第一篇：探索企業(yè)文化的新模式不斷創(chuàng)造的新業(yè)績

運(yùn)用企業(yè)文化的先進(jìn)管理思想、方法 創(chuàng)新管理模式不斷創(chuàng)造的新業(yè)績一、企業(yè)文化管理模式的醞釀與提出xxxx單位位于xx省xx鎮(zhèn)境內(nèi)，整個(gè)油田控制含油面積x平方公里，地質(zhì)儲(chǔ)量xx萬噸，1994年xx月投入開發(fā)，現(xiàn)有油氣水井共xx口,6座集輸泵站�，F(xiàn)有員工xxx人,平均年齡30歲，高中以上文化程度643人，占員工總數(shù)的96%。產(chǎn)能建設(shè)投入xx億元，每百萬噸產(chǎn)能建設(shè)投資xx億元。截至xx年年底，累計(jì)生產(chǎn)原油xx萬噸,由于是個(gè)“三低”油藏，設(shè)計(jì)年產(chǎn)量xx萬噸不達(dá)標(biāo)，產(chǎn)量迅速由1996年的xx萬噸，降到目前的xx萬噸左右。噸油成本1998年高達(dá)xx元，是個(gè)開發(fā)嚴(yán)重虧損的采油廠。1999年以來，為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)住產(chǎn)量，減少虧損，減輕公司增利負(fù)擔(dān)的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢，采用企業(yè)文化先進(jìn)的管理思想和方法，與思想政治工作、企業(yè)管理相結(jié)合，變革計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期形成的與穩(wěn)產(chǎn)減虧不相適應(yīng)的管理思路、管理方法，創(chuàng)建穩(wěn)產(chǎn)減虧需要的經(jīng)營理念和企業(yè)行為，使企業(yè)的綜合管理水平發(fā)生了深刻變化。扭轉(zhuǎn)了產(chǎn)量迅速下滑、成本連年攀升的形勢，三年減虧一千七百萬元。二、企業(yè)文化管理模式的要點(diǎn)企業(yè)文化建設(shè)從開始起步到逐步展開到不斷完善的過程中，重點(diǎn)做到以下三個(gè)結(jié)合：（一）深化企業(yè)理念與適應(yīng)新體制轉(zhuǎn)變觀念相結(jié)合企業(yè)理念是企業(yè)的最高意識(shí)形態(tài)，是企業(yè)的精神核心。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要始終把構(gòu)建企業(yè)理念作為不斷增值的精神和智力資源去做。讓員工自覺地把理念由一種心態(tài)轉(zhuǎn)化為一種行為習(xí)慣，這是企業(yè)文化建設(shè)中用文化規(guī)范企業(yè)行為、員工行為的重點(diǎn)，是企業(yè)文化建設(shè)由淺入深的切入點(diǎn)，也是企業(yè)文化建設(shè)成效大小的關(guān)鍵點(diǎn)。因此我們堅(jiān)持持之以恒的理念教育，同時(shí)在理念的貫徹進(jìn)程中，堅(jiān)持理念是隨著企業(yè)發(fā)展而不斷發(fā)展變化的和企業(yè)理念是可以重塑的觀點(diǎn)。堅(jiān)持企業(yè)理念的建立與實(shí)踐和與時(shí)俱進(jìn)的新觀念的轉(zhuǎn)變相結(jié)合，與企業(yè)新體制建立提出的思想觀念、管理、技術(shù)創(chuàng)新的要求相一致，最終達(dá)到服務(wù)并推動(dòng)企業(yè)生存發(fā)展的目的。（二）企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相結(jié)合這主要是由企業(yè)文化根本屬性，即管理學(xué)屬性所決定的，它是一種管理科學(xué)、管理思想、管理理論和管理方法，必須在企業(yè)管理中才能發(fā)揮作用。脫離了企業(yè)管理這一土壤，企業(yè)文化就成了高高在上的空中樓閣，也就失去了對管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義。特別要解決好那種認(rèn)為企業(yè)文化和生產(chǎn)經(jīng)營沒多大關(guān)系的想法，或者認(rèn)為企業(yè)有了制度、法律、網(wǎng)絡(luò)這些就能把企業(yè)管理好的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。必須把企業(yè)文化管理作為首要因素，并作為各個(gè)專業(yè)管理部門的首要責(zé)任。（三）企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作想結(jié)合一要注意二者既有聯(lián)系，又有區(qū)別，互相依存，是相輔互補(bǔ)的關(guān)系；二要把握二者不可偏廢，更不能互相替代的原則。我們要堅(jiān)持企業(yè)文化是社會(huì)文化的亞文化的定位，堅(jiān)持員工政治理論教育的獨(dú)立性，不用企業(yè)精神文化替代。企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持馬列主義、鄧小平理論指導(dǎo)的原則，在二者結(jié)合上，我們要把企業(yè)文化的目標(biāo)教育與日常思想政治工作的形勢任務(wù)教育相結(jié)合；企業(yè)文化的崗位形象塑造與職業(yè)道德建設(shè)相結(jié)合；企業(yè)文化的創(chuàng)新教育與群眾性合理化建議相結(jié)合；企業(yè)文化提倡的尊重人、理解人、關(guān)心人的個(gè)性與尊重員工的主人翁地位的做法相結(jié)合；把企業(yè)理念為核心的共同價(jià)值觀教育與共產(chǎn)主義理想教育相結(jié)合。兩者互相滲透，優(yōu)勢互補(bǔ)，不僅能拓寬思想工作的思路，成為思想政治工作的有效載體，促其更加緊貼生產(chǎn)經(jīng)營，同時(shí)，也使企業(yè)文化方向更明確，工作更深入，達(dá)到相得益彰，共促企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的作用。三、企業(yè)文化管理模式的實(shí)踐和完善（一）建立穩(wěn)產(chǎn)減虧企業(yè)哲學(xué)，確立企業(yè)行為的根本指導(dǎo)思想。企業(yè)哲學(xué)是指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐的一個(gè)根本指導(dǎo)思想，是對企業(yè)總體設(shè)計(jì)、信息選擇的世界觀、方法論。1、確立穩(wěn)產(chǎn)減虧哲學(xué)，用穩(wěn)產(chǎn)減虧價(jià)值取向規(guī)范企業(yè)與員工對企業(yè)目標(biāo)追求的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。開展以轉(zhuǎn)變觀念、確立穩(wěn)產(chǎn)減虧思維定式和行動(dòng)態(tài)度為內(nèi)容的主題教育，不斷梳理矯正辦企業(yè)指導(dǎo)思想形成的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，破除不問項(xiàng)目投資成本，盲目擴(kuò)大資金投入的舊思想，確立今天的投資是明天的成本，追求投資最大回報(bào)的新觀念；破除不計(jì)成本，不問效益，加大措施量，追求產(chǎn)量目標(biāo)完成的舊觀念，確立經(jīng)濟(jì)產(chǎn)量目標(biāo)，產(chǎn)量服從效益，沒有效益的措施工作量堅(jiān)決不干的新觀念；破除不講經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的舊觀念，確立粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變的新觀念2、確立經(jīng)濟(jì)產(chǎn)量目標(biāo)，形成效益為先的產(chǎn)量行為。我們總結(jié)近些年配產(chǎn)指標(biāo)超過經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)極限標(biāo)準(zhǔn)，拉大虧損額度的殘酷教訓(xùn)，堅(jiān)持用穩(wěn)產(chǎn)減虧哲學(xué)指導(dǎo)，確立經(jīng)濟(jì)產(chǎn)量目標(biāo)。并與中國地質(zhì)大學(xué)合作，重新評(píng)估儲(chǔ)量，對單井進(jìn)行經(jīng)濟(jì)論證，找準(zhǔn)贏虧的平衡點(diǎn)。由于近幾年堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)產(chǎn)量目標(biāo)，使老油田調(diào)改提上日程，扭轉(zhuǎn)了產(chǎn)量一直迅速下滑，成本連年攀升、虧損越來越大的局面。3、用企業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)創(chuàng)新管理行為。創(chuàng)新管理方式，財(cái)務(wù)實(shí)行預(yù)算制；各種工程技術(shù)作業(yè)項(xiàng)目實(shí)行方案制；科技項(xiàng)目、管理挖潛項(xiàng)目實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制。技術(shù)創(chuàng)新上，不斷引進(jìn)新技術(shù)，主攻xx地區(qū)腐蝕、結(jié)垢、偏磨影響油水井免難點(diǎn)，發(fā)明分層產(chǎn)液剖面與壓力步自控測示工藝國家專利、應(yīng)用曲線輪抽油技術(shù)，201*年增油784噸，節(jié)電72.89萬元，減少作業(yè)151井次，節(jié)約作業(yè)費(fèi)241.6萬元。油井免修期由187天提高到現(xiàn)在的228天。實(shí)踐證明正確的企業(yè)哲學(xué)是指導(dǎo)企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)減虧的根本保證。（二）培育企業(yè)精神，樹立企業(yè)的精神支柱。xxx把培育企業(yè)精神，作為企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)去抓。1、結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際提煉具有企業(yè)個(gè)性特點(diǎn)的企業(yè)精神。201*年，在逐步確立和形成以穩(wěn)產(chǎn)減虧為內(nèi)容的企業(yè)哲學(xué)基礎(chǔ)上，我們發(fā)動(dòng)全廠員工就xx企業(yè)精神進(jìn)行討論，最后形成了“奉獻(xiàn)荒原、科技領(lǐng)先、管理創(chuàng)新、增效興廠”的企業(yè)精神。我們把企業(yè)精神作為企業(yè)理念的核心內(nèi)容建設(shè)的同時(shí)，還以企業(yè)精神為圓點(diǎn)構(gòu)建廠經(jīng)營理念、管理理念、基層站隊(duì)的管理信條，構(gòu)成了較為系統(tǒng)的企業(yè)理念。2、深入宣傳企業(yè)精神，使員工明確企業(yè)的追求。我們通過在廠區(qū)大門處制作標(biāo)語、印發(fā)宣傳單、組織文體活動(dòng)和崗前培訓(xùn)等多種方式，有效宣傳倡導(dǎo)了企業(yè)精神，使穩(wěn)產(chǎn)減虧企業(yè)價(jià)值追求變成了一種引導(dǎo)激發(fā)員工不斷創(chuàng)造穩(wěn)產(chǎn)減虧新成績的動(dòng)力。（三）以人為本，深入開發(fā)人力資源。人是管理學(xué)中

的永恒主題，人力資源開發(fā)的深入程度，直接影響到穩(wěn)產(chǎn)減虧的水平。因此我們把培養(yǎng)人、關(guān)心人、激勵(lì)人，提升員工“四有”素質(zhì)，作為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)減虧目標(biāo)的根本來抓。1、分層次、有側(cè)重點(diǎn)地進(jìn)行培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。（1）針對基層領(lǐng)導(dǎo)班子宏觀控制能力弱，管理不到位等，造成戰(zhàn)斗力不強(qiáng)的問題，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)自學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、企業(yè)經(jīng)營管理知識(shí)。（2）針對機(jī)關(guān)管理干部政治理論素質(zhì)低，管理經(jīng)驗(yàn)少，指導(dǎo)基層專業(yè)管理能力不強(qiáng)的問題，采取強(qiáng)化政治培訓(xùn)，學(xué)習(xí)法規(guī)、企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，寫專題調(diào)查報(bào)告，施工作業(yè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)技術(shù)論證方案等方式，機(jī)關(guān)干部的管理素質(zhì)得到明顯提高。（3）針對工程技術(shù)干部存在的綜合分析解決問題能力差等問題，采取給科技人員壓課題，基層輪崗實(shí)踐等方式，使科研攻關(guān)水平明顯提高。2、尊重員工主人翁地位，強(qiáng)化民主管理工作。我們一直堅(jiān)持重大問題經(jīng)廠員工代表大會(huì)、隊(duì)員工大會(huì)討論審議通過的原則；堅(jiān)持廠務(wù)、隊(duì)務(wù)公開制度，通過廠、隊(duì)級(jí)公開欄等形式，使廣大員工群眾知廠情、管廠情；廠隊(duì)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“抓人心、促人和”的做法，使員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家的意識(shí)明顯增強(qiáng)。3、建立員工能進(jìn)能出、崗位能上能下、效益工資能升能降的用人機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性。我們把激活用人機(jī)制，大膽選用、重用能人賢士，作為前大采油廠的用人主導(dǎo)理念。特別是201*年，建立了綜合項(xiàng)目管理體系，拿出獎(jiǎng)金的5%即25-30萬元做為科技項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)資金。在此過程中，地質(zhì)所的劉慶發(fā)、人事勞資的王鉞分別受到獎(jiǎng)勵(lì)和重用，多名大學(xué)生走向了科級(jí)或科長助理的崗位。這樣一來，為激發(fā)那些能人干大事創(chuàng)造了廣闊的空間。兩年來，我們采取公開招聘、競爭上崗、業(yè)績考核等形式，提拔科室長8人，科長助理10人，免掉科室長2人，提基層黨政正職13人，降職使用7人，一般干部提拔7人，降到工人崗2人。崗位工人考聘為技師的6人，試崗、待崗56人次，辭退7人。這種富有生機(jī)活力的人力資源配置機(jī)制的建立，有效地開發(fā)了人的活力。4、關(guān)心員工疾苦，大力改善員工文化生活條件，激發(fā)員工熱愛企業(yè)的熱情。根據(jù)員工吃住工作在一線，生活設(shè)施不配套、檔次低、文化生活單調(diào)乏味的情況，我們不斷改進(jìn)了職工文化生活條件，并投入5萬元資金，建立了多功能活動(dòng)室，投入2萬元購置新圖書,員工生活環(huán)境明顯得到了改善。廠領(lǐng)導(dǎo)真心實(shí)意關(guān)心員工疾苦，喚來員工對企業(yè)的歸屬感。（四）塑造企業(yè)形象，增值企業(yè)的無形資產(chǎn)為提升xxx在企業(yè)內(nèi)外的知名度，增值企業(yè)無形資產(chǎn)，我們從員工的崗位形象、環(huán)境形象、創(chuàng)建甲乙方共同發(fā)展的形象三個(gè)方面入手，進(jìn)行企業(yè)形象塑造。1、塑造員工崗位形象通過對崗位工人提煉，全廠員工概括，推選崗位形象標(biāo)兵，總結(jié)崗位形象。目前已設(shè)計(jì)15個(gè)工種的形象標(biāo)準(zhǔn)，選樹8名崗位形象標(biāo)兵。使員工愛崗敬業(yè)，做到了行有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)有身邊榜樣。加強(qiáng)文明行為的培養(yǎng)，倡導(dǎo)文明乘車、規(guī)范文明住宿，使用機(jī)關(guān)文明辦公用語、推廣電話禮儀用語、統(tǒng)一員工服飾、配戴胸卡，塑造了前大員工的鮮明形象。2、塑造企業(yè)環(huán)境形象建立企業(yè)標(biāo)志，確立廠徽，建造宣傳畫廊、迎賓門。建立清潔文明的生產(chǎn)工作環(huán)境，我們對工作場所布局進(jìn)行規(guī)范。在廠區(qū)環(huán)境方面，我們注意追求整體效果，三年來，投資17萬元。依靠員工門前三包責(zé)任制，群栽群管，綠化面積1.1萬平方米，改變了廠區(qū)缺綠，大風(fēng)流沙成堆，沙塵滿屋的惡劣環(huán)境。3、塑造良好的社區(qū)形象高度重視環(huán)境保護(hù)工作，201*年投入165萬元治理奈及泡的污染，建立自己的排污點(diǎn)和垃圾點(diǎn)，開展回收落地油、散失油管桿、班組達(dá)“三標(biāo)”活動(dòng)，清理了11萬平方米的井場，井容井貌煥然一新。我們并把支教、解困、助老作為支援地方建設(shè)的大事來抓。企業(yè)形象的刻意塑造，給我廠帶來了無形資產(chǎn)的增值。四、企業(yè)文化管理模式的實(shí)施成效（一）以穩(wěn)產(chǎn)減虧企業(yè)哲學(xué)為核心的價(jià)值觀深入人心，已經(jīng)并正在成為全體員工適應(yīng)股份公司企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新管理模式、科技創(chuàng)新，早日實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利目標(biāo)的行為規(guī)范和不竭的精神動(dòng)力源。（二） 穩(wěn)產(chǎn)減虧成效顯著原油生產(chǎn)扭轉(zhuǎn)多年迅速下滑的形勢，穩(wěn)產(chǎn)水平年年有提高。1999年原油生產(chǎn)12.491噸，比計(jì)劃超產(chǎn)1910噸，綜合遞減率由上年11.19%，減緩到9.94%；201*年原油生產(chǎn)11.31萬噸，比計(jì)劃超產(chǎn)4600噸，綜合遞減率3.81%，比上年減緩6.13個(gè)百分點(diǎn)；201*年原油生產(chǎn)10.6588萬噸，比計(jì)劃超產(chǎn)8088噸，綜合遞減率1.03%，比上年減緩2.78個(gè)百分點(diǎn)。目前已穩(wěn)定在全年xx萬噸以上，三年成本減虧一千七百萬元。（三）堅(jiān)持以人為本的管理方法，員工的素質(zhì)明顯提高，三年來有55人加入黨組織，培養(yǎng)選拔科級(jí)及以下干部96人，由過去向外要干部變成現(xiàn)在向外輸送干部；提拔正處級(jí)干部3名，向外輸送廠長3名，科級(jí)干部8名，一般干部15名。完成省級(jí)科研項(xiàng)目2個(gè)，公司級(jí)6個(gè)；培養(yǎng)成為公司級(jí)標(biāo)兵6人，公司級(jí)技術(shù)能手3人；有42人獲大專以上學(xué)歷，崗位工人技術(shù)素質(zhì)明顯提高，已連續(xù)安全生產(chǎn)1825天。（四）企業(yè)無形資產(chǎn)迅速增值。努力改善員工生活環(huán)境，創(chuàng)造清潔文明的生產(chǎn)環(huán)境，努力創(chuàng)造和諧的甲乙方關(guān)系和良好的社區(qū)形象，企業(yè)無形資產(chǎn)迅速增值，生存發(fā)展越來越受到外部單位，地方政府高度重視，獲得了政府、社會(huì)前所未有的真誠支持和幫助，創(chuàng)造了有利企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。（五）企業(yè)綜合素質(zhì)發(fā)生了明顯變化，兩個(gè)文明建設(shè)創(chuàng)造了新的業(yè)績，連續(xù)xx年被公司評(píng)為模范單位，紅旗黨委，201*年被xx市授予精神文明建設(shè)先進(jìn)單位稱號(hào)。

第二篇：比學(xué)趕幫超 創(chuàng)造新業(yè)績

比學(xué)趕幫超 創(chuàng)造新業(yè)績

集團(tuán)開展：“比，學(xué)，趕，幫，超”活動(dòng)，就是給我們一個(gè)認(rèn)清自我，實(shí)現(xiàn)自我，超越自我的機(jī)會(huì)，我們每一名員工都應(yīng)當(dāng)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我的學(xué)習(xí)目標(biāo)，促進(jìn)自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，形成勤學(xué)習(xí)，勤思考，勤交流的氛圍，進(jìn)而全面提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

通過“比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，我們應(yīng)該如何立足本職，從實(shí)際工作出發(fā)，找出存在的問題，客觀公正的評(píng)價(jià)當(dāng)前的我們所做的工作，只有把自身放到大廈中的每個(gè)部門去，與每個(gè)人去對比，去比較，去發(fā)現(xiàn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己更多的問題，通過比較，比出差距，比出目標(biāo)，比出干勁。進(jìn)而比出危機(jī)感，比出緊迫感。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，更應(yīng)該我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，在我們大廈王洪生經(jīng)理就是我學(xué)習(xí)的榜樣，王洪生同志多少年如一日，不管是物業(yè)還是保安一直擔(dān)負(fù)著大廈兩個(gè)部門的管理工作，這些年頭疼的病，一直困擾折磨著他，而王洪生經(jīng)理從來沒因?yàn)樽约旱念^痛而提出什么要求。大廈中層骨干節(jié)假日值班。如果誰有事了，只要是一句話，王經(jīng)理就能頂上去。王經(jīng)理每天早來晚走，始終與我們大廈一條心，做為我來說就應(yīng)該學(xué)習(xí)王經(jīng)理這種精神。勤勤肯肯的為我們大廈付出著。大廈的李華同志，帶領(lǐng)著市場部這個(gè)班組，在去年電腦市場的改造中不辭辛苦，挨家挨家做工作，終于使我們的電腦市場煥然一新。受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也使我

們電腦市場提升了檔次。還有我們物業(yè)部經(jīng)理蔡南香同志，在工作中沒日沒夜的為大廈的物業(yè)工作奔波著，平時(shí)里心里裝著大廈，冬天深夜時(shí)常打個(gè)電話叮囑值班人員看好循環(huán)泵，別凍了。白天大廈哪里壞了，哪里就有她的身影，與物業(yè)部的同志一起動(dòng)手，一手油，一身灰，不是黨員，勝似黨員。一顆火熱的心投入到大廈的工作中去。我們大廈還有很多同志需要我學(xué)習(xí)的，每個(gè)人的身上都有自己的發(fā)光點(diǎn)，都是我要學(xué)的，都是我的榜樣，也是我們所有同志的學(xué)習(xí)方向。

通過學(xué)習(xí)他們的精神和對待工作的認(rèn)真性，使我明確了方向，清楚了目標(biāo)距離，怎么趕，爭做大廈的標(biāo)兵，就是我奮斗的目標(biāo)，對照先進(jìn)，全面，深刻查找和剖析自身的不足，在差距中找方法，變壓力為動(dòng)力，以時(shí)不我待，只爭朝夕的緊迫感，把握以后的工作來實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，把怎么干，變成主動(dòng)干，找準(zhǔn)了標(biāo)桿，找準(zhǔn)了目標(biāo)，定準(zhǔn)了方向，我就要超越標(biāo)桿，爭當(dāng)標(biāo)桿，努力實(shí)現(xiàn)自己的轉(zhuǎn)變，自已超越自己，達(dá)到自身價(jià)值的最大實(shí)現(xiàn)。工作中要熱愛本職工作，做到不斷給自己加壓，時(shí)刻鞭策和激勵(lì)自己，增強(qiáng)做好工作的信心，不滿足于工作中取得的小成績，最大限度的發(fā)揮自己的作用，最終實(shí)現(xiàn)自身價(jià)格。

市場經(jīng)營安全部：丁勇

第三篇：企業(yè)文化新探索、企業(yè)管理新思路

企業(yè)文化新探索、企業(yè)管理新思路

今天我講的中心議題是怎樣看待員工、對待員工、管理員工。1992年，我訪問英國時(shí)，看望在牛津大學(xué)讀博士的中國體制改革研究所的幾個(gè)部下，其中之一就是張維迎，現(xiàn)在是北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長。我問他研究什么？他說在寫博士論文，題目是為什么資本雇傭勞動(dòng)，而不是勞動(dòng)雇傭資本？當(dāng)時(shí)我很不理解，這還用研究？張維迎在企業(yè)理論上很有創(chuàng)見，就是這篇論文奠定的基礎(chǔ)。時(shí)隔十多年，他給了我?guī)妆緯�，其中《企業(yè)理論與中國企業(yè)改革》這本書，就是以他的這篇博士論文為學(xué)術(shù)主線的。

資本雇傭勞動(dòng)的理由

今天，我想借用他的題目，談?wù)勝Y本雇傭勞動(dòng)與勞動(dòng)雇傭資本的問題。張維迎講的是資本雇傭勞動(dòng)的理論。他說一個(gè)人的經(jīng)營才能是無法直接觀測的，而一個(gè)人有沒有財(cái)富很容易鑒別。當(dāng)一個(gè)富人想當(dāng)企業(yè)家，他可能是有經(jīng)營才能的人，如果他騙人，也由他自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。而一個(gè)沒有財(cái)富的人，說他有經(jīng)營才能，很難作出判斷。于是財(cái)富與才能就會(huì)產(chǎn)生以下組合：有財(cái)富又有才能的人，成為企業(yè)家；有財(cái)富而無才能的人，當(dāng)了資本所有者；有才能而無財(cái)富的人，當(dāng)了職業(yè)經(jīng)營者；既無財(cái)富又無才能的人，就成為工人。他想說明，如果沒有個(gè)人財(cái)產(chǎn)的約束，一無所有的笨蛋和一無所有的聰明人都會(huì)爭著當(dāng)經(jīng)理而無從鑒別。他的企業(yè)理論就是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)權(quán)約束，沒有人比自己更關(guān)心自己的財(cái)富，只有關(guān)心自己財(cái)富的人才會(huì)認(rèn)真挑選、鑒別、約束經(jīng)營者。國有企業(yè)改制，農(nóng)產(chǎn)品公司成為上市公司，實(shí)行經(jīng)營者持股等，都是企圖引入真正關(guān)心自己財(cái)富的人。今天不是討論企業(yè)制度改革，這個(gè)問題就不展開說了。

我有興趣的是怎么看待和對待所謂“既無財(cái)富又無才能的”工人。他們是被資本雇傭來的，資本支付給他們報(bào)酬，就獲得支配他們的權(quán)利。他們是資本追逐利潤的工具，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的手段。20世紀(jì)初美國人泰勒創(chuàng)造的管理制度，就是將工人作為機(jī)器的一個(gè)部件、流水線的一個(gè)程序，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)，迫使工人提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。隨著技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級(jí)，藍(lán)領(lǐng)工人轉(zhuǎn)為白領(lǐng)工人，制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，將員工作為機(jī)器的泰勒制過時(shí)了，以調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性為目的新的企業(yè)管理理念和管理制度應(yīng)運(yùn)而生。

塑造企業(yè)文化，用企業(yè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)鼓舞員工，用企業(yè)的價(jià)值理念引導(dǎo)員工，用考核獎(jiǎng)懲規(guī)范員工，用教育培訓(xùn)提升員工，用以身作則感召員工，用溝通、參與鼓勵(lì)員工，成為當(dāng)今企業(yè)管理的時(shí)尚和主流。但迄今為止的企業(yè)管理理念，無論強(qiáng)調(diào)硬性的外在約束的泰勒制，還是實(shí)行軟性的內(nèi)在約束的文化制，都是屬于資本雇傭勞動(dòng)的范疇。員工為獲得報(bào)酬，處于被支配、被考核、被獎(jiǎng)懲的地位；員工被資本雇傭，作為追逐利潤的工具，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。區(qū)別是泰勒制把員工看作是無生命的機(jī)器，文化制把員工作為有行為的手段。文化制比泰勒制的進(jìn)步在于，開始認(rèn)識(shí)員工是人，不過只是謀取報(bào)酬而被雇傭的人。

勞動(dòng)也可以雇傭資本

企業(yè)文化能不能有突破性的提升呢？我認(rèn)為，企業(yè)既是資本雇傭勞動(dòng)，也是勞動(dòng)雇傭資本，即員工以勞動(dòng)獲得支配資本的權(quán)利。員工進(jìn)入企業(yè)，是資本雇傭勞動(dòng)的開始，也是勞動(dòng)開始支配資本。一個(gè)打掃衛(wèi)生的員工，不僅支配資本的有形資產(chǎn)—掃帚，而且支配資本的無形資產(chǎn)—形象。我乘從**到廣州的火車，一個(gè)列車員掃地，可能是不滿旅客把瓜子殼丟在地上，用勁朝旅客這邊掃，旅客表示不滿。她說：誰讓你們把殼吐在地上？還說了一句讓人目瞪口呆的話：你們付服務(wù)費(fèi)了嗎？這個(gè)列車員支配的只是一把掃帚，但把列車的形象、聲譽(yù)丟得一干二凈。所以，員工一進(jìn)入企業(yè)，就支配了資本所有的固定資產(chǎn)或流動(dòng)資產(chǎn)或無形資產(chǎn)。一個(gè)員工的過失，可以毀掉一個(gè)企業(yè)。擁有233年歷史的英國巴林銀行就是被一個(gè)交易員葬送的。

勞動(dòng)雇傭資本的事實(shí)大量存在，不過大都作為反面教訓(xùn)，意指勞動(dòng)利用資本獲取私利。國有企業(yè)資產(chǎn)被勞動(dòng)無償占有和使用，企業(yè)被“內(nèi)部人”利用信息優(yōu)勢而控制，員工磨洋工、干私活、撈外快、偷技術(shù)等等，這都是需要防止、克服、避免的。那么，我說的勞動(dòng)雇傭資本，既不是指借錢開辦企業(yè)，也不是利用資本謀取不正當(dāng)利益，而是作為實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和價(jià)值的平臺(tái)。

勞動(dòng)的動(dòng)機(jī)和愿望

員工進(jìn)入企業(yè)的直接目的是謀生，即獲取報(bào)酬。眼下的企業(yè)管理，就是利用員工的謀生動(dòng)機(jī)，強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲。這無疑是有效的，然而作用也是有限的。好的員工會(huì)好好工作，以對得起老板、對得起工資。差的員工則會(huì)投機(jī)取巧、有利就做、無利不干。總之，工作是為老板做的，是做給老板看的，工作不是自己的需要。

企業(yè)管理理念的升華是，鼓勵(lì)員工利用資本提供的崗位提升自己、實(shí)現(xiàn)自我。工作崗位，不僅使員工能獲取報(bào)酬，而且為員工提供了增長才干、拓寬知識(shí)、證明能力的機(jī)會(huì)和途徑。這樣勞動(dòng)既被資本雇傭來創(chuàng)造財(cái)富，也是勞動(dòng)雇傭資本實(shí)現(xiàn)自己。要看到員工進(jìn)入企業(yè)，不僅是為了取得財(cái)富，也有提升能力、證明能力的愿望。有這種動(dòng)機(jī)的應(yīng)該受到鼓勵(lì)、支持，沒有這種動(dòng)機(jī)的應(yīng)該啟發(fā)、引導(dǎo)。對大多數(shù)員工來說，他們最初的工作也許很簡單、很平凡。既要鼓勵(lì)他們安心于簡單、平凡的工作，又要啟發(fā)他們把簡單的事做好就不簡單、平凡的事做好就不平凡。做好簡單的事，將來就可做不簡單的事；做好平凡的事，將來就可做不平凡的事。許多有成就的人都是從最普通、最平凡的事做起的。

臺(tái)灣企業(yè)家王永慶是開小米店起家的。當(dāng)時(shí)米店規(guī)模很小、地點(diǎn)偏僻、生意冷清。他看到米里砂子、雜物很多，就一點(diǎn)點(diǎn)挑出來。看到老年人來買米不方便，就主動(dòng)送貨上門。還幫人家擦干凈米缸，再倒進(jìn)去。若有舊米，會(huì)先倒新米，再倒舊米，不然舊米時(shí)間長了會(huì)變質(zhì)。更絕的是根據(jù)每戶人家的人口多少、米缸容量，算出下次買米的時(shí)間，再主動(dòng)送上門。就這樣，王永慶的生意紅火起來。王永慶所做的都是最簡單的事，但人家卻做不到。王永慶這樣做是出于賺錢動(dòng)機(jī)，但開米店的人都想賺錢，為什么想不到、不去做呢？我認(rèn)為，一個(gè)只想賺錢而沒有善意的人，是不會(huì)想得如此細(xì)微、周到的。一個(gè)能把簡單、平凡的事做好的人，一定有超越物質(zhì)利益的動(dòng)機(jī)。做事憑良心，做人講道德，就是超越物質(zhì)利益的一種動(dòng)機(jī)。

工作，不僅可獲得報(bào)酬、提升能力，還帶來人生樂趣、精神愉悅、價(jià)值體現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)人對待工作，產(chǎn)生了超越物質(zhì)利益的追求時(shí)，才會(huì)有敬業(yè)精神。企業(yè)文化和企業(yè)管理，就是要鼓勵(lì)、

發(fā)現(xiàn)、挖掘、弘揚(yáng)超越物質(zhì)利益的動(dòng)機(jī)。北京王府井百貨大樓一個(gè)賣糖的售貨員叫張秉貴，他練就了“一把抓”的絕技，稱一斤糖，只要“一把抓”，不會(huì)多一粒、也不會(huì)少一粒。他贏得了廣大顧客的贊譽(yù)，為他的絕技和蘊(yùn)含的敬業(yè)精神所折服。張秉貴實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。淘糞工人時(shí)傳祥，“臭了我一個(gè)，香了千萬家”，從被人最看不起的苦力活中挖掘出了人生的價(jià)值、找到生命的意義，受到國家主席劉少奇的親切接見，成為當(dāng)時(shí)的美談。

資本與勞動(dòng)的統(tǒng)一

對企業(yè)來說，制訂強(qiáng)約束的規(guī)章制度是必要的，不過強(qiáng)約束下的員工，最好表現(xiàn)是聽話，也就是照章辦事、叫怎么做就怎么做。塑造軟約束的企業(yè)文化是需要的，在軟約束下，員工的最高境界可以達(dá)到敬業(yè)，就是做好本份工作、對得起老板。這都是屬于資本雇傭勞動(dòng)的范疇，將員工工作的動(dòng)機(jī)界定為獲取報(bào)酬。這是迄今為止的企業(yè)文化理念和企業(yè)管理模式。

勞動(dòng)雇傭資本的企業(yè)文化理念和企業(yè)管理模式是，員工將企業(yè)作為實(shí)現(xiàn)自我、體現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)，員工工作的動(dòng)機(jī)除了獲取報(bào)酬外，主要是證明能力和體現(xiàn)價(jià)值。他的行為表現(xiàn)是：對工作精益求精，服務(wù)技能超群；不分份內(nèi)份外、工作積極主動(dòng)；將企業(yè)和顧客的終極利益作為行為指南。這就是敬業(yè)精神。

敬業(yè)精神，是資本實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)與勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的理想統(tǒng)一，克服了企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)與員工的人生塑造的分離和對立。這是企業(yè)文化和企業(yè)管理追求的最新理念和最佳模式。

人本位的價(jià)值理念

那么，怎樣培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神？

要員工善待工作，就要善待員工。何謂善，即員工是人，不是工具。人就有物質(zhì)欲求，也有情感需要。要重視員工的物質(zhì)利益，也要關(guān)懷員工的精神情感。員工在工作中、生活中會(huì)遇到困難、挫折、壓力，就會(huì)產(chǎn)生精神痛苦、情感困惑、思想郁悶、情緒波動(dòng)。員工需要傾訴、撫慰、疏導(dǎo)，這是關(guān)懷員工情感的時(shí)候，也是員工接受人生教育的時(shí)候。在情感關(guān)懷和護(hù)理中，如何對待工作，如何處理工作中與上級(jí)、同事、客戶的關(guān)系，如何實(shí)現(xiàn)人生的目標(biāo)和理想，會(huì)成為中心話題。敬業(yè)理念、敬業(yè)精神也就灌輸其中。企業(yè)管理的全過程，員工的招聘、培訓(xùn)、上崗、考核，以至處理過失、表揚(yáng)先進(jìn)，都要體現(xiàn)人的關(guān)懷、人的教育、人的塑造。

這樣，企業(yè)不僅是員工謀生的場所，也是員工情感的港灣。員工為獲得的報(bào)酬而滿意，還受到心靈的關(guān)懷而愉悅。企業(yè)成為名符其實(shí)的員工之家，員工才會(huì)全心全意地做好工作。企業(yè)是追求利潤的，還要承擔(dān)關(guān)心員工靈魂的任務(wù)？這一點(diǎn)不矛盾。企業(yè)的競爭力來自企業(yè)的凝聚力，物質(zhì)利益固然可以產(chǎn)生凝聚力，而人文關(guān)懷則會(huì)產(chǎn)生更大的凝聚力。更重要的是，員工是目的，不是手段。企業(yè)家、經(jīng)營者的成就不僅體現(xiàn)在規(guī)模、資產(chǎn)、利潤的物的指標(biāo)，也體現(xiàn)在員工的愉悅感、幸福感的精神滿足。

這就回到企業(yè)家和經(jīng)營者的理念。企業(yè)家和經(jīng)營者也是人，人不只是追求財(cái)富，也要證明能力、滿足自我、體驗(yàn)價(jià)值、享受樂趣。實(shí)現(xiàn)一個(gè)資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大、利潤不斷增長、員工精神愉悅的企業(yè)，應(yīng)該是企業(yè)家和經(jīng)營者的理念和目標(biāo)。

這就是人本位的價(jià)值理念。那種把員工看作是企業(yè)賺錢的工具，物質(zhì)利益上盡量壓低報(bào)酬，不付報(bào)酬的加班加點(diǎn)，精神情感上更是冷漠不顧，甚至不惜損害員工健康，犧牲員工生命。這是物本位的價(jià)值理念。不把員工當(dāng)人看待的企業(yè)家和經(jīng)營者，也就不是一個(gè)健全的人、完整的人，而是一個(gè)冷血的經(jīng)濟(jì)動(dòng)物。

說到底，企業(yè)文化和企業(yè)管理的核心是，企業(yè)家、經(jīng)營者的人性追求，對員工的人性認(rèn)識(shí)。企業(yè)是一個(gè)追逐盈利為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)也是由人組成的能動(dòng)體系。企業(yè)家、經(jīng)營者、員工盡管有許多不同，但有一點(diǎn)是相同的，都是人。人追求的是財(cái)富、能力、自我、價(jià)值，即物質(zhì)與精神的滿足。企業(yè)管理就是人的管理，企業(yè)管理學(xué)就是人的管理學(xué)。人的管理學(xué)就不是物的管理學(xué)，是人學(xué)的一個(gè)分支。概括起來，企業(yè)文化和企業(yè)管理是以人為本、還是以物為本；是管理人，還是管理物；是人管理，還是物管理？

對農(nóng)產(chǎn)品公司的建議

農(nóng)產(chǎn)品公司是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)是農(nóng)產(chǎn)品公司的品牌，是農(nóng)產(chǎn)品公司的優(yōu)勢，是農(nóng)產(chǎn)品公司的生命。制造企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量可由質(zhì)檢部門把關(guān)，服務(wù)企業(yè)則由員工直接向客戶提供服務(wù)。對農(nóng)產(chǎn)品公司來說，一線員工幾乎每日每時(shí)每分每秒在向客戶提供服務(wù)。員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系農(nóng)產(chǎn)品公司的聲譽(yù)。

農(nóng)產(chǎn)品公司下屬企業(yè)眾多，地域分布很廣。按照發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)筑全國性農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場體系，公司管理的面將越來越大、管理的點(diǎn)將越來越多。公司的管理模式，主要的不是靠派人管理，而是靠文化、靠理念、靠制度管理。

因此，建設(shè)職業(yè)化隊(duì)伍，培育員工的敬業(yè)精神，是農(nóng)產(chǎn)品公司良性擴(kuò)張、持續(xù)發(fā)展的重中之重，是提高農(nóng)產(chǎn)品公司核心競爭力的關(guān)鍵舉措。

建設(shè)職業(yè)化隊(duì)伍，培育員工敬業(yè)，就是要按人本位的價(jià)值理念，進(jìn)行文化建設(shè)和制度建設(shè)。企業(yè)為員工實(shí)現(xiàn)自我提供平臺(tái)，員工在造就企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自我；企業(yè)把關(guān)心人、教育人、培養(yǎng)人、塑造人作為組成目標(biāo)，員工把企業(yè)的終極利益作為行為指南。企業(yè)文化和企業(yè)管理的目標(biāo)是培育員工的敬業(yè)精神，敬業(yè)使員工實(shí)現(xiàn)自我、提升自我，又使企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)；敬業(yè)使員工得到應(yīng)有的物質(zhì)回報(bào)，又獲得自我確認(rèn)的精神愉悅和人生樂趣。

為此，農(nóng)產(chǎn)品公司的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以關(guān)懷員工的精神情感為中心、培育員工的敬業(yè)精神為重點(diǎn)。農(nóng)產(chǎn)品公司有34個(gè)下屬企業(yè)和單位、8000多名員工。企業(yè)做帳要請會(huì)計(jì)，打官司要請律師，情感關(guān)懷更需要專職。我建議，公司成立情感護(hù)理室，負(fù)責(zé)推進(jìn)情感護(hù)理系統(tǒng)的建設(shè)。

情感護(hù)理室的職責(zé)：

1、指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品報(bào)開設(shè)情感護(hù)理專題、電腦網(wǎng)絡(luò)開設(shè)情感護(hù)理欄目，創(chuàng)設(shè)電話情感護(hù)理熱線；

2、在下屬企業(yè)、單位聘任情感護(hù)理志愿者，建立情感護(hù)理隊(duì)伍；

3、收集、匯總、交流員工精神情感方面的信息，研究存在的突出問題和解決辦法；

4、舉辦情感護(hù)理講座，開展情感護(hù)理活動(dòng)；

5、負(fù)責(zé)對情感護(hù)理志愿者的培訓(xùn)；

6、聘請專家、學(xué)者為員工進(jìn)行心理咨詢或擔(dān)當(dāng)情感顧問。

需要指出，公司人人都是情感護(hù)理的對象，人人都是情感護(hù)理的志愿者。情感護(hù)理室主要面對企業(yè)中下層員工，而下屬企業(yè)高管的情感護(hù)理則由公司領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)。公司的每一個(gè)人都有義務(wù)和責(zé)任關(guān)心周圍的同事，上級(jí)應(yīng)關(guān)心下級(jí)，下級(jí)也要關(guān)心上級(jí)。全公司要形成人文關(guān)懷的氛圍。

關(guān)懷員工情感、培育員工敬業(yè)，是企業(yè)文化建設(shè)的新創(chuàng)舉，企業(yè)管理模式的新探索，以人為本、和諧社會(huì)的新舉措。農(nóng)產(chǎn)品公司所創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)，將具有理論意義和實(shí)踐意義。

引伸的話題

我的演講本該到此結(jié)束了。但我還想再引伸一下，企業(yè)管理的理念是人本位，還是物本位的區(qū)分。中國的前途、以至人類的未來，是人本位，還是物本位的選擇。

中國改革開放的成功，是鄧小平領(lǐng)導(dǎo)下完成了由政治為本位、向物質(zhì)為本位，由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)，由農(nóng)業(yè)文明向工業(yè)文明的過渡。國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、生活水平迅速提高，在取得巨大成就的同時(shí)，產(chǎn)生了資源耗竭、環(huán)境惡化為標(biāo)志的人與自然關(guān)系惡化，貧富差別擴(kuò)大、犯罪率飆升為標(biāo)志的人與人關(guān)系惡化，精神障礙嚴(yán)重、自殺率高企為標(biāo)志的人與自我關(guān)系惡化。中國將面臨一個(gè)新的更偉大的轉(zhuǎn)折，就是從物本位轉(zhuǎn)向人本位，從西方式的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)向以和諧為核心的全面小康，從不可持續(xù)的現(xiàn)代文明轉(zhuǎn)向可持續(xù)的人類新文明。這是胡錦濤為首的黨中央面臨的新任務(wù)、新課題。

全人類也面臨從物本位向人本位的轉(zhuǎn)變，對物的過度追求，既造成人的異化，人成為了一種無止境的消費(fèi)動(dòng)物；又危及人的生存，資源的過度消耗、環(huán)境的嚴(yán)重污染破壞了生態(tài)。

人不僅需要物質(zhì)，從物質(zhì)追求中求快樂；更需要精神，從精神樂趣中求幸福。樹立這樣的價(jià)值觀、世界觀，人類才能持續(xù)。企業(yè)管理理念從物本位轉(zhuǎn)向人本位，是在這種背景下提出的，這既說明這種轉(zhuǎn)變的難度和艱巨，也孕含著這種轉(zhuǎn)變的意義和價(jià)值。

第四篇：不斷創(chuàng)造新成績，爭做合格公務(wù)員

不斷創(chuàng)造新成績，爭做合格公務(wù)員

計(jì)劃生育辦：某某

根據(jù)人事局的安排，我參加了公務(wù)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班組織我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的創(chuàng)新理論、政治制度與政府運(yùn)作、依法行政、公共政策、公共經(jīng)濟(jì)等理論課程,以及公文寫作與處理、日常工作方法、公共服務(wù)禮儀等工作技能和方法。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)清

了這次培訓(xùn)的重大意義、認(rèn)清了公務(wù)員崗位的重要、認(rèn)清了自身的不足和努力方向。得到了很大的收獲：一是政治理論素養(yǎng)有了提高。通過對必備理論的學(xué)習(xí)，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》，深刻領(lǐng)會(huì)了公務(wù)員的內(nèi)涵，進(jìn)一步樹立了人民公仆意識(shí)，為任職后依據(jù)公務(wù)員法干好工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)；二是知識(shí)面得到了拓展。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，尤其是文化藝術(shù)修養(yǎng)與行政能力講座、鐵東風(fēng)貌與鐵東人精神和公共服務(wù)禮儀等課程的設(shè)置，使我增長了知識(shí)，開闊了眼界；三是行政管理能力水平有了增強(qiáng)。通過學(xué)習(xí)公務(wù)員日常工作方法和依法行政等內(nèi)容，使我從中學(xué)到和掌握了工作技能和方法；四是自信心得到了鞏固。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，素質(zhì)能力得到了提高，為勝任今后工作打下了良好的基礎(chǔ)，也增強(qiáng)了干好工作和爭做合格公務(wù)員的信心；五是明本文來源：公務(wù)員在線http://m.seogis.com)績

------與金陵小學(xué)老師談自我心理調(diào)適

寶雞文理學(xué)院彭志啟

?人民滿意的教師是學(xué)生愛戴、家長稱贊、同行樂道、領(lǐng)導(dǎo)欣賞的真正的教育工作者。

?在《教育規(guī)劃綱要》第四章義務(wù)教育中說：

?要“注重品行培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培育健康體魄，養(yǎng)成良好習(xí)慣。 ”這是我們小學(xué)教育要關(guān)注的東西。

一、應(yīng)樹立怎樣的小學(xué)教育理念

?（一）新的時(shí)代觀念（8化）：

?經(jīng)濟(jì)全球化；

?全球市場化；

?消費(fèi)個(gè)性化；

?競爭無界化；

?員工人性化；

?組織網(wǎng)絡(luò)化；

?技術(shù)和產(chǎn)品生命周期超短化；

?政治和社會(huì)復(fù)雜化。

（二）始終堅(jiān)持以人為本

?1.人是教育的中心，是教育的目的。

?2.人是教育的出發(fā)點(diǎn)，也是教育的歸宿。

?3.教育在人的交往與活動(dòng)中展開；人在教育活動(dòng)中成長和發(fā)展。

?4.人是教育的基礎(chǔ)，也是教育的根本。

（三）牢記教育的價(jià)值追求

?1.學(xué)會(huì)生存

?2.學(xué)會(huì)關(guān)心

?3.學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)

?4.學(xué)會(huì)合作

?5.學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)

?6.學(xué)會(huì)創(chuàng)新

（四）形成新的教育管理理念

?1.校本

?2.人本

?3.個(gè)性

?4.開放（分別向緊密層、關(guān)聯(lián)層、家長層、智慧層開放，內(nèi)部各層間也要相互開

放。）

溫家寶總理談教育理念

?第一，教育要符合自身發(fā)展規(guī)律的要求。

?陶行知先生說：“教是為了不教。”就是說要注重啟發(fā)式教育，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)造自由的環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新的思維，教會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí)，不僅學(xué)會(huì)書本的東西，特別要學(xué)會(huì)書本以外的知識(shí)。我曾經(jīng)把學(xué)、思、知、行這四個(gè)字結(jié)合起來，提出作為教學(xué)的要求，也就是說要做到學(xué)思的聯(lián)系、知行的統(tǒng)一，使學(xué)生不僅學(xué)到知識(shí)，還要學(xué)會(huì)動(dòng)手，學(xué)會(huì)動(dòng)腦，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)做人。?第二，教育要符合時(shí)代發(fā)展的要求。

?我們說教育要面向未來、面向世界、面向現(xiàn)代化，歸根到底就是要與時(shí)俱進(jìn)，趕上時(shí)代發(fā)展的步伐，辦出具有中國特色、中國風(fēng)格、中國氣派的現(xiàn)代化教育。這就要求我們必須放眼看世界，牢牢把握社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步的潮流，學(xué)習(xí)和借鑒人類優(yōu)秀的文明成果。同時(shí)，也要深深地懂得中國，結(jié)合中國的實(shí)際和國情，推進(jìn)教育改革、優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)、更新教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方式。

?第三，教育要符合建設(shè)中國特色社會(huì)主義對人才的要求。

?改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不僅需要各種各樣的人才，而且對人才的要求越來越高。要立足于現(xiàn)代化建設(shè)對人才的實(shí)際需要，不斷調(diào)整專業(yè)設(shè)置和課程設(shè)計(jì)，努力培養(yǎng)創(chuàng)新型、實(shí)用型和復(fù)合型人才，同時(shí)要加強(qiáng)愛國主義和理想信念教育，培養(yǎng)學(xué)生增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，報(bào)效祖國，服務(wù)社會(huì)。

?第四，教育要符合以人為本的要求。

?學(xué)校要堅(jiān)持“以人為本”的辦學(xué)理念，以“依靠人、為了人、服務(wù)人”為基本出發(fā)點(diǎn)，尊重學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)學(xué)生的興趣和特長，塑造學(xué)生大愛、和諧的心靈。前兩年我到醫(yī)院看望季羨林先生，他對我說，講和諧還要講人的自我和諧，要使人對自己的認(rèn)識(shí)符合客觀實(shí)際，適應(yīng)社會(huì)的要求，正確對待金錢名利、正確對待進(jìn)退、正確對待榮辱，這才能和諧起來。

二、小學(xué)教師的心理存在什么問題

（一）什么是健康？

?世界衛(wèi)生組織（wto）在《世界衛(wèi)生組織宣言》中指出：健康不僅是沒有疾病和虛弱現(xiàn)象，而且是一種個(gè)體在身體上、心理上、社會(huì)適應(yīng)上完全安好的狀態(tài)。1989年增加了道德健康。其含義包括：

?1.良好的生理狀態(tài)

?2.良好的心理狀態(tài)

?3.良好的社會(huì)適應(yīng)

?4.良好道德意識(shí)與行為

（二）教師心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

?1.教師角色認(rèn)同

?2.人際關(guān)系和睦

?3.自我意識(shí)良好

?4.情緒體驗(yàn)積極

?5.適應(yīng)教育環(huán)境

?6.具有一定的工作自主性，工作感到樂趣

?7.生活態(tài)度積極

?8.生理特征與心理表現(xiàn)一致

（三）小學(xué)教師心理方面的主要問題

?（一）生理—心理癥狀

?1.抑郁。通常表現(xiàn)為情緒的衰竭、長期的精神不振或疲乏 ,對外界事物失去興趣 ,對學(xué)生漠然等。

?2.焦慮。

?3.更常見的癥狀是在抑郁和焦慮之間變動(dòng) ,當(dāng)一種心理狀態(tài)變得不能忍受時(shí) ,另一種心理狀態(tài)便占據(jù)了主導(dǎo)地位。這些心理行為問題通常伴隨著一些身體上的癥狀 ,如失眠、食欲不振、咽喉腫痛、腰部酸痛、惡心、心動(dòng)過速、呼吸困難、頭疼等。?（二）人際關(guān)系問題

?1.與他人交流時(shí)沉溺于傾訴自己的不滿 ,沒有耐心聽取他人的勸告或建議 ,拒絕從另一個(gè)角度去看問題 ;

?2.表現(xiàn)出攻擊性行為 ,無法用一種理智的、沒有傷害性的、對后果負(fù)責(zé)的方式表達(dá)自己或?qū)λ�人作出反�?yīng) ,如沖家人發(fā)脾氣、打罵孩子、出口傷人等 ;

?3.另一類行為則是指向內(nèi)部的 ,如交往退縮 ,避免與他人接觸 ,對家庭事務(wù)缺少熱情等。

?（三）職業(yè)行為問題

?1.逐漸對學(xué)生失去愛心和耐心;

?2.在教學(xué)過程中遇到挫折時(shí)拒絕領(lǐng)導(dǎo)和其他人的幫助和建議;

?3.對學(xué)生和家長的期望降低;

?4.對教學(xué)完全失去熱情.

?（四）教師的職業(yè)倦怠

?職業(yè)倦怠是西方職業(yè)壓力和心理健康研究中較為流行的一個(gè)概念。

?職業(yè)倦怠是一種與職業(yè)有關(guān)的綜合癥狀。它源于個(gè)體對付出和回報(bào)之間顯著不平衡的知覺 ,這種知覺受個(gè)體、組織和社會(huì)因素的影響。

?職業(yè)倦怠常發(fā)生于從事教育行業(yè)和服務(wù)行業(yè) (尤其是要求與需要幫助的服務(wù)對象面對面接觸的職業(yè) )的個(gè)體身上。

三、優(yōu)化心理，做人民滿意的教師

（一）遵守教師職業(yè)道德規(guī)范

?中華人民共和國教育部201*年9月1日頒發(fā)了重新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，進(jìn)一步明確了新時(shí)期對中小學(xué)教師的職業(yè)道德要求。

?1.愛國守法。2.愛崗敬業(yè)。3.關(guān)愛學(xué)生。

?4.教書育人。5.為人師表。6.終身學(xué)習(xí)。

（二）高質(zhì)量完成工作任務(wù)

?1.教師的管理任務(wù)

?2.教師的育人任務(wù)

?3.高效的教學(xué)任務(wù)

?4.教育教學(xué)研究任務(wù)

?5.全面執(zhí)行導(dǎo)師制任務(wù)

?6.終身學(xué)習(xí)任務(wù)

（三）獲得廣泛的社會(huì)支持

?1.社會(huì)體制層面

?2.社區(qū)層面

?3.學(xué)校內(nèi)部層面

（四）不斷優(yōu)化完善自我

?1.回答3個(gè)問題

?（1）自己是個(gè)什么樣的人？

?（2）自己喜歡不喜歡自己？

?（3）自己能否控制自己，朝著理想的方向前進(jìn)？

?2.堅(jiān)持健全自我意識(shí)的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

?（1）應(yīng)該是一個(gè)有自知之明的人，既知道自己的優(yōu)勢，也知道自己的劣勢，能正確評(píng)價(jià)自我和自我發(fā)展。

?（2）應(yīng)該是自我認(rèn)識(shí)、自我體驗(yàn)和自我控制相協(xié)調(diào)一致的人。

?（3）應(yīng)該是積極自我肯定的、獨(dú)立的并與外界保持一致的人。

?（4）應(yīng)該是理想自我與現(xiàn)實(shí)自我統(tǒng)一的人，有積極的目標(biāo)意識(shí)和內(nèi)省意識(shí)，積極進(jìn)取、永無止境。

（五）構(gòu)建和諧人際關(guān)系

?1.堅(jiān)持人際關(guān)系的原則

?（1）交互原則

?（2）功利原則

?（3）自我價(jià)值保護(hù)原則

?（4）情境控制原則

?2.塑造良好的個(gè)人形象，增進(jìn)個(gè)人魅力

?（1）儀表形象

?（2）學(xué)識(shí)談吐

?（3）人格力量

?3.善用交際技巧

?（1）換位思考

?（2）學(xué)會(huì)贊美

?（3）主動(dòng)交往

?（4）共情共鳴

?（5）幫助別人

?（6）相互理解

?（7）禮尚往來

?（8）自尊、自愛、自信、自立、自強(qiáng)

?4.堅(jiān)持三種溝通的原則

?（1）與學(xué)生溝通的原則

?（2）與家長溝通的原則

?（3）與同事溝通的原則

（六）加強(qiáng)自我情緒管理

?1.渲泄

?2.增加愉悅的生活體驗(yàn)

?3.心理暗示

?4.音樂調(diào)節(jié)

?5.情緒升華

?6.轉(zhuǎn)移注意

?7.幽默

（七）塑造三種良好形象

?1.智者的形象

?2.強(qiáng)者的形象

?3.健康者的形象

（八）努力實(shí)現(xiàn)三種境界

?清代著名學(xué)者王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事者、大學(xué)問者，必經(jīng)過三種之境界�！�

?第一種境界 “昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路”。說的是“立志”。 ?第二種境界“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”。說的是“追求”。

?第三種境界“眾里尋他千百度,驀然回首,那人正在燈火闌珊處”。說的是“收獲”。

201*年3月22日

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