第一篇：供熱公司201*上半年工作總結(jié)

文章標題：供熱公司201*上半年工作總結(jié)

各位領(lǐng)導：

按照局辦調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導做以匯報，如有不當之處，請予指正。

一、上半年工作總結(jié)

今年年初，我們緊緊圍繞**集團公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個增加、

二個繼續(xù)、一個確保”的奮斗目標。即：增加供熱面積30萬平方米；增加供水銷量90萬噸；增加營業(yè)收入1000萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位；繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū)；確保員工收入增長15。

工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務(wù)、推進三個轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)四個突破、夯實四項基礎(chǔ)”。

貫穿一條主線：就是以十六屆五中全會精神為指針，堅持科學發(fā)展觀，抓住發(fā)展機遇，做強兩項主業(yè)，提升服務(wù)標準，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項工作。

完成兩大任務(wù)：一是完成集團公司201*年經(jīng)營業(yè)績考核指標；二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務(wù)。

推進三個轉(zhuǎn)變：一是進一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，適應市場經(jīng)濟的要求，解放思想，奮發(fā)圖強；二是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，實現(xiàn)快速發(fā)展、科學發(fā)展，提高效益；三是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，以人為本，增強活力。實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”互動，促進全年各項工作。

實現(xiàn)四個突破：一是經(jīng)營成果突破5500萬元以上；二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬平方米、日供水量突破1.5萬噸；三是公司內(nèi)部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司；四是管理水平的突破，通過iso9000質(zhì)量管理體系認證和完善信息化，使公司實力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展。

夯實四項基礎(chǔ)：一是夯實黨建工作的基礎(chǔ)；二是夯實隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)；三是夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)；四是夯實安全生產(chǎn)和質(zhì)量標準化基礎(chǔ)。201*年，要通過打牢以上四個基礎(chǔ)，為做強企業(yè)強身健體。

上半年，我們本著“科技為先導，質(zhì)量為基礎(chǔ)，人才是根本，管理是保證”的指導思想，以加快公司硬件建設(shè)，全力保障供熱供水，努力提升服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)核心競爭力，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進為指導方針，團結(jié)協(xié)作，努力拼搏，各項工作都取得了一定的進步，保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“七抓七實現(xiàn)”，實現(xiàn)了生產(chǎn)時間過半，經(jīng)營指標完成過半。

（一）、經(jīng)濟指標完成情況

上半年預計收入完成1075萬元，預計完成虧損指標1075萬元。預計全年收入3864萬元，費用支出6776萬元，完成虧損指標2911萬元。

1～5月份指標完成情況：

1、收入實際完成1209萬元，比計劃收入875萬元多收入334萬元，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元。

2、成本實際完成3161萬元，比計劃3219萬元少支出58萬元，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元（原因是受供熱面積增加因素的影響）。

3、實際完成虧損指標2298萬元，比計劃2344萬元減虧46萬元。

（二）抓開拓經(jīng)營,實現(xiàn)產(chǎn)供銷一條龍

年初，鑒于**鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導決定開拓經(jīng)營，擬兼并該廠，充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間。201*年1月20日，**集團公司將原**鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營，**集團公司對鍋爐修理、鑄件、輔機實行定點生產(chǎn)，控制外委修理和購置鍋爐輔機、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu)，即春、夏季修造鍋爐及輔機，秋、冬季承擔換熱站、供熱站的運行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場。

同時，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業(yè)改制的要求，對其進行公司制改造，實現(xiàn)獨立經(jīng)營，自負盈虧，實現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實力。

（三）抓制度落實，實現(xiàn)熱網(wǎng)穩(wěn)定運行

為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，我們加大工作力度，制定了七項管理制度：

一是供熱系統(tǒng)運行匯報制度。各供熱站、換熱站定時向公司調(diào)度室匯報系統(tǒng)運行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺了應急預案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時對所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進行巡線檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發(fā)生。三是檢修工作專工負責制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責工程師，負責檢修質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應的負責制度，收到了明顯的效果。四是首問負責制、半小時回音制。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負責制”和“半小時回音制”。誰接待，就由誰處理，半小時內(nèi)必須給用戶一個滿意的答復。五是競賽評比制度。為強化成本管

理，節(jié)支降成，提高服務(wù)質(zhì)量，公司將原有兩個供熱單位按區(qū)域的不同，劃分為三個供熱分公司。并在三個供熱單位中開展供熱競賽，每月進行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結(jié)果兌現(xiàn)當月競賽獎金，掀起了比、學、趕、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低。六是經(jīng)營考核制度。今年年初，公司與基層各單位分別進行了指標對接，層層分解，實行月份考核，按考核結(jié)果兌現(xiàn)

效益工資。七是便民服務(wù)制度。為加強與用戶的溝通，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話，24小時值班，及時解決用戶反饋的供熱問題。

通過采取的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象，做到安全運行無事故，樹立了公司新形象。

（四）抓行業(yè)規(guī)范，實現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量

今年初，我們組織全體員工認真學習了《黑龍江省城鎮(zhèn)供熱條例》和《黑龍江省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》，并結(jié)合我們公司實際情況，制定了各項管理制度，牢記用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)“向用戶負責”的承諾。

在服務(wù)觀念上，變被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變；在服務(wù)方式上，變一招一式的簡單服務(wù)向至細、至精、至全的多方位服務(wù)轉(zhuǎn)變；在服務(wù)效果上，爭取經(jīng)濟和社會效益的雙豐收，全力打造供熱行業(yè)的新形象。在為用戶服務(wù)過程中，對用戶主動熱情、言行規(guī)范、和藹可親，做到了用戶利益無小事，用百分百的誠心，為用戶親情服務(wù)，幫用戶解決實際問題。

通過學習服務(wù)規(guī)范，廣大員工了解了為熱用戶提供供熱服務(wù)時，應達到的基本行為規(guī)范和質(zhì)量標準，依法維護公司與用戶雙方的合法權(quán)益，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，得到了用戶的一致認可。

（五）抓經(jīng)濟運行，實現(xiàn)科學化管理

1、樹立科技創(chuàng)新意識。我們一是對供熱系統(tǒng)進行了科學的改造。為確保供熱系統(tǒng)安全經(jīng)濟運行，提高供熱質(zhì)量，降低供熱成本，更好地服務(wù)于礦區(qū)。在集團公司及有關(guān)部門的大力支持下，對市區(qū)部分供熱系統(tǒng)進行了系統(tǒng)的改造，從根本上解決了死角死面，收到了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。二是建立全面的培訓網(wǎng)絡(luò)。有組織、有計劃地分批分類對廣大員工進行培訓，大力組織開展各種形式的科技普及推廣工作，努力提高員工的綜合素質(zhì)。

2、加強技術(shù)創(chuàng)新，節(jié)能降耗。一是量化分析，優(yōu)化工藝技術(shù)。通過對供熱系統(tǒng)能耗現(xiàn)狀的調(diào)查與評價，結(jié)合三年來的運行參數(shù)，提出系統(tǒng)運行調(diào)控方案，繪制了科學的供熱運行控制圖，水電煤耗大幅下降，供熱運行調(diào)控技術(shù)進入同行業(yè)先進行列。二是推廣變頻調(diào)控技術(shù)、熱工監(jiān)測技術(shù)的應用，進一步降低了供熱能耗。

3、加強運行管理，效果明顯。一是嚴把節(jié)煤關(guān)。我們在往鍋爐送煤前，向煤里摻入適量的水，攪拌均勻，使煤能夠充分燃燒，降低灰渣的含碳量，減少熱損失，達到熱量的最大化，使耗煤從去年的88.7公斤/平方米降到了目前的68公斤/平方米，節(jié)約資金近98萬元。二是嚴把節(jié)電關(guān)。在各個供熱站、換熱站都對補水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)。使耗電量從原來的3.73度/平方米，降到3.22度/平方米，節(jié)約資金近72萬元。三是嚴把節(jié)水關(guān)。將供暖用水、生活用水、補水等都安裝了計量裝置，專人監(jiān)管，每個班組堅持定時對外網(wǎng)進行巡查，防止了跑、冒、漏的發(fā)生，使耗水量由05年的0.099公斤/平方米降到現(xiàn)在0.088公斤/平方米,節(jié)約資金近4萬元。四是嚴把環(huán)保關(guān)。要求各供熱單位采取有效措施確保煙塵排放達標，做到爐渣日產(chǎn)日清，滿足環(huán)保要求。

（六）抓安全生產(chǎn)，實現(xiàn)與達標同步推進

1、增強安全意識，加大培訓力度。公司采取請進來教、走出去學的方法，對公司員工尤其是特殊工種進行安全教育培訓。上半年，公司共組織100余名專業(yè)技術(shù)骨干參加安全監(jiān)督管理局、建設(shè)局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、集團公司鍋爐檢驗所舉辦的各種安全生產(chǎn)管理培訓班”進行學習，充分利用每周早會、班前會的時間灌輸安全知識和安全法規(guī)，廣大員工的安全意識大幅增強。

2、制定達標規(guī)劃，加快推進步伐。年初,根據(jù)我們公司的行業(yè)特點和工作性質(zhì)，制定了《201*年安全質(zhì)量標準化工作規(guī)劃》。在實際工作中，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，堅持“管理、裝備、培訓并重”的原則，對“一通三防”采取了有效的防范措施，并形成文件向基層單位貫徹落實，真正把安全生產(chǎn)和安全質(zhì)量達標工作擺上議事日程，加快了推進安全質(zhì)量標準化工作的步伐。

3、加強監(jiān)督檢查，消除不安全隱患。上半年我們共組織大型檢查6次，動態(tài)抽查15次，檢查出問題11項，下發(fā)限期整改通知書7份，現(xiàn)已全部整改完成，公司安全質(zhì)量標準化水平有了明顯提高，一季度經(jīng)集團公司驗收，取得96分的好成績，在集團公司一季度評比地面廠隊中位列第三名。

（七）抓項目管理，實現(xiàn)夏修工作有序開展

由于05～06年度采暖期存在著供熱系統(tǒng)冷熱不均的問題，出現(xiàn)了局部用戶不熱的現(xiàn)象，因此，我們制定出先進的優(yōu)化設(shè)計方案，把供熱系統(tǒng)熱平衡調(diào)整做為今年夏季檢修工作的重中之重來抓，以使供熱系統(tǒng)更加科學化、合理化。今年夏季檢修工作共安排檢修項目29個大項422個小項，其中重點項目6項，維修設(shè)備352臺套。原則上對所有設(shè)備進行解體檢修并重新組裝，以達到檢修無盲點的目的。

重點項目分別是：二處鍋爐房五臺鍋爐大修、南集中站內(nèi)鍋爐系統(tǒng)改造、總醫(yī)院站上煤機大修、供熱一網(wǎng)大修、供熱二網(wǎng)檢修、供水泵站設(shè)備更換、維修。從五月初至五月未，公司共完成檢修鍋爐17臺、輔機300余臺套，檢修沖洗換熱器34臺。

（八）以活動為載體，切實加強黨組織建設(shè)

半年來，公司黨委在集團公司黨委的正確的領(lǐng)導下，圍繞企業(yè)的中心工作充分發(fā)揮了黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用，為公司的發(fā)展穩(wěn)定提供了強有力的政治保證。

1、開展“四好班子”創(chuàng)建活動。黨委下發(fā)了《**公司“四好班子”創(chuàng)建活動方案》，把“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風形象好”作為班子建設(shè)的重要內(nèi)容，做到了四個結(jié)合。即“政治素質(zhì)好”與“實現(xiàn)企業(yè)目標”相結(jié)合；“經(jīng)營業(yè)績好”與“樹立和落實科學發(fā)展觀，解決企業(yè)發(fā)展中的難點”相結(jié)合；“團結(jié)協(xié)作好”與“領(lǐng)導體制、個人分工、團結(jié)和諧”相結(jié)合；“作風形象好”與“保持謙虛謹慎、艱苦奮斗、聯(lián)系實際”相結(jié)合。公司黨委達到了決策民主化、議事規(guī)則化、會議制度化、學習經(jīng)�；�、選人用人公開化、廉潔自律承諾化、監(jiān)督機制多元化，充分發(fā)揮了黨委的政治核心作用。

2、嚴格黨的組織生活。堅持“三會一課”制度，支委會每月召開一次，黨員大會每月召開一次，黨課每季度上一次，黨小組會每月召開一次，民主生活會半年召開一次。通過開展“三會一課”活動，有效地促進了支部建設(shè)升級晉等，一類支部達到了80，消除了三類支部。

3、開展了“黨員四項活動”。公司黨委積極組織公司全體黨員開展“黨員崗位承諾、黨員責任區(qū)、黨員聯(lián)系戶、黨員義務(wù)奉獻”活動，督促黨員在工作中發(fā)揮先鋒模范作用。

4、思想政治工作堅持做到“三個面向。一是堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把維護好廣大人民群眾的根本利益作為出發(fā)點和落腳點。二是把公司發(fā)展作為宣傳教育的重點，廣泛開展形勢任務(wù)教育和日常性的思想教育，以正確的理論引導人，以先進的事跡激勵人，切實加強了思想政治工作，有針對性地探索加強和改進新形勢下思想政治工作的途徑和方法，化解了各類矛盾，答疑解難，理順情緒。上半年，在《雙鴨山日報》、《雙鴨山礦工報》發(fā)稿23篇，在雙礦在線發(fā)稿6篇，宣傳了好人好事及日常工作動態(tài)，提高了公司的知名度。三是樹好窗口單位形象，提高服務(wù)質(zhì)量。先后召開了三次**公司“行風”建設(shè)座談會，由4個辦公用戶，32個居民用戶參加，征集各方意見和建議18條，并列入了整改計劃，由三個供熱分公司實施整改，政工部催辦。同時，公司黨委還與向陽小區(qū)益人社區(qū)召開了“企、區(qū)精神文明聯(lián)建座談會”，密切了企、區(qū)關(guān)系。

5、文明單位創(chuàng)建工作進展快速。公司黨委、公司叫響了“向省級文明單位進軍”的口號后，黨、政、工、青齊心協(xié)力，全力抓好精神文明創(chuàng)建工作。截至目前，基礎(chǔ)材料已準備完畢并裝訂成冊，文明單位創(chuàng)建專題片正在拍攝，其余工作也正在有序進行。公司兩級機關(guān)做到了文明辦公，標準化辦公，各分公司工作場所實現(xiàn)美化、綠化、亮化、凈化。

6、班組建設(shè)有聲有色。公司黨委認真貫徹東榮二礦現(xiàn)場會和雞西分公司現(xiàn)場會精神，并下發(fā)文件做了具體安排。一是強化員工思想素質(zhì)教育，使員工認清形勢，增強員工的競爭意識、學習意識和危機意識。二是加強對員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓。制定了06年培訓工作規(guī)劃，把技術(shù)業(yè)務(wù)培訓、安全培訓都列為班組的重點工作來抓，積極培養(yǎng)學習型、創(chuàng)造型、復合型人才。三是認真組織了崗位練兵、技術(shù)比武、科技攻關(guān)、拜師學藝活動。

7、信訪穩(wěn)定工作細致認真。我們對于所有的來訪來信都認真做到對組織負責、對企業(yè)負責、對來訪人員和舉報對象負責的工作態(tài)度，查明真相，秉公辦理。上半年，公司共接待來信來訪10余人次，對查實違紀的有關(guān)人和事，認真做好教育和處理工作，對群眾要求解決的困難和問題，盡最大努力做好協(xié)調(diào)工作。同時，我們對下屬各分公司的不穩(wěn)定因素進行了認真的梳理，用真情溫暖他們，用實際行動感動他們，確保他們的思想穩(wěn)定。

8、全力創(chuàng)建學習型企業(yè)。我們以提高人的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標，以學科學、學技術(shù)、學文化"為工作主題，提出了“加強領(lǐng)導、強化意識、“科學規(guī)劃、“聯(lián)系實際、“總結(jié)經(jīng)驗、不斷創(chuàng)新”等具體措施，逐漸建立和完善員工培訓學習體系。出臺了創(chuàng)建學習型企業(yè)的有關(guān)文件，強化了對運行人員和收費人員的培訓，提高了廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能。

通過半年來的工作，我們深深的體會到：

第一，堅持“三個代表重要思想，深入貫徹十六屆五中全會精神”，是保證各項工作勝利的指針。

第二，堅持精細化管理，健全規(guī)章制度，是我們提高管理水平的重要措施。

第三，堅持激勵約束并舉，調(diào)動一切積極因素，是推動公司發(fā)展的強大動力。

第四，堅持以市場開發(fā)為龍頭，做強主業(yè)是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。

第五，堅持人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，提升員工隊伍的綜合素質(zhì)，是我們?nèi)〉酶黜椆ぷ鞒晒Φ年P(guān)鍵。

上半年，盡管我們做了大量工作，取得了一定成績，但還存在基礎(chǔ)不牢、制度不嚴、管理不細、素質(zhì)不高、服務(wù)不佳、觀念不新的問題，這些都需要在今后的工作中認真加以改進。

二、下半年工作打算

下半年，我公司的工作目標艱巨而繁重，我們將繼續(xù)抓落實，抓推進，抓效果，爭取全年工作有整體突破，再上一個新臺階，為實現(xiàn)集團公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”做出應有的貢獻。

（一）把握發(fā)展機遇，全力占領(lǐng)供熱供水市場

我們要加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入，強化推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。第一，我們擬投資150萬元，將大綜公司鍋爐房改建成一座換熱站（15萬m2），供熱面積可擴大8萬平方米；第二，龍翔小區(qū)換熱站（15萬平方米的供熱能力）新建工程；第三，為提高供水質(zhì)量，擬投入資金500萬元在集賢水廠新建一座1.5萬立方米的預沉池；第四，星之舟花園小區(qū)換熱站（15萬平方米的供熱能力）新建工程；第五，投資30萬元引進新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，完善集賢水廠消毒、過濾系統(tǒng)，提高供水質(zhì)量；第六，擬在雙陽、新安煤礦各建一座日處理水能力為30000立方米的礦井水凈化廠；另外，還有對外承攬的工程：集賢煤礦供熱系統(tǒng)改造二期工程、五大連池供熱系統(tǒng)二期工程（40萬平方米）及大唐熱電工程。同時，完善3個供熱調(diào)峰站的自動監(jiān)測系統(tǒng)，以確保鍋爐的安全運行和經(jīng)濟運行。

（二）把好夏修質(zhì)量關(guān)，為系統(tǒng)穩(wěn)定運行提供保障

第一，認真組織，穩(wěn)抓落實。按照夏季檢修項目和工程項目認真組織落實，制定出項目推進圖表，定時間，定人員，做到組織、項目、人員、時間四落實，樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想，互相支持，互相配合。令行禁止，政令暢通。

第二，完善各項制度，嚴格執(zhí)行夏修方案。公司專門成立夏季檢修工作及工程會戰(zhàn)相應的工作機構(gòu)，由單位主要負責人任組長，親自抓這兩項工作，抽調(diào)得力人員，明確工作任務(wù)。由各部門、各單位配合領(lǐng)導小組開展工作，加強溝通，服從指揮，完善專工負責制、首問負責制等各項管理制度，嚴格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計劃和工程計劃。

第三，嚴格按照計劃組織施工。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán)，時間要求相當緊，不論哪個環(huán)節(jié)出了問題，都將制約其他環(huán)節(jié)，影響施工進度，延誤整個工期。因此，公司將調(diào)動一切積極因素，抓緊搶工期、搶進度，力爭提前完成任務(wù)。

第四，堅持安全第一的方針。目前，高溫、干燥季節(jié)已經(jīng)來臨，給安全施工帶來諸多不利。我們將把安全工作作為保檢修順行的重點來抓，筑牢檢修“安全堤”。在各個施工部位，設(shè)置好保護棚、防護欄桿和安全警戒線，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品；組織安全部門，狠查安全隱患和違章作業(yè)，并在各部位指定安全負責人，實行安全區(qū)域負責制。

第五，確保檢修質(zhì)量達標，現(xiàn)場文明施工。在確保安全作業(yè)的同時，我們還大力強調(diào)施工質(zhì)量，正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系，從工期中要質(zhì)量，從嚴格把好質(zhì)量關(guān)中求進度；各級質(zhì)檢員將自始至終跟蹤在各施工點，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并限期整改；各施工班組將嚴格按優(yōu)質(zhì)工序組織施工，嚴格執(zhí)行“聯(lián)審、聯(lián)批”制等質(zhì)量保證措施，確保各項目檢修工作一次成功，從而促進夏修順利進行，確保系統(tǒng)按時穩(wěn)定運行。

（三）確保安全生產(chǎn)，再創(chuàng)質(zhì)量達標新成果

為保證質(zhì)量達標工作的穩(wěn)步發(fā)展，確保安全生產(chǎn)，公司下半年將從以下幾方面著手：

一是始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹上級部門的文件及會議精神，加大安全宣傳力度。二是認真檢查領(lǐng)導包保責任制的落實，突出安全工作在政績考核中的第一位置、突出黨政一把手在生產(chǎn)體系中的第一責任。三是強化安全生產(chǎn)管理，建立健全人、環(huán)境、設(shè)備三者統(tǒng)一的安全長效機制，進一步完善安全生產(chǎn)技術(shù)保障體系、監(jiān)控體系、制度體系和責任體系，狠抓隱患整改。四是強化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，落實施工現(xiàn)場安檢員，確保安全生產(chǎn)無事故。五是利用經(jīng)濟杠桿的作用，加強月份考核，對考核中出現(xiàn)問題的單位進行經(jīng)濟處罰，追究責任者與管理者責任。

此外，公司還將嚴肅員工勞動組織紀律，完善各項制度，堅決杜絕人身傷亡事故和重大機械事故，爭取在鞏固國家行業(yè)級標準的基礎(chǔ)上更進一步，力爭達到質(zhì)量標準化免檢要求標準。

（四）搭建培訓平臺，創(chuàng)建省級文明單位

201*年下半年的培訓工作將著重于細分培訓結(jié)構(gòu)，根據(jù)不同層次的員工分別給予多視角、全方位的培訓，主要從領(lǐng)導才能、經(jīng)營理念、人力資源管理才能及個性化才能等方面來對不同特長的員工進行專業(yè)化的培訓與提高，全面提升員工的知識結(jié)構(gòu)，綜合素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍，全面改善企業(yè)效益增長的“軟”環(huán)境。

同時，加大創(chuàng)建省級文明單位的力度。加強文明單位、文明班組建設(shè)。嚴格按考核方案內(nèi)容，在公司供熱班組中開展供熱競賽活動。積極調(diào)動各班組的積極性，形成比、學、趕、超的局面，推動文明單位創(chuàng)建活動扎實有效地開展，爭取在年末達到省級文明單位標準。

（五）求真務(wù)實，加強黨建思想政治工作

1、貫徹學習十六屆五中全會精神，為企業(yè)改革與生產(chǎn)經(jīng)營注入強大的思想動力。采取集中學習、舉辦討論會、研討班等形式，分層次、有重點、多形式地組織廣大黨員、干部和員工認真學習，把全體員工的思想統(tǒng)一到全會精神上來，統(tǒng)一到公司發(fā)展戰(zhàn)略上來，為企業(yè)發(fā)展出謀獻策。

2、加強領(lǐng)導班子建設(shè)和員工隊伍建設(shè)。適應企業(yè)改制重組工作需要，按照完善法人治理結(jié)構(gòu)的要求，完善有利于黨組織參與決策的領(lǐng)導體制和工作機制。牢固樹立和認真落實科學的人才觀，堅持黨管人才原則，并同市場化選聘經(jīng)營管理者的機制相結(jié)合，推進實施人才強企戰(zhàn)略，建立完善人才開發(fā)、評價、配置、激勵機制。

3、加強精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，確保員工隊伍穩(wěn)定。全面落實集團公司職代會精神，廣泛深入宣傳“四樹立”的企業(yè)精神和“發(fā)展為本、追求誠信”的經(jīng)營理念。把保持員工隊伍穩(wěn)定作為一項政治任務(wù)抓緊、抓好。依據(jù)“四爭一創(chuàng)”活動實施方案，將活動貫穿于工作的每個環(huán)節(jié)。加大對綜合治理、信訪和計劃生育工作力度，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。充分發(fā)揮了工會、共青團、女工等群眾組織的優(yōu)勢和作用，圍繞供熱供水工作，開展好勞動競賽、合理化建議等群眾性活動。重視宣傳工作，圍繞公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作，宣傳政策、動員群眾、凝聚力量，要把政治思想宣傳同經(jīng)營工作宣傳、管理工作宣傳、服務(wù)工作宣傳有機地結(jié)合起來，把解決員工群眾關(guān)心的熱點、難點問題納入到宣傳工作的視野之中，充分發(fā)揮宣傳工作在公司兩個文明建設(shè)中的輿論導向作用。

4、堅持以人為本，努力構(gòu)建和諧型企業(yè)。進一步實施“人才強企”戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，建立具有**特色的人才資源開發(fā)和管理新機制，形成鼓勵人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的環(huán)境。進一步樹立“誠信、高效、合作、服務(wù)、環(huán)保”的企業(yè)形象，創(chuàng)造更加有利于公司發(fā)展的外部環(huán)境。從“內(nèi)建隊伍、外樹形象”兩個方面，努力構(gòu)建物質(zhì)文明、精神文明、政治文明相促進，公司發(fā)展與社會發(fā)展相統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展相協(xié)調(diào)的和諧型企業(yè)。

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第二篇：供熱公司服務(wù)大廳201*年工作總結(jié)

服務(wù)大廳201*年工作總結(jié)

一年來,在公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和支持下，在服務(wù)大廳

全體工作人員的團結(jié)努力下，我們認真貫徹落實公司的總體

工作思路，以充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，

以“維護公司利益和供熱讓群眾滿意雙贏”為目標，緊緊圍

繞提高供熱質(zhì)量，強化服務(wù)功能這一中心任務(wù)，克服供熱收

費工作中的諸多困難，較好地完成本年度服務(wù)大廳工作任

務(wù)，服務(wù)大廳工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢�，F(xiàn)就

201*年度工作總結(jié)如下：

一、建章立制，服務(wù)大廳前期準備工作規(guī)范到位。1

今年5月份服務(wù)大廳成立，各項規(guī)章制度上墻，并進一

步健全完善制度，內(nèi)部實施目標責任和量化管理，使管理有

章可循，有制度可依，以此來約束每個服務(wù)大廳職工的行為。

要求服務(wù)廳工作人員到有關(guān)單位參觀學習、咨詢服務(wù)細節(jié)，

并與7月份參加單位統(tǒng)一進行的微機培訓；對歷年收費情況

進行統(tǒng)一整理、歸檔，并與運城軟件公司加班加點進行大量

數(shù)據(jù)匯總錄入工作，公司配備電腦、桌、椅及規(guī)范的營業(yè)窗

口等硬件設(shè)施，軟件、硬件、制度的完善與規(guī)范，為后期繳

費工作提供強有力保障。

二、做好本職工作，積極配合其他科室搞好供熱進展工

作。

今年以來，服務(wù)大廳全體人員本著“完成工作任務(wù)，讓溫暖走近千家”的宗旨，嚴格遵循工作程序，又不失以人為本的服務(wù)理念，推動大廳工作有序開展。9月份全服務(wù)廳人員進行rf卡、ic卡鎖控閥用戶信息錄入工作，以及收費系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓工作，并對收費系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作進行模擬演練。10月份收費工作全面展開后，熱用戶集中在短期內(nèi)踴躍繳費，服務(wù)大廳人潮洶涌，工作人員壓力很大，但仍然盡職盡責，按照公司的要求，收繳熱費，微笑面對每一位用戶，對熱用戶的rf卡、ic刷新，打印票據(jù)，保證用戶繳費和票據(jù)完全一致，保證供熱的效率。在繳費工程中出現(xiàn)諸多問題，全體工作人員團結(jié)一致，出主意、想辦法，保證在不出差錯，不損形象的條件下，以第一時間的高效率解決出現(xiàn)的臨時問題或情況。使服務(wù)大廳工作良好有序開展。服務(wù)大廳在做好本職崗位工作的同時，根據(jù)公司領(lǐng)導的安排，積極配合計劃經(jīng)營科和收費科入戶進行全城供熱面積普查復核工作，同志們在工作中認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，嚴格要求，一絲不茍，和計劃經(jīng)營科的員工一起加班加點、不辭辛苦，對每戶供熱面積進行測量、核查、登記，做到每進一戶就要查清、登準，按時高效的完成了全城面積復核工作。對面積復核中有問題的用戶，進行統(tǒng)一整理核實，微機錄入。同時在供熱宣傳方面，服務(wù)大廳也做了大量細致的工作，針對供熱繳費工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點，服務(wù)大廳 2

全體員工從內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象入手，向群眾宣傳供熱方面的知識，并做好解答和解釋工作。通過宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費的有所減少，用戶“依法用熱，按時繳費”的意識有所提高。

三、盡心盡力，圓滿完成供熱收費工作。

服務(wù)大廳始終堅持“寧可自己麻煩多次，不讓用戶麻

煩一次”的服務(wù)理念。在服務(wù)大廳人員少，工作任務(wù)重的情況下，全體員工仍然緊繃一條線，群策群力，全力以赴收繳熱費。在服務(wù)大廳，人人明確崗位職責，任務(wù)層層分解，形成人人有壓力，人人有動力工作氛圍，一致嚴格把好收費關(guān)，對于有欠費的用戶追繳歷年欠費，對于有問題的用戶進行耐心的解答，為用戶排憂解難，妥善解決用戶繳費過程中遇到的各種問題，為公司對外樹立了良好的形象，為完成收費工作夯實了基礎(chǔ)。在這種任務(wù)重、壓力大、問題多的情況下，服務(wù)大廳仍然保持積極向上、不怕苦、任勞任怨的工作作風，使供熱服務(wù)大廳工作邁上新臺階，截至目前，服務(wù)大廳共回收熱費940余萬元。

服務(wù)大廳在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，以及全體人員的辛勤努力下，工作雖然取得了一定的成績，但是還存在一些問題，在今后的工作中服務(wù)大廳進一步強化服務(wù)質(zhì)量，提高員工業(yè)務(wù)能力，解決問題。珍惜工作成績，但不驕 3

不躁，克服各種困難，同心協(xié)力，開拓進取，譜寫服務(wù)大廳新篇章，盡心盡力為公司貢獻微薄力量。

（

第三篇：供熱供水公司紀委二xx六年工作總結(jié)

我們**公司現(xiàn)有×××名職工，分×個科級單位，經(jīng)營供熱面積達到×××萬平方米，供水日產(chǎn)×萬立方米。二××六年，**公司紀委在**公司紀委、公司黨委、公司的領(lǐng)導下，深入貫徹黨的十六大和中紀委二次全會精神，以“三個代表”重要思想為指導，圍繞公司“三個一”奮斗目標，在黨員干部中開展了樹形象，保廉政等一系列教育活動，使我單位紀檢監(jiān)察工作步入良性起點。今年主要抓了以下幾個方面的工作：

供熱供水公司紀委二××六年工作總結(jié)

我們**公司現(xiàn)有×××名職工，分×個科級單位，經(jīng)營供熱面積達到×××萬平方米，供水日產(chǎn)×萬立方米。

二××六年，**公司紀委在**公司紀委、公司黨委、公司的領(lǐng)導下，深入貫徹黨的十六大和中紀委二次全會精神，以“三個代表”重要思想為指導，圍繞公司“三個一”奮斗目標，在黨員干部中開展了樹形象，保廉政等一系列教育活動，使我單位紀檢監(jiān)察工作步入良性起點。今年主要抓了以下幾個方面的工作：

一、大力加強黨風廉政教育積極構(gòu)筑思想道德防線

年初一開始，我們就把黨風廉政教育工作緊緊抓在手上，層層制定規(guī)劃。圍繞樹立正確的權(quán)力觀念，增強廉潔意識，大力開展了黨風廉政教育。

一是春節(jié)前，公司紀委下發(fā)了《**公司春節(jié)期間黨員干部十不準》，規(guī)定了黨員干部春節(jié)期間十條禁令，防止領(lǐng)導干部利用春節(jié)請客送禮，防止部分員工聚賭打架。凈化了春節(jié)期間的風氣，全公司員工渡過了一個祥和的春節(jié)。

二是以學代教，做好分層次的廉政教育。近一年來，公司紀委組織公司領(lǐng)導班子成員認真學習了黨的十六大報告、新黨章、胡錦濤同志西柏坡講話、**集團黨發(fā)《關(guān)于企業(yè)管理人員犯失職錯誤給予紀律處分和經(jīng)濟處罰的規(guī)定》等文件。同時，公司紀委利用周一調(diào)度會，公司科級以上干部大會等會議及時傳達公司紀委的文件精神，起到了良好的教育效果。

三是利用知識競賽，做好黨風廉政教育。在“七一”黨的知識競賽活動中，公司紀委擬定了三十余道題型不同的黨紀國法競賽題，讓黨員干部受到了良好的教育。九月初，我公司紀委以集團公司紀委舉辦“廉潔從政知識競賽測試活動”為契機，既組織公司中、初級管理人員學習了《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政手冊》一書，而且全公司中、初級管理人員都參加了知識測試，公司紀委做到了認真批卷，答的最好的五名同志的試卷和公司中級管理人員試卷送到了**公司紀委參加比賽。使公司初、中級管理人員受到了深刻的教育。

二、嚴細制度，大力推進兩風建設(shè)

近一年來，公司紀委把黨風和工作作風做為公司發(fā)展的首要問題來抓。

一是推行公司領(lǐng)導干部用車審批制度，嚴禁公車私用，決不允許公車出現(xiàn)在婚喪嫁娶現(xiàn)場，采取誰出現(xiàn)問題，誰負責到底的原則，嚴肅用車審批，無論哪一級領(lǐng)導，誰用車誰填單，統(tǒng)一審批，嚴肅了公司小汽車的管理，節(jié)約了公司用車開支。

二是出臺了招待費補貼包干管理辦法。以前，我公司領(lǐng)導的招待費報銷后，但仍有許多領(lǐng)導簽字的飯費單據(jù)，所以招待費很高。今年年初，公司采取招待費補貼包干管理辦法，把每名領(lǐng)導的招待費以工資的形式出現(xiàn)，吃多不補，吃少歸已的辦法。減少了招待費的開資，同時在公司食堂采用了購買餐卷就餐的用餐制度，使原來各部門吃飯都有權(quán)簽字的就餐局面得到改變，公司機關(guān)工作人員都自己購買餐票，一頓飯只需個人花費兩元錢，單位補貼一元錢就吃飽吃好了，節(jié)約了招待費的開支。

三是嚴抓公司(請你支持m.seogis.com)機關(guān)工作人員的勞動組織紀律。車廂跑得快全靠車頭帶。為改變公司員工的工作作風，嚴肅勞動組織紀律，公司紀委出臺了機關(guān)工作人員嚴格考勤，實行了指紋簽到機，每日簽到四次的考勤制度。每天早×點××分之前，中午××點××分以后，下午×點鐘之前，晚上×點××分以后，均為簽到時間，無簽到視為遲到或曠勤，遲到三次要視為曠勤一天。通過考勤、嚴肅效績工資，使機關(guān)工作人員的工作作風得到了徹底改變。最近幾天，簽到機壞了，可是機關(guān)遲到、早退的人員一個也沒有。

四是嚴肅基層單位員工的工作考核。公司紀委借著公司大力推進“×s”現(xiàn)場管理工作之機，在基層單位員工的考核上大做文章，對公司的司爐工、運轉(zhuǎn)工、**分公司的工作人員，**分公司工作人員的工作內(nèi)容進行嚴肅考核，考核細則都出現(xiàn)在“×s”牌板上，督促了司爐工、運轉(zhuǎn)工等工人的工作，教育了供應、付煤等實權(quán)崗位人員。

五是深入開展了“三必談”“三必做”活動。公司紀委推出了“**公司對初級管理人員實行‘三必談’‘三必做’制度的實施辦法”。堅持對新提拔的初級管理人員進行廉政談話，發(fā)現(xiàn)初級管理人員有不廉潔行為時進行誡免談話，對員工群眾反映的初級管理人員必須進行警示談話。紀委書記近一年來對提拔的初級管理人員廉政談話×次，每人必談一次，誡免談話×次，警示談話×次，促進了黨員、管理人員的自我約束。

六是建立信訪接待制度。近一年來，公司紀委十分重視穩(wěn)定工作，堅持紀委書記信訪接待日制度，在公司一樓專門設(shè)立了信訪接待室，讓上訪的群眾投訴有門，同時，積極協(xié)調(diào)各方領(lǐng)導，各部門給予解決或答復，化解群眾的矛盾。

七是實行了擬定提拔初級管理人任前公示，監(jiān)督制度。公司黨委、公司在擬提拔初級管理人員之前，要通過公司紀委的同意，并在任前公示期間實行全程監(jiān)督。今年，公司新提拔的×名初級管理人員接受了公司紀委的監(jiān)督，通過了任前公示，鏟除了公司用人上的不正之風，同時，公司紀委在公司初級管理人員“德、能、勤、績、廉”的測評上實行監(jiān)督，制定監(jiān)督方案，防止了拉選票的現(xiàn)象發(fā)生，保證了初級管理人員測評工作的順利進行。

八是和基層黨支部簽定了《**公司黨風廉政建設(shè)責任狀》規(guī)定了職責任務(wù)和責任追究，從而細化了黨風廉政建設(shè)責任內(nèi)容，強化了黨員干部廉潔自律制度。

三、圍繞“樹**人形象”積極開展“雙評”工作

今年，公司紀委在去年開展“雙評”工作的基礎(chǔ)上，我們圍繞公司的奮斗目標，有效的把“雙評”工作納入到了生產(chǎn)活動之中。

一是廣泛開展了實踐“四樹立”活動，在工作中開展企業(yè)精神教育。即：樹立關(guān)心百姓冷暖的思想，樹立安全優(yōu)質(zhì)達標意識，樹立開拓實干奉獻精神，樹立一流服務(wù)**人形象。在開展“四樹立”教育活動的延伸上，大力開展了“四樹立”實踐活動。通過“四樹立”活動，廣大員工認清了形勢，明確了任務(wù)，把搞好供熱、供水工作與**公司發(fā)展前景相結(jié)合

，與我們公司的前途命運相結(jié)合。供暖期一結(jié)束，公司供熱工程夏季施工和夏季鍋爐檢修就開始，公司領(lǐng)導沒休過節(jié)假日，禮拜天，每天都深入到施工現(xiàn)場�；鶎訂挝坏狞h政領(lǐng)導，無論是生產(chǎn)一線的還是后勤服務(wù)的也都是和工人一樣天天工作在工地。在九月份施工最緊張的一個月，全公司上下，無論領(lǐng)導還是工人，每天工作都在十幾個小時以上，涌現(xiàn)了一大批先進人物，電焊工躺在水中電焊，班長在工地打靜點等感人的工作場面每天都會出現(xiàn)。全體員工用這種“四樹立”精神，保證了公司正常供暖的同時，也贏得了**公司質(zhì)量標準化檢查和“×s”，推進工作組領(lǐng)導的高度認可。三季度，我公司質(zhì)量標準化和“×s”推進工作得分××.×分,為我公司四季度、質(zhì)量標準化、“×s”推進工作現(xiàn)場會的召開奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二是制定下發(fā)了“雙評”工作方案，在**公司開展了評“最佳最差”單位活動，為此，公司制定了考核細則，成立了“雙評”工作領(lǐng)導小組，尤其是/、/、/、/、/五個基層單位做到三個圍繞，即：圍繞生產(chǎn)經(jīng)營抓“雙評”，圍繞為民服務(wù)抓“雙評”、圍繞效益成果抓“雙評”，從而使“雙評”工作融入到實際工作中�，F(xiàn)在，公司在/、/兩個分公司實行了“站長服務(wù)責任制“，出臺了用戶測溫制度，供熱××××平方米以下，建立測溫點×戶，××××平方米以下建立測溫點五戶，每天一次電話記錄，有問題站長負責把問題反映到維修班長，維修班負責解決問題，從而提高了員工服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

三是積極拓展“雙評”工作內(nèi)容，開展供暖期“五比五看”短程競賽活動。“五比五看”短程競賽活動，我們以實踐黨的“三個代表”為宗旨，在公司所有供熱站和換熱站分三組開展了“五比五看”活動，即：比思想覺悟，看規(guī)章制度的執(zhí)行；比服務(wù)態(tài)度，看用戶滿意反映；比安全生產(chǎn)，看事故率下降；比文明整潔，看作業(yè)環(huán)境；比質(zhì)量達標，看設(shè)備完好率。堅持做到每月逢×檢查的旬檢查，每檢查一處供熱站（換熱站）當場指出扣分原因，限期整改，當場公布得分，現(xiàn)場兌現(xiàn)獎罰金額。每次檢查結(jié)束后，檢查組和基層單位還需一起研究存在的隱患和解決的辦法，使競賽評比既做到公開、公正、公平，又現(xiàn)場解決了供熱站（換熱站）存在的問題，提高了為用戶服務(wù)的質(zhì)量。

四是圍繞“樹*-*公司形象”開展雙評工作，公司紀委積極開展了員工掛牌上崗活動，掛牌上崗是接受百姓監(jiān)督，履行好自己職責的一種形式，做到了公司全體員工掛牌上崗，特別是收費員實行掛牌上崗后，走千家，進萬戶，他們以此項工作為榮譽，不怕冷暖，不怕冷嘲熱諷，以嶄新的**人形象，熱心向用戶宣傳收費標準、宣傳用熱、用水注意事項，做到罵不還口、打不還手、文明收費，從而拉近了與各用戶的距離�，F(xiàn)在，公司正在為全體員工訂做統(tǒng)一服裝，從而樹立**公司更好的形象。今年，公司公開在日報和礦工報上設(shè)立供熱、供水、收費舉報電話，公開承諾，自覺接受用戶監(jiān)督，從而把“雙評”工作扎扎實實落到實處。

四、積極開展效能監(jiān)察工作，加強企業(yè)管理

年初，公司紀委對效能監(jiān)察進行了立項，把水費、取暖費收繳定為監(jiān)察項目，目的使收費率公費達到×××%，水費收費率達到××%，收費員收費上繳率達到×××%。**每月上報財務(wù)報表，報告收費情況。效能監(jiān)察組做到每季抽查一次，針對水費、取暖費收繳情況，公司效能監(jiān)察組還制定了分析圖、用以對比，從而把效能監(jiān)察工作落到實處。通過效能監(jiān)察，公司收費提高了×萬元。材料管理減少浪費×千元，從而加強了企業(yè)的經(jīng)營管理。現(xiàn)在，由于在經(jīng)營管理上，冬季供暖期各換熱站，供熱站丟水現(xiàn)象嚴重，公司效能監(jiān)察組經(jīng)研究確定，把丟水也做為效能監(jiān)察項目�，F(xiàn)在，我們正在同有關(guān)部門制定方案，從而堵住公司損失浪費的大窟窿。

五、加大辦案力度，懲治教育違紀人員

今年以來，公司提高了信訪工作質(zhì)量，出臺了紀委書記信訪接待制度，使信訪件件件得到落實，加大了辦案力度。

一是反映**公司班長**偷賣公司管材的信件，紀委談話取證得到了證實，追回了被其挪用的×××管材××根，避免了公司損失××××.××元。

二是舉報**的來信，公司紀委接信后，十分重視成立了以政工部**、人力資源部**、財務(wù)部**三人工作小組，紀委書記**包案。根據(jù)舉報線索，紀委擬定了調(diào)查方案，確定了先抓證據(jù)，后談話的方法，從車隊雇傭臨時工**身上下手，在做通**工作后，他交出了車隊的三本現(xiàn)金賬，包括車庫××個庫房出租情況，車隊鏟車每天裝煤收入情況，及現(xiàn)金日支出流水帳。公司紀委把重要證據(jù)拿到手后，一邊整理一邊實施第二步工作方案，談話取證，包括車隊全體員工，**等共談話取證××余人次，檢查違紀賬×本。查實了**違反財經(jīng)制度的案件。**，男，現(xiàn)年**歲，初中文化，**年任車隊隊長，在**年**月至***年**月期間，*×*沒有把公司車隊庫房出租租金，鏟車裝煤收入及挖溝機外包工程等三項收入現(xiàn)金**元納入帳內(nèi)管理，作支現(xiàn)金**元，期間欠發(fā)員工工資**元，員工對此意見很大，給公司造成不良影響。經(jīng)查證，**個人占用車隊資金**元。在整個案件調(diào)查期間，**本人認錯態(tài)度較好，主動上繳違紀金額。經(jīng)公司黨政領(lǐng)導研究決定，給予**行政記大過處分，收繳個人占用資金**元，免去車隊隊長職務(wù)。通過**案件，我們深深地感受到，像公司車隊這樣的單位，應該進行財務(wù)年度審計，配齊會計，出納員，嚴把財務(wù)管理關(guān)。為此，公司紀委向公司提出了建議，建議公司對承包單位在制定承包方案上要嚴密的同時，要加強財務(wù)管理，改變財務(wù)結(jié)算方式。同時，在全公司召開的大會上，我們通報了對**同志的處分決定，教育了全體黨員干部。

五、從基礎(chǔ)工作入手，提高自身素質(zhì)

雖然我公司紀檢、監(jiān)察工作人員都是兼職工作，但為提高自身建設(shè)，我們把紀檢、監(jiān)察的基礎(chǔ)工作都落到了實處。做到了經(jīng)常開展紀檢監(jiān)察工作人員的學習，提高了自身素質(zhì)。根據(jù)**公司紀委的要求，建立了信訪、審理等一系列工作制度，成立了工作領(lǐng)導小組。今年，我們做到了每月上報一篇信息，各種材料及時歸檔，按要求完成紀委的臨時工作，從而提高了我公司紀檢隊伍的素質(zhì)，尤其在**公司第一次黨員代表大會召開后，我公司紀檢人員做到了自己認真學習帶頭傳達精神，改善了我公司的黨風、政風。在黨委書記**的報告中提到的建立三大基地中有兩個基地和我公司有關(guān)，極大地員工對企業(yè)的信任程度，增強了企

業(yè)凝聚力，使員工隊伍士氣高漲，生產(chǎn)經(jīng)營各項工作呈現(xiàn)出整體攀升的良好勢頭，從而促進了我公司紀檢監(jiān)察工作人員工作、學習的積極性。

總之，回顧近一來的工作，雖然我們?nèi)〉昧顺煽儯�我們還看到了自身的不足，工作在許多方面還需要努力。比如，我公司紀委在深入開展調(diào)研上功夫沒有下到，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善公司制改造的新形勢下，我們更應該探索紀檢、監(jiān)察工作新的方法、新的途徑，更好的為公司的發(fā)展保駕護航。我們要在明年的工作中大力開展調(diào)研工作。

七、二××七年工作初步規(guī)劃

深入貫徹黨的十六屆六中全會和集團公司首次黨代會精神，認真落實“三個代表”重要思想，做到突出一個重點，加大兩個力度，落實三項工作任務(wù)，推動公司廉政高效之風，為公司贏得更大的發(fā)展而奮斗！

突出一重點是：突出效能監(jiān)察的重點，從而完善公司的管理制度，堵塞公司管理的漏洞。

加大兩個力度，一是加大案件查辦力度，實行紀委包案制，直接指揮、快查快結(jié)；二是加大源頭治理制度，構(gòu)筑適應公司發(fā)展要求的反腐倡廉防范體系。

落實三項工作，一是落實黨風廉政責任追究制度，二是落實兩風建設(shè)工作任務(wù)，三是落實調(diào)研工作任務(wù)。

**公司紀委

第四篇：供熱公司年底總結(jié)

年終總結(jié)

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼201*年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領(lǐng)導的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸.回顧過去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（四）在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。但工作中還有一些不足的地方，比如對新的東西學習不夠，在工作上缺乏辦事經(jīng)驗，憑以往的工作套路處理問題，在工作中表現(xiàn)出業(yè)務(wù)知識的缺乏。

針對201*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與用戶的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；

（二）加強業(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，嚴格要求自己，為廣大用戶提供好的服務(wù)。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在公司的正確領(lǐng)導下，公司發(fā)展的會更美好!

沈國全

第五篇：201*年供熱準備工作總結(jié)

201*年供熱工作總結(jié)

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼201*年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導的關(guān)心，也包涵了我公司不懈的努力。一年來，我公司堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行各級領(lǐng)導的指導方針，可以說201*年是公司推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下：

一、供熱基本情況

201*年供暖總面積為238余萬平方米，其中，住宅供暖面積209余萬平方米，非住宅供暖面積29余萬平方米。以201*年供暖面積為準，我公司兩臺機組以滿負荷運行，現(xiàn)正建設(shè)新機組，施工正在進行中。城區(qū)供暖增設(shè)了主管道11000余米（新增了我公司首站經(jīng)香江路至商業(yè)街dn1400的主管道、香江路經(jīng)商業(yè)街至府前街dn800的主管道、省329路經(jīng)人民路的dn500的主管道，省329至茄李dn200的主管道，工業(yè)街經(jīng)阿膠街至前進街dn400的主管道，改建了府前街dn400的主管道）及分支管道3000余米，改造了原有分支管道1000余米，并增建了混水站15座，為更好的服務(wù)于廣大熱用戶，我公司201*年改造原有混水站69座，實現(xiàn)了無人 1

值守、遠程監(jiān)控系統(tǒng)， 保證了熱用戶的正常冬季取暖。

二、供熱期前的各項準備工作情況

本著抓“早”字，務(wù)“實”字，求“質(zhì)”字的工作思路， 4月份經(jīng)廣播電視等措施通知13年需集中供暖并網(wǎng)用戶向我公司提交申請于4月底結(jié)束統(tǒng)計，申請面積約110萬平方米，5月份邀請設(shè)計院對申請面積進行規(guī)劃、設(shè)計。經(jīng)實地測量、計算結(jié)合我公司實際供熱情況已無法滿足全縣供暖情況，為使201*年冬季供暖圓滿進行，增設(shè)了新機組并改造了首站供暖系統(tǒng)，已保證正常供暖。

三、存在的主要問題及建議

（一）存在問題

1、城區(qū)熱用戶存在系統(tǒng)過老問題， 影響了供暖溫度，加大了檢查力度，無法解決不取暖用戶的措施及溫度保證問題。

2、計量裝置安裝過亂，現(xiàn)新建小區(qū)私自安裝計量裝置，品牌不統(tǒng)一，我公司無法實現(xiàn)計量收費。

201*年工作計劃

1、根據(jù)上級領(lǐng)導的要求，做好落實計量裝置安裝工作。

2、做好老用戶老系統(tǒng)的改造工作。解決城區(qū)供暖效果差異及排查困難的問題。

二0一四年一月七日

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