第一篇：論企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)入

企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)入

企業(yè)文化與企業(yè)是同生同長(zhǎng)的，但是自覺(jué)、系統(tǒng)地開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)卻需要一定的時(shí)機(jī)與條件，企業(yè)文化師應(yīng)當(dāng)充分把握合適的時(shí)機(jī)和條件，向企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提出開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的建議，發(fā)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。一個(gè)企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)入時(shí)，必須要正確把握時(shí)機(jī)，把握機(jī)會(huì)是順利開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，一般情況下企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)入有下述諸多重要時(shí)機(jī)。

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者明確提現(xiàn)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)環(huán)境的內(nèi)外對(duì)比和企業(yè)發(fā)展形勢(shì)的分析，以及面對(duì)企業(yè)所存在的問(wèn)題，使其感到企業(yè)急需從更深層次的解決矛盾時(shí)，往往會(huì)提出全面導(dǎo)入企業(yè)文化建設(shè)，這說(shuō)明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有了引入企業(yè)文化建設(shè)的良好愿望認(rèn)知，這是導(dǎo)入企業(yè)文化建設(shè)的最好時(shí)機(jī)，也是梳理原有的企業(yè)文化的最佳時(shí)機(jī)。

2、企業(yè)高層發(fā)生重大人事變更

企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和文化生成的直接實(shí)踐者，企業(yè)文化在意義上說(shuō)是企業(yè)家人格的最高體現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)生重大高層人事變化時(shí)，尤其是一把手改變時(shí)為了開(kāi)創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面，形成新的企業(yè)宗旨、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等企業(yè)文化，這也正是導(dǎo)入新的企業(yè)文化或發(fā)展企業(yè)文化的有利時(shí)機(jī)。

3、企業(yè)開(kāi)展重大慶典活動(dòng)

企業(yè)開(kāi)展重大慶典活動(dòng)，是企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)入的好時(shí)機(jī)之一，當(dāng)企業(yè)研制的新產(chǎn)品誕生。進(jìn)入市場(chǎng)，當(dāng)企業(yè)開(kāi)展周年慶祝--廠慶，公司紀(jì)念日等，當(dāng)企業(yè)遷入新廠址，舉行重大慶典活動(dòng)的時(shí)候，這些時(shí)候都是開(kāi)始企業(yè)文化建設(shè)或進(jìn)行企業(yè)文化再造的良好導(dǎo)入時(shí)機(jī)。

4、企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變

企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，往往會(huì)通過(guò)企業(yè)產(chǎn)權(quán)重組、兼并、收購(gòu)、出讓、合資等方式，使企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大改變，企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，人員組成等一系列與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的條件都發(fā)生相應(yīng)的改變，這時(shí)必須導(dǎo)入與產(chǎn)權(quán)機(jī)制一致的企業(yè)文化。

5、企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行重大調(diào)整

伴隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，以及企業(yè)自身生存，成長(zhǎng)的需要，企業(yè)為了更加適應(yīng)于變化了的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，會(huì)在適應(yīng)時(shí)機(jī)選擇自己發(fā)展的新戰(zhàn)略。戰(zhàn)略與文化是相匹配。新戰(zhàn)略的確定與實(shí)施。需要有新文化與其機(jī)配合，支持否則企業(yè)新戰(zhàn)略就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。這時(shí)企業(yè)就需要重新定位自己的企業(yè)文化。

6、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生重大改變

伴隨著中國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，中國(guó)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也在不斷的變化之中，有的企業(yè)將壟斷性行業(yè)向市場(chǎng)參與性行業(yè)轉(zhuǎn)變。這些變化都使企業(yè)面臨新的外部市場(chǎng)環(huán)境，為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，在就必須改變現(xiàn)有阻礙企業(yè)發(fā)展的舊文化，

增加新的文化內(nèi)涵。

7、企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重阻礙

在一些企業(yè)。由于企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制老化，企業(yè)的創(chuàng)新能力不足，外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)于強(qiáng)大等種種因素，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)停滯不前的狀態(tài)，企業(yè)需要強(qiáng)大的催化劑來(lái)調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，突破發(fā)展瓶頸，這時(shí)也急需建設(shè)全新的企業(yè)文化。

8、企業(yè)遇到突如其來(lái)的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

有時(shí)企業(yè)存在的質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題突然爆發(fā)，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大的危機(jī)，產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，這也是導(dǎo)入企業(yè)文化重要時(shí)機(jī)。

除以上導(dǎo)入企業(yè)文化建設(shè)的重要時(shí)機(jī)和條件之外，企業(yè)發(fā)展的差異性，還有其他一些時(shí)機(jī)和條件也可以考慮在內(nèi)，每個(gè)企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際情況，有針對(duì)性地選擇使用。

第二篇：企業(yè)管理導(dǎo)入企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐

我公司在制定企業(yè)文化建設(shè)示范方案時(shí)，提出了企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理緊密“結(jié)合”的工作思路。其中把建設(shè)公司的制度文化與完善業(yè)務(wù)流程再造結(jié)合，同步進(jìn)行，共出成果，形成了適應(yīng)市場(chǎng)、適應(yīng)項(xiàng)目的管理體系和管理文化。公司成了企業(yè)管理導(dǎo)入企業(yè)文化的受惠者。一、企業(yè)管理在企業(yè)文化建設(shè)中的位置國(guó)內(nèi)外專家對(duì)企業(yè)文化所涵蓋的內(nèi)容與范圍，有著不同的研究成果與表述，而較有共識(shí)的是：企業(yè)文化應(yīng)包括企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化等。這就清晰地確認(rèn)企業(yè)文化并不是作為精神、意識(shí)的虛無(wú)形態(tài)而獨(dú)立存在，而是可以滲透在企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程、經(jīng)營(yíng)過(guò)程、管理過(guò)程以至產(chǎn)生物質(zhì)成果過(guò)程當(dāng)中。其中制度文化與企業(yè)的主體經(jīng)營(yíng)理念關(guān)系非常密切，在企業(yè)文化中占據(jù)非常大的分量，處于十分重要的位置。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，必須抓住與企業(yè)管理緊密結(jié)合這個(gè)重點(diǎn)。只有實(shí)現(xiàn)文化與管理的緊密結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)才能走出只做表面文章、空提概念口號(hào)、滿足表層“效果”的誤區(qū)，而扎根于企業(yè)管理的沃土之中，突顯其生命力。經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，一是靠人才，一是靠管理，管理已成為生產(chǎn)力發(fā)展的重要因素之一。一個(gè)成功的企業(yè)，必然有一套的完善的管理體制、科學(xué)的管理制度、先進(jìn)的管理理念。如果說(shuō)，企業(yè)的體制、制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主體手段，有著非常重要的作用，處在非常重要的位置，那么，提煉先進(jìn)的管理理念，培育良好的管理行為，就成為企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，這就決定企業(yè)文化與企業(yè)管理必須“結(jié)緣”，才能使企業(yè)在管理進(jìn)入一個(gè)嶄新的境界中實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。二、企業(yè)管理與企業(yè)文化的功能及關(guān)系企業(yè)管理是企業(yè)生存與發(fā)展的“法治手段”，企業(yè)管理的運(yùn)行是以企業(yè)的一系列制度、規(guī)則、章程的有效執(zhí)行來(lái)維持的，具有顯性、剛性的形態(tài)特點(diǎn)，員工一旦進(jìn)入企業(yè)，就必須認(rèn)真執(zhí)行維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)行的管理制度，沒(méi)有可執(zhí)行，可不執(zhí)行的選擇。而企業(yè)文化是企業(yè)倡導(dǎo)的“道德規(guī)范”，企業(yè)文化的確立是以企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念的培養(yǎng)和有效踐行來(lái)實(shí)現(xiàn)的，具有隱性、柔性的形態(tài)特點(diǎn)，員工在企業(yè)中有認(rèn)同或不認(rèn)同，或逐步認(rèn)同、或認(rèn)同另一種理念的選擇。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策者要善于提煉、倡導(dǎo)、培育有本企業(yè)特色、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、發(fā)展有激勵(lì)、導(dǎo)向、促進(jìn)作用的企業(yè)文化，滲透到企業(yè)管理中，與管理制度深度融合，并讓員工感受到這種融合，對(duì)形成嚴(yán)謹(jǐn)而和諧的管理氛圍、嚴(yán)密而高效的管理效果，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、使員工受惠所帶來(lái)的好處，從而在嚴(yán)格中感覺(jué)寬松，在壓力中感覺(jué)自如，再鞭策中感覺(jué)激勵(lì)，使企業(yè)文化在企業(yè)管理中產(chǎn)生潤(rùn)滑劑、粘合劑、催化劑的作用，使員工既有制度化的規(guī)范，又有價(jià)值觀的導(dǎo)向，顯性與隱性相融，剛性約束與柔性導(dǎo)向優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)“剛?cè)岵⑴e”。這也是企業(yè)思想政治工作追求的一種目標(biāo)，企業(yè)文化建設(shè)也因此發(fā)揮了創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作有效載體的作用。公司在兩年的企業(yè)文化建設(shè)中，緊緊抓住企業(yè)文化與企業(yè)管理的結(jié)合，為企業(yè)管理提煉出管理理念，讓員工所認(rèn)知、認(rèn)同、接受，員工對(duì)企業(yè)管理制度的執(zhí)行，從“要我執(zhí)行”變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行”，從“刻板執(zhí)行”變?yōu)椤皠?chuàng)新執(zhí)行”，實(shí)現(xiàn)了公司

管理的高效、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，公司管理水平也由此提高。三、企業(yè)管理導(dǎo)入企業(yè)文化的運(yùn)行方式企業(yè)管理由整體管理和分項(xiàng)管理組成，分項(xiàng)管理是整體管理的基礎(chǔ)，整體管理是分項(xiàng)管理的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)管理導(dǎo)入企業(yè)文化分為整體導(dǎo)入和分項(xiàng)導(dǎo)入。關(guān)于整體導(dǎo)入。*年初，在公司的年度行政工作報(bào)告中，把“大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)”作為公司的首要任務(wù)，提出了“誠(chéng)信、和諧、關(guān)注業(yè)主、關(guān)心員工”的經(jīng)營(yíng)管理理念，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要讓全體員工達(dá)成理念的共識(shí)和價(jià)值觀的認(rèn)同，最終融合為全體員工的默契、習(xí)慣和氛圍，從而使企業(yè)內(nèi)部環(huán)境更加和諧，管理更加順暢，內(nèi)耗大大減少，工作效率大大提高。這種企業(yè)文化理念的培養(yǎng)和形成，為公司同時(shí)進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程再造提供了精神動(dòng)力和理念支撐。公司把主體理念導(dǎo)入公司整體管理模式的調(diào)整和優(yōu)化（即業(yè)務(wù)流程再造）當(dāng)中，企業(yè)文化成了業(yè)務(wù)流程再造獲得成功的基本保證。流程再造以前瞻性的眼光對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行一定程度的超前設(shè)計(jì)，這本身就是提出了一種文化，新理念的要求；也就是說(shuō)，沒(méi)有新文化、新理念的支持，流程再造就會(huì)遇到不可克服的障礙，而公司的每一流程又反映了企業(yè)文化的特征，深受企業(yè)文化的影響，理順了公司的管理流程，就是完善了公司的制度文化。關(guān)于分項(xiàng)導(dǎo)入。更好地詮釋“誠(chéng)信、和諧、關(guān)注業(yè)主、關(guān)心員工”：對(duì)市場(chǎng)，誠(chéng)實(shí)守信是我們的第一承諾；對(duì)企業(yè)，和諧協(xié)調(diào)是我們追求的環(huán)境氛圍；在市場(chǎng)，顧客是我們第一關(guān)注的焦點(diǎn)；在企業(yè)，員工是我們第一關(guān)心的對(duì)象。把這個(gè)主體理念貫穿于公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中，在這一經(jīng)營(yíng)管理理念的引導(dǎo)下，按市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、人力資源管理、科技管理、品牌管理以及對(duì)業(yè)主的回訪服務(wù)等分解出具體的工作理念和工作模式，為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有效運(yùn)行提供了導(dǎo)向作用。工作理念作為管理思想境界，具有引領(lǐng)作用和目標(biāo)性的特點(diǎn)；工作模式作為管理行為習(xí)慣，是優(yōu)化了的流程和手段。前者引導(dǎo)后者，后者實(shí)現(xiàn)前者。對(duì)每項(xiàng)管理提出工作理念與工作模式，有利于引導(dǎo)員工培育、形成并規(guī)范有本業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)特點(diǎn)的精神動(dòng)力指引與工作行為準(zhǔn)則，激發(fā)員工提高本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理層次，打造管理工作品牌。在項(xiàng)目管理上，導(dǎo)入了“用精品回報(bào)業(yè)主，靠誠(chéng)信鏈接市場(chǎng)；用管理提高效益，靠團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”的項(xiàng)目管理理念。引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理是公司一切工作的核心，是對(duì)外展示形象的窗口，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開(kāi)建設(shè)優(yōu)秀的項(xiàng)目文化，以優(yōu)秀的項(xiàng)目文化激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目和公司的目標(biāo)而共同努力。在局提出推進(jìn)“三大文化”（項(xiàng)目文化、安全文化、廉潔文化）建設(shè)后，公司對(duì)“三項(xiàng)文化”建設(shè)的目標(biāo)、措施、任務(wù)作了系統(tǒng)的分解，使項(xiàng)目部及員工知道“三項(xiàng)文化”是什么、有什么、做什么，切實(shí)將局提出的項(xiàng)目文化、安全文化、廉潔文化融入到項(xiàng)目管理、安全管理和廉政建設(shè)中。四、企業(yè)管理導(dǎo)入企業(yè)文化的具體成果在業(yè)務(wù)流程再造中，公司按業(yè)務(wù)分類和參照國(guó)際工程公司部門設(shè)置模式調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，為公司按照現(xiàn)代施工企業(yè)的特性和適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)作的需要建立管理體系，提供了保證。同時(shí)，公司編制出版一系列的業(yè)務(wù)管理程序，把公

司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)納入程序管理，使公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按規(guī)則運(yùn)行，并以此推動(dòng)資源高效整合，顯性、剛性形態(tài)的企業(yè)管理體制、管理規(guī)范初步形成。公司按照將企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)管理的工作思路，將隱性、柔性的形態(tài)的企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念培育起來(lái)，促進(jìn)了現(xiàn)代管理理念和管理文化的形成，營(yíng)造出和諧、順暢、高效的管理行為、管理習(xí)慣和管理氛圍，使業(yè)務(wù)流程再造“如虎添翼”，使管理流程的執(zhí)行“事半功倍”。企業(yè)管理導(dǎo)入企業(yè)文化催生了公司的制度文化，制度文化的生成又推進(jìn)了公司的現(xiàn)代管理。在確定了各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的工作理念與工作模式后，各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提高了自身的工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了自身的工作目標(biāo)，并按局“爭(zhēng)港工第一，創(chuàng)建筑一流”和公司“建設(shè)水工工程施工一流企業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)的要求，提出本業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)爭(zhēng)創(chuàng)同行一流管理水平。如：建設(shè)人力資源管理體系，使人才優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮；推行全面預(yù)算管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本過(guò)程可控，提高了盈利水平；材料、分包集中采購(gòu)，確保了預(yù)期效益；資金集中管理，極大改善了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量；規(guī)范合同管理，規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)；資源、信息共享，降低了成本、提高了效率；優(yōu)化船機(jī)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；實(shí)施經(jīng)營(yíng)策略和誠(chéng)信履約，培育了主業(yè)地域市場(chǎng)和擴(kuò)大主業(yè)市場(chǎng)占有分額；實(shí)施科技戰(zhàn)略，打造了優(yōu)質(zhì)品牌等。業(yè)務(wù)流程的有序運(yùn)行使公司逐步實(shí)現(xiàn)按現(xiàn)代施工企業(yè)管理模式運(yùn)作。通過(guò)管理創(chuàng)新，使公司達(dá)到低消耗、高效益的目標(biāo)，加快了公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的步伐。公司對(duì)業(yè)務(wù)流程再造工作進(jìn)行總結(jié)，形成了“高效整合資源優(yōu)化流程管理”的公司管理工作品牌，獲得“廣東省企業(yè)管理現(xiàn)代化優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)”，正申報(bào)國(guó)家企業(yè)管理現(xiàn)代化成果。公司在施工企業(yè)管理雜志上發(fā)表的《資源整合推動(dòng)持續(xù)快速發(fā)展》、《以文化力打造企業(yè)品牌》等文章，引起國(guó)內(nèi)多家管理科學(xué)研究機(jī)構(gòu)及論壇廣泛關(guān)注，被確定為征集、交流論文。公司《強(qiáng)化施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的整合管理》、《建設(shè)人力資源管理體系，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》的管理經(jīng)驗(yàn)材料，在局*年度企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作了交流。公司選定采購(gòu)管理、qs成本管理、人力資源管理等作為*年創(chuàng)管理工作品牌具體項(xiàng)目。公司召開(kāi)了第三屆青年管理論文、技術(shù)論文發(fā)布交流會(huì)，相關(guān)部門、項(xiàng)目部撰寫了《采購(gòu)業(yè)務(wù)中流程管理的瓶頸與展望》、《項(xiàng)目qs成本核算報(bào)表編制及成本管理工作》、《qs制度及其在“四航二”的應(yīng)用》、《項(xiàng)目的合同管理》、《創(chuàng)新安全理念全面提升項(xiàng)目部安全管理水平》、《7s架構(gòu)在施工項(xiàng)目管理中的應(yīng)用》等一批管理論文發(fā)布交流，獲得一批管理工作品牌成果。這些成果是各業(yè)務(wù)部門在管理工作導(dǎo)入文化理念，又以文化理念引領(lǐng)管理水平提升的。

第三篇：企業(yè)管理導(dǎo)入企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐

我公司在制定企業(yè)文化建設(shè)示范方案時(shí)，提出了企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理緊密“結(jié)合”的工作思路。其中把建設(shè)公司的制度文化與完善業(yè)務(wù)流程再造結(jié)合，同步進(jìn)行，共出成果，形成了適應(yīng)市場(chǎng)、適應(yīng)項(xiàng)目的管理體系和管理文化。公司成了企業(yè)管理導(dǎo)入企業(yè)文化的受惠者。一、企業(yè)管理在企業(yè)文化建設(shè)中的位置國(guó)內(nèi)外專家對(duì)企業(yè)文化所涵蓋的內(nèi)容與范

圍，有著不同的研究成果與表述，而較有共識(shí)的是：企業(yè)文化應(yīng)包括企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化等。這就清晰地確認(rèn)企業(yè)文化并不是作為精神、意識(shí)的虛無(wú)形態(tài)而獨(dú)立存在，而是可以滲透在企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程、經(jīng)營(yíng)過(guò)程、管理過(guò)程以至產(chǎn)生物質(zhì)成果過(guò)程當(dāng)中。其中制度文化與企業(yè)的主體經(jīng)營(yíng)理念關(guān)系非常密切，在企業(yè)文化中占據(jù)非常大的分量，處于十分重要的位置。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，必須抓住與企業(yè)管理緊密結(jié)合這個(gè)重點(diǎn)。只有實(shí)現(xiàn)文化與管理的緊密結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)才能走出只做表面文章、空提概念口號(hào)、滿足表層“效果”的誤區(qū)，而扎根于企業(yè)管理的沃土之中，突顯其生命力。經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，一是靠人才，一是靠管理，管理已成為生產(chǎn)力發(fā)展的重要因素之一。一個(gè)成功的企業(yè)，必然有一套的完善的管理體制、科學(xué)的管理制度、先進(jìn)的管理理念。如果說(shuō)，企業(yè)的體制、制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主體手段，有著非常重要的作用，處在非常重要的位置，那么，提煉先進(jìn)的管理理念，培育良好的管理行為，就成為企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，這就決定企業(yè)文化與企業(yè)管理必須“結(jié)緣”，才能使企業(yè)在管理進(jìn)入一個(gè)嶄新的境界中實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。二、企業(yè)管理與企業(yè)文化的功能及關(guān)系企業(yè)管理是企業(yè)生存與發(fā)展的“法治手段”，企業(yè)管理的運(yùn)行是以企業(yè)的一系列制度、規(guī)則、章程的有效執(zhí)行來(lái)維持的，具有顯性、剛性的形態(tài)特點(diǎn)，員工一旦進(jìn)入企業(yè)，就必須認(rèn)真執(zhí)行維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)行的管理制度，沒(méi)有可執(zhí)行，可不執(zhí)行的選擇。而企業(yè)文化是企業(yè)倡導(dǎo)的“道德規(guī)范”，企業(yè)文化的確立是以企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念的培養(yǎng)和有效踐行來(lái)實(shí)現(xiàn)的，具有隱性、柔性的形態(tài)特點(diǎn)，員工在企業(yè)中有認(rèn)同或不認(rèn)同，或逐步認(rèn)同、或認(rèn)同另一種理念的選擇。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策者要善于提煉、倡導(dǎo)、培育有本企業(yè)特色

、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、發(fā)展有激勵(lì)、導(dǎo)向、促進(jìn)作用的企業(yè)文化，滲透到企業(yè)管理中，與管理制度深度融合，并讓員工感受到這種融合，對(duì)形成嚴(yán)謹(jǐn)而和諧的管理氛圍、嚴(yán)密而高效的管理效果，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、使員工受惠所帶來(lái)的好處，從而在嚴(yán)格中感覺(jué)寬松，在壓力中感覺(jué)自如，再鞭策中感覺(jué)激勵(lì)，使企業(yè)文化在企業(yè)管理中產(chǎn)生潤(rùn)滑劑、粘合劑、催化劑的作用，使員工既有制度化的規(guī)范，又有價(jià)值觀的導(dǎo)向，顯性與隱性相融，剛性約束與柔性導(dǎo)向優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)“剛?cè)岵⑴e”。這也是企業(yè)思想政治工作追求的一種目標(biāo)，企業(yè)文化建設(shè)也因此發(fā)揮了創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作有效載體的作用。公司在兩年的企業(yè)文化建設(shè)中，緊緊抓住企本文來(lái)源：公務(wù)員在線http://m.seogis.com業(yè)文化與企業(yè)管理的結(jié)合，為企業(yè)管理提煉出管理理念，讓員工所認(rèn)知、認(rèn)同、接受，員工對(duì)企業(yè)管理制度的執(zhí)行，從“要我執(zhí)行”變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行”，從“刻板執(zhí)行”變?yōu)椤皠?chuàng)新執(zhí)行”，實(shí)現(xiàn)了公司管理的高效、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，公司管理水平也由此提高。三、企業(yè)管理導(dǎo)入企業(yè)文化的運(yùn)行方式企業(yè)管理由整體管理和分項(xiàng)管理組成，分項(xiàng)管理是整體管理的基礎(chǔ)，整體管理是分項(xiàng)管理的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)管理導(dǎo)入企業(yè)文化分為整體導(dǎo)入和分項(xiàng)導(dǎo)入。關(guān)于整體導(dǎo)入。*年初，在公司的年度行政工作報(bào)告中，把“大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)”作為公司的首要任務(wù)，提出了“誠(chéng)信、和諧、關(guān)注業(yè)主、關(guān)心員工”的經(jīng)營(yíng)管理理念，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要讓全體員工達(dá)成理念的共識(shí)和價(jià)值觀的認(rèn)同，最終融合為全體員工的默契、習(xí)慣和氛圍，從而使企業(yè)內(nèi)部環(huán)境更加和諧，管理更加順暢，內(nèi)耗大大減少，工作效率大大提高。這種企業(yè)文化理念的培養(yǎng)和形成，為公司同時(shí)進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程再造提供了精神動(dòng)力和理念支撐。公司把主體理念導(dǎo)入公司整體管理模式的調(diào)整和優(yōu)化（即業(yè)務(wù)流程再造）當(dāng)中，企業(yè)文化成了業(yè)務(wù)流程再造獲得成功的基本保證。流程再造以前瞻性的眼光對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行一定程度的超前設(shè)計(jì)，這本身就是提出了一種文化，新理念的要求；也就是說(shuō)，沒(méi)有新文化、新理念的支持，流程再造就會(huì)遇到不可克服的障礙，而公司的每一流程又反映了企業(yè)文化的特征，深受企業(yè)文化的影響，理順了公司的管理流程，就是完善了公司的制度文化。關(guān)于分項(xiàng)導(dǎo)入。更好地詮釋“誠(chéng)信、和諧、關(guān)注業(yè)主、關(guān)心員工”：對(duì)市

　

場(chǎng)，誠(chéng)實(shí)守信是我們的第一承諾；對(duì)企業(yè)，和諧協(xié)調(diào)是我們追求的環(huán)境氛圍；在市場(chǎng)，顧客是我們第一關(guān)注的焦點(diǎn)；在企業(yè)，員工是我們第一關(guān)心的對(duì)象。把這個(gè)主體理念貫穿于公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中，在這一經(jīng)營(yíng)管理理念的引導(dǎo)

第五篇：企業(yè)理念的導(dǎo)入

企業(yè)理念的導(dǎo)入

一直在公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)這方面的工作，除了安排好常規(guī)的內(nèi)部培訓(xùn)外，新員的培訓(xùn)成了我工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。從計(jì)劃、實(shí)施到考評(píng)、反饋、改善提升，都是我一人完成�？粗�自己培訓(xùn)出來(lái)的很多新員伙伴在兩到三個(gè)月中快速成長(zhǎng)，真的感覺(jué)非常欣慰。同時(shí)自己也在這方面積累了一些小小的經(jīng)驗(yàn)，今天整理出來(lái)和大家分享一下。（ 我這里所說(shuō)的新員重要是銷售人員。）

一、企業(yè)理念的導(dǎo)入

企業(yè)的理念對(duì)銷售隊(duì)伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導(dǎo)什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標(biāo)是什么？在很大的程度上影響著員工對(duì)其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見(jiàn)面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問(wèn)過(guò)很多新員同樣的問(wèn)題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺(jué)公司的文化氛圍非常好，我希望在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會(huì)談到其它原因。當(dāng)然不排除一個(gè)人進(jìn)入新公司后會(huì)有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對(duì)其的影響。所以在新員入職培訓(xùn)中應(yīng)把企業(yè)理念的導(dǎo)入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因?yàn)橹挥性谡J(rèn)同了企業(yè)的價(jià)值觀后，他才能不會(huì)單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個(gè)環(huán)節(jié)要有專人（最好是高管）組織講授，內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時(shí)可以設(shè)計(jì)一些培訓(xùn)游戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和凝聚力，一開(kāi)始就給他們灌輸“團(tuán)結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式，讓他們通過(guò)不同的角度消化對(duì)公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問(wèn)題。

二、職業(yè)化的意識(shí)和基本行為的訓(xùn)練

在培訓(xùn)過(guò)程中我時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，所以他們的職業(yè)化意識(shí)比較淡薄。而這些對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)（培訓(xùn)行業(yè)）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練：

1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)：認(rèn)知團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)角色、團(tuán)隊(duì)配合等；

2、有效溝通：溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等；

3、目標(biāo)計(jì)劃：理解目標(biāo)、制定計(jì)劃、效率意識(shí)、時(shí)間管理

4、商務(wù)禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等

三、市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹

在進(jìn)行完以上的兩個(gè)環(huán)節(jié)后，我通常會(huì)協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來(lái)給新員介紹有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當(dāng)然這只是一個(gè)初步的介紹，為接下來(lái)的為期一個(gè)月的跟蹤強(qiáng)化打下基礎(chǔ)。

四、選拔和提高

對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)新員培訓(xùn)通常安排在4 天—5天，在這段時(shí)間中通過(guò)培訓(xùn)中的互動(dòng)、觀察、測(cè)評(píng)、考核，使新員比面試的時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面，同時(shí)企業(yè)也對(duì)這些新員進(jìn)行了一個(gè)完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。

選拔的工作結(jié)束后，培訓(xùn)部對(duì)入職的新員將要進(jìn)行為期一個(gè)月的走動(dòng)式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對(duì)口訓(xùn)練。通常一個(gè)銷售人員在其成長(zhǎng)的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段，即興奮期、黑暗期、成長(zhǎng)期、徘徊期。銷售新人剛進(jìn)入公司工作時(shí)，初期沖勁非常足。因?yàn)榇藭r(shí)新員一心要站穩(wěn)腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展，這個(gè)階段就是興奮期。但通常我們會(huì)發(fā)展這樣一個(gè)普遍的事實(shí)，一般來(lái)講，這種興奮的狀態(tài)不會(huì)維持很長(zhǎng)時(shí)間。當(dāng)銷售人員

進(jìn)入市場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡(jiǎn)單，不是那么容易搞定，市場(chǎng)中對(duì)手的一些不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等，此時(shí)新員的熱情會(huì)急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個(gè)階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)時(shí)期通常會(huì)在新員入職后的1—3月，所以為了幫助新員平穩(wěn)度過(guò)這兩個(gè)時(shí)期，減少公司人員流動(dòng)率，我通常采取走動(dòng)式強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)對(duì)口訓(xùn)練。也就是說(shuō)以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對(duì)口培訓(xùn)為方法，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為手段，提高新員實(shí)戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能。在陪訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問(wèn)題，幫助新員來(lái)分析問(wèn)題，同時(shí)整理出普遍性問(wèn)題，組織針對(duì)性很強(qiáng)的對(duì)口培訓(xùn)。如針對(duì)探尋客戶需求這個(gè)問(wèn)題，就采取先學(xué)習(xí)如何提問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題再當(dāng)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練的方法，讓新員課堂(更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)好范 文網(wǎng)：m.seogis.com)學(xué)習(xí)課上消化。經(jīng)過(guò)多次訓(xùn)練，感覺(jué)到這種方法比較有效。

另外，在陪訪過(guò)程中除了指出新員銷售動(dòng)作存在的問(wèn)題外，要和新員多溝通，要多鼓勵(lì)新員。切忌一味的批評(píng)甚至指責(zé)，要給他們一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。

以上就是我工作中的一些心得，希望能帶給大家一些幫助！

讓激情成為常態(tài)

在培訓(xùn)的時(shí)候總有學(xué)員問(wèn)我：張老師，請(qǐng)問(wèn)我們?cè)鯓硬拍苁辜で槌蔀槌�態(tài)？我從來(lái)都是這樣回答：請(qǐng)仔細(xì)想想激情背后的東西。之所以這樣回答決不是我故弄玄虛，因?yàn)槲乙苍�有過(guò)這樣的困惑。這樣講只是希望我們的伙伴能從更深層次的去理解激情。

對(duì)于一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)，激情是必不可少的一個(gè)基本素質(zhì)。很多時(shí)候我們都能看到一些對(duì)行業(yè)壓根就不了解的新人卻在短期內(nèi)作出驚人的業(yè)績(jī)，仔細(xì)分析一下，我們發(fā)現(xiàn)既不是因?yàn)樗麄冇卸嗝簇S富的專業(yè)知識(shí)，更不是因?yàn)樗麄兙邆涠嗝锤叱�的銷售技巧，恰恰相反，他們很多人可能都是剛剛接觸銷售的新手，幾乎是白紙一張。之所以能有如此的業(yè)績(jī)唯一的原因就是他們無(wú)與倫比的激情，他們面對(duì)挫折百折不撓的精神，他們積極的內(nèi)心對(duì)話，他們不斷的良性的自我激勵(lì)。他們的工作激情讓他們成為了敬業(yè)的狂人，自信的巨人。當(dāng)他們站在客戶面前時(shí)，對(duì)產(chǎn)品程式化的表述因?yàn)榧で槎�變得不再空洞枯燥，�?duì)產(chǎn)品的自信，對(duì)公司的熱愛(ài)，對(duì)客戶的熱情，就像一團(tuán)火焰把客戶團(tuán)團(tuán)包住，試想在這樣的氛圍下不成交，可能嗎？成交不就是感性的升華，理性的湮滅嗎？他們?cè)跓o(wú)意中恰恰遵循了贏銷的鐵律——賣產(chǎn)品就是賣自己。可接下來(lái)情景卻使這些曾經(jīng)勇猛無(wú)比的勇士變得茫然不知所措。

因?yàn)楫?dāng)他們經(jīng)過(guò)努力終于把自己頭頂上的“新”字去掉后，當(dāng)時(shí)間的流逝讓他們成為新人眼中的老員時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)雖然自己積累了一些經(jīng)驗(yàn)，雖然學(xué)會(huì)了一些技巧但業(yè)績(jī)并沒(méi)有成正比向上大步攀升，反而有時(shí)變得忽高忽低。曾經(jīng)的激情狀態(tài)也隨著時(shí)間被打磨得無(wú)棱無(wú)角，一副老氣橫秋的樣子，好像真的很老，其實(shí)至多才有二十七八。

我所描述的這群人是最想知道如何讓激情成為常態(tài)的，因?yàn)樗麄冊(cè)��?jīng)靠激情輝煌，如今卻不知如何調(diào)節(jié)自己了。

激情，僅僅只是那種張揚(yáng)的狀態(tài)嗎？換句話說(shuō)就是我們一位講師所說(shuō)的，要成功先發(fā)瘋的狀態(tài)嗎？激情僅僅是感性的表白嗎？它的背后又是什么呢？

從我自身的成長(zhǎng)我覺(jué)得，激情背后的東西其實(shí)就是你的目標(biāo)。銷售很多人會(huì)認(rèn)為是一個(gè)感性的活動(dòng)，但我認(rèn)為銷售是一門科學(xué)，要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售高

手，不僅需要外揚(yáng)的熱情，更需要對(duì)目標(biāo)理性的把握、分析、規(guī)劃、執(zhí)行和堅(jiān)持不懈。

讓激情成為常態(tài)首先要考慮的就是你是否有一個(gè)清晰明確的目標(biāo)，你是否知道為何而做？其次要考慮的就是你是否給自己了持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。也就是說(shuō)你是否把大的目標(biāo)量化分解成了小目標(biāo)，然后不斷實(shí)現(xiàn)，為自己積累經(jīng)驗(yàn)以及自信。第三要考慮的是如果目標(biāo)完成過(guò)程中遇到第一個(gè)計(jì)劃執(zhí)行不下去的時(shí)候，你是否已經(jīng)準(zhǔn)備了備用計(jì)劃，可以平穩(wěn)的處理危機(jī)。第四要考慮的是是否在開(kāi)始執(zhí)行計(jì)劃前你清楚目標(biāo)完成會(huì)給自己帶來(lái)怎樣的好處？如果目標(biāo)完成不了自己將會(huì)承擔(dān)多大的痛苦？

如果這些你都考慮清楚了，我想讓激情成為常態(tài)就不會(huì)有什么問(wèn)題了。

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