法必明,令必行。各行各業(yè)都需要規(guī)范,更需要遵循規(guī)范。近日,我行工作人員因?yàn)榭蛻羯矸葑C不在有效期間,拒絕為該客戶辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)。后來(lái)才知,這位客戶是央視暗訪記者,我行工作人員的合規(guī)操作,捍衛(wèi)了建行的榮譽(yù)。這個(gè)案列作為省分行宣講團(tuán)赴蕪湖分行開(kāi)展典型案列宣講(柜面操作類)正面典型引入。之所以正面,是因?yàn)樘嚆y行,為爭(zhēng)一時(shí)之利,而棄銀行之法。為取一時(shí)之快,而棄經(jīng)營(yíng)之本。規(guī)范的尊嚴(yán)在于實(shí)踐,銀行的生命在于誠(chéng)信。我們行的工作人員不僅在培訓(xùn)的第一天認(rèn)識(shí)銀行的規(guī)范,更是在之后工作的每一天踐行這個(gè)規(guī)范。
近日在我行辦理申請(qǐng)裝修分期的客戶,營(yíng)銷人是我行資深大堂經(jīng)理萬(wàn)鋼,幾天后該客戶看申請(qǐng)還沒(méi)有結(jié)果,害怕自己裝修分期貸款批不下來(lái),就私底下通過(guò)微信向我行萬(wàn)人華轉(zhuǎn)了1000元,希望能夠通融下。萬(wàn)鋼毫不猶豫拒收了,并向客戶解釋:申請(qǐng)裝修分期需要個(gè)過(guò)程,我已經(jīng)向上級(jí)行幫您催了,這幾天就會(huì)有結(jié)果。若您符合我行裝修分期的條件,貸款肯定能批下來(lái),如果不符合條件,不能因?yàn)槲业膫(gè)人情感影響銀行規(guī)定。過(guò)了幾天,客戶就等到了審批通過(guò)的消息,并成功放款。雖然萬(wàn)人華同志拒收了1000元,但是他贏得了別人的尊重,也為我行贏得了信譽(yù),這是信在當(dāng)下,利在千秋。
蕪湖分行紀(jì)委書(shū)記在全行信貸人員廉潔從業(yè)談話中指:銀行信貸領(lǐng)域出了問(wèn)題,影響的不當(dāng)當(dāng)是某個(gè)行業(yè)、某一批人,而是整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨向、質(zhì)量、效率以及安全。金融信貸領(lǐng)域最常見(jiàn)的腐敗方式就是,銀行工作人員利用手中掌握的信貸權(quán)牟取私利。繩墨以求直線,秤以權(quán)輕重,規(guī)以求圓,矩以劃方。正是合乎規(guī)范才能夠鋪平人生的崎途,才能引領(lǐng)行業(yè)的未來(lái)。萬(wàn)鋼作為蕪湖建行一名老同志謹(jǐn)守規(guī)范,拒絕金錢誘惑,深刻地詮釋了蕪湖建行老一輩同志在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),克己奉公,廉潔自律的形象,他的所作所為也是千千萬(wàn)萬(wàn)建行人的投影。我眼中的合規(guī)是一種尊重:尊重規(guī)范的尊嚴(yán),尊重客戶的需求,尊重銀行的發(fā)展;合規(guī)是一種踐行:踐行法律的要求,踐行道德的規(guī)范,踐行銀行的規(guī)章;合規(guī)是一種信仰:信仰個(gè)人的價(jià)值,信仰銀行的理念,信仰行業(yè)的未來(lái)!
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