淘寶客服自我鑒定范文 本文簡介：

之前在北京的一家皇冠女裝店鋪做客服兩年，其中一年的客服主管，因此對于寶貝的上傳、編輯還有售后和中差評的處理較為熟悉。　　淘寶客服自我評價：　　1:熟悉淘寶流程,會描述內(nèi)容編輯.能處理網(wǎng)店基本事務(wù).　　2.能及時回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問必答;有十足的耐性.　　3、能為顧客著想，詳細問清顧客的需求并為其

淘寶客服自我鑒定范文 本文內(nèi)容：

　之前在北京的一家皇冠女裝店鋪做客服兩年，其中一年的客服主管，因此對于寶貝的上傳、編輯還有售后和中差評的處理較為熟悉。　　淘寶客服自我評價：　　1:熟悉淘寶流程,會描述內(nèi)容編輯.能處理網(wǎng)店基本事務(wù).　　2.能及時回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問必答;有十足的耐性.　　3、能為顧客著想，詳細問清顧客的需求并為其進行合理建議;　　4、對待客戶充滿激-情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意;　　5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，具備突發(fā)事件處理能力.　　6、能積極完成公司分配的其他工作�！　�7.有網(wǎng)店經(jīng)驗　　8.有營銷經(jīng)驗　　9.有耐心,有很好的溝通理解能力和團隊合作精神�！　�10、熟悉電腦基本操作，打字速度70字/分.　　11、對網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程有一定了解. 對工作認真負責、脾氣好、能耐心回答客戶的繁雜提問、團隊意識強，可長期合作!具有較強的應(yīng)變能力和溝通能力，學習能力強，為人誠懇，耐心，善于溝通， 工作責任心強。

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