你為什么不容易獲得別人的幫助
有人愛特我,讓我?guī)兔D(zhuǎn)發(fā)一條微博,我去看了,沒看明白,問,給我一個鏈接,我打開了,是錯誤頁面,又給了一個鏈接,是一條微博,這回,稍微明白是怎么回事,但是沒有詳細(xì)的資料。
原微博是篇非常好的文章,引經(jīng)據(jù)典,恣肆汪洋,才華橫溢,我隱約能夠感到事情之間的聯(lián)系,但是不明確,讓我花太多時間去查證,我也覺得不值得,所以,在確認(rèn)基本事實后,我先幫忙。
但這個事例是有點特殊的,更多的時候,我可能不幫忙。
因為我不清楚到底怎么回事。
我遇到過很多求助,有的幫有的不幫。
我自己,也求助過很多人,有的被幫有的不被幫。
不被幫的原因,我也總結(jié)過,比如人微言輕、對人無用,這是一種,比如所求助的事和對方的風(fēng)格不同,不容易出手,這也是一種。
被幫與否的關(guān)鍵原因,我覺得不外乎如此:
1、禮貌
求人幫忙,姿態(tài)要低,這是肯定的。所以我寫郵件,通常很有禮貌,“拜托”、“可否”、“誠請”都是常用詞,末尾,通常是“順頌春祺”(按季節(jié)替換),落款 秋水 上 對方懂不懂這種古式禮儀可能不重要,重要的是能夠感覺到我的誠懇態(tài)度。
禮貌出于真誠,禮儀重在細(xì)節(jié)。有人請我?guī)兔r叫我“肖老師”,我雖然本姓不是蕭,但無論如何給人改姓是個不夠?qū)I(yè)的表現(xiàn)。
不管別人是否幫了忙,道謝,這也是個禮貌問題。沒有誰貪圖那聲謝,但這代表了一個人的素質(zhì)。
2、專業(yè)
前述的改姓是其一,如果求助的內(nèi)容寫得就語焉不詳,既讓別人覺得無從下手,也讓別人覺得,此人做事不專業(yè),不可靠——雖然,不成熟才會導(dǎo)致需要很多幫忙,但是幫人,是要看專業(yè)與否的,因為這樣的人有可能越幫越砸,最終,把幫忙的人也給陷進(jìn)去。而且,由于不專業(yè),很多時候,這樣的人會有依賴性,比如給個簡歷你看看,你給了意見,最終,他可能讓你直接給改。你提議做個PPT進(jìn)行說明,他做不出來,最終,他希望你來做。
誰都不希望幫忙是個惹火上身的事。
要請別人幫忙,用簡短清晰的語句,描述是什么事,為什么需要幫忙,需要別人怎么幫忙,最好把準(zhǔn)備工作都做到位,這樣別人可以在短時間內(nèi)衡量要不要幫,而不是別人需要查大量資料才能夠確定,很多人也不會愿意去查資料。尤其是有些背景,自己清楚,別人不清楚,而你不能要求別人象你一樣清楚。
3、時間管理
其實,在幫忙中的時間管理和禮貌、專業(yè)都分不開。
約好了人,但自己晚到甚至不到,這都很失禮。我遇到過朋友十萬火急地請我?guī)兔榻B人,我也很上心,早早約好了時間,到時間后,自己去了,約的介紹的朋友去了,唯獨發(fā)起人沒有到,電話打過去問,說是一早感冒了,出不來了。這事讓人沒辦法不惱火,一早感冒,可以一早電話取消,等人都到了,再道歉也晚了。那件事情,我連續(xù)請朋友吃了兩頓飯才算了事。至于請我?guī)兔Φ呐笥,我是不敢再把他?dāng)朋友了。
另一種時間管理的誤區(qū)是:把自己的事情放到第一位,不管別人在忙什么,提要求、催促。
4、功利
用到人的時候,熱情。用不到人的時候,冷淡。這樣的人,能幫一次,不敢?guī)偷诙巍?/p>
曾經(jīng)有人粉我,問我問題,我回答了,對方?jīng)]有回音。過了一段時間,看到有人轉(zhuǎn)他的微博,我當(dāng)時直覺是,這個人已經(jīng)取消對我的關(guān)注了,看了一下,果然。也許我的回答不能讓他滿意,但我也是認(rèn)真負(fù)責(zé)地回答了的——我在線下認(rèn)人不行,但對于數(shù)字ID的記憶會比較深刻,不過現(xiàn)在我真忘了這個人是誰,只記得這個事,事可做案例,因為有啟迪,人可以忘記,因為不重要。
5、帶給別人麻煩
提出要求的人往往簡單,開口就行了,幫忙的人卻往往需要付諸行動。比如從A地到B地,怎么去?可能要花多長時間?人都會衡量投入產(chǎn)出比,如果讓我為了幫個忙,需要花四五小時往返兩城,這我真不見得做得了,路費是小事,我要衡量這幾小時用在其他地方的效果。
6、小利誘之
比如請吃飯小禮品什么的,可能是看多了《影響力》吧,所以會覺得這是技巧,但是忽略了:誰也不缺一頓飯吃,沒有情感基礎(chǔ)而懷有明確目的性的吃飯,會讓人警惕,所謂吃人家的嘴軟,如果根本不想幫忙,那不如直接拒絕,何況吃飯還需要花時間。對很多人來說,時間真是比飯值錢多了——這樣說顯得勢利,但時間和金錢的確也是可以類比的。
反過來的情景也有,就是吃飯從不懂得買單。曾經(jīng)與一位小朋友吃過數(shù)次飯,每次都是我買單,唯一一次說要請我客,我點了菜又被對方一直抱怨這個不好吃那個不好吃,為了避免以后再有機會一起吃飯,我趕緊搶著買單。我年長、收入比小朋友高,買單是正常的,但我也要避免別人對我的依賴。
7、上進(jìn)
我覺得這個因素非常關(guān)鍵,即:這個人到底值不值得幫。
一個上進(jìn)的人,幫他的人并不是想要從他身上獲得什么,幫,也可能出于對社會的回饋,誰都樂見上進(jìn)的年輕人,這是世界的希望,這樣的人,是讓人愿意賠錢賠時間賠精力來幫忙的,就象《Pay it Forward》。
有些人看似謙虛,其實聽不進(jìn)別人的意見,說幾句就惱火了,以謙虛的語氣反駁,對于這樣的人,要的是夸獎和鼓勵,不能提意見,提了意見,好意都可能收獲反感。
佛渡有緣人,就是這個道理。
很多人幫我,我想也是因為我是一個上進(jìn)的人,知進(jìn)展,懂分寸,積極、熱情,而我?guī)偷暮芏嗳艘彩侨绱耍瑤瓦^的人大部分都忘了幫過,但是相信,他們會懂得我的善意,去幫助更多的人,這是一種傳遞、光和熱的發(fā)散。
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