頭腦風(fēng)暴耳熟能詳,但是否發(fā)現(xiàn)存在不同程度的拘謹(jǐn)或者對(duì)抗呢?我們的期待是不是最終成為氣氛沉悶,效率低下的會(huì)議?如果點(diǎn)頭,來了解一下頭腦風(fēng)暴的正確姿勢(shì)!
頭腦風(fēng)暴最基礎(chǔ)原則:對(duì)于一件不批評(píng),不深入討論
組織頭腦風(fēng)暴,應(yīng)以寬容心態(tài)容納一切天馬行空,尊重所有成員意見,有些易被嗤之以鼻的想法,只要給時(shí)間去成熟,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的價(jià)值和意義。
頭腦風(fēng)暴最核心觀念:團(tuán)隊(duì)各成員從中獲得參與感,以便收集更多想法。
頭腦風(fēng)暴流程
第一 明確會(huì)議討論的具體問題
越詳細(xì)越好,不著急馬上發(fā)言,每人斟酌具體問題,先構(gòu)思,記錄想法。做記錄的過程給與會(huì)者獨(dú)立思考時(shí)間,形成思路,然后各自陳述。
第二 不著急否定和點(diǎn)評(píng)
在頭腦風(fēng)暴中當(dāng)場(chǎng)否定別人意見,對(duì)氣氛破壞巨大,尤其當(dāng)管理者是反對(duì)者時(shí),團(tuán)隊(duì)集體沉默就更加明顯,就無法搜集到足夠信息。因此,其他人只能表肯定,不談任何不足,即使存在瑕疵,否定意見也暫時(shí)保留,包括管理者在內(nèi)。
多說YES
主持人:
要做的是維護(hù)好秩序,讓每個(gè)與會(huì)者都有參與機(jī)會(huì),所有阻礙參與感的行為,主持人都需要警惕并給予引導(dǎo)。
備注:一般不超過15個(gè)人,可再請(qǐng)局外人參與進(jìn)來,旁觀者清,或許會(huì)有idea出現(xiàn),但非必須。
搜集信息只是第一步,我們還要考慮正確高效的決策。
很多人以為好的決策,就是所有與會(huì)者最后一致同意,但這是典型自嗨和自欺行為,存在著嚴(yán)重流程缺陷。很多團(tuán)隊(duì)會(huì)議中,團(tuán)隊(duì)成員被迫接受管理者既定思維模式,限制了個(gè)人的思維和團(tuán)隊(duì)的整體配合,最終無法有效解決問題。
此時(shí)我們需要用到的六頂思考帽方法,這是海爾公司常用的管理方法之一。
首先要意識(shí)到:
絕大部分決策,一定會(huì)有一部分人同意,一部分反對(duì),
兩者的區(qū)別,是一部分樂觀,一部分人謹(jǐn)慎,僅此而已,并無對(duì)錯(cuò),都需要存在。
六頂思考帽,用顏色來區(qū)分
白色思考帽
中立客觀 ,冷靜分析實(shí)際情況,正確評(píng)估事情的可行性,只說事實(shí)。
綠色思考帽
寓意創(chuàng)造力和想象力,具有創(chuàng)造性思考,求異思維,可天馬行空。
黃色思考帽
代表價(jià)值和肯定,表達(dá)樂觀,滿懷希望和建設(shè)性觀點(diǎn),積極思維,說出項(xiàng)目的好處。
黑色思考帽
代表否定懷疑、質(zhì)疑,合乎邏輯的進(jìn)行批判,盡情發(fā)表負(fù)面意見。
紅色思考帽
代表情感表達(dá),直覺感受和預(yù)感,說出自己直覺,判斷這件事是否可行,且不必闡述原因。
藍(lán)色思考帽
負(fù)責(zé)控制和調(diào)節(jié)思維,代表著指揮官和管理者,所有成員都必須聽從他的指揮,主持人的身份。
一般而言,戴黃帽和黑帽的人往往是吵得最兇的,但是實(shí)際操作過程中,他們已成為一個(gè)戰(zhàn)壕里的朋友,所以會(huì)一起看到缺陷,看到優(yōu)勢(shì),提高了凝聚力。
實(shí)踐證明,團(tuán)隊(duì)會(huì)議可以通過這個(gè)方式來提高決策的效率,非常有效。
優(yōu)勢(shì)在于達(dá)成共識(shí),決策質(zhì)量高,會(huì)議氣氛融洽,促進(jìn)執(zhí)行。
假設(shè)某一些方案的討論細(xì)節(jié)還未結(jié)束,可針對(duì)具體的問題再組織討論,得出最終決策方案。
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