第一篇：海爾企業(yè)文化16

海爾企業(yè)文化16

海爾在創(chuàng)世界名牌，進入世界500強這條道路上，還有很長的路要走。我們跟世界500強還有一段距離，但是這段距離我們在一年年的縮短。95年的時候，我們離世界500強最弱一名，是他銷售收入的十九分之一；96年縮短到十二分之一；去年二分之一；今年上半年我們實現(xiàn)全球營業(yè)額309億，估計到年底可以完成600億，約

合75億美元，估計到年底世界500強最弱一名銷售額為100億美元上下，我們就可以達到他的三分之二或四分之三。在最后的幾年里，我們對實現(xiàn)世界500強充滿信心。江總書記到海爾視察，當他聽到張瑞敏向他匯報海爾的目標是進入世界500強時，江總書記非常高興地說：“我看完全行”。

海爾的文化簡單來說就是一種理念，一種精神，一種目標。這種理念體現(xiàn)著我們員工的一種創(chuàng)新的思維行為，它體現(xiàn)著我們企業(yè)不斷的創(chuàng)新。企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神，以及在企業(yè)家精神的感召下，全員一種良好的精神狀態(tài)。創(chuàng)新加上企業(yè)精神對企業(yè)來說就意味著成功（創(chuàng)新＋精神=成功）。我們不是要想著達到一種目標嗎？要想成功嗎？你就要有一種創(chuàng)新的思維和行為，這是一種良好的材料，你具備了這樣的條件，你就可以達到勝利的彼岸。

今天，我圍繞一個觀念改變來給大家談，我們認為，所謂改變觀念，它并不是改變事實的本身，而是改變了對事實的看法。你象以前是24小時，改革開放以前也是24小時，現(xiàn)在還是24小時呀。我想改革開放的時候喊的第一句口號就是“時間就是金錢”。改革開放前沒有這樣一個觀點。八小時你干不完，第二天接著干就是�，F(xiàn)在呢，時間就是金錢，你一天八小時工作干不完，你應該接著干，因為時間就是金錢，對時間的看法改變了，從而造就了人們行動的改變，結果的改變。

為了加強對改變觀念這方面的印象，最后我講一個故事作為結尾。西方有一位牧師，為他講道的內(nèi)容在苦苦冥思，窗外下著霏霏細雨，它的夫人外出了，家中只有他和他的小兒子，小兒子哭哭鬧鬧的，牧師越想備備課，小兒子越哭鬧，牧師就找了一張畫報，撕得粉碎，扔到地上，讓小兒子把粉碎的地圖拼湊起來。牧師想這個活夠你三天干的，這三天我可以備備課了。我想這個世界地圖讓我拼湊，三天也夠我干的。那些小國家在什么地方，我不是學地理的，我真對不上號去。他小兒子把碎紙片拿到他的房子里去，小兒子發(fā)現(xiàn)這張地圖的背面是一個人像，他就找了張大紙板，在紙板上開始拼湊人像，人的鼻子、嘴在什么地方小孩子都知道，很快就把這個人像拼湊好了。然后，又找了一張大紙板，放在上面，一下子翻過來，世界地圖出來了。他高高興興地送到他父親面前，父親一看大吃一驚，問兒子：“怎么這么快就拼出來了?你是怎么搞的？”他兒子就把經(jīng)過談了一遍。他兒子還說：“假若人是對的，這個世界就是對的”。

牧師開始口中念念有詞了，明天我講道的內(nèi)容找到了，假若人是正確的，這個世界就是正確的。你想改變這個世界，首先要改變你自己。

第二篇：海爾企業(yè)文化

海爾企業(yè)文化

海爾企業(yè)文化是被全體員工認同的企業(yè)領導人創(chuàng)新的價值觀。

海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標把海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起。

第一個十年，創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出中國第一名牌；

第二個十年，創(chuàng)新，走出國門，創(chuàng)國際化企業(yè)；

第三個十年，創(chuàng)造資源，實施全球化品牌戰(zhàn)略。

海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路，就是海爾的品牌之路。但無論怎樣調(diào)整，海爾人都自始至終胸懷著一個崇高的指向：創(chuàng)世界頂級品牌！

第三篇：海爾企業(yè)文化

物

理與電氣信息工程

自動化（2）

姓名：李琳琳 學號：201*01071787

海爾企業(yè)文化的內(nèi)涵

海爾文化是一種價值觀，這個價值觀的核心是創(chuàng)新。它是在海爾16年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成四特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為保障，以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有，從小到大，從大到強，從中國走向世界，同時海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前，海爾的目標是創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光。這個目標使海爾的發(fā)展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起，每一位海爾員工將在實現(xiàn)海爾世界名牌大目標的過程中，充分實現(xiàn)個人的價值與追求。海爾文化不但得到國內(nèi)專家的輿論的高度評價，還被美國哈佛大學等世界著名學府列入mba案例庫。

二、海爾精神與海爾作風

海爾精神：敬業(yè)報國 追求卓越

海爾作風：迅速反應 馬上行動

三、海爾理念

1、生存理念

永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 永遠如履薄冰

2、用人理念

人人是人才 賽馬不相馬，你能翻多大跟頭，給你搭多大舞臺

3、質量理念

優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的

高標準 精細活 零缺陷

4、品牌理念

國門之內(nèi)無名牌

如果在國內(nèi)做得很好，不進入國際市場，那么優(yōu)勢也是暫時的。

資本是船 品牌是帆 企業(yè)是人 文化是魂

5、營銷理念

先賣信譽 后賣產(chǎn)品

6、市場競爭理念

打價值戰(zhàn)不打價格戰(zhàn)

7、競爭理念

浮船法：只要比競爭對手高一籌，半籌也行；只要保持高于競爭對手的水平，就能掌握主動權。

8、市場理念

創(chuàng)造市場：只有淡季的思想，沒有淡季的市場；只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場。

9、出口理念

先難后易

首先進入發(fā)達國家，創(chuàng)出名牌之后，再以高屋建筑之勢進入發(fā)展中國家。

10、資本運營理念

東方亮了再亮西方

11、海爾技術改造理念

先有市場 再建工廠

12、技術創(chuàng)新理念

創(chuàng)造新市場，創(chuàng)造新生活，市場的難題就是我們創(chuàng)造新的課題。

13、職能工作服務理念

您的滿意就是我們的工作標準

第四篇：海爾企業(yè)文化

海爾企業(yè)文化

海爾創(chuàng)業(yè)于1984年，成長在改革開放的時代浪潮中。28年來，海爾始終以創(chuàng)造用戶價值為目標，一路創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，歷經(jīng)名牌戰(zhàn)略、多元化發(fā)展戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略四個發(fā)展階段，201*年進入第五個發(fā)展階段——網(wǎng)絡化戰(zhàn)略階段，海爾目前已發(fā)展為全球白色家電第一品牌。

海爾的愿景和使命是致力于成為行業(yè)主導，用戶首選的第一競爭力的美好住居生活解決方案服務商。海爾通過建立人單合一雙贏的自主經(jīng)營體模式，對內(nèi)，打造節(jié)點閉環(huán)的動態(tài)網(wǎng)狀組織，對外，構筑開放的平臺，成為全球白電行業(yè)領先者和規(guī)則制定者，全流程用戶體驗驅動的虛實網(wǎng)融合領先者，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代的世界級品牌。

“海爾之道”即創(chuàng)新之道，其內(nèi)涵是：打造產(chǎn)生一流人才的機制和平臺，由此持續(xù)不斷地為客戶創(chuàng)造價值，進而形成人單合一的雙贏文化。同時，海爾以“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”的觀念，致力于打造基業(yè)長青的百年企業(yè)，一個企業(yè)能走多遠，取決于適合企業(yè)自己的價值觀，這是企業(yè)戰(zhàn)略落地，抵御誘惑的基石。

海爾的核心價值觀是：

是非觀——以用戶為是，以自己為非

發(fā)展觀——創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神

利益觀——人單合一雙贏

“永遠以用戶為是，以自己為非”的是非觀是海爾創(chuàng)造用戶的動力。 海爾人永遠以用戶為是，不但要滿足用戶需求，還要創(chuàng)造用戶需求；海爾人永遠自以為非，只有自以為非才能不斷否定自我，挑戰(zhàn)自我，重塑自我——實現(xiàn)以變制變、變中求勝。

這兩者形成海爾可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在基因特征：不因世界改變而改變，順應時代發(fā)展而復制。

這一基因加上每個海爾人的“兩創(chuàng)”（創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新）精神，形成海爾在永遠變化的市場上保持競爭優(yōu)勢的核心能力特征：世界變化愈烈，用戶變化愈快，傳承愈久。

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神是海爾文化不變的基因。

海爾不變的觀念基因既是對員工個人發(fā)展觀的指引，也是對員工價值觀的約束�！坝肋h以用戶為是，以自己為非”的觀念基因要求員工個人具備兩創(chuàng)精神。

創(chuàng)業(yè)精神即企業(yè)家精神，海爾鼓勵每個員工都應具有企業(yè)家精神，從被經(jīng)營變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，把不可能變?yōu)榭赡�，成為自己的ceo；

創(chuàng)新精神的本質是創(chuàng)造差異化的價值。差異化價值的創(chuàng)造來源于創(chuàng)造新的用戶資源。

兩創(chuàng)精神的核心是強調(diào)鎖定第一競爭力目標。目標堅持不變，但為實現(xiàn)目標應該以開放的視野，有效整合、運用各方資源。

人單合一雙贏的利益觀是海爾永續(xù)經(jīng)營的保障。

海爾是所有利益相關方的海爾，主要包括員工、用戶、股東。網(wǎng)絡化時代，海爾和分供方、合作方共同組成網(wǎng)絡化的組織，形成一個個利益共同體，共贏共享共創(chuàng)價值。只有所有利益相關方持續(xù)共贏，海爾才有可能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。為實現(xiàn)這一目標，海爾不斷進行商業(yè)模式創(chuàng)新，逐漸形成和完善具有海爾特色的人單合一雙贏模式，“人”即具有兩創(chuàng)精神的員工；“單”即用戶價值。每個員工都在不同的自主經(jīng)營體中為用戶創(chuàng)造價值，從而實現(xiàn)自身價值，企業(yè)價值和股東價值自然得到體現(xiàn)。

每個員工通過加入自主經(jīng)營體與用戶建立契約，從被管理到自主管理，從被經(jīng)營到自主經(jīng)營，實現(xiàn)“自主，自治，自推動”，這是對人性的充分釋放。

人單合一雙贏模式為員工提供機會公平、結果公平的機制平臺，為每個員工發(fā)揮兩創(chuàng)精神提供資源和機制的保障，使每個員工都能以自組織的形式主動創(chuàng)新，以變制變，變中求勝。

第五篇：海爾企業(yè)文化案例

海爾的企業(yè)文化

海爾集團創(chuàng)立于1984年，海爾的前身———青島(請繼續(xù) 關注公文素材庫：m.seogis.com)電冰箱總廠是一個虧損１４７萬元瀕臨倒閉的小廠。19年來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，海爾已成為在海內(nèi)外享有較高美譽的大型國際化企業(yè)集團。產(chǎn)品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的96大門類15100多個規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界160多個國家和地區(qū)。201*年，海爾全球營業(yè)額實現(xiàn)806億元。201*年，海爾蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名。201*年1月31日，世界五大品牌價值評估機構之一的世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》報告揭曉，中國海爾唯一入選，排在第95位。排行榜上，可口可樂榮登榜首，麥當勞排名第二，諾基亞排名第三。

海爾集團在國內(nèi)外同一環(huán)境下,能夠實現(xiàn)如此之快的發(fā)展,最主要原因之一在于海爾集團十幾年來形成的良好企業(yè)文化,是海爾文化驅動著海爾持續(xù)穩(wěn)定的騰飛、造就了馳名中外的海爾品牌。

１９８４年１２月,廠長張瑞敏一上任,就很快從用戶的一封來信中得知,當時許多產(chǎn)品賣不出去,是因為產(chǎn)品有缺陷,不符合市場需要。這種情況的出現(xiàn)究其原因,主要源于職工思想渙散、精神不振。于是張瑞敏為振奮精神,帶頭將不合格的７６臺冰箱,統(tǒng)統(tǒng)砸毀,并自責自罰,讓全廠職工真正領悟到市場的殘酷無情,真正認識到,在市場的激烈競爭中,制造有缺陷的產(chǎn)品,就是制造積壓品、制造廢品,就是自我淘汰和自取滅亡。企業(yè)要興旺,就必須樹立“要么不干,要干就干好、干大、干強”的堅定決心。真正認識到干什么都有競爭,競爭中不是勝利就是失敗。作為海爾人一定要具備敢與強者較量、“兩軍相 1

遇勇者勝”的雄心壯志。

海爾人理解,在市場經(jīng)濟的浪潮中,用戶是永遠的主導者�！耙粋�用戶就是一個市場”。對用戶真誠與否,是贏得用戶的分水嶺。企業(yè)擁有了用戶,便擁有了一切；失掉用戶,便必然失掉一切。企業(yè)賣的不只是產(chǎn)品,更主要的是企業(yè)的信譽,企業(yè)的文化，是通過產(chǎn)品與用戶的“感情交流”。海爾人要“以對用戶的真誠，換取用戶的鐘情”。特別重要的是,這個真誠不是說在嘴上,登在報上,而是滲透到每個職工的行動之中。不是一時所為,而是要堅持到永遠。否則即使一時僥幸取勝,終究也會慘淡收場。企業(yè)要發(fā)展,就必須充分利用市場資源,而市場的最大資源就是用戶的鐘情。

在海爾,每個有效工作日職工不僅要“日事日畢”,更要“日清日高”,除了完成好、清理好當日的例行工作外,還必須以每天提高１%的理念,在原有基礎上或提高質量,或增加數(shù)量,或降低成本,或改進工藝,或革新工具等等方面有所改進,有所提高。將“日清日高”變成每個員工的固有職責,成為集團每一名成員日日、周周、月月、季季、年年的行動準則,每個班組、每個車間都張貼著從經(jīng)營管理者到員工每日、每周、每月工作的進展情況。將職工的奉獻,以“崗位明星”、“改進明星”、“革新明星”、“創(chuàng)造明星”等稱號和競賽結果公布于眾。涌現(xiàn)出“曉玲扳手”、“云燕鏡子”、“啟明焊槍”等以職工名字命名的各種發(fā)明創(chuàng)造,涌現(xiàn)出大量的合理化建議。

海爾人深信，文化的真諦是創(chuàng)新。在瞬息萬變的市場面前,不更新,不創(chuàng)新,就等于自我拋棄。但創(chuàng)新不是為“新”而新,而是要“創(chuàng)出更多的有價值

的訂單”,“創(chuàng)出國際市場的競爭力”,“創(chuàng)出更高的企業(yè)美譽”,盡可能以較少的投入創(chuàng)出有利于國家、人民、社會、企業(yè)和職工的較大效益。

根據(jù)“實踐是檢驗真理惟一標準”的這一真理,海爾認定用戶的使用實踐是驗證產(chǎn)品開發(fā)、設計、制造、銷售、服務等一系列活動的基準。用戶滿意程度是企業(yè)各部門工作成效的標志。必須建立健全起“以用戶滿意為中心的經(jīng)營管理體系”。目前不僅滿足著不同民族、不同地區(qū)用戶群體的具體要求,而且,實行“個性定做、快捷送貨”的模式,在一條生產(chǎn)線上同時裝配著大小、高低、寬窄不同的各類特殊冰箱,使不同用戶的個性化需求得到最充分的滿足。全公司已形成了以最深刻地理解用戶的需求、最大限度地滿足用戶期望、最具體地分析用戶使用效果的“三部曲”,高速旋轉前進的局勢,深刻展現(xiàn)著“國際競爭勝利的關鍵,第一是質量,第二是質量,第三還是質量”;而質量的優(yōu)劣已升華為用戶滿意度高低的新觀念。同時,海爾集團實施“內(nèi)抓市場鏈,外抓國際化”的戰(zhàn)略舉措。明確下道工序是上道工序的用戶關系,讓企業(yè)內(nèi)部“人人面對市場”,“人人都當‘老板’”。而全集團,面向全球,利用全球先進技術,全球資源,開辟全球多元化市場。此外,并準備定期進行內(nèi)、外部用戶真實評價調(diào)查,開展提高用戶滿意度比賽;成立“用戶滿意學院”,將用戶滿意作為新興學科進行認真研究,以確保全球用戶持續(xù)滿意和完全滿意。

海爾的名牌,絕非輕易所得。首先是從１９８４～１９９１年,硬是用７年時間,扎扎實實地打好思想基礎和改革管理機制,從一臺臺冰箱的創(chuàng)優(yōu)、一家家用戶優(yōu)質服務中奪得國家第一塊冰箱金牌、博得廣大用戶聲聲贊譽之后展翅高飛的。張瑞敏常說:名牌不僅要有知名度,更要有美譽度。海爾的名牌

凝聚了顧客滿意的質量和服務。海爾１９９０年提出,１/３產(chǎn)品在國內(nèi)生產(chǎn),國內(nèi)銷售;１/３產(chǎn)品國內(nèi)生產(chǎn),國外銷售;１/３產(chǎn)品在國外生產(chǎn),國外銷售的目標。接著以高昂的姿態(tài)在發(fā)達國家打出“海爾———中國造”進行品牌銷售。１９９７年提出２００６年前進入世界５００強的目標。至今已得到“亞太地區(qū)聲望最佳企業(yè)”、“全球最佳運營企業(yè)”、“世界家電１０強”和聯(lián)合國開發(fā)計劃署及美國環(huán)保局頒發(fā)的“全球氣候獎”等榮譽。張瑞敏亦被美國哈佛大學、瑞士洛桑國際管理學院、哥倫比亞大學和賓西法尼亞沃頓商學院等高等學府請去授課,被英國《金融時報》評為“全球３０位最受尊重的企業(yè)家”之一。

海爾非常重視人才和職工的積極性。他們認為,“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”。企業(yè)好比一條大河,每個員工就是大河的“源頭”,只有充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性,才能使源頭噴涌不止,大河奔流不息。因此,要求各級干部要“同心同德,獨當一面”。在人事任免制度上,堅持“人人是人才,賽馬不相馬”的原則,為每個員工充分創(chuàng)造施展才華的空間。將管理、技術崗位空缺情況與選聘條件及時公布于眾,公開公平招聘。對經(jīng)營管理者的成就與失誤公開揭示,要求經(jīng)營管理者“榮辱不驚,能上能下”。同時大膽啟用年輕人,普通工人可以擔當車間主任,剛畢業(yè)不久的優(yōu)秀大學生,可以統(tǒng)領幾千人的事業(yè)部。２０００年通過競爭答辯公開聘任三名年輕人擔當集團副總裁。

海爾集團十分重視科技。認為沒有科學技術的領先,就沒有企業(yè)地位的領先。１９９６年以來,先后招聘了３３５０名大學本科生和研究生。設立了中央研究院,開辦了海爾大學,建設了“國際培訓中心”。并與清華大學、上海復

旦大學、哈爾濱工業(yè)大學、合肥中國科技大學等十幾所高等學府建立了科技合作關系;同瑞典愛立信、美國微軟、摩托羅拉等２６個世界一流企業(yè)簽訂了技術聯(lián)盟。在全球主要經(jīng)濟區(qū)架起了貿(mào)易網(wǎng)絡、設計網(wǎng)絡、制造網(wǎng)絡、營銷與服務網(wǎng)絡。創(chuàng)新速度快,是海爾的一大優(yōu)勢。１０００余臺特制冰箱從定貨到交貨只用了兩天時間。當前已形成平均每天開發(fā)１ ２個新產(chǎn)品、申報２ ５項專利的大好局面,使海爾真正成為了富有競爭力的現(xiàn)代國際化企業(yè)集團。

海爾人深知在瞬息萬變的市場中,今天的勝利不等于明天的成功。如果認為今天可以放松一下,明天就可能使自己不復存在。必須時時警惕著榮譽變成包袱,成功變成前進的障礙。將市場競爭比做球賽,雖然一場比賽結果贏了,但要看到比賽過程中的不足。如不盡快解決比賽中出現(xiàn)的問題,就會在下場比賽中慘敗。不論做什么工作“看不出問題,就是最大的問題”。任何時候都不應有絲毫的滿足感,一定要經(jīng)�？吹健俺晒χ械牟怀晒Α�,不斷“挑戰(zhàn)自我”。現(xiàn)在海爾雖已挺進世界,亦將進入世界５００強,但距離翱翔太空的最終理想還差很遠,所以必須以更加豐富的知識和博大的智慧不斷求索,艱苦奮進,一往無前。

走進海爾集團,隨處可見代表著海爾精神的“敬業(yè)報國追求卓越”８個大字。如果說海爾文化是營養(yǎng)海爾的血液,那么這種精神就是造血的精髓。它使海爾人深深懂得,國家強盛,來源于企業(yè)的興旺;企業(yè)的興旺,來源于企業(yè)每個職工的實際奉獻。為國家、為人民有所奉獻,是人生最大的欣慰;反之,無所作為或中飽私囊,則是人生最大的遺憾。這種精神時時刻刻激勵著海爾人遵照“三個有利于”的準則,以卓越的產(chǎn)品、卓越的服務、卓越的聲譽報效國家,

造福人民。

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