汽車站組建于1988年,現(xiàn)有職工780人,營運車輛2000余輛,經(jīng)營線路500余條、日均發(fā)送旅客5.5萬人,通達全國26個省、自治區(qū)和直轄市。車站黨委下屬5個黨支部,共有黨員90人,其中在崗黨員80人。十九大以來,汽車總黨建工作始終堅持圍繞中心、服務大局,以黨建促進生產(chǎn)經(jīng)營,緊緊圍繞 “溫馨驛站溢黨情”黨建品牌創(chuàng)建,充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用,帶領廣大職工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)、轉變思想創(chuàng)新發(fā)展,有效增強了黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,使黨建工作和生產(chǎn)經(jīng)營相互促進,共同發(fā)展,起到了“生產(chǎn)加速器”的作用,有效促進了車站生產(chǎn)經(jīng)營的轉型升級,實現(xiàn)了兩個文明的和諧發(fā)展。
一、加強制度建設,營造風清氣正的經(jīng)營環(huán)境。
1、黨建工作實行“一崗雙責”明確責任。堅強的組織、過硬的班子才能帶出有戰(zhàn)斗力的隊伍,這是汽車站黨委一班人共識。為此,黨委書記兼任副車站長行政職務,帶頭抓黨建、抓生產(chǎn)、建制度,領導班子實行“一崗雙責”,由其他行政領導班子成員兼任所屬各黨支部書記,實現(xiàn)所屬各車站主要負責人一手抓生產(chǎn)管理,一手抓黨建目標,增強了黨建工作的針對性和實效性。
2、黨風廉政實行廉潔從業(yè)承諾制。落實黨委黨風廉政建設主體責任,實行兩級廉政建設責任制,由車站黨委分別與所屬各支部的領導班子簽訂《領導人員廉潔從業(yè)責任書》10份、所屬各支部與重點班組(崗位)從業(yè)人員簽訂《重點班組(崗位)人員廉潔從業(yè)責任書》40份,做出書面廉潔從業(yè)承諾,并在公開欄進行公示,讓廣大干部職工監(jiān)督,讓權力置于陽光之下,為車站的生產(chǎn)營造出風清氣正的環(huán)境。
3、民主決策實行一票緩決制。車站黨委始終堅決貫徹民主集中制,堅持重大問題領導班子集體決策,在重大問題決策上實行一票緩決,即:在重大問題的決策過程中如有一人有充分理由提出反對,且問題無明確合理解答的前提下問題暫緩通過,待重新調研論證后再重新進行討論。
4、融入互聯(lián),利用“互聯(lián)網(wǎng)+”暢通干群溝通渠道。堅持全心全意依靠群眾辦企業(yè)的宗旨,除設立站長接待日、定期召開座談會、公開站長電話的同時,堅持與時俱進,利用網(wǎng)絡交流平臺方便快捷的特點,開通黨群專用郵箱、設立黨群QQ工作群和黨群微信朋友圈等,進一步暢通干群溝通渠道,及時了解掌握職工群眾的思想和需求,幫助職工解決實際困難。
二、加強黨員隊伍建設,引導黨員發(fā)揮先鋒模范作用。
1、在黨員中實行奉獻積分制。為黨員建立奉獻檔案,對黨員創(chuàng)先爭優(yōu)、勞動競賽、志愿服務等活動的情況加以記錄,情況定期公布并作為年終評優(yōu)的依據(jù)。以奉獻積分制的形式對黨員日常工作和奉獻情況進行量化考核,引導廣大黨員立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu),創(chuàng)新服務舉措、提高服務質量,奉獻愛心傳遞正能量。
2、在班組中實行黨員幫扶制度。黨小組與重點崗位結對,黨員要從本單位的困難職工或新員工中確定一名幫扶對象結成幫扶對子,并結合實際情況定期從學習、工作、生活、思想上對其進行幫扶,使黨員和群眾共同提高,共同發(fā)展。
3、發(fā)揮黨員先鋒模范作用。做到車站各個重要崗位上都有黨員,黨員帶頭遵守崗位職責,抓實抓牢生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)。黨員在日常工作中率先垂范、身先士卒,帶領身邊的職工學業(yè)務、比技能,積極開展“雙百”創(chuàng)建活動,促進車站職工隊伍整體素質不斷提升。
4、引導黨員為車站發(fā)展做貢獻。在黨員中開展我為車站立新功“四個一”活動,引導黨員根據(jù)崗位實際情況每月完成一項新任務(如:談成一筆新業(yè)務、創(chuàng)新一項新服務等、結成一個幫扶對象、創(chuàng)造一項新業(yè)績),用實際行動助力車站轉型升級、創(chuàng)新發(fā)展。
5、為黨員拓寬發(fā)展平臺。“車站壯大靠組織,經(jīng)營發(fā)展靠黨員”。車站黨委在培養(yǎng)使用干部時堅持同等條件下優(yōu)先使用、優(yōu)先培訓、優(yōu)先晉升黨員,增強了黨員的責任感和自豪感,激發(fā)了優(yōu)秀員工向黨組織靠攏的積極性,提升了員工的歸屬意識,車站黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強。
三、創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務,勇?lián)鷩筘熑巍?/strong>
1、深化黨員教育實踐活動,提升為民服務水平。以“群眾路線教育實踐”、“三嚴三實”專題教育、“兩學一做”學習教育等活動為載體,結合爭創(chuàng)“工人先鋒號”、“黨員示范崗”、“青年文明號”等工作,采取示范崗位、掛牌服務、公開服務承諾發(fā)揮黨員模范帶頭作用,引導黨員立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu),帶動身邊的職工在服務中講奉獻、比業(yè)績,促進車站的服務質量向高品質、專業(yè)化發(fā)展,提升車站整體服務質量和服務水平。
在教育活動中,車站黨委通過組織黨員干部學習黨章及習近平總書記重要講話、黨組織負責人講黨課、對活動進行主題研討、召開座談會發(fā)放征求意見表等環(huán)節(jié),有效提高了黨員干部的黨性修養(yǎng),增強了理想信念和守規(guī)矩的意識。在活動教育中車站黨委共收到征求意見建議表28份,整理匯總出13條優(yōu)秀建議,對提升站服務提升,推動車站轉型發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
2、以黨團員為主體推進學雷鋒志愿服務常態(tài)化、制度化。學雷鋒是汽車車站的優(yōu)良傳統(tǒng)。成立以黨團員為主體的志愿服務隊,廣泛開展崗位學雷鋒活動,為旅客提供包括旅游咨詢、搬抬行李、導乘服務、安全宣傳等服務,同時利用業(yè)余時間開展關愛弱勢群體,愛心助農(nóng),愛心陪伴空巢老人等各類志愿活動。截止201*年底車站注冊志愿者已達182人,累計錄入志愿服務2300小時。
3、創(chuàng)新特色服務,促進優(yōu)質服務。 “情”始終是車站服務的核心,廣大黨員秉承“比顧客的需求做得更好” 的服務理念,服務中滿懷真情,帶頭做到“一分析、二交流、三聽、六看”和“七心”服務法,帶領身邊的職工不斷創(chuàng)新服務,為旅客提供更貼心的服務。多年來,在各崗位的黨員的建議下先后推出了“特需旅客候車室”、“秀熱線”、“郵寄兒童”、“愛心直通車”、“女性專屬化妝室”、“便民服務箱”、“兒童閱覽角”、“出行便利貼”“媽媽小屋”等特色服務項目。
4、與時俱進,利用網(wǎng)絡技術搭建設與旅客交流的平臺。開通車站官方微信號,打造與旅客互動的平臺。讓旅客可以通過微信查詢班線班次信息、失物招領信息、辦理會員卡、手機購票、了解車站服務動態(tài)、企業(yè)文化動態(tài)、傳播先模事跡、收集處理旅客投訴和建議等,成為向旅客講述好人好事、傳播正能量,與旅客交流互動的平臺。到201*年底。已有12000余人關注車站微信公眾號。
5履行社會責任,落實惠民公益服務。積極貫徹落實汽車站的公益屬性,在不斷優(yōu)化車站環(huán)境,提升服務質量的同時,積極履行國有企業(yè)的社會責任惠及更多的旅客,多年來,車站先后設立了幫助困難旅客返鄉(xiāng)回家的“愛心基金”,目前已救助受困旅客800余人次,發(fā)放基金9萬余元;打造的網(wǎng)絡加實體運作的失物招領中心,已為2400余件失物找到主人;在所屬8個車站設立“愛心驛站”為環(huán)衛(wèi)工人提供休息、飲水、熱飯、取暖等服務;開辟“女性化妝間”,為女性旅客提供安心的私密空間。除此之外,車站黨委還經(jīng)常組織黨團員開展陪伴空巢老人,關愛自閉癥兒童、救助白血病兒童、慈善捐款、愛心獻血等公益活動,用一系列愛心之舉塑造了誠信服務、真情奉獻的負責任的國企業(yè)形象。車站的愛心付出和執(zhí)著奉獻,得到包括央視在內(nèi)的各級新聞媒體的高度關注,僅在201*年各類媒體關于車站的報道已達700余篇次,受到社會各界的好評和認可。
十八大以來,車站黨委在車站轉型升級適應新常態(tài)的過程中,以黨建促生產(chǎn)。通過教育引導黨員踐行“三嚴三實”要求,立足崗位奉獻,勇于擔當作為,發(fā)揮黨員先鋒帶頭作用,不斷提升服務能力和水平,始終保持干事創(chuàng)業(yè)、開拓進取的精神,有效促進了生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。汽車站先后榮獲全國青年文明號、全國“三八”紅旗集體、全國巾幗文明崗、全國工人先鋒號、全國交通系統(tǒng)“標兵單位”、“巾幗建功先進集體”、“全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位”、“全國創(chuàng)建文明單位工作先進單位”、“全國道路運輸百強誠信客運站”等光榮稱號。
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