的服務(wù)宗旨。全心全意為人民健康服務(wù)，實(shí)行社會(huì)主義人道主義，履行“救死扶傷，防病治病”的神圣職責(zé)，是社會(huì)主義醫(yī)院的根本任務(wù)。不論是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，還是市場經(jīng)濟(jì)時(shí)期，堅(jiān)持“兩為”方針的服務(wù)宗旨，都應(yīng)該成為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的永恒主題和根本指導(dǎo)原則。

（二）確立“以人為本”的服務(wù)觀念。以人為本，要以人為主導(dǎo)，尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人，尤其要尊重和滿足人的基本需要和基本愿望。醫(yī)院服務(wù)對象是病人和具有各種醫(yī)療保健服務(wù)需求的健康人，所以，必須確立“以人為本”的服務(wù)理念，牢固樹立“以病人（服務(wù)對象）為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標(biāo)”的服務(wù)意識，認(rèn)真履行法定義務(wù)，維護(hù)病人、服務(wù)對象的診療權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、自主權(quán)、隱私權(quán)，提供人性化、個(gè)性化服務(wù)，自覺把病人、服務(wù)對象是否滿意和滿足作為自己的行為理念和行為準(zhǔn)則，認(rèn)真保障病人、服務(wù)對象的利益（包括軀體的、精神的、經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的利益），努力實(shí)現(xiàn)“病人至尊，服務(wù)至善，質(zhì)量至優(yōu)”，不斷提升服務(wù)對象的滿足程度、滿意程度和信任程度，體現(xiàn)“以人為本”的精神理念和價(jià)值取向。

（三）創(chuàng)造滿足需求的服務(wù)目標(biāo)。醫(yī)院所有的服務(wù)對象都是人，都有“人內(nèi)在的情感，潛在智能、目的、愛好、興趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而醫(yī)院的服務(wù)是多層次、多方面的。因此探求醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的出路，應(yīng)該研究和針對病人、服務(wù)對象的需求從大健康觀念的多維層面創(chuàng)造服務(wù)目標(biāo)，努力拓展服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，改變服務(wù)模式，完善服務(wù)設(shè)施，增加服務(wù)形式，提高服務(wù)技術(shù)，，降低服務(wù)成本等，構(gòu)建病人、服務(wù)對象信任、滿足、滿意的服務(wù)目標(biāo)體系，為服務(wù)對象提供生活、生理、心理精神全方位的綜合服務(wù)。

（四）營造溫馨宜人的服務(wù)氛圍。加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)文化的建設(shè)，必須努力營造溫馨宜人的服務(wù)氛圍，給病人、服務(wù)對象創(chuàng)造有利于保健、治療、康復(fù)的溫馨環(huán)境，體現(xiàn)更多的“以人為本”的人文關(guān)懷、人文服務(wù)。營造溫馨的服務(wù)氛圍，一要注重服務(wù)環(huán)境氛圍，努力改觀醫(yī)院院容院貌；二是要注重服務(wù)文化氛圍，體現(xiàn)和張揚(yáng)人性化服務(wù)的溫馨；三是要注重服務(wù)的人文化關(guān)懷，方便病人候診、診斷、治療，方便病人生活、修養(yǎng)，也要有利于保護(hù)病人的隱私，體現(xiàn)個(gè)性化的人文化關(guān)懷；四是要注重服務(wù)禮儀氛圍，待人、接物、處事文明禮貌、從容有序，從而營造出美化、溫馨、安全、舒適、健康宜人的醫(yī)院服務(wù)文化氛圍。

（五）建立方便快捷的服務(wù)流程。醫(yī)院的服務(wù)對象主要是病人，這是一個(gè)特殊的社會(huì)弱勢群體。他們在接受診斷、治療、護(hù)理、康復(fù)等醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)時(shí)，除了要考慮安全、效果等技術(shù)因素外，還要考慮醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)的成本和便捷程度。我們建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院，必須要為病人、服務(wù)對象提供安全、方便、快捷的服務(wù)流程：一是要做好導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)，及時(shí)為服務(wù)對象提供信息、排憂解難；二是要有醒目準(zhǔn)確的標(biāo)志和告示，便于服務(wù)對象知情、選擇和流動(dòng)；三是要合理設(shè)置科室的位置，減少服務(wù)對象往返奔走所帶來的時(shí)間、體力消耗，切實(shí)解決“看病煩”、“看病難”的問題；四是要在服務(wù)時(shí)間上有保障，便于不同層次病人有更大的選擇空間；安排不同的服務(wù)模式，如社區(qū)服務(wù)、接送服務(wù)、電話預(yù)約、電話咨詢等；六是努力縮短候診、輔助檢查時(shí)間，增加醫(yī)患交流溝通的時(shí)間和空間，減少服務(wù)對象由于長時(shí)間等候、往返奔波或缺少溝通交流等造成的心里壓力和煩惱，節(jié)約時(shí)間成本和體力、精力耗費(fèi)成本。實(shí)現(xiàn)“以人為本”的人性化服務(wù)。

（六）提供精湛完美的服務(wù)技藝。著名醫(yī)學(xué)家吳階平指出“做一個(gè)好醫(yī)生要有高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)和藝術(shù)的服務(wù)，三者缺一不可，并且都是無止境的�！贬t(yī)院的服務(wù)技藝包括服務(wù)技術(shù)和服務(wù)藝術(shù)，是醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員賴以生存和發(fā)展的基本手段，也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、服務(wù)人民健康的重要條件。醫(yī)學(xué)服務(wù)技術(shù)包括所有為人民身心健康服務(wù)所采用的知識、手段、方法、技能、技巧，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)崇高的目的，解決人民健康問題的基本功。醫(yī)學(xué)服務(wù)藝術(shù)包括接診藝術(shù)、診治藝術(shù)、語言交流藝術(shù)、處理矛盾沖突藝術(shù)等，蘊(yùn)涵著服務(wù)理念、邏輯思維、醫(yī)患溝通和運(yùn)用醫(yī)學(xué)知識及技術(shù)的能力。建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院就要不斷提升醫(yī)院整體的綜合的服務(wù)技術(shù)和服務(wù)藝術(shù)，做到精益求精和不斷提高，為病人及服務(wù)對象提供精湛的技術(shù)服務(wù)和人性化、藝術(shù)化的服務(wù)，使病人及服務(wù)對象獲得安全、有效、痛苦最輕、耗費(fèi)最小、見效最快的高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)衛(wèi)生服務(wù)。

（七）樹立情感關(guān)愛的服務(wù)態(tài)度。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、文化的進(jìn)步、醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變、醫(yī)療市場競爭的日趨激烈，以及病人、服務(wù)對象對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的多需求、高期望和維權(quán)意識的日益覺醒、成熟，醫(yī)院強(qiáng)化法律責(zé)任、改善服務(wù)態(tài)度，顯得尤為重要。建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院必須更加重視服務(wù)態(tài)度問題。醫(yī)院要從“以人為本”服務(wù)理念出發(fā)，樹立高情感關(guān)愛的服務(wù)態(tài)度，要有溫情親切的關(guān)愛行為、人文關(guān)懷的表情語言、細(xì)致周到的生活照顧、人性化的雙向溝通，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度做好各項(xiàng)服務(wù)工作，這既是密切醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)患者健康和康復(fù)的重要條件，也是謀求醫(yī)院生存和發(fā)展的一種優(yōu)勢。

（八）完善客觀有效的服務(wù)評價(jià)。評價(jià)，是指人們對人、事、物的價(jià)值的判斷。醫(yī)院服務(wù)評價(jià)是醫(yī)院提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值判斷。建設(shè)和發(fā)展醫(yī)院必須建立客觀、公正、有效的服務(wù)評價(jià)體系和辦法，通過評價(jià)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯(cuò)誤，改進(jìn)服務(wù)。醫(yī)院服務(wù)評價(jià)要從國家、醫(yī)院、職工、病人多個(gè)層面、多個(gè)角度進(jìn)行價(jià)值判斷，醫(yī)院服務(wù)評價(jià)要從病人滿意、社會(huì)滿意、職工滿意、政府滿意來衡量，病人的滿意最為重要。病人的滿意包括最佳的技術(shù)效果、最好的服務(wù)、更好的信息交流、適宜的經(jīng)費(fèi)支出、安全舒適的療養(yǎng)環(huán)境、和諧醫(yī)患關(guān)系等，其實(shí)質(zhì)是對病人的安全度、滿足度、舒適度、信賴度、認(rèn)可度等綜合的滿意程度，因此，必須重視和強(qiáng)化病人對醫(yī)院服務(wù)滿意度的評價(jià)，從評價(jià)結(jié)果中需求客觀、公正、和諧的平衡點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，努力改善服務(wù)工作，改善醫(yī)患關(guān)系，以取信于服務(wù)對象。

三、加強(qiáng)以質(zhì)量為核心的醫(yī)院管理。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范和常規(guī)，健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理和技術(shù)規(guī)章制度。過去在醫(yī)院質(zhì)量管理中行之有效的一些重要制度，如首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房、交接班制度、術(shù)前討論、疑難病例討論和死亡病例討論、“三查七對”、住院醫(yī)師培養(yǎng)等制度，是多少年來多少代醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中用汗水，甚至是用鮮血和生命換來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，應(yīng)當(dāng)始終如一地嚴(yán)格執(zhí)行，這是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)保障。同時(shí)，還要積極借鑒我國在質(zhì)量方面做得好的醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)方法和先進(jìn)技術(shù)，把風(fēng)險(xiǎn)管理、循證醫(yī)學(xué)、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、全面質(zhì)量管理、整體護(hù)理、臨床審核等先進(jìn)方法引入到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理中來，逐步建立和健全醫(yī)療質(zhì)量評價(jià)和管理體系。要把加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理與深化醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革結(jié)合起來，增加醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)管理工作透明度，加大醫(yī)療服務(wù)信息公示力度和范圍，接受病人和社會(huì)監(jiān)督。積極推行“病人選醫(yī)生”、“醫(yī)療費(fèi)用清單制”、“醫(yī)療服務(wù)公示制（包括質(zhì)量、價(jià)格、費(fèi)用等）”、“醫(yī)患溝通制”等改革措施，建立醫(yī)療質(zhì)量考核評價(jià)制度、責(zé)任追究制度；把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理與人事制度改革、分配制度改革結(jié)合起來，將其納入崗位要求，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識。通過改革，明確業(yè)務(wù)流程和管理流程，加強(qiáng)醫(yī)療環(huán)節(jié)中的過程管理，強(qiáng)調(diào)對突發(fā)意外事件處理的優(yōu)先原則，提高應(yīng)急、應(yīng)變能力。

四、加快專業(yè)人才的培養(yǎng)。

人才創(chuàng)造事業(yè)，事業(yè)造就人才。實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生現(xiàn)代化，首先要有一支掌握現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，要有一批一流的醫(yī)學(xué)衛(wèi)生專家，要有一批數(shù)量充足、質(zhì)量合格的技術(shù)人才和管理人才，要有結(jié)構(gòu)合理的多層次人才。醫(yī)院要推進(jìn)人事制度和管理體制的創(chuàng)新，特別是用人制度、選拔制度和激勵(lì)制度的創(chuàng)新，努力營造人才輩出、人盡其才的良好環(huán)境，好的環(huán)境可以造就人、鼓舞人、感染人、激勵(lì)人。要在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)一步形成尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好風(fēng)氣，用良好的工作環(huán)境，和諧融洽的人際環(huán)境，民主活潑的學(xué)術(shù)環(huán)境，比較舒適的生活環(huán)境和尊重理解的社會(huì)環(huán)境“拴心留人”。特別對于高層次人才，要格外珍惜，注重發(fā)揮其特點(diǎn)和專長，鼓勵(lì)他們開拓創(chuàng)新，大膽探索，要加強(qiáng)與他們的聯(lián)系，真正做到關(guān)心人、愛護(hù)人、理解人、信賴人，幫助他們?nèi)〉酶�大的成就�?/p>為此，在這里要求我們各級干部、黨團(tuán)員要充分發(fā)揮帶頭人和先鋒模范作用，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以高尚的醫(yī)德、精湛的技術(shù)，為準(zhǔn)格爾和周邊地區(qū)的人民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)建人民滿意、百姓放心的醫(yī)院。為人民群眾的健康和準(zhǔn)格爾旗醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

同志們，黨的十六大為我國的發(fā)展確定了宏偉藍(lán)圖，我們要在黨的十六大精神指引下，高舉“三個(gè)代表”重要思想偉大旗幟，實(shí)事求是，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，大膽改革，求真務(wù)實(shí)，克服困難，加快醫(yī)院的發(fā)展，為提高全民健康素質(zhì)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，祝大家在新的一年里，身體健康，工作順利，生活美滿，事業(yè)有成。

謝謝大家。

第五篇：在醫(yī)院職工代表大會(huì)上的講話

各位代表、同道們：

院八屆三次職代會(huì)，經(jīng)過與會(huì)代表和全體同道的共同努力下，完成了各項(xiàng)預(yù)定議程，會(huì)議取得了圓滿成功。

為了全面貫徹落實(shí)好大會(huì)提出的各項(xiàng)任務(wù)，群策群力，推進(jìn)發(fā)展，我代表院黨委，夸大三點(diǎn)意見：

一、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階

衛(wèi)生體制改革今年將全面啟動(dòng)和整體推進(jìn)，改革既是機(jī)遇，但更多的是挑戰(zhàn)。尤其對于我們這種企業(yè)性質(zhì)的醫(yī)院而言，不確定因素增多，形勢比較嚴(yán)重。為有效應(yīng)對改革和日趨激烈的行業(yè)競爭，我們必須要搶抓機(jī)遇，乘勢而上，推動(dòng)總院各項(xiàng)工作不斷邁上新的臺(tái)階。

要堅(jiān)持科技興院，打造可持續(xù)發(fā)展的競爭上風(fēng)。醫(yī)院之間競爭的決定權(quán)和話語權(quán)就是技術(shù)，技術(shù)是醫(yī)院的硬實(shí)力。固然經(jīng)過多年努力，我院的醫(yī)療技術(shù)有了長足的進(jìn)步，取得了可喜的發(fā)展，但底子薄、不穩(wěn)定、上風(fēng)不強(qiáng)等題目依然十分突出，必須要下大力氣加以解決。要高度重視重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，落實(shí)科室發(fā)展規(guī)劃，致力于高新技術(shù)的引進(jìn)應(yīng)用，以創(chuàng)新和實(shí)干的精神，不斷開拓新的領(lǐng)域，攀升新的高度。要高度重視人才的培養(yǎng)，強(qiáng)化技術(shù)人才的后備隊(duì)伍建設(shè)，保持公道的、可控制的人才梯隊(duì)和技術(shù)接續(xù)，盡快形成一支具有較強(qiáng)影響力的領(lǐng)軍團(tuán)隊(duì)和一批具有發(fā)展?jié)摿Φ闹虚g氣力。

要堅(jiān)持安全發(fā)展，努力保持安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定。安全工作不僅關(guān)系病員的健康和生命，安全工作的能力和成效也是醫(yī)療行業(yè)競爭的重要內(nèi)容。往年，通過不斷強(qiáng)化制度建設(shè)，加大安全檢查、獎(jiǎng)罰和投進(jìn)力度，取得了較好的效果。但我們也要看到，在日常工作中，安全規(guī)范制度的執(zhí)行還不夠嚴(yán)格，安全隱患仍然大量存在，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，實(shí)現(xiàn)全年安全目標(biāo)壓力很大。我們必須將安全放在各項(xiàng)工作的首位，堅(jiān)持安全發(fā)展，將安全作為第一目標(biāo)追求，在任何時(shí)候、任何條件下都不能有絲毫松懈，確保穩(wěn)定的安全局面，營造一個(gè)安全文明的醫(yī)療和工作環(huán)境。

二、堅(jiān)持依靠方針，進(jìn)一步進(jìn)步醫(yī)院民主建設(shè)水平

發(fā)展依靠職工，發(fā)展成果沾恩于職工。隨著醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)進(jìn)了一個(gè)新的階段，民主治理逐步走向制度化，醫(yī)院民主建設(shè)也同步踏上了一個(gè)新臺(tái)階。當(dāng)前，新的形勢和任務(wù)對醫(yī)院民主建設(shè)提出了更高的要求，職工民主參與醫(yī)院治理和監(jiān)視的意愿也會(huì)越來越強(qiáng)烈。職工與醫(yī)院利益比任何時(shí)候都需要更緊密地聯(lián)系在一起。

加強(qiáng)醫(yī)院民主建設(shè)，要切實(shí)維護(hù)和發(fā)展好職工正當(dāng)權(quán)益。維護(hù)和發(fā)展好職工的正當(dāng)權(quán)益是落實(shí)依靠方針的具體體現(xiàn)。醫(yī)院推進(jìn)改革、制定政策都要尊重職工的正當(dāng)權(quán)益。涉及職工親身利益的重要改革方案和重大政策措施都要經(jīng)職代會(huì)審議通過，體現(xiàn)職工意愿，切實(shí)做到不經(jīng)職代會(huì)審議通過的事項(xiàng)不出臺(tái)、不實(shí)施。院務(wù)公然是職工民主監(jiān)視的有效形式，對職工關(guān)心的熱門、焦點(diǎn)題目，能夠公然的都要公然，重大事項(xiàng)和治理過程讓職工知情，接受職工監(jiān)視，經(jīng)得起職工評議，讓權(quán)力在職工有效的監(jiān)視下運(yùn)行。

加強(qiáng)醫(yī)院民主建設(shè)，必須充分發(fā)揮職工的主人翁作用，集中職工聰明和氣力。無論今后形勢如何變化、醫(yī)院如何發(fā)展，職工的主人翁地位不能改變，全心全意依靠職工辦醫(yī)院的方針不能有絲毫動(dòng)搖。要通過加強(qiáng)醫(yī)院民主建設(shè)，真正把職工的積極性調(diào)動(dòng)起來，把職工的聰明集中起來，把各方面的氣力凝聚起來，形成匯聚醫(yī)院發(fā)展的強(qiáng)大協(xié)力。要充分發(fā)揮職代會(huì)的議事平臺(tái)作用，把職工好的意見和建議收集起來，修改完善，保證醫(yī)院科學(xué)民主決策，凝聚方方面面的氣力完成醫(yī)院的改革發(fā)展任務(wù)。職工代表是醫(yī)院民主建設(shè)的重要?dú)饬�，既要為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策，提出好的意見和建議，又要反映職工的意見和呼聲，擔(dān)負(fù)起參政議政的責(zé)任，切實(shí)發(fā)揮好職工代表作用。這次職代會(huì)討論各代表組嚴(yán)厲認(rèn)真，從醫(yī)院發(fā)展的大局提出了很好的建議和意見，會(huì)后我們將整理和研究，盡快落實(shí)。

三、堅(jiān)持以人為本，加快和諧醫(yī)院建設(shè)

和諧醫(yī)院建設(shè)是推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，也是醫(yī)院的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和諧關(guān)鍵就是要讓職工充分享受到醫(yī)院改革發(fā)展的成果，讓職工實(shí)實(shí)處處感受到醫(yī)院這個(gè)大家庭的熱和。

要積極創(chuàng)造條件，促進(jìn)職工全面發(fā)展。沒有職工的發(fā)展和進(jìn)步，就沒有醫(yī)院的發(fā)展壯大。要把推動(dòng)職工全面發(fā)展作為推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)工作來抓，深進(jìn)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型科室、學(xué)習(xí)型職工活動(dòng)，繼續(xù)組織治理干部培訓(xùn)、專業(yè)技能學(xué)習(xí)，加大規(guī)模選送專業(yè)技術(shù)職員參加學(xué)術(shù)交流、專業(yè)進(jìn)修，進(jìn)步職工隊(duì)伍整體專業(yè)能力和技能水平，讓職工把實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想與做好本職工作緊密結(jié)合起來，促進(jìn)職工與醫(yī)院一同成長。要持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，廣泛開展健康向上的文體娛樂活動(dòng)，滿足職工日益增長的文化生活需求，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的人文環(huán)境。

要發(fā)揮政治上風(fēng)，深進(jìn)做好思想政治工作。堅(jiān)持不懈地開展好形勢任務(wù)宣傳、安全教育，通過講形勢鼓舞人心、講目標(biāo)振奮人心、講任務(wù)凝聚人心、講遠(yuǎn)景激勵(lì)人心。廣大職工代表要發(fā)揮聯(lián)系職工的橋梁紐帶作用，當(dāng)好民情的反映者、民意的代言人、醫(yī)院重點(diǎn)任務(wù)實(shí)施的帶頭人、醫(yī)院發(fā)展思路的宣傳員，做到上情下達(dá)、下情上傳，把職工群眾的思想和行動(dòng)同一到醫(yī)院改革發(fā)展的目標(biāo)上來。要不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把教育、監(jiān)視、考核有機(jī)結(jié)合起來，形成一種自覺關(guān)愛病員、遵章守紀(jì)、維護(hù)形象的良好風(fēng)氣。要做好維穩(wěn)工作，增強(qiáng)做好穩(wěn)定工作的主動(dòng)性和預(yù)見性，幫助職工解決實(shí)際困難，正確疏導(dǎo)職工思想熟悉，及時(shí)化解各種矛盾，為職工營造一個(gè)融洽和諧的工作和生活氛圍。

各位代表，同道們！xx年發(fā)展任務(wù)艱巨。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，同心同德，勇于超越，全面完玉成年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的工作成績向建國62周年獻(xiàn)禮！

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