第一篇：公司新進(jìn)員工教育培訓(xùn)工作總結(jié)

公司新進(jìn)員工教育培訓(xùn)工作總結(jié)

201*年，***新進(jìn)員工教育培訓(xùn)工作以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神為指針，遵循省公司教育培訓(xùn)工作的方針政策和《***201*年度培訓(xùn)計(jì)劃》，以建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，緊緊圍繞省公司、***年度員工培訓(xùn)工作要點(diǎn)和員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，我們分別對(duì)分公司管理人員、201*年度新進(jìn)大學(xué)生、樂萬變新進(jìn)人員進(jìn)行了多種不同形式的培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)了201*年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)了***員工教育培訓(xùn)工作，較好地完成了員工教育培訓(xùn)方面的各項(xiàng)任務(wù)，為落實(shí)工作要求，建設(shè)朝氣蓬勃、奮發(fā)有為高素質(zhì)員工隊(duì)伍起到了一定作用。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)報(bào)告

一、培訓(xùn)情況一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心部署安排。***領(lǐng)導(dǎo)干部都高度重視員工教育培訓(xùn)工作，人力資源部也把員工教育培訓(xùn)工作列入重要議事日程，每月定時(shí)組織員工參加統(tǒng)一培訓(xùn)并組織考試。在分公司總部，針對(duì)分公司管理人員，我們每月定時(shí)花一到兩天時(shí)間組織人員進(jìn)行企業(yè)管理培訓(xùn)，主要是探討如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)同時(shí)，各部門管理人員還深入學(xué)習(xí)了超高壓企業(yè)文化理念。7月初，針對(duì)201*度新進(jìn)大學(xué)生，我們專門制定了《新進(jìn)院校生入廠教育、崗位目標(biāo)培訓(xùn)安排表》，首先向他們介紹了分公司總體情況，同時(shí)進(jìn)行了思想道德教育，企業(yè)文化、企業(yè)管理、安規(guī)培訓(xùn)以及上崗技能培訓(xùn)等等，針對(duì)樂萬變新進(jìn)人員業(yè)務(wù)不熟，還制定了《樂萬變新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)安排表》，總共分三個(gè)階段，第一階段是到公司總部學(xué)習(xí)：包括入廠教育、企業(yè)管理學(xué)習(xí)、企業(yè)文化教育、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)、生產(chǎn)運(yùn)行、維護(hù)、管理學(xué)習(xí)；第二階段是到基層單位學(xué)習(xí)：包括現(xiàn)場(chǎng)情況介紹、現(xiàn)場(chǎng)安全知識(shí)培訓(xùn)、站內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)、跟班實(shí)習(xí)；第三階段重點(diǎn)進(jìn)行仿真培訓(xùn)和進(jìn)站學(xué)習(xí)。由于培訓(xùn)計(jì)劃提出了新進(jìn)員工教育培訓(xùn)的整體計(jì)劃、工作原則和主要任務(wù)，明確了新進(jìn)員工教育培訓(xùn)的具體要求，確保了***的員工培訓(xùn)一直都有條不紊的進(jìn)行。

二、突出培訓(xùn)重點(diǎn)，采取靈活方式，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)。根據(jù)員工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀，在培訓(xùn)內(nèi)容上，以理論武裝為基礎(chǔ)，以知識(shí)更新為重點(diǎn)，以能力建設(shè)為目的。在培訓(xùn)形式上，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)為主導(dǎo)模式，以外派輪訓(xùn)為重要形頁碼式，以理論加實(shí)踐、多途徑培訓(xùn)為有效載體，把集中培訓(xùn)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，短期培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)教育相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)操作與組織宣講相結(jié)合，常規(guī)教育與遠(yuǎn)程教學(xué)相結(jié)合，大規(guī)模培訓(xùn)員工工作取得了較好的成效。

一是以現(xiàn)場(chǎng)操作為重點(diǎn)，“以師帶徒”為主導(dǎo)模式，狠抓員工教育培訓(xùn)工作。今年以來，分公司分別讓新進(jìn)大學(xué)生分派到各個(gè)變電站等基層單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)操作，以使他們盡快熟悉現(xiàn)場(chǎng)操作的程序流程，使專業(yè)理論知識(shí)更好的與實(shí)踐相結(jié)合，同時(shí)，為了使新進(jìn)大學(xué)生更快的投入工作，盡快成長(zhǎng)為專業(yè)技術(shù)骨干，本著平等自愿的原則，還結(jié)成了“以師帶徒”的對(duì)子，即師傅帶徒弟，推進(jìn)新進(jìn)人員教育培訓(xùn)盡快取得實(shí)效。

二是積極選調(diào)技術(shù)骨干、管理干部參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。今年以來，共先后從各基層單位選調(diào)專業(yè)技術(shù)骨干多人(次)、 參加了不同班次的專業(yè)學(xué)習(xí)，同時(shí)還選派了 1 名副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加企業(yè)管理培訓(xùn)。

三是多種形式并舉，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)質(zhì)量。 ① 舉辦了企業(yè)管理培訓(xùn)班。由于***是去年才成立，在企業(yè)行政管理上，各部門管理人員也是剛剛著手開展工作，也存在業(yè)務(wù)不熟悉的情況，同時(shí)，分公司又新頒布了相關(guān)的行政管理制度、企業(yè)文化理念等等，這些都需要分公司總部管理人員進(jìn)行統(tǒng)一集中學(xué)習(xí)，這樣才能以最快的速度熟悉整個(gè)公司的總體情況，更利于分公司的開展工作，便于管理干部的運(yùn)籌帷幄。所以，在開展教育培訓(xùn)的同時(shí)，我們還專門組織總部管理人員進(jìn)行了統(tǒng)一學(xué)習(xí)，并深入探討當(dāng)前企業(yè)管理中存在的問題并改進(jìn)，這很大程度上規(guī)范了分公司的管理。② 在開展了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問答、技術(shù)拷問等活動(dòng)。今年以來，羅坊變、夢(mèng)山變、南昌變、修試所、輸電管理所先后開展了專業(yè)技術(shù)問答、技術(shù)拷問為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，以技術(shù)問答為主要載體，從深層次上推動(dòng)了員工教

育培訓(xùn)工作的開展。 ③開展集中技術(shù)講座等活動(dòng)。為了切實(shí)實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，由各基層單位的專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)為新進(jìn)大學(xué)生以及業(yè)務(wù)還不是很熟悉的人員舉辦現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)講座，使教育培訓(xùn)真正取得了實(shí)效。同時(shí)，為了使新進(jìn)人員切實(shí)認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)運(yùn)行的重要性，我們還集中進(jìn)行了安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程教育，并統(tǒng)一組織了考試，考試合格率達(dá)到了10xxxx。④充分發(fā)揮電教媒體作用。201*年7月1日，新安規(guī)正式頒布執(zhí)行，按照上級(jí)的有關(guān)精神，各基層單位都派部分人員參加了省公司組織的新安規(guī)宣貫，并對(duì)所有一線員工進(jìn)行了一次新安規(guī)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)講解了與安全生產(chǎn)運(yùn)行密切相關(guān)的有關(guān)事項(xiàng)，并組織人員觀看了相關(guān)的教育vcd碟片，加深了對(duì)新安規(guī)的認(rèn)識(shí)。

三、健全管理制度，加強(qiáng)督促檢查，鞏固學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果。一是建立健全了職工六項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，即學(xué)習(xí)目標(biāo)管理制度、學(xué)習(xí)責(zé)任制度、學(xué)習(xí)匯報(bào)制度、學(xué)習(xí)考核制度、督學(xué)制度、學(xué)習(xí)考試制度等，并研究制定 《員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)分制考核辦法》，建立了員工教育培訓(xùn)工作檔案，增強(qiáng)對(duì)分公司員工教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化管理。二是對(duì)大規(guī)模培訓(xùn)員工工作集中進(jìn)行核查。為了把大規(guī)模培訓(xùn)干部工作落到實(shí)處，由分公司人力資源部、生產(chǎn)技術(shù)部歸口管理，各基層單位具體實(shí)施，對(duì)分公司大規(guī)模培訓(xùn)員工工作進(jìn)行了核查。從核查情況看，分公司員工培訓(xùn)工作的總體形勢(shì)是好的，好的機(jī)制、好的學(xué)風(fēng)正在形成，并對(duì)核查情況發(fā)了通報(bào)。三是落實(shí)員工教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度。分公司將各基層單位、部門員工教育培訓(xùn)工作作為年度黨建目標(biāo)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容之一，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)為“第一責(zé)任人”，主管領(lǐng)導(dǎo)為“直接責(zé)任人”，確保把員工教育培訓(xùn)工作落到實(shí)處。一年來分公司員工培訓(xùn)工作力度不斷加大、培訓(xùn)質(zhì)量不斷提高，培訓(xùn)管理逐步規(guī)范，工作的整體水平明顯提高。

二、當(dāng)前教育培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問題

當(dāng)前，我公司的員工教育培訓(xùn)工作還存在一些與新形勢(shì)、新任務(wù)不相適應(yīng)的問題。主要表現(xiàn)在：?jiǎn)T工教育培訓(xùn)師資力量相對(duì)貧乏；培訓(xùn)陣地基礎(chǔ)設(shè)施不是很齊全，培訓(xùn)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。針對(duì)存在的問題，在今后工作中，我們將采取更加靈活有效的形式，加大培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量，不斷推進(jìn)我公司員工教育培訓(xùn)工作。

三、201*年***教育培訓(xùn)工作思路

一、首先要作好201*年的培訓(xùn)計(jì)劃，在201*年培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對(duì)生產(chǎn)骨干的培訓(xùn)力度，以更好的帶動(dòng)技術(shù)業(yè)務(wù)還不是很熟的新近員工和普通員工，做到培訓(xùn)到位，江罰到位。

二、以提高人的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為主要契機(jī)，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，培育學(xué)習(xí)文化，形成內(nèi)部濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，提升員工的綜合素質(zhì)與工作績(jī)效。

三、立足本職，拓展學(xué)習(xí)，在全公司樹立“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的風(fēng)氣。多種形式，分層推進(jìn)，大力開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。

四、搞好教育培訓(xùn)的基

礎(chǔ)管理，做好培訓(xùn)跟蹤工作，特別是對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)，加大考核力度。

五、利用先進(jìn)的科技手段及培訓(xùn)設(shè)備，采用幻燈片、演示動(dòng)畫、專業(yè)視頻講座等多媒體教學(xué)方法進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

六、在培訓(xùn)工作中研究如何提高員工的學(xué)習(xí)積極性及提高自學(xué)能力的問題。

第二篇：公司新進(jìn)員工教育培訓(xùn)工作總結(jié)

文章標(biāo)題：公司新進(jìn)員工教育培訓(xùn)工作總結(jié)

201*年，***新進(jìn)員工教育培訓(xùn)工作以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神為指針，遵循省公司教育培訓(xùn)工作的方針政策和《***201*年度培訓(xùn)計(jì)劃》，以建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，緊緊圍繞省公司、***年度員工培訓(xùn)工作要點(diǎn)和員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，我們分別對(duì)分公司管理人

員、201*年度新進(jìn)大學(xué)生、樂萬變新進(jìn)人員進(jìn)行了多種不同形式的培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)了201*年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)了***員工教育培訓(xùn)工作，較好地完成了員工教育培訓(xùn)方面的各項(xiàng)任務(wù)，為落實(shí)工作要求，建設(shè)朝氣蓬勃、奮發(fā)有為高素質(zhì)員工隊(duì)伍起到了一定作用�，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、培訓(xùn)情況

一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心部署安排。***領(lǐng)導(dǎo)干部都高度重視員工教育培訓(xùn)工作，人力資源部也把員工教育培訓(xùn)工作列入重要議事日程，每月定時(shí)組織員工參加統(tǒng)一培訓(xùn)并組織考試。在分公司總部，針對(duì)分公司管理人員，我們每月定時(shí)花一到兩天時(shí)間組織人員進(jìn)行企業(yè)管理培訓(xùn)，主要是探討如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)同時(shí)，各部門管理人員還深入學(xué)習(xí)了超高壓企業(yè)文化理念。7月初，針對(duì)201*度新進(jìn)大學(xué)生，我們專門制定了《新進(jìn)院校生入廠教育、崗位目標(biāo)培訓(xùn)安排表》，首先向他們介紹了分公司總體情況，同時(shí)進(jìn)行了思想道德教育，企業(yè)文化、企業(yè)管理、安規(guī)培訓(xùn)以及上崗技能培訓(xùn)等等，針對(duì)樂萬變新進(jìn)人員業(yè)務(wù)不熟，還制定了《樂萬變新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)安排表》，總共分三個(gè)階段，第一階段是到公司總部學(xué)習(xí)：包括入廠教育、企業(yè)管理學(xué)習(xí)、企業(yè)文化教育、安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)、生產(chǎn)運(yùn)行、維護(hù)、管理學(xué)習(xí)；第二階段是到基層單位學(xué)習(xí)：包括現(xiàn)場(chǎng)情況介紹、現(xiàn)場(chǎng)安全知識(shí)培訓(xùn)、站內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)、跟班實(shí)習(xí)；第三階段重點(diǎn)進(jìn)行仿真培訓(xùn)和進(jìn)站學(xué)習(xí)。由于培訓(xùn)計(jì)劃提出了新進(jìn)員工教育培訓(xùn)的整體計(jì)劃、工作原則和主要任務(wù)，明確了新進(jìn)員工教育培訓(xùn)的具體要求，確保了***的員工培訓(xùn)一直都有條不紊的進(jìn)行。

二、突出培訓(xùn)重點(diǎn)，采取靈活方式，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)。根據(jù)員工教育培訓(xùn)現(xiàn)狀，在培訓(xùn)內(nèi)容上，以理論武裝為基礎(chǔ)，以知識(shí)更新為重點(diǎn)，以能力建設(shè)為目的。在培訓(xùn)形式上，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)為主導(dǎo)模式，以外派輪訓(xùn)為重要形頁碼式，以理論加實(shí)踐、多途徑培訓(xùn)為有效載體，把集中培訓(xùn)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，短期培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)教育相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)操作與組織宣講相結(jié)合，常規(guī)教育與遠(yuǎn)程教學(xué)相結(jié)合，大規(guī)模培訓(xùn)員工工作取得了較好的成效。

一是以現(xiàn)場(chǎng)操作為重點(diǎn)，“以師帶徒”為主導(dǎo)模式，狠抓員工教育培訓(xùn)工作。今年以來，分公司分別讓新進(jìn)大學(xué)生分派到各個(gè)變電站等基層單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)操作，以使他們盡快熟悉現(xiàn)場(chǎng)操作的程序流程，使專業(yè)理論知識(shí)更好的與實(shí)踐相結(jié)合，同時(shí)，為了使新進(jìn)大學(xué)生更快的投入工作，盡快成長(zhǎng)為專業(yè)技術(shù)骨干，本著平等自愿的原則，還結(jié)成了“以師帶徒”的對(duì)子，即師傅帶徒弟，推進(jìn)新進(jìn)人員教育培訓(xùn)盡快取得實(shí)效。

二是積極選調(diào)技術(shù)骨干、管理干部參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。今年以來，共先后從各基層單位選調(diào)專業(yè)技術(shù)骨干多人（次）、參加了不同班次的專業(yè)學(xué)習(xí)，同時(shí)還選派了1名副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加企業(yè)管理培訓(xùn)。

三是多種形式并舉，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)質(zhì)量。①舉辦了企業(yè)管理培訓(xùn)班。由于***是去年才成立，在企業(yè)行政管理上，各部門管理人員也是剛剛著手開展工作，也存在業(yè)務(wù)不熟悉的情況，同時(shí)，分公司又新頒布了相關(guān)的行政管理制度、企業(yè)文化理念等等，這些都需要分公司總部管理人員進(jìn)行統(tǒng)一集中學(xué)習(xí)，這樣才能以最快的速度熟悉整個(gè)公司的總體情況，更利于分公司的開展工作，便于管理干部的運(yùn)籌帷幄。所以，在開展教育培訓(xùn)的同時(shí)，我們還專門組織總部管理人員進(jìn)行了統(tǒng)一學(xué)習(xí)，并深入探討當(dāng)前企業(yè)管理中存在的問題并改進(jìn)，這很大程度上規(guī)范了分公司的管理。②在開展了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問答、技術(shù)拷問等活動(dòng)。今年以來，羅坊變、夢(mèng)山變、南昌變、修試所、輸電管理所先后開展了專業(yè)技術(shù)問答、技術(shù)拷問為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，以技術(shù)問答為主要載體，從深層次上推動(dòng)了員工教育培訓(xùn)工作的開展。③開展集中技術(shù)講座等活動(dòng)。為了切實(shí)實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，由各基層單位的專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)為新進(jìn)大學(xué)生以及業(yè)務(wù)還不是很熟悉的人員舉辦現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)講座，使教育培訓(xùn)真正取得了實(shí)效。同時(shí)，為了使新進(jìn)人員切實(shí)認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)運(yùn)行的重要性，我們還集中進(jìn)行了安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程教育，并統(tǒng)一組織了考試，考試合格率達(dá)到了100％。④充分發(fā)揮電教媒體作用。201*年7月1日，新安規(guī)正式頒布執(zhí)行，按照上級(jí)的有關(guān)精神，各基層單位都派部分人員參加了省公司組織的新安規(guī)宣貫，并對(duì)所有一線員工進(jìn)行了一次新安規(guī)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)講解了與安全生產(chǎn)運(yùn)行密切相關(guān)的有關(guān)事項(xiàng)，并組織人員觀看了相關(guān)的教育vcd碟片，加深了對(duì)新安規(guī)的認(rèn)識(shí)。

三、健全管理制度，加強(qiáng)督促檢查，鞏固學(xué)習(xí)

培訓(xùn)效果。一是建立健全了職工六項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，即學(xué)習(xí)目標(biāo)管理制度、學(xué)習(xí)責(zé)任制度、學(xué)習(xí)匯報(bào)制度、學(xué)習(xí)考核制度、督學(xué)制度、學(xué)習(xí)考試制度等，并研究制定《員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)分制考核辦法》，建立了員工教育培訓(xùn)工作檔案，增強(qiáng)對(duì)分公司員工教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化管理。二是對(duì)大規(guī)模培訓(xùn)員工工作集中進(jìn)行核查。為了把大規(guī)模培訓(xùn)干部工作落到實(shí)處，由分公司人

力資源部、生產(chǎn)技術(shù)部歸口管理，各基層單位具體實(shí)施，對(duì)分公司大規(guī)模培訓(xùn)員工工作進(jìn)行了核查。從核查情況看，分公司員工培訓(xùn)工作的總體形勢(shì)是好的，好的機(jī)制、好的學(xué)風(fēng)正在形成，并對(duì)核查情況發(fā)了通報(bào)。三是落實(shí)員工教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度。分公司將各基層單位、部門員工教育培訓(xùn)工作作為年度黨建目標(biāo)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容之一，明確了主要領(lǐng)導(dǎo)為“第一責(zé)任人”，主管領(lǐng)導(dǎo)為“直接責(zé)任人”，確保把員工教育培訓(xùn)工作落到實(shí)處。一年來分公司員工培訓(xùn)工作力度不斷加大、培訓(xùn)質(zhì)量不斷提高，培訓(xùn)管理逐步規(guī)范，工作的整體水平明顯提高。

二、當(dāng)前教育培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問題

當(dāng)前，我公司的員工教育培訓(xùn)工作還存在一些與新形勢(shì)、新任務(wù)不相適應(yīng)的問題。主要表現(xiàn)在：?jiǎn)T工教育培訓(xùn)師資力量相對(duì)貧乏；培訓(xùn)陣地基礎(chǔ)設(shè)施不是很齊全，培訓(xùn)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。針對(duì)存在的問題，在今后工作中，我們將采取更加靈活有效的形式，加大培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量，不斷推進(jìn)我公司員工教育培訓(xùn)工作。

三、201*年***教育培訓(xùn)工作思路

一、首先要作好201*年的培訓(xùn)計(jì)劃，在201*年培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對(duì)生產(chǎn)骨干的培訓(xùn)力度，以更好的帶動(dòng)技術(shù)業(yè)務(wù)還不是很熟的新近員工和普通員工，做到培訓(xùn)到位，江罰到位。

二、以提高人的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為主要契機(jī)，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，培育學(xué)習(xí)文化，形成內(nèi)部濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，提升員工的綜合素質(zhì)與工作績(jī)效。

三、立足本職，拓展學(xué)習(xí)，在全公司樹立“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的風(fēng)氣。多種形式，分層推進(jìn)，大力開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。

四、搞好教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)管理，做好培訓(xùn)跟蹤工作，特別是對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)，加大考核力度。

五、利用先進(jìn)的科技手段及培訓(xùn)設(shè)備，采用幻燈片、演示動(dòng)畫、專業(yè)視頻講座等多媒體教學(xué)方法進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

六、在培訓(xùn)工作中研究如何提高員工的學(xué)習(xí)積極性及提高自學(xué)能力的問題。

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第三篇：河南佰利聯(lián)化學(xué)股份有限公司新進(jìn)大學(xué)生實(shí)習(xí)期工作總結(jié)

河南佰利聯(lián)化學(xué)股份有限公司新進(jìn)大學(xué)生

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)

回顧這三個(gè)月的工作，感觸很深。在實(shí)習(xí)的過程中我有過彷徨、有過迷茫，有好幾次都差點(diǎn)堅(jiān)持不下來，但是回想起面試時(shí)和王xx王總的談話，心中的苦惱、委屈、怨言都煙消云散了。特別是面試時(shí)王總對(duì)我的囑咐，時(shí)時(shí)回蕩在我耳邊，王總說“小x，安全工作可不好搞，做好安全管理工作要記住三點(diǎn)：一是不怕吃苦；二是不要怕得罪人；三是敢于承擔(dān)責(zé)任�！彼�以，為了不辜負(fù)王總對(duì)我的期望，為了我個(gè)人的奮斗目標(biāo)，在三個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中不管遭受多大苦、多大累、留多少汗，我都咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來。這三個(gè)月在我所實(shí)習(xí)過的各分公司、部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)，下面我按實(shí)習(xí)順序總結(jié)這段時(shí)間自己的感受。

一、鈦業(yè)一分公司實(shí)習(xí)（5.3-5.5）

1、來到鈦業(yè)一分公司，首先學(xué)習(xí)了鈦一的安全管理制度、崗位工作職責(zé)、工序操作規(guī)程及原料產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等制度，同時(shí)在筆記本上對(duì)生產(chǎn)工藝流程做了詳細(xì)記錄，并了解鈦一分公司生產(chǎn)所需要的主要原料為鈦鐵礦，主要成分：tio2、feo、fe2o3及其他重金屬氧化物。

2、其次學(xué)習(xí)鈦業(yè)一分公司的工藝核心：tio2組分與雜質(zhì)分離：xx等步驟�，F(xiàn)將生產(chǎn)工藝流程簡(jiǎn)述：xx經(jīng)球磨機(jī)粉碎后，在預(yù)混合與xx%的濃硫酸進(jìn)行混合，并放至酸解鍋內(nèi)在壓縮空氣攪動(dòng)作用下，加入廢酸和xx反應(yīng)，經(jīng)酸解熟化、浸取、還原等階段后的xx泵至沉降池中，沉降后的沉積物經(jīng)壓濾機(jī)回收鈦液，壓濾后的黑泥由車輛運(yùn)出廠區(qū)。清液重新回到沉降池中，澄清后的鈦液經(jīng)結(jié)晶后，在保證鐵鈦比的前提下用圓盤有效的分離鈦液和xx晶體。除去經(jīng)澄清和結(jié)晶后的xx，分離后的鈦液通過精壓濾將鈦液中的細(xì)小機(jī)械雜質(zhì)和膠體微粒除去，達(dá)到進(jìn)一步凈化鈦液的目的，以保證鈦液水解澄清度的要求。然后經(jīng)xx濃縮提高鈦液的二氧化鈦濃度，為水解崗位準(zhǔn)備濃度合格的鈦液。

3、最后在鈦一實(shí)習(xí)的幾天里，感受過酸解車間刺鼻的味道，也體驗(yàn)過凈化車間刺耳的聲音。雖然工作環(huán)境比較差，但是所有的人都在用心忙著工作，顯示出強(qiáng)大的集體凝聚力。在這幾天跟齊總、王棟、和風(fēng)光及李春生學(xué)到了不少東西，為我在接下來的實(shí)習(xí)道路中打下了基礎(chǔ)。

二、鈦業(yè)二分公司實(shí)習(xí)（5.7-5.20）

1、來到鈦業(yè)二分公司，首先學(xué)習(xí)了鈦二的崗位工作職責(zé)。包括水解、水洗、漂白、r晶種、鹽處理、煅燒及尾氣處理的崗位要求和崗位工作職責(zé)，在對(duì)各崗位進(jìn)行熟悉了解之后，還學(xué)習(xí)了鈦二各工序操作規(guī)程和巡回檢查制度。同時(shí)在筆記本上對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)記錄，以備日后學(xué)習(xí)。

2、其次我開始在各車間、各工段、各崗位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和操作。在書本上學(xué)習(xí)到東西后，一定要結(jié)合實(shí)際，這樣才能加深印象。我是笨人，只能用這樣的方法，學(xué)習(xí)掌握，不斷了解。在進(jìn)入車間學(xué)習(xí)的時(shí)候，手上還帶著筆和本，遇到不明白的問題就記下來，事后找相關(guān)師傅問；遇到重點(diǎn)需要記憶的，也記在本上，經(jīng)常翻看，不斷學(xué)習(xí)。

3、再次集體行動(dòng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在鈦二實(shí)習(xí)期間正好趕上鈦二分公司搬新樓。這些天我跟著張科長(zhǎng)及電工班的同事一起，把老樓東西全部搬完，雖然很累，但是能跟他們打成一片。同時(shí)他們也對(duì)我講了一些好的企業(yè)學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，我都深深記在了心里。真的很喜 1

歡這樣的團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)定能戰(zhàn)勝一切。

4、最后學(xué)習(xí)鈦業(yè)二分公司的工藝核心：tio2粒徑xx及晶型轉(zhuǎn)化：xx等步驟�，F(xiàn)將生產(chǎn)工藝流程簡(jiǎn)述：鈦的硫酸鹽溶液經(jīng)過加熱，在水和晶種的作用下，從母液中析出白色水合二氧化鈦（又稱偏鈦酸）的過程，從而與母液中的可溶性雜質(zhì)分離以提純tio2。xx是將偏鈦酸在酸性介質(zhì)中用xx，將xx并還原成可溶性硫酸亞鐵，通過二次水洗進(jìn)一步去除鐵雜質(zhì)。同時(shí)加入r晶種以確保偏鈦酸煅燒時(shí)的晶型轉(zhuǎn)化。經(jīng)過xx漿料送到偏鈦酸貯槽后，xx用泵送到窯前壓濾機(jī)，再次脫水成餅。濾餅經(jīng)喂料螺旋送至回轉(zhuǎn)窯。窯內(nèi)物料隨著回轉(zhuǎn)窯的旋轉(zhuǎn)緩慢地從窯尾移向窯頭，經(jīng)過脫水、脫硫，晶型轉(zhuǎn)變及粒子成長(zhǎng)四個(gè)階段稱為二氧化鈦。二氧化鈦xx經(jīng)回轉(zhuǎn)窯卸料口進(jìn)入冷卻轉(zhuǎn)筒冷卻至適當(dāng)溫度，備下一階段使用。

5、在鈦業(yè)二分公司我實(shí)習(xí)了兩周，在這里我一邊學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé)，一邊跟著宮艷玲老師學(xué)安全管理。在鈦二的感覺就像在家一樣。這里的每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我都非常照顧，我也沒讓他們失望，我做事積極主動(dòng)，能保質(zhì)保量的配合或完成領(lǐng)導(dǎo)及同事交代的工作任務(wù)。我要感謝王總、張建軍、宮艷玲、王巖松、謝建設(shè)等同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助，使我在鈦二飛速的成長(zhǎng)著。

三、鈦業(yè)三分公司實(shí)習(xí)（5.21-5.27）

1、來到鈦業(yè)三分公司，首先學(xué)習(xí)了鈦三的崗位工作職責(zé)。包括初品粉碎、濕磨、砂磨、包膜、三洗、閃蒸及氣流粉碎的崗位要求和崗位工作職責(zé)，在對(duì)各崗位進(jìn)行熟悉了解之后，還學(xué)習(xí)了鈦三各工序操作規(guī)程和事故預(yù)防及處理制度。在車間實(shí)習(xí)過程中，我主要對(duì)包膜、閃蒸和氣粉等崗位進(jìn)行了主要學(xué)習(xí)及問題出現(xiàn)后如何處理。同時(shí)在筆記本上做了詳細(xì)記錄。

2、其次學(xué)習(xí)鈦業(yè)三分公司的工藝核心：tio2后處理：xx等內(nèi)容�，F(xiàn)將生產(chǎn)工藝流程簡(jiǎn)述：將xx均勻分散在水中，經(jīng)xx粉碎后，在包膜槽中，用xx等包膜劑在其表面均勻的形成了一種保護(hù)膜，然后再壓濾機(jī)中，用xx洗去表面的雜質(zhì)離子并用風(fēng)壓榨吹干成餅狀物，通過皮帶機(jī)傳輸?shù)介W蒸干燥系統(tǒng)內(nèi)，干燥后的物料被送入氣流粉碎系統(tǒng)，用xx將物料碎成細(xì)微的粒子，送入包裝機(jī)包裝后即得到產(chǎn)品金紅石鈦白粉。

至此，實(shí)習(xí)第一個(gè)月結(jié)束，整個(gè)鈦白粉生產(chǎn)工藝流程已全部熟悉，了解。

四、鋁鐵分公司實(shí)習(xí)（5.28-6.3）

1、在鋁鐵分公司實(shí)習(xí)中，首先學(xué)習(xí)了鋁鐵各崗位工作職責(zé)。包括亞鐵反應(yīng)、分離、烘干、成品計(jì)量及氧化鐵黑溶解、氧化、水洗、粉碎、拼混等崗位要求和崗位工作職責(zé)。同時(shí)還學(xué)習(xí)了氧化鐵黑車間各崗位操作規(guī)程。同時(shí)在筆記本上對(duì)此做了詳細(xì)記錄。

2、通過對(duì)鋁鐵分公司各崗位職責(zé)和操作規(guī)程的學(xué)習(xí)使我對(duì)亞鐵及鐵黑車間有了比較深刻的了解，在進(jìn)入兩車間時(shí)能及時(shí)對(duì)照記錄，查漏補(bǔ)缺，對(duì)不懂的問題積極的找車間主任、班組長(zhǎng)進(jìn)行了解。并對(duì)可能造成安全隱患的部位進(jìn)行了重點(diǎn)記錄，查找對(duì)策。

五、鋯業(yè)分公司實(shí)習(xí)（6.4-6.10）

1、在鋯業(yè)分公司實(shí)習(xí)中，首先學(xué)習(xí)了鋯業(yè)各崗位工作職責(zé)。包括氯氧化鋯堿熔（已外包）、水洗、浸出、濃縮、結(jié)晶（泡料淋洗、結(jié)晶崗位裝包工）及二氧化鋯車間煅燒、粉碎等崗位要求和崗位工作職責(zé)。還學(xué)習(xí)了氯鋯和二鋯車間各崗位操作規(guī)程，同時(shí)在筆記本上對(duì)此做了詳細(xì)記錄，以備日后學(xué)習(xí)。

2、其次學(xué)習(xí)鋯業(yè)分公司的工藝核心：重點(diǎn)為xx等內(nèi)容�，F(xiàn)將生產(chǎn)工藝流程簡(jiǎn)述：將壓濾出來的清液打入清液儲(chǔ)罐，鋯在液體中；xx，經(jīng)打漿加水洗工序中的xx水中和后，送往污水處理。將清液打入石墨鍋，液面控制在上邊視鏡的中間。清液儲(chǔ)罐中清液線經(jīng)預(yù)熱器（可

循環(huán)或回罐）打入石墨鍋經(jīng)xx加熱。放鍋前后婆美度表（比重計(jì)）檢測(cè)放鍋度數(shù)，xx。符合要求后關(guān)蒸汽并打入結(jié)晶鍋。結(jié)晶鍋中少部分溶液因含鐵較多，稱之為母液，單獨(dú)打入母液罐。從頭再走工序，使生產(chǎn)結(jié)晶符合生產(chǎn)要求。淋洗酸和結(jié)晶鍋內(nèi)料一起進(jìn)罐，經(jīng)帶式壓濾機(jī)，xx，上噴下抽（整個(gè)過程可噴三次），除去鐵，讓水快速下沉，料成膏狀。再將膏狀料打入晶體打漿槽，加鹽酸（少許）打成漿，經(jīng)離心機(jī)分離水和鹽酸進(jìn)下料道。下料道中有xx，然后至一樓裝包。

3、在鋯業(yè)實(shí)習(xí)過程，楊龍池師傅對(duì)我?guī)椭�很大，在車間經(jīng)常指導(dǎo)我如何從石墨鍋中取出最好的樣品，如何用婆美度表檢測(cè)石墨鍋內(nèi)清液的溫度，使我學(xué)到很多書本上沒有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

六、水處理分公司實(shí)習(xí)（6.116.17）

1、在水處理分公司實(shí)習(xí)的第一天，我就跟著閆國(guó)有經(jīng)理、李雙慶助理去參加新辦公樓的清潔生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)。使我感到很激動(dòng)，在培訓(xùn)時(shí)也積極做好筆記，在回到水處理分公司后形成文字記錄，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。

2、在水處理分公司中，仍然先學(xué)習(xí)了水處理各崗位工作職責(zé)。包括xx等崗位要求和崗位工作職責(zé)。學(xué)習(xí)了各崗位操作規(guī)程，同時(shí)在筆記本上對(duì)此做了詳細(xì)記錄。

3、其次學(xué)習(xí)水處理分公司的完整工藝流程�，F(xiàn)將生產(chǎn)工藝流程簡(jiǎn)述：廢水處理方法為xx。電石泥經(jīng)過三個(gè)回轉(zhuǎn)窯進(jìn)行化灰，使之形成灰乳，再通過灰乳泵泵入中和攪拌樓進(jìn)行中和反應(yīng)，出口泥漿ph值為6-9。反應(yīng)充分后進(jìn)入幅洗沉淀池進(jìn)行一次沉降，幅流沉淀池出水上清液進(jìn)入曝氣池進(jìn)行曝氣氧化反應(yīng)，同時(shí)利用風(fēng)管進(jìn)行充氧和攪拌，使之充分反映，使二價(jià)鐵較好的氧化為三價(jià)鐵。幅流沉淀池沉淀下的污泥通過刮泥板將泥漿刮出，用泥漿泵直接打入泥漿池，待壓濾。一沉池、二沉池沉淀下的污泥通過吸泥機(jī)將泥漿排入泥漿池后，待壓濾。泥漿壓濾之后形成的壓濾水可作為二次水化灰及供鈦的除霧使用，形成的泥餅外運(yùn)渣場(chǎng)進(jìn)行堆放。

4、最后在水處理實(shí)習(xí)中，我能按時(shí)遵守工作制度，干工作積極主動(dòng)，得到閆經(jīng)理、王經(jīng)理、內(nèi)勤云玉婷的指導(dǎo)、幫助和鼓勵(lì)，我很激動(dòng)，事實(shí)也證明了，我在水處理實(shí)習(xí)中，同事們對(duì)我的認(rèn)可，我非常感謝他們。

七、高泰分公司實(shí)習(xí)（6.18-6.20）

1、在高泰分公司實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了高泰各崗位工作職責(zé)。包括熔硫、焚流轉(zhuǎn)化、干吸、廢熱鍋爐等崗位要求和崗位工作職責(zé)。還學(xué)習(xí)了各崗位操作規(guī)程，同時(shí)在筆記本上對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)記錄，以備日后學(xué)習(xí)。

2、現(xiàn)將高泰分公司生產(chǎn)工藝流程簡(jiǎn)述：以xx為生產(chǎn)原料，經(jīng)皮帶機(jī)送入快速熔硫槽，利用xx通入槽內(nèi)盤管中間接加熱，把固體硫磺熔融為液體，經(jīng)過xx后送入液硫貯槽貯存。液體硫磺經(jīng)過xx，利用xx將液硫通過xx霧化送入焚xx送來的經(jīng)xx干燥后的空氣在焚硫爐內(nèi)燃燒反應(yīng)生成so2爐氣后，用濃硫酸吸收制成硫酸，并運(yùn)到成品酸罐貯存。

八、熱電分公司實(shí)習(xí)（6.21-6.25）

1、在熱電分公司實(shí)習(xí)中，主要學(xué)習(xí)了聯(lián)絡(luò)信號(hào)的使用規(guī)定和說明、巡回檢查制度、設(shè)備定期輪換試驗(yàn)制度、事故調(diào)查處理制度、發(fā)電機(jī)運(yùn)行規(guī)程、電氣事故處理規(guī)程及處理事故時(shí)各值班人員的責(zé)任等內(nèi)容。同時(shí)在筆記本上對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)記錄，以備日后學(xué)習(xí)。

2、現(xiàn)將巡回檢查制度簡(jiǎn)述：為保證設(shè)備安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，值班人員必須依照規(guī)程的要求，每?jī)尚�時(shí)對(duì)設(shè)備巡回檢查一次。隨時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異�，F(xiàn)象和設(shè)備缺陷。巡檢人員應(yīng)根據(jù)負(fù)荷和季節(jié)、天氣、環(huán)境變化以及對(duì)“帶病”運(yùn)行的設(shè)備，增加檢

查次數(shù)。同時(shí)在巡檢中，對(duì)于所發(fā)現(xiàn)的一切異常和設(shè)備缺陷，要做好記錄，及時(shí)匯報(bào)。

至此，實(shí)習(xí)第二個(gè)月結(jié)束，對(duì)五家分公司生產(chǎn)工藝流程進(jìn)行熟悉，了解。

九、xxxx實(shí)習(xí)（6.26-7.31）

時(shí)隔兩個(gè)月再一次回到xx的感覺真好，還記得第一次來是新進(jìn)員工安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)也見到了賈科長(zhǎng)，在跟他交流時(shí)，我就明確提出想來xx工作，利用前兩年我在安監(jiān)局工作的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合在市、區(qū)安監(jiān)局認(rèn)識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，我想我在佰利聯(lián)的工作應(yīng)該能更好的開展。結(jié)果現(xiàn)在終于到xx實(shí)習(xí)，讓我激動(dòng)的不得了。

1、初來乍到，首先還是先學(xué)習(xí)公司各類安全管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)化工安全知識(shí)。（一）化工企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用等環(huán)節(jié)上，具有的特點(diǎn)：一是生產(chǎn)原料具有特殊性�；�工生產(chǎn)使用的原材料及半成品成品，種類繁多，并且絕大部分是易燃易爆、有毒有害、有腐蝕的危險(xiǎn)化學(xué)品；二是生產(chǎn)過程具有危險(xiǎn)性。在生產(chǎn)過程中稍有不慎，就容易發(fā)生有毒有害氣體泄漏、爆炸、火災(zāi)等事故，釀成巨大的災(zāi)難；三是生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施具有復(fù)雜性�；�工產(chǎn)品的生產(chǎn)需經(jīng)過化合、聚合、高溫、高壓等程序，生產(chǎn)過程、生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施也復(fù)雜；四是生產(chǎn)方式具有嚴(yán)密性。目前的化工生產(chǎn)方式已轉(zhuǎn)化為儀表自動(dòng)操作，從而進(jìn)一步要求操作嚴(yán)格周密，不能有絲毫的馬虎大意，否則就容易導(dǎo)致事故的發(fā)生。（二）危險(xiǎn)化學(xué)品事故原因分析：一直接原因。如設(shè)備、設(shè)施、工具盒附件有缺陷，個(gè)人防護(hù)用品缺少，生產(chǎn)環(huán)境不良等；操作失誤造成安全裝置失效，使用不安全設(shè)備，物體存放不當(dāng)，違反操作規(guī)程，忽視個(gè)體防護(hù)用品用具的使用等。二間接原因。缺乏或不懂安全操作技術(shù)知識(shí)，沒有或不認(rèn)真實(shí)施事故防范措施，對(duì)事故隱患整改不力等。

2、參與對(duì)各分公司、外來施工單位的安全檢查。xx帶領(lǐng)我對(duì)全廠各分公司主要工段及崗位進(jìn)了排查，目的是讓我盡快對(duì)全廠重點(diǎn)安全檢查部位熟悉和了解。xx重中之重的三個(gè)部位是：xx。每天兩次對(duì)硫磺庫(kù)進(jìn)行檢查并簽字。在雷雨天氣，通知高泰分公司制定應(yīng)急預(yù)案，并擺放好防汛沙袋。

3、開展201*我公司防雷設(shè)備設(shè)施的檢測(cè)工作。7.5-7.12期間，我及各分公司xx陪同市防雷技術(shù)中心樊xx主任對(duì)我廠區(qū)廠房、大型設(shè)備進(jìn)行了防雷檢測(cè)。重點(diǎn)檢測(cè)部位簡(jiǎn)述如下：各分公司車間配電房及鈦一新礦棚、新酸解樓煙囪、避雷針、鋼架、凈化樓、料倉(cāng)；鈦二七層結(jié)構(gòu)煙囪、回轉(zhuǎn)窯廠房及鋼架、水解樓東部鋼架；鈦三鈦白粉倉(cāng)庫(kù)、東西廠房；高泰硫磺庫(kù)、硫酸、液硫儲(chǔ)罐、硫磺制酸1#線干燥塔、吸附塔及熱電、鋁鐵、燃?xì)獾确止�司進(jìn)行了防雷檢測(cè)。具體的檢測(cè)報(bào)告需要三、四周的時(shí)間才能得出。這是我在xx實(shí)習(xí)以來第一次獨(dú)立完成的工作，為了能完成這次防雷檢測(cè)工作，我上網(wǎng)查找了相關(guān)防雷資料并結(jié)合往年的防雷檢測(cè)資料，配合樊主任順利的完成了我廠區(qū)設(shè)備設(shè)施防雷檢測(cè)工作。

4、參加《oa辦公自動(dòng)化管理平臺(tái)培訓(xùn)》。7.16-7.17我及同事xx代表xx在新辦公樓五號(hào)會(huì)議室參加《oa辦公自動(dòng)化管理平臺(tái)培訓(xùn)》。oa系統(tǒng)包含協(xié)同管理、公文管理、我的事項(xiàng)、個(gè)人辦公、知識(shí)管理、公布信息、領(lǐng)導(dǎo)日程、會(huì)議管理、個(gè)人設(shè)置九大模塊。oa，即辦公自動(dòng)化。是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。使用oa系統(tǒng)，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性，最后實(shí)現(xiàn)提高決策效能的目的。

5、對(duì)鋯業(yè)分公司二氧化鋯車間推板窯進(jìn)行巡查。7.19鋯業(yè)分公司二氧化鋯車間推板窯點(diǎn)火，我代表xx前去督導(dǎo)檢查。由于是新設(shè)備，預(yù)計(jì)烘窯時(shí)間為三周（8.9），烘窯溫度漸增高。推板窯是一種連續(xù)式加熱燒結(jié)設(shè)備，按照燒結(jié)產(chǎn)品的工藝要求，布置所需的溫區(qū)及功率，組成設(shè)備的熱工部分，滿足產(chǎn)品對(duì)熱量的需求。把燒結(jié)產(chǎn)品直接或間接放在耐高溫、耐磨擦的推板上，由推進(jìn)系統(tǒng)按照產(chǎn)品的工藝要求對(duì)放置在推板上產(chǎn)品進(jìn)

行移動(dòng)，在爐膛中完成產(chǎn)品的燒結(jié)過程。每天至少要去現(xiàn)場(chǎng)巡查一次，查看電焊線路是否符合要求，登高作業(yè)安全設(shè)施是否齊全。

6、接手xx等工作。前期已讓各分公司上報(bào)各崗位人員接觸毒害物質(zhì)調(diào)查摸底表。毒害物質(zhì)是指高溫、噪音、粉塵、硫酸、鹽酸、氫氧化鈉、硫化物等其他有毒、有害等，而員工在職業(yè)活動(dòng)中長(zhǎng)時(shí)間工作接觸到這些物質(zhì)后會(huì)形成職業(yè)病。組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)的職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)病防范意識(shí)，遵守職業(yè)病防治法律、法規(guī)、規(guī)章和操作規(guī)程，正確使用維護(hù)職業(yè)病防護(hù)設(shè)備和個(gè)人使用的職業(yè)病防護(hù)用品。上報(bào)接觸毒害物質(zhì)摸底表的目的是每年一次的員工體檢到了，公司會(huì)統(tǒng)一組織接觸毒害物質(zhì)崗位的員工進(jìn)行職業(yè)健康體檢。這不僅為了員工身體健康著想，同時(shí)也體現(xiàn)出公司以人為本的理念。雖然剛剛接手此項(xiàng)工作，面對(duì)前所未有的考驗(yàn)，但是我會(huì)努力，我相信我能做好這項(xiàng)工作。

至此，實(shí)習(xí)最后一個(gè)月結(jié)束，對(duì)xx工作內(nèi)容及全廠安全工作標(biāo)準(zhǔn)熟悉，了解。

十、存在的問題

我曾在xx工作過兩年，對(duì)企業(yè)的xx工作有一定的基礎(chǔ)。在來到佰利聯(lián)后發(fā)現(xiàn)所有檢查的內(nèi)容都很細(xì)，管理制度也十分嚴(yán)格。通過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，并且自己也有了具體的業(yè)務(wù)，各項(xiàng)工作都有了明顯的進(jìn)步，但是還是有少許不足；

1、巡檢經(jīng)驗(yàn)不豐富。在日常檢查中，有些情況必須有非常豐富的安全管理經(jīng)驗(yàn)，才能看出。在以后的工作中，我會(huì)細(xì)心觀察，時(shí)刻學(xué)習(xí)，使自己看問題看的更透徹。

2、隱秘巡查部位不熟悉。在xx實(shí)習(xí)較短，雖然對(duì)廠區(qū)重點(diǎn)及重要部位比較了解，但是可能在其他隱秘部位沒有巡查到，可能會(huì)存有安全隱患。在以后的工作中我會(huì)多在廠區(qū)巡檢，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，從而更快的將隱患部位登記并及時(shí)下達(dá)整改通知。

十一、下步工作安排

只有掌握了各項(xiàng)安全知識(shí)才能更有效的預(yù)防各類事故的發(fā)生，才能更好的針對(duì)化學(xué)危險(xiǎn)物品的特點(diǎn)作好員工安全防護(hù)及預(yù)防措施。才能糾正員工在生產(chǎn)操作中習(xí)慣性的違章違紀(jì)，從而提高了督促員工安全生產(chǎn)的自覺性，更好的履行xx的職責(zé)，更有力的推動(dòng)了我廠穩(wěn)定、有效的安全生產(chǎn)。

首先，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)正后我將多學(xué)習(xí)本部門的生產(chǎn)及安全管理業(yè)務(wù)知識(shí)，多看安全管理方面書籍，讓自己學(xué)精、學(xué)透，杜絕“一瓶不滿，還亂晃”的現(xiàn)象。因?yàn)樵诨�工企業(yè)中，很多崗位的技術(shù)復(fù)雜，原料品種反應(yīng)工藝流程長(zhǎng)，要求的安全性極高，安全隱患漏點(diǎn)多，只有做到熟悉業(yè)務(wù)，精通業(yè)務(wù)，這樣才能更好的做到安全管理，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)全廠職工的安全負(fù)責(zé)，更是對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展負(fù)責(zé)。

其次，積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng)、教育、培訓(xùn)。在公司組織的學(xué)習(xí)和活動(dòng)都是針對(duì)本企業(yè)的實(shí)際情況和生產(chǎn)特點(diǎn)做出的安全活動(dòng)，都是關(guān)系到職工利益的。因此我會(huì)積極配合廠區(qū)的工作，積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng)，從活動(dòng)中，提高自身預(yù)防各類事故的能力，同時(shí)學(xué)習(xí)各類事故的應(yīng)急救援演練，會(huì)使用防護(hù)用具逃生，會(huì)使有消防器具，懂得防、滅火等基本常識(shí)。這樣才能在以后的工作中更好的對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，并提高自己的安全管理水平。特別是安全生產(chǎn)存在的薄弱環(huán)節(jié)中，從自我檢查、職能管理和安全制度執(zhí)行等方面進(jìn)行了深層次的分

析，堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化思想教育、構(gòu)筑安全生產(chǎn)的堅(jiān)固防線。通過學(xué)習(xí)使員工的防范和自我保護(hù)意識(shí)得到了提高，認(rèn)識(shí)到遵章守紀(jì)、強(qiáng)化管理、確保安全的重要性。

最后，xx管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，在未來的工作中，我會(huì)提升自己安全管理水平的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)xx工作的管理，加大xx生產(chǎn)監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全操作規(guī)章。在促進(jìn)安全工作更上一層樓的同時(shí)，心里時(shí)刻牢記王xx王總對(duì)我說過的那句話“小x，安全工作可不好搞，做好安全管理工作要記住三點(diǎn)：一是不怕吃苦；二是不要怕得罪人；三是敢于承擔(dān)責(zé)任�！崩^續(xù)為公司的生產(chǎn)安全建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

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201*.7.30

具體工藝流程及重點(diǎn)環(huán)節(jié)已用xx代替：

1、防止外單位學(xué)習(xí)相關(guān)流程技術(shù)；

2、也是為了新進(jìn)大學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)了解各分公司的工藝。

當(dāng)然，總結(jié)代表你三個(gè)月實(shí)習(xí)的內(nèi)容，不可能跟我一模一樣，我這個(gè)總結(jié)也是供大家所參考。同時(shí)也是希望大家能結(jié)合自己實(shí)習(xí)工作，代入自己的真情實(shí)感，寫出優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)工作總結(jié)。

河南佰利聯(lián)化學(xué)股份有限公司新進(jìn)大學(xué)生請(qǐng)加群，河南佰利聯(lián)精英聯(lián)合會(huì)。

第四篇：新進(jìn)員工工作總結(jié)

新進(jìn)員工工作總結(jié)

物業(yè)的工作總結(jié)，希望能幫幫大家~~！

去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年，新進(jìn)員工工作總結(jié)。在這一年里，****物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)****的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況：

（一）房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

（二）公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

（三）綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

（五）小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點(diǎn)工作

（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

（1）熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況；

進(jìn)駐****后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評(píng)。

（2）根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；

在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

（3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。

（4）配合開發(fā)商的售樓工作；

為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

2樓

（5）搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作；

為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。

（二）加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；

（1） 樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。

進(jìn)駐****后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種情況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。

（2） 搞好維修服務(wù)工作

維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起，及時(shí)完成131起，完成率為96.8%，及時(shí)率為83.4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

（3） 加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

（4） 認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難，工作總結(jié)《新進(jìn)員工工作總結(jié)》。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。

（三）努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次；

（1） 組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。

（2） 利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；

我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作；

搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與洪山房地局，***局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請(qǐng)門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

三、存在的問題和教訓(xùn)

雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使****早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為****物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

11樓

去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，****物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)****的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況：

（一）房屋管理

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

（二）公共設(shè)施、設(shè)備的管理

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

（三）綠化管理

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

（五）小區(qū)安全防范工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。

為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

二、今年完成的重點(diǎn)工作

（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

（1）熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況；

進(jìn)駐****后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評(píng)。

（2）根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；

在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

（3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。

（4）配合開發(fā)商的售樓工作；

為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

（5）搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作；

為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。

（二）加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；

（1） 樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。

進(jìn)駐****后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種情況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。

（2） 搞好維修服務(wù)工作

維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)接到維修投訴157起，完成152起，及時(shí)完成131起，完成率為96.8%，及時(shí)率為83.4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。

（3） 加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

（4） 認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。

（三）努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次；

（1） 組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。

（2） 利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；

我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作；

搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與洪山房地局，***局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請(qǐng)門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

三、存在的問題和教訓(xùn)

雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

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第五篇：新進(jìn)職員工作總結(jié)

年終工作總結(jié)

歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間201*年即將過去，回顧來瀚林企業(yè)

幾個(gè)月的工作，工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想與方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整。雖然我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年青的團(tuán)體，但期望在工作中在最短的時(shí)間里獨(dú)當(dāng)一面。在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下及同事的密切配合下，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代下來的其他工作，現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。201*年9月，我來瀚

林企業(yè)，首先接觸到與中交土木科技公司研發(fā)的融雪劑及公路橋梁伸縮裝置的談判工作，這是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，前后經(jīng)過幾輪艱苦談判。雖然目前項(xiàng)目未實(shí)施，但我相信，下一步經(jīng)過雙方相互深思熟慮，相互溝通，在結(jié)點(diǎn)上相互推讓，未來是美好的，作為我唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索學(xué)習(xí)，希望瀚林在付出中收獲，在艱難中成長(zhǎng)。其次，關(guān)于對(duì)西安交大二院北郊項(xiàng)目改擴(kuò)建項(xiàng)目，目前正與院方

積極溝通，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)拿下本項(xiàng)目，盡快介入項(xiàng)目的實(shí)施工作。

作為公司一員的我，應(yīng)積極參與公司的各項(xiàng)工作的安排，當(dāng)好領(lǐng)

導(dǎo)的助手，對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，面對(duì)公司目前狀況，應(yīng)不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤，嘴勤，手勤，腿勤”，積極為公司的發(fā)展拓展思路，注重收集各類信息，廣泛吸取各種建議，力求把工作做的更好。

201*.12.28

張建強(qiáng)

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