本著“吹牛不納稅”的職業(yè)精神,一些沒當(dāng)過總裁、企業(yè)管理者沒干過幾天;或者是個(gè)芝麻綠豆的公司,掛個(gè)總裁或CEO的頭銜;或掛上“xx大師”、“xx第一人”,整一堆頭銜和社會(huì)兼職,眼花繚亂。經(jīng)過包裝刷粉,搖身一遍,站在臺(tái)上,講總裁班,講世界500強(qiáng),大談戰(zhàn)略、全球化...。把那些“城鄉(xiāng)結(jié)合部”的小老板,忽悠的一愣一愣的!比吃了豹子膽,還生猛!
我相信每個(gè)企業(yè)的老板和管理者,都會(huì)說:
“我認(rèn)為培訓(xùn)很重要、要高度重視”!
沒有膽肥的說,我們不重視培訓(xùn)的!
其實(shí),這都是嘴巴說說的,你還真信呀!新聞?lì)l道,你看多了吧!
衡量一個(gè)企業(yè)重視不重視培訓(xùn),筆者覺得有4個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
1、企業(yè)為培訓(xùn)花了多少真金白銀?這年頭,不舍得花錢,談什么感情和重視?物質(zhì)是基礎(chǔ),重視才是上層建筑!
2、企業(yè)建立的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)有多少人。幾桿小米加步槍?你是玩不起三軍作戰(zhàn)的,耍下游擊隊(duì)還湊合吧。
3、培訓(xùn)部門是直屬一把手管理?還是掛靠哪個(gè)衙門口?不然,爹不親娘不愛的!培訓(xùn)部門就是“兩頭受氣”,和18房姨太太生的沒區(qū)別!
4、親自掛帥培訓(xùn)部門的管理者,在企業(yè)的資歷多深?不然,業(yè)務(wù)部門天天把培訓(xùn)部門一幫人拎來拎去!
你要是個(gè)“毛頭小子”來管理培訓(xùn)工作,又不精通業(yè)務(wù),你還是洗洗睡吧,等著被玩死的節(jié)奏!
企業(yè)成立了培訓(xùn)部門,每年對(duì)于采購?fù)獠空n程,也是培訓(xùn)工作的一部分。
針對(duì)外部請(qǐng)老師來培訓(xùn),說句內(nèi)心話,作為甲方,企業(yè)很難找到和本企業(yè)所需求的對(duì)口老師或課程。
真正和企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求對(duì)口的課程,能解決實(shí)際問題的課程,難找,更稀缺,我相信這是所有企業(yè)管理者頭疼的問題。
因?yàn)檫@些課程,對(duì)老師要求的非常高,不是看兩本書就能講出來的,講師必須要對(duì)本行業(yè)有親身的經(jīng)歷,甚至對(duì)行業(yè)有深入了解和鉆研。不入虎穴,焉得虎子?除非你找一些通用類的課程,什么時(shí)間管理,什么中層管理,這些除外。
有行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的大神,卻不一定適合做培訓(xùn)老師,因?yàn)樽鰧B毰嘤?xùn)老師,不是每個(gè)高管都能玩得轉(zhuǎn)的。
有的行業(yè)大神也不想跳出來,因?yàn)樗麄冃袠I(yè)工作都十年以上的,大部分坐到中高層的位置,前途無量,坐等退休,別給扯夢(mèng)想和情懷。
實(shí)戰(zhàn)大神難尋!
基于這種難處,很多企業(yè)邀請(qǐng)培訓(xùn)老師,都是基于市面上哪個(gè)火?流行哪個(gè)?我們就培訓(xùn)哪個(gè)?就邀請(qǐng)哪個(gè)?
有的老師到企業(yè)表演一場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍:
一、先把大白紙貼在墻壁上,畫點(diǎn)卡通的思維導(dǎo)圖,整的藝術(shù)氣息杠杠滴,每個(gè)人在上面貼點(diǎn)五顏六色的便利貼,看誰得的小紅花多,再來點(diǎn)“成人游戲”活躍課堂,先把學(xué)習(xí)氛圍營(yíng)造出來。
我們這幫老油子員工,是祖國(guó)的花朵嗎?
二、講師先拋一個(gè)“戰(zhàn)略”問題,來“啟發(fā)”你,先把你給“鎮(zhèn)住”!
然后,大家開始分組討論吧,15分鐘過后,每組輪流上臺(tái)分享討論的成果。最后講師給拿出“專家”的態(tài)勢(shì)“指點(diǎn)江山”。
從討論-分享-總結(jié),三輪折騰下來,一般沒有2個(gè)小時(shí)下不來。不是說分享不重要,人家請(qǐng)你來,不是讓學(xué)員學(xué)會(huì)分享,你坐山觀虎斗的!
你請(qǐng)講師到底來干嘛呢?
三、如果你在現(xiàn)場(chǎng)提出一個(gè)觀點(diǎn)或疑慮,有的講師是這樣回答你:
1、先告訴你,這個(gè)觀點(diǎn)來源于xx世界500強(qiáng)企業(yè),500強(qiáng)就是這樣做的;(你們芝麻大的小公司,好好學(xué),要和500強(qiáng)看齊,懂不)
2、這句話是世界知名xx大師說的,給你推薦洋鬼子大師的書(讓你覺得上學(xué)不讀書,不如回家賣紅薯的道理,讓你馬上京東下單)
3、這個(gè)觀點(diǎn),是我研究上百家企業(yè)總結(jié)的得來,然后拿一堆理論繞暈?zāi)。(你有懷疑的?quán)利,但是你一張口,就證明你太low,孤陋寡聞)
然后,老師上完課,拿錢走人。經(jīng)過一陣喧囂過后,學(xué)員感覺什么也沒學(xué)到,在干什么還干什么?
而且這種培訓(xùn)效果你很難計(jì)算,老板只知道花了錢,具體得到什么了?老板也不知道。
培訓(xùn)結(jié)束后,老板會(huì)問大家類似的問題:
學(xué)的如何?
學(xué)到什么了?
你覺得這個(gè)培訓(xùn)怎么樣?
員工多聰明呀,一般不會(huì)說沒學(xué)到什么知識(shí),也不敢說什么沒學(xué)到。因?yàn)轱@得自己不虛心,不愛學(xué)習(xí)。
只有說老師講的好,也受益匪淺,自己會(huì)應(yīng)用到工作中等等,一頓神吹。
因?yàn)槔习寤ǖ氖钦娼鸢足y,要讓老板覺得錢沒打水漂。
過一段時(shí)間,老板有一股酸爽的感覺,感覺不對(duì)頭。
員工培訓(xùn)后,員工該干什么還是什么,沒有什么改變呀。
老板開始“尋根問祖”,拿培訓(xùn)部門“拷問”!
業(yè)績(jī)好的時(shí)候,和培訓(xùn)沒有半毛錢關(guān)系,功勞早被業(yè)務(wù)部門撈個(gè)精光;
業(yè)務(wù)不好時(shí),把鍋甩給培訓(xùn),因?yàn)槟銢]把“人”培訓(xùn)好呀!快點(diǎn),給我一副成為“美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)”的秘籍!你看著辦吧!
做培訓(xùn)的一幫人,不當(dāng)“背鍋俠”,誰來當(dāng)?
以學(xué)員為中心,不是培訓(xùn)講師一個(gè)人的演唱會(huì)。
企業(yè)做培訓(xùn)的目的性很強(qiáng),但是每個(gè)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的訴求也不一樣。
有的想提升員工的技能
有的想提升團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)意識(shí)
有的想給員工洗腦,嗷嗷直叫向前沖...
不管你的訴求是哪一種,總之,任何一次培訓(xùn),前期老師與企業(yè)要有充分的溝通。
培訓(xùn)不是單純的老師在上臺(tái)講課,下面學(xué)員記筆記。
你記不記筆記,和聽懂學(xué)會(huì)是兩碼事。
有的老師培訓(xùn)時(shí),激情四射,慷慨激昂,口號(hào)滿天飛,有的甚至把鑼鼓都拿到臺(tái)上了,我想說的是:這不是培訓(xùn),這是唱大戲。美其名曰:這是激勵(lì)!
如果業(yè)績(jī)靠喊,驢早就稱霸世界了!
激勵(lì)員工是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,是由多方面因素組成的,不是你上堂培訓(xùn)就能解決,培訓(xùn)只是激勵(lì)員工的方法之一。
其實(shí)培訓(xùn)講師和藝人一樣,都需要包裝的,作為企業(yè)甲方,你要通過包裝去看真正的這個(gè)人的經(jīng)歷,然后再判斷他的實(shí)力,而不是被TA臉上貼的金,所迷惑。
還有牛人說,培訓(xùn)能改變行為!
哪些行為,你能通過培訓(xùn)改變呢?
那樣吧,你既然有本事能改變行為,大的行為咱不說!你就通過培訓(xùn)試試,把行人亂丟垃圾的行為,改變下看看吧!
或者,開車亂加塞的行為,你來通過培訓(xùn)促使改變下吧!
培訓(xùn)不是唯“教材課程”論
培訓(xùn)要因地制宜,不能生搬硬套。
經(jīng)常被別人問到:給我拷貝點(diǎn)課程教材吧,來,我硬盤都帶來了!
對(duì)此一般都是婉拒,不是說我沒有培訓(xùn)教材,而是我覺得企業(yè)不同,培訓(xùn)的內(nèi)容肯定也有不同,培訓(xùn)要基于實(shí)際業(yè)務(wù)為中心。老祖宗早就提出過因材施教的思想,你難道不懂嗎?
因?yàn)闆]有最好的培訓(xùn),只有適合你的培訓(xùn)。
很多人經(jīng)常講,我花重金多少萬多少萬,請(qǐng)來一個(gè)多么牛叉的培訓(xùn)大師。
老師身價(jià)的高低和培訓(xùn)效果沒有直接聯(lián)系。當(dāng)然我不是說老師的身價(jià)高,培訓(xùn)就不好。
這個(gè)東西再貴,和你現(xiàn)實(shí)需求不匹配,也等于瞎折騰。
說句不該說的話,我從來沒把培訓(xùn)老師講的話當(dāng)成是權(quán)威,我都保持懷疑和辯證的態(tài)度。
有一種學(xué)員,對(duì)培訓(xùn)老師有一種崇拜的心理,讓老師當(dāng)成“專家”,當(dāng)成“救世主”,以后讓你“六神無主”!我說的是某些職業(yè)講師,不是高校教授。
我相信還是有很多“真才實(shí)干”的培訓(xùn)講師,我依然給予尊重敬仰!
氣氛是需要,不是重要!
尤其對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛火爆的培訓(xùn),你更應(yīng)該小心。一上臺(tái)問學(xué)員要掌聲,什么鼓掌的速度就是掙錢的速度,鼓掌兩只手,一只手是自己,一只手是朋友?純屬讓學(xué)員當(dāng)動(dòng)物園里寵物來耍。
培訓(xùn)是給人帶來啟發(fā)的,在啟發(fā)的過程中,學(xué)員結(jié)合自己的實(shí)際工作,求同存異,學(xué)以致用。
我從來不認(rèn)為一堂課能改變?nèi)说囊簧闶巧裣蓡?你從小到大,我看你性格也沒改變多少,不還是這個(gè)德性嘛!
培訓(xùn)不是給別人扭轉(zhuǎn)乾坤的,培訓(xùn)內(nèi)容需要理論,但是需要實(shí)戰(zhàn)的支持。
培訓(xùn)是以業(yè)務(wù)需求為核心,不要花哨
“業(yè)務(wù)需求”首先是企業(yè)自己要探尋的,更是培訓(xùn)老師要思考的,培訓(xùn)講師和企業(yè)咨詢是兩碼子事情!
我經(jīng)常見到老師講的都是百度來的東西,還有很多企業(yè)買這樣的課程,簡(jiǎn)直搞笑!
我覺得,一個(gè)培訓(xùn)老師要搞清楚:
1、企業(yè)的實(shí)際需求
2、學(xué)員能接受多少
一個(gè)廚師,顧客還沒有點(diǎn)菜,你又著急毛慌把菜端上去,你不等著挨罵嗎?
還有一些培訓(xùn)老師講課,時(shí)不時(shí)蹦出來一個(gè)英文單詞,聽著讓你反感,一會(huì)自吹自擂自己的身價(jià)和履歷,告訴大家,我是世界500強(qiáng)出身,留過洋,我是大咖,我怕誰!
你這些花拳繡腿,管企業(yè)啥事呢?
別動(dòng)不動(dòng)拿一些洋鬼子理論說事,譬如:法則、效應(yīng)、定律...,我們老祖宗5000年的思想文化,我給你列舉下:
蝴蝶效應(yīng)——牽一發(fā)而動(dòng)全身
青蛙效應(yīng)——居安思危
鱷魚法則——高瞻遠(yuǎn)矚,丟卒保車
要懂點(diǎn)中西合璧、洋為中用!而不是迷信,不然你就魔怔了!
最后
現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)快速”學(xué)習(xí)的時(shí)代,培訓(xùn)是學(xué)習(xí)的方式,但不是唯一的方式!
但是,培訓(xùn)師應(yīng)該是:傳播經(jīng)驗(yàn)、提升業(yè)績(jī)的好方法,別誤人子弟!
別人喊你一聲“老師”,是對(duì)你的“尊重”,你呢?
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