第一篇：智能手機訪談報告

大學生選用智能手機及操作系統(tǒng)的情況

委托方：諾基亞南京分公司

調查單位：南財純爺們調研公司

小組成員：韓瀚何建亞陳冬王海明朱斌

第一部分概要

隨著時代的發(fā)展，科技日新月異，手機早就由原來的奢侈品變得越來越普及。現(xiàn)在的它不僅僅是傳統(tǒng)意義上的通訊工具，而且逐漸成為一種個性化的體現(xiàn)。當代大學生作為崇尚個性的擁護者，更是成為手機的消費主體之一，他們對手機也一定有著不同的見解。為此，本公司受諾基亞南京分公司的委托于4月14日以南京財經大學營銷與物流管理學院學生為模板展開了調查。

一、研究目的

1、調查大學生選用智能手機的情況

2、大學生對的智能手機的操作系統(tǒng)的了解

3、大學生對國內外智能手機產品的了解和取向

4、大學生對行貨和水貨的取舍

5、大學生選用m.seogis.combian操作系統(tǒng)的市場份額較最初有所下降，但仍基本保持在5 0%以上；

2、linux操作系統(tǒng)依靠自身較強的開放性，市場份額在短期內有很大增長 ，目前成為僅次于symbian的第二大主流操作系統(tǒng)；

3、終端廠商已經開始嘗試選擇多種操作系統(tǒng)，對于不同市場定位的智能 手機產品，手機廠商所選擇的操作系統(tǒng)也有所不同；

4、雖然國內操作系統(tǒng)只是剛剛起步，也只有少數(shù)的廠商嘗試采用，但在 國家政策的扶持傾斜下，未來國內操作系統(tǒng)也將會有較大的發(fā)展空間。

報告框架

主要結論

一、智能手機操作系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

(一) 全球智能手機市場操作系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

1、全球智能手機市場現(xiàn)狀

2、智能手機操作系統(tǒng)發(fā)展概述

(二) 中國市場智能手機操作系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

1、中國智能手機市場現(xiàn)狀

2、智能手機操作系統(tǒng)發(fā)展概述

二、智能手機產品線分布與特點

(一) 按功能訴求

1、商務智能手機分布與特點

2、娛樂智能手機分布與特點

(二) 按操作系統(tǒng)

1、symbian

2、m.seogis.com分為標準版512m和豪華版1g，3.8英寸主屏，可謂是目前聯(lián)想最強大的旗艦智能手機。

在春節(jié)的價格高漲之后，目前京東報價為1999，同樣極具性價比。中興 : 201*年中興v880可謂紅透半邊天，9月全球銷量便超過600萬臺。聯(lián)通版 v880于201*年5月開始在國內上市，采用了安卓2.2的系統(tǒng)，3.5英寸電容觸摸屏，主屏分辨率達800x480，cpu為 高通msm7227，主頻600mhz，超頻可達800mhz，帶獨立3d加速，ram為 256m，基本滿足各類3d游戲及大型程序流暢運行，主攝像頭為320萬象素雖不是201*年主流的500萬象素，但得益于支持自動對焦，拍照效果也尚可。v880機身設計優(yōu)秀，手感良好，目前京東網價格899，更是低價格高享受首選智能手機。

華為：作為老牌國產智能手機生產商，201*年智能手機市場的硝煙里怎么少得了華為的身影。201*年三月，華為開始發(fā)力，推出u8800。華為u8800采用3.8英寸電容觸摸屏，分辨率為480x800象素，500萬象素攝像頭，并支持led閃光燈，采用高通msm7230主屏為800mhz的cpu，512m的ram，保證機器完美運行。目前京東報價1299元，相比同等配置的進口手機，實在是超值選擇。

201*年11月，期待已久的華為u8860（榮耀）終于在中國大陸上市，這是目前華為最強旗艦手機。u8860采用了4.0英寸康寧大猩猩防刮玻璃電容屏幕，分辨率為480x850像素，屏幕耐刮而清晰。cpu則是高通1.4ghz主頻，并配備512m的ram，4gb的rom，系統(tǒng)運行快速流暢。主攝像頭為800萬像素，副攝像頭為30萬像素，并配備led閃光燈，拍照效果相當強大。更難能可貴的是u8860配備了安卓4.0的系統(tǒng)，是目前為止為數(shù)不多的安卓4.0手機，而目前

在京東網報價更是只有1999元，實體店市場基本無貨可售，足見u8860的火熱程度。

魅族：說起魅族大家肯定不陌生，魅族在多年前便是領先的mp3生產商，隨著智能手機市場的逐漸火熱，魅族在幾年前便加入了這一市場的競爭，如今魅族旗下有3款智能手機，分別是m8（m.seogis.com （personal portable systems manager）操作系統(tǒng)。

國產智能手機的背景

1998年國產以波導、tcl為首的13家品牌領到牌照�υ谫Y源相對匱乏的時代�σ揽縪em或者品牌合作��利用人海戰(zhàn)術、熟悉中國市場操作等有利因素迅速崛起�Φ�201*年官方市場統(tǒng)計銷量占到中國手機市場銷量的53�Κσ慌e超過了半壁江山�ρ杆僭鲩L的銷量蒙蔽了部分廠家的眼睛�Σ活櫼磺械臄U大產能�υ谌狈�核心技術、軟硬件的軟肋下�﹄S時都有可能垮掉�υ谫Q易機復制了國產手機的優(yōu)勢后��國產手機銷量江河日下銷量潰不成軍�Ω髡�規(guī)品牌手機廠商出現(xiàn)了巨額虧損�εc此同時靠打擦邊球的貼牌手機在201*年偷偷滲入了手機行業(yè)��從此一發(fā)不可收拾慢慢的演變出來了現(xiàn)在的“山寨”手機�Σ⑶矣�演愈烈形成了社會普遍關注的山寨文化��國產手機在核心技術上無法與進口手機競爭�υ诒就粱�上又無法與山寨機競爭��這是國產手機兩起兩落的根本所在。 隨著智能手機成本和市場定位的不斷下降�ξ覀兛梢灶A期到不遠的將來��進口品牌1000元以上的手機幾乎已成為現(xiàn)實。而山寨機也在與此同時向智能化的方向轉移。實際上�σ呀浻猩秸瘷C將智能高仿手機做到了一千元的價位�？梢灶A見�θ绻麌�產手機不能趕上android這個潮流�δ敲幢貙⒃谏秸�高仿智能機和進口廉價智能機的雙重夾擊下被擠向更低的價位。智能、3g時代的到來及移動互聯(lián)網的加速滲透��將習慣于打價格戰(zhàn)的國產手機廠商逼到了變革的邊緣。互聯(lián)網消費調研中心zdc數(shù)據顯示��201*年1-12月��國產手機市場的用戶關注度始終在12%左右上下波動�Σ�沒有明顯突破。智能、3g大潮帶來的是新一輪品牌整合、資源融合�υ谄放普�合過程中�δ男┢放浦匦聼òl(fā)出生機�δ男┢放朴譂u漸沒落呢��時下的3g化潮流和android手機的正式問世�Ρ灰暈閲�產手機復興的一個契機�λ�以��國產手機要真正尋找出路�σ脖仨氂纱碎_始

2.智能手機市場現(xiàn)狀：

智能手機應用的操作系統(tǒng)有

隨著網絡的應用更深入人們的生活空間，智能手機市場已經逐漸取代了傳統(tǒng)手機。據有關調查顯示：目前手機用戶中使用智能手機與非智能手機的用戶比例接近7：3，而在西方一些發(fā)達國家，這個比例還要更大幾乎是9：1。

智能手機應用的操作系統(tǒng)通常有：ios、android、bada os、meego、palm os、m.seogis.comx （flyme os 1.0（基于android））

第九名：htc t328t （android 4.0 系統(tǒng)）

第八名：htc incredible s （android2.2系統(tǒng)） 第七名：htc sensation xe （android2.3系統(tǒng)） 第六名：索尼xperia p lt22i （android2.3.系統(tǒng)） 第五名：htc one x （android 4.0系統(tǒng)） 第四名：索尼xperia s lt26i （android2.3.7系統(tǒng)） 第三名：三星galaxy note （android2.3.5操作系統(tǒng)） 第二名：三星i9100 galaxy s ⅱ （android2.3姜餅系統(tǒng)）

第一名：蘋果iphone4s （ios 5 系統(tǒng)）

從以上數(shù)據不難看出各個手機操作系統(tǒng)的受歡迎程度以及所占有的市場份額，下面是對部分操作系統(tǒng)的市場統(tǒng)計：

1.谷歌android

201*年6月數(shù)據，android占據全球智能手機操作系統(tǒng)市場59%的份額，中國市場占有率為76.7%，成為全球第一大智能操作系統(tǒng)。

2.蘋果ios

截止至201*年11月，根據canalys的數(shù)據顯示，ios已經占據了全球智能手機系統(tǒng)市場份額的30%，在美國的市場占有率為43%，為全球第二大智能操作系統(tǒng)。

3.rim黑莓

截止至201*年7月，rim黑莓占據了全球7%的市場份額，在美國市場共計11%的市場份額，是全球第三大智能手機操作系統(tǒng)

4.諾基亞symbian

截止至201*年2月，塞班系統(tǒng)的全球市場占有量為6.8%，中國市場占有率則為11%，是全球第四大智能操作系統(tǒng)。

5.微軟m.seogis.comd-ati兩家公司的圖形處理芯片。

內存rom與ram：rom ，只讀存儲器，通常只能手機的rom都比較大，近幾年出現(xiàn)的手機一般都在2g以上.ram,隨機存儲器，就是我們通常所說的內存，影響手機運行速度，rom用來存放手機固件代碼，比如手機的操作系統(tǒng)、一些應用程序如游戲等，支持擴展，當手機未插入sd card時，一般也可以用來存放文件。

觸摸屏：最近幾年，消費者對于智能手機的使用，越來越傾向于流暢的操作體驗了，也因此，具有良好的人機性能的電容屏備受青睞。電容屏的多點觸控賺足了眼球，也算是智能手機帶

給用戶的一點驚喜吧。觸控屏又稱為觸控面板，是個可接收觸頭等輸入訊號的感應式液晶顯示裝置，當接觸了屏幕上的圖形按鈕時，屏幕上的觸覺反饋系統(tǒng)可根據預先編程的程式驅動各種連結裝置，可用以取代機械式的按鈕面板，并借由液晶顯示畫面制造出生動的影音效果。 電池：智能手機的電池可以說是影響其使用的一個最大因素，也是影響其市場的一大短板。追求輕薄，再加上智能手機本身硬件的高能耗，使得一般的智能手機都難以擁有較長的續(xù)航能力，一般也就維持在24小時左右，以我們大學生們對手機的使用頻率為例，手機不僅僅只是作為一種通訊工具，更多時候承擔了娛樂與學習工具的角色，因此本就少得可憐的電量更是讓人窘迫不堪，很多人基本上每半天就得充一次電。

3.軟件配置

各種各樣的應用商店以及層出不窮的免費在線下載和眾多的應用開發(fā)商，有效保證了可擴展應用市場的繁榮，當然這對于支持拓展應用的智能手機用戶來說也是一種福音，所以在市場分配方面，應用開發(fā)商的數(shù)量很大程度上左右了某一款手機的市場，這也是為什么很多人選擇android的原因：開源。就像我們上面看到的數(shù)據，在全球市場（包括國內的，其實在國內，因為本土缺乏具有核心競爭力的操作系統(tǒng)，加上生產開發(fā)商們的過于追求短期效益）android占據著主要市場，并且在很長一段時間內也將會是如此。

4.市場策略和前景展望

在我國手機市場上存在著各種各樣的手機營銷通路模式，而沒有統(tǒng)一的模式，各種通路模式并無好壞優(yōu)劣之分。只要同當?shù)厥袌鎏攸c、消費者需求偏好、競爭者營銷策略、產品生命周期、產品知名度和美譽度、企業(yè)經營戰(zhàn)略、公司經營管理能力及實力結合起來，協(xié)同發(fā)揮最大作用，同樣能取得成功。選擇代理商與自建營銷通路的模式各有利弊，通過自建高度垂直一體化遍布全國的密集分銷網絡，有利于新產品的上市推廣并迅速建立起品牌的知名度和較高的市場占有率，有利于迅速搜集競爭者信息并對市場做出敏捷的反應，增強企業(yè)競爭力。但缺點是：管理運作成本太高��。如果產品線不夠充足或者遇到淡季的市場，容易造成渠道資源的浪費。通過代理商的好處：一是某些手機代理商專業(yè)從事市場營銷職能，可使生產商集中精力于產品的研發(fā)、生產與制造；二是某些專業(yè)手機代理商往往比生產商更了解市場和消費者，更富有市場營銷實踐經驗�φ莆崭�多的市場營銷信息�Ω�好的把握市場競爭態(tài)勢；三是大型的手機代理商往往具有密集的渠道網絡優(yōu)勢��對新產品的市場推廣和迅速提高市場占有率起到明顯的效果�Φ�生產商和手機代理商經營目標經常不一致，信息不對稱的情況經常發(fā)生，一旦發(fā)生通路沖突，受害的往往是生產商，��對生產商的市場造成不利的影響。 因此，選擇最有利本土化的營銷方式才能在順息萬變的市場中把握商機，才能有的放矢。

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