第一篇：現(xiàn)代企業(yè)管理方法選擇題小抄

制度層中的( d)。以上都不是干”制度屬于組織文化組

織活動 d．特殊制度

上圖是某企業(yè)的徽記，它屬于組織文化物質(zhì)層中的( a) 《現(xiàn)代企業(yè)管理方法》綜合練習(xí)及參考17．

a．視覺識別系統(tǒng)

18．關(guān)于組織文化三個層面之間關(guān)系的描述錯誤的是答案單項選擇題 (c)c．物質(zhì)層是精神層和制度層的中介 1．從管理的定義可以看出d．管理的基本職能是計劃、b．職能制組織結(jié)構(gòu)e．矩陣制組織結(jié)構(gòu) 組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制1.領(lǐng)導(dǎo)是一種(影響力) 2．管理的目標(biāo)可以用以下方法衡量c．組織目標(biāo)實現(xiàn)的完美2．如果下級認(rèn)為上級有合法的權(quán)力影響他，他必須接受程度和效率、效果 上級的領(lǐng)導(dǎo)。利是(合法權(quán)) 3．以下結(jié)論正確的是b．管理的藝術(shù)性就是強調(diào)實踐性3．由于上級具有高尚的品德和人格魅力，下級對他崇拜4．不同層次的管理者c．花費在不同職能上的時間精力有所并愿意跟從。這種權(quán)利是(模范權(quán)) 不同4．領(lǐng)導(dǎo)具有豐富的經(jīng)驗和淵博的專業(yè)知識，由此引起下 5．計劃有這樣的作用b．計劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn) 級的佩服和追隨，這種權(quán)力是(專長權(quán)) 6．組織職能的核心是a．責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分5．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究的是(領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)部特征) 7．領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是d．以上選擇都不全面7．在(專權(quán)型)領(lǐng)導(dǎo)方式下，下級很難得到鍛煉和成8．以下結(jié)論正確的是b．反饋控制是控制的主要形式 長。 9．泰羅的科學(xué)管理理論提出(b)b．實行“差別工資制”8．對于軟件公司的程序開發(fā)人員適合采用(放任型 )領(lǐng)導(dǎo)10．下面提法正確的是(d)d．法約爾提出了管理的五大方式。 職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制9．在(關(guān)懷型)領(lǐng)導(dǎo)方式下，領(lǐng)導(dǎo)鼓勵大家參與決策，在11．營利企業(yè)追求的目標(biāo)是( c)c．利潤最大化和資本保組織中維持良好的關(guān)系。 值增值10．對那些有強烈的工作自主性要求的人來說，適合采用12．對于非營利組織，(b)b．其目標(biāo)是滿足社會利益和(放任型)領(lǐng)導(dǎo)方式。 履行社會責(zé)任11．能使個人潛前得到最大限度的發(fā)揮，但容易出現(xiàn)混亂 13．以下結(jié)論正確的是( b)b．組織是一個開放系統(tǒng)，失控局面的領(lǐng)導(dǎo)方式是(放任型)。 它與環(huán)境有著密不可分的聯(lián)系12．在密執(zhí)安大學(xué)的研究中，關(guān)心工作過程和結(jié)果，對下 14．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為(a) a．組織是由相互依存的眾級密切監(jiān)督并施加壓力，這種領(lǐng)導(dǎo)行為被稱為(工作導(dǎo)多要素組成 向) 15．權(quán)變理論認(rèn)為( c )c．管理應(yīng)根據(jù)組織所處的環(huán)境條件13．在密執(zhí)安大學(xué)的研究結(jié)果是(員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)和高的變化而變化 群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān))14．俄亥俄州立大學(xué)的研究把領(lǐng)導(dǎo)方式分為(關(guān)懷維度和定1．組織是為實現(xiàn)某一共同目標(biāo)，由分工與合作及不同層規(guī)維度) 次的權(quán)力和責(zé)任制度 15．俄亥俄州立大學(xué)的研究認(rèn)為(高關(guān)懷——高定規(guī) )領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成的系統(tǒng)或人的集合。這個含義是( a)。 a．作為名方式能使下屬達(dá)到高績效和高滿意度。 詞的組織的含義16．在(貧乏型 )領(lǐng)導(dǎo)方式下，領(lǐng)導(dǎo)者只愿意付出最小的努2．作為管理的一項基本職能，組織的核心工作可以用一力完成工作。 個詞來概括，即(c)。 c．協(xié)調(diào)17．領(lǐng)導(dǎo)者只愿維持足夠的工作效率和令人滿意的士氣，這3．( a)是組織存在的前提。 a．具有共同的目標(biāo)種領(lǐng)導(dǎo)方式是(中庸型) b．分工與協(xié)作 18．在鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式下，領(lǐng)導(dǎo)者(．領(lǐng)導(dǎo)者只重4．組織設(shè)計和運轉(zhuǎn)的的根本目的是實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略任務(wù)視支持和關(guān)心下屬而不關(guān)心工作效率) 和經(jīng)營目標(biāo)，這是對 19．管理方格理論的研究者認(rèn)為，(團(tuán)隊型 )風(fēng)格的管理者組織工作原則中(c)的表述。 c．目標(biāo)任務(wù)原則d．彈工作最佳。 性結(jié)構(gòu)原則、 20．菲德勒認(rèn)為，如果領(lǐng)導(dǎo)者對最難共事的同事基本上采用5．體現(xiàn)職權(quán)委任給各個管理層和各個部門的過程叫敵意的評價詞語那么，該領(lǐng)導(dǎo)趨向于(人際關(guān)系型)領(lǐng)導(dǎo)(b)。b．授權(quán)c．集權(quán)d．分權(quán) 方式。 6．下列組織結(jié)構(gòu)類型中，不屬于以分權(quán)為主要特征的類型21．赫賽——布蘭查德的情境理論也被稱為(生命周期理是(c)。c．u型結(jié)構(gòu)論) 7．以集中為主要特征的組織結(jié)構(gòu)類型的代表是(b)。b，22．生命周期理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)(下屬的成熟度 )來直線職能制組織結(jié)構(gòu) 選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式 8．以分權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu)類型的代表是( a)。 23.心理成熟度高的下屬(靠強烈的內(nèi)部動機自我激勵) a．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)24．赫塞和布蘭查德將高任務(wù)高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式稱為(推銷9．科學(xué)管理之父泰羅曾首先提出過一種組織結(jié)構(gòu)類型，即式) ( d)。d．職能制組織結(jié)構(gòu) 25．領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的支持和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為(授權(quán)10．下列以分權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu)類型中，子公司(或式) 分公司)具有獨立 26．赫塞和布蘭查德認(rèn)為在下屬處于雙低狀態(tài)下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)法人資格的是( d )。 c．直線職能制組織結(jié)構(gòu)d．控股該(對下級進(jìn)行明確而具體的指導(dǎo)) 型組織結(jié)構(gòu) 27．當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，(指導(dǎo)型)領(lǐng)導(dǎo)能導(dǎo)致更高11，下列組織結(jié)構(gòu)類型中，違背統(tǒng)一指揮原則的組織結(jié)的滿意度。 構(gòu)類型是(職能制組織結(jié)構(gòu)) 28．組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越官僚化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)12．下列機構(gòu)中，不屬于多維立體組織結(jié)構(gòu)所包括的管理機表現(xiàn)出(支持型 )行為 構(gòu)的是(管理成本中心) 29．控制點為內(nèi)部的下屬，對(指導(dǎo)型)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更為滿13．迪爾和肯尼迪是狹義的組織文化論者的代表任務(wù)，意。 認(rèn)為組織文化包括四 30．對知覺能力強或經(jīng)驗豐富的下屬來說，(指導(dǎo)型)的領(lǐng)個要素，即價值觀、英雄人物、典禮儀式和(b)。 b．文導(dǎo)會被視為多余。 化網(wǎng)絡(luò)31．當(dāng)下屬的任務(wù)中包含很多(觀念)性要素時，領(lǐng)袖魅14．組織的核心價值觀屬于組織文化構(gòu)成中的(c)。力很重要。 c．精神層 32．為了保證授權(quán)不會導(dǎo)致失控，必須建立(反饋)機制。 15．組織文化精神層是的核心是( c)。 c．組織核心價33．下列因素中，有利于組織實現(xiàn)授權(quán)的是(組織規(guī)模擴(kuò)值觀大) 16．海爾集團(tuán)的“日清日高”制度、“三工并存”制度、“， 34．下列沖突觀屬于相互作用觀點的是(維持一定水平的沖

突能保持組織的活力)

35．當(dāng)沖突雙方勢均力敵時，應(yīng)采取(妥協(xié))的處理方式。 36．在處理沖突的過程中，如果將別人的需要放在高于自己的位置上，從而維持和諧的關(guān)系，這種處理方式是(遷就)

37．當(dāng)處理沖突所帶來的潛在破壞性可能超過沖突解決后所獲得的利益時應(yīng)當(dāng)采取(回避)策略。

38．在(領(lǐng)導(dǎo)非常重視意見的一致性)情況下，需要激發(fā)沖突。

39．當(dāng)沖突微不足道時，對沖突應(yīng)采取(遷就)態(tài)度。40．使沖突雙方坦誠相見，尋求有利于雙方的解決辦法，這種處理方式是(合作)

41．作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果你確信自己的意見是正確的，那么在沖突處理中應(yīng)采取(強制)

1．最早給控制下定義的是(法約爾)，他認(rèn)為：在一個企業(yè)中，控制就是核實所發(fā)生的每一件事是否符合所規(guī)定的計劃、所發(fā)布的指示以及所確定的原則。

2．控制的整體性特征是指(控制是全體成員的工作，對象包括組織的各個方面 )。

3．在現(xiàn)場進(jìn)行的或工作正在進(jìn)行時的控制叫作(現(xiàn)場控制)。

4．前饋控制又稱事前控制，進(jìn)行前饋控制最主要的工作是(做好預(yù)測和估計工作)。

5．(反饋控制)存在的最大弊端是在實施矯正措施之前偏差已經(jīng)發(fā)生了。

6．下列對控制標(biāo)準(zhǔn)的要求的表述，不準(zhǔn)確的是(靈活性)。

7．下列控制標(biāo)準(zhǔn)中，不屬于貨幣控制標(biāo)準(zhǔn)的是(實物標(biāo)準(zhǔn))。

8．下列制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法中，(統(tǒng)計方法)常用于擬定與企業(yè)的經(jīng)營活動和經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。

9．根據(jù)設(shè)計的生產(chǎn)能力確定機器的產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)屬于(工程標(biāo)準(zhǔn))。

10．科學(xué)管理之父泰羅首創(chuàng)的通過動作研究確定生產(chǎn)定額的方法是(工業(yè)工程法)的早期形式。

11．下列工作中，容易確定控制標(biāo)準(zhǔn)，也容易衡量效果的是(技術(shù)性強的生產(chǎn)環(huán)節(jié))。

12．在控制的過程中，(糾正偏差)是控制的關(guān)鍵。13．被許多公司稱為“走動管理”的管理控制方法是(現(xiàn)場觀察法)。

1．在人力資源管理中，員工被認(rèn)為是(有價值的、難以模仿的資源)。

2．在人力資源管理者所扮演的角色中，比重不斷縮小的是(行政管理的專家)

3．在人力資源管理者所扮演的角色中，越來越重要的角色是(公司的戰(zhàn)略伙伴)

4．需要工作分析人員親自從事所要分析的工作，以獲得第一手資料的工作分析法是(工作實踐法)

5．對于有危險的工作，不適合采用(工作實踐法)的工作分析方法。

6．進(jìn)行人力資源規(guī)劃的目的在于(保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動態(tài)適應(yīng)性 )

7．在繪制技能管理圖時，首次資料收集一般采用(問卷法)

8．某企業(yè)預(yù)計明年的銷售量會大幅增加，根據(jù)統(tǒng)計，以前的人均銷售額為每人500件產(chǎn)品，年銷售5000件，預(yù)計明年將達(dá)到年銷售1201*件，銷售部門設(shè)兩個管理層次，管理幅度為5人，那么銷售部門總共需要(30)人員

9．企業(yè)獲得初級技術(shù)人員和管理人員的最重要的途徑是(校園招聘)

10．企業(yè)如果想引起公眾關(guān)注，并廣泛吸引求職者，應(yīng)采取(勞務(wù)市場 )招聘方式。

11．適合于挑選管理人員的甄選方法是(巳測評中心)12．學(xué)徒制最大的優(yōu)點在于(可以一邊學(xué)習(xí)以便掙錢 ) 13．在開發(fā)分析能力、綜合能力和評價能力時，(案例分析 )比較合適。

14．傳授人際關(guān)系技能最有效的方法是(行為塑造)

15．為了使組織的正常運行不會由于一些成員的離去遭受損害，需要對員工 進(jìn)行(交叉培訓(xùn) )

16．從員工開始第一份工作到25歲左右，這一時期稱為(職

業(yè)探索 )階段

17．在員工處于職業(yè)探索階段時，管理者應(yīng)當(dāng)(讓員工有嘗試多種崗位的機會 )

18．在立業(yè)階段，員工最關(guān)心的是(發(fā)展和晉升 )19．把員工按照績效水平的高低分為不同的群體，每一群體占有一定的比例這種績效考評方法是(強制排序法 )20．在下列比較法中，隨著管理幅度的加大，越來越不適于采用的是(配對比較法 )21．采用關(guān)鍵事件法進(jìn)行績效考評，管理者記錄的是(員工在工作中特別好和特別差的行為)

22．對于賓館服務(wù)員，適合采用(行為法 )進(jìn)行績效考評。

23．對于一線生產(chǎn)工人，適合采用(結(jié)果法)進(jìn)行績效考評

24．企業(yè)在發(fā)放福利時，是按照(職工的需要 )發(fā)放 25．通過工作評價可以揭示(各工作隊組織價值的高低 ) 26．企業(yè)通過(薪酬市場調(diào)查 )來實現(xiàn)薪酬水平的外部競爭力。

27.在進(jìn)行工資結(jié)構(gòu)設(shè)計時，最能體現(xiàn)外部公平性的方法是(市場調(diào)查數(shù)據(jù)法)

28．當(dāng)前在薪酬管理中，工資等級在劃分上出現(xiàn)的趨勢是(等級壓縮，歸類合并)

29．銷售人雖的將近一半采取(傭金)形式。 30．利潤分享計劃(在整個企業(yè)范圍內(nèi)實施)31．斯坎隆計劃致力于減少(勞動成本)

1.在產(chǎn)品設(shè)計中（應(yīng)該增加產(chǎn)品抵制環(huán)境影響的能力） 2．在購買產(chǎn)品們時，顧客總希望選擇(功能和壽命周期成本之比最高的產(chǎn)品)

3．價值工程的目的是(提高功能與成本的比例)

4．為了滿足顧客的個性化要求，下面的生產(chǎn)方式值得推薦(大規(guī)模定制化生產(chǎn))

5．對象專業(yè)化生產(chǎn)方式具有以下優(yōu)點(簡化了各生產(chǎn)單位之間的管理工作)

6．在進(jìn)行生產(chǎn)能力配置時(應(yīng)考慮到市場需求、環(huán)境和技術(shù)的變化，會打破能力和需求的平衡)

7。在設(shè)備布置中，(在成組技術(shù)工作單元內(nèi)，一組機器用于處理一組相似零件)

8．在工作設(shè)計中(工作生理學(xué)把體力消耗與工作的繁重程度有機地結(jié)合起來)

9．在工作設(shè)計中(首先確定工作方法，然后確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間)

10．制定綜合計劃(把一組類似產(chǎn)品視為單一產(chǎn)品)11．調(diào)整生產(chǎn)能力無法采用(提供補償性產(chǎn)品的策略)12．平準(zhǔn)化策略(可以采用緩訂單交貨的方法)

13．主生產(chǎn)計劃(顯示的是具體產(chǎn)品的數(shù)量和時間安排) 14．在庫存物資中(獨立需求不取決于其他產(chǎn)品的需求) 15．在庫存決策時(要在降低庫存成本的同時實現(xiàn)滿意的服務(wù)水平)

16，經(jīng)濟(jì)訂購批量模型(需要持續(xù)監(jiān)視庫存變化)

17．在物料需求計劃mrp中(物料清單bom表示產(chǎn)品組裝結(jié)構(gòu))

18．在庫存管理中(少量物資占用了大量投資)

19．研究作業(yè)排序問題(是要在保證完工期的前提下充分利用資源，并能對變化做出迅速反應(yīng))

20．在各種排序規(guī)則中(最長加工時間優(yōu)先規(guī)則意味著對重要任務(wù)的重視)

21．在執(zhí)行生產(chǎn)計劃的過程中(環(huán)境中隨機因素的影響會造成實際進(jìn)度與計劃的不一致)

22．下述結(jié)論正確的是(質(zhì)量就是適用性，是產(chǎn)品和ba夯滿足顧客需要的程度)

1．關(guān)于市場的概念從其發(fā)展的角度分析可以表述為：(有形場所、流通領(lǐng)域和交換關(guān)系的整合)

2．觀察法和詢問法都是(直接調(diào)查法 )，即在搜集市場資料時，市場調(diào)查者與被調(diào)查 者是直接接觸的。

3．隨機抽樣技術(shù)一般有，簡單隨機抽樣技術(shù)、分群隨機抽樣技術(shù)、分層隨機抽樣技術(shù)和(等距離隨機抽樣技術(shù) )4．企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群的各種產(chǎn)品的目標(biāo)市場選擇策略屬于：(市場專業(yè)化)

5．顧客讓渡價值是指：(是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額；顧客總價值包括產(chǎn)品價值服務(wù)價值、人員價值

和形象價值等。顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精力成本和體力成本等)

6．將企業(yè)的力量集中在最有利的細(xì)分市場上，使用最有效的渠道，銷售最易銷售的品種，在局部市場上獲利，這是企業(yè)產(chǎn)品處于衰退期常采用的(集中戰(zhàn)略)

7．對于無法確定其主要影響因素的市場現(xiàn)象進(jìn)行預(yù)測的最合適的方法是

(時間序列市場預(yù)測法)

8．當(dāng)環(huán)境惡化時，企業(yè)的生存比利潤更重要，為了保持企業(yè)繼續(xù)開工和使存

貨減少，企業(yè)一般制定的價格是：(生存導(dǎo)向定價法)9．目標(biāo)收益定價法：也稱為投資收益定價法，即在投資總額的基礎(chǔ)上，按照目

標(biāo)收益率的高低計算價格。含有：(①③②)

①確定目標(biāo)收益串：目標(biāo)收益率；(1／投資回收期)xloo％

②計算單位產(chǎn)品價格：單位產(chǎn)品價格：單位產(chǎn)品成本+單位產(chǎn)品利潤

③確定單位產(chǎn)品的目標(biāo)利潤額：

單位產(chǎn)品的目標(biāo)利潤額：投資總額x目標(biāo)收益率／預(yù)期銷售量

其計算步驟為：()

a．①②③b．②③①c．d．③①②

10．組成銷售渠道的每個層次或環(huán)節(jié)中，使用相同類型中間商的數(shù)目稱為：(渠道的寬度)

11．線形回歸分析市場預(yù)測法是根據(jù)市場現(xiàn)象各因素之間的相關(guān)關(guān)系，確定影響市場現(xiàn)象的因素，將影響因素作為：(自變量)．

1．現(xiàn)代財務(wù)管理的最優(yōu)目標(biāo)是(企業(yè)價值最大化)。2．已知某證券的系數(shù)p等于1，表明該證券(與金融市場所有證券的平均風(fēng)險一致)。

3．若使資本結(jié)構(gòu)達(dá)到最佳，應(yīng)使(綜合資本成本)達(dá)到最低。

4．下列籌資方式中資本成本最低的是：(長期借款)5．財務(wù)杠桿是由以下(固定財務(wù)費用)引起的。6．企業(yè)收益分配的對象為：(稅息前利潤)

7．體現(xiàn)企業(yè)最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)的股利分配政策是：(剩余股利政策)

8．下列費用中屬于應(yīng)收賬款機會成本的為：(因投資應(yīng)收賬款而喪失的利息收入)

9．下列方法中(杜邦分析法)屬于綜合財務(wù)分析方法。10．普通年金是指(后付年金)。11．屬于分析企業(yè)盈利能力的指標(biāo)是：(銷售毛利率)12．杜邦分析法中，最綜合的指標(biāo)為：(權(quán)益利潤率)13．以下不屬于現(xiàn)金持有動機的為：(擴(kuò)張動機)14．在追加資本結(jié)構(gòu)決策中，選擇(邊際資本成本)最低的籌資組合。

15．在初始資本結(jié)構(gòu)決策中，選擇(加權(quán)平均資本成本)最低的籌資組合

16．在其他因素不變的情況下，如果固定成本為零，經(jīng)營杠桿系數(shù)(等于1)。

17．利息和優(yōu)先股股息越高，財務(wù)杠桿系數(shù)越大，財務(wù)風(fēng)險也(越大)。

18．每年年底固定存人1000元，求第八年末的價值總額，應(yīng)使用(午金終值系數(shù))來計算。

19．下列項目中屬于短期投資的是：(存貨)1．信息管理技術(shù)包括(數(shù)據(jù)庫)

2．信息時代具有如下特點(全球消費文化的趨同性)

3．信息時代以前出現(xiàn)的管理思維有(大規(guī)模生產(chǎn))4．信息在企業(yè)管理中有以下作用(企業(yè)生產(chǎn)活動的重點是控制信息流)

5．在信息時代(準(zhǔn)確地把握顧客需求是贏得市場的第一步)

6．管理信息系統(tǒng)(按照預(yù)定的時間發(fā)布報告)

7．以下說法正確的是(專家系統(tǒng)利用建立的知識庫進(jìn)行判斷推理，因而離不開入的經(jīng)驗)

8．對信息的捕捉、創(chuàng)建和存儲(包括企業(yè)的自動訂單登記系統(tǒng) )

9．管理信息系統(tǒng)(能夠支持經(jīng)理常規(guī)的結(jié)構(gòu)性決策)

10．在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中(要有全球視野：全球的產(chǎn)品、全球的質(zhì)量、全球的資源、全球的供應(yīng)商以及全球的競爭)1．信息革命：是在科技一體化和科技非線性發(fā)展新形勢下掀起的一種高科技革命，又是產(chǎn)業(yè)革命，主要特點為：具有極強的滲透性以及由此而來的廣泛應(yīng)用性；能夠與信息資源的開發(fā)和利用結(jié)合，從而全面擴(kuò)展和加強人類的信息功能，特別是管理和決策功能。

2。知識經(jīng)濟(jì)：是以知識的生產(chǎn)和傳播為基礎(chǔ)，以變革、創(chuàng)新為靈魂，以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)。

3．可持續(xù)發(fā)展：是指既滿足現(xiàn)代人的需求以不損害后代人滿足需求的能力，即經(jīng)濟(jì)、社會、資源和環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展，它們是一個密不可分的系統(tǒng)，既要達(dá)到發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的，又要保護(hù)好人類賴以生存的大氣、淡水、海洋、土和森林等自然資源和環(huán)境，使子孫后代能夠永續(xù)發(fā)展和安居樂業(yè)。

4．創(chuàng)新管理：是指以企業(yè)為主體，以市場為導(dǎo)向，為獲取經(jīng)濟(jì)和社會效益，對企業(yè)的存在方式、經(jīng)營觀念、制度安排、經(jīng)濟(jì)行為及生產(chǎn)要素進(jìn)行新的調(diào)整和新的組合的過程和行為，是未來組織(包括企業(yè))生存和發(fā)展的根基，是一個企業(yè)贏得競爭勝利和保持競爭優(yōu)勢的可靠保證。

5．準(zhǔn)時生產(chǎn)系統(tǒng)：是一種生產(chǎn)管理技術(shù)，不僅要求裝配線準(zhǔn)時，零件加工準(zhǔn)時，原材料供應(yīng)也要準(zhǔn)時，從供應(yīng)到制造的全過程，所有物料都要嚴(yán)格按照需求準(zhǔn)時到達(dá)和離開指定地點，沒有任何等待加工的工件，也沒有等待任務(wù)的工人和設(shè)備。目標(biāo)是消除一切不必要的作業(yè)，無任何浪費，只做有價值的工作，在供產(chǎn)銷的各個環(huán)節(jié)盡量實現(xiàn)“零存貨”，并能快速應(yīng)對市場的需求。

6．全面質(zhì)量管理：強調(diào)顧客滿意，即在“零存貨”的經(jīng)營條件下，出現(xiàn)任何質(zhì)量問題都將造成作業(yè)鏈紊亂，因此，必須在每一個環(huán)節(jié)把好“質(zhì)量關(guān)”，實現(xiàn)“零缺陷”，消除因質(zhì)量問題而引起的、不能增加產(chǎn)品價值的一切浪費、缺陷和作業(yè)，優(yōu)化企業(yè)的作業(yè)鏈或價值鏈。

7．供應(yīng)鏈管理：即以核心企業(yè)為中心，連接上下游若干個結(jié)點企業(yè)，形成一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、用戶連成一個整體，整合了內(nèi)部、外部資源，不但是一條從供應(yīng)商到用戶的物流鏈，又是一條不斷增加市場價值的價值增值鏈。

8．六西格瑪管理：是為了獲得和保持企業(yè)在經(jīng)營上的成功并將其經(jīng)營業(yè)績最大化的綜合管理體系和發(fā)展戰(zhàn)略，是尋求同時增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的經(jīng)營戰(zhàn)略途徑，是使企業(yè)獲得快速增長和競爭力的經(jīng)營方式。主要特點為：1)以更廣泛的業(yè)績改進(jìn)視角，強調(diào)從顧客的關(guān)鍵要求及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略焦點出發(fā)，尋求業(yè)績突破的機會，為顧客和企業(yè)創(chuàng)造更大的價值；(2)強調(diào)對業(yè)績和過程的度量；3) 提供了業(yè)績改進(jìn)方法；4)由執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者、大黑帶、黑帶、綠帶和項目團(tuán)隊傳遞 并實施。在通過六西格瑪管理方法進(jìn)行過程改進(jìn)時，組織文化的變革是一項重要的內(nèi)容。

9．企業(yè)再造：就是以工作流程為中心，重新設(shè)計和安排企業(yè)的整個生產(chǎn)、服務(wù)和經(jīng)營過程、管理及運作方式，使之合理化。

10．平衡計分卡：即通過建立一整套財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)體系，對企業(yè)的經(jīng)營績效和競爭狀況進(jìn)行綜合、全面、系統(tǒng)地評價。其中，財務(wù)績效指標(biāo)體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的成果，客戶滿意指標(biāo)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)和學(xué)習(xí)與成長非財務(wù)指標(biāo)是對財務(wù)指標(biāo)的補充，同時又推動未來的財務(wù)績效。平衡計分卡既是一種控制方法以及企業(yè)業(yè)績評價系統(tǒng)，也是企業(yè)的戰(zhàn)略管理方法。

11．sm.seogis.com)選拔準(zhǔn)確性

三、多項選擇題（每題3分，共24分）

1.管理的特征包括（bcde ）

a主導(dǎo)性 b科學(xué)性 c藝術(shù)性 d權(quán)變性 e系統(tǒng)性

2.具有極大偶然性、隨機性，又沒有先例可循且有大量不確定性的決策通常被稱為（cde ）。a戰(zhàn)略性決策 b戰(zhàn)術(shù)性決策 c非常規(guī)決策

d非程序化決策 e例外決策

3.根據(jù)性質(zhì)和所發(fā)揮作用，可以把無形資產(chǎn)分為（abcd ）等四大類。

a知識資產(chǎn) b市場資產(chǎn) c人力資本

d基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)性資產(chǎn) e先進(jìn)技術(shù)

4.生產(chǎn)與業(yè)務(wù)管理是企業(yè)管理中的一項重要職能，其基本內(nèi)容包括（bce ）。

a市場調(diào)查與預(yù)測 b生產(chǎn)準(zhǔn)備和組織 c生產(chǎn)計劃

d生產(chǎn)資金的籌集和使用 e生產(chǎn)控制

5.企業(yè)要奉行差異化戰(zhàn)略，必須具備的條件有（ abde）。

a具有較強的研發(fā)能力 b具有強大的市場營銷有力

c具有較強的生產(chǎn)制造能力

d具有產(chǎn)品質(zhì)量好或技術(shù)領(lǐng)先的聲望

e各部門之間能夠進(jìn)行有效的協(xié)作

6.自動線主要有以下優(yōu)點（cde ）

a維修技術(shù)和生產(chǎn)管理水平要求不高b工藝變動容易c生產(chǎn)過程自動進(jìn)行，減少了工人需要量，大大提高了生產(chǎn)效率d生產(chǎn)過程的高度連續(xù)性，使生產(chǎn)周期大大縮短，降低了產(chǎn)品成本e生產(chǎn)過程更加穩(wěn)定，從而使產(chǎn)品質(zhì)量得到保證

7.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素主要包括（ bcde）。

a企業(yè)反應(yīng)能力 b創(chuàng)新傾向 c創(chuàng)新資源投入能力

d研發(fā)能力 e創(chuàng)新管理能力

8.準(zhǔn)時生產(chǎn)制的特點，下列哪些是正確的?（abe ）

a生產(chǎn)指令是看板，作業(yè)計劃只能起指導(dǎo)作用

b后工序需要多少，就向前工序取多少

c前要序生產(chǎn)多少，就向后工序運送多少

d準(zhǔn)時生產(chǎn)方式是推動式的

e準(zhǔn)時生產(chǎn)方式是拉動式的

四、簡答題（每題5分，共20分）

1.定量決策方法一定比定性決策方法更好嗎？

2.試描述戰(zhàn)略管理的一般過程。

3.財務(wù)分析的內(nèi)容包括哪幾個方面？

4.提高預(yù)測結(jié)果的質(zhì)量要注意哪些問題？

五、計算分析題（每題8分，共16分）

1.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為100元，本年預(yù)計銷量為40000件，求該公司利潤額（虧損額）是多少？(學(xué)習(xí)指導(dǎo)第43頁)

2.假設(shè)某項電子儀器的原值為10000元，預(yù)計凈殘值為400元，折舊年限為4年。在實際工作中按月計提折舊，現(xiàn)為方便，用年數(shù)總和法計算其年折舊率和折舊額. (參見第八章：固定資產(chǎn)折舊)

綜合練習(xí)二答案

二、單項選擇題

1.b2.c3.b4.b5.b6.d7.c8.d9.c10.b11.c12.c

三、多項選擇

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