第一篇：正確認識企業(yè)文化的作用

正確認識企業(yè)文化的作用

http://.cn 201*年08月03日 18:51 《管理學家》

□ 王學秀

南開大學商學院

在談到企業(yè)文化的作用時，我們能夠列舉出許許多多，比如凝聚功能、導向功能、示范效應等等。但是，這些功能所發(fā)揮的作用，最后都要落實到“組織”這樣一個特定的單位中，

也就是說，我們得從組織的發(fā)展與成長角度來考察優(yōu)秀企業(yè)文化的作用。在企業(yè)管理活動中，“組織”一詞既是名詞，也是動詞。按照字面解釋，“組”就是將所有的東西合起來，“織”就是將東西編成一個整體。可是，在實際使用這個詞匯時和企業(yè)管理的實踐中，我們大部分人卻僅僅注意了“組”，而沒有注意到“織”的重要性。一個詞匯的關(guān)鍵與結(jié)果說明，往往在后一個詞上，這是漢語中的一個很奇妙的現(xiàn)象。打個比方說，“組”好比將一些線揉合在一起，成為一個線團；“織”卻應該是將這些線編織到一起，縱橫交錯，成為一塊布。從這一方面來理解，我們就可以看出“組”與“織”的關(guān)系以及“組”與“織”各自的作用：一團線的功能，充其量可以做一塊抹布，可是一塊布的作用卻顯而易見！我們說這些的意思并不是在搞清楚一個詞匯，而是想解決企業(yè)管理中的一個問題。看看我們現(xiàn)實的管理，大家都在喊著如何如何組織，但是，大部分企業(yè)的管理行為表現(xiàn)出來的卻是“組”而不“織”！企業(yè)發(fā)展了，招來了一批人，將大家分配到各個工作崗位上，就開始干活了。但是，這僅僅是“組”—將一團線揉在一起，成為一個線團。在這種情況下，員工們的工作積極性、能動性、自發(fā)性和創(chuàng)新性自然受到了極大的制約，要想讓大家產(chǎn)生高漲的工作熱情和主動性，自然是不可能的。因此，我們說，組織管理中的核心問題不是“組”，而是“織”—成為一塊布，讓員工們縱橫交錯，相互扶持，緊密結(jié)合，唇齒相依，共同發(fā)揮

更大的作用。而且，這塊布的緊密度越高，其價值就越大。

那么，如何對組織進行“編織”呢？這個“編織過程”，需要依靠組織結(jié)構(gòu)設置、制度、

流程等等，更需要建立一種基于全員認同和遵循的企業(yè)文化。

“精神管理”理論創(chuàng)立者齊善鴻教授“兩座房子”的故事能夠給予我們比較多的啟示—在企業(yè)這座“房子”里，人們拿著工資和福利還怨聲載道，而在寺院這樣的“房子”里，人們心甘情愿地將辛辛苦苦掙來的錢捐獻出來。兩相對比，我們不難發(fā)現(xiàn)一個問題，就是企業(yè)的管理中少了類似于宗教中能夠讓人們信仰的東西，更多的是一種基于簡單利益的交換—干活，給錢！這個能夠讓員工產(chǎn)生信仰的東西，就是價值觀；或者說，是以價值觀為核心的優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，齊教授在前述基礎(chǔ)上提出和強化了“組織人格”的概念，就是要通過企業(yè)文化建設創(chuàng)建能夠使整個組織成員認同的、成為全體成員信仰的思想和行動體系。組織成員價值觀取向的一致性和單一性，是組織成長的最根本動力。拓展訓練中有一個集體“爬墻”的游戲，很能夠說明這個問題。有一個企業(yè)的拓展訓練結(jié)束后做總結(jié)時我提出了這樣一個問題：“為什么我們爬墻時那么玩兒命？”大家討論了一陣子，得出了一個很有

價值的結(jié)論，就是做這項活動時團隊成員的目標是完全一致的、而且是單一的！我接著問：“為什么我們在工作中鮮見這樣玩兒命的場景？”大家馬上就想到了：因為工作中很少有團隊“目標完全一致、而且單一”的時候！這樣一個場景，就充分反證了建立一個能夠讓全體成員信服的企業(yè)價值觀何其重要！完全以價值觀領(lǐng)導一個組織，恐怕只能在宗教中出現(xiàn)，但是，這也并不妨礙我們在管理中更多地運用價值觀的管理和建設來提升企業(yè)凝聚力和

競爭力。近年來，美國的豪斯教授提出了“基于價值觀的領(lǐng)導”這一命題，就是這一方面的

嘗試。

企業(yè)文化的作用在于形成能夠促進企業(yè)持續(xù)成長的良好價值觀。那么，這一價值觀又是如何促進企業(yè)成長的呢？我們知道，企業(yè)的成本有兩個方面，一是外部交易成本，二是內(nèi)部交易成本。企業(yè)外部成本更多地依靠企業(yè)的市場能力，而企業(yè)的內(nèi)部成本則主要依靠管理效率的提高。優(yōu)秀企業(yè)文化所產(chǎn)生的凝聚力和向心力，對于管理效率的提高又起到至關(guān)重要的

作用。打個比方說，有兩臺功率相同的

發(fā)動機，分別裝在一艘摩托艇上和一艘大船上，摩托艇因為體重較輕自然跑得更快。如果將發(fā)動機視為企業(yè)擁有的核心資源，那么，擁有同樣資源的兩家企業(yè)的成長速度，將在很大程度上取決于企業(yè)的“體積”和“體重”。這種“體積”和“體重”則取決于企業(yè)的管理及其效率，比如共同價值觀的選擇與錘煉，企業(yè)目標、部門目標與員工個人目標的一直性，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理設置及其運轉(zhuǎn)效率，企業(yè)制度的人性化與可操作性、持續(xù)創(chuàng)新性，企業(yè)流程的順暢與持續(xù)完善，企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的暢通，企業(yè)內(nèi)部溝通體系的健全與不斷完善等等，這些管理工作做好了，企業(yè)的內(nèi)部團隊意識將逐步緊密，資源配置的效率也將大大提高，企業(yè)的“體積”和“體重”將自然“縮小”和“減輕”，企業(yè)的競爭力將大為提高，成長速度自然將快起來了。反之，企業(yè)將成為一群“烏合之眾”—沒有目標和方向、相互排斥與攻擊、沒有合作精神，“體積”不斷增大，“體重”持續(xù)增加，這樣的企業(yè)，能夠維持就不錯了，

成長則是不可能的事情。

所以，說到底，企業(yè)文化的作用，更多地傾向于企業(yè)內(nèi)部—即組織管理效率的逐步提升、

資源配置的優(yōu)化和企業(yè)競爭力的持續(xù)提高。

第二篇：正確認識“企業(yè)文化”作用

正確認識“企業(yè)文化”作用

在企業(yè)管理活動中，“組織”一詞既是名詞，也是動詞。按照字面解釋，“組”就是將所有的東西合起來，“織”就是將東西編成一個整體�？墒牵�在實際使用這個詞匯時和企業(yè)管理的實踐中，我們大部分人卻僅僅注意了“組”，而沒有注意到“織”的重要性。一個詞匯的關(guān)鍵與結(jié)果說明，往往在后一個詞上，這是漢語中的一個很奇妙的現(xiàn)象。打個比方說，“組”好比將一些線揉合在一起，成為一個線團；“織”卻應該是將這些線編織到一起，縱橫交錯，成為一塊布。從這一方面來理解，我們就可以看出“組”與“織”的關(guān)系以及“組”與“織”各自的作用：一團線的功能，充其量可以做一塊抹布，可是一塊布的作用卻顯而易見！我們說這些的意思并不是在搞清楚一個詞匯，而是想解決企業(yè)管理中的一個問題�？纯次覀儸F(xiàn)實的管理，大家都在喊著如何如何組織，但是，大部分企業(yè)的管理行為表現(xiàn)出來的卻是“組”而不“織”！企業(yè)發(fā)展了，招來了一批人，將大家分配到各個工作崗位上，就開始干活了。但是，這僅僅是“組”?將一團線揉在一起，成為一個線團。在這種情況下，員工們的工作積極性、能動性、自發(fā)性和創(chuàng)新性自然受到了極大的制約，要想讓大家產(chǎn)生高漲的工作熱情和主動性，自然是不可能的。因此，我們說，組織管理中的核心問題不是“組”，而是“織”?成為一塊布，讓員工們縱橫交錯，相互扶持，緊密結(jié)合，唇齒相依，共同發(fā)揮更大的作用。而且，這塊布的緊密度越高，其價值就越大。那么，如何對組織進行“編織”呢？這個“編織過程”，需要依靠組織結(jié)構(gòu)設置、制度、流程等等，更需要建立一種基于全員認同和遵循的企業(yè)文化。

“精神管理”理論創(chuàng)立者齊善鴻教授“兩座房子”的故事能夠給予我們比較多的啟示?在企業(yè)這座“房子”里，人們拿著工資和福利還怨聲載道，而在寺院這樣的“房子”里，人們心甘情愿地將辛辛苦苦掙來的錢捐獻出來。兩相對比，我們不難發(fā)現(xiàn)一個問題，就是企業(yè)的管理中少了類似于宗教中能夠讓人們信仰的東西，更多的是一種基于簡單利益的交換?干活，給錢！這個能夠讓員工產(chǎn)生信仰的東西，就是價值觀；或者說，是以價值觀為核心的優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，齊教授在前述基礎(chǔ)上提出和強化信息來源湖州人才網(wǎng)m.seogis.com)和創(chuàng)新性自然受到了極大的制約，要想讓大家產(chǎn)生高漲的工作熱情和主動性，自然是不可能的。因此，我們說，組織管理中的核心問題不是“組”，而是“織”—成為一塊布，讓員工們縱橫交錯，相互扶持，緊密結(jié)合，唇齒相依，共同發(fā)揮更大的作用。而且，這塊布的緊密度越高，其價值就越大。

那么，如何對組織進行“編織”呢？這個“編織過程”，需要依靠組織結(jié)構(gòu)設置、制度、流程等等，更需要建立一種基于全員認同和遵循的企業(yè)文化。

“精神管理”理論創(chuàng)立者齊善鴻教授“兩座房子”的故事能夠給予我們比較多的啟示—在企業(yè)這座“房子”里，人們拿著工資和福利還怨聲載道，而在寺院這樣的“房子”里，人們心甘情愿地將辛辛苦苦掙來的錢捐獻出來。兩相對比，我們不難發(fā)現(xiàn)一個問題，就是企業(yè)的管理中少了類似于宗教中能夠讓人們信仰的東西，更多的是一種基于簡單利益的交換—干活，給錢！這個能夠讓員工產(chǎn)生信仰的東西，就是價值觀；或者說，是以價值觀為核心的優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，齊教授在前述基礎(chǔ)上提出和強化了“組織人格”的概念，就是要通過企業(yè)文化建設創(chuàng)建能夠使整個組織成員認同的、成為全體成員信仰的思想和行動體系。

組織成員價值觀取向的一致性和單一性，是組織成長的最根本動力。拓展訓練中有一個集體“爬墻”的游戲，很能夠說明這個問題。有一個企業(yè)的拓展訓練結(jié)束后做總結(jié)時我提出了這樣一個問題：“為什么我們爬墻時那么玩兒命？”大家討論了一陣子，得出了一個很有價值的結(jié)論，就是做這項活動時團隊成員的目標是完全一致的、而且是單一的！我接著問：“為什么我們在工作中鮮見這樣玩兒命的場景？”大家馬上就想到了：因為工作中很少有團隊“目標完全一致、而且單一”的時候！這樣一個場景，就充分反證了建立一個能夠讓全體成員信服的企業(yè)價值觀何其重要！完全以價值觀領(lǐng)導一個組織，恐怕只能在宗教中出現(xiàn)，但是，這也并不妨礙我們在管理中更多地運用價值觀的管理和建設來提升企業(yè)凝聚力和競爭力。近年來，美國的豪斯教授提出了“基于價值觀的領(lǐng)導”這一命題，就是這一方面的嘗試。

企業(yè)文化的作用在于形成能夠促進企業(yè)持續(xù)成長的良好價值觀。很大程度上取決于企業(yè)的“體積”和“體重”。這種“體積”和“體重”則取決于企業(yè)的管理及其效率，比如共同價值觀的選擇與錘煉，企業(yè)目標、部門目標與員工個人目標的一直性，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理設置及其運轉(zhuǎn)效率，企業(yè)制度的人性化與可操作性、持續(xù)創(chuàng)新性，企業(yè)流程的順暢與持續(xù)完善，企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的暢通，企業(yè)內(nèi)部溝通體系的健全與不斷完善等等，這些管理工作做好了，企業(yè)的內(nèi)部團隊意識將逐步緊密，資源配置的效率也將大大提高，企業(yè)的“體積”和“體重”將自然“縮小”和“減輕”，企業(yè)的競爭力將大為提高，成長速度自然將快起來了。反之，企業(yè)將成為一群“烏合之眾”—沒有目標和方向、相互排斥與攻擊、沒有合作精神，“體積”不斷增大，“體重”持續(xù)增加，這樣的企業(yè)，能夠維持就不錯了，成長則是不可能的事情。

所以，說到底，企業(yè)文化的作用，更多地傾向于企業(yè)內(nèi)部—即組織管理效率的逐步提升、資源配置的優(yōu)化和企業(yè)競爭力的持續(xù)提高。

第四篇：企業(yè)文化對企業(yè)的作用

企業(yè)文化對企業(yè)的作用

21世紀是文化管理時代，是文化致富時代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競爭力所在，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。企業(yè)擁有了自己的文化，才能使企業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為全社會服務的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化是反映現(xiàn)代化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟一般規(guī)律的新興的管理理念，是在管理科學和行為科學基礎(chǔ)上逐步演變產(chǎn)生的一種現(xiàn)代管理理論，是在科學技術(shù)迅速發(fā)展，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨激烈的條件下發(fā)展起來的。它的目的，就是以精神的（感情的）、物質(zhì)的、文化的手段，滿足員工物質(zhì)和精神方面的需要，以提高企業(yè)的向心力和凝聚力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

企業(yè)文化的人文力量，可以為員工創(chuàng)造一個具有和諧的人際關(guān)系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實現(xiàn)自我價值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環(huán)境。企業(yè)文化的凝聚力能通過建立共同的價值觀念、企業(yè)目標，把員工凝聚在企業(yè)周圍，使員工具有使命感和責任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標上，把個人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上，從而凝結(jié)成推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。企業(yè)文化是無形的東西，企業(yè)文化對將來企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

這樣說吧，其一、一個企業(yè)的風俗，老板正直、厚道、仁義、員工每天拼搏，這也算是企業(yè)文化，這么富有拼搏的企業(yè)，即便是做的產(chǎn)品很不樂觀，也能很樂觀：其二、一個企業(yè)的員工每天qq聊天、打游戲，老板也照樣qq，不富有創(chuàng)新進取精神，這也是企業(yè)文化，但這樣的企業(yè)即便做的產(chǎn)品非常有市場份額，估計也長不了，

匯豐企業(yè)文化開宗明義提出：匯豐控股集團追求的最主要目標是為股東創(chuàng)造滿意的資本回報。事實上，匯豐控股集團的確達到了這一目標：就201*年集團1 7％的資本回報率來講，其股東不可能不滿意。但重要的是，在完善系統(tǒng)、務實并適時調(diào)整的匯豐企業(yè)文化支撐下，匯豐控股集團能夠在取得股東滿意資本回報的同時，兼顧到客戶、員工和社會公眾的利益。匯豐企業(yè)文化的成功之處，在于匯豐推崇和遵循的各項經(jīng)營理念，均在銀行經(jīng)營和員工行為中得到落實，并通過直接服務客戶、直接服務或間接考慮員工和社會公眾等利益相關(guān)者的利益，最終實現(xiàn)股東利益的最大化。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念�？茖W技術(shù)的飛速發(fā)展，對企業(yè)的管理提出了更高的要求。過去那種機械的、僵硬的、命令式的管理，已經(jīng)不適應現(xiàn)代管理的要求。企業(yè)管理只有建立在企業(yè)文化這個根基上，運用文化的力量和非經(jīng)濟的手段對員工進行管理，完成由過去管“身”到現(xiàn)在管“心”的轉(zhuǎn)變，才有管理的現(xiàn)代化。只有把尊重人、激勵人、培養(yǎng)人作為管理的出發(fā)點和落腳點，才能使企業(yè)形成遵章守紀、明禮誠信、團結(jié)友愛、敬業(yè)奉獻，具有健康向上、勃勃生機的內(nèi)部氛圍，企業(yè)管理才具有更高的層次。

企業(yè)文化融會于企業(yè)的經(jīng)營理念、管理方式、價值觀念、群體意識和道德規(guī)范等許多方面，它是我國國有企業(yè)深化體制改革的重要保證。當前，在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，加入wto后，境外商品將不斷輸入我國，國際競爭和國內(nèi)競爭將更加激烈。這就要求我們解放思想、更新觀念，樹立只爭朝夕、與時俱進、開拓創(chuàng)新、勇于進取的競爭觀念；破除平均主義的分配觀念，樹立按勞取酬、效益優(yōu)先、多勞多得的分配觀念。破除迷茫困惑、遲疑停滯、無所適從的思想，樹立終身學習、不斷更新知識、主動完善自我的求知觀念。在深化體制改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，不僅要用經(jīng)濟的紐帶來協(xié)調(diào)利益關(guān)系，更要用文化的紐帶來調(diào)整員工的思想觀念，為深化改革提供精神動力和思想保證。

所以，一個追求利潤最大化的企業(yè)，想要具有良好的、持續(xù)的經(jīng)濟效益，就要不斷增加對本企業(yè)忠誠的客戶群體，提高他們對本企業(yè)的信賴度，因此就必須樹立良好的企業(yè)形象。也就是說，良好的經(jīng)濟效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則是依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化。

第五篇：正確認識供電企業(yè)企業(yè)文化

正確認識供電企業(yè)企業(yè)文化

發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，必須建設企業(yè)文化。企業(yè)文化建設必須適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展、深化經(jīng)濟體制改革和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。重視和建設企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種趨勢。實踐證明，搞好企業(yè)文化建設是縣級供電企業(yè)發(fā)展的客觀需要，是全面提高企業(yè)勞動者思想文化素質(zhì)的客觀需要，也是改進供電職工思想政治工作的重要方法和途徑。加強企業(yè)文化建設，塑造人民電業(yè)嶄新形象，對于提高縣級供電企業(yè)的競爭能力，拓寬電力市場，有著不可替代的作用。

企業(yè)文化建設中存在的問題

當前縣級供電企業(yè)企業(yè)文化建設中客觀存在的一些問題不容忽視。

認識上的偏差。這是影響供電企業(yè)文化建設的首要問題。隨著科技發(fā)展和新能源的逐步應用，無疑會給供電市場帶來沖擊。農(nóng)村電網(wǎng)改造和農(nóng)電體制改革不斷深入，供電企業(yè)管理的廣度和難度不斷加大，企業(yè)領(lǐng)導者不得不將工作重點和主要精力放在安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理上來，無暇顧及企業(yè)文化建設。有的管理者則認為生產(chǎn)經(jīng)營搞好了，企業(yè)物質(zhì)文明上去了，企業(yè)文化自然就上去了。因此，對企業(yè)文化建設持有“順其自然”的態(tài)度，使企業(yè)文化建設處于“被動”的發(fā)展態(tài)度。

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概念上的模糊。將企業(yè)文化與琴棋書畫、歌舞、體育等文化活動方式相混淆，或者是同企業(yè)的宣傳思想工作相混淆，認為這些工作都是黨、團組織的事，沒有認清企業(yè)文化的實質(zhì)和內(nèi)涵，沒有明確的指導思想和全員參與的意識。

深度不夠。沒有真正將此項工作列入企業(yè)的重要儀事日程，局限于表面文章，“硬”件建設投入不足，“軟”件建設更無從談起，充其量只能說是“有企業(yè)文化”。

脫離企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際。沒有根據(jù)供電企業(yè)自身的特點，建立具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，而是簡單照搬照抄現(xiàn)成的經(jīng)驗模式，使企業(yè)文化失去了生存和發(fā)展的根基。

上述問題的存在，使供電企業(yè)文化建設始終受到制約，影響了企業(yè)文化的發(fā)展。

正確認識和理解企業(yè)文化

全面認識供電企業(yè)企業(yè)文化，不僅要充分理解企業(yè)文化的意義和作用，而且要正確把握其內(nèi)涵和特征。供電企業(yè)企業(yè)文化建設需要確立和倡導指向明確的價值來統(tǒng)一職工的思想和行為，這是供電企業(yè)內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象的基礎(chǔ)。筆者認為應從三個方面考慮：

要考慮企業(yè)的性質(zhì)。作為與國計民生密切相關(guān)的一種能源，電力是全民共同享有的財富。供電企業(yè)必須把“服務人民、奉獻社會”作為主導思想，無論在何種情況下，都應當把國家利益和人民利益放在第一位。

要考慮電力行業(yè)的特點。電力行業(yè)，尤其是供電企業(yè)，具有自

然壟斷性特點，容易滋生優(yōu)越感和衙門作風，形成“門難進、臉難看、話難說、事難辦”的不良現(xiàn)象，因而，必須教育職工樹立“優(yōu)質(zhì)服務是電網(wǎng)企業(yè)的生命線”思想，使每一個電業(yè)職工都能牢記宗旨，擺正位置，珍惜崗位，做好工作。

要考慮企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和前景。近年來，電力發(fā)展迅速，已由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，優(yōu)勝劣汰已是必然趨勢，因此，供電企業(yè)職工必須樹立“真誠服務、共謀發(fā)展”的理念，變被動供電為主動服務，以全新的觀念和一流的服務來實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。要用科學的發(fā)展觀引導和教育職工，積極倡導“作風就是形象”、“服務就是效益”、“敬業(yè)奉獻、執(zhí)著追求”、“客戶的需求就是我們的追求”、“以市場為向?qū)�，加快多�?jīng)企業(yè)發(fā)展”等觀念。有了正確的導向，企業(yè)文化建設才能減少盲目性，朝著健康的方向發(fā)展。

總之，企業(yè)文化與市場經(jīng)濟已脈相承，企業(yè)文化建設的作用勿庸置疑。實現(xiàn)“一強三優(yōu)”目標，創(chuàng)建全國一流縣級供電企業(yè)，必須加強企業(yè)文化建設。

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