第一篇：201*年基層工商所所長述職述廉報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

大家好！首先感謝大家的光臨，今天就我個(gè)人____年度的思想、工作、廉政等情況進(jìn)行述職，并接受在座各位的評(píng)議，不足之處，還望批評(píng)指正。

××工商所現(xiàn)有干部__人，臨聘人員_人，其中黨員__人，負(fù)責(zé)管轄××鎮(zhèn)和××鎮(zhèn)，轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有個(gè)體戶____余戶，企業(yè)___戶，其中集貿(mào)市場_個(gè)。近一 年來，××所在局黨組和地方黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)各部門和廣大經(jīng)營者、消費(fèi)者的理解支持下，通過全所干部職工的共同努力，基本完成了法律法規(guī)賦予的基層工商所職能工作和上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、抓服務(wù)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是充分發(fā)揮登記職能。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我所平均每天的登記業(yè)務(wù)量在__人次以上，接受電話咨詢、窗口咨詢__人次以上，但窗口工作人員只有_人，不管有多忙，我們始終做到“五心”服務(wù)即真心、誠心、精心、細(xì)心、耐心服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”。有特殊情況的，開設(shè)綠色通道，特事特辦，如在就業(yè)街、人力三輪車等換照中，我所利用節(jié)假日、抽調(diào)全所大部分干部實(shí)行集中統(tǒng)一、全天候不間斷的“一站式”辦理，極大的方便了辦照人員。你的滿意，就是對(duì)我們最好的肯定。今年以來，我轄區(qū)新增個(gè)體戶___戶，個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。二是做好企業(yè)的聯(lián)系工作。建立了“企業(yè)聯(lián)絡(luò)員”制度。加強(qiáng)同企業(yè)的聯(lián)系，了解企業(yè)困難，幫助出主意想辦法。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒，避免產(chǎn)生更大的問題。對(duì)超過規(guī)定時(shí)間未接受年檢的，主動(dòng)打電話或者上門提醒及時(shí)參加年檢。很多企業(yè)都說：“如果你們不打電話，自己還知道沒有辦這個(gè)事呢，不知道要拖到啥子時(shí)候，不只是違規(guī)行為變嚴(yán)重了，還不曉得給以后的經(jīng)營帶來好多麻煩和損失�！蔽覀兊墓ぷ骶褪亲尳�(jīng)營者能更好的經(jīng)營、合法的經(jīng)營，為大家保駕護(hù)航，服務(wù)于大家。三是開展“合同、商標(biāo)”助企工作。深入企業(yè)開展商標(biāo)法律法規(guī)宣傳，增強(qiáng)企業(yè)的商標(biāo)意識(shí)，對(duì)企業(yè)申報(bào)注冊(cè)商標(biāo)提供指導(dǎo)和支持，加強(qiáng)保護(hù)企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)執(zhí)法。多次深入生產(chǎn)糕點(diǎn)的食品企業(yè)，建議企業(yè)申請(qǐng)注冊(cè)“××”這個(gè)老商標(biāo)，做好了，不但對(duì)企業(yè)發(fā)展有好處，同時(shí)也是保護(hù)老品牌文化，讓這個(gè)曾經(jīng)深入人心的品牌消失，也是我們峨眉人的遺憾啊。同時(shí)深入企業(yè)開展合同指導(dǎo)服務(wù)，對(duì)使用格式化合同的，對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行把脈，支持推薦企業(yè)參加“守合同、重信用”評(píng)比活動(dòng)，對(duì)獲得這一殊榮的，指導(dǎo)協(xié)助企業(yè)做好宣傳使用，使榮譽(yù)變成經(jīng)濟(jì)效益。四是做好就業(yè)再就業(yè)工作。對(duì)下崗工人、失業(yè)人員、長期未就業(yè)人員、大學(xué)生、退伍軍人、殘疾人等申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記的，實(shí)行優(yōu)先辦理，并按照規(guī)定減免登記費(fèi)。截止目前共辦理這類登記___戶次，免收登記費(fèi)____元，同時(shí)做好他們?cè)诮?jīng)營過程中的指導(dǎo)工作。五是做好個(gè)協(xié)分會(huì)的指導(dǎo)工作。通過協(xié)會(huì)在會(huì)員中大力宣傳工商法律法規(guī)、黨和國家的方針政策，做好就業(yè)再就業(yè)的宣傳引導(dǎo)工作。組織開展了“結(jié)對(duì)幫困”活動(dòng)、法制宣傳活動(dòng)、慰問活動(dòng)，文體活動(dòng)等_次，使廣大個(gè)體經(jīng)營者相互學(xué)習(xí)借鑒、抱團(tuán)發(fā)展。截止目前，對(duì)轄區(qū)協(xié)會(huì)成員__歲以下子女在“六.一”兒童節(jié)發(fā)放禮品____份，價(jià)值_萬余元，看望因病住院會(huì)員___人次，資助__戶考上大學(xué)貧困會(huì)員子女助學(xué)金____元等等，通過這系列的工作，有力的促進(jìn)了社會(huì)和諧發(fā)展。

二、抓監(jiān)管，營造良好的市場環(huán)境。一是加強(qiáng)“紅盾護(hù)農(nóng)”工作。把農(nóng)資經(jīng)營戶納入重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，嚴(yán)查銷售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品等坑農(nóng)害農(nóng)行為，開展了“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)檢查_次，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶___戶次，辦理涉農(nóng)案件__件，案值__萬元，年初在市局統(tǒng)一安排下進(jìn)行的化肥抽檢中，我轄區(qū)內(nèi)送檢的_批次產(chǎn)品，合格率達(dá)___。同時(shí)加大法律法規(guī)宣傳，深入田間地頭指導(dǎo)農(nóng)戶識(shí)別農(nóng)資產(chǎn)品，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，截止目前我所共受理涉農(nóng)投訴__件，為農(nóng)戶挽回經(jīng)濟(jì)損失_._萬元。譬如，××鎮(zhèn)龔某購買_._噸的某飼料造成鴨死亡，在我所支持下，通過調(diào)查取證、同飼料經(jīng)營者反復(fù)協(xié)商，獲賠_.__萬元。再如××鎮(zhèn)農(nóng)戶耿某在××鎮(zhèn)某種子經(jīng)銷商處購買的玉米種子造成絕收，在和經(jīng)銷商協(xié)商無果的情況下，投訴到我所，我所通過法律法規(guī)宣傳、反復(fù)調(diào)解，耿某獲得賠償____元。同時(shí)，我所還做好商標(biāo)助農(nóng)、合同幫農(nóng)、經(jīng)紀(jì)活農(nóng)、合作社興農(nóng)工作以及農(nóng)村公路建設(shè)、震后房屋重建、重大工程等農(nóng)村重點(diǎn)建設(shè)工作的相關(guān)服務(wù)工作。二是強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。工作中，把食品安全日常監(jiān)管落實(shí)到巡查隊(duì)、落實(shí)到人。很多時(shí)候食品經(jīng)營者都會(huì)說，咋又看到你們了，制度多，要求多，是啊，食品經(jīng)營戶是我們工商干部去得最多的，也是檢查得最嚴(yán)的。很多時(shí)候經(jīng)營者都會(huì)說，不是你們檢查發(fā)現(xiàn)了，我還不知道這些食品過期了，如果賣出去還不曉得要整出好大的問題。我們的嚴(yán)管，就是要讓消費(fèi)者放心、經(jīng)營者放心，當(dāng)然我們也放心。今年以來我們先后開展節(jié)日食品安全等專項(xiàng)整治__余次，發(fā)放宣傳資料____余份。三是深入開展了打擊傳銷和變相傳銷行動(dòng)。會(huì)同公安部門、 地方黨委政府以及協(xié)助市局經(jīng)檢大隊(duì)處理傳銷__起，遣散傳銷人員___人次，同時(shí)加強(qiáng)了傳銷高發(fā)區(qū)域的常態(tài)巡查。通過有效的工作，維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)秩序。四是加強(qiáng)和規(guī)范行政執(zhí)法。在執(zhí)法中做到依法執(zhí)法、文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法，始終堅(jiān)持執(zhí)法是為了更好的監(jiān)管，通過我們的執(zhí)法，那些搞虛假宣傳蒙蔽老年人購買所謂包治百病的產(chǎn)品的少了，那些賣冒牌貨 侵犯合法經(jīng)銷商、消費(fèi)者權(quán)益的少了，那些沒有合法經(jīng)營手續(xù)的“黑店”、“打一槍換個(gè)地方”撈到錢就人間“蒸發(fā)”，消費(fèi)者購買產(chǎn)品出問題無門賠償，吃啞巴虧的少了……因此，我們的執(zhí)法，不是單純的為了“罰款”而“罰款”，而是為了維護(hù)公平、正義。我所在執(zhí)法中能不罰款的堅(jiān)決不罰，能少罰的不多罰，能警示或警告就能達(dá)到規(guī)范的不罰，首次輕微違法的不罰、弱勢群體違法未造成嚴(yán)重影響的不罰，不是“一棒子打死”，先后發(fā)放市場違章警示書___余份，限期整改通知書___份。但對(duì)危害人民生命財(cái)產(chǎn)安全、嚴(yán)重?cái)_亂市場經(jīng)濟(jì)秩序、嚴(yán)重破壞峨眉山旅游形象、嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益等的違法行為堅(jiān)決依法從重查處。截止目前共辦結(jié)案件___件，案值___余萬元，而實(shí)際罰款才_(tái)_萬左右。同時(shí)加強(qiáng)案件“回訪”，所辦理的案件做到了零復(fù)議、零起訴。五是深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治。從小處細(xì)處入手，充分發(fā)揮工商所優(yōu)勢開展工作。先后開展了集貿(mào)市場、無照經(jīng)營、戶外廣告、廢舊回收市場等專項(xiàng)整治__次，實(shí)行“駐場式”指導(dǎo)集貿(mào)市場業(yè)主開展整治工作，按照市場“三化”要求，不但做到動(dòng)口，還做到動(dòng)手，和業(yè)主一起想辦法，為取得市場經(jīng)營者的理解和支持，大家不厭其煩的進(jìn)行宣傳解釋工作，上門宣傳就有____人次以上，自城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治以來，共出動(dòng)干部職工___人次，利用節(jié)假日開展整治__天，加班整治__次，發(fā)放限期整改書___份，作出行政指導(dǎo)___人次。通過整治，使綏山、勝利兩鎮(zhèn)的生活消費(fèi)環(huán)境大大改善。

三、抓維權(quán)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。一是做好消費(fèi)維權(quán)宣傳。利用各種途徑加大宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)，共發(fā)放宣傳資料____余份，開展送維權(quán)法律法規(guī)知識(shí)下鄉(xiāng)_次。二是加強(qiáng)維權(quán)組織建設(shè)。轄區(qū)內(nèi)__個(gè)行政村（社區(qū)）全部建立了_____申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)和“一會(huì)兩站”，積極推行消費(fèi)調(diào)解制度，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)暢通工程。三是充分做好消費(fèi)投訴處理。不管是清晨還是深夜，不管是工作時(shí)間還是下班休息時(shí)間，我們都做到有投訴必及時(shí)受理調(diào)解。如今年_月__日晚上__點(diǎn)左右，在某火鍋店，消費(fèi)者因某啤酒有沉淀物質(zhì)而同經(jīng)營者發(fā)生糾紛，雙方都通知了許多人來，在矛盾將進(jìn)一步升級(jí)的時(shí)候，我?guī)ьI(lǐng)所干部及時(shí)趕到，成功化解了雙方矛盾，平息了一場可能造成嚴(yán)重后果的紛爭。又如個(gè)體戶彭某于____年初將自有的人力三輪車以每月___元的價(jià)格租給乙方袁某經(jīng)營。后袁某未經(jīng)彭某同意，擅自將該三輪車轉(zhuǎn)租給第三方羅某和劉某。后袁某下落不明。彭某無奈找到第三方，要求返還三輪車，但第三方以沒有向彭某租車為由，拒不返還。我所及個(gè)協(xié)××分會(huì)得知此事后，主動(dòng)出面，對(duì)雙方做了大量工作，后達(dá)成協(xié)議：第三方羅某、劉某返還人力三輪車給車主彭某，彭某不向他倆要轉(zhuǎn)租的租金，轉(zhuǎn)租的租金由彭某通過司法程序向乙方袁某討要，這樣的維權(quán)事例不勝枚舉。因?yàn)槲覀兩钪�，有的小問題，不及時(shí)解決就有可能釀成大問題，加深雙方的矛盾，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素，通過我們的調(diào)解，雙方握手言和，是我們最大的欣慰。今年以來，我所及消委分會(huì)共受理各類消費(fèi)投訴___件，辦結(jié)___件，雙方滿意率__以上，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失近__萬元。

二、抓隊(duì)伍，提升干部業(yè)務(wù)能力。首先是加強(qiáng)所班子建設(shè)。俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶�！蔽覐淖陨碜銎穑�認(rèn)真落實(shí)民主集中制，所班子成員帶頭遵守規(guī)章制度，積極開展批評(píng)和自我批評(píng)，做事議事講規(guī)則，辦事講原則，遇到問題及時(shí)分析原因，研究解決措施，積極向外學(xué)習(xí)接力，向內(nèi)聽取干部職工合理化建議吸力。做到上班在前，下班在后，大家不分彼此，像一家人一樣，關(guān)系融洽，極大的增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。其次是加強(qiáng)內(nèi)部管理。建立健全內(nèi)部管理制度，實(shí)行全體干部著裝上班、紀(jì)律追究制度等，以制度管人，以制度約束人。第三是開展思想和業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)。為積極打造“業(yè)務(wù)型”工商所，今年以來，開展了大規(guī)模的全員學(xué)習(xí)活動(dòng)。在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)開展好全所干部職工的學(xué)習(xí)活動(dòng)，先后開展了思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)__次，有___人次參加了市局組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過“差什么學(xué)什么”、“用什么學(xué)什么”、“崗位職能要求什么學(xué)什么”，不斷的提高了干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、抓廉政，構(gòu)建陽光基層工商形象。一是加強(qiáng)自身清政廉潔要求。作為一名工商所的排頭兵，我常懷律己之心，常修為政之法，努力加強(qiáng)黨性鍛煉，牢記黨的宗旨，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，嚴(yán)格按章辦事，遇事講原則，顧全大局，保證政令暢通，正確行使手中的權(quán)力，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行，誠心誠意接受人民群眾的監(jiān)督，兢兢業(yè)業(yè)做事、干干凈凈做人，有禁必止。一年來，自己沒有吃、拿、卡、要等現(xiàn)象發(fā)生，沒有違規(guī)違紀(jì)行為。二是加強(qiáng)全所干部職工的廉潔建設(shè)。建立健全廉政制度，對(duì)全所干部職工人員情況進(jìn)行公示，大家到我們所里第一眼就會(huì)看到，接受群眾監(jiān)督，把國家工商總局、省局的“六項(xiàng)禁令”張貼在每個(gè)辦公室門上，每個(gè)辦公桌上放置了廉政警示牌，時(shí)刻提醒干部職工要廉潔自律。同時(shí)定期不定期開展廉政法規(guī)和上級(jí)規(guī)范性文件的學(xué)習(xí)以及警示教育。截止目前，無一例反映舉報(bào)我所干部職工有“吃、拿、卡、要”等違規(guī)違紀(jì)行為。

四、存在的問題以及整改設(shè)想。

回顧過去的一年，我自己以及××工商所雖然取得了一定的成績，但許多工作還需要加強(qiáng)和改進(jìn)：一是還需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己和全所干部職工的政治理論和工商業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。二是內(nèi)部管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。三是和廣大監(jiān)管對(duì)象廣泛開展談心、交心等對(duì)話活動(dòng)不夠。四是還需要進(jìn)一步加強(qiáng)工商法律法規(guī)宣傳，推進(jìn)普法工作。五是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展還需進(jìn)一步優(yōu)化。六是食品安全、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、藥品保健品等高危行業(yè)的監(jiān)管還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。七是是監(jiān)管執(zhí)法的難點(diǎn)盲點(diǎn)如小區(qū)麻將館、流動(dòng)食雜經(jīng)營者、商業(yè)欺詐和賄賂、網(wǎng)絡(luò)商品維權(quán)投訴處理、打擊傳消等工作還需要進(jìn)一步探索思考。今后，我將帶領(lǐng)全所干部職工從以下幾個(gè)方面改進(jìn)工作：一是在全所范圍內(nèi)大力弘揚(yáng)爭創(chuàng)一流業(yè)績的工作精神，努力營造積極向上的工作氛圍。二是把全所各項(xiàng)工作再思考、再提高，達(dá)到一個(gè)新的水平。三是積極爭取對(duì)改進(jìn)和提高工作有幫助的力量的支持，構(gòu)建發(fā)展平臺(tái)。四是要做到勤奮實(shí)干，五是狠抓落實(shí)，進(jìn)一步履行工商職能。

在今后的工作中我將做到身先士卒，說實(shí)話、辦實(shí)事、出實(shí)招、求實(shí)效，使全所上下擰成一股繩、心往一處想，為大家服好務(wù)，辦好事，力爭使全所工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

謝謝大家！

第二篇：工商所所長201*年個(gè)人述職述廉報(bào)告

工商所所長201*年個(gè)人述職述廉報(bào)告(一)

我叫，現(xiàn)任xx工商所所長，負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的工商行政治理工作�，F(xiàn)將我所履行職責(zé)情況和執(zhí)行黨風(fēng)廉政情況給領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行簡要匯報(bào),敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)新法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，努力提高干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)

今年以來，我所的治理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質(zhì)、依法執(zhí)法水平、工商業(yè)務(wù)技能和信息化應(yīng)用能力的提升為基準(zhǔn)點(diǎn)，積極參加上級(jí)組織的法律法規(guī)學(xué)習(xí)、崗位練兵，及監(jiān)管執(zhí)法、辦理案件、微機(jī)操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。我所還自行制定周三、五下午學(xué)習(xí)制度，先后組織了“xxxx”教育、學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶治理?xiàng)l例》、新《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《工商行政治理所食品安全監(jiān)督治理工作規(guī)范》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》等常用法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了自己和全局工作人員的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)，做好工商治理工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。

二、堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

一是強(qiáng)化市場監(jiān)管。我所以開展打假、打劣、打欺詐為重點(diǎn)，突出食品安全監(jiān)管，以建設(shè)消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)為紐帶，除加強(qiáng)日常巡查及元旦、春節(jié)、“五·一”、“中秋”等重要時(shí)節(jié)的檢查外，結(jié)合市場監(jiān)管動(dòng)態(tài)發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，適時(shí)發(fā)放食品安全、消費(fèi)維權(quán)、農(nóng)資識(shí)假等方面的宣傳材料，并先后開展了嚴(yán)查無照經(jīng)營行為、打擊傳銷和變相傳銷及整治商業(yè)賄賂、“五小”、黑網(wǎng)吧、校園周邊環(huán)境、“紅盾護(hù)農(nóng)”等專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環(huán)境。同時(shí)，要求工作人員在接待咨詢、受理登記和日常監(jiān)督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個(gè)體私營業(yè)戶違法違章案件時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，按照法定期限結(jié)案。對(duì)因未在法定期限內(nèi)結(jié)案或辦錯(cuò)案，給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失，賠償其損失并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。對(duì)“三亂”行為和人員，則果斷查處，嚴(yán)厲處理。

二是搞好注冊(cè)登記治理。我所按照上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，用好個(gè)體工商戶登記注冊(cè)權(quán)，依法辦理年度驗(yàn)照手續(xù)、各類企業(yè)的年度檢驗(yàn)手續(xù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)向轄區(qū)內(nèi)134家各類企業(yè)、近千戶個(gè)體工商戶發(fā)出年檢通知，報(bào)送年檢材料，提供上門服務(wù)，除法律法規(guī)明文規(guī)定禁止或限制的行業(yè)外，不論申請(qǐng)開辦企業(yè)所有制的組織形式、性質(zhì)，全部予以了登記注冊(cè)，未設(shè)置任何障礙，順利完成年檢任務(wù)。

三是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制、承諾服務(wù)制等三項(xiàng)制度。在登記注冊(cè)服務(wù)窗口，為了方便群眾申請(qǐng)辦照，我們將辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻公開公示，方便群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。對(duì)前來辦照人員實(shí)行一次性告知制，辦理登記注冊(cè)手續(xù)時(shí)，除國家專項(xiàng)規(guī)定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對(duì)(請(qǐng)你繼續(xù)關(guān)注公文素材庫m.seogis.comiddot;一”、“中秋”等重要時(shí)節(jié)的檢查外，結(jié)合市場監(jiān)管動(dòng)態(tài)發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，適時(shí)發(fā)放食品安全、消費(fèi)維權(quán)、農(nóng)資識(shí)假等方面的宣傳材料，并先后開展了嚴(yán)查無照經(jīng)營行為、打擊傳銷和變相傳銷及整治商業(yè)賄賂、“五小”、黑網(wǎng)吧、校園周邊環(huán)境、“紅盾護(hù)農(nóng)”等專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環(huán)境。同時(shí)，要求工作人員在接待咨詢、受理登記和日常監(jiān)督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個(gè)體私營業(yè)戶違法違章案件時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，按照法定期限結(jié)案。對(duì)因未在法定期限內(nèi)結(jié)案或辦錯(cuò)案，給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失，賠償其損失并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。對(duì)“三亂”行為和人員，則果斷查處，嚴(yán)厲處理。

二是搞好注冊(cè)登記治理。我所按照上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，用好個(gè)體工商戶登記注冊(cè)權(quán)，依法辦理年度驗(yàn)照手續(xù)、各類企業(yè)的年度檢驗(yàn)手續(xù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)向轄區(qū)內(nèi)134家各類企業(yè)、近千戶個(gè)體工商戶發(fā)出年檢通知，報(bào)送年檢材料，提

供上門服務(wù)，除法律法規(guī)明文規(guī)定禁止或限制的行業(yè)外，不論申請(qǐng)開辦企業(yè)所有制的組織形式、性質(zhì)，全部予以了登記注冊(cè)，未設(shè)置任何障礙，順利完成年檢任務(wù)。

三是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制、承諾服務(wù)制等三項(xiàng)制度。在登記注冊(cè)服務(wù)窗口，為了方便群眾申請(qǐng)辦照，我們將辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻公開公示，方便群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。對(duì)前來辦照人員實(shí)行一次性告知制，辦理登記注冊(cè)手續(xù)時(shí)，除國家專項(xiàng)規(guī)定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對(duì)材料齊全，手續(xù)完備的申請(qǐng)登記，受理后一周內(nèi)予以頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照；超過一周未辦理的，由工作人員親自送照上門。

四是加強(qiáng)維權(quán)工作。我所充分發(fā)揮12315平臺(tái)作用，積極受理群眾的消費(fèi)投訴，努力做到件件有回應(yīng)，處理率達(dá)到100%。像xx年的啤酒傷人投訴，xx年的三星手機(jī)投訴，我所及時(shí)受理及時(shí)處理，即維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益也保護(hù)了經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。同時(shí)在轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了“一會(huì)兩站”，各村設(shè)立了消費(fèi)者維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，方便群眾消費(fèi)投訴。xx年7月中旬，黔城鎮(zhèn)大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標(biāo)，到黔城協(xié)會(huì)反映情況，王名興站長會(huì)同有關(guān)部門及經(jīng)銷商實(shí)地考察，經(jīng)專業(yè)檢測和調(diào)解協(xié)商，經(jīng)銷商同意予以賠償，維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。像這樣的事情，各維權(quán)站點(diǎn)每年都有受理，由于利用了專業(yè)技術(shù)人員和本鄉(xiāng)本土人員的資源優(yōu)勢，使調(diào)解維權(quán)工作得以更順利有效地開展。

五是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我所嚴(yán)格執(zhí)行國家、湖南省、###等各級(jí)地方政府及省工商局、###工商局、###工商局關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的各項(xiàng)政策及規(guī)定。近幾年來，共為285戶下崗職工減免相關(guān)工商規(guī)費(fèi)近10萬元，對(duì)新開業(yè)的西南大市場、建材市場等各類市場開辦者及進(jìn)場經(jīng)營業(yè)主按洪江市委市政府的要求，實(shí)行簡化登記注冊(cè)手續(xù)，個(gè)體治理費(fèi)減半征收（其中西南大市場個(gè)體治理費(fèi)1年內(nèi)免征）。

三、管好所里的人財(cái)物，努力實(shí)現(xiàn)全所、個(gè)人“雙廉潔”

今年以來，我在抓好工商我所全面工作的同時(shí)，注重抓好全體工作人員的廉潔教育，每星期對(duì)日常作息、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、著裝風(fēng)紀(jì)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任、環(huán)境衛(wèi)生、收費(fèi)紀(jì)律等至少不定期檢查一次，嚴(yán)格執(zhí)行國家工商行政治理總局“依法行政，文明執(zhí)法”六項(xiàng)禁令和省局的“八條禁令”，自覺做到要求同志們做到的自己先要做到，要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時(shí)，能夠做到按規(guī)章制度辦事，在登記中，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行登記，從不降低審核標(biāo)準(zhǔn)；也沒有因是親屬、朋友關(guān)系而以情代法，可以說為全局工作人員做出了表率。

一年來，我所各項(xiàng)工作都有了很大的進(jìn)步和發(fā)展，這些成績的取得，是市局正確領(lǐng)導(dǎo)的

結(jié)果，是我所同志們苦干實(shí)干的結(jié)果，也是廣大工商業(yè)主關(guān)心支持的結(jié)果。我們也清醒地熟悉到，我所全面工作、我個(gè)人在許多方面仍然存在不足，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。我決心在今后的工作中，不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改變作風(fēng)、發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng)新思路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全所干部銳意進(jìn)取，奮發(fā)向上，扎實(shí)工作，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加快轄區(qū)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)“三農(nóng)”做出新的貢獻(xiàn)。

謝謝大家

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