第一篇：關(guān)于政府行政文化與企業(yè)文化比較情況調(diào)研報(bào)告
關(guān)于政府行政文化與企業(yè)文化比較情況調(diào)研報(bào)告
一、 調(diào)查目的及方法
制度的欠缺是諸多政府管理方面出現(xiàn)問(wèn)題的重要原因。幾年前，當(dāng)外界評(píng)價(jià)政府工作存在“依賴人情關(guān)系現(xiàn)象、工作拖拉現(xiàn)象、部門推諉扯皮現(xiàn)象、受到不禮貌對(duì)待”等問(wèn)題后，政府出臺(tái)了相應(yīng)的制度，如《海南省地方行政長(zhǎng)官問(wèn)責(zé)制度》等，以約束和規(guī)范政府官員的行為，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)形象。可是，幾年過(guò)去了，情況依然沒(méi)有多大改變。
最近，胡錦濤總書(shū)記視察海南時(shí)的重要講話，為海南的改革發(fā)展吹響了前行號(hào)角；中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院副總理李克強(qiáng)同志以及中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理回良玉同志視察海南時(shí)的一系列重要指示，為海南的改革發(fā)展指明了前進(jìn)的方向。如何在新的起點(diǎn)上謀劃和推動(dòng)海南新一輪的改革發(fā)展，如何有效解決阻礙海南發(fā)展的瓶頸之一——政府機(jī)關(guān)目前存在的“責(zé)任意識(shí)不濃、執(zhí)行力不高、公信力不足、改革創(chuàng)新精神不強(qiáng)”等問(wèn)題，已經(jīng)成為擺在我們面前的重要課題。今年6月底至7月底，省委將舉辦第三期科學(xué)統(tǒng)籌管理——領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新專題培訓(xùn)班，要求培訓(xùn)班的學(xué)員開(kāi)展“政府行政文化與企業(yè)文化的比較”問(wèn)題研究，基于此，本人在走訪有關(guān)部門,征求有關(guān)管理機(jī)構(gòu)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,組織人員設(shè)計(jì)了《關(guān)于政府行政文化與企業(yè)文化的比較及融合的調(diào)查問(wèn)卷》，于201*年5月開(kāi)展了專項(xiàng)調(diào)研。
本次調(diào)查采用個(gè)別訪談、問(wèn)卷調(diào)查的方法，分別在具有代表性的省政府機(jī)關(guān)窗口行業(yè)和大型國(guó)有企業(yè)及知名民營(yíng)企業(yè)隨機(jī)抽樣調(diào)查。其中，向政府機(jī)關(guān)發(fā)放問(wèn)卷103份，收回91份，有效問(wèn)卷85份，有效率為82.52%；向企業(yè)發(fā)放問(wèn)卷100份，收回100份，有效問(wèn)卷97份，有效率為97%。
本調(diào)研報(bào)告對(duì)調(diào)查結(jié)果的原始資料采用統(tǒng)計(jì)分析和演繹歸納的方法，實(shí)事求是地分析了海南行政單位及企業(yè)工作人員對(duì)政府行政文化與企業(yè)文化的認(rèn)同、理解和評(píng)價(jià)，并結(jié)合我省實(shí)際，探討了新時(shí)期政企文化融合的對(duì)策與建議。
二、被調(diào)查人員的基本情況
（一）年齡范圍：18—25歲27人，占14.84%;25—35歲70人，占38.46%；35—50歲72人，占39.56%； 50歲以上者13人，占7.14%。
（二）文化程度：受教育程度在高中或以下的11人，占6.04%；大�；蛲葘W(xué)歷的51人，占28.02%；本科102人，占56.05%；研究生或以上18人，占9.89%。
（三）工作年限：1年以下的16人，占8.79%；1—5年的51人，占28.02%；5—10年的33人，占18.13%；10年以上的82人，占45.06%。
三、調(diào)查結(jié)果分析
本文從共同理想、價(jià)值體系、管理體系三方面對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析與比較。
（一）關(guān)于共同理想
問(wèn)卷中有三道關(guān)于 “共同理想”的問(wèn)題，政府機(jī)關(guān)工作人員和企業(yè)工作人員的回答有明顯差異。
在對(duì)“您認(rèn)為您的工作對(duì)所在單位發(fā)展重要”的問(wèn)題上，回答“重要”的政府機(jī)關(guān)工作人員 占 38.8%，企業(yè)工作人員占68%，企業(yè)組比政府機(jī)關(guān)組高近30個(gè)百分點(diǎn)。
在對(duì)“您覺(jué)得所在單位的使命愿景對(duì)您是否有影響”的問(wèn)題上，面對(duì)“有”、“影響不大”“與我無(wú)關(guān)” 三項(xiàng)選擇，選擇“有”的政府機(jī)關(guān)工作人員只占45.9%，但企業(yè)工作人員占了54.6%，企業(yè)組比政府機(jī)關(guān)組高近10個(gè)百分點(diǎn)。
在對(duì)“如果5分為滿分的話，您對(duì)所在單位滿意度的評(píng)分”的調(diào)查中，回答“5”和“4”者，在政府機(jī)關(guān)組中占56.5%，在企業(yè)組中占61.9%，企業(yè)組比政府機(jī)關(guān)組高5個(gè)百分點(diǎn)。
（二）關(guān)于價(jià)值觀體系
問(wèn)卷中有四道關(guān)于“價(jià)值觀體系”的問(wèn)題，在一定程度上反映了政府機(jī)關(guān)工作人員與企業(yè)工作人員的明顯差異。
對(duì)于認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你是否公平的問(wèn)題，認(rèn)為 “公平”的，政府機(jī)關(guān)工作人員只占12%，而企業(yè)工作人員占40%，企業(yè)組比政府機(jī)關(guān)組高28個(gè)百分點(diǎn)。
對(duì)于“您覺(jué)得在現(xiàn)在的單位工作，工作能力提升幅度如何？”這一問(wèn)題，認(rèn)為“會(huì)提高”的，政府機(jī)關(guān)組中只占32.9%，在企業(yè)組中占46.4%，企業(yè)組比政府機(jī)關(guān)組高13.5個(gè)百分點(diǎn)。
對(duì)于“在所在單位，您對(duì)自己的期望是什么？”的問(wèn)題，表示期望“有更高的薪水”的，在政府機(jī)關(guān)組中占38.8%，在企業(yè)組中占55.7%，企業(yè)組比政府機(jī)關(guān)組高近18個(gè)百分點(diǎn)；表示期望“有發(fā)展的前途”的，在政府機(jī)關(guān)組中只占44.7%，在企業(yè)組中占58.8%，企業(yè)組比政府機(jī)關(guān)組高14個(gè)百分點(diǎn)。
對(duì)于“您認(rèn)為所在單位的工作以什么為主要目標(biāo)？”，按照既定的“賺錢”、“不折不扣地執(zhí)行國(guó)家法律或政策性文件”、“為服務(wù)對(duì)象提供滿意產(chǎn)品或服務(wù)”、“單位干部職工利益”、“社會(huì)責(zé)任”五項(xiàng)選擇，認(rèn)為所在單位的工作以“賺錢”為主要目標(biāo)的，政府機(jī)關(guān)工作人員只占5.9%，企業(yè)工作人員占27.8%，企業(yè)組比政府機(jī)關(guān)組高近22個(gè)百分點(diǎn)；認(rèn)為所在單位的工作以“不折不扣地執(zhí)行國(guó)家法律或政策性文件”為主要目標(biāo)的，政府機(jī)關(guān)工作人員占43.5%，企業(yè)工作人員只占8.3%，企業(yè)組比政府機(jī)關(guān)組低近35個(gè)百分點(diǎn)；所在單位的工作以“為服務(wù)對(duì)象提供滿意產(chǎn)品或服務(wù)”為主要目標(biāo)的，政府機(jī)關(guān)工作人員占31.8%，企業(yè)工作人員占71.1%，企業(yè)組比政府機(jī)關(guān)組高近40個(gè)百分點(diǎn)；認(rèn)為所在單位的工作以“社會(huì)責(zé)任”為主要目標(biāo)的，政府機(jī)關(guān)工作人員和企業(yè)工作人員的認(rèn)知比都占了很大比重，且極為接近，分別為政府機(jī)關(guān)占41.1%，企業(yè)占42.2%。
（三）關(guān)于管理體系
問(wèn)卷中從二個(gè)角度涉及“管理體系”的問(wèn)題。
一是管理理念。從調(diào)查結(jié)果看，在對(duì)“您認(rèn)為行政文化核心理念的構(gòu)建是否有必要選擇性地借鑒企業(yè)文化的管理思想？的問(wèn)題上，回答“非常有必要”者，在政府機(jī)關(guān)組中只占34.1%，在企業(yè)組中卻占到71.1%，企業(yè)組比政府機(jī)關(guān)組高37個(gè)百分點(diǎn)；在問(wèn)及“您認(rèn)為政府行政文化可以借鑒企業(yè)哪些管理思想”問(wèn)題時(shí)，62.4%的政府機(jī)關(guān)工作人員和69.1%企業(yè)工作人員都將“讓最先進(jìn)的思想和最優(yōu)秀的人才來(lái)統(tǒng)領(lǐng)組織” 作為首選、其次是“建立科學(xué)的績(jī)效管理評(píng)估制度”，分別占43.5%和
46.4%；在政府機(jī)關(guān)工作人員中依次是：“目標(biāo)管理，用共同理想凝聚人心”占40%；“優(yōu)化機(jī)制，制度管理”占37.7%；其余各項(xiàng)在均20%以下。而在企業(yè)組中依次是：“顧客導(dǎo)向，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”占39.2%；“目標(biāo)管理，用共同理想凝聚人心”和“優(yōu)化機(jī)制，制度管理”均占35.1%；其余各項(xiàng)在均20%左右或以下。這表明，政府管理理念與企業(yè)管理理念存在明顯的差異。
二是管理機(jī)制。調(diào)查結(jié)果顯示，盡管在“您認(rèn)為在所在單位工作最需要的是什么”的問(wèn)題，政府機(jī)關(guān)和企業(yè)的工作人員都將“創(chuàng)新”、“人性化管理”和“團(tuán)隊(duì)精神”列為所在單位工作最需要的。但在對(duì) “您了解所在單位的規(guī)章制度嗎，它們對(duì)您有影響嗎？”的問(wèn)題上，首選“了解，它指導(dǎo)我的行為”的政府機(jī)關(guān)工作人員占50.6%，企業(yè)工作人員占54.6%，企業(yè)組比政府機(jī)關(guān)組高4個(gè)百分點(diǎn)；對(duì)于“單位的規(guī)章制度是否都被嚴(yán)格地執(zhí)行”問(wèn)題的選擇，35.2%的政府機(jī)關(guān)工作人員和40.2%的企業(yè)工作人員選擇“是的，執(zhí)行得很嚴(yán)格”，企業(yè)組比政府機(jī)關(guān)組高5個(gè)百分點(diǎn)；對(duì)于“您所在的單位對(duì)干部職工的工作評(píng)定是否有一套客觀標(biāo)準(zhǔn)”問(wèn)題，回答“沒(méi)有”和“不知道”的，政府機(jī)關(guān)工作人員占43.5%，企業(yè)工作人員占36.1%，企業(yè)組比政府機(jī)關(guān)組低7個(gè)百分點(diǎn)；對(duì)于“您認(rèn)為進(jìn)一步提高政府人員行政能力最主要須健全哪項(xiàng)制度”的問(wèn)題，政府機(jī)關(guān)工作人員回答“選任用人制度”者明顯多于其他各項(xiàng)，占56.5%，然后依次是：“績(jī)效評(píng)估制度”48.8%；“監(jiān)督制度”44.7%；“民主決策制度”41.2%；“專業(yè)理論學(xué)習(xí)制度”23.5%。企業(yè)工作人員回答“民主決策制度”者人數(shù)略多于其他各項(xiàng)，占49.5%，然后依次是：“選任用人制度”47.2%；“績(jī)效評(píng)估制度”和“監(jiān)督制度”同為46.4%，“專業(yè)理論學(xué)習(xí)制度”16.5%；在問(wèn)及“在政府部門諸多改革措施中， 您認(rèn)為應(yīng)繼續(xù)推行什么”時(shí)，政府機(jī)關(guān)工作人員將“制度完善”列在首位，占48.2%，其次是“制度執(zhí)行力強(qiáng)化”，占44.7%；而企業(yè)工作人員則將“制度執(zhí)行力強(qiáng)化” 列在首位，占47.4%，其次是“制度完善”，占44.3%，這組數(shù)字從不同側(cè)面反映出行政管理體系與企業(yè)管理體系存在差異。
四、借鑒企業(yè)文化建設(shè)成果，構(gòu)建海南特色的特區(qū)行政文化的幾點(diǎn)思考
行政文化是指在一定的經(jīng)濟(jì)、政治、文化環(huán)境中形成的行政意識(shí)觀、行政價(jià)值觀和行政心理傾向的總和。企業(yè)文化則是指一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)精神、職業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、員工科學(xué)文化素質(zhì)和企業(yè)形象的總和�；谖覈�(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革一直領(lǐng)先于政治體制改革，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體——企業(yè)，其企業(yè)文化建設(shè)同樣領(lǐng)先于政府行政文化建設(shè)。雖然政府行政文化從本質(zhì)上說(shuō)，是一種政治型文化，不可能像企業(yè)文化那樣進(jìn)行幅度較大、變革較快的創(chuàng)新，但行政文化的目的是為了促進(jìn)行政機(jī)關(guān)更好地進(jìn)行管理，企業(yè)文化的目的也是為了促進(jìn)企業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行更好地管理，兩者在促進(jìn)各自載體的管理上都發(fā)揮著重要作用，這就決定了借鑒企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀成果，構(gòu)建具有鮮明特點(diǎn)的政府行政文化，不僅是可行的，而且是必須的。在行政文化建設(shè)中適當(dāng)?shù)亟梃b企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀成果，可以推進(jìn)政府提高工作效率、增強(qiáng)公信力、激發(fā)創(chuàng)新力。
結(jié)合調(diào)查結(jié)果分析，本人就借鑒企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，構(gòu)建海南特色的特區(qū)行政文化問(wèn)題，進(jìn)行了認(rèn)真的思考并提出如下建議：
第一，借鑒企業(yè)文化的價(jià)值導(dǎo)向，用共同理想凝聚人心。
每個(gè)成功的企業(yè)，都有凝聚人心的共同理想。比如“海航”用“為社會(huì)做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事，為自己做點(diǎn)事”這樣樸素的語(yǔ)言，鼓勵(lì)員工追求社會(huì)和個(gè)人雙向價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)從個(gè)人“小我”向社會(huì)“大我”的轉(zhuǎn)化。鄧小平指出：我們這么大一個(gè)國(guó)家，要團(tuán)結(jié)起來(lái)、組織起來(lái)，一靠理想，二靠紀(jì)律，否則建設(shè)就不能成功。胡錦濤總書(shū)記多次指出：要建設(shè)“精神家園”，鞏固“精神支柱”、形成“共同理想信念”。一個(gè)地區(qū)的快速發(fā)展，同樣只有在用共同理想凝聚人心的前提下才能實(shí)現(xiàn)。政府行政文化，作為對(duì)地區(qū)的發(fā)展起著主導(dǎo)作用的強(qiáng)勢(shì)文化，只能而且必須用共同理想凝聚人心。從海南的實(shí)際情況來(lái)看，建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)20年來(lái)，雖然有了很大的發(fā)展，但建省之初中央和省委確定的發(fā)展目標(biāo)沒(méi)有得到很好地實(shí)現(xiàn)，海南欠發(fā)達(dá)的基本省情還沒(méi)有根本改變。加快發(fā)展，依然是海南今后一個(gè)時(shí)期最主要、最緊迫的任務(wù)。海南需要再出發(fā)，需要在新的起點(diǎn)上，朝著“繁榮之島”的目標(biāo)再出發(fā)！因此，建議將“海南再出發(fā)”作為政府行政文化的一部分，使之成為“重振特區(qū)精神，重塑特區(qū)形象，再創(chuàng)特區(qū)輝煌”的補(bǔ)充，讓海南的政府官員以較低的姿態(tài)、飽滿的熱情、旺盛的斗志，投入到新一輪的改革發(fā)展中。
第二，借鑒企業(yè)文化的“顧客導(dǎo)向”原則，依法行政，為服務(wù)對(duì)象提供滿意的服務(wù)。
對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，是企業(yè)的“靈魂立法”。企業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部隱含的主流價(jià)值觀、態(tài)度和做事的方式。從71.1%企業(yè)工作人員認(rèn)為自己所在單位的工作應(yīng)以“為服務(wù)對(duì)象提供滿意產(chǎn)品或服務(wù)”為主要目標(biāo)的調(diào)查結(jié)果看，企業(yè)文化的一個(gè)重要原則是“顧客就是上帝”。也就是說(shuō)，企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞著顧客的需求來(lái)進(jìn)行的，并且隨著顧客需求的不斷變化而不斷調(diào)整戰(zhàn)略和政策。而行政文化關(guān)系到政府部門及其工作人員的形象、權(quán)威、地位和作用，關(guān)系到政府部門及其工作人員與公眾的關(guān)系，作為政府機(jī)關(guān)，依法行政是法律賦予的神圣職責(zé)，理所當(dāng)然地成為政府行政文化的核心價(jià)值觀。但現(xiàn)實(shí)生活的日新月異和法律的滯后性，讓我們?cè)诿媾R許多矛盾和問(wèn)題時(shí)不一定有法可依。為此，構(gòu)建海南特色的特區(qū)行政文化，必須樹(shù)立科學(xué)的公共行政意識(shí)，建立從政府本位到公眾本位的服務(wù)型行政文化。就當(dāng)前我們海南而言，樹(shù)立科學(xué)的公共行政意識(shí)就是要求政府的管理理念應(yīng)借鑒企業(yè)文化的“顧客導(dǎo)向”原則，寓管理于服務(wù)之中；就是要求行政機(jī)關(guān)和行政人員樹(shù)立起強(qiáng)烈的行政服務(wù)意識(shí)，將為人民服務(wù)作為政府行政工作的宗旨。只要政府在建立服務(wù)型政府的過(guò)程中，始終堅(jiān)持服務(wù)意識(shí)，將“依法行政，為服務(wù)對(duì)象提供滿意的服務(wù)” 作為政府行政文化的核心價(jià)值觀，認(rèn)真切實(shí)地解決人民群眾關(guān)心的事情，就一定能在政府和公民之間形成一種良好的互動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)政府的公信力。
第三，借鑒企業(yè)文化科學(xué)管理理念，建立以“選任用人制度”、“績(jī)效評(píng)估制度”、“民主決策制度”、“監(jiān)督制度”為核心內(nèi)容的行政管理體系。
在企業(yè)文化建設(shè)中，奠定在科學(xué)的績(jī)效評(píng)估制度基礎(chǔ)上的以選任用人制度和獎(jiǎng)懲制度為核心內(nèi)容的激勵(lì)機(jī)制，讓員工看到了通過(guò)自身的努力升職加薪的希望，極大地激發(fā)了員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。從調(diào)查結(jié)果看，無(wú)論是企業(yè)，還是政府機(jī)關(guān)，都呼喚在政府部門的“制度完善”和在政府行政文化建設(shè)中借鑒企業(yè)的管理制度，尤其是“選任用人制度”、“績(jī)效評(píng)估制度”、“民主決策制度”和“監(jiān)督制度”。只有當(dāng)機(jī)關(guān)干部能夠清楚地看到自己的未來(lái)，清楚地知道自己付出多大努
力，就可以得到什么形式的認(rèn)可和肯定，不付出努力，就會(huì)原地踏步，甚至被淘汰時(shí)，由于動(dòng)力和壓力的雙重影響，機(jī)關(guān)干部要么選擇積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地工作，要么選擇主動(dòng)出局，騰出位置給別人。這兩種選擇，無(wú)疑都是我們所希望看到的。因此，在構(gòu)建海南特色的特區(qū)行政文化中，應(yīng)適當(dāng)?shù)亟梃b企業(yè)文化中科學(xué)管理理念，建立以“選任用人制度”、“績(jī)效評(píng)估制度”、“民主決策制度”、“監(jiān)督制度”為核心內(nèi)容的行政管理體系。
首先，是借鑒企業(yè)文化注重實(shí)際與實(shí)用管理理念。從調(diào)查情況看，執(zhí)行力不高是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，“制度執(zhí)行力強(qiáng)化”是民眾的要求。就是要求行政機(jī)關(guān)和行政人員必須遵從務(wù)實(shí)原則，認(rèn)真克服在政府公務(wù)活動(dòng)中，有少數(shù)政府官員因循守舊、墨守成規(guī)，憑經(jīng)驗(yàn)決策，脫離實(shí)際以及在日常工作陷于開(kāi)形式會(huì)議，寫(xiě)官樣文章，做表面報(bào)告，對(duì)于社會(huì)存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，拿不出實(shí)際可行的解決方法，導(dǎo)致政府工作缺少深度、效率低下等的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
其次，是借鑒企業(yè)文化中已基本建立的現(xiàn)代用人觀。在企業(yè)文化的現(xiàn)代用人觀中，主要提倡任人唯賢，追求人盡其才。政府部門必須切實(shí)建立完善“選任用人制度”，破除論資排輩和人情關(guān)系，體現(xiàn)德才兼?zhèn)浜腿吮M其才，根據(jù)賢能、精簡(jiǎn)的原則組建機(jī)構(gòu)，讓每個(gè)人都能在其崗位上發(fā)揮最大的作用，真正加快行政機(jī)關(guān)自身的建設(shè)與發(fā)展。
其三，是借鑒企業(yè)文化中的競(jìng)爭(zhēng)觀念和成本效率觀念 。企業(yè)要在市場(chǎng)中參與競(jìng)爭(zhēng)，因而競(jìng)爭(zhēng)觀念是每個(gè)企業(yè)存在的根本觀念之一。同時(shí)企業(yè)作為一個(gè)以營(yíng)利為目的的組織，在各項(xiàng)活動(dòng)中必然要考慮成本和收益。由于政府地位的特殊性，它在提供服務(wù)時(shí)往往缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和成本意識(shí)，常常導(dǎo)致效率低下和資源浪費(fèi)。因此，在構(gòu)建海南特色的特區(qū)行政文化的過(guò)程中，必須將競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和成本意識(shí)引入行政文化當(dāng)中，努力建立高效、廉潔的政府。
海南是全國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)特區(qū)，是改革開(kāi)放的排頭兵，更是改革開(kāi)放的試驗(yàn)場(chǎng)。將企業(yè)文化的某些積極因素引入行政文化中，不僅豐富和補(bǔ)充了行政文化的內(nèi)容，更為重要的是，這種行政文化能夠更好地指導(dǎo)和控制行政行為，有利于政府朝著高效、廉潔、為民的方向發(fā)展。
第二篇：企業(yè)文化,文化企業(yè)
企業(yè)文化，文化企業(yè)
文化，一個(gè)廣泛的概念。文化是一種社會(huì)現(xiàn)象，是人們長(zhǎng)期創(chuàng)造形成的產(chǎn)物，同時(shí)又是一種歷史現(xiàn)象，是社會(huì)歷史的積淀物。而文化的定義又有上百種，包括：社會(huì)、歷史、人文、傳統(tǒng)、生活、藝術(shù)等等，是人類之間進(jìn)行交流的普通認(rèn)可的一種能夠傳承的意識(shí)形態(tài)。
何為企業(yè)文化？企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神，以及以此為核心而生成的行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)、生活信念、企業(yè)風(fēng)俗、習(xí)慣的總稱。它是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的巨大作用日漸凸現(xiàn)出來(lái)，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)最深厚的基礎(chǔ)和最根本的要素。有無(wú)深厚的文化底蘊(yùn)，是否擁有博采眾長(zhǎng)又獨(dú)具特色、富有個(gè)性化魅力的企業(yè)文化，直接決定著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，決定著企業(yè)的興衰與成敗。日益進(jìn)步的社會(huì)需要跟上時(shí)代潮流的新時(shí)代文化含義，當(dāng)然企業(yè)也不甘落后，一大批企業(yè)文化展露出來(lái)。出現(xiàn)了更多新穎的文化形式。企業(yè)文化的種類有四大類，由表及里順次為物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化，各層面之間有著密切的內(nèi)在聯(lián)系。以個(gè)別事例舉例：阿里巴巴的“家庭文化”，此企業(yè)文化以使員工在企業(yè)中工作時(shí)感受到家庭氛圍為目的的企業(yè)文化，與一般企業(yè)不同，阿里巴巴的企業(yè)文化注重自由，隨性。再有，海爾“品質(zhì)”文化：由海爾老總親自創(chuàng)造的企業(yè)文化，以產(chǎn)品質(zhì)量的保證作為穩(wěn)固的企業(yè)文化，曾
一度獲得廣大百姓的一致好評(píng)。還有品牌企業(yè)文化，如沃爾沃汽車品牌，大多數(shù)人一想到沃爾沃就會(huì)立馬想到其安全可靠的特點(diǎn)，這就是企業(yè)文化的一大作用。物質(zhì)文化是行為文化、制度文化、精神文化以物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出的表層文化，它包括企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物質(zhì)基礎(chǔ)等企業(yè)“硬”文化；行為文化是制度文化、精神文化的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是團(tuán)隊(duì)精神和價(jià)值觀的折射，體現(xiàn)在企業(yè)員工行為的價(jià)值取向、行動(dòng)目標(biāo)等方面；制度文化是塑造精神文化的機(jī)制與載體；精神文化是更深層次的文化現(xiàn)象，是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，包含生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念、管理作風(fēng)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德等構(gòu)成企業(yè)的“軟文化”。
何為建筑工程管理？工程管理專業(yè)培養(yǎng)具備管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和土木工程技術(shù)的基本知識(shí)，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，要接受工程師和經(jīng)濟(jì)師的基本素質(zhì)訓(xùn)練，打好工程技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)、法律、外語(yǔ)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。管理學(xué)院在對(duì)工程管理專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中，積極提供相應(yīng)條件，使學(xué)生根據(jù)自身能力，能夠攻讀相關(guān)學(xué)科專業(yè)的雙學(xué)位和雙專業(yè)。專業(yè)方向的主要課程包括：建設(shè)法規(guī)、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、工程估價(jià)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、工程建設(shè)合同管理、建筑結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)學(xué)概論、工程項(xiàng)目管理，工程項(xiàng)目成本規(guī)劃與控制、建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、工程建設(shè)信息管理、工程建設(shè)項(xiàng)目投資與融資等。
專業(yè)和文化的交融，如何進(jìn)行？作為浙江學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系建筑工程管理專業(yè)的一名大二學(xué)生，我對(duì)自己的專業(yè)也有所了解，在校的這段學(xué)習(xí)時(shí)間我們的學(xué)習(xí)重點(diǎn)在建筑工程試圖，力學(xué)研究以及建筑法規(guī)
等等方面進(jìn)行初步的學(xué)習(xí)，而在大三初期我們的學(xué)習(xí)重點(diǎn)會(huì)從學(xué)習(xí)方面轉(zhuǎn)向?qū)嶋H實(shí)踐的方面發(fā)展。而我們的畢業(yè)生大多以公司項(xiàng)目經(jīng)理為奮斗目標(biāo)進(jìn)行努力，一般實(shí)際工作5年左右即有升職機(jī)會(huì)。 個(gè)人認(rèn)為建筑工程管理專業(yè)需要大力發(fā)揚(yáng)“管”和“理”的重大理念，“管”即管制企業(yè)內(nèi)部的工作，員工，文化內(nèi)涵。而“理”則為理解深層次的企業(yè)思想和發(fā)展道路。一般以精神文化為主，旨在帶動(dòng)企業(yè)的成員共同努力。用價(jià)值觀引導(dǎo)員工，自覺(jué)把實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值聯(lián)系在一起，使員工和企業(yè)間產(chǎn)生價(jià)值觀的認(rèn)同和感情共鳴，使員工行為的自我功效得以更大程度的提高，這可稱之為“沒(méi)有管理的管理”，這種管理更具有持久性、更加有力、更加富有成效。第二，激發(fā)與獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)是一種精神力量或狀態(tài)。它可以調(diào)動(dòng)與激發(fā)員工的主動(dòng)性，最大限度地發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)新精神。物質(zhì)激勵(lì)到一定程度，就會(huì)出現(xiàn)邊際遞減現(xiàn)象，來(lái)自企業(yè)文化提供的精神激勵(lì)，卻是持久的、強(qiáng)大的。
企業(yè)文化，文化企業(yè)。擁有自身“企業(yè)文化”的企業(yè)在發(fā)展方向，發(fā)展前途，發(fā)展情況等方面會(huì)取得很大的進(jìn)步。擁有屬于自己的企業(yè)文化會(huì)使得企業(yè)脫胎換骨，更上一層樓。
第三篇：關(guān)于文化產(chǎn)業(yè)在政府的應(yīng)用
當(dāng)前中國(guó)政府部門內(nèi)部文化管理建設(shè)研究
——以濟(jì)南市歷下國(guó)稅文化巡展為例
隨著改革開(kāi)放30年的不斷發(fā)展進(jìn)步，文化事業(yè)已經(jīng)提到一個(gè)較高的位置。人民的生活水平不斷提高，對(duì)精神文化的需求不斷提高，這就要求在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)這個(gè)大的系統(tǒng)中，不僅僅是關(guān)注政治、經(jīng)濟(jì)，還要加強(qiáng)對(duì)文化的重視度。如果把經(jīng)濟(jì)水平比作基礎(chǔ)，決定上層建筑，那么文化事業(yè)就應(yīng)該作為那一根根的鋼筋管，支撐著社會(huì)主義現(xiàn)代化發(fā)展的方向。而文化管理學(xué)就是針對(duì)文化事業(yè)的宏觀管理，是公共事業(yè)管理的一部分，也是我國(guó)為了適應(yīng)社會(huì)精神文明發(fā)展建設(shè)，加速發(fā)展我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)步提高，解決文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才奇缺等各種文化問(wèn)題，而專門設(shè)置的一門新型的基礎(chǔ)管理學(xué)科，文化管理與其他管理類學(xué)科一樣，是一門邊緣學(xué)科，與文化學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)等多門學(xué)科相交叉。隨著國(guó)家權(quán)力對(duì)文化管理的介入越來(lái)越多，文化管理應(yīng)進(jìn)入一個(gè)更加規(guī)范和科學(xué)發(fā)展的軌道。
其實(shí)從我國(guó)古代開(kāi)始便有了文化管理的雛形，管理者多為帝王、大臣，例如秦始皇的“焚書(shū)坑儒”，漢武帝的“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”等一系列的封建思想控制。這些看似政治性的政策，其目的實(shí)際上是官府對(duì)人民思想文化的一種植入性干涉，是官對(duì)民文化思想的統(tǒng)治從而輔助皇室對(duì)人民的政治領(lǐng)導(dǎo)。這種政府對(duì)人民的文化、思想、教育影響被廣泛的稱之為文化管理。但是這種強(qiáng)制性植入管(請(qǐng)你關(guān)注Wm.seogis.com)理已經(jīng)行不適用于現(xiàn)代社會(huì)的管理，在文明社會(huì)，取而代之的是政府對(duì)文化的正面、自由的宣傳。在現(xiàn)代社會(huì)中文化管理被廣泛的應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，大到城市、企業(yè)、事業(yè)單位，小到家庭、學(xué)校等。就社會(huì)而言對(duì)文化事業(yè)的管理意義則可以這樣理解：“在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)是社會(huì)主義文化建設(shè)的兩翼。文化產(chǎn)業(yè)水平反映著文化事業(yè)的發(fā)展程度，沒(méi)有高度發(fā)達(dá)的文化事業(yè)為基礎(chǔ)，沒(méi)有原創(chuàng)性的文化成果和大量的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，文化產(chǎn)業(yè)就沒(méi)有發(fā)展的基礎(chǔ)；而沒(méi)有發(fā)達(dá)的文化產(chǎn)業(yè)，文化事業(yè)也就缺乏發(fā)展的動(dòng)力和資金�！保ㄕ浴犊茖W(xué)發(fā)展觀百科辭典》）。在社會(huì)快速發(fā)展的大背景下，不僅僅是政府對(duì)社會(huì)需要進(jìn)行文化管理，各個(gè)政府部門的內(nèi)部也需要合理，科學(xué)的文化管理體制。無(wú)論是對(duì)內(nèi)或是對(duì)外都應(yīng)樹(shù)立樹(shù)立廉潔、公正、健康的政府形象�，F(xiàn)在，在內(nèi)部開(kāi)展正規(guī)文化管理建設(shè)的政府部門還是比較少的，或是成系統(tǒng)的還是比較少的，多數(shù)政府部門僅僅依靠國(guó)家的文化宣傳和宏觀展示。具體到各個(gè)部門就比較薄弱了。目前我國(guó)對(duì)政府文化管理對(duì)外職能的研究較多，但是將文化管理應(yīng)用于政府對(duì)內(nèi)職能管理的研究較少，有些只是停留在文字面上，真正實(shí)際開(kāi)展并有成效的較少。下面就以濟(jì)南市歷下國(guó)家稅務(wù)局在08年進(jìn)行的文化巡展為例，對(duì)政府內(nèi)部進(jìn)行文化管理建設(shè)的意義、作用和注意點(diǎn)，在進(jìn)行中可能遇到困難以及發(fā)展的趨勢(shì)和方向進(jìn)行分析。
08年是中國(guó)的奧運(yùn)年，中國(guó)要迎接來(lái)自世界各地的運(yùn)動(dòng)員和旅游者。中國(guó)的國(guó)際形象被提到了制高點(diǎn)，政府的形象也成為重中之重。國(guó)家稅務(wù)系統(tǒng)提出了一系列的國(guó)稅文化建設(shè)的要求，濟(jì)南市歷下國(guó)家稅務(wù)局(以下簡(jiǎn)稱“歷下國(guó)稅”)響應(yīng)上級(jí)號(hào)召開(kāi)展了以宣傳歷下國(guó)稅文化，展示歷下國(guó)稅文化形象為目的的文化建設(shè)活動(dòng)。本次的文化建設(shè)活動(dòng)是歷下國(guó)稅根據(jù)近幾年來(lái)，國(guó)稅文化建設(shè)工作深入開(kāi)展，在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下而進(jìn)一步開(kāi)展的結(jié)合自身地域特色、與時(shí)具進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、努力創(chuàng)建和不斷完善的具有歷下國(guó)稅特色的國(guó)稅文化體系中的重要展現(xiàn)部分。在文化建設(shè)的過(guò)程中，歷下國(guó)稅以一個(gè)整體的形象展現(xiàn)自身的魅力，他們以“忠誠(chéng)盡職、和諧聚財(cái)”的核心價(jià)值理念作為統(tǒng)領(lǐng)，并且把“創(chuàng)新”為文化建設(shè)的核心，在濟(jì)南市國(guó)稅系統(tǒng)內(nèi)首創(chuàng)性的推出了獨(dú)具地域特色的國(guó)稅文化建設(shè)標(biāo)識(shí)。這個(gè)標(biāo)識(shí)以“山、水、荷、“稅”字為主體造型，形象的突出了歷下區(qū)的地域特點(diǎn)。山、水造型與轄區(qū)
內(nèi)的濟(jì)南三大名勝景觀,即千佛山、大明湖、趵突泉相互呼應(yīng)。金黃色的“稅”字與柔美的荷花遙遙相望，剛?cè)岵?jì)地體現(xiàn)出了立下國(guó)稅局“忠誠(chéng)盡責(zé)、和諧聚財(cái)”的核心價(jià)值理念�！皹�(biāo)識(shí)整體色調(diào)采用清新淡雅的藍(lán)色，體現(xiàn)出國(guó)稅人的規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，紅色代表了國(guó)稅人干事創(chuàng)業(yè)的熱情，整體色彩和諧統(tǒng)一，展現(xiàn)了歷下國(guó)稅人用似火的激情與堅(jiān)定的信念共同創(chuàng)造歷下國(guó)稅輝煌的美好未來(lái)。（摘自《歷下國(guó)稅文化集錦》）圍繞這個(gè)標(biāo)識(shí)，他們?cè)谖幕瘜?shí)踐中形成了“哲學(xué)、修養(yǎng)、奮斗、道德、廉政”五大篇章的勵(lì)志文化。重點(diǎn)突出了“服務(wù)重在創(chuàng)新，指正重在到位，文化重在凝聚，廉政重在預(yù)防”四大板塊的管理文化，并制作了筆筒、燈箱、書(shū)簽、宣傳冊(cè)等實(shí)物載體，用以全方位展示出該局的文化氛圍。在此基礎(chǔ)上，歷下國(guó)稅局還積極拓展文化建設(shè)領(lǐng)域，將國(guó)稅文化的外延不斷向基層分局延伸，系統(tǒng)打造了千佛山分局國(guó)稅文化試點(diǎn)。隨著國(guó)稅文化建設(shè)的深入開(kāi)展，歷下國(guó)稅局的文化軟實(shí)力得到了有效的提升，該局先后被評(píng)為省級(jí)文明單位、省級(jí)“創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)”、201*年被評(píng)為“全省國(guó)稅系統(tǒng)文明建設(shè)先進(jìn)局”。辦稅服務(wù)廳先后被授予國(guó)家級(jí)“巾幗示范崗”和國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”，國(guó)稅文化建設(shè)活動(dòng)取得了累累碩果，為進(jìn)一步推動(dòng)稅收事業(yè)健康、協(xié)調(diào)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在政府內(nèi)部進(jìn)行系統(tǒng)的文化管理其目的就是要將無(wú)形的文化理念、工作氛圍、思想精神轉(zhuǎn)化為有具體的物質(zhì)載體為依托的展現(xiàn)形式，呈現(xiàn)在人民大眾面前，并以此為信念，牢牢的樹(shù)立在每個(gè)公務(wù)員的心中。通過(guò)這些有形的物質(zhì)基礎(chǔ)以及公務(wù)員的精神面貌，反之又在人民大眾的心里產(chǎn)生對(duì)政府部門形象的無(wú)形認(rèn)識(shí)和思想滲透。這種認(rèn)識(shí)和體會(huì)當(dāng)然應(yīng)是正面的、積極的。而所謂的政府內(nèi)部文化管理建設(shè)套體現(xiàn)“向內(nèi)”的方向性。“向內(nèi)”包含了兩個(gè)方面，一方面是政府部門內(nèi)部的工作人員即公務(wù)員奧樹(shù)立符合自己職責(zé)的個(gè)人形象，許許多多的個(gè)人形象匯集成一個(gè)整體的團(tuán)體形象，并展示在公眾的面前，反映到受眾的內(nèi)心，這是大眾對(duì)政府文化的認(rèn)知；另一方面是在政府個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、干部、職工之間所形成的文化內(nèi)涵，在同級(jí)之間，在領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的形象以及對(duì)本部門的形象認(rèn)識(shí)，這種認(rèn)知將直接反作用于對(duì)外的形象樹(shù)立，因此我們可以將這種認(rèn)知上升為一種凝聚力。以歷下國(guó)稅的文化建設(shè)為例。該局的文化建設(shè)分層十分有序，按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了有條有理的展示：有巾幗英姿，有青年稅收。有針對(duì)稅務(wù)大廳，有針對(duì)辦公室的。有展現(xiàn)工作風(fēng)貌的，亦有文娛生活的。各部分有各自主要突出的要點(diǎn)，從宏觀上全面的展現(xiàn)了歷下國(guó)稅人的風(fēng)姿。在不同的分類里對(duì)向外樹(shù)立形象和向內(nèi)提高素質(zhì)都起到了很好的效果。他們?cè)诙悇?wù)大廳放了宣傳冊(cè)架，在納稅人排隊(duì)等候時(shí)，可以取閱。宣傳冊(cè)的內(nèi)容豐富多彩，形式多種多樣。有介紹巾幗文明崗的，也有介紹青年文明號(hào)的。這些都直接影響了納稅人和前來(lái)辦事的群眾對(duì)歷下國(guó)稅的認(rèn)識(shí)，直觀的展現(xiàn)了歷下國(guó)稅人的良好形象。不僅如此，歷下國(guó)稅還開(kāi)展個(gè)了許多扶貧助困的活動(dòng)，組織稅官們到希望小學(xué)，看望同學(xué)，送去文具等，這樣的活動(dòng)深入到了百姓的生活中，在群眾的眼中樹(shù)立親民愛(ài)民的稅官形象。同時(shí)也凈化了稅官自身的修養(yǎng)。這種文化的滲透力是無(wú)形的也無(wú)限的，對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部的作用是強(qiáng)大的凝合劑，對(duì)稅務(wù)事業(yè)的發(fā)展是強(qiáng)大的助推器。由此我們應(yīng)該注意在政府部門內(nèi)部進(jìn)行文化建設(shè)要注重文化的內(nèi)涵，文化是一種無(wú)形的存在于人潛意識(shí)里的東西，它的形成不可能一朝一夕，但是任何一個(gè)小的瑕疵也可能扭轉(zhuǎn)所有好的意識(shí)，歷下國(guó)稅的事實(shí)說(shuō)明，這種精神文化是一種具有凝聚力的粘合劑，能使稅務(wù)群體形成共同的信念、意志和強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。有文化內(nèi)涵文化素質(zhì)的稅務(wù)部門，一般都具備了凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力。注重文化，就是向群體提出崇高的目標(biāo)，確定共同的價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)共同理想。這就是目前，在世界范圍內(nèi)廣泛流行的，并為越來(lái)越多的企業(yè)單位所接受的一種管理系統(tǒng)叫ci系統(tǒng)，即團(tuán)隊(duì)一體化設(shè)計(jì)系統(tǒng)其重要意義，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成一種統(tǒng)一的文
化理念，通過(guò)這個(gè)理念，來(lái)引發(fā)、調(diào)動(dòng)全體員工的責(zé)任感、使命感，并以此約束每個(gè)員工的行為。歷下國(guó)稅就創(chuàng)建了適合自身發(fā)展，文化建設(shè)進(jìn)行需要的內(nèi)涵，即“忠誠(chéng)盡職、和諧聚財(cái)”。這八個(gè)字是歷下國(guó)稅文化精髓的體現(xiàn)。所有的文化建設(shè)活動(dòng)以此為核心開(kāi)展而來(lái)。就在于鼓舞士氣、催人奮進(jìn)，能長(zhǎng)久地穩(wěn)定和激勵(lì)稅務(wù)群體，朝氣蓬勃、積極向上。
另外，在進(jìn)行政府內(nèi)部文化建設(shè)的時(shí)候要注意幾個(gè)方面。首先，是突出該政府部門的特點(diǎn)，就國(guó)稅文化而言，僅處于一種萌芽狀態(tài)的文化，亦是“文化”大樹(shù)的旁支，需要取各家精華，去自家糟粕，形成完整且具特色的體系。廣泛的說(shuō)，特色可以是部門工作性質(zhì)的特點(diǎn)，狹義的說(shuō)可以是某個(gè)具體部門的自身地域形象特點(diǎn)。歷下國(guó)稅就在這個(gè)“特點(diǎn)”上抓的都很準(zhǔn)確，作為稅務(wù)部門，尤其是稅收部門，對(duì)稅務(wù)大廳的文化管理建設(shè)比較明確，這是一個(gè)直接展示的窗口。在大廳擺放宣傳冊(cè)，供辦稅群眾取閱，積極爭(zhēng)當(dāng)巾幗文明崗、青年示范崗。都在一定程度上展現(xiàn)著稅官的風(fēng)貌，和作為一名人民的稅官應(yīng)有的特點(diǎn)和素質(zhì)。不僅如此，歷下國(guó)稅還在抓住了起其地域特點(diǎn)。“歷下區(qū)位于濟(jì)南市區(qū)東南部，轄區(qū)內(nèi)‘天下第一泉’趵突泉跳躍騰出，‘泉城明珠’大明湖靜臥城中，千佛山千尊古佛鑲嵌山崖，構(gòu)成了‘四面荷花三面柳，一城山色半城湖’的獨(dú)特畫(huà)卷。同時(shí)，山大、山師大等高等學(xué)府錯(cuò)落其中，鑄就了自然與人文，傳統(tǒng)與現(xiàn)代完美結(jié)合的獨(dú)特韻致�！保ㄕ浴稓v下國(guó)稅文化建設(shè)集錦》——《走進(jìn)歷下篇》）。歷下國(guó)稅將宏觀的地域特征放進(jìn)了該局的文化標(biāo)識(shí)，讓過(guò)目者清晰的記住這個(gè)特征。也突出了自身在稅務(wù)系統(tǒng)中的獨(dú)特風(fēng)格。并且在結(jié)合局內(nèi)的人員特點(diǎn)后，制作了《進(jìn)過(guò)展英姿 崗位建功業(yè)》和《青春獻(xiàn)稅收 文明建功業(yè)》等文化建設(shè)系列圖冊(cè)。這都是歷下國(guó)稅這個(gè)集體的鮮明特征和獨(dú)有的文化氣質(zhì)。第二，要注意的是堅(jiān)持以人為本，素質(zhì)為先的管理理念。任何形式的管理，其目的都是人的管理，由人管理，受人管理。而提高每個(gè)管理者、被管理者的自身素質(zhì)是提升整齊水平的基礎(chǔ)，所以文化管理的基本單位是“人”。 要全局上下一顆心，一個(gè)信念。這就需要運(yùn)用剛剛提到的ci管理系統(tǒng)。在歷下國(guó)稅對(duì)青年稅官和巾幗稅官的文化設(shè)定中，就是把握了以人為核心。作為青年和女性這兩個(gè)群體都有其自身特有的氣質(zhì)。年輕，朝氣，活力是青年稅官特有的氣質(zhì)。而女性稅官特有的氣質(zhì)是細(xì)膩，溫柔，親切。這些特性是閱歷和天性賦予的。要充分的體現(xiàn)在文化的內(nèi)涵之中，這是以人為基礎(chǔ)的文化管理所需要的。國(guó)稅這個(gè)大的文化系統(tǒng)中，作為其中的子系統(tǒng)更應(yīng)把人的根本性提高更突出的位置上。在提升文化和精神內(nèi)涵的同時(shí)為部門內(nèi)部注入活力和生氣。在國(guó)稅文化建設(shè)中，就曾總的提出“把國(guó)稅文化與人本管理結(jié)合起來(lái)，通過(guò)實(shí)施典型帶動(dòng)工程，以榜樣的力量激勵(lì)人；通過(guò)實(shí)施廉政教育工程，以正反教育警示人；通過(guò)實(shí)施知識(shí)傳教工程，以教育培訓(xùn)提高人；通過(guò)實(shí)施寓教于樂(lè)工程，以文娛活動(dòng)熏陶人；通過(guò)實(shí)施形象工程，以嚴(yán)格的制度規(guī)范人；通過(guò)實(shí)施情感工程，以溝通來(lái)凝聚人�！弊詈缶褪侵匾暟駱拥牧α�。這里強(qiáng)調(diào)兩種榜樣，一是領(lǐng)導(dǎo)，一是模范。作為領(lǐng)導(dǎo)首先要認(rèn)識(shí)、領(lǐng)悟該單位的文化精髓，并以此為核心和信念，從自己的一言一行去執(zhí)行。歷下國(guó)稅的領(lǐng)導(dǎo)班子就有一套自己的責(zé)任意識(shí)“形象帶隊(duì)、嚴(yán)格帶隊(duì)、親情帶隊(duì)、廉潔帶隊(duì)”。在實(shí)踐中提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政能力。在一個(gè)整體中，領(lǐng)導(dǎo)往往站在全局的高度起代表和引領(lǐng)發(fā)展的作用，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有怎樣的言行和舉止直接影響到這個(gè)部門在公眾心中的形象。08年在以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的信息媒介中，就曝光了極個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的不良形象，對(duì)其管理部門的影響是極壞的。所以這就要求領(lǐng)導(dǎo)要起到絕對(duì)的帶頭作用，以更加廉潔奉公的形象示人。而模范則是普通公務(wù)員里的突出代表，他本身就是大群體里的一員，有自己的工作崗位，但正是在平凡的崗位作出了不平凡的業(yè)績(jī)，所以才稱之為榜樣。在歷下國(guó)稅中有一位女稅官，她擔(dān)任了08年北京奧運(yùn)會(huì)濟(jì)南站的火炬手。正是因?yàn)樗谧约浩椒驳亩愂諐徫簧献龀隽蓑溔说臉I(yè)績(jī)，才被推選為令人羨慕的火炬手。在一個(gè)政
府部門里，領(lǐng)導(dǎo)是火車頭，他引領(lǐng)前進(jìn)的方向，其他的工作人員是一節(jié)節(jié)車廂，有的是一個(gè)個(gè)輪胎。但只有共同配合才能穩(wěn)定快速的向正確的方向進(jìn)步，文化就作為一種黏合劑，凝聚著所有的力量向一個(gè)方向努力。
總結(jié)以上的文化管理案例，我們可以看出在政府內(nèi)部進(jìn)行文化管理的重要性和積極的意義。無(wú)論是那個(gè)政府部門若能積極的運(yùn)用文化管理對(duì)其部門進(jìn)行科學(xué)的管理，必將成為更有效的人力管理方式，也是做好政府形象宣傳的有力手段。在國(guó)外很多做管理的研究表明在各種管理手段中，文化管理具有了新的地位，在一個(gè)成功的企業(yè)里，“企業(yè)文化”是排在規(guī)章制度利潤(rùn)指標(biāo)之上的。而在一個(gè)政府里，同樣也需要這樣的文化。我們暫時(shí)稱為政府文化。由此我們總結(jié)了文化管理在政府部門內(nèi)的應(yīng)用有更積極的作用。首先，政府內(nèi)部的人員也就是公務(wù)員應(yīng)樹(shù)立良好健康的形象。包括領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、工作員工，于每位公務(wù)員而言都應(yīng)該加強(qiáng)自身的約束力和自覺(jué)性。對(duì)外，公務(wù)員的良好形象可以改善人民對(duì)政府刻板，官架子的消極印象，改善官與民的關(guān)系，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。公務(wù)員形象是政府形象最直接的體現(xiàn)，很多部門的公務(wù)員還要與群眾有直接的聯(lián)系和交流，這時(shí)候公務(wù)員的辦事效率，態(tài)度就成為展示政府文化內(nèi)涵的一種方式。其次，在政府內(nèi)部各部門之間還要樹(shù)立符合需求的形象。如稅務(wù)部門應(yīng)樹(shù)立公正合理，熱情執(zhí)法的形象。于內(nèi)可以使職權(quán)分工更加鮮明的形象。于外強(qiáng)化政府的執(zhí)政為民的作用。各個(gè)政府單位內(nèi)部也有上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，部門與部門的合作關(guān)系，彼此之間的合作與配合也牽動(dòng)著整體的向心力——合則萬(wàn)事興。樹(shù)立統(tǒng)一的信念和統(tǒng)一的目標(biāo)是文化所帶來(lái)的粘合作用。第三政府內(nèi)部加強(qiáng)文化管理也是對(duì)自身工作的監(jiān)督，有什么樣的業(yè)績(jī)就有什么樣的形象建立在人民心中，這樣的形象不是在政治目的下建設(shè)的，是公務(wù)員到部門到政府之間各個(gè)環(huán)節(jié)緊緊聯(lián)系而成的真實(shí)形象。無(wú)論是個(gè)人還是集體都成為一種監(jiān)督，每個(gè)公務(wù)員作為被監(jiān)督者，接受檢閱，同時(shí)也作為監(jiān)督者，警惕他人的行為。這種雙向的監(jiān)督是在以文化為主要內(nèi)容的管理方式下進(jìn)行的。有了這樣的文化管理建設(shè)其遠(yuǎn)大的意義將是更為深遠(yuǎn)和廣闊的。
現(xiàn)代，政府對(duì)文化的干預(yù)多數(shù)還是向外職能。而規(guī)范政府內(nèi)部的文化只有一部分的政府意識(shí)到了，所以也面臨著各種問(wèn)題。首先是對(duì)“文化”一詞的理解�！拔幕边@個(gè)詞來(lái)源于古拉丁文，它的原意是指“耕作”、“教習(xí)”和“開(kāi)化”。在中國(guó)古代最早把“文”和“化”兩個(gè)字聯(lián)系起來(lái)的是《易經(jīng)》——“觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下”，這個(gè)主張的意是用儒家所推崇的詩(shī)書(shū)禮樂(lè)來(lái)教化天下，使社會(huì)變得文明而有秩序。而文化的形成其實(shí)是很自然而然的，即使沒(méi)有人的有意作為，文化也已經(jīng)形成并影響人們的生活，只是其中有好的一面和壞的一面，所以我們要做的文化管理就是將文化整理分類，把不好的一面覆蓋，告訴人們要改正，而對(duì)好的一面進(jìn)行宣傳和發(fā)展，這就是文化建設(shè)要執(zhí)行的根本方式。在政府內(nèi)部進(jìn)行文化建設(shè)就要考慮屬于自己的文化內(nèi)涵。什么是自己的文化是個(gè)難題，很多部門在這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題上常常走錯(cuò)方向，或是根本找不到方向。這也就是第二難題文化理念的定位難且難創(chuàng)新。文化的定位和確定在部門內(nèi)部，狹義的說(shuō)就是那些規(guī)章制度，那些精神面貌。但是文化絕不僅僅如此，一言一行，地域特點(diǎn)，行政職能都包含在一個(gè)部門的文化內(nèi)容中。簡(jiǎn)單說(shuō)就是制度文化、精神文化、物質(zhì)文化三要素，這三個(gè)要素共同組成了政府的文化要點(diǎn)，多數(shù)政府的文化就是從這幾個(gè)方面共同的形成組建，那么在相同的文化背景下，就要尋求自身的特點(diǎn)和兩點(diǎn)，才能與眾不同，才能形成獨(dú)特的文化建設(shè)。第三，在充分的認(rèn)識(shí)了文化和部門文化后，就是要將這種文化管理建設(shè)成體系化的系統(tǒng)，在宏觀上把握文化的方向。當(dāng)前國(guó)家的大政方針是科學(xué)發(fā)展觀和和諧社會(huì)，那么系統(tǒng)的文化就不應(yīng)該偏離這個(gè)主題。要在系統(tǒng)之上再完善有特色的文化內(nèi)涵。而在所有政府的建設(shè)中，本身就忽略了文化的建設(shè)，更不可能形
成體系。這就需要國(guó)家權(quán)力的進(jìn)一步參與和干涉。第四，文化展現(xiàn)的平臺(tái)搭建，文化是抽象的，盡管摸不到，抓不住，但是畢竟是要展示在公眾面前，這就需要好的平臺(tái)載體去體現(xiàn)。目前能找到的平臺(tái)還是比較少的，現(xiàn)實(shí)就是我們很難在我們生活的周圍看到有關(guān)政府的文化物質(zhì)。但是很多文化建設(shè)的時(shí)候都是“水中月”“鏡中花”。找準(zhǔn)適合政府文化展現(xiàn)的平臺(tái)是政府進(jìn)行文化管理建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。歷下國(guó)稅給我們很多啟示。例如建設(shè)文化標(biāo)示，制作體現(xiàn)國(guó)稅文化的筆筒、書(shū)簽，舉行多種形式的文體活動(dòng)，這都是政府文化建設(shè)的發(fā)展方向。還可以發(fā)揮創(chuàng)新思維，將文化更好的進(jìn)行傳播。這也提出了使用專門的人才進(jìn)行建設(shè)，政府這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)該有一個(gè)制作團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行更專業(yè)和更系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，而不是盲目的模仿，在未來(lái)的發(fā)展之路上，會(huì)誕生一批專門從事政府內(nèi)部文化管理的隊(duì)伍，他們有專業(yè)的知識(shí)和技能，為政府文化管理的發(fā)展而努力。
隨著文化產(chǎn)業(yè)在我們國(guó)家的進(jìn)步和發(fā)展，各領(lǐng)域的文化建設(shè)越來(lái)越占有重要的地位。不僅僅是企業(yè)，服務(wù)行業(yè)需要文化的支撐。作為掌管國(guó)計(jì)民生的政府部門應(yīng)該建立有自身特色的文化系統(tǒng)，以更加健康，朝氣，生動(dòng)的形象服務(wù)于百姓。政府文化是文化體系中一支新發(fā)展的枝條，柔弱卻充滿生機(jī)，微小卻茁壯成長(zhǎng)，這也是對(duì)于政府文化發(fā)展的一種肯定，作為文化的一種新生力量，道路廣闊卻也面臨許多問(wèn)題。但是好還是有很多政府已經(jīng)做出了成績(jī)，除了上述案例中的濟(jì)南市歷下國(guó)稅的文化巡展，還有沈陽(yáng)市財(cái)政局，曾做過(guò)《政府部門文化管理與財(cái)政文化建設(shè)研究》的課題，這是基于政府內(nèi)部管理理論，對(duì)政府部門內(nèi)部管理做出全新的闡釋，通過(guò)財(cái)政文化建設(shè)與管理的實(shí)踐證明，政府部門的文化管理具有可操作性、效益性、戰(zhàn)略性及可推廣性。這是國(guó)內(nèi)研究政府內(nèi)部文化管理較早的成果。但是其只是強(qiáng)調(diào)了管理作用，文化管理與管理最大的特點(diǎn)就強(qiáng)調(diào)文化的作用，而文化的目的不僅僅服務(wù)于管理，更是一種與外界溝通交流的手段，粘合的不僅僅是政府內(nèi)部，還將群眾和政府緊密聯(lián)合在一起，這也是在政府內(nèi)部進(jìn)行文化建設(shè)的方向。目前政府內(nèi)部缺乏專業(yè)的管理人才和部門，都是依靠上級(jí)下達(dá)指示，指派某個(gè)部門進(jìn)行建設(shè)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中常常出現(xiàn)各種問(wèn)題。其實(shí)只要一只支有經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)伍，就可以把政府的文化管理做的更好。
當(dāng)今社會(huì)，世界上的發(fā)展趨勢(shì)是文化和政治不斷交融，一個(gè)國(guó)家在國(guó)際上的地位不僅僅是武力，而是綜合國(guó)力的比較，在綜合國(guó)力里文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平有了越來(lái)越重要的地位和作用。建設(shè)政府文化將成為一個(gè)新的課題，同時(shí)也是政府在管理上的一個(gè)新的發(fā)展趨勢(shì)，在文化建設(shè)中進(jìn)行政府職能轉(zhuǎn)變，通過(guò)職能的改變，樹(shù)立新的良好政府形象。文化管理在政府內(nèi)部的建立就是為國(guó)家的文化管理打好基礎(chǔ)，只有一個(gè)個(gè)部門內(nèi)部形成有特點(diǎn)，與時(shí)具進(jìn)的文化方針和理念才能使國(guó)家權(quán)力更好的運(yùn)用于文化事業(yè)的管理上。作為文化內(nèi)容重要方面——制度文化，是國(guó)家政府文化事業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展內(nèi)容，為了使政府文化事業(yè)發(fā)展文化更上一個(gè)臺(tái)階，要要在發(fā)展初期就引進(jìn)法制這個(gè)概念。用法律來(lái)制約管理，用管理激發(fā)法律的建設(shè)管。文化管理在政府內(nèi)的建設(shè)處在發(fā)展的初期階段，很多地方不夠完善，管理建設(shè)者也缺乏經(jīng)驗(yàn)。但這也是契機(jī)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就少了束縛，思想可不被框住，創(chuàng)意也更加自由。我國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在國(guó)際上的發(fā)展是比較晚的，但是發(fā)展是迅速的。政府文化管理作為一種新型的管理類學(xué)科有巨大的潛力和發(fā)展。只要處理好在轉(zhuǎn)型期的社會(huì)發(fā)展，把政府文化建設(shè)的方向找對(duì)，努力適應(yīng)市場(chǎng)化、全球化、民主化、網(wǎng)絡(luò)化的需求，應(yīng)該緊緊跟隨文化大勢(shì)的發(fā)展，借鑒其他領(lǐng)域文化和管理的模式去開(kāi)創(chuàng)政府文化管理的新篇章。
修改意見(jiàn)：
一、寫(xiě)論文不同于寫(xiě)文章，論文要求很強(qiáng)的學(xué)術(shù)性和規(guī)范性，論點(diǎn)突出，提綱清晰。建議文章提取各部分的主要論點(diǎn)，在各部分增加一級(jí)提綱和二級(jí)提綱，使文章條理化。
二、文章第一、二自然段感覺(jué)與后面的內(nèi)容是兩張皮，沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)，要與不要對(duì)文章沒(méi)有任何影響，建議刪掉。
三、本文題目是以歷下國(guó)稅文化巡展為例剖析當(dāng)前中國(guó)政府部門內(nèi)部文化管理建設(shè)研究。但是文章更多的是對(duì)歷下文化巡展的平鋪直敘，沒(méi)有深層次挖掘文化巡展背后的學(xué)術(shù)意蘊(yùn)。請(qǐng)?jiān)谘舱箤?duì)當(dāng)前中國(guó)政府部門內(nèi)部文化管理建設(shè)的啟示上下功夫。
四、文章字?jǐn)?shù)過(guò)少。本文加上標(biāo)點(diǎn)才7800字，字?jǐn)?shù)過(guò)少。畢業(yè)論文要求8000字以上，一稿應(yīng)該在一萬(wàn)字以上，為以后論文的修改留下空間和余地。請(qǐng)充實(shí)論文內(nèi)容。
五、引文應(yīng)注意注釋規(guī)范。詳見(jiàn)論文格式。
六、注意文章中多處出現(xiàn)錯(cuò)別字、錯(cuò)誤標(biāo)點(diǎn)，請(qǐng)自己仔細(xì)檢查。
第四篇：企業(yè)文化
玻璃文化內(nèi)容：
1、世界到處都是說(shuō)到做不到的窮人，我要成為富人！
你希望你自己是什么樣的人，你就會(huì)是什么樣的人！
世界上沒(méi)有懶惰的人，只有沒(méi)有目標(biāo)的人！只有不負(fù)責(zé)任的人！
2、如果你要改變你的生活，你必須開(kāi)始改變你的思想！
當(dāng)你了解并滿足別人想要的，你一定會(huì)得到你想要的一切！
要成為你自己存在的主宰，而不是被問(wèn)題或事件折磨成無(wú)助的奴隸！
3、大膽探索，反復(fù)實(shí)驗(yàn)。
任何人都得承認(rèn)實(shí)驗(yàn)是科學(xué)之父。
一切推理都必須從觀察與實(shí)驗(yàn)中得來(lái)。
4、細(xì)心觀察，認(rèn)真分析，科學(xué)總結(jié)。
像牛頓那樣執(zhí)著，像法拉第那樣勤奮。
有志者自有千方百計(jì)，無(wú)志者只感千辛萬(wàn)苦。
5、求上則中；求中則下；求下則無(wú)。
彼人也，吾人也，彼人能為之，吾乎不能？
戰(zhàn)勝自己，一切就皆有可能。
6、“經(jīng)驗(yàn)等于負(fù)債，學(xué)習(xí)等于成功！”
我相信：我同別人一樣精明，我同樣可以學(xué)會(huì)排除干擾！
7、我對(duì)自己負(fù)百分之百的責(zé)任。他人是一面鏡子。
我是一切問(wèn)題的根本，根本的問(wèn)題是態(tài)度，
態(tài)度的關(guān)鍵是自信，自信來(lái)自努力和經(jīng)驗(yàn)。
8、戰(zhàn)略選擇決定成功，行動(dòng)細(xì)節(jié)決定不敗。
人生最艱難的時(shí)候就是離勝利最近的時(shí)候。
學(xué)習(xí)改變命運(yùn)，行動(dòng)改變現(xiàn)在，思想決定未來(lái)。
9、紀(jì)律+速度+細(xì)節(jié)+檢查=執(zhí)行力；
執(zhí)行力是企業(yè)和經(jīng)理人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，
是一線經(jīng)理的執(zhí)行力決定了企業(yè)的成敗。
10、我們的工作作風(fēng)是：
認(rèn)真！快！堅(jiān)守承諾！團(tuán)結(jié)助人！
優(yōu)秀是自我要求出來(lái)的，卓越是檢查出來(lái)的。
11、我們相信：干好本職工作是忠誠(chéng)；
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就是能力，回避問(wèn)題是失職；敢抓敢管是盡職。
成功并不取決于你目前所處的位置，而取決于你所朝的方向。
12、公司的組織原則：
下級(jí)服從上級(jí)，個(gè)人服從企業(yè)，分部服從團(tuán)隊(duì)，
公司的決定在未改變前必須無(wú)條件執(zhí)行。
13、你在為誰(shuí)工作？你是為了向別人證明自己的價(jià)值而努力拼搏，
而一旦你真的取得了成績(jī)，才會(huì)明白：
其實(shí)，人無(wú)須向別人證明什么，只要去超越自己就可以。
14、簡(jiǎn)單的事重復(fù)做就是成功！
成功就是準(zhǔn)確的行動(dòng)和行動(dòng)的速度！
持續(xù)的行動(dòng)比行動(dòng)更重要！
15、生命會(huì)把我們所要求的給予我們，如果你的要求很模糊，
你所得到的也一定會(huì)很模糊；如果你只要求一點(diǎn)點(diǎn)，你就會(huì)得到 一點(diǎn)點(diǎn)，但不要驚訝你只得到了一點(diǎn)點(diǎn)，畢竟，那就是你所要求的！
16、我知道：成就＝潛能－干擾
像經(jīng)營(yíng)企業(yè)一樣經(jīng)營(yíng)自己的崗位
誠(chéng)心對(duì)他人，信心對(duì)自己，耐心對(duì)事情。
17、工作的質(zhì)量決定你生活的質(zhì)量！
你頭腦中制造圖像的品質(zhì)決定了你生活的品質(zhì)，
浪費(fèi)時(shí)間等待一切完美配合的人，什么事情都不會(huì)完成！
18、生容易，活容易，而生活并不易，
但有愛(ài)心、懂得如何付出就會(huì)很容易。
你知道嗎？你頭腦中的條規(guī)越多，你活的越痛苦！
19、贏家成功學(xué)：
智礙的表情，熱情的個(gè)性，舍得的心胸，被領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，
抗壓的能力，實(shí)踐的智能，健康的身體，快樂(lè)的人生。
20、勇敢嘗試，勝于原地踏步
設(shè)計(jì)一個(gè)自己能達(dá)到的目標(biāo)，告訴自己：我能行
每一次進(jìn)步，都會(huì)成為我們繼續(xù)奮戰(zhàn)的每一份自信
21、人生最大的失敗是錯(cuò)過(guò)后不再去追求
最大的成功是成功后再去追求更精彩的輝煌
每一天都是一個(gè)新的開(kāi)始。勇于開(kāi)始，才能找到新的成功。
22、人生的價(jià)值在于習(xí)慣于不習(xí)慣。人生就是修相信的過(guò)程。
都說(shuō)知難行易，其實(shí)，成功之道是知道難，行動(dòng)容易。
善于積累的人更易獲得成功，人生是靠沉淀贏的。
23、沒(méi)有完美的過(guò)程就不會(huì)有完美的結(jié)果。
一個(gè)人的根本素質(zhì)就是讓別人放心。
做人是根本，創(chuàng)新是關(guān)鍵，一切為了客戶。
24、萬(wàn)法皆空，唯因果不空
很多事情不是因?yàn)橥瓴怀啥艞壛耍遣幌嘈潘酝瓴怀?/p>
若不給自己設(shè)限，則人生中就沒(méi)有限制你發(fā)揮的藩籬。
25、書(shū)中自有黃金屋，書(shū)中自有顏如玉。
困而不學(xué)為愚，學(xué)而不用為蠢，用而不持為癡
不是學(xué)習(xí)沒(méi)有用，而是你沒(méi)用，所以你沒(méi)用！
26、一個(gè)人下定義的能力決定了你的智慧等級(jí)。
個(gè)人價(jià)值必須通過(guò)組織才能體現(xiàn)。
人只有將自身設(shè)定在團(tuán)隊(duì)中，生命才會(huì)更加有意義。
27、推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你。
一個(gè)人幾乎可在任何懷有無(wú)限熱忱的事情上成功。
懶惰像生銹一樣，比操勞更能消耗身體；經(jīng)常用的鑰匙，總是亮閃閃的。
28、改變你的觀念和態(tài)度，你就能得到你想擁有的一切。
努力了，未必能得到；不努力，一定得不到。
生命里最重要的事情是要有個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并借才能與堅(jiān)毅來(lái)達(dá)成它。
29、生命不在于活的長(zhǎng)與短，而在于頓悟的早與晚。
抉擇比努力更重要，命運(yùn)不是等待，而是把握。
為了成功，你對(duì)成功的欲望必須超過(guò)你對(duì)失敗的恐懼。
二樓內(nèi)：
1、卓越源于要求：
造成團(tuán)隊(duì)不力的主要原因是對(duì)自己沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)和要求，
由于沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)和要求才沒(méi)有這種習(xí)慣與氛圍。
2、本公司的第一道門票叫品德和經(jīng)驗(yàn)；
本公司的第二道門票叫積極心態(tài)；本公司的第三道門票叫共同價(jià)值觀； 本公司的暫住證叫團(tuán)隊(duì)合作；本公司的綠卡叫共同愿景。
3、學(xué)會(huì)笑，你就不會(huì)貧窮；
你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物
——微笑，一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。
4、態(tài)度（態(tài)度亦人品）是發(fā)揮能力的保證！
信心永遠(yuǎn)是成功的第一把鑰匙！
要得到信心的唯一辦法，是透過(guò)語(yǔ)言不斷重復(fù)！
5、溝通的精髓：從情通達(dá)理開(kāi)始，學(xué)會(huì)發(fā)問(wèn)和聆聽(tīng)，
切記，不是講你想講的，而講對(duì)方想聽(tīng)的。
人們不是聽(tīng)你想講的，而是聽(tīng)對(duì)自己有幫助的。
6、從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，從檢查做起，
說(shuō)了不等于做了，做了不等于做到了，做到了不等于做到位了。 行動(dòng)是治愈恐懼的良藥，而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
7、有困難是用心不夠！有問(wèn)題是能力不足！
有沖突是溝通不好！有埋怨是觀念不對(duì)！
有計(jì)劃不忙，有原則不亂，有能力不煩，有檢查不敗。
8、銷售是信心的傳遞和情緒的轉(zhuǎn)移；
先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品，誠(chéng)信是我們立足市場(chǎng)的根本。
最有效的資本是我們的信譽(yù)，它24小時(shí)不停為我們工作。
9、人生三大責(zé)任：
（1）對(duì)家庭負(fù)責(zé)：上孝敬父母老人，關(guān)愛(ài)尊重配偶。
（2）對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)：工作盡心盡責(zé)，服從配合誠(chéng)信。
（3）對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)：愛(ài)國(guó)、愛(ài)民，遵紀(jì)守法。
10、征服畏懼，建立自信的最快最確實(shí)的方法，
就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經(jīng)驗(yàn)。
所以，成功就是習(xí)慣于不習(xí)慣，做我們不愿的。
11、在成績(jī)榮譽(yù)面前，自豪不自傲。
在困難挫折面前，自強(qiáng)不自餒。
在同事朋友面前，自重不自大。
12、失敗是什么？沒(méi)有什么，只是更走近成功一步；
成功是什么？就是走過(guò)了所有通向失敗的路，
只剩下一條路，那就是成功的路。
13、愚者等待機(jī)會(huì)，明者抓住機(jī)會(huì)，智者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
任何業(yè)績(jī)的質(zhì)變都來(lái)自于量變的積累。
每個(gè)人做一點(diǎn)點(diǎn)，整體就會(huì)釋放出巨大的威力！
14、溝通是協(xié)作的橋梁， 溝通重在換位思考，
沒(méi)有有效的溝通就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
人生就是一張談判桌，通過(guò)談判贏得人生---心想事成
15、沒(méi)有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。
積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，
而消極的人則對(duì)每個(gè)機(jī)會(huì)都只看到憂患。
16、為明天做準(zhǔn)備的最好方法就是集中你所有智慧，
所有的熱忱，把今天的工作做得盡善盡美，
這就是你能自如應(yīng)對(duì)未來(lái)的唯一方法。
17、耐心對(duì)待每一個(gè)問(wèn)題，誠(chéng)心對(duì)待每一項(xiàng)制度；
恒心對(duì)待每一天工作，愛(ài)心對(duì)待每一位同仁；
相由心生，改變內(nèi)在，才能改變面容。一切從心開(kāi)始。
18、服從命令，堅(jiān)決執(zhí)行，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮；
企業(yè)是靠結(jié)果生存，而不是靠理由。只有結(jié)果可以換取價(jià)值。
成功者尋找方法，失敗者尋找理由！要結(jié)果，不要理由！
19、生命，需要我們?nèi)ヅΑC(jī)會(huì)，需要我們?nèi)ふ摇?/p>
我們應(yīng)該不懈追求的是：不斷增加自己的價(jià)值。
別以為自己已經(jīng)很努力了，比你努力的人多得是。
20、失敗只有一種，那就是半途而廢。
要勇敢！不要懼怕錯(cuò)誤，沒(méi)有錯(cuò)誤你永遠(yuǎn)不會(huì)知道如何修正自己。 力量必須從自己身上尋找，你終究會(huì)發(fā)現(xiàn)：你是真正的強(qiáng)者！
21、失敗一定有原因，成功一定有方法。
八小時(shí)以內(nèi)求生存，八小時(shí)以外求發(fā)展
如果我們還無(wú)法成功，那是因?yàn)槲覀儠簳r(shí)還沒(méi)有找到成功的方法。
22、太多的人想改變世界，少有人想改變自己
心對(duì)了，人就對(duì)了，人對(duì)了，世界就對(duì)了
一個(gè)人不能控制另一個(gè)人，只能通過(guò)改變自己，影響別人
23、唯自助者，天助之
人必自主助，而后人助之；
成功來(lái)源于強(qiáng)烈的企圖心
24、家庭是講愛(ài)的地方，不是講理的地方，要講理請(qǐng)去法院；
企業(yè)是講責(zé)任的地方，不是講借口的地方，講借口的是痞子。
每個(gè)人都有理，每個(gè)理都講的通，然而，理由的總和不等于文明，卻等于卑劣。
25、當(dāng)老板需要的三心：喜悅心、利他心、包容心
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要的三心：利公心、關(guān)愛(ài)心、責(zé)任心
當(dāng)員工需要的三心：企圖心、進(jìn)取心、事業(yè)心
26、不管發(fā)生什么事，都請(qǐng)安靜且愉快地接受人生，
勇敢地、大膽地，而且永遠(yuǎn)地微笑著去接受。
承擔(dān)責(zé)任的生命，才叫真正的生命。
27、世間萬(wàn)物都沒(méi)有定義，是人給下的定義
人生的第一智慧是定義能力，下定義的能力決定智慧等級(jí) 可悲的是，由于我們的界定，將自己的世界變小了。
28、背反定律：凡是適應(yīng)現(xiàn)在的，一定喪失未來(lái)的適應(yīng)性； 凡是適應(yīng)未來(lái)的，一定喪失現(xiàn)在的適應(yīng)性。
所以，做戰(zhàn)略要腳踏實(shí)地，也要放眼未來(lái)。
29、小成功要靠自己打拼，小成就要靠朋友和對(duì)手；
大成功要靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作，大成就要靠組織和敵人；
人生是別人成全的，我們的人生需要他人的呵護(hù)；
第五篇：企業(yè)文化
企業(yè)文化
一、 愿景
打造一流的企業(yè)，創(chuàng)建一流的團(tuán)隊(duì)，做出一流的貢獻(xiàn)
二、 使命
把最好的奉獻(xiàn)給顧客，引領(lǐng)消費(fèi)新觀念，開(kāi)創(chuàng)餐飲新時(shí)代
三、 價(jià)值觀
顧客的認(rèn)可才是最終的成功
四、 經(jīng)營(yíng)理念
沒(méi)有最貴，只有最鮮
五、 服務(wù)宗旨
服務(wù)至上，沒(méi)有最好，只有更好
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