測(cè)試組工作規(guī)范

一、 測(cè)試組組成

測(cè)試組由測(cè)試組長(zhǎng)和測(cè)試工程師組成。

二、 測(cè)試組工作職責(zé)

負(fù)責(zé)理解軟件產(chǎn)品的功能要求，搭建配套的測(cè)試環(huán)境，然后 對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，檢查軟件有沒有錯(cuò)誤 (Bug)，決定軟件是否 具有穩(wěn)定性 (Robustness)，并寫出相應(yīng)的測(cè)試用例、各階段測(cè)試 報(bào)告。

（一） 測(cè)試組長(zhǎng)工作職責(zé)：

1、 協(xié)調(diào)測(cè)試組與各個(gè)項(xiàng)目組之間的流程及工作關(guān)系；

2、 對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的 測(cè)試工作進(jìn)行計(jì)劃、分工和管理；

3、 定期或不定期與各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通項(xiàng)目進(jìn)度，隨時(shí)了 解項(xiàng)目進(jìn)展情況；

4、 對(duì)測(cè)試組成員的日常工作進(jìn)行評(píng)審考核；

5、 定期或不定期向部門總監(jiān)匯報(bào)工作情況；

6、 參與日常的軟件測(cè)試工作。

（二） 測(cè)試工程師工作職責(zé)：

1、 仔細(xì)閱讀項(xiàng)目規(guī)格說明、設(shè)計(jì)文檔、使用說明書等，充 分掌握軟件的性能、特點(diǎn)、使用方法、業(yè)務(wù)流程等，協(xié) 助測(cè)試組長(zhǎng)制定項(xiàng)目的測(cè)試計(jì)劃；

2、 依據(jù)項(xiàng)目要求，搭建相應(yīng)的測(cè)試環(huán)境，維護(hù)測(cè)試設(shè)備；

3、按照測(cè)試計(jì)劃編寫測(cè)試用例，保證測(cè)試用例合理有效；

4、 根據(jù)測(cè)試計(jì)劃及測(cè)試案例，執(zhí)行測(cè)試，并根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn) 及測(cè)試要求，實(shí)施集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)軟 件缺陷，評(píng)估軟件的特性與缺陷；

5、 詳細(xì)記錄測(cè)試過程，編寫測(cè)試報(bào)告和對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分 析，通過測(cè)試，掌握軟件具有的能力、缺陷、局限等， 對(duì)軟件質(zhì)量給出評(píng)價(jià)性的結(jié)論與意見，整理測(cè)試文檔， 填寫軟件測(cè)試報(bào)告,編寫測(cè)試總結(jié)，為軟件開發(fā)成果提供 總結(jié)性意見；

6、 配合研發(fā)部門發(fā)布各項(xiàng)軟件產(chǎn)品，并詳細(xì)編寫產(chǎn)品發(fā)布 通知單；

7、 完成上級(jí)及部門其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

三、 測(cè)試組工作流程

測(cè)試組的工作與項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度緊密相關(guān)，所以測(cè)試的工作流 程依據(jù)開發(fā)進(jìn)度分階段進(jìn)行大致分為以下幾個(gè)階段：

（一） 計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段

1、 項(xiàng)目組成立時(shí)，確定項(xiàng)目需求及項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，了解軟 件產(chǎn)品的主體功能及實(shí)現(xiàn)目的；

2、 項(xiàng)目經(jīng)理下發(fā)測(cè)試預(yù)通知，通知內(nèi)容包括：正式交接測(cè) 試時(shí)間、測(cè)試規(guī)模預(yù)計(jì)估算等信息；

3、 召開測(cè)試啟動(dòng)會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容包括：開發(fā)團(tuán)隊(duì)與測(cè)試組 交接測(cè)試內(nèi)容，對(duì)測(cè)試目標(biāo)達(dá)成一致，商討測(cè)試計(jì)劃，

統(tǒng)一項(xiàng)目組的目標(biāo)和測(cè)試的工作重點(diǎn)；

4、 編寫測(cè)試計(jì)劃及相關(guān)文檔，依據(jù)測(cè)試啟動(dòng)會(huì)議中確定的 目標(biāo)和重點(diǎn)，結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)理下發(fā)的《測(cè)試任務(wù)書》，編寫

《測(cè)試計(jì)劃書》（見附件一）。計(jì)劃書的內(nèi)容應(yīng)該包括：

l測(cè)試需求：需要測(cè)試組測(cè)試的范圍，估算出測(cè)試所花 費(fèi)的人力資源和各個(gè)測(cè)試需求的測(cè)試優(yōu)先級(jí)；

l測(cè)試方案：整體測(cè)試的測(cè)試方法和每個(gè)測(cè)試需求的測(cè) 試方法；

l測(cè)試資源：本次測(cè)試所需要的人力、軟件、硬件及技 術(shù)資源；

l 測(cè)試組角色：明確測(cè)試組人員的工作內(nèi)容及相關(guān)職責(zé)；

l里程碑：明確項(xiàng)目進(jìn)行過程中的測(cè)試組應(yīng)該關(guān)注的里 程碑；

l文檔報(bào)告：確定在項(xiàng)目測(cè)試過程中需要提交的測(cè)試計(jì) 劃，測(cè)試報(bào)告等；

l測(cè)試計(jì)劃編寫完畢后，需提交給全體項(xiàng)目組成員，由 項(xiàng)目成員綜合評(píng)審后，確定最終《測(cè)試計(jì)劃書》（見 附件二）。項(xiàng)目經(jīng)理要以此為依據(jù)，跟蹤監(jiān)控項(xiàng)目測(cè) 試進(jìn)度，評(píng)估測(cè)試計(jì)劃的可行性，完整性，并且在項(xiàng) 目結(jié)束后評(píng)估測(cè)試質(zhì)量。

5、 設(shè)計(jì)測(cè)試用例，依據(jù)《測(cè)試計(jì)劃書》相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)每 一步測(cè)試計(jì)劃編寫全部的測(cè)試用例，測(cè)試用例必須能滿

足全部的測(cè)試需求。

（二） 測(cè)試實(shí)施階段

1、 實(shí)施測(cè)試用例，測(cè)試工程師依據(jù)《測(cè)試計(jì)劃書》中分配 的測(cè)試任務(wù)和測(cè)試用例，實(shí)施相應(yīng)的測(cè)試工作，并詳細(xì) 記錄測(cè)試過程及結(jié)果。

2、 提交測(cè)試報(bào)告，在實(shí)施測(cè)試用例的過程中，依據(jù)記錄的 測(cè)試過程和結(jié)果，填寫《測(cè)試報(bào)告書》，并由測(cè)試組長(zhǎng)審 批后，上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理安排開發(fā)組修改相應(yīng)的 軟件產(chǎn)品。測(cè)試報(bào)告內(nèi)容包括：測(cè)試產(chǎn)品版本、測(cè)試人 員、測(cè)試時(shí)間、測(cè)試過程、產(chǎn)品運(yùn)行BUG、產(chǎn)品缺陷狀態(tài)、 急待解決的問題。

3、 回歸測(cè)試，接到開發(fā)組的回歸測(cè)試通知后，測(cè)試組重新 拷貝修改后的最新版本，進(jìn)行回歸測(cè)試�；貧w測(cè)試的用 例屬于測(cè)試用例的一部分或者全部測(cè)試用例，但不能超 出測(cè)試用例的范圍。

（三） 測(cè)試總結(jié)階段

1、 編寫測(cè)試總結(jié)報(bào)告：回歸測(cè)試全部通過完成后，由測(cè)試 組長(zhǎng)整理填寫《測(cè)試總結(jié)報(bào)告》，報(bào)告主要內(nèi)容包括： 測(cè)試資源描述——參與測(cè)試人數(shù)，耗用測(cè)試時(shí)間； 測(cè)試結(jié)果摘要——描述各個(gè)測(cè)試需求的測(cè)試結(jié)果和功能 實(shí)現(xiàn)情況； 缺陷分析——按照缺陷的屬性分類進(jìn)行分析；

測(cè)試需求覆蓋率——如果在測(cè)試過程中未覆蓋到的測(cè)試 需求，在此應(yīng)詳細(xì)說明原因； 測(cè)試評(píng)估——對(duì)此次項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估； 測(cè)試組建議——從測(cè)試組角度為項(xiàng)目組提出工作建議。

2、 測(cè)試驗(yàn)收：項(xiàng)目經(jīng)理收到測(cè)試組長(zhǎng)提交的測(cè)試總結(jié)報(bào)告 后，對(duì)此次測(cè)試工作進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括：測(cè)試效 果驗(yàn)收、測(cè)試文檔驗(yàn)收、測(cè)試工作評(píng)估、測(cè)試工作建議， 簽字驗(yàn)收后，宣布此次測(cè)試結(jié)束。

3、 測(cè)試文檔歸檔：測(cè)試驗(yàn)收結(jié)束后，對(duì)測(cè)試過程中涉及到 的各種標(biāo)準(zhǔn)文檔進(jìn)行歸類、存檔。相關(guān)文檔包括：測(cè)試 任務(wù)書、測(cè)試計(jì)劃書、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告書、測(cè)試總 結(jié)報(bào)告、測(cè)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。

（四） 產(chǎn)品發(fā)布階段

1、 編寫產(chǎn)品詳細(xì)信息，說明此次產(chǎn)品發(fā)布或升級(jí)的目的與 作用；

2、 詳細(xì)編寫安裝或升級(jí)操作說明文檔，并整理相關(guān)升級(jí)程 序文件與數(shù)據(jù)庫升級(jí)文件一并打包，發(fā)布給相關(guān)人員。

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