第一篇：201*年創(chuàng)建學習型班組總結

201*年創(chuàng)建學習型班組總結

201*年4月，大客戶部積極響應公司關于開展“創(chuàng)建學習型班組”活動的要求，認真做好大客戶部這個班組的“學習型團隊”的創(chuàng)建工作。幾個月來，在公司工會等各級領導的關心下，余姚電信大客戶部的創(chuàng)建工作緊緊圍繞公司的中心工作，結合本部成員的實際情況，順利開展了各種學習活動，現(xiàn)把創(chuàng)建工作總結如下：

一、建立創(chuàng)建制度，有目標有目的地開展各項學習活動。

4月份，大客戶部光榮地被列入公司“創(chuàng)建學習型班組”名單。大客戶部領導十分重視，以公司文件精神為要求，把創(chuàng)建工作列入本部的重要工作之一，并與《201*年大客戶培訓工作總結及201*年培訓計劃》相結合，制定了大客戶部創(chuàng)建學習型班組計劃，建立員工培訓檔案。落實專人記錄與保管臺帳。做到每月有學習計劃、學習情況小結。

二、立足崗位，進行有計劃有系統(tǒng)地培訓工作。

優(yōu)質的服務來自刻苦學習和全員培訓。一直以來，大客戶部的客戶經(jīng)理們把學習作為提高個人素質的途徑。大客戶部領導也盡可能地為員工創(chuàng)造各種學習條件與機會。

1、繼續(xù)采勸請進來，走出去”的方法，以內訓為主多層次地開展培訓工作。如：選送優(yōu)秀的客戶經(jīng)理到省公司業(yè)務經(jīng)理的協(xié)調能力、經(jīng)營分析工作培訓，信息報導員的信息報導能力知識培訓，市場經(jīng)理的市場營銷策劃培訓等，共選送達八人次；

2、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，適時開展各類電信新技術、新業(yè)務培訓，如：“互聯(lián)星空”密碼認證、“星火燎原”互聯(lián)星空業(yè)務知識學習材料、愛心連線業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)接入新品牌、父子帳號、綠色上網(wǎng)業(yè)務、家庭親情網(wǎng)等，營銷案例業(yè)務交流會等，做到每月兩次以上；

3、根據(jù)競爭形勢、競爭環(huán)境，進行有針對性的培訓工作，如：通信管理制度的傳真電報內容學習、政府行業(yè)行業(yè)分析與競爭分析、“電子政務網(wǎng)”競爭分析等,這樣的不定期的培訓學習有十次左右；

配合渠道建設、bpr流程的管理，進行客戶經(jīng)理各類營銷業(yè)務培訓，如：《資費優(yōu)惠流程審批制度》學習、“業(yè)務交付與回訪”流程學習、辦公軟件與大客戶管理系統(tǒng)應用學習、《bpr101問》等學習，做到每月一次。

三、以“創(chuàng)建學習型班組”為契機，提高個人的各方面素質。

班組中有8人即50%的成員參加電大、函授、自學考試等各種形式的學歷教育，堅持在業(yè)余時間自學，制訂了個人學習計劃，有明確的學習目標，力爭在三年內提高一個文憑層次。今年有2人已取得大專畢業(yè)證書，1人已修完本科的全部課程。同時，客戶經(jīng)理們積極參加公司組織的各類教育培訓，如營銷知識，商務談判等；積極開展技術比武、崗位練兵、提合理化建議等勞動競賽活動，在各種活動中取得了好成績，如：陳海燕在省公司員工“五個一”特色活動中獲得綜合獎及單項唱歌三等獎，俞紅紋在寧波電信工會工作征文中獲二等獎，公司讀書征文活動三等獎等。

201*年，本部的創(chuàng)建活動將以“培育學習型員工、以學習帶動客戶工作”進行有針對性的培訓，更好地為客戶提供更好、更完善的服務，學習公司中其他班組中的好經(jīng)驗、好方法，將創(chuàng)建活動搞得更有聲有色。

第二篇：創(chuàng)學習型班組總結

開化供電局線路班創(chuàng)學習型班組總結

創(chuàng)建學習型班組爭做知識型職工總結

開展“創(chuàng)建學習型班組，爭做知識型職工”活動以來，取得了一定成績，現(xiàn)簡要小結如下：

一、聯(lián)系實際充分認識開展“創(chuàng)爭”活動的重大意義

開展“創(chuàng)建學習型班組，爭做知識型職工”活動，目的就是為貫徹十七大精神，建設一支高素質的職工隊伍；開展“創(chuàng)爭”活動，是實施人才戰(zhàn)略的重要內容；開展“創(chuàng)爭”活動，是全面建設小康社會的目標；開展“創(chuàng)爭”活動，是不斷發(fā)展工人階級先進性的必然途徑；開展“創(chuàng)爭”活動，是維護職工學習權、發(fā)展權的具體體現(xiàn)；開展“創(chuàng)爭”活動，是創(chuàng)建學習型班組的發(fā)展和安全生產(chǎn)的需要。針對現(xiàn)實情況，我班組開展了“創(chuàng)建學習型班組，爭做知識型職工”活動，根據(jù)職工業(yè)務技能和操作水平參差不齊等具體情況，修訂了職工培訓計劃，加大了培訓考核力度，201*年可以說是線路班的職工培訓年。

二、開展“創(chuàng)爭”活動形式多樣，措施得力，效果顯著

為了培育“四有”職工隊伍，適應電力發(fā)展要求，我們在全班組開展“創(chuàng)建學習型班組，爭做知識型職工”崗位成才的活動，經(jīng)過不斷的探索、總結和完善，逐步形成了當前比較適合我班組實際情況和自身特點的學習模式和學習方法。

1、以競賽為載體，全面提高職工整體素質。運行利用學習班開展學習型班組創(chuàng)建活動。運行職工在“創(chuàng)爭”活動中，堅持利用運行

開化供電局線路班創(chuàng)學習型班組總結

學習班時間，加強運行崗位專業(yè)知識培訓，提高職工發(fā)現(xiàn)、判斷和處理事故的能力。開展了優(yōu)秀運行檢修工競賽活動，“百問百查”安全及專業(yè)知識競賽，小指標登優(yōu)競賽，反事故演習，考問講解，技術問答，技術講課等行之有效的形式和活動，使活動見效很快，收效好。到10月底，現(xiàn)場培訓完成技術問答103人次，技術講課6班次，操作表演334人次，考問講解121人次，組織全班反事故演習2次。

2、注重抓好職工培訓，特別是在人員不斷減少，任務相對繁重的情況下，針對凸現(xiàn)出的人員技術素質偏低的實際情況，制定培訓計劃和技術培訓獎懲考核細則，堅持每月技術比武，崗位培訓，對各課程的每次考試工會干部必到場監(jiān)督，確�？荚嚨膰烂C性和公正性。為了深入開展“創(chuàng)建學習型班組，爭做知識型職工”活動，班組于201*年10月下旬組織了四個課程共13名職工參加的技術大比武活動，技術比武設了7個賽場，有關部門領導現(xiàn)場指導工作，鼓舞職工士氣�；顒咏M織周密、賽場嚴謹有序，收到良好效果。

（3）、在班組中開展“讀幾本好書”活動。保證職工每周4小時團隊學習時間，要求每個職工充分利用業(yè)余時間每周至少自學5個小時，堅持“每天一小時，季度一本書”。大家充分利用局下發(fā)給每位職工的購書卡,紛紛購買并拜讀了諸如《細節(jié)決定成敗》、《愿景》、《優(yōu)秀員工的職業(yè)基準》、《水煮三國》等優(yōu)秀著作，且各自寫了讀書筆記和讀后感。利用每周4小時的班組學習例會，我們開展讀書

開化供電局線路班創(chuàng)學習型班組總結

交流座談等活動，讓職工熟知并會講解學習型組織理論中的“蝴蝶效應”、“木桶理論”等故事，交流各自的感想和心得體會。職工通過讀書學習，重新認識了學習新概念，樹立了終身學習的理念，提出了“知識和技術是自己最好的名片”的學習理念。

4、加強生產(chǎn)人員的技能培訓，提高實際操作能力。健全培訓網(wǎng)絡，設立專職或兼職的培訓專工，班組制定了詳細的培訓計劃和措施，利用周五下午或工作間隙組織培訓，在生產(chǎn)任務繁忙時利用部分業(yè)余時間，通過開展師傅帶徒傳藝、簽訂師徒合同、現(xiàn)場技術講課、定期考問講解、技術問答、技術比武等形式的培訓，使班組的運行人員隊伍基本穩(wěn)定，生產(chǎn)人員的素質有了一定的提高。

5、組織有關人員進行函授或利用業(yè)余時間培訓。為了提高運行人員的素質，緩解班組抽調技術骨干后運行人員技術斷層、素質降低的矛盾，從4月份開始，組織全體線路運行人員利用學習班進行系統(tǒng)的專業(yè)知識強化培訓，每個學習班培訓4個小時，通過培訓使線路運行人員專業(yè)理論知識得到了加強。

組織工作票簽發(fā)人、工作負責人、工作許可人120人進行工作票知識學習培訓，并進行考試，經(jīng)過培訓考試合格后才有資格辦理工作票。

今年前10個月，培訓部利用雙休日時間和晚上業(yè)余時間，舉辦autocad、iebook培訓班2期，10名檢修運行人員參加了培訓，經(jīng)過培訓，使計算機制圖水平和電子雜志制作有了進一步提高。舉辦

開化供電局線路班創(chuàng)學習型班組總結

了1期計算機基礎知識及辦公應用，共有13名檢修運行工參加，通過培訓提高了他們計算機應用水平。

6、按照國家勞動和社會保障部要求，從業(yè)人員必須做到持證上崗，經(jīng)過近年來職業(yè)技能鑒定工作的開展，我班組生產(chǎn)技能人員的技能等級有了進一步的提高，職工整體素質有一定的提升。目前，全班組共有技師1人，高級工6人，中級工6人，初級工3人，生產(chǎn)崗位人員持證率達到100％。

7、每周定期保質的開展班組安全活動。專題討論安全生產(chǎn)情況，總結經(jīng)驗教訓，理清安全生產(chǎn)管理重點合薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高安全生產(chǎn)管理水平。在例會上對本周工作中存在的問題進行深入的探討，并找出解決問題的辦法與措施。在互動學習與民主討論中提升了自身素質與工作質量，同時對技術、業(yè)務支撐、技術分析等方面的知識進行共同學習。從反習慣違章入手，強化班組建設，進一步明確崗位責任制，以局開展“安康杯”為契機，深刻反思電力系統(tǒng)近幾年的誤操作事故、人身觸電傷亡等重大事故，開展查找身邊習慣性違章活動，做到人人自查、自糾、相互督促，提高職工的安全意識，確保電網(wǎng)正常運行。

三、開展創(chuàng)爭活動得到的幾點啟示

1、開展創(chuàng)爭活動，領導重視是關鍵。領導重視了活動有聲有色、效果明顯，否則，只會使創(chuàng)爭流于形式，曇花一現(xiàn)。我班組由于領導重視活動收效明顯。

開化供電局線路班創(chuàng)學習型班組總結

2、創(chuàng)爭活動是一個不見其增，日有所長的過程，學習效果好不好，和學習的方式方法以及能否持之以恒有非常大的關系，只有根據(jù)自身特點建立適合自身特點的學習體系，持之以恒的開展，才會見到效果。

3、創(chuàng)爭活動的全過程必須納入嚴格考核，形成激勵機制。把創(chuàng)爭活動納入到每月的獎金分配考核中，不斷完善，從嚴考核，充分利用經(jīng)濟杠桿來調動職工參加學習的積極性。

我班組創(chuàng)爭活動持之以恒的開展，為班組營造了濃厚的學習氛圍，有效的提高了職工的崗位技能和業(yè)務素質，為保證企業(yè)的安全運行奠定了堅實的基礎，做出了積極的貢獻。

第三篇：201*年創(chuàng)建學習型班組總結

～年4月，大客戶部積極響應公司關于開展“創(chuàng)建學習型班組”活動的要求，認真做好大客戶部這個班組的“學習型團隊”的創(chuàng)建工作。幾個月來，在公司工會等各級領導的關心下，余姚電信大客戶部的創(chuàng)建工作緊緊圍繞公司的中心工作，結合本部成員的實際情況，順利開展了各種學習活動，現(xiàn)把創(chuàng)建工作總結如下：s0100

一、建立創(chuàng)建制度，有目標有目的地開展各項學習活動。

4月份，大客戶部光榮地被列入公司“創(chuàng)建學習型班組”名單。大客戶部領導十分重視，以公司文件精神為要求，把創(chuàng)建工作列入本部的重要工作之一，并與《～年大客戶培訓工作總結及～年培訓計劃》相結合，制定了大客戶部創(chuàng)建學習型班組計劃，建立員工培訓檔案。落實專人記錄與保管臺帳。做到每月有學習計劃、學習情況小結。

二、立足崗位，進行有計劃有系統(tǒng)地培訓工作。

優(yōu)質的服務來自刻苦學習和全員培訓。一直以來，大客戶部的客戶經(jīng)理們把學習作為提高個人素質的途徑。大客戶部領導也盡可能地為員工創(chuàng)造各種學習條件與機會。

1、繼續(xù)采勸請進來，走出去”的方法，以內訓為主多層次地開展培訓工作。如：選送優(yōu)秀的客戶經(jīng)理到省公司業(yè)務經(jīng)理的協(xié)調能力、經(jīng)營分析工作培訓，信息報導員的信息報導能力知識培訓，市場經(jīng)理的市場營銷策劃培訓等，共選送達八人次；

2、根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，適時開展各類電信新技術、新業(yè)務培訓，如：“互聯(lián)星空”密碼認證、“星火燎原”互聯(lián)星空業(yè)務知識學習材料、愛心連線業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)接入新品牌、父子帳號、綠色上網(wǎng)業(yè)務、家庭親情網(wǎng)等，營銷案例業(yè)務交流會等，做到每月兩次以上；

3、根據(jù)競爭形勢、競爭環(huán)境，進行有針對性的培訓工作，如：通信管理制度的傳真電報內容學習、政府行業(yè)行業(yè)分析與競爭分析、“電子政務網(wǎng)”競爭分析等,這樣的不定期的培訓學習有十次左右；

配合渠道建設、bpr流程的管理，進行客戶經(jīng)理各類營銷業(yè)務培訓，如：《資費優(yōu)惠流程審批制度》學習、“業(yè)務交付與回訪”流程學習、辦公軟件與大客戶管理系統(tǒng)應用學習、《bpr101問》等學習，做到每月一次。

三、以“創(chuàng)建學習型班組”為契機，提高個人的各方面素質。

班組中有8人即50%的成員參加電大、函授、自學考試等各種形式的學歷教育，堅持在業(yè)余時間自學，制訂了個人學習計劃，有明確的學習目標，力爭在三年內提高一個文憑層次。今年有2人已取得大專畢業(yè)證書，1人已修完本科的全部課程。同時，客戶經(jīng)理們積極參加公司組織的各類教育培訓，如營銷知識，商務談判等；積極開展技術比武、崗位練兵、提合理化建議等勞動競賽活動，在各種活動中取得了好成績，如：陳海燕在省公司員工“五個一”特色活動中獲得綜合獎及單項唱歌三等獎，俞紅紋在寧波電信工會工作征文中獲二等獎，公司讀書征文活動三等獎等。

～年，本部的創(chuàng)建活動將以“培育學習型員工、以學習帶動客戶工作”進行有針對性的培訓，更好地為客戶提供更好、更完善的服務，學習公司中其他班組中的好經(jīng)驗、好方法，將創(chuàng)建活動搞得更有聲有色。

第四篇：學習型班組總結

學習型班組總結

學習型班組總結 學習型”班組心得體會

?在知識決定命運、學習成就未來的今天，開展創(chuàng)建學習型班組活動，最關鍵的是要與生產(chǎn)實際有機結合，學以致用、相互融入，這樣才能使員工的熱情得以充分發(fā)揮，班組的績效實現(xiàn)最大化。為此，我們按照“干什么、學(請繼續(xù)關注好 范文網(wǎng)：m.seogis.com)什么、學什么、練什么、練什么、會什么”的要求，堅持以生產(chǎn)現(xiàn)場為課堂，以應知應會為重點，積極引導全體員工在干中學、在學中練、在練中比、在比中創(chuàng)，有效的激發(fā)了大家的學習自覺性。

?經(jīng)過3個來月的學習型班組培訓，我們學到了很多，也有了一些體會：

?一是強化理論學習。結合現(xiàn)場理貨對各崗位工作能力的要求，從自身和崗位知識需求出發(fā)，在員工利用業(yè)余時間自學的基礎上，邀請了公司領導給我們當“客座老師”，利用學習日集中講課，進行系統(tǒng)的理論培訓。

?二是注重現(xiàn)場培訓。我們理貨工作的性質決定了大家在生產(chǎn)過程中，一定要公平，公正，事情求實。為此，各班組在嚴格按理貨標準，從安全站位、工作責任心等方面進行規(guī)范化訓練。組織職工，看結構、講原理、現(xiàn)場分析、診斷原因，做到了工作學習化、學習工作化。

?三是經(jīng)常溫故知新。班組成員人人都有筆記本，這給大家創(chuàng)造了良好的條件。我們要將在工作中遇見的新問題、新知識、新理念進行學習積累，對平時工作遇到的難題，及時反饋到班組和辦事處，供大家一起分析研究，做好安全事故預防，提高理貨業(yè)務工作水平。同時，還要求對記錄的問題經(jīng)常進行回頭看，以促進所學知識，不斷鞏固。

?四是開展師徒幫助的活動。這次我們公司進了一位新員工，還調了一位公司貨代的老同志進來。針對他們的操作技能不熟練，自我保護意識不強的實際情況，平時大家工作時候搭班，傳授一些自己對現(xiàn)場的重點要領。手把手地教，有空就給他們講講安全知識、設備名稱、填寫理貨單證和現(xiàn)場理貨的注意事項。同時，我們這批也是新人，也要經(jīng)常問組長，主任他們一些理貨知識。

?最后，創(chuàng)建學習型班組是一項只有起點、沒有終點的工作。在創(chuàng)建學習型班組活動中，我們圍繞打造知識型員工，積極做了一些工作，雖然我們可能還做的不夠好，很多時候細節(jié)上面還有一定的差距，但我們決心以這次的學習型班組作為一個契機，虛心學習班組建設經(jīng)驗，博采眾長，為我所用，努力把我們外理公司建設得更好更大更強，為溫州理貨事業(yè)盡自己的一份綿力!

第五篇：學習型班組總結

“創(chuàng)建學習型班組”上半年度工作總結

今年以來，在公司、醫(yī)院黨委、工會的指導幫助下，外二病區(qū)

從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)，從工作需要出發(fā)，從人才成長出發(fā)，通過建立分級管理、學習培訓等多種機制，從班組、崗位著手，積極探索、大膽實踐，積極開展學習型班組的創(chuàng)建工作，逐步形成了人性化、制度化，具有一定特色的學習型班組建設模式�？偨Y學習型班組創(chuàng)建工作，主要有以下幾點經(jīng)驗。

一、 學習觀念的轉變是保證學有所獲的前提。

學習力也是競爭力，醫(yī)院沒有持之以恒的學習力，就失去了再發(fā)展

再創(chuàng)新的源動力。培養(yǎng)員工持之以恒的學習力就成了創(chuàng)建學習型班組的首要工作。

學習力是指學習動力、學習毅力、學習能力。學習能力可以通過培

訓逐步提高，學習動力和毅力卻需要從思想上給予解決。為此，我們在制定創(chuàng)建學習型班組工作規(guī)劃時引入了“學習職業(yè)化”理念，旨在引導員工樹立工作學習化、學習工作化的職業(yè)心態(tài)，形成職業(yè)學習的持續(xù)狀態(tài)。同時以工作實際為導向，推陳出新，不斷更新學習項目，激發(fā)員工的學習興趣，鼓勵員工關注自身成長，自主學習，自覺提升。通過這些舉措，員工的學習觀念大有轉變，以前應付式的學而不用、學而不懂的

現(xiàn)象正在消失。自找差距，主動學習，積極實踐的風氣正在逐步形成。

二、學習規(guī)劃的科學性是影響學習效果的關鍵。我們病區(qū)制定了工

作方向，��圍繞“醫(yī)院要發(fā)展，三甲必創(chuàng)建”的需要，實現(xiàn)超前培訓、技術人才、操作人才全面發(fā)展；注重團隊建設，提升員工協(xié)作能力，打

造優(yōu)秀班組。班組級學習規(guī)劃注重解決業(yè)務難點，�μ嵘龍F隊實力。在

完成公司布置學習任務的同時，自主制定長期、近期的學習重點，結合

職工特點、技術創(chuàng)新、員工上崗轉崗培訓、專業(yè)技術培訓等工作來完成

學習任務。

三、 學習計劃的落實是學習任務完成的保障。 有了清晰系統(tǒng)的學

習規(guī)劃，如何將學習任務落實到位，必須有完善的學習制度作保障。實

施項目管理法，分級管理，層層監(jiān)督。將學習內容分解成若干個“項目”，

通過一個個項目的完成，保證學習內容的落實。不僵化于每月每季的例

行學習，而是著眼于工作實際需求，通過在工作中學習來解決實際問題。

創(chuàng)建學習型班組是一項系統(tǒng)性、長期性工作，在總結經(jīng)驗的同時，

我部也發(fā)現(xiàn)了一些實際問題。��

一是培訓職能劃分仍需細化，培訓資源利用不盡合理，培訓潛力有

待挖掘。二是班組學習自主權發(fā)揮不夠，依然存在一定的等、靠、套現(xiàn)

象。

我們將在以下方面繼續(xù)努力：��

一、深入研究創(chuàng)建學習型班組工作方法，明確管理職責，提高管理

效益。二、細化各班組學習規(guī)定，提高可操作性，提高學習質量。努力

實現(xiàn)“學習��實踐��創(chuàng)新�μ岣摺钡牧夹匝�環(huán)切實通過創(chuàng)建學習型班組

活動，提高職工的工作能力，拓展班組發(fā)展空間。

201*年7月

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