隨著時間的推移,社會在不斷進步,地鐵、出租、網(wǎng)約車以及代駕不斷地填補著出行領(lǐng)域的空白。時至今日,共享單車的出現(xiàn)如同血液一般不斷充斥在城市數(shù)以萬計的毛細血管中,并很快被大眾所接受,不得不承認共享單車有效且更為合理地解決了需求與供給兩側(cè)之間的匹配,而且在某些特定的路段以及公里數(shù)內(nèi),共享單車的優(yōu)勢遠大于其他任何出行方式,因此給公交行業(yè)帶來了不小的沖擊,看似解決了市民出行的最后一公里。然而由于個別市民素質(zhì)的影響,以及缺乏有效的監(jiān)管,導(dǎo)致出現(xiàn)了共享單車遭到破壞和被私自占有的情況,從而嚴重影響到用戶的體驗。
在公交行業(yè)中可發(fā)展的空間越來越小,長期被視作出行領(lǐng)域“最后一塊板圖”的實時公交應(yīng)該在此時迎來爆發(fā),因為公交始終擁有著比前者更高頻的需求和更龐大的用戶群。然而目前公交的發(fā)展處于瓶頸期,想要迅速重新占領(lǐng)市場幾乎不可能,只有在戰(zhàn)爭打響之前,得到用戶的認可,可以參考毛澤東所著《論持久戰(zhàn)》中抗日戰(zhàn)爭發(fā)展的基本規(guī)律:
1、敵強我弱,在創(chuàng)新和需求供給匹配方面公交行業(yè)處于弱勢。
2、敵退步、我進步,共享單車由于個別市民素質(zhì)的影響以及缺乏有效的監(jiān)管,從而嚴重影響到用戶的體驗,然而這方面正是公交行業(yè)的優(yōu)勢,合理有效且不斷完善的監(jiān)管措施,穩(wěn)步提升的服務(wù)水平,無時無刻都在優(yōu)化用戶的體驗,由此看來公交行業(yè)始終在不斷地進步。
3、敵小我大,天津公交始建于1904年,歷經(jīng)百年滄桑,具有深厚的文化底蘊,在出行領(lǐng)域有更多的經(jīng)驗,比共享單車更了解市民出行的需求。這一點是其他所有出行方式無法企及的。
4、敵寡助、我多助,共享單車雖然有龐大的用戶群,但是也僅限于青年人以及部分中年人,也僅限于特定的區(qū)域以及里程。然而公交作為所有出行方式中成本最低的一種,以及廣泛的覆蓋面和不斷優(yōu)化的用戶體驗,始終擁有著更高頻率的需求和更龐大的用戶群,這一點共享單車更加無法企及。
經(jīng)過以上分析,想要打贏這場戰(zhàn)爭,得到用戶的認可才是重中之重,也就是《論持久戰(zhàn)》中只有實行人民戰(zhàn)爭,才能贏得勝利的思想。
所以實時公交就是得到用戶認可的有力武器,根據(jù)每日乘坐公交的人次可以斷定,實時公交對于這一龐大且固定的用戶群大有可為,可清晰獲取每日賴以出行的公交車信息:時間、路況、發(fā)車間隔,以決定何時離開家或辦公室前去等車比較合適,從而消除信息不對稱的成本——成本中很大的比例來自于焦慮感。
一旦戰(zhàn)爭打響,實時公交有備無患,更加龐大的用戶群作為強大的后盾,公交行業(yè)定將以摧枯拉朽的姿態(tài)重新占領(lǐng)市場。
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