第一篇：南京地鐵企業(yè)文化

南京地鐵企業(yè)文化

企業(yè)愿景： 擔(dān)通途之任，行人文之道，領(lǐng)交通之先，發(fā)古城之力

企業(yè)使命： 建百年人文地鐵，創(chuàng)都市交通新生活。

核心價(jià)值觀：包容、凝聚、奮發(fā)、共進(jìn)。

企業(yè)宗旨：承恩施善，德貫全程，敢當(dāng)大任，回饋社會(huì)。

企業(yè)精神：奮斗、奉獻(xiàn)、向心、向前。

品牌理念：馳載人文，身心直達(dá)。

服務(wù)理念：用心服務(wù)、關(guān)愛一路

建設(shè)理念：規(guī)劃前瞻，資源節(jié)約，可評(píng)可比，精品極品。

戰(zhàn)略理念：發(fā)掘資源潛能，繁榮地鐵經(jīng)濟(jì)。

發(fā)展理念：整合創(chuàng)新，和諧永續(xù)。

經(jīng)營(yíng)方針：人文引領(lǐng)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，效益為先。

市場(chǎng)觀:直面市場(chǎng)，創(chuàng)造價(jià)值。

競(jìng)爭(zhēng)觀：自競(jìng)自爭(zhēng)，超越自我

合做觀：價(jià)值認(rèn)同，共創(chuàng)共贏。

技術(shù)觀：聚焦、專注、漸進(jìn)、突破。

安全觀（四個(gè)一）：抓作業(yè)一絲不茍，抓規(guī)范一著不讓，抓整改一步到位，抓處理一查到底。 行動(dòng)觀：思想先行，立即行動(dòng)。

效率觀：第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，最快速度解決問題。

危機(jī)觀：居危思危，步步為營(yíng)

管理原則：適于靈活，善于權(quán)變。

管理觀點(diǎn)：管理是生存學(xué)。

管理要求：不言“滿“，不知”頂“

人才觀：雕琢成器，人才強(qiáng)企

留人觀：事業(yè)留人，成長(zhǎng)留人，公信留人，實(shí)力留人。

用人觀：唯才是舉，有才有為，業(yè)績(jī)是本，效率為先。

薪酬觀：價(jià)值為先，績(jī)效為貴，體現(xiàn)公平。

道德觀：責(zé)任、誠信、使命、愛心。

行為準(zhǔn)則：對(duì)人感恩、對(duì)事盡責(zé)、對(duì)己自律。

修養(yǎng)要求：四種精神：敬業(yè)精神、負(fù)責(zé)精神、忍耐精神、團(tuán)隊(duì)精神

五種能力：工作能力、業(yè)務(wù)（技術(shù)）能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力。五個(gè)素質(zhì)：心胸肚量、眼界胸懷、思路悟性、處事方式和人際關(guān)系。 責(zé)任觀：責(zé)成大業(yè)。

事業(yè)觀： 以事成業(yè)。

團(tuán)隊(duì)觀：雙木成林，三人成眾，各盡其責(zé)，共同發(fā)力。

第二篇：南京地鐵企業(yè)文化

南京地鐵企業(yè)文化

201*年11月，剛剛開通運(yùn)營(yíng)一年零兩個(gè)月的南京地鐵找到杰信，他們的言談舉止，透露出強(qiáng)烈的經(jīng)營(yíng)好南京第一條地鐵線的使命感、責(zé)任感和自豪感，同時(shí)夾雜著絲絲若隱若現(xiàn)的焦慮感。這互相摻雜的獨(dú)特感覺，深深吸引了杰信，并且成為這兩年來雙方一切故事的氛圍。杰信很快從六家入圍智業(yè)公司中輕松勝出，內(nèi)心歡快而凝重，我們成為了時(shí)代進(jìn)取者的盟友，我們所作的一切不僅僅要對(duì)20多年來為南京地鐵付出過辛勞與智慧的人士負(fù)責(zé)，更要對(duì)南京數(shù)百萬百姓負(fù)責(zé)。

公共事業(yè)為什么要做品牌

南京地鐵，典型的公共服務(wù)企業(yè)，為什么要做品牌？

僅僅如南京地鐵所要求的提升客流量+提升品牌美譽(yù)度？

杰信項(xiàng)目組迅速拿出了南京地鐵高層連番贊同的研究成果如下：

1、最大化提升溝通對(duì)象可感知價(jià)值

2、提升南京幸福指數(shù)和軟實(shí)力

3、繼承南京精神與文脈

4、服務(wù)南京地鐵總體企業(yè)戰(zhàn)略

杰信研究成果：公共事業(yè)為什么要做品牌

知道我們要什么，就知道了我們?cè)撟鍪裁础?/p>

溝通溝通，跟誰溝通

品牌的重要功能，在于與消費(fèi)者建立深度的溝通。

那么誰是南京地鐵的溝通對(duì)象呢，他們又有什么不同的溝通需求呢？

杰信研究成果：南京地鐵品牌溝通對(duì)象

杰信研究成果：地鐵行業(yè)溝通對(duì)象需求

知道了跟誰說話，我們就知道該說什么。

珍珠串線，品牌靈魂

找到杰信前，南京地鐵開展了一系列營(yíng)銷及傳播活動(dòng)，每個(gè)活動(dòng)都效果不錯(cuò)，但年底總結(jié)的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)收獲甚少，乘客評(píng)價(jià)道：“南京地鐵……好像做了好多活動(dòng)吧�！�

我們將此評(píng)價(jià)為，做了一顆又一顆珍珠，但沒有找到將珍珠串成項(xiàng)鏈的那根至關(guān)重要的線，把品牌的靈魂——品牌核心價(jià)值丟掉了。

南京地鐵的這一問題，實(shí)際上是中國大多數(shù)企業(yè)常犯的毛病。品牌核心訴求經(jīng)常更換，今天言左，明天言右，后天言它，搞到最后消費(fèi)者不知其所云。單個(gè)營(yíng)銷傳播活動(dòng)雖然都收到了一定的成效，但將時(shí)間軸稍微拉長(zhǎng)點(diǎn)，我們就發(fā)現(xiàn)了驚人的營(yíng)銷傳播費(fèi)用浪費(fèi)，沒有做到每一分營(yíng)銷傳播費(fèi)用都為品牌做加法。

人文地鐵，一語百萬

關(guān)于品牌核心價(jià)值的提煉，在一次次思考和爭(zhēng)辯中，杰信綜合考量了南京文脈、地鐵行業(yè)屬性、溝通對(duì)象需求和南京地鐵企業(yè)文化，提出了“人文地鐵”的品牌核心價(jià)值。

人文，既繼承了南京6000年文明史，又符合地鐵作為服務(wù)行業(yè)屬性，既滿足了溝通對(duì)象物質(zhì)與精神層面的雙重需求，又輝映了南京地鐵“承恩施善，德貫全程，敢當(dāng)大任，回饋社會(huì)”的企業(yè)文化。

“人文地鐵”品牌核心價(jià)值提案會(huì)上，杰信的提案三次被客戶的掌聲打斷，南京地鐵的一名領(lǐng)導(dǎo)說，“就這四個(gè)字就值好幾百萬，我給99分！”

杰信作品：人文地鐵標(biāo)志

杰信作品，南京地地鐵品牌廣告語：馳載人文，身心直達(dá)

杰信作品：人文地鐵“前方到站”系列

圍繞核心，孔雀開屏

找到了品牌的靈魂——品牌核心價(jià)值，剩下的工作對(duì)于杰信而言，不過是輕車熟路，談笑間跨過萬重山。

在接下來的時(shí)間里，杰信圍繞人文地鐵品牌核心價(jià)值，持續(xù)地開展了一系列的品牌整合營(yíng)銷傳播活動(dòng)——

開展了一周收到兩萬多封參與來信的“南京名人競(jìng)猜”活動(dòng)；

打造了人見人愛，感動(dòng)了無數(shù)人，在現(xiàn)實(shí)中有市民自費(fèi)買糖送到站廳，在網(wǎng)絡(luò)上被網(wǎng)友瘋狂追捧的糖果車站；

打造了無數(shù)家長(zhǎng)、孩子都喜歡去參與的“今天你長(zhǎng)高了嘛”互動(dòng)墻；

開展了借力奧運(yùn)、媒體熱愛報(bào)道的“奧運(yùn)營(yíng)銷”活動(dòng)；

打造了特色鮮明、文化包容的新街口和諧車站；

創(chuàng)作了巧妙借勢(shì)，為網(wǎng)易、新浪、人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等爭(zhēng)相報(bào)道的“文明橡皮擦”包柱；

設(shè)計(jì)了吸引眼球，令人玩味的和諧毛筆包柱；

設(shè)計(jì)了為票友所珍藏，為市民所贊揚(yáng)的“人言可敬”意見征集和諧車票；

……

這一系列連貫、精彩的動(dòng)作，恰如孔雀開屏，精彩紛呈，卻又主題分明。

杰信作品：書寫和諧

杰信作品：糖果車站

杰信作品：今天你長(zhǎng)高了嘛

杰信作品：文明橡皮擦

201*年，在南京地鐵的辦公室，南京地鐵領(lǐng)導(dǎo)開心地向我們展示剛剛獲得的“全國十大公共服務(wù)行業(yè)品牌”。

這一刻，我們和客戶一樣開心。

第三篇：企業(yè)文化咨詢語錄

1. 純正的企業(yè)文化咨詢顧問，其文學(xué)歷史等修養(yǎng)和管理咨詢方法兩方面都是并重的。只有文學(xué)歷史修養(yǎng)，不懂咨詢方法，就不能提煉出準(zhǔn)確的企業(yè)文化理念內(nèi)容。反過來呢，又不能用精準(zhǔn)的詞匯表達(dá)。

2. 您相信一個(gè)平面設(shè)計(jì)公司延伸而來的公司，可以做好企業(yè)文化咨詢的工作嗎？他們的優(yōu)勢(shì)的美工設(shè)計(jì)，是創(chuàng)意，是熱情，這些當(dāng)然值得尊敬。但并不是說，有這些就能做好企業(yè)文化咨詢工作。

3. 企業(yè)文化的落地宣貫工作，是企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目成敗的最終評(píng)核標(biāo)準(zhǔn)。再高大上的理念系統(tǒng)，如果不能讓員工樂于接受，并對(duì)其行為形成指導(dǎo)，產(chǎn)生與企業(yè)文化所符合的、可感知的整體形象，那么一切都白搭。

4. 腦風(fēng)暴會(huì)議是企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目中，理念提煉環(huán)節(jié)的一種方法。不過，它不是主要方法。真正的企業(yè)文化理念提煉的方法，是用企業(yè)文化基石模型、企業(yè)文化基因分析、企業(yè)文化邏輯結(jié)構(gòu)分析等咨詢工具逐步瀝出的。

5. 常常有咨詢師會(huì)在企業(yè)文化咨詢上想著如何讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡他們提出的理念。其實(shí)，這是一個(gè)完全的誤區(qū)。因?yàn)�，一個(gè)企業(yè)需要建立企業(yè)文化，那么企業(yè)老板的好惡固然重要，但更重要的是，企業(yè)文化能否給這家企業(yè)帶來正面的助力。企業(yè)老板要做企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目，不就是希望尋找到這些嗎？如果你只能提出他喜歡的，你認(rèn)為他會(huì)覺得你有價(jià)值嗎？

6. 尋找企業(yè)文化的基因，是企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目調(diào)研工作中的主要內(nèi)容。只有抓住了這家企業(yè)在發(fā)展中積淀的內(nèi)容，找到企業(yè)內(nèi)里蘊(yùn)藏的文化基因，整個(gè)企業(yè)文化體系才是扎根在這家企業(yè)的。

轉(zhuǎn)載自 商幟咨詢

第四篇：咨詢公司企業(yè)文化

咨詢公司企業(yè)文化

文化上的共同點(diǎn)：

1 強(qiáng)調(diào)交流和溝通、和諧平等：咨詢公司的員工工作量大，休息時(shí)間少，成員相互之間的平等和諧相處是促成工作成果的重要因素，也體現(xiàn)了公司，尤其是跨國公司對(duì)人才的一種終極關(guān)懷。

2 非常注重團(tuán)隊(duì)合作：一項(xiàng)咨詢業(yè)務(wù)的成果往往是一個(gè)咨詢團(tuán)隊(duì)合作完成，無論是知識(shí)結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)，還是不同實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的融合，以及來自不同行業(yè)和教育背景的人員思想的碰撞結(jié)合，都是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的姿態(tài)出現(xiàn)并成功收獲戰(zhàn)果。

3 強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和迎接挑戰(zhàn)和快節(jié)奏的生活：任何一個(gè)行業(yè)都需要?jiǎng)?chuàng)新精神，尤其在咨詢這個(gè)行業(yè)，更需要不斷更新知識(shí)，隨著環(huán)境和事態(tài)的變化作出相應(yīng)的反應(yīng)和別出心裁的對(duì)策，這樣才能在咨詢行業(yè)脫穎而出。

4 人員背景復(fù)雜，來自各個(gè)國家各個(gè)層面以及不同的學(xué)歷背景：咨詢顧問的來源一般很廣泛，根據(jù)不同公司的具體要求，不同膚色和不同教育、行業(yè)背景的人員能匯聚在一個(gè)公司，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以更好的實(shí)現(xiàn)跨國界的業(yè)務(wù)咨詢。

5 公司會(huì)著重強(qiáng)調(diào)生活與工作的平衡：在許多咨詢顧問看起來，咨詢師就像 007 的生活。有任務(wù)時(shí)必須全力以赴，完成后則可以有大(來源 公文素材庫m.seogis.coment advisor），負(fù)責(zé)為其在摩立特的職業(yè)生涯中收集各方反饋意見，指明未來發(fā)展方向。

畢博

畢博有六個(gè)價(jià)值觀：第一個(gè)是對(duì)客戶成功的承諾；第二個(gè)是對(duì)員工成功的承諾；第三個(gè)一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)方式；第四個(gè)有效的行銷方式；第五個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作；第六個(gè)是誠信。這六個(gè)方面構(gòu)成了畢博文化的基礎(chǔ)。

第五篇：企業(yè)文化咨詢舉例

企業(yè)文化咨詢

（部分）

一、 理念：

1、企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的、共同的認(rèn)知系統(tǒng)（形成組織效能的群體意識(shí)形態(tài)）。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)是員工之間能達(dá)成共識(shí)，形成心里契約，使每一個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會(huì)違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。

2、文化管理是企業(yè)管理的最高境界，現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)是文化競(jìng)爭(zhēng)。

3、企業(yè)文化是隱含在價(jià)值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)。

4、企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)成員間達(dá)成的團(tuán)隊(duì)心里契約。

5、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)

我們是誰?們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?

二、 咨詢方法與步驟：

1、企業(yè)文化咨詢要從企業(yè)存在的問題入手，以問題為導(dǎo)向，漸進(jìn)式的系統(tǒng)解決方案。

企業(yè)文化問題診斷：企業(yè)文化診斷問卷法、企業(yè)文化診斷訪談法、

企業(yè)文化診斷的文獻(xiàn)資料分析、企業(yè)文化診斷的模式與標(biāo)桿分析

法、典型人物與典型事件分析法、小型座談會(huì)。

企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)解決方案

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化系統(tǒng)解決方案（戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的文化要求、治理結(jié)

構(gòu)與組織轉(zhuǎn)型要求、與組織變革要求、人力資源管理機(jī)制與模式變

革要求）

并購重組之中的文化整合與解決方案

2、企業(yè)文化咨詢的關(guān)鍵要素

企業(yè)家與企業(yè)家群體：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)的締造者，也是企業(yè)

文化變革的原動(dòng)力。構(gòu)建文化基因，實(shí)現(xiàn)以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的企業(yè)文

化。

樹立企業(yè)理念——使命追求和核心價(jià)值觀（有意識(shí)地去引導(dǎo)和創(chuàng)

造）

完成戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考（如：我們的客戶是誰、戰(zhàn)略方向、核心競(jìng)爭(zhēng)

力、關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)模式。）

企業(yè)文化的忠實(shí)的追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵(lì)者。

文化變革的催化劑（最大的敵人是自己，企業(yè)家的危機(jī)意識(shí)與轉(zhuǎn)型）。

確立和維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)，并身先士卒，率先垂范（關(guān)注績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、正直誠信）

文化的傳承與繼任者的確定

企業(yè)的核心與中堅(jiān)人才共同參與企業(yè)愿景與核心價(jià)值觀的制定

提煉經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)、探尋方法、確立準(zhǔn)則、行為帶動(dòng)

將核心價(jià)值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中

與員工進(jìn)行溝通、輔導(dǎo)并達(dá)成共識(shí)

部門與團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)與維護(hù)

全體員工參與、認(rèn)同、擁戴、依從

輿論導(dǎo)向、組織氛圍、從眾心里

制度強(qiáng)化、行為規(guī)范

學(xué)習(xí)、自律

3、企業(yè)文化建設(shè)的程序

? 文化體系的構(gòu)建提煉

要點(diǎn)：挖掘基因、篩選梳理、精煉升華、結(jié)晶文字

研究小組、領(lǐng)導(dǎo)親力、聘請(qǐng)外腦、全員參與

? 文化影響的推廣傳播

要點(diǎn)：完整表達(dá)、深刻理解、區(qū)別層次、培養(yǎng)熏陶

宣導(dǎo)手冊(cè)、傳播渠道、師資培養(yǎng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

? 文化資源的消費(fèi)利用

要點(diǎn)：樹榜樣、入心田、成習(xí)慣、變物質(zhì)、社會(huì)化

4、企業(yè)文化咨詢成敗的關(guān)鍵（如圖）

個(gè)人 行 為

組 織 行 為

三、咨詢成果（略）

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