第一篇：企業(yè)文化包括什么

企業(yè)文化包括什么？

企業(yè)文化：企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。分為：理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)三個(gè)組成部分。理念識(shí)別系統(tǒng)（mi）：企業(yè)使命、愿景、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方針、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀。行為識(shí)別系統(tǒng)（bi）內(nèi)部組織、管理、教育培訓(xùn)、福利制度、行為規(guī)范、工作環(huán)境、開(kāi)發(fā)研究等；外部的市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、公共關(guān)系、公益活動(dòng)等。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（vi）基本要素系統(tǒng)：如企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口號(hào)等。

提煉價(jià)值觀

價(jià)值觀反映了一個(gè)企業(yè)的社會(huì)追求和遠(yuǎn)大理想，代表著企業(yè)對(duì)事物是非曲折的判斷標(biāo)準(zhǔn)和原則。比如聯(lián)想集團(tuán)的核心價(jià)值觀是“服務(wù)客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”。提煉價(jià)值觀必須從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，具有時(shí)代特征，既有很高境界，又符合行業(yè)特性與企業(yè)定位，真正能在員工中引起共鳴。核心價(jià)值觀是經(jīng)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)。

提煉經(jīng)營(yíng)理念

主要闡明企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)精神。企業(yè)愿景是企業(yè)未來(lái)可以成就的具有挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)景描繪，是一個(gè)可能和希望實(shí)現(xiàn)的未來(lái)藍(lán)圖。企業(yè)使命是企業(yè)業(yè)務(wù)、服務(wù)目標(biāo)或企業(yè)存在的目的和意義，有些企業(yè)的使命陳述還包括對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的說(shuō)明。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是根據(jù)核心價(jià)值觀營(yíng)造的企業(yè)員工共同的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追求，及相應(yīng)的精神氛圍。例如：聯(lián)想的遠(yuǎn)景(愿景)———高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想。聯(lián)想的使命———為客戶，提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩；為社會(huì)，服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步；為股東，回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；為員工，創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量。明確企業(yè)道德及作風(fēng)等

企業(yè)道德是企業(yè)對(duì)自身理念、行為和形象的善與惡、是與非、美與丑、榮與恥的內(nèi)在評(píng)價(jià)。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)道德———“誠(chéng)實(shí)守信，忠善親和”。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的獨(dú)特風(fēng)格。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)作風(fēng)———“雷厲風(fēng)行，敢為人先”。

設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則

行為準(zhǔn)則設(shè)計(jì)是以價(jià)值觀體系為基礎(chǔ)，結(jié)合經(jīng)營(yíng)理念的提煉設(shè)計(jì)、描述、界定企業(yè)成員基本行為的規(guī)范。員工的行為方式具有行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)，也代表著一個(gè)企業(yè)的精神面貌。規(guī)范的員工行為不僅有助于協(xié)調(diào)企業(yè)上下的步伐，更有助于貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的意旨，強(qiáng)化企業(yè)管理。設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則，要充分考慮行業(yè)和企

業(yè)的特點(diǎn)，也要按不同崗位進(jìn)行劃分，最忌千篇一律。比如，決策層、經(jīng)理層、科研開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)人員等，這些崗位的職能特點(diǎn)各不相同，設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則時(shí)都要考慮到。

企業(yè)形象與ci設(shè)計(jì)

企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾及消費(fèi)者心目中的總體印象，由mi、bi、vi組成。mi是企業(yè)理念形象，主要包括企業(yè)愿景、使命、精神、道德、作風(fēng)以及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)等要素。bi是企業(yè)行為形象，主要包括企業(yè)行為規(guī)范、基本政策和制度等。vi是企業(yè)視覺(jué)形象，主要包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等基本要素以及辦公、交通、制服、環(huán)境、包裝設(shè)計(jì)等應(yīng)用要素。mi是企業(yè)識(shí)別的核心，bi、vi是mi的具體體現(xiàn)。

近幾年來(lái)，隨著企業(yè)改革的深入，企業(yè)參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的頻繁，企業(yè)形象受到了企業(yè)內(nèi)外的普遍關(guān)注，一個(gè)良好的形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的利器。但是企業(yè)形象的塑造不是一朝一夕的事，涉及到企業(yè)的許多方面。因此在進(jìn)行企業(yè)的ci策劃時(shí)，一定要全面考慮，精心設(shè)計(jì)，為企業(yè)形象的具體塑造打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。ci設(shè)計(jì)特別是vi帶有一定的專業(yè)性，有條件的企業(yè)請(qǐng)專業(yè)咨詢公司幫助支持，會(huì)取得更好的效果。

第二篇：企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容

企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容

企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個(gè)層次構(gòu)成的。

一、企業(yè)的理念文化

企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的群體意識(shí)和價(jià)值觀念。

1．企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，簡(jiǎn)言之，即對(duì)事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橛辛诉@一判斷標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無(wú)的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

2．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是長(zhǎng)期形成的；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是全體員工共同接受的思想；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負(fù)以及工作重點(diǎn)；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是地企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的高度總結(jié)；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)一切活動(dòng)所刻意追求的目標(biāo)。 必須注意，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。

3．企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識(shí)和信念。企業(yè)精神是一種個(gè)性化非常強(qiáng)的文化特征。每個(gè)成功企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神。盡管如此，在大凡成功的企業(yè)都有相似的企業(yè)精神。這些精神大致包括愛(ài)國(guó)精神、創(chuàng)新精神、競(jìng)爭(zhēng)精神、服務(wù)精神、團(tuán)結(jié)精神、民主精神等內(nèi)容。

正確的經(jīng)營(yíng)理念，可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)理念都非常重要。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經(jīng)營(yíng)理念。只有在正確的經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。

二、企業(yè)制度文化

企業(yè)制度即是企業(yè)行為的規(guī)則總合，是一種顯形的企業(yè)文化；最明顯的特征是它的目標(biāo)性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)；企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和強(qiáng)制性；企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機(jī)的結(jié)合成一個(gè)整體。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度和企業(yè)的管理制度。

三、企業(yè)的行為文化

企業(yè)的道德規(guī)范是用來(lái)調(diào)節(jié)和評(píng)價(jià)企業(yè)和員工行為的規(guī)范的總稱。 以公正、正直、誠(chéng)實(shí)等道德范疇來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)和員工的行為；調(diào)整企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；在員工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)價(jià)值觀的折射。

四、企業(yè)的物質(zhì)文化

1.企業(yè)的產(chǎn)品

企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品的整體形象了解企業(yè)文化；企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)反映企業(yè)文化的內(nèi)涵；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)反映企業(yè)的品位。

2.企業(yè)的環(huán)境

企業(yè)環(huán)境是一個(gè)企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的“衣妝”。整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分，也是認(rèn)識(shí)企業(yè)的開(kāi)始； 良好的環(huán)境是必要條件；環(huán)境在很大程度上影響員工的情緒； 良好的環(huán)境激發(fā)員工“愛(ài)企業(yè)如家”的自豪感、獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感。良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開(kāi)始。

企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng)，其顯著特點(diǎn)就是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過(guò)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來(lái)體現(xiàn)的。

第三篇：企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容

企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容

企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、

企業(yè)的制度文化、

企業(yè)的行為文化、

企業(yè)的物質(zhì)文

化等四個(gè)層次構(gòu)成的。

一、企業(yè)的理念文化

企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的群體意識(shí)和價(jià)值觀念。

．企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，簡(jiǎn)言之，即對(duì)事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橛辛诉@

一判斷標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無(wú)的，什么是該做的，什么是 不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

2．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是長(zhǎng)期形成的；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是全體員工共同接受的思想；企業(yè)的經(jīng)

營(yíng)哲學(xué)反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信念、

抱負(fù)以及工作重點(diǎn)；

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是地企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)

的高度總結(jié)；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)一切活動(dòng)所刻意追求的目標(biāo)。

必須注意，對(duì)任何一個(gè)

企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。

3．企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識(shí)和信念。企業(yè)精神是一種個(gè)性化非常強(qiáng)

的文化特征。

每個(gè)成功企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神。

盡管如此，

在大凡成功的企業(yè)都有相

似的企業(yè)精神。這些精神大致包括愛(ài)國(guó)精神、創(chuàng)新精神、競(jìng)爭(zhēng)精神、服務(wù)精神、團(tuán)結(jié)精神、

民主精神等內(nèi)容。

正確的經(jīng)營(yíng)理念，可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無(wú)論從哪個(gè)

方面來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)理念都非常重要。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才 等等，

雖然都是重要因素，

但最根本的還是正確的經(jīng)營(yíng)理念。

只有在正確的經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)

上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。

二、企業(yè)制度文化

企業(yè)制度即是企業(yè)行為的規(guī)則總合，是一種顯形的企業(yè)文化；最明顯的特征是它的目標(biāo)性、

穩(wěn)定性和連續(xù)性。

企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)；

企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和

強(qiáng)制性；企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、

組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，

它是企業(yè)文化

的中堅(jiān)和橋梁，

能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機(jī)的結(jié)合成一個(gè)整體。 企業(yè)制度

文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度和企業(yè)的管理制度。

三、企業(yè)的行為文化

企業(yè)的道德規(guī)范是用來(lái)調(diào)節(jié)和評(píng)價(jià)企業(yè)和員工行為的規(guī)范的總稱。

以公正、正直、誠(chéng)實(shí)

等道德范疇來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)和員工的行為；調(diào)整企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；

調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，

講究職業(yè)道德，

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；

在員工與員工之間形成良好

的企業(yè)風(fēng)尚。

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、

學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。

它包括企業(yè)生產(chǎn)

經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精 神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)價(jià)值觀的折射。

四、企業(yè)的物質(zhì)文化

1.企業(yè)的產(chǎn)品

企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。

通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品的整體形象了解企業(yè)文化；

企業(yè)產(chǎn)品的

質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)反映企業(yè)文化的內(nèi)涵；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)反映企業(yè)的品位。

2.企業(yè)的環(huán)境

企業(yè)環(huán)境是一個(gè)企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，

是企業(yè)的

“衣妝”。

整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)

整體形象的組成部分，也是認(rèn)識(shí)企業(yè)的開(kāi)始；

良好的環(huán)境是必要條件；環(huán)境在很大程度上

影響員工的情緒；

良好的環(huán)境激發(fā)員工

“愛(ài)企業(yè)如家”

的自豪感、獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感。

良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開(kāi)始。

企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng)，其顯著特點(diǎn)就是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過(guò)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來(lái)體現(xiàn)的。

企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。

企業(yè)文化的表現(xiàn)形式或載體就是在企業(yè)內(nèi)搞的各種文體活動(dòng)，如打球、唱歌、跳舞；就是企業(yè)形象設(shè)計(jì)，也就是cis戰(zhàn)略；就是企業(yè)自己辦廠刊廠報(bào)；就是開(kāi)展思想教育等……但企業(yè)文化絕不僅僅是企業(yè)加文化或企業(yè)與文化嫁接，更不是企業(yè)家與文化人的聯(lián)誼會(huì)......具體說(shuō)來(lái)：

１、企業(yè)文化的要素有5個(gè)方面：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)絡(luò)；

２、企業(yè)文化的內(nèi)涵如下幾點(diǎn)：價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神等構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容；

３、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指：企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序、主次地位與結(jié)合方式。就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系，即企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)。

第四篇：企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容

企業(yè)文化建立與推廣計(jì)劃

一、前言與小結(jié)。

企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜、需要長(zhǎng)期培養(yǎng)和培訓(xùn)引導(dǎo)的工程實(shí)施過(guò)程，結(jié)合本次即將開(kāi)展的“誠(chéng)信”教育活動(dòng)，為樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍，首先從

1.制度建立與健全

2.崗位職責(zé)制定；

3.責(zé)任書(shū)制訂；

4.勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)察；

5.人性化管理（注重引導(dǎo)與教育，）；

6.員工休假與調(diào)休（制定干部員工休假表，員工每周休息1天，特殊崗位者可攢假集中一個(gè)時(shí)間調(diào)休）；

7.工作管理流程（編寫(xiě)實(shí)施與開(kāi)展流程）；

8.工作簡(jiǎn)報(bào)編寫(xiě)（已出17期，現(xiàn)改為每月一期）；

9.辦公室配給（現(xiàn)在每個(gè)人都有辦公地點(diǎn)和辦公桌椅）；

10.記錄建立（各項(xiàng)工作有記錄，有據(jù)可查）；

11.消費(fèi)者維權(quán)（制定消費(fèi)者須知，正確處理市場(chǎng)、商戶、消費(fèi)者三者之間關(guān)系）；

12.道德規(guī)范（制定員工守則，員工行為規(guī)范，商戶經(jīng)營(yíng)交易規(guī)則/）；

以上十二個(gè)方面逐步進(jìn)行引導(dǎo)和實(shí)施，目前為止，小有成效，已

進(jìn)入正常運(yùn)行的軌道。每個(gè)崗位人員知道自己做什么，該做什么，應(yīng)配合哪些人做些什么事。

二、下一步推行項(xiàng)目與工作計(jì)劃。

下半年從法制宣傳、成功經(jīng)驗(yàn)推廣、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念與領(lǐng)導(dǎo)信念引導(dǎo)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制建立、團(tuán)結(jié)與民主、轉(zhuǎn)換管理與服務(wù)意識(shí)、員工生日禮物、市場(chǎng)宣傳欄等九個(gè)方面逐步入手，在201*年底內(nèi)可望完成原預(yù)定的課目。

三、存在問(wèn)題與困難。(我們一定會(huì)做的更好WWm.seogis.com)此九項(xiàng)課目需主要領(lǐng)導(dǎo)支持，許多實(shí)際困難尚待解決。

1.員工培訓(xùn)時(shí)間批準(zhǔn)；

2.培訓(xùn)室（地點(diǎn)）的確定；

3.費(fèi)用支出（生日禮物等）；

4.各項(xiàng)機(jī)制推行時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的支持；

5.宣傳欄制作；

四、企業(yè)文化包括的內(nèi)容

1．企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，簡(jiǎn)言之，即對(duì)事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橛辛诉@一判斷標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工者知道什么是重要的，什么是可有可無(wú)的，什么是該做的，什么是不該做的，什么是可貴的，什么是要拋棄的。

2．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和

社會(huì)責(zé)任感。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是長(zhǎng)期形成的；

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是全體員工共同接受的思想；

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)反映出企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的信念、抱負(fù)以及工作

重點(diǎn)；

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的高度總結(jié)；

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)一切活動(dòng)所刻意追求的目標(biāo)。

必須注意，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的重要性

遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)技術(shù)、資源、組織結(jié)構(gòu)等要素。

3．企業(yè)精神

企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識(shí)和信念。

企業(yè)精神是一種個(gè)性化非常強(qiáng)的文化特征。每個(gè)成功企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精神。盡管如此，在大凡成功的企業(yè)都有相似的企業(yè)精神。這些精神大致包括以下一些內(nèi)容

愛(ài)企精神

創(chuàng)新精神

競(jìng)爭(zhēng)精神

服務(wù)精神

團(tuán)結(jié)精神

民主精神

4．企業(yè)的道德規(guī)范

企業(yè)的道德規(guī)范是用來(lái)調(diào)節(jié)和評(píng)價(jià)企業(yè)和員工行為的規(guī)范的總稱。

以公正、正直、誠(chéng)實(shí)等道德范疇來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)和員工的行為；調(diào)整商戶與商戶之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；

調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；在員工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。

5．企業(yè)制度

企業(yè)制度即是企業(yè)行為的規(guī)則總合。

企業(yè)制度是一種顯形的企業(yè)文化；

企業(yè)制度最明顯的特征是它的目標(biāo)性、穩(wěn)定性和連續(xù)性；企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)；

企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和強(qiáng)制性；

企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

6．企業(yè)的產(chǎn)品

企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。

通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品的整體形象了解企業(yè)文化；

企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)反映企業(yè)文化的內(nèi)涵；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)反映企業(yè)的品位。

7．企業(yè)的環(huán)境

企業(yè)環(huán)境是一個(gè)企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的“衣妝”。

整潔、優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)整體形象的組成部分，也是認(rèn)識(shí)企業(yè)的開(kāi)始；

良好的環(huán)境是必要條件；

環(huán)境在很大程度上影響員工的情緒；

良好的環(huán)境激發(fā)員工“愛(ài)企業(yè)如家”的自豪感、獻(xiàn)身企業(yè)的責(zé)任感。

良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開(kāi)始。

8．文化傳統(tǒng)

企業(yè)文化是一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)揚(yáng)。相應(yīng)的，通

過(guò)企業(yè)文化，又折射出一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)。

民族文化傳統(tǒng)中既有優(yōu)良的一面，如中華民族的勤勞、樸素、重

道義、善良等，可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生正面效應(yīng)。

民族文化傳統(tǒng)中還有糟粕的一面，如我們文化傳統(tǒng)中的家長(zhǎng)制作

風(fēng)、等級(jí)觀念、平均主義等，都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

第五篇：企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容

企業(yè)文化包括哪些基本內(nèi)容

企業(yè)文化通常是由企業(yè)的理念文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化、企業(yè)的物質(zhì)文化等四個(gè)層次構(gòu)成的。

一、企業(yè)的理念文化

企業(yè)的理念文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的群體意識(shí)和價(jià)值觀念。正確的經(jīng)營(yíng)理念，可以激發(fā)全體員工崇高的使命感和奮力工作的干勁。因此無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)理念都非常重要。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)力量、銷售力量、資金力量以及人才等等，雖然都是重要因素，但最根本的還是正確的經(jīng)營(yíng)理念。只有在正確的經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。

二、企業(yè)制度文化

企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，能夠把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和理念文化有機(jī)的結(jié)合成一個(gè)整體。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度和企業(yè)的管理制度。

三、企業(yè)的行為文化

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)價(jià)值觀的折射。

四、企業(yè)的物質(zhì)文化

企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)子系統(tǒng)，其顯著特點(diǎn)就是以物質(zhì)為載體，物質(zhì)文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過(guò)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來(lái)體現(xiàn)的。

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