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銷售培訓(xùn)心得體會(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-16 09:10:33 | 移動端:銷售培訓(xùn)心得體會(精選多篇)

第一篇:銷售培訓(xùn)心得體會

經(jīng)過這次培訓(xùn),感覺收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不同的是:本次培訓(xùn)主要以提問式,搶答式、團(tuán)隊式的方式進(jìn)行,從早上9點多至下午4:30多現(xiàn)場氣氛活躍,培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流,使我認(rèn)識到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。

首先,在企業(yè)文化上,我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致,認(rèn)真深刻及時的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次,我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗,總結(jié)一套實用的話術(shù),全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練,展開fab法則,認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

專業(yè)知識的學(xué)習(xí),就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人,才會得到顧客的信認(rèn),才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上,我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己,成為真正的聯(lián)想人。

第二篇:銷售培訓(xùn)心得體會

通過這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴展,思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。

在房產(chǎn)行業(yè),銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位,同時也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌,也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多:對公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認(rèn)識和了解;對所在項目規(guī)劃,理念,風(fēng)格,結(jié)構(gòu)等了解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊員,經(jīng)營理念的傳遞者,客戶購樓的引導(dǎo)者,多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全面,認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中,我們必須扮演主宰身份,正因為如此,察言觀色,隨機應(yīng)變,人際交流,承擔(dān),學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案,但有一點就是:用理論指導(dǎo)實踐,用實踐證明理論;用行動牽引思想,用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗,分析原因,吸取教訓(xùn)。

“活的老,學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計明天的輝煌。在今后,我會左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為一,散布周身耀眼光環(huán),成就大輝煌。

第三篇:銷售培訓(xùn)心得體會

銷售課程心得體會

201*年1月13日,為了提高員工職業(yè)素質(zhì),提升企業(yè)文化內(nèi)涵,公司組織員工參加銷售培訓(xùn)課程,我有幸的成為其中之一,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升我自我能力,鍛煉自我意志,建立良好的銷售心態(tài)的機會。

眾所周知,銷售人員是代表整個企業(yè)接觸顧客,銷售產(chǎn)品的,他們的知識、素養(yǎng)、衣著、言談舉止等直接影響顧客對企業(yè)的產(chǎn)品的信任程度。優(yōu)秀的銷售人員向客戶傳遞企業(yè)的經(jīng)營理念,并贏得顧客的信任和尊重,從而能在顧客心中塑造良好的企業(yè)形象。

作為一名銷售,一定要有生命的動力源,其中旺盛的企圖心、必勝的信念、鎖定目標(biāo)、找到方法、大量行動、堅持到底,這些都是取得成功必不可少的條件。

為我們培訓(xùn)的是聚成培訓(xùn)公司的田浠同老師,田老師為我們講了一節(jié)名為“新步步為贏階梯式銷售”,大家都知道銷售最重要的是溝通,溝通其實說容易容易,說困難也困難,有些人善于溝通,有些人不太善于溝通,溝通是第一步,要學(xué)會溝通,要注重溝通。課程中有一句話說得很不錯“要改變命運,先改變觀念”是的,有什么樣的觀念就有什么樣的想法,從而導(dǎo)致有什么樣的行為和結(jié)果。

“人生無處不推銷,每個人都是推銷員”,生命中最重要的兩件推銷,一是要自己推銷自己;二是要把“推銷”推

銷給自己。同時也有兩種截然不同的銷售心態(tài),為自己,為客戶。這就要我們深刻理解顧客和客戶的區(qū)別,了解客戶的終身價值。就像就像田老師說的,對待客戶,就像對待女朋友一樣,給他無微不至的關(guān)懷、照顧。站在顧客的角度看問題,用自己的真誠、真心來贏取顧客的信任。

這就要涉及到客戶的開拓,怎么樣及時、準(zhǔn)確的開發(fā)新客戶?建立新的關(guān)系、客戶轉(zhuǎn)介紹、通過各種會議、資料查詢、異業(yè)互換等等可以解決這個問題。

銷售過程中,人際關(guān)系相當(dāng)重要的,每個人都回避不了,如果處理的不好,小則影響心情,大則影響個人的發(fā)展。人們最初只是相識、互動、私交、同盟。這就要說到第一印象的重要性了,客戶是否決定與你成交,其實在初見面的30秒內(nèi)已經(jīng)決定,什么會影響第一印象?服裝儀容、行為舉止、名片遞交、真誠大方的態(tài)度、寒暄與微笑、發(fā)問與傾聽、微笑、不要忽略第三者,做好這些就可能幫你建立良好的第一印象的開始。

那么怎樣才能建立良好的人際關(guān)系,首先要學(xué)會勇于承擔(dān)責(zé)任,即使是別人的錯誤也要敢于擔(dān)當(dāng),當(dāng)自己犯錯誤的時候,不要礙于面子,要及時道歉;其次學(xué)會遵守時間,一個守時的人,別人都愿意給他打交道。

最后是服務(wù)再開拓,做銷售其實就是做服務(wù),服務(wù)好了,銷售自然就好了。在銷售業(yè)中最讓顧客感動的三種服務(wù)是:

主要幫助客戶開拓業(yè)務(wù)、誠懇的關(guān)心客戶及他的家人、做一些和你賣的產(chǎn)品沒有關(guān)系的服務(wù)。服務(wù)并不是一味的阿諛奉承,而是真心實意的為客戶著想,服務(wù)的細(xì)微處就是以小見大。

通過這次培訓(xùn)讓我知道了,“活到老,學(xué)到老”,我們要用知識來不斷武裝自己。刪除昨天的失敗,確定今天的成功,設(shè)計明天的輝煌!

第四篇:銷售培訓(xùn)心得體會

銷售培訓(xùn)心得體會

在這段時間的實戰(zhàn)經(jīng)驗中我學(xué)到了很多市場操作手段,如對于一些白酒業(yè)務(wù)很發(fā)達(dá)的地區(qū)我們可以先從一個點開始,針對性的選擇一個點進(jìn)行突破。針對一些特殊的地方,比如酒店、政府招待所等場所,進(jìn)行重點突破。在市場上一些主要品牌促銷手段方法,各檔次品牌名稱、度數(shù)、進(jìn)店價、售價、客情公關(guān)提前做好摸底調(diào)查。

在拜訪客戶前我們要做好準(zhǔn)備,如見面時可能要談到的內(nèi)容,想好怎樣表達(dá),進(jìn)行好語言方面的組織;還要預(yù)計到客戶可能會提出的一些問題,先換位思考,回答客戶可能會提出的問題。

這段時間的培訓(xùn)使我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方 面都有了很大的提升:

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了

2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了

3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了

在后期的工作中我要更加努力,吸收更多市場操作方式方法,爭取能夠早點出去,拼下屬于自己的藍(lán)天。

第五篇:銷售培訓(xùn)心得體會

培訓(xùn)心得

201*年12月日~6日在公司的安排下我第二次來到了一個熟悉的九龍山的三九培訓(xùn)中心。

6日上午考試就不說了,很慘,很丟人,

最有意義的游戲:“通天塔”

在這個小小的游戲中,我的最大感受有幾點:

1尊重和信任團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),不要有任何懷疑和不滿,團(tuán)隊里只能有一個聲音。一個聲音使團(tuán)隊成員朝著一個目標(biāo)共同努力,才能最大范圍的提高團(tuán)隊的工作效率。對領(lǐng)導(dǎo)的能力和指揮的懷疑會導(dǎo)致團(tuán)隊停滯不前。

2目標(biāo)明確之后,作為團(tuán)隊的成員最需要的是做好自己,做好自己的工作,而不是去挑剔和指責(zé)別人。每個人停下來挑剔和指責(zé)別人的時候,就忘記了自己的工作職責(zé)。

3團(tuán)隊配合中每個成員必須要能提得起、放得下,該提起的時候提不起,工作沒有好的開始;該放得下時候放不下那么工作的關(guān)鍵就得不到落實。在這個活動中首先讓我認(rèn)識到什么是責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo)者,給團(tuán)隊指引方向、分配任務(wù)、提升技能和提升士氣是最基本的責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo)者,就要擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊的成果,失敗是第一責(zé)任人,成功時要與團(tuán)隊成員共享勞動果實。

4我們可以輸給對手,但不能輸給我們自己。我們很多時候輸了,不是因為我們真的技不如人,而是因為我們沒有斗志,沒有重視或者不嚴(yán)謹(jǐn),自己把勝利拱手讓人。

5團(tuán)隊每個人的意識、斗志和嚴(yán)謹(jǐn)其實就是個人素養(yǎng),“我

等于團(tuán)隊”,我做不好,就會導(dǎo)致團(tuán)隊的失敗。

通過這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗

豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培

訓(xùn)讓我的思維得以擴展,思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加

明確,更加仔細(xì)。

在手機行業(yè),銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知

識層面決定我們在客戶心中的定位,同時也決定公司在客戶心中

的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須

用我們的形象來樹立公司的名牌,也有必要得到客戶對我們的肯

定。因此我們得學(xué)習(xí)更多:對公司的全面了解,銷售政策,專業(yè)

名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認(rèn)識和了解。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊員,經(jīng)營理念的傳遞者,客戶的引導(dǎo)者,

多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全

面,認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中,我們必須扮演

主宰身份,正因為如此,察言觀色,隨機應(yīng)變,人際交流,承擔(dān),

學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高

是有必要的,而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧和提升店內(nèi)占比,怎樣做好一場特賣

會?任何召開促銷員會議?任何走訪門店?任何調(diào)整心態(tài)?任

何管理?任何成為一個合格的金立業(yè)務(wù)?等等的這些困惑和不

解?這些都讓我在7號包老師的課程中找到了答案。

“活的老,學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的

失敗,確定今天的成功,設(shè)計明天的輝煌。在今后,我會左手抓

起素質(zhì),右手抓起技巧,氣沉丹田,奮力向上舉起雙手,合二為

一,散布周身耀眼光環(huán),成就輝煌。

此次培訓(xùn)集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排,培訓(xùn)內(nèi)容上的

周密部署,講師們的言傳身教,無一不體現(xiàn)出公司對我們銷售人

員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯,通過參加此次

培訓(xùn)的學(xué)習(xí),我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂。感到快樂,是因

為學(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野,拓展了思路,使自己的理論基

礎(chǔ),目標(biāo)管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升,感到遺憾的是學(xué)習(xí)

的時間有限,要學(xué)的東西太多,

由于工作事務(wù)繁雜,自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí),即使學(xué)習(xí)

了,也只是面上的學(xué)習(xí),這實際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn),是學(xué)習(xí)

主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓(xùn),使我感受到了在新形勢

和任務(wù)面前加強學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)

博覽,盡可能地獲得各方面的知識和信息,以適應(yīng)工作的需要,

特別是要積極主動地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能,這

樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì),更好地完成各項工作

2天的學(xué)習(xí),讓我深刻地認(rèn)識到,在這個終身學(xué)習(xí)的年代,

必須堅持學(xué)習(xí),勤于思考,不斷充實自己。同時要學(xué)以致用,根

據(jù)客觀實際,在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上,靈活運用所學(xué)的知識

和積累的經(jīng)驗,敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時,在學(xué)習(xí)的過

程中,注重形式的多樣化,多向有經(jīng)驗的伙伴學(xué)習(xí)、交流,接受、

學(xué)習(xí)新事物,培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

通過此次學(xué)習(xí),使我的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步的豐富

和充實,不僅使我提高了水平,找到了自身差距,明確了努力方

向,更教會我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考,

工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實工作、熱心工作,用業(yè)績來回

報公司的培養(yǎng),用才智來答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,用不懈的努力來爭取

更大的進(jìn)步。

這次培訓(xùn)還組織了團(tuán)隊風(fēng)采比賽,以各部門為單位進(jìn)行節(jié)目排

練,雖然時間短,但是大家群策群力,獻(xiàn)計獻(xiàn)策,齊心協(xié)力,特

別是李總也陪這我們忙到1點多。才使我們最終達(dá)到了預(yù)期目

的。這使我拓展了思維,鍛煉了意志,完善了自我,同時也使我

深切地體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互

容的團(tuán)隊精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,F(xiàn)代社會是一個

信息化的社會,知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞剑?/p>

維方式和工作方式。在激烈的競爭環(huán)境中,大量的工作往往需要

在群體的共同協(xié)作下,群策群力,才能高效率地圓滿完成

這次學(xué)習(xí)給我感觸頗深,使我受益非淺。雖然僅僅只有短短的兩天,使我懂得了團(tuán)隊的真正含義,懂得了什么是團(tuán)隊,什么是溝

通,什么是協(xié)作,懂得了怎么團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相激勵。

這是一段震憾心靈的歷程,是對大家心靈的磨練,使我們的心靈

得到了升華。它使我們重新認(rèn)識和體驗了團(tuán)隊精神的力量,也激

發(fā)了我們個人的潛能,使它得到了充分的釋放,增強了挑戰(zhàn)自我

的勇氣和信心。

敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗,建立一種新的工作模式。同時讓我們學(xué)

會了相互溝通,學(xué)會了換位思考。 使大家嘗試一種(小編推薦你關(guān)注好范文 網(wǎng)Wm.seogis.com)全新的生活,同時教導(dǎo)我們每個人要學(xué)會感激,

學(xué)會寬容,學(xué)會回報,整個團(tuán)隊才會是最團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、最優(yōu)秀的團(tuán)

隊。

愛聯(lián)區(qū):李文泉

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