民生問題無(wú)小事，對(duì)于群眾的問題，我們一定要做好，古人有云：水能載舟亦能覆舟，對(duì)于群眾的每項(xiàng)工作，我們都要做到位，只有服務(wù)好，群眾才更能團(tuán)結(jié)一心為國(guó)家的發(fā)展。下面小編帶來的是區(qū)社會(huì)保障架起百姓幸福橋工作方案。

窗口單位新品牌

“居民醫(yī)保慢性病申請(qǐng)政策、生育保險(xiǎn)報(bào)銷、養(yǎng)老保險(xiǎn)……只要關(guān)注了九原社保微信公眾號(hào)，這些問題都能查著，你說方便不方便？有啥意見建議還能留言，真是挺實(shí)用的。”正在九原區(qū)社保中心辦理業(yè)務(wù)的劉女士高興地告訴記者。

社會(huì)保障，民生所依。為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)水平，從2017年開始，九原區(qū)社保中心對(duì)“社保 e服務(wù)”窗口進(jìn)行了升級(jí)改造。擴(kuò)建后建筑面積達(dá)1100平方米，可容納70余名工作人員進(jìn)駐辦公，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)辦理“一站式”服務(wù)。專門設(shè)置咨詢服務(wù)、繳費(fèi)核定、待遇審核等窗口，方便群眾辦事。制度規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)流程等均“上墻”公開。設(shè)置服務(wù)窗口12個(gè)，承擔(dān)公共服務(wù)事項(xiàng)10個(gè)，年辦件量8萬(wàn)余件，日均辦件300余件，日均人流量近300人次，審批進(jìn)程大幅提速、服務(wù)群眾辦事水平有了明顯提升。

同時(shí)，社保大廳服務(wù)窗口懸掛“微碼征詢”，向辦事群眾征詢意見，及時(shí)回應(yīng)群眾期盼。并積極完善社保中心微信公眾服務(wù)平臺(tái)，在原有信息查詢、業(yè)務(wù)流程、咨詢電話三個(gè)子欄目的基礎(chǔ)上，及時(shí)公開政策流程，方便群眾及時(shí)了解社保方面的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)職能，真正實(shí)現(xiàn)指尖間的信息流通。

社保待遇更貼心

“退休幾年了，養(yǎng)老金一直在漲，心里感到暖暖的，感謝黨和政府的好政策！”九原區(qū)振翔社區(qū)居民李志忠年近七旬，自九原區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)調(diào)標(biāo)以來，養(yǎng)老金月月都在漲，談到自己的養(yǎng)老金，老人便格外高興。

社會(huì)保障是民生之需，民生之實(shí)。今年，在九原區(qū)像李大爺這樣受到社保調(diào)標(biāo)惠及的群眾已達(dá)近2萬(wàn)人。從2005年起，九原區(qū)連續(xù)14年大幅提高企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金水平，民生福祉逐年增加。2018年為2289名機(jī)關(guān)事業(yè)退休人員、2709名企業(yè)退休職工、4284名靈活就業(yè)退休人員和10575名城鄉(xiāng)居民上調(diào)了基本養(yǎng)老金，企業(yè)職工養(yǎng)老金人均月增資150元，上調(diào)后達(dá)到2873元；靈活就業(yè)人員人均月增資92元，上調(diào)后達(dá)到1252元；城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金每人每月上調(diào)18元,上調(diào)后人均達(dá)到247元。

網(wǎng)上申報(bào)全覆蓋

民生無(wú)小事。自年初九原區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上申報(bào)工作積極開展以來，九原區(qū)目前所有機(jī)關(guān)事業(yè)單位四險(xiǎn)、企業(yè)單位五險(xiǎn)己全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)，共計(jì)678家，參保人員將近15000人。真正做到了“鼠標(biāo)一點(diǎn)，申報(bào)保險(xiǎn)”，大大提升了九原區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+社保服務(wù)”建設(shè)步伐，真正實(shí)現(xiàn)了“信息多跑路，企業(yè)少跑腿”，更好地解決企業(yè)辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。

“網(wǎng)上申報(bào)實(shí)現(xiàn)全覆蓋后，九原區(qū)所有參保單位登錄指定網(wǎng)站就可辦理繳費(fèi)工資申報(bào)、參保人員增減變動(dòng)、參保單位和人員信息查詢等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的全電子化辦理，既方便快捷，又安全高效。” 九原區(qū)社保中心主任曹墨夫告訴記者。

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