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在賓館總結(jié)表彰大會上的講話

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-18 08:57:05 | 移動端:在賓館總結(jié)表彰大會上的講話

各位員工:

大家好!

剛才張建榮總經(jīng)理對**賓館過去一年的工作進(jìn)行了總結(jié),對今年的工作進(jìn)行了安排和部署,同時對201*年先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰,在此,我向獲得先進(jìn)的個人表示熱烈的祝賀。

對于201*年的工作,XX已做了全面總結(jié),我就提兩點(diǎn):

第一點(diǎn),賓館的工作是“風(fēng)雨中見彩虹”。在過去的一年中,賓館克服了種種困難,特別是在硬件設(shè)施等方面不占優(yōu)勢的前提下,努力提升服務(wù)質(zhì)量等軟實(shí)力,取得了較好成績。成績的取得,離不開社會各界的支持,但更離不開全體員工的辛勤工作和無私奉獻(xiàn),在此,我向全體員工表示衷心的感謝!

第二點(diǎn),賓館的工作是“忙碌中有記憶”。這個記憶源自在**工作十年之久的我,回到了這個熟悉的環(huán)境,見到了一些熟悉的老面孔,他們?nèi)栽诠ぷ鲘徫簧闲燎诠ぷ,為賓館的一路成長做出貢獻(xiàn)。當(dāng)然,我也看到了許多新面孔,他們?yōu)橘e館注入了新鮮活力。這支新舊結(jié)合的隊伍,正斗志昂揚(yáng),懷著滿腔熱情,邁向賓館的美好明天!

對于今年的工作,XX也已做了較為詳細(xì)的部署。我希望各位員工在看到成績的同時,更要注意到差距。在硬件設(shè)施建設(shè)方面,雖然目前我們不占優(yōu)勢,但XX賓館建設(shè)項目已經(jīng)上馬,縣領(lǐng)導(dǎo)也非常重視,將該項目列入了201*年度我縣重大項目,我希望有關(guān)人員能進(jìn)一步提高認(rèn)識,加快工作進(jìn)度,努力在今年內(nèi)完成各項前期工作。

另一方面,我們在一些工作細(xì)節(jié)上仍有可以提高的地方。我希望員工們能在細(xì)節(jié)上打動客人、感動客人,這是服務(wù)行業(yè)的發(fā)展方向,也應(yīng)該成為我們賓館良好服務(wù)的目標(biāo)。管理人員要注重對現(xiàn)代化先進(jìn)管理理念的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。通過大家的共同努力,塑造賓館的特有文化,力爭在“十二五”期間創(chuàng)建成為省內(nèi)具有獨(dú)一無二經(jīng)營模式的品牌賓館。

總之,我們賓館的工作是困難與希望并存,挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在,我希望賓館各位員工能抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),為開創(chuàng)**賓館更加美好的明天而奮斗!最后,祝大家工作順利,萬事如意!謝謝大家!

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