第一篇：人本管理是企業(yè)發(fā)展的靈魂

文章標(biāo)題：人本管理是企業(yè)發(fā)展的靈魂

塔西南公司職工醫(yī)院（844804）作者：張自修

人是生產(chǎn)力中最活躍、最積極的因素，改革是為了解放和發(fā)展生產(chǎn)力。把企業(yè)推向市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)活力，這是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的中心環(huán)節(jié)。

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企業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)管理，要想做好管理，就必須有嚴(yán)格的管理制度。俗話說(shuō)的好：無(wú)規(guī)矩不成方圓，尤其在現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，每個(gè)企業(yè)都需要不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)自己的管理辦法，以適應(yīng)新的社會(huì)發(fā)展空間，從而逐漸發(fā)展壯大。

千里之行，始于足下。這就是說(shuō)做任何事情，都需要我們實(shí)際出發(fā)，從小事做起。企業(yè)的管理也是一樣的，企業(yè)要想發(fā)展，就要有一套適合自己發(fā)展的管理制度，用來(lái)約束每位員工的行為，使其朝著企業(yè)發(fā)展的方向前進(jìn)，與企業(yè)一起創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值。實(shí)行統(tǒng)一管理，是我們企業(yè)的一貫宗旨，也是為了員工更好的發(fā)展，養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣，為企業(yè)發(fā)展出一份力。 結(jié)合公司推行的“五項(xiàng)管理制度”以及我們的實(shí)際工作，我認(rèn)為實(shí)行統(tǒng)一管理的好處有以下兩方面：

一、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值

公司的發(fā)展離不開(kāi)管理，有良好的管理制度，才能實(shí)現(xiàn)上行下效，激發(fā)員工的工作熱情。實(shí)行統(tǒng)一管理，能夠使得員工感受到企業(yè)的存在，在制度面前，人人平等。試想一下，如過(guò)一個(gè)企業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的管理，員工自由散漫，那么任何發(fā)展都會(huì)將是水中花，鏡中月，何談發(fā)展？更不用說(shuō)能夠形成強(qiáng)大的凝聚力，縱然每個(gè)人都有著淵博的學(xué)識(shí)，也是一盤(pán)散沙。所以，統(tǒng)一的管理，是增強(qiáng)了員工的凝聚力，使其形成了強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，像一把利劍，

更像一把開(kāi)山斧，引領(lǐng)著企業(yè)做大、做強(qiáng)。

二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高個(gè)人素質(zhì)

統(tǒng)一的管理，在無(wú)形中規(guī)范員工的不良行為，使其養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，如：工作時(shí)間不準(zhǔn)抽煙、儀容、儀表的整潔等，都會(huì)在一定程度促使每位員工加以改正。三人行，必有我?guī)熞玻≡诮y(tǒng)一的管理制度面前，我們都會(huì)向著積極的、有良好工作作風(fēng)的同事看齊，向他們學(xué)習(xí)，從而提高自身素質(zhì)，不斷地促使這公司向前發(fā)展，形成朝氣勃勃的年輕團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，還不斷激勵(lì)著員工為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握更高效、快捷的業(yè)務(wù)方法，不斷創(chuàng)新，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，也不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，做社會(huì)有用的人。

一個(gè)沒(méi)有統(tǒng)一管理的企業(yè)，不是真正的企業(yè)。不會(huì)形成應(yīng)有的凝聚力。管理，企業(yè)的靈魂，只有搞好管理，我們才會(huì)有能力、有實(shí)力做好每一件工作，為實(shí)現(xiàn)百年老店的夙愿，奉獻(xiàn)出自己的一腔熱忱。

第三篇：人本化管理更有利于企業(yè)發(fā)展

謝謝大家，對(duì)方辯友的辯論雖然精彩，但是非常遺憾他們卻不能從客觀的角度分析問(wèn)題，犯了一下幾

點(diǎn)錯(cuò)誤：

第一，將“人本化”等同于“人情化”，這兩種理念有質(zhì)的區(qū)別，人本化管理是一種建立在理性基礎(chǔ)之上的感性管理模式，不以管理者好惡程度而改變，在選擇人才上不以個(gè)人意志而改變。

第二，將“人本化”等同于“自由化”，人本化管理，并不代表自由散漫，而是恰恰相反，以嚴(yán)格的規(guī)章制度為前提，采用靈活的方式處理問(wèn)題，使管理更注重人本思想，讓員工自覺(jué)遵守制度，體現(xiàn)管理柔性的一面。

在卡耐基的人際關(guān)系學(xué)中，曾經(jīng)有這樣一句話---------你雇傭的不是一雙手，而是整個(gè)人，正說(shuō)明，企業(yè)管理本質(zhì)是對(duì)人的管理；企業(yè)的發(fā)展，歸根到底是依靠人才，我相信每個(gè)員工都?jí)裘乱郧?-----------------在工作中愉快的生活，在生活中快樂(lè)的工作，而這些正是人本化管理的核心價(jià)值所在。

我方認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而言，實(shí)施人本化管理的必要性有一下幾點(diǎn)。

第一，瞬息萬(wàn)變的環(huán)境，呼吁企業(yè)實(shí)行人本化管理，從外部環(huán)境來(lái)說(shuō)，人本化管理，是激發(fā)創(chuàng)新的有效機(jī)制，更好的促進(jìn)企業(yè)變革，適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，從內(nèi)部環(huán)境來(lái)說(shuō)，企業(yè)政策、制度的實(shí)施制定，都離不開(kāi)員工的參與，實(shí)行人本化管理，給予員工充分的尊重關(guān)愛(ài)信任，才能提高企業(yè)的凝聚力向心力戰(zhàn)斗力。

第二，人本化管理，是企業(yè)與員工形成的一種和諧約定，將“要我做”的制度形式，變化為“我要做”自主形式，把員工的主觀能動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，給員工創(chuàng)造寬松和諧的環(huán)境，使員工時(shí)刻懷著飽滿的激情和決策，投身到工作中去。

第三，有助于企業(yè)做出高質(zhì)量的決策，提高辦事效率，增加制度的執(zhí)行力，人本化管理，能夠讓員工充分的參與到組織決策當(dāng)中，將員工的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀結(jié)合起來(lái)，從而使員工的努力方向與企業(yè)的發(fā)展方向統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)的和諧雙贏。人本化管理作為世界先進(jìn)的管理理念，是制度化管理的理性繼承、科學(xué)修正，體現(xiàn)了企業(yè)文化的“柔”和制度化管理的“剛”，是科學(xué)而具有原則性的，在現(xiàn)代企業(yè)管理制度發(fā)展中，作為管理制度的主體地位，是歷史的選擇，被越來(lái)越多的企業(yè)家認(rèn)同和接受。

因此我方認(rèn)為，人本化管理更有利于企業(yè)發(fā)展。

天下無(wú)賊中的黎叔說(shuō)過(guò)：二十一世紀(jì)什么最重要？人才！企業(yè)如果連人都留不住，光有制度又如何談的上發(fā)展，我們公司的經(jīng)營(yíng)理念是：以人為本，充滿活力，也正是說(shuō)明了這一點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合歷史上一些事例也證明了我們的論點(diǎn)。

辯論會(huì)上，辯手們神采奕奕，有備而來(lái)。每一隊(duì)的前期準(zhǔn)備工作都非常充分。正方明確闡明了自己“制度化管理更有利于企業(yè)發(fā)展”的立場(chǎng)。深刻剖析了制度化管理的淵源，并認(rèn)為根植于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的制度化管理方式必將繼續(xù)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而人本化管理的“這棵樹(shù)”是離不開(kāi)制度化的“土壤”的。并以華為等國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)為例，在“華為基本法”的指引下華為取得了巨大發(fā)展，強(qiáng)調(diào)了制度化管理的優(yōu)勢(shì)地位。反方后發(fā)制人，首先將“人本化”與“人情化”區(qū)分開(kāi)來(lái)，接著以退為進(jìn)，承認(rèn)制度化管理的必要，然后話鋒一轉(zhuǎn)，論述了在現(xiàn)代企業(yè)資本、信息流動(dòng)頻繁的背景下，構(gòu)筑良好企業(yè)文化的重要性，絕對(duì)離不開(kāi)人本化的管理，而非刻板的制度化。最終指出“以人為本”是中華文化之核心，當(dāng)前國(guó)家也在力倡“和諧社會(huì)”，為人本化管理提供了理論依據(jù)。

第四篇：企業(yè)人本管理的構(gòu)建和發(fā)展

企業(yè)人本管理的構(gòu)建和發(fā)展

【摘要】人本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的新模式,其核心價(jià)值觀是尊重人、關(guān)心人、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。因而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,企業(yè)的生存發(fā)展之道就是這種核心價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng)。因此,構(gòu)建企業(yè)人本管理,對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)快速健康發(fā)展有著重要意義。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 人本管理 構(gòu)建 發(fā)展

一、人本管理的起源與發(fā)展

人本管理的思想在我國(guó)古代就已存在,中國(guó)三位偉大的儒家創(chuàng)始人孔子、孟子、荀子提出的“愛(ài)人貴民”的人本主義思想是中華民族的思想精華,曾被歷代開(kāi)明的統(tǒng)治者視為治國(guó)之本。

西方社會(huì)隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展,尤其是工業(yè)革命以后,逐步形成了人本管理的科學(xué)理論,總體概括為三個(gè)階段。第一階段是20世紀(jì)初泰羅等人倡導(dǎo)的科學(xué)管理。以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo),在操作規(guī)程、工作定額、差別工資制度、職能分工、管理原則等方面,進(jìn)行了一系列探索,開(kāi)創(chuàng)了科學(xué)管理的新時(shí)代。但對(duì)人的認(rèn)識(shí)是有缺陷的,一是把人看成“經(jīng)濟(jì)人”,過(guò)分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)刺激;二是把人看成和機(jī)器一樣的工具。第二階段是從20世紀(jì)20年代開(kāi)始的行為科學(xué)理論。行為科學(xué)側(cè)重研究人的需求、行為的動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系、激勵(lì)理論等,主張通過(guò)多種方式激勵(lì)人的積極性。但當(dāng)時(shí)仍把對(duì)人的激勵(lì)看成是管理手段,而不是目的。這一理論產(chǎn)生于對(duì)人本性的關(guān)注,始于美國(guó)著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”,期間有馬斯洛的需求層次理論,即將人的需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)方面的需求;麥格雷戈的“x理論—y理論”。第三階段是戰(zhàn)后出現(xiàn)的以廣泛運(yùn)用數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)為特征的管理科學(xué)學(xué)派。這一階段出現(xiàn)了許多新的管理技術(shù),推進(jìn)了管理手段現(xiàn)代化與管理方法現(xiàn)代化,提高了管理工作精確化、科學(xué)化的水平。但實(shí)踐表明,盡管現(xiàn)代管理技術(shù)是有效的,卻不能代替管理思想現(xiàn)代化和人員現(xiàn)代化。

進(jìn)入21世紀(jì),隨著新技術(shù)和現(xiàn)代管理方法的大量應(yīng)用,人在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用越來(lái)越大,對(duì)人的認(rèn)識(shí)也有了升華,提出了人是最重要的資源、最寶貴的財(cái)富,也可以稱之為管理思想發(fā)展的第四階段。這一階段提出了個(gè)性需求和精神健康的理論,提出了更多依靠員工的自我指導(dǎo)、自我控制以及順應(yīng)人性的管理等一系列新觀點(diǎn)、新思想;在實(shí)踐中積極推行以人為中心的管理—人本管理,并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

人本管理是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物,人本管理是一種管理模式,更是一種管理哲學(xué),其核心是尊重人和激發(fā)人的熱情。它在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯示出新的特征,在不同企業(yè)里它的表現(xiàn)形式多樣化,但其核心價(jià)值觀始終是企業(yè)生存發(fā)展之靈魂,而今社會(huì)的人本管理是無(wú)數(shù)成功企業(yè)家追求的一種管理模式。

二、我國(guó)企業(yè)員工管理的四個(gè)階段

1、自覺(jué)階段。在改革開(kāi)放之前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代,企業(yè)的管理者對(duì)員工很信任,事必躬親,在處理一些事情上采取一種包辦的專(zhuān)制手段。員工從進(jìn)廠到退休甚至死亡都是由企業(yè)一包到底,甚至有很多父輩退休、子女頂職的或是一家?guī)状�甚至親戚六眷都在同一企業(yè)做事的,現(xiàn)象比較普遍。企業(yè)員工只是企業(yè)生產(chǎn)的工具,對(duì)員工的管理也只是簡(jiǎn)單的派工,員工干好干壞一個(gè)樣。

2、監(jiān)督階段。在改革開(kāi)放的初期至20世紀(jì)80年代末,企業(yè)管理者對(duì)員工不信任,運(yùn)用各種手段監(jiān)督員工工作,員工在一種被動(dòng)和壓抑的環(huán)境下工作,雖說(shuō)效率有所提高,但是員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性根本沒(méi)有發(fā)揮出來(lái),以事為中心的員工管理方式成為主流。

3、模糊階段。20世紀(jì)90年代初至20世紀(jì)末,隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)體制改革的深化和發(fā)展,企

業(yè)積極模仿西方的管理方式加大力度分流人員,企業(yè)員工的流動(dòng)性加強(qiáng),企業(yè)員工收入差距拉大。但由于管理手段過(guò)于簡(jiǎn)單,管理方式比較粗放,加之信息獲取不對(duì)稱,導(dǎo)致員工過(guò)于看重自己的利益。員工對(duì)企業(yè)的不負(fù)責(zé)任和高流失率將給企業(yè)造成無(wú)法換回的后果,而企業(yè)管理者也只好自吞苦果,揮淚割?lèi)?ài)。

4、資源階段。進(jìn)入21世紀(jì),隨著企業(yè)基礎(chǔ)管理模式的深刻變革,在管理中,人作為一項(xiàng)資源,而且是重要的戰(zhàn)略資源,人們所強(qiáng)調(diào)的“科技以人為本”的思想得到了越來(lái)越多的認(rèn)同。在這一管理思想的指導(dǎo)下,以人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估和薪資激勵(lì)制度為核心的人力資源管理模式得以確立。

三、人本管理的四個(gè)要素

1、企業(yè)人。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,人是管理活動(dòng)的主體,也是管理活動(dòng)的客體。管理關(guān)系是人的關(guān)系,傳統(tǒng)的管理關(guān)系是“以事為中心”的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)的是人去適應(yīng)事,個(gè)人服從組織需要,服從事業(yè)的需要,而很少考慮個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)、興趣及需要。而以人為本就是把人當(dāng)成組織中最具活力、能動(dòng)性和創(chuàng)造性為主要要素。因此,人本管理首先必須改變觀念,強(qiáng)調(diào)以人為中心,實(shí)行人性化的管理。

2、管理環(huán)境。管理活動(dòng)是在企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境與錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系環(huán)境兩者相復(fù)合的系統(tǒng)中進(jìn)行的。在當(dāng)今社會(huì),知識(shí)與文化已經(jīng)變成了關(guān)鍵的資源,人本管理就是要把人原來(lái)定義為“理性的動(dòng)物”,現(xiàn)在定義為“符號(hào)的動(dòng)物”,通過(guò)塑造組織文化,營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,形成適合個(gè)人發(fā)揮潛能的機(jī)制,同時(shí)實(shí)現(xiàn)人與自然、人與社會(huì)、人與企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,即實(shí)現(xiàn)人的物質(zhì)追求和社會(huì)追求的協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)實(shí)踐中形成的,為廣大員工認(rèn)可并付諸實(shí)踐的企業(yè)價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則和行為方式的總和。以人為本的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理,即尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,激發(fā)員工的奮發(fā)向上的進(jìn)取精神和為企業(yè)拼搏的獻(xiàn)身精神。

4、價(jià)值觀。價(jià)值觀是人類(lèi)在社會(huì)活動(dòng)中產(chǎn)生的關(guān)于客觀現(xiàn)實(shí)的主觀意念,具有穩(wěn)定性和持久性�，F(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功的過(guò)程中所推崇的基本信念及奉行的行為準(zhǔn)則。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)人在管理活動(dòng)中相互理解和協(xié)作的思想基礎(chǔ),也是企業(yè)人實(shí)施管理、領(lǐng)受管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提和保障條件。因此,應(yīng)著眼于企業(yè)人的價(jià)值觀,努力營(yíng)造適合于本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的價(jià)值觀體系,使其充分發(fā)揮內(nèi)化、整合、感召、凝聚、規(guī)范、激勵(lì)等作用。

四、企業(yè)人本管理的現(xiàn)狀

1、人本管理的理念沒(méi)有確立。在企業(yè)管理中,過(guò)于強(qiáng)調(diào)組織中的管理制度與管理程序的制定,人力資源管理仍然停留在事務(wù)性管理層面。以組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督人與事的關(guān)系為職責(zé),謀求人與事相宜為目標(biāo),以事為中心,要求人去適應(yīng)事,將人視為勞動(dòng)力算人頭賬,而不算人力資本賬,沒(méi)有把人看成是一種活的資源來(lái)加以開(kāi)發(fā)、利用,使得人的聰明才智和創(chuàng)造才能沒(méi)有得到很好的發(fā)揮,規(guī)章制度也沒(méi)有得到自覺(jué)執(zhí)行。

2、人本管理的機(jī)制不健全。在人力資源配置上,重學(xué)歷輕能力。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)發(fā)展過(guò)程中,深深體會(huì)到知識(shí)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,紛紛招聘高層次的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員到自己的企業(yè),為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。但在人才認(rèn)知上,不少企業(yè)卻走向另一個(gè)極端“唯學(xué)歷論”,不分析工作崗位需要,不講究職責(zé)分工,不計(jì)聘用成本,一味追求受聘者的高學(xué)歷,這種舍本逐末的人才配置機(jī)制,不僅浪費(fèi)了人力資源,而且會(huì)將一些優(yōu)秀的人才拒之門(mén)外。

在人力資源培訓(xùn)上,重?cái)?shù)量輕質(zhì)量。隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大,企業(yè)本身也認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段。許多企業(yè)投入了大量的人力、物力、財(cái)力搞培訓(xùn),結(jié)果卻是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容興趣不大,參訓(xùn)的積極性不高,培訓(xùn)對(duì)促進(jìn)人力

及人員素質(zhì)的提高作用不明顯,培訓(xùn)的整體效果并不理想。究其原因,在于許多企業(yè)的培訓(xùn)往往是“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,具有被動(dòng)性、臨時(shí)性和片面性,缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性。培訓(xùn)目標(biāo)并沒(méi)有與崗位相聯(lián)系;培訓(xùn)并沒(méi)有與員工的工作績(jī)效的提高相聯(lián)系;培訓(xùn)并未與員工個(gè)人發(fā)展相聯(lián)系。員工只圖完成任務(wù),至于為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展所應(yīng)該做哪些培訓(xùn)缺乏深刻的理解和認(rèn)識(shí)。

人力資源開(kāi)發(fā)上,重引進(jìn)輕培養(yǎng)。企業(yè)在人才開(kāi)發(fā)方面,往往是引進(jìn)為主培養(yǎng)為輔,表現(xiàn)在人力資源開(kāi)發(fā)管理上,企業(yè)愿意投資培養(yǎng)人才,不愿承擔(dān)人才投資成本與人力資源投資風(fēng)險(xiǎn),等到人員空缺影響正常運(yùn)作時(shí)才急急忙忙向外界招聘。企業(yè)沒(méi)有為員工制定繼續(xù)教育和終身教育規(guī)劃,沒(méi)有為員工提供一個(gè)繼續(xù)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的空間,使其失去施展才華的舞臺(tái),導(dǎo)致員工主人翁意識(shí)淡薄,參與企業(yè)管理和決策的程度很低,人才流失嚴(yán)重。

3、人本管理的激勵(lì)不到位。一是激勵(lì)手段過(guò)于單一和僵化。企業(yè)激勵(lì)的主要手段就是物質(zhì)刺激,認(rèn)為激勵(lì)就是“獎(jiǎng)勵(lì)加懲罰”,干得好就加薪,做不好則扣錢(qián)。單一地以增加報(bào)酬激勵(lì)員工的工作激情,忽視非物質(zhì)的激勵(lì)方式(如理想激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)和自我實(shí)現(xiàn)激勵(lì)等),忽視良好的企業(yè)組織環(huán)境的培育,使得企業(yè)缺乏凝聚力,員工缺乏歸屬感。二是情感管理不到位。情緒、情感是人的心理活動(dòng)的重要方面,也是人的精神生活和企業(yè)管理的重要組成部分。當(dāng)前,我國(guó)企業(yè)在情感管理方面還存在著以權(quán)代情、以法代情、以理代情的情況,導(dǎo)致管理者與被管理者感情關(guān)系淡薄,甚至比較緊張,產(chǎn)生種種排斥力,使得員工的士氣下降,企業(yè)責(zé)任感不強(qiáng)。

4、人本管理的研究不深入。一是缺少人本管理的個(gè)性。目前一些企業(yè)在追求人本管理過(guò)程中,由于缺乏個(gè)性化的研究,企業(yè)精神很難在員工的頭腦中產(chǎn)生深刻的影響,在心理上產(chǎn)生強(qiáng)烈的震撼和共鳴,形成共同的認(rèn)同感。因此,即使是制定了一些人本管理方法和人本管理方案,依然是收效甚微,沒(méi)有達(dá)到切實(shí)提高企業(yè)自身管理水平,增強(qiáng)企業(yè)自身活力的目的。二是缺乏企業(yè)文化的構(gòu)建。企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的力量源泉。一方面,企業(yè)只注重企業(yè)制度文化和物化文化的建設(shè),而忽視了企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的培育,忽視了把正確的價(jià)值觀滲透到企業(yè)人本管理之中的工作中;另一方面,企業(yè)文化與企業(yè)目標(biāo)不一致,企業(yè)文化和職工思想政治工作不能有效地結(jié)合起來(lái),從而導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)不能很好地融入企業(yè)人本管理中去,職工缺乏活力和動(dòng)力。

五、構(gòu)建企業(yè)人本管理的對(duì)策

1、樹(shù)立以人為本的管理理念。(1)樹(shù)立依靠人的經(jīng)營(yíng)理念。人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,是一切資源中最重要的資源。歸根到底,一切經(jīng)濟(jì)行為都是由人來(lái)進(jìn)行的。決定一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社會(huì)發(fā)展能力的,主要并不在于機(jī)器設(shè)備,而在于人們擁有的知識(shí)、智慧、才能和技巧,人沒(méi)有活力,企業(yè)就沒(méi)有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。因而必須樹(shù)立依靠人的經(jīng)營(yíng)理念,通過(guò)全體成員的共同努力去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績(jī)。

(2)尊重每一個(gè)人的主體意識(shí)。尊重員工的主體意識(shí),就是充分肯定員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主體作用。企業(yè)要努力創(chuàng)造條件,使員工們自我意識(shí)到其工作的結(jié)果對(duì)自身有意義,值得為之奮斗;同時(shí)又能意識(shí)到其奮斗對(duì)社會(huì)或企業(yè)有一定的意義,應(yīng)該為之效力。讓每個(gè)員工都感到主體意識(shí)得到了尊重,命運(yùn)掌握在

自己手中,就能充分發(fā)揮自己的能力并實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,由此而激發(fā)出的勞動(dòng)熱情將是無(wú)窮無(wú)盡的。

(3)關(guān)注每一個(gè)人的需求。心理學(xué)家認(rèn)為,所有人的行為都是打算達(dá)到一定的目的和目標(biāo)的,這個(gè)一定的目的或目標(biāo)作為導(dǎo)向行為又總是圍繞著滿足需求的欲望進(jìn)行的。企業(yè)不僅要關(guān)注員工在物質(zhì)上的需求,幫助員工解決伙食、交通、工作環(huán)境、勞動(dòng)保護(hù)等物質(zhì)需求,更重要的是要清楚員工精神上的需求,關(guān)心員工的愛(ài)好、心情、業(yè)余生活、人生理想等。使員工把企業(yè)的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè),從而產(chǎn)生難舍難分的歸屬感和同化感,個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性也就會(huì)得到最大限度的發(fā)揮。

(4)開(kāi)發(fā)每一個(gè)人的潛能。生命有限,智慧無(wú)窮,人們通常都潛藏著大量的才智和能力。調(diào)動(dòng)人們的積極性,釋放其潛藏的能量,讓每一個(gè)人以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中,勤奮工作,為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同努力。

(5)促進(jìn)每一個(gè)人的發(fā)展。人的發(fā)展是多方面的,可以是人職位的晉升、崗位的轉(zhuǎn)變、薪水的增加、也可以是技能的提高、愛(ài)好的擴(kuò)展、競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng),或者是獲得一定的精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、創(chuàng)建人本管理的運(yùn)行機(jī)制。(1)建立廣納人才,善用人才的制度機(jī)制。一是搞好人才規(guī)劃,規(guī)范引進(jìn)程序,適度、適時(shí)引進(jìn)企業(yè)需要的人才,保障人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的科學(xué)合理性;二是不拘一格使用人才,樹(shù)立任人唯賢、揚(yáng)長(zhǎng)避短的用人觀念。

(2)創(chuàng)造員工科學(xué)設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展生涯和發(fā)展方向的規(guī)劃?rùn)C(jī)制。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,員工對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展方向越來(lái)越明確。美國(guó)學(xué)者霍爾等人指出,管理人員應(yīng)采用多樣化的職業(yè)發(fā)展模式取代傳統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展模式,由員工確定自己的發(fā)展方向,不斷地增強(qiáng)自己的能力,以使員工適應(yīng)工作環(huán)境不斷變化的需要。因此,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的意愿、能力、家庭情況等,設(shè)計(jì)與創(chuàng)造員工在不同階段的職業(yè)發(fā)展方向,使他們有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)有成就感和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感的職業(yè)生涯。從而促使員工朝自己的發(fā)展目標(biāo)奮斗。

(3)完善員工競(jìng)爭(zhēng)上崗的壓力機(jī)制。包括競(jìng)爭(zhēng)壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn),使人有一種危機(jī)感,正是這種危機(jī)感和挑戰(zhàn),使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎(jiǎng)勵(lì)等管理工作中,應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。而目標(biāo)責(zé)任制在于使人有明確的奮斗方向和責(zé)任,迫使人去努力履行自己的職責(zé)。

(4)形成有利于企業(yè)發(fā)展的環(huán)境影響機(jī)制。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮,必然受環(huán)境因素的影響。一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系,會(huì)使人心情舒暢,在友好合作、互相關(guān)懷中愉快地進(jìn)行工作;反之,則會(huì)影響工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過(guò)的,工作條件和環(huán)境的改善,必然會(huì)影響到人的心境和情緒。創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境和工作條件環(huán)境,讓所有員工在歡暢、快樂(lè)的心境中工作和生活,不僅會(huì)促進(jìn)工作效率的提高,也會(huì)促進(jìn)人們文明程度的提高。

3、健全和完善人本管理的管理機(jī)制。(1)建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)考核體系。及時(shí)合理的績(jī)效評(píng)估,不僅可以判斷員工是否稱職,從而切實(shí)保證他們與職位的匹配、報(bào)酬、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性;而且通過(guò)績(jī)效評(píng)估,幫助員工找出績(jī)效差的原因,激發(fā)員工的潛能。及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)員工的業(yè)績(jī)作出評(píng)價(jià),給予相應(yīng)的激勵(lì)才能保持個(gè)人連續(xù)的前進(jìn)動(dòng)力;反之,如果員工的成績(jī)不能及時(shí)得到肯定,會(huì)在很大程度上挫傷其工作積極性,長(zhǎng)期下去甚至?xí)�使其站到企業(yè)目標(biāo)的對(duì)立面。

(2)建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制�，F(xiàn)代企業(yè)人本管理的主導(dǎo)方式是激勵(lì),就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī),

誘導(dǎo)人的行為,發(fā)揮人的內(nèi)在潛力,其根本目的就是調(diào)動(dòng)員工的積極性,保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一直處于最佳狀態(tài)。因此,激勵(lì)的過(guò)程就是調(diào)動(dòng)人的積極性的過(guò)程。

激勵(lì)是全方位的,不僅有物質(zhì)形態(tài)的還有精神形態(tài)的,既要進(jìn)行有效的物質(zhì)激勵(lì),又要注重感染性的情感激勵(lì)�，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為開(kāi)發(fā)人的潛能的最有效的方法是感情投資,強(qiáng)調(diào)管理必須尊重人的本性,要有人情味。

4、創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化。創(chuàng)建以企業(yè)精神為核心內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè),即要十分注重企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)。要求管理組織的變革適應(yīng)員工參與民主管理的實(shí)施,管理手段的運(yùn)用既要突出責(zé)任目標(biāo),又要變硬化管理為軟化管理,以培養(yǎng)獨(dú)具特色的企業(yè)精神,塑造良好的企業(yè)形象,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

企業(yè)文化是企業(yè)的寶貴財(cái)富和資源,是企業(yè)人本管理的最新模式,對(duì)外是企業(yè)的一面旗幟,對(duì)內(nèi)是一種向心力。營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍,培養(yǎng)員工的共同價(jià)值觀念、思想信念和群體意識(shí),有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性,有利于提高企業(yè)的社會(huì)信譽(yù),樹(shù)立企業(yè)的良好形象,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;有利于化解企業(yè)內(nèi)部存在的各種矛盾,建立和諧員工關(guān)系、勞資關(guān)系、干群關(guān)系,以及員工與企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)系,使企業(yè)在和諧的環(huán)境中獲得全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)的發(fā)展。

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第五篇：淺談人本管理對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的影響

論人本管理對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的影響

內(nèi)容摘要：“人員是企業(yè)最大的資產(chǎn)，一個(gè)組織同另一個(gè)組織的唯一真正區(qū)別就在于人員的成績(jī)不同。人是一種獨(dú)一無(wú)二的資源，它要求使用它的人有特殊的品質(zhì)。”彼得·德魯克在《管理任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書(shū)中提出的這句話充分說(shuō)明了人在企業(yè)中至關(guān)重要的作用�，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展人是關(guān)鍵，人本管理亦是必然。

關(guān)鍵詞：人本管理；企業(yè)管理；變革；創(chuàng)新

一、人本管理的含義

人本管理是企業(yè)近些年來(lái)興起的一種新的管理理念。人本管理是針對(duì)三種形態(tài)的組織與管理理念而提出的。一種是以神為本。西方歷史中“神”“占統(tǒng)治地位的中世紀(jì)及中國(guó)歷史中某些造神運(yùn)動(dòng)”的特殊期，大到國(guó)家中到企業(yè)小到家庭的管理都是以神為本。二種是以事為本。從過(guò)去至現(xiàn)在大部分的組織和管理都是以事為本,即以完成事情為目的，做事為目的的管理理念。三種是以物為本。物是目的，人是手段，物比人更重要。伴隨著人類(lèi)文明的進(jìn)步，管理理念也逐步發(fā)展以“新的、先進(jìn)性”的理念為指導(dǎo)。故而以物為本之后以人為本就提了出來(lái)。

因此,人本管理就是以專(zhuān)心致力于工作并能為企業(yè)創(chuàng)造效益的人為管理的主要對(duì)象，通過(guò)創(chuàng)造特定的環(huán)境與條件實(shí)現(xiàn)人的自由全面的發(fā)展，以不斷提高其滿意度的管理活動(dòng)過(guò)程。它在本質(zhì)上是以促進(jìn)人自身的自由、全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式。著名管理學(xué)家陳怡安教授把人本管理提煉為三句話：點(diǎn)亮人性的光輝，回歸生

命的價(jià)值，共創(chuàng)繁榮和幸福。這也是對(duì)人本管理的最精辟的解釋。

二、人本管理的基本要素

人本管理的基本要素包括人、環(huán)境、文化、價(jià)值觀。

1、人。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中人是管理活動(dòng)的主體，也是管理活動(dòng)的客體。作為管理主體，人必須具有管理的能力，必須懂管理、善管理、會(huì)管理。對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題要學(xué)會(huì)觀察，分析、判斷和決策，運(yùn)用自己的權(quán)威和手中的權(quán)力進(jìn)行管理。作為管理客體，要充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性，為企業(yè)的發(fā)展盡職盡力。要按照企業(yè)發(fā)展的要求自覺(jué)的學(xué)習(xí)，接受企業(yè)的培訓(xùn)。要主動(dòng)地接受管理主體的要求，協(xié)助管理人員進(jìn)行管理工作，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

2、環(huán)境。主要包括物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境兩種。物質(zhì)環(huán)境是指企業(yè)職工生產(chǎn)用廠房、辦公環(huán)境、文娛體育活動(dòng)等。物質(zhì)環(huán)境是影響員工工作積極性的基本因素。人文環(huán)境，主要是指管理環(huán)境或者說(shuō)人際關(guān)系環(huán)境。無(wú)論是物質(zhì)環(huán)境還是人文環(huán)境都關(guān)系著員工的向心力，影響員工工作積極性。也是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、持久發(fā)展的最根本的因素。

3、文化 。主要包括三個(gè)層次的文化。表層的物質(zhì)文化，即由企業(yè)的員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等所構(gòu)成的淺層的行為文化。也可以說(shuō)企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)、人際交往活動(dòng)中的文化。中層的制度文化，即企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀等意識(shí)形態(tài)并與此相適應(yīng)的制度、規(guī)章、組織機(jī)構(gòu)等。深層的精神文化，即企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的獨(dú)具本企業(yè)特征的意識(shí)形態(tài)和文化觀念。

文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)和輻射的功能，它使企業(yè)具有

人文價(jià)值、科學(xué)價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展價(jià)值。

4、價(jià)值觀。它是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功的過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的行為準(zhǔn)則。價(jià)值觀的一致性和相容性是保證企業(yè)實(shí)施管理、順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提和保障。企業(yè)應(yīng)努力營(yíng)造適合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的價(jià)值觀體系，使其發(fā)揮相應(yīng)的作用。

三、人本管理的主要內(nèi)容

1、人同此心--建立和諧的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系是實(shí)施人本管理的基礎(chǔ)。很難想象在一個(gè)人際關(guān)系矛盾重重的企業(yè)里人本管理會(huì)良好的實(shí)施下去，其實(shí)這根本就是不可能。和諧的人際關(guān)系不僅包括企業(yè)內(nèi)部人與人、人與工作的和諧，而且還包括企業(yè)與市場(chǎng)、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與政府部門(mén)關(guān)系的和諧。這就要求把員工行為與組織行為統(tǒng)一起來(lái)、把追求經(jīng)濟(jì)利益與追求社會(huì)效益統(tǒng)一起來(lái)。各級(jí)管理者要以自身的親和力、感召力去體現(xiàn)“人和”精神，營(yíng)造“人和”氛圍。把員工置于企業(yè)一切活動(dòng)的中心地位，并以制度約束行為。同時(shí)還要加強(qiáng)企業(yè)的軟件管理，即強(qiáng)調(diào)理念的引導(dǎo)、氛圍的熏陶、知識(shí)的提升、準(zhǔn)則的規(guī)范和行為的養(yǎng)成。通過(guò)廣大員工對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，形成員工團(tuán)結(jié)和諧、積極向上、互相協(xié)作、共同奮進(jìn)的“人和”氛圍，促進(jìn)企業(yè)機(jī)制的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、人盡其才--以激勵(lì)為重點(diǎn)，積極開(kāi)發(fā)人力資源。人本管理，最重要的就是發(fā)揮人在企業(yè)中的作用。因此，我們應(yīng)該想辦法調(diào)動(dòng)員工的積極性，開(kāi)發(fā)企業(yè)的人力資源。激勵(lì)就是要激發(fā)人的動(dòng)力，使人產(chǎn)生一種內(nèi)在動(dòng)力并朝著所期望的目標(biāo)奮斗的活動(dòng)過(guò)程。激勵(lì)來(lái)源于

需要，需要有精神的和物質(zhì)的，因此我們應(yīng)該從這兩方面采取措施。此外還要充分釋放員工的潛能，發(fā)揮他們的創(chuàng)造能力。激發(fā)員工的主體地位，點(diǎn)燃他們的工作熱情；培育團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理，激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力，增強(qiáng)文化圈效力。人力資源開(kāi)發(fā)其重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開(kāi)發(fā)人的潛能。它是一個(gè)系統(tǒng)工程貫穿人力資源發(fā)展過(guò)程的始終。

3、人人管理--使員工從“被管理者”向“管理者”轉(zhuǎn)變，同時(shí)接受消費(fèi)者的“管理”。首先是傳統(tǒng)意義上的管理者即管理人。當(dāng)然不可能每個(gè)人都是企業(yè)的管理者，但每個(gè)人都潛存著成為企業(yè)管理者的可能。因此，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)這種管理理念的存在:人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，時(shí)時(shí)追求進(jìn)步，事事?tīng)?zhēng)當(dāng)成功，把企業(yè)當(dāng)成是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的“小社會(huì)”。其次是從地位上來(lái)說(shuō)的，也就是說(shuō)要尊重每個(gè)員工的主體地位。尊重他們的尊嚴(yán)和權(quán)利，事事尊重人、關(guān)心人，愛(ài)護(hù)人。同時(shí)，企業(yè)還要尊重每一個(gè)消費(fèi)者，使消費(fèi)者接受產(chǎn)品，承認(rèn)企業(yè)的地位。企業(yè)的員工和企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的“管理者”，決定著企業(yè)的發(fā)展方向和成敗。

四、企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)人本管理

以人為本不是一句空洞的口號(hào)，而是滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)不僅要尊重每一名員工，發(fā)揮每一位員工的積極性和創(chuàng)造性，還要想著每一位消費(fèi)者和每一位客戶，這是實(shí)施人本管理的必然要求�？偟膩�(lái)說(shuō)實(shí)施人本管理就要做到尊重人、依靠人、發(fā)展人，凝聚人、想著人。

1、尊重人。我們每個(gè)人都是具有獨(dú)立人格，都有做人的尊嚴(yán)和做人應(yīng)有的權(quán)利，理應(yīng)受到尊重。

2、依靠人�，F(xiàn)在多數(shù)管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到?jīng)Q定一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社會(huì)發(fā)展能力的主要并不在于機(jī)器設(shè)備，而在于人們擁有的知識(shí)、智慧、才能和技巧。人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，也是最重要的社會(huì)資源。因此，一切經(jīng)濟(jì)行為都是由人來(lái)進(jìn)行的，人沒(méi)有活力企業(yè)就沒(méi)有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

3、發(fā)展人。人們通常都潛藏著大量的才智和能力。如何最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，釋放其潛藏的能量是企業(yè)管理者的主要任務(wù)。

4、凝聚人 。組織本身是一個(gè)生命體，組織中的每一個(gè)人不過(guò)是這有機(jī)生命體中的一分子。所以，管理不僅要研究每一個(gè)成員的積極性、創(chuàng)造力和素質(zhì)，還要研究整個(gè)組織的凝聚力與向心力，形成整體的強(qiáng)大合力。

5、想著人。想著人就是為人著想。想著企業(yè)的每一位消費(fèi)者和客戶，為消費(fèi)者負(fù)責(zé)，為消費(fèi)者生產(chǎn)或提供符合消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的雙贏關(guān)系。只有這樣企業(yè)才能發(fā)展、才會(huì)有生命。

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