很多人會覺得自己與他人溝通困難，特別是職場里面，尤為重要，關(guān)鍵是你是不是會提問呢，還是對待事情得過且過呢，接下來就請大家隨小編一起來看這篇文章說的是什么吧。

大家對自己負責(zé)的工作還有什么問題嗎？

星期五下班后按慣例開會，會上又被領(lǐng)導(dǎo)按慣例問了這個問題。有的同事的問題張口就來，或者略顯遲疑，但也很快邊思考邊提出問題。

領(lǐng)導(dǎo)認真聽，再做出反饋給她解決辦法，她回答我已經(jīng)這樣試過了，似乎效果不好。于是，領(lǐng)導(dǎo)和她之間又展開了熱烈地討論……

也有的同事被問到這個相同的問題，低著頭支吾著，小聲回答：“……嗯……我沒有。”

你有沒有被問過同樣的問題，你的問題有沒有被人稱贊過這個問題問得好，你知道會提問的人會被加分嗎？

今天，我為何開始就拋給大家一個問題，剛才又問了大家一系列問題，因為有人說，學(xué)會提問能改變?nèi)说囊簧��?/p>

說這話的正是《學(xué)會提問》的作者粟津恭一郎，看到這，我想又是一個自賣自夸的主，自己寫什么就說什么最重要，我一如既往帶著懷疑的態(tài)度開始了本書的閱讀。

作者先用自己十年前的親身經(jīng)歷現(xiàn)身說法，他到一個工作單位，被領(lǐng)導(dǎo)接二連三的問題打了個措手不及，對于他猶疑不確定的簡單回答，領(lǐng)導(dǎo)不太滿意直接轉(zhuǎn)身就走。

有的領(lǐng)導(dǎo)雖然沒有離開，但心里是否對你給出模凌兩可的答案，認為你對自己負責(zé)的那片工作其實并不上心。

因為你既然都做到?jīng)]任何問題了，卻做得一點不出色，那答案只有一個，你對工作應(yīng)付，只求交差不求更好敷衍了事。

提問就這么重要，它是改變?nèi)松�的開端，同時也能改變別人對你的評價。能把簡單陳述句變成問題提出來，也許別人就因為你的一個問題記住了你，或?qū)δ慵由钣∠蟆?/p>

和你一起進公司的同事一路晉升，而你還在原地踏步，區(qū)別就在于他經(jīng)常向自己不斷提出問題并解答。你不問自己問題，就會對別人的提問啞口無言無計可施。

問題都是從實踐思考中來，又能給自己和別人帶來重大新發(fā)現(xiàn)，引發(fā)我們進一步思考，再到實踐中去，才有可能取得新進展，從而形成良性循環(huán)。

那怎樣才能提一個好問題呢？

在回答這個問題之前，我們先來看看令人不快討厭的問題都長什么樣？

在本書中，作者把提問分為四種，分別是：輕松提問、沉重提問、劣質(zhì)提問和優(yōu)質(zhì)提問。

輕松提問具備對方容易回答、樂意回答和慣于回答三個特征。

“你說！有她這么問別人的嗎！”能讓人說出如此氣憤的話，一定不是招人喜歡的問題。

劣質(zhì)提問特征：沒有考慮到與對方的關(guān)系，毫無意義地追問， 把自己的價值觀和主觀臆斷強加于人。

你把問題一股腦拋出去，別人只是選擇性回答，有的避而不答，那就是不想回答，你也就別再窮追不舍了。

沉重提問是對方不愿想，不愿時刻意識到，雖然能引起發(fā)現(xiàn)和行動，帶來生活好的改觀，但被提問者目前不愿被觸及。

“你還不打算結(jié)婚嗎？”仿佛潛臺詞在說，只有結(jié)婚才正確，你已經(jīng)蹉跎了大把歲月耽誤了自己，你看別人都生二胎了，你連婚還沒結(jié)。不如這么問：“你有結(jié)婚的打算嗎？”

沉重提問和劣質(zhì)提問兩者之間有相似之處，能否共享，是能否成功轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。而能促成別人從他責(zé)到自責(zé)的視角轉(zhuǎn)變，即能得出你的問題是否恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論。

優(yōu)質(zhì)提問是讓對方樂于主動思考，并伴有發(fā)現(xiàn)和行動。

涉及本質(zhì)性，深入探索到5W1H的特征。（when、where、who、what、why及how）。

毋庸置疑，優(yōu)質(zhì)提問是我們需要在本書學(xué)習(xí)的重點。那問題來了，如何才能掌握這個訣竅呢？

作者總結(jié)了十二條優(yōu)質(zhì)提問的套路，我只說給我感觸最深的三點。

1. 當(dāng)場思考提問，現(xiàn)想現(xiàn)問。

受觀眾喜愛的談話類主持人優(yōu)秀之處在于，他們在節(jié)目開播之前做足了充分的準(zhǔn)備，但又不完全依賴于備好的稿，在與被采訪者談話中打亂了順序時，能夠不亂陣腳隨機應(yīng)變，在節(jié)目進行中靈活變換所提問題的內(nèi)容和角度，順勢而為。

2.不說沒必要的口頭禪式開場白。

“我暫且請您”“也許有人認為沒必要說，但我還想問您”“請允許我有這么一個機會向您提問”，不如直接了當(dāng)開門見山提問。

新聞發(fā)布會現(xiàn)場記者，大多是“我是某某報的記者”，隨后直接提問。

3.認清適合提問的語境和場合。

“你認為你上個月的業(yè)績怎么樣？”同樣的問題，在領(lǐng)導(dǎo)辦公室一對一情況下和開會時當(dāng)著眾多人的面，聽起來的感受不完全相同。

在如何創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)提問上，有效方法是尋找與對方心理內(nèi)化的提問距離相近，卻又像盲點一樣被忽略的要點。

將三V關(guān)鍵詞（vision）（value）（vocabulary）與疑問詞5W1H組合起來，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)提問。

將你想達成的目標(biāo)，用積極的語匯，傳遞正確的價值觀，詢問對方怎樣去實現(xiàn)。

在作者總結(jié)的八種優(yōu)質(zhì)提問中，給我印象最深的就是，詢問真正渴望得到的東西，詢問工作大義（意義）的提問，且是開放性式提問，能讓回答者有自由發(fā)揮的廣闊空間。

除了銷售員為了促成銷售，只給出兩種選擇的封閉式提問，無論顧客選哪個結(jié)果都是交錢之外，連續(xù)問封閉式提問，會讓人產(chǎn)生緊迫不快和不被信任之感。

這是哪位爺，你的想法我一概不知，我憑什么回答你連珠炮的問題。

人際交往中，有的問題能把人激怒，有的問題一路談下來，能讓人感覺受益匪淺。

談話是一門藝術(shù)，提問也如是，也惟有學(xué)會了這門藝術(shù)，才能使溝通卓有成效，就像人到了久負盛名的旅游勝地，親眼見到純凈的藍天，激動得笑了哭了，簡直無法用語言來形容。

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