第一篇：醫(yī)院文化建設實施意見

成都市溫江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院

溫中字〔201*〕9號

溫江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院

關于醫(yī)院文化建設的實施意見

醫(yī)院文化建設是醫(yī)院建設的重要組成部分，是醫(yī)院精神文明建設的重要標志，也是深入學習和實踐科學發(fā)展觀，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的基礎。為探索醫(yī)院文化建設的路子，使醫(yī)院成為一個人人都具有使命感和責任感的命運同體，我們對醫(yī)院文化建設提出以下實施意見：

指導思想：

以科學發(fā)展觀為指導，把醫(yī)院文化建設列為醫(yī)院的發(fā)展的重要議事日程，結合醫(yī)院工作實際，立足“以人為本”，在加強醫(yī)院經濟建設的同時，大力加強醫(yī)院文化建設，繼而提高醫(yī)院綜合實力，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

醫(yī)院精神：團結、愛崗、敬業(yè)、奉獻

醫(yī)院宗旨：以病人為中心，一切為了病人。

辦院理念：愛崗敬業(yè)求生存，規(guī)范管理求質量，和諧穩(wěn)定求發(fā)展

辦院方針：科技興院，中西醫(yī)并重。

具體措施：

一、以人為本、關愛職工、關愛病員。

1、行為學與管理學的著名規(guī)律是：“不被關愛的人是絕不會關愛

他人的”。醫(yī)院在加強物質文化建設的過程中，要逐步形成“醫(yī)院關愛員工、員工關愛病人”的良性循環(huán)理念，充分發(fā)揮黨、團、工、青、婦的作用，從各個方面如政治上（如入黨、入團），業(yè)務上（如晉升、進修），生活上（如增加工資、福利等），關心員工，努力為員工創(chuàng)造較好的工作環(huán)境，提供良好的發(fā)展舞臺，創(chuàng)造成功的機會。我們的具體措施是：

（1）每一年組織全院職工外出旅游休假1次。

（2）每隔一年為全院職工（含退休職工）健康體檢一次。

（3）在醫(yī)院收入增長的同時逐步提高各項福利待遇。

（4）每一年派到上級醫(yī)院進修5-8人。

2、醫(yī)院及員工轉變觀念即“由施舍行善、濟世行醫(yī)”向“服務

社會、病人第一”轉變，由“恩賜者”向“仆人”轉變，樹立“以病人為中心，一切為了病人”的服務宗旨，全院形成行政后勤圍著臨床轉，全院圍著病人轉的合力，盡力為病員提供一個良好的服務。

二、抓醫(yī)療護理質量，加強內涵建設。

醫(yī)院護理質量是醫(yī)院工作的核心，是醫(yī)院生存的關鍵，提高醫(yī)院

護理質量，提高醫(yī)院管理水平是醫(yī)院文化建設必不可少的重要內容。在加強醫(yī)院內涵建設方面我們的具體措施是：

（1）抓制度建設�！皼]有規(guī)矩，不成方圓”。我們擬將全院各項工

作制度，各級各類人員職責梳理成冊，形成完整的管理手冊，以指導職工，指導臨床展開工作。

（2）抓核心制度的落實，建立醫(yī)院質量控制體系。成立醫(yī)療質量，

護理質量質控小組，以醫(yī)務科、護理部為龍頭，加強對病歷質量，處方質量，護理質量及各項核心制度的考核，督查，努力提高醫(yī)療水平。

（3）抓人才的引進與培養(yǎng)。為切實保證臨床和病員診療的需要，

我們將采取請進來，走出去，留下來的方式，引進人才。近2年擬引進外科技術人員2人，肛腸科技術人員1人，內科技術人員1人，放射科技術人員2人，招聘護士4人，充實臨床第一線，派出2-3名臨床醫(yī)生到解放軍總醫(yī)院、省醫(yī)院、華西醫(yī)大附院進修，努力培養(yǎng)人才，有效改善技術隊伍結構。（4）抓設備投入。

三、充分發(fā)揮醫(yī)院社區(qū)辦功能，積極開展衛(wèi)生“三進”活動

圍繞“健康溫江，生命之城” ,充分發(fā)揮醫(yī)院社區(qū)辦功能,積極

開展中醫(yī)藥文化進農村、進社區(qū)、進家庭活動，宣傳衛(wèi)生知識，宣傳健康知識，宣傳醫(yī)院業(yè)務，把黨和政府的溫暖送給人民群眾。廣泛宣傳中醫(yī)藥文化。

四、利用各種平臺，充分發(fā)揮醫(yī)院黨、團、工、青、婦的主流作

用，

1、積極組織參加我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)迎新春文藝演出，區(qū)工會“五一”

文藝表演，“三八”運動會、增加醫(yī)院活力，凝聚力、戰(zhàn)斗力，樹立良好的社會形象和信譽。

2、以黨建工作和行風建設為依托，積極在全體黨員、干部、職

工中開展“三創(chuàng)三爭”活動。從對黨員、干部、職工的正面教育與引

導入手，教育黨員、干部、職工牢固樹立“和諧醫(yī)患關系，從我做起”，在全院黨員、干部、職工中扎實開展“敬業(yè)、樂業(yè)”為主題的大討論。以培養(yǎng)學習型、創(chuàng)新型、服務型、廉正型黨員、干部、職工隊伍為目標，努力提高黨員素質，提升醫(yī)院形象，營造良好的醫(yī)院風貌。

3、切實抓好全院黨員、干部、職工的醫(yī)德醫(yī)風教育和管理，制

定醫(yī)院《關于加強醫(yī)德醫(yī)風考核的補充規(guī)定》。結合醫(yī)院績效考核認真不定期考核，兌現獎懲。

4、每一年三月定為醫(yī)院學習月。在全院開展“學習規(guī)章制度，

增強法律意識，規(guī)范醫(yī)療行為”活動。

5、堅持醫(yī)院藥品集中招標采購達90%以上，保證全年藥品采購積

分達90分以上：召開醫(yī)療器械、藥品供貨商座談會，對醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材進行招標確定，與他們繼續(xù)簽定《廉潔供貨協議》。

6、倡導文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)，依法行醫(yī)，倡導踐行

“八榮”，摒棄“八恥”，倡導學政治、鉆業(yè)務、樹正氣，努力營造一個健康、文明、和諧的工作環(huán)境和生活環(huán)境。

7、加強醫(yī)院黨風廉政建設，以黨風促行風，營建一個健康的執(zhí)

業(yè)環(huán)境。繼續(xù)抓好反商業(yè)賄賂工作，嚴禁收受“紅包”、“回扣”、受吃請，教育黨員同志帶頭依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)，文明行醫(yī)，以良好的職業(yè)道德為榮，樹立良好的個人社會形象及醫(yī)院社會形象。

8、加強醫(yī)院文化建設，以工會的形式建立三個協會，即籃球協

會、乒乓 協會、釣魚協會，組織好衛(wèi)生系統(tǒng)迎新春文藝匯演、及職工運動會，積極開展健康有益的文體活動，以增強職工的凝聚力和向心力，豐富職工文化生活，營造健康文明的生活方式。

五、改善就醫(yī)環(huán)境，實行人性化服務

緊緊圍繞醫(yī)德醫(yī)風行風建設和服務質量，從細小環(huán)節(jié)入手，不斷

改進就醫(yī)環(huán)境，大力倡導人性化服務，切實讓患者感受到了溫馨、耐心、細心、愛心的“四心”服務。為了方便病人就醫(yī)，解決病人就診環(huán)節(jié)過多，等候時間過長問題，實行劃價、收費一站式服務，縮短病人就診時間，使病人掛號、收費取藥時間在15分鐘之內完成。設置導醫(yī)臺，有專人引導病人就診，解決病人在就診前的一些困難。為了更方便病人就診，在門診顯眼位置墻上掛了導醫(yī)標識。全部更新了門診各科室候診椅。醫(yī)院制定并規(guī)范醫(yī)務人員文明用語，杜絕禁語，要求醫(yī)務人員在執(zhí)業(yè)過程中，要面帶微笑，視病人如親人，

二〇一四年四月二十八日

主題詞：文化建設實施意見

抄送：區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)院各科室

溫江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院辦公室201*年4月28日印

（共印5份）

第二篇：醫(yī)院文化建設實施意見

當前，新醫(yī)改政策向社會公布后，越來越多的醫(yī)院都在想方設法克服管理的瓶頸，提升醫(yī)院的綜合實力，以應對新形勢的要求；而醫(yī)院的綜合實力不僅僅局限于醫(yī)院的硬件設施和醫(yī)護人員的技術水平，還包括醫(yī)院的文化內涵和外在形象，醫(yī)院文化是醫(yī)院綜合實力中無處不在的軟因素，它貫穿于醫(yī)療活動的全過程。因此，經院委會研究決定，我院將把201*年作為醫(yī)院文化建

設年，利用一年的時間在全院開展醫(yī)院文化建設活動，以“樹立醫(yī)院品牌、提供人性化服務、激勵職工積極性”為主題，以解決實際問題為立足點，逐步沉淀鑄造起一種持久的、具有我院獨特風格和特色的醫(yī)院文化，為確保我院實現可持續(xù)發(fā)展提供人文支撐�，F就醫(yī)院文化建設年活動的組織實施，提出如下意見。

一、指導思想

201*年恰逢我院建院60周年，也是促進醫(yī)院迅速發(fā)展、再上新臺階的關鍵一年。尤其是新形勢下全黨上下都在深入學習科學發(fā)展觀，而科學發(fā)展觀的第一要義就是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續(xù)。作為縣域內的醫(yī)療服務中心，我院要想發(fā)揮自身優(yōu)勢，克服不足，必須發(fā)揮精神、作風、形象等“文化”層面的功效，才能全面、健康、快速、持續(xù)地創(chuàng)新發(fā)展。因此，我院這次醫(yī)院文化建設年活動的指導思想就是：以黨的十七大精神為指引，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以“樹立醫(yī)院品牌、提供人性化服務、激勵職工積極性”為主題，在院黨總支、院委會的領導下，主動迎合新醫(yī)改政策的要求，從實際出發(fā)，以人為本，物質、精神和政治三大文明同步推進，確立“理念、行為、視覺”三大文化識別系統(tǒng)，務求醫(yī)院文化建設“建立于醫(yī)院，受益于病人”，促使我院在縣域同行業(yè)內繼續(xù)發(fā)揮核心、主導地位，并保持可持續(xù)發(fā)展。

二、總體目標

通過醫(yī)院文化建設年活動的開展，將醫(yī)院文化融匯于各項工作中、滲透于職工言行中、植根于頭腦中，逐步形成嚴謹務實的管理氛圍、以德取才的人才氛圍、鉆研奮發(fā)的學習氛圍、和諧愉悅的人際氛圍、視野開闊的創(chuàng)新氛圍，并實現以下目標。

一是用共同的價值觀凝聚員工樹立愛院如家的團隊精神。通過文化建設年活動的開展，使全院職工人人都圍繞“理念、行為、視覺”三大文化識別系統(tǒng)想問題，辦事情，自覺約束自己并創(chuàng)造性地開展工作。二是提升管理層次，打造人才磁場。堅持“員工第一”的管理理念，尊重知識，尊重人才，尊老敬賢。通過加大對各類工作質量的考核力度，對有本事、做出貢獻的人給予重用、重獎，充分發(fā)揮人的潛能，使我院成為吸引全縣優(yōu)秀人才聚集的磁場。三是提升服務層次，打造患者磁場。通過增強特色優(yōu)勢、加強�？平ㄔO、與上級醫(yī)院開展技術合作、遠程會診等方式提高現有醫(yī)務人員的技術水平；簡化就醫(yī)程序，提供人性化服務，做到“用技術吸引患者，用服務留住患者”，使我院成為吸引全縣人民群眾就醫(yī)首選的磁場。四是建立機制，創(chuàng)建學習型醫(yī)院。創(chuàng)建學習型組織是醫(yī)院文化建設的重要內容。醫(yī)院只有成為學習型組織，才能不斷超越自己，超越對手；全體員工要聯系實際，邊學邊用，切實把這次文化建設的過程變成學習的過程。五是為解決人民群眾“看病難、看病貴”的社會問題盡職盡責。新醫(yī)改政策在明確我國公立醫(yī)院公益性質的同時，亦提出了“以人為本”，為患者提供人性化服務的要求，廣大醫(yī)務工作者要越來越追求“文化”層面的東西，不但技術要好、服務要佳，而且收費要合理、環(huán)境要優(yōu)美，以滿足病人不斷增長的文化需求。 六是創(chuàng)建和諧寬松的工作環(huán)境，提高醫(yī)院的凝聚力、向心力。通過優(yōu)秀的醫(yī)院文化把全體員工緊緊地聯系在一起，引導員工積極進取，同心協力，以極大的工作熱情和責任心，自覺地為更高的目標而奮斗，從而為醫(yī)院建設和發(fā)展打下堅實的基礎。

三、組織領導

醫(yī)院文化建設是一項系統(tǒng)工程，需要醫(yī)院各級領導、各部門和全院職工人人參與，才能達到預期的效果。 為加強對醫(yī)院文化建設年活動的領導，我院將成立醫(yī)院文化建設委員會并下設辦公室，負責有關活動的具體組織實施。

各科室主任、護士長是當然的本科室文化建設負責人，要切實負起文化建設的責任，把文化建設作為一項重要工作，并以身作則，率先垂范，當好文化建設的排頭兵。

四、具體內容

醫(yī)院文化建設的過程，實質上是醫(yī)院歷史經驗、歷史傳統(tǒng)總結揚棄的過程。我院經過歷屆領導班子和干部職工的共同努力，形成了很多“鄄醫(yī)人”的優(yōu)良傳統(tǒng)和特有品格：如“質量、愛心、奉獻”的六字院訓，“團結嚴謹、求精務實、開拓奉獻”的十二字醫(yī)院精神，“發(fā)展醫(yī)院、服務人民、富裕職工”的十二字辦院方針，“真誠讓每一位患者滿意”的經營理念。同時也有一些不盡人意的地方：如一些同志大局意識、團隊精神不強，學知識、鉆業(yè)務、比技術、搞項目的氣氛不夠濃厚；為病人主動服務的自覺性尚未形成；會場上還時常出現臺上大聲講，臺下小聲說的情況等，這些都是一些不好的醫(yī)院文化，需要通過文化建設，自覺地加以克服。我院文化建設在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，廣泛借鑒其他醫(yī)院文化建設

的成功經驗和做法，著力構建“理念、行為、視覺”三個文化專題。

（一）“理念”文化

1、醫(yī)院愿景：打造魯西南一流品牌醫(yī)院

愿景是醫(yī)院的長期目標，直接指導我院的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃以及人才、經營、服務、院區(qū)規(guī)劃建設等各個方面。

2、醫(yī)院使命：善待患者，提高技能、讓百姓平安健康

醫(yī)院使命是醫(yī)院一種根本的、最有價值

的、崇高的責任和義務，能把全院職工聚集到一起，并激發(fā)大家共同向前邁進。

3、核心價值觀：疾病是我們共同的敵人，健康是我們共同的追求

核心價值觀是醫(yī)院全體員工恪守的價值標準和行為準則，既是對醫(yī)院員工的要求，也是對一方百姓的承諾。

4、醫(yī)院精神：精我仁術，養(yǎng)我德心，謁我志誠，報我蒼生

醫(yī)院精神是醫(yī)院全體員工共同一致，發(fā)自內心的共鳴和理想追求。在醫(yī)院，要視質量如生命，而質量的核心是員工職業(yè)道德和為病人解除病痛的技術。良好的技術、服務、醫(yī)德才能使我院在全縣人民群眾中永遠生機勃發(fā)。

5、醫(yī)院作風：團結嚴謹，積極進取，求精務實，和諧奉獻

作風是指思想、工作、生活等方面表現出來的態(tài)度和風貌。

6、其他從屬理念：

（1）經營理念：真誠讓每一位患者滿意。

（2）管理理念：以人為本，崇嚴力行。

（3）服務理念：服務無處不在，關愛始終如一 —— 一家負責任的醫(yī)院。

（4）人才理念：德為上，識為重，能為本。

（5）門診服務理念：對得起信任我們的人。

（6）住院部服務理念：你康復時的“家”。

（7）醫(yī)務人員的行醫(yī)理念：患者是來到醫(yī)院最重要的人，是我們?yōu)橹�工作不可冒犯的人，是生命相托讓我們成功的人，患者的需要我們應當百分之一百地滿足，在我們心里患者永遠是對的。

（8）各科室服務理念：向各科室征集。

（二）“行為”文化

也就是我們常說的“內強素質、外樹形象”，包括：

1、內部行為文化

（1）工作環(huán)境：物理環(huán)境（視覺、溫濕、嗅覺及裝飾環(huán)境等）和人文環(huán)境（領導作用、精神風貌、合作氛圍、競爭環(huán)境等），良好的內部環(huán)境不僅能保證員工身心健康，而且是醫(yī)院展示給患者的第一印象。

（2）員工的組織管理和教育培訓：員工是將醫(yī)院形象傳遞給外界的重要媒體。要確立行為文化，必須對員工加強組織管理和教育培訓，提高每位員工的素質，使其認識到自己的一言一行都與醫(yī)院的整體形象息息相關，從而在提供優(yōu)質服務上自覺形成一種風氣、一種習慣并且得到患者的認可。

（3）行為規(guī)范化：行為規(guī)范是員工共同遵守的行為準則，包括職業(yè)道德、儀容儀表、見面禮節(jié)、電話禮貌、迎送禮儀、說話態(tài)度、說話禮節(jié)和體態(tài)語言等等。

2、外部行為文化

（1）服務水平：包括態(tài)度、質量、效率，服務來不得半點虛假，要帶給患者實實在在的方便和實惠。

（2）宣傳活動：通過媒體宣傳活動，獲得社會各界的廣泛認同，擴大知名度，增強內聚力。

（3）公關活動：通過開展學術會議、義診、文體、禮儀展示等活動提升醫(yī)院的信譽度。

（三）“視覺”文化

“視覺”文化的功能是使患者從視覺上去感受我院與其他醫(yī)院的不同，形成對我院特有的印象。

1、基本視覺文化：醫(yī)院全稱、象征圖案、標準字(中、外文)、標準色、宣傳標語、口號等等。

2、應用視覺文化

（1）事務用品：如：信封、信箋、名片、邀請函、賀卡、公文封、公文紙、筆記本、資料夾、各類財務單據、公章、員工徽章、茶具等。

（2）辦公設備：如辦公桌椅、計算機、傳真機、電話、空調、電梯等，以顯示醫(yī)院實力及辦公的現代化、高效率。

（3）室內裝潢：諸如燈光、音響、環(huán)境綠化、室內裝修、辦公室整體布置、裝飾物等。

（4）標牌旗幟：如指示牌、線路標志、標志牌、部門牌等，以有利于識別。

（5）服裝服飾：男女四季服裝、服飾、公文包、領帶等，以反映醫(yī)院的精神風貌和展示員工風采。

（6）交通工具：如工作用車、自行車、手推車等，可起到宣傳的作用。

（7）其他：不屬于上述各項的對外標志物。

上述視覺文化的基本要素和應用要素形成了一套視覺的傳播系統(tǒng)，其內容和形式我院將根據實際需要逐步開發(fā)、設計和完善。

五、方法步驟

根據我院醫(yī)院文化建設年“三個專題”的具體內容，分三個階段按步驟組織實施。

1、第一階段（201*年2月～4月）：宣傳發(fā)動，確立“理念”文化識別系統(tǒng)，營造醫(yī)院文化建設氛圍，讓全員參與。（口號：讓病人滿意從跨入醫(yī)院開始）

（1）組織發(fā)動：本實施意見下發(fā)各科室，經全院干部職工充分醞釀、討論、完善并提交職代會討論通過后組織實施。醫(yī)院將適時召開全院干部職工動員大會，院里動員發(fā)動之后，各科室、各支部都要作進一步動員，組織職工認真學習討論實施意見及院領導的講話精神，人人發(fā)言，談認識、表決心，自覺投入到醫(yī)院文化建設的各項活動中去，并以科室為單位制定本科室文化建設活動實施方案，3月初上交院文化建設活動辦公室。

（2）科室服務理念征集：各科室每位職工根據我院的六大理念文化的具體內容，提煉本科室的服務理念。以科室為單位于4月10日前上交院文化建設活動辦公室，活動辦公室將組織有關人員對征集的理念進行評選，分出一、二、三等獎并給予物質獎勵。

（3）制作“醫(yī)院文化網頁”、“醫(yī)院文化墻”：將醫(yī)院文化建設的實施意見、具體內容及有關活動的開展情況，及時在我院網站上制作成網頁，全體員工要上網學習、交流、討論；同時，以醫(yī)院文化墻為載體，將三大專題的基本內容上墻，同時各個階段活動的開展情況也將及時上墻。

（4）開展文化建設征文活動：10人以上的科室不少于2篇，10人以下的不少于1篇。

（5）提煉我院的科學發(fā)展觀：各支部、各科室結合學習科學發(fā)展觀的有利時機，組織本科室人員對照文化建設年活動的專題內容進行學習、討論，提煉適合我院實際的“縣醫(yī)院科學發(fā)展觀”。

（6）組織檢查：文化建設活動辦公室將不定期對各科室、各部門、每位職工進行理念文化確認及相關活動檢查，人人都要寫出書面體會上交院活動辦公室。4月底，對本階段文化建設活動的具體實施情況進行一次檢查，檢查結果當天即在院公示欄內公布。

2、第二階段（201*年5月～8月）：多措并舉，確立“行為”文化識別系統(tǒng)，塑造醫(yī)院及職工的良好形象，通過眼球效應，讓患者認可。（口號：換位思考求至善，誠信關愛無止境）

（1）完善制度、強化措施：進一步完善職代會、院務公開、競爭聘任、考核測評等制度，建立有效的院內監(jiān)督機制。

（2）繼續(xù)深化精神文明建設：以學習科學發(fā)展觀為契機，在職工中開展關心醫(yī)院發(fā)展、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。開展比如：為醫(yī)院發(fā)展建言獻策活動、我為縣醫(yī)院的發(fā)展做點什么大討論、業(yè)余文體活動、社會公益活動等，引導職工把個人發(fā)展融入醫(yī)院發(fā)展之中。

（3）開展工作質量自查活動：

一是各臨床、醫(yī)技科室建立“醫(yī)患天地”專欄，每周一在“醫(yī)患天地”欄內公布上周病人數量、疾病名稱及完成的手術（檢查）例數、參與醫(yī)生、效果等，接受患者的監(jiān)督；

二是臨床科室開展病歷書寫評比活動，分出等次；

以上結果均作為科室及職工個人工作質量的重要評價依據，與評先樹優(yōu)、晉職晉級、崗位設置、職務聘任直接掛鉤；

（4）開展一系列人性化服務活動：

一是進一步完善我院的住院服務指南標識；

二是各病區(qū)設立便民服務箱，為患者、陪人準備日常生活急需的物品；

三是每個病區(qū)設立患者意見箱，以此作為患者滿意度調查的第一手資料；

四是利用“醫(yī)患天地”專欄，加強醫(yī)患溝通；

五是推出典型，進一步完善星級護士評比活動，做好對星級護士的動態(tài)管理，并策劃開展“好醫(yī)生”評比活動；

六是開展出院患者回訪服務，每月至少回訪一位患者。

（5）尊重職工的需求：一是開展“一人在醫(yī)院，全家享健康”為職工家屬的查體服務；二是組織開展為本院直系親屬、朋友來院就診的會診服務。

（6）加大醫(yī)院宣傳力度：一方面辦好“一報（簡報）、一網（醫(yī)院信息網）、一欄（公示欄）”，并通過報紙、電視、網絡等媒體，進一步擴大醫(yī)院的影響和聲譽；另一方面通過調查、聯系社會監(jiān)督員等方式，向社會廣泛征集意見、建議并及時改進。

（7）舉辦培訓班：醫(yī)院將聯系、邀請上級醫(yī)院知名專家、學者來我院對醫(yī)療、護理、醫(yī)技、行管、工勤人員分類進行關于醫(yī)院文化建設等相關知識的專場講座、培訓，接受再教育。

（8）美化工作環(huán)境：新病房樓啟用后對院內環(huán)境進行規(guī)劃、綠化、美化，各科室也要積極開展環(huán)境衛(wèi)生清理、花草裝飾工作場所等活動。

3、第三階段（201*年9月～12月）：聯系實際，確立“視覺”文化識別系統(tǒng)，讓醫(yī)院文化逐步“內化”為職工的自覺行動。（口號：縣醫(yī)院的明天，鄄醫(yī)人的未來）

（1）完善、統(tǒng)一全院各類標識：9月初力爭使全院的各類標識、標牌整體劃一。

（2）更換胸牌、自行車牌。

（3）統(tǒng)一全院各類色彩：使全院的建筑、墻壁、物品色彩統(tǒng)一。

（4）統(tǒng)一辦公場所、設備的布置：對辦公場所的設施、物品進行一次統(tǒng)一布置。

（5）統(tǒng)一服飾：尤其是保衛(wèi)人員要統(tǒng)一服裝，切實體現其“威懾力”的功效。

（6）印制手提袋、紙杯等視覺宣傳物品。

第三階段重點結合我院的60周年院慶活動，把我院嶄新的、現代化的、高層次的物質形象、人文形象一并展現給世人。

以上各個階段明確規(guī)定了活動的具體內容，屆時院文化建設年活動委員會將根據我院實際，具體做出各個階段詳細的活動時間安排表，對擬開展的各項活動也將制定出具體的內容、方法和步驟。

六、確保落實

醫(yī)院文化建設活動必須緊密結合我縣、我院及每位干部職工的實際，有針對性的進行自我修養(yǎng)、自我升華、自我約束、自我解決問題，絕不是喊口號、搞形式、裝門面、做樣子，為確保醫(yī)院文化建設落到實處，要做到：

首先，認真做好組織發(fā)動工作，做到人人參與。要克服各種模糊認識。醫(yī)院文化建設是全體員工（包括臨時用工人員）的事，絕不只是領導的事，也不是科室負責人的事，更不只是職能科室的事。醫(yī)院文化建設需要下大力氣來做，需要每位員工積極參與。

其次，嚴格制度，保證醫(yī)院文化建設順利實施。把醫(yī)院文化建設列入到各科室、各支部、每一位職工的日常管理考核之中，作為評先樹優(yōu)、晉職晉級、崗位設置、職務聘任、獎懲的重要內容。凡組織活動無故不到的，除在院務公開欄公示外，還要給予經濟處罰。

醫(yī)院文化建設在我院歷史上是第一次，對這次醫(yī)院文化建設，院領導寄予厚望，全院職工期目以待。各科室要積極配合，密切協作，把醫(yī)院文化建設做深、做細、做扎實。通過上下共同努力，順利完成文化建設年活動的任務，使醫(yī)院管理和綜合實力再上新水平、新檔次，以此向我院60周年慶典獻禮。

第三篇：關于貫徹落實中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設措施指南實施意見修改

開江縣中醫(yī)辦發(fā)?201*? 22號

關于進一步加強中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的

實施意見

各科室：

中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新，展示和傳播的重要場所。為進一步推動我院中醫(yī)藥文化建設，按照國家中醫(yī)藥管理局《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》和《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》精要求，特制定本實施意見。

一、指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，弘揚中華文化，建設社會主義核心價值體系，以為人民群眾提供

優(yōu)質的中醫(yī)藥服務工作為出發(fā)點和落腳點，不斷推進中醫(yī)藥文化創(chuàng)新，增強中醫(yī)院發(fā)展活力，更好地為人民健康服務，為構建和諧開江縣和全面建設小康服務。

二、主要目標

通過中醫(yī)藥文化建設，使中醫(yī)院在價值觀念，行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現中醫(yī)藥文化特色，進一步增強中醫(yī)藥文化底蘊，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍，提高中醫(yī)藥服務質量，擴大社會影響，實現物質文明、精神文明、管理文明的有機統(tǒng)一，達到醫(yī)院內部、醫(yī)院與社會的和諧，提升核心競爭力，為保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提供有力的思想保障和精神動力。使人民群眾從治療環(huán)境，就診方式，服務態(tài)度等方面切實感受到獨特的中醫(yī)藥服務。

三、中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設主要內容

（一）在培育醫(yī)院價值觀念體系中充分體現中醫(yī)藥文化。挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術”“大醫(yī)精誠”等價值觀念，并融合時代文化特征加以發(fā)揚光大，在思想理念上決定“提倡什么、反對什么”，在發(fā)展戰(zhàn)路上決定“做什么，不做什么”，在價值取向上決定“追求什么，放棄什么”。從醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院理念、質量方針等方面在全院上下形成共識，并轉化為全體員工的自覺行動。

（二）在完善醫(yī)院行為規(guī)范中充分體現中醫(yī)藥文化，醫(yī)院將加強中醫(yī)藥文化建設的基本內容，融入各種規(guī)章制度，工作規(guī)范

和員工手冊的制訂和實施過程中，從語言、舉止、禮儀以及服務方式、服務流程等方面建立并不斷完善行為規(guī)范體系。在服務、教學、科研等各項工作中不斷加強中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的底蘊，不斷提高各級人員的中醫(yī)藥文化修養(yǎng)，促進醫(yī)院的整體行為和職工的個體行為始終遵循和體現中醫(yī)藥文化。

（三）在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現中醫(yī)藥文化、醫(yī)院形象是加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的重要體現，要充分利用醫(yī)院宣傳欄、墻報、視頻系統(tǒng)等多種設施，從中醫(yī)藥的起源、基本知識，特色療法，名醫(yī)名家介紹，就醫(yī)指南等方面，廣泛宣傳中醫(yī)藥文化，積極開展中醫(yī)藥文化進農村、進社區(qū)、進家庭擴大社會對中醫(yī)藥文化的認知度，引導廣大群眾主動早期應用中醫(yī)藥服務，促進中醫(yī)院在公共衛(wèi)生體系和醫(yī)療保健服務中發(fā)揮更大作用。

四、組織實施

（一）組織保障

為了保證中醫(yī)文化建設順利開展，決定成立開江縣中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設工作領導小組，由院長、黨支部書王小林任組長，方健、吳雪蓮、王波、蔣建軍為副組長、院辦、政工、醫(yī)教、護理、財務、藥劑等相關職能科室負責人和臨床各科主任護士長為成員，下設辦公室，由方建兼任辦公室主任、李輝才、唐德竹任副主任，對中醫(yī)藥文化建設工作進行督促和指導。

（二）制定建設規(guī)化

堅持近期和長遠結合，立足中醫(yī)院歷史傳承，建設發(fā)展情況及實際，按照“二級甲等”中醫(yī)院標準，突出建設重點，細化建設要求，做到中醫(yī)藥文化內涵與形式的完美統(tǒng)一。

（三）落實建設責任

院長是醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的第一責任人，為確保中醫(yī)藥文化建設規(guī)劃的有效實施，將建設工作納入年度目標考核，做到每年有推進計劃，每年進行評估，不斷提高建設水平。

（四）經費保障

建立中醫(yī)藥文化建設專項經費，列入醫(yī)院年度經費預算，確保中醫(yī)藥文化建設必須的場地、設備等資源。

二o0九年七月二十二日

第四篇：關于貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局《指導意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》實施方案

關于貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局國關于加強中醫(yī)藥文化建設等文件精神的實施方案

為認真貫徹落實按照國家中醫(yī)藥管理局《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》（國中醫(yī)藥發(fā)[201*]54號）、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》文件精神，為促進醫(yī)院中醫(yī)藥文化發(fā)展，結合我院工作實際，采取有力措施推動工作，制定本實施方案。

一、目的和意義

國家中醫(yī)藥管理局制定《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》（國中醫(yī)藥發(fā)[201*]54號）和《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》，是為了進一步推動中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設，中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所，加強中醫(yī)藥文化建設，有利于體現中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向、更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢、滿足廣大人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求，有利于提高核心競爭力

二、工作任務

（一）深入學習領會國家中醫(yī)藥管理局的文件精神

1、在基本內容的學習基礎上，把《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》（國中醫(yī)藥發(fā)[201*]54號）和《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》作為學習的必讀篇目，重點學 1

習。

2、采取專題講座的方式深入學習《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》（國中醫(yī)藥發(fā)[201*]54號）和《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》，專題講座分別舉辦一次。

（二）深入研究有關政策，制定本單位實施方案

根據國家中醫(yī)藥管理局《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》（國中醫(yī)藥發(fā)[201*]54號）和《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》，結合《云南省衛(wèi)生廳關于印發(fā)云南省中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設實施意見的通知》（云衛(wèi)發(fā)

[201*]307號）及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》及相關文件精神，聯系我院工作實際，制定《魯甸縣中醫(yī)院文化建設實施方案》。

（三）采取有力措施加快推進具體工作

一是提煉中醫(yī)藥文化的核心價值

遵循中華醫(yī)道的核心理念，突出"人與天地相參"的整體觀念，深入挖掘中醫(yī)藥文化中"法自然"、"致中和"、"醫(yī)乃仁術"、"大醫(yī)精誠"的價值觀念，并融合時代文化特征加以發(fā)揚光大。在臨床治療的過程中，大力弘揚辨證論治的臨床思維方法，充分認識中醫(yī)臨床個性化診療的先進性和重要性，將中醫(yī)因時、因地、因人制宜的理念融入到中醫(yī)臨床實踐中。

二是充分體現敬畏和尊重生命的中醫(yī)藥人文精神

以孫思邈"大醫(yī)精誠"為核心的中醫(yī)藥人文精神與行醫(yī)理念是中醫(yī)診療服務的基本準則，"惻隱之心"是中醫(yī)師的靈魂，作為一名優(yōu)秀的中醫(yī)師，對待病人應當具有慈悲同情之心，感同身受，要以我院的名老中醫(yī)、先進典范作為引路人，培育員工的敬業(yè)精神，激勵員工的創(chuàng)新行為，進一步提升中醫(yī)藥人才隊伍的整體素質，從而提升醫(yī)院的核心競爭力，營造醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的氛圍。

三是做好中醫(yī)藥文化的普及和傳播工作

我們中醫(yī)院人要在自身學習中醫(yī)經典著作的基礎上，做好中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化的傳承和普及工作。如定期舉辦中醫(yī)藥文化專題研討會，邀請專家講解中國古代思想、文化、歷史、哲學及中醫(yī)典藉；開展中醫(yī)藥健康講座，成立各種病友俱樂部，突出中醫(yī)藥的養(yǎng)生文化、保健文化，并以此作為教育陣地，充分利用多種媒體形式，廣泛傳播中醫(yī)藥文化。四是做好中醫(yī)行為規(guī)范體系建設

行為規(guī)范是中醫(yī)藥文化在醫(yī)院的執(zhí)行方式，是保障醫(yī)院及其職工的行為遵循和體現中醫(yī)藥文化的主要手段。在醫(yī)院行為規(guī)范體系建設中充分體現中醫(yī)藥文化，有利于堅持中醫(yī)為主的醫(yī)院發(fā)展方向，有利于在服務中發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，有利于提高醫(yī)院全體員工的綜合素養(yǎng)。為此，我院將各種行為規(guī)范通過制度固定下來，在慶典活動中，齊唱院歌，在就職儀式上齊誦院訓，在拜師儀式上學生向老師行禮敬

茶，并將此項內容的執(zhí)行情況納入目標管理，實行培訓考核，年底將在全體員工中開展執(zhí)行行為規(guī)范的先進典型評選表彰活動，立身邊標桿，樹身邊典型，發(fā)揮先進模范帶動作用。五是做好中醫(yī)院文化硬環(huán)境建設

醫(yī)院環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面。在醫(yī)院環(huán)境形象體系建設中充分彰顯中醫(yī)藥文化，有利于體現中醫(yī)醫(yī)院的基本特征；有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。為此，我院在醒目位置張貼八字院訓，在走廊、候診區(qū)懸掛中醫(yī)藥防治常見病、中藥功效、醫(yī)生簡介、中藥煎煮常識、歷代名醫(yī)等內容的牌匾。結合我院搬遷工程，在新建醫(yī)院時從建筑風格、院區(qū)環(huán)境、形象標識等各個方面入手，將醫(yī)院的布局、建筑裝飾和環(huán)境綠化都適當采用中國傳統(tǒng)的裝飾風格，使進入中醫(yī)院的群眾都能感受到特有的高雅優(yōu)美的中醫(yī)藥文化。

三、督促考核

將本實施方案具體工作的推進情況納入對各科室的年度綜合目標考核的內容，嚴格考核。

二〇一四年一月一日

第五篇：企業(yè)文化建設實施意見

一、總則1、企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展建設進程中形成的、具有企業(yè)鮮明特色、對企業(yè)的未來具有決定性影響的文化，是企業(yè)管理思想、管理哲學、經營理念、價值觀念、內在精神和外部形象的綜合體現。從公司建設之初就下大力氣推行企業(yè)形象戰(zhàn)略，培育具有我公司特色的企業(yè)文化，對于實現我公司的發(fā)展目標，培育團隊精神、進取精神、創(chuàng)新精神，增強公司的凝聚力、感召力，增強員工的榮譽感、自豪感具有重要的意義。2、公司企業(yè)文化建設的指導思想是：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個代表”的重要思想為指針，以公司的發(fā)展目標為先導，以形成共同的理想、信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓精神、創(chuàng)新精神、團隊精神和爭先精神為靈魂，以提高素質、塑造形象為關鍵，以建立規(guī)范的運行機制和實行強有力的領導為基礎，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進，使企業(yè)文化建設注入、滲透到公司的各項工作中去，推動公司兩個文明建設的全面發(fā)展。3、公司企業(yè)文化建設的主要內容是建立并形成具有公司特色的三大識別系統(tǒng)，即：理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)。二、建立理念識別系統(tǒng)理念識別系統(tǒng)包括確定公司發(fā)展目標、公司精神、經營理念。1、公司發(fā)展目標是：創(chuàng)建一個以人為本、科技先導，素質精良、管理科學，安全可靠、環(huán)境和諧，效益一流、持續(xù)發(fā)展的現代化企業(yè)。2、公司的經營理念是：忠于股東、忠于企業(yè)、忠于職守，追求公司價值最大化。3、公司的企業(yè)精神是：同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢 三、建立公司的視覺識別系統(tǒng)公司的視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設的關鍵環(huán)節(jié)，包括統(tǒng)一公司的用色、用字，設計制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用統(tǒng)一制作的用品用具等等。建立視覺識別系統(tǒng)，主要是設計并推行《蒙華海電公司形象識別手冊》。四、建立公司的行為識別系統(tǒng) 公司的行為識別主要是通過制訂《蒙華海電公司員工手冊》，規(guī)范員工的工作行為，包括站、坐、行姿式，處理業(yè)務的規(guī)范，接人待物的要求等等，通過行為識別系統(tǒng)的統(tǒng)一建立。 蒙華海電公司發(fā)展目標以人為本、科技先導素質精良、管理科學安全可靠、環(huán)境和諧效益一流、持續(xù)發(fā)展蒙華海電企業(yè)精神同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢蒙華海電經營理念忠于股東 忠于企業(yè) 忠于職守 追求公司價值大化公 司 宣 言1、追求卓越 創(chuàng)造未來2、行卓越管理 創(chuàng)最佳效益3、未來盡在創(chuàng)造中4、一切盡在創(chuàng)造中5、創(chuàng)新是我們的靈魂效益是我們的生命6、蒙華海電——卓越到永遠7、創(chuàng)造使人杰開發(fā)讓地靈8、珍惜創(chuàng)業(yè)每一天9、我們牢記昨天我們苦干今天我們笑迎明天10、昨天已是歷史明天即將到來那么今天呢？11、蒙華海電——象年輕的太陽真誠又活潑象(推薦訪問范文網：m.seogis.com)永遠的琴弦堅定而執(zhí)著12、蒙華海電——在您的關愛下走來向您的期待中走去13、崗位是追求幸福的場所工作是創(chuàng)造價值的源泉14、蒙華海電——挑戰(zhàn)極限 15、識才、育才、愛才、用才、聚才16、蒙華海電——珍惜每一天17、自立、自省、自律、自強18、視奉獻為天職變創(chuàng)造為樂趣19、同心、誠心、熱心、愛心信心、恒心、用心、關心20、蒙華海電——步步為贏21、更高、更快、更嚴、更好22、心雄萬里 腳踏實地23、挑戰(zhàn)極限 超越自我24、求大道堅定執(zhí)著凌萬物不改本色25、精明、精干、精神精通、精細、精確26、大干、實干、苦干、巧干27、每一天都來之不易28、蒙華海電———創(chuàng)造每一天29、奉獻今天就是創(chuàng)造明天30、您的價值在于奉獻

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