網(wǎng)格員是化解社會矛盾,服務(wù)社區(qū)居民的群體，正是有他們的存在，我們才能在社區(qū)生活的有秩序、有幸福感。下面小編帶來的是2018年社區(qū)優(yōu)秀網(wǎng)格員事跡材料【精選】(8篇)。

（篇一）

有這樣一個人，面對群眾的不配合，他微笑回應(yīng)；面對群眾的不理解，他耐心解答，他早出晚歸、不知疲倦，他放棄午休、假期深入居民家中，為加強**網(wǎng)格系統(tǒng)基礎(chǔ)信息化建設(shè)、進一步豐富小區(qū)治理信息奉獻著自己。他就是**，**居委大聯(lián)動網(wǎng)格巡查員。

說到網(wǎng)格化管理工作，**說：“能為居民服好務(wù)，就是我最開心的事情。”**小區(qū)規(guī)劃戶數(shù)2694戶，實際進戶1930多戶，是莘莊工業(yè)區(qū)最大的動遷小區(qū)，共劃分3個網(wǎng)格塊。由于小區(qū)周邊企業(yè)多，本地百姓的空置房源多，大量來滬務(wù)工人員選擇長期租住在此，人員繁雜帶來了群租、居改非、環(huán)境臟亂差等社區(qū)管理“頑癥”，自擔任網(wǎng)格巡查員后，**他在工作中遇到了很多困難，但他憑借著自己年輕肯拼的干勁兒，總結(jié)了一套解決辦法。

在網(wǎng)格內(nèi)播灑愛心

**嚴于律己、寬容待人，凡事?lián)Q位思考，在他的帶動下，大家擰成一股繩，極大地提升了社區(qū)工作效率。去年11月的1%人口抽樣調(diào)查，需走訪了解**小區(qū)200戶住戶的基本情況，時間緊，工作量又大，需挨家挨戶地敲門，有的居民不理解，脾氣暴躁，難免會吵吵嚷嚷，**就耐著性子，微笑、耐心、熱情地做工作，直到居民滿意地登完記。家里無人，他就中午、晚上去，周末去，直到敲開家門。他不但提前完成自己的網(wǎng)格登記，還幫助了其他網(wǎng)格員。**用他人格的魅力、執(zhí)著的追求、無私的奉獻凝聚了人心，贏得了榮譽，他經(jīng)常說“幫助別人，快樂自己”。

在“網(wǎng)事”中揮灑熱心

在**所屬的網(wǎng)格內(nèi)，老年人較多，所以居民防范和戒備心理較強，對此，他堅持從一點一滴的細節(jié)做起，在日常信息采集過程中，他努力做到“禮、細、誠、信”這四個字。即：入戶敲門“禮”字當先、信息采集“細”致周全、帶著“誠”心為民服務(wù)、取“信”于民樂于奉獻。網(wǎng)格劃分以來，他每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區(qū)，查看是否存在安全隱患，是否有未經(jīng)過登記的流動人員出入；查看小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，垃圾是否日鏟日清；查看是否有無證無照經(jīng)營及違章搭建。通過這樣的巡查，每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。真正做到了人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中做。

他覺得，首先要端正自己的工作態(tài)度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。其次要努力當好五大員，并建好各類臺帳，按照“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”的原則，盡量把一切苗頭、隱患、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。最后，要與時俱進要加強學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及為民辦事的能力。要始終不忘自己的職責，管理好網(wǎng)格內(nèi)的人、事、物，真正實現(xiàn)“上面千條線”和“基層一張網(wǎng)”的無縫對接。

**說：“我們網(wǎng)格巡查員是個共同的團隊，都是社區(qū)的一份子，我們都有一個共同的愿望：就是為我們的居民排憂解難，把我們的社區(qū)建設(shè)成為一個平安、和諧的大家庭！為了這個美好的愿望，我愿意與社區(qū)所有的同事們一起奉獻出自己力量！充分發(fā)揮自己的作用！”

（篇二）

為充分發(fā)揮先進典型的示范、引領(lǐng)和帶動作用，團縣委、縣綜治辦、城關(guān)鎮(zhèn)聯(lián)合啟動了鄖縣首屆“最美網(wǎng)格員”評選活動。經(jīng)過基層推薦、組織評審和媒體公示，已評選出易娟等9名先進典型。自今日起，本報刊登他們的先進事跡，供各地、各部門(單位)組織學(xué)習，用“最美”精神來指引各項工作的開展，為建設(shè)平安法治暨“五和”鄖陽做貢獻。

在平凡的崗位上，她始終堅信“無論生活給予了我們什么，我們都要做驕傲的花朵”，縱然“零落成泥碾作塵，也要香如故”，她以這種信念作為服務(wù)群眾的宗旨，以這份執(zhí)著與堅持書寫“網(wǎng)格”里的不凡人生。**年2月，她被縣綜治委評選為“優(yōu)秀網(wǎng)格員”。她就是城關(guān)鎮(zhèn)中嶺社區(qū)網(wǎng)格員易娟。

入戶走訪，做信息的收集員

要想服務(wù)居民，就得摸清居民的情況和需求。她利用中午和晚上時間走家串戶采集信息，了解居民的需求。為了保證網(wǎng)格內(nèi)的信息檔案詳實準確、不漏戶、不漏人，在7月毒辣的太陽下，她曬黑了臉，磨破了腳，跑遍了網(wǎng)格內(nèi)的巷道，把汗水灑在了網(wǎng)格內(nèi)的每寸土地上。她收集了社區(qū)居民詳實的信息，她把流動人口、常住人口、計生對象、精神病患者、低保對象等信息分類建檔，做到了網(wǎng)格內(nèi)家庭情況清、人員類別清。

樂于奉獻，做弱勢的幫扶員

一直以來，她把居民當成自己的親人，把居民的事當成自己的事去用心做。她為網(wǎng)格內(nèi)的孤寡、空巢老人、留守兒童等特殊人群，建立了網(wǎng)格志愿者聯(lián)系幫扶機制。向陽巷25號王奶奶常年一人居住，行動又不方便，且兒女長年在外打工，生病時也無人照顧，她在入戶了解到這一狀況后，主動上門為老人服務(wù)，幫助代購生活必需品。該交醫(yī)保時，馬上為老人代辦，家里下水管道堵塞了，她組織網(wǎng)格員共同幫忙疏通，天氣變冷了，幫著老人張羅棉衣被褥，老人感動地對左鄰右舍說：“網(wǎng)格員熱心真誠的服務(wù)，讓我感受到兒女就像在身邊一樣，他們就是我的家人。”而類似的好事，對她來說只是工作中的小事，辦了多少好事、得到了多少老人的贊揚，她自己也記不清了。

全身心投入，做居民的勤務(wù)員

從成為網(wǎng)格員的那一天起，義不容辭為居民做好服務(wù)就是她的職責，堅持做好每一件小事就是她的信念。網(wǎng)格內(nèi)有誰需要到社區(qū)辦事沒時間，她全權(quán)代辦，如獨生子女證、養(yǎng)老保險交納、80歲高齡補貼等。不僅如此，她還組織網(wǎng)格內(nèi)志愿者開展夜晚治安巡邏。在一次巡邏中，她發(fā)現(xiàn)兩名可疑青年，行色詭異，在一戶居民門口徘徊，她走過去準備詢問情況時，兩青年趕緊灰溜溜地跑了，原來這戶居民出門忘了上鎖。有了她組織的這支治安巡邏隊伍，網(wǎng)格內(nèi)沒有一起被盜事件發(fā)生。同時，她還帶領(lǐng)志愿者開展環(huán)境衛(wèi)生大整治、牛皮癬大清掃活動，并積極帶頭向居民倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，號召大家“從我做起，從身邊做起”。在她的帶動下，居民的配合下，社區(qū)環(huán)境有了較大改善。

她始終將群眾的冷熱掛心上，居民的憂愁記本上，懷著為社會解難、為居民服務(wù)的情感默默奉獻著自己的青春年華。在網(wǎng)格員這個平凡的工作崗位上，她以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、踏踏實實的工作作風，勇于超越自我的工作精神，實現(xiàn)著自己的人生價值。

（篇三）

有這樣一群人，面對群眾的不配合，他們微笑回應(yīng)；面對群眾的不理解，他們耐心解答，他們早出晚歸、不知疲倦，他們放棄午休、假期深入居民家中……他們?yōu)榧訌娊?jīng)開區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)基礎(chǔ)信息化建設(shè)，進一步豐富社會治理信息，暢通聯(lián)系服務(wù)群眾渠道，起到至關(guān)重要的作用，他們是“經(jīng)開區(qū)格格”，而今年44歲的**就是其中一員。

說到網(wǎng)格化管理工作，**說，“能為居民服好務(wù)，就是我最開心的事情。”從5月份開始擔任壕子口街道內(nèi)棉社區(qū)第一網(wǎng)格的專職網(wǎng)格員后，**在工作中也遇到了一些困難，然而她也有自己的一套解決辦法，在以后的工作中，**說，她還會更加盡心盡力地為居民服好務(wù)，盡自己的能力做好這份工作。

工作中的**

初接工作遇困難 摸清家底 加強宣傳

自**年5月份起，擔任壕子口街道內(nèi)棉社區(qū)第一網(wǎng)格的專職網(wǎng)格員，**具體負責內(nèi)棉社區(qū)圣江路19號1-9幢、幼兒園等片區(qū)，由于這里及附近區(qū)域是老舊棚戶區(qū)域，產(chǎn)生的問題大多集中為棚改問題，為方便管理，所以棚戶區(qū)內(nèi)的其他網(wǎng)格的事情往往也要一并參與管理。同時，還要負責網(wǎng)格居民的信息登記和內(nèi)棉網(wǎng)格平臺錄入工作。

自擔任網(wǎng)格員后，**說，他們接到的第一件事就是摸清各自負責網(wǎng)格的基本情況，加強對網(wǎng)格化工作的宣傳，“經(jīng)開區(qū)網(wǎng)格管理中心及壕子口街道辦事處組織了各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求做到“五勤”，即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤；“三活”，即“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”，即“家庭情況清、人員類別清、服務(wù)設(shè)施清、隱患矛盾清”�？墒钦嬲�在做的時候才發(fā)現(xiàn)真的很困難。”

**說，一是許多戶主白天要上班，只有晚上才能找得到；二是這里是老舊棚戶小區(qū)，某些地方并沒有明確的門牌號碼，記錄上也很困難；三是老舊棚戶小區(qū)的人口類別很多，外地來的租戶，戶口在網(wǎng)格內(nèi)卻另居他處的人都不少。“這些都給排查摸底工作帶來了困難。為切實履行網(wǎng)格員工作職責，也為居民提供更好的網(wǎng)格服務(wù)和群眾對我們的信任。在那一段時間，我們幾乎是利用下班及業(yè)余時間深入居民家中，到樓棟里走一走，多與轄區(qū)居民聊聊天，和他們做朋友，及時掌握他們的生活狀態(tài)，了解其家庭成員情況及服務(wù)需求。”

**介紹，當時他們同時利用手機終端和網(wǎng)格平臺建立網(wǎng)格化管理資料信息庫，對網(wǎng)格內(nèi)情況做到底數(shù)清，心中明，及時更換居民信息，對新搬入的居民及時登記，及時掌握群眾的基本信息和服務(wù)訴求，關(guān)注群眾的熱點難點等問題，幫助解決實際困難，在走訪中把社區(qū)的“連心卡”發(fā)到居民群眾家中，方便群眾溝通，與群眾相互談心，了解民意，真正深入到為民服務(wù)中去，當好群眾服務(wù)員。對群眾不明白的地方耐心解釋，如低保問題、住房問題、計生問題、低保救濟、社保補貼、如何辦理失業(yè)證等問題都作耐心的解答，很好地發(fā)揮了網(wǎng)格員的作用。

“這些都有效的提高了網(wǎng)格員為居民辦事的效率，提高了居民對社區(qū)工作人員的理解度和信任度，更有效激發(fā)了居民反映社情民意的積極性。”**說。

排查問題 解決問題 做好網(wǎng)格管理工作

“我在工作中牢固樹立‘我是社區(qū)網(wǎng)格員、全心全意為居民服務(wù)的意識’積極主動的投入網(wǎng)格化管理的工作中。”每次入戶走訪時，**對居民提出和反映的問題分類記錄，當場能處理的就處理，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下進行矛盾的化解工作，當場處理不了的問題過后一定給與居民答復(fù)。

“在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹立良好的形象，盡量拉近和居民的距離，力爭給居民一種親切感。”**這樣說。在實際工作中她努力當好“六大員”：即社會治安防范宣傳員、治安隱患的排查員、維穩(wěn)涉案情報信息收集員、民事糾紛的調(diào)解員、實有人口和實有房屋的登記管理員、居民百信的服務(wù)員。

工作中的**

**說，“每當我走在轄區(qū)里和居民聊天，都有說不完的話，居民有事都愛和我說，有困難我也會盡力幫助解決。我說話辦事始終堅持一個原則，那就是為居民做事要務(wù)實。在具體工作的開展中，要么不做，做就做好。”**介紹，在老舊棚戶網(wǎng)格中，由于設(shè)施老化，歷史變遷眾多因素，常常會引發(fā)很多安全隱患，環(huán)境問題等等。這些問題與居民生活息息相關(guān)，也是在工作中經(jīng)常要面對的主要問題。她說，**年9月12日，她接到圣江路17號20棟樓長的電話，說是他們樓的化糞池堵塞，造成糞水外溢，嚴重影響了大家的出行。接完電話，**立即向社區(qū)書記匯報，并和書記一同到現(xiàn)場查看。據(jù)居民李明貴反映，此處居民屬于原內(nèi)棉廠職工，以前都由內(nèi)棉廠里處理，廠改制了后他們只能找社區(qū)。社區(qū)與樓長及居民代表商議后。決定請專業(yè)的工人師傅及時進行清理，經(jīng)過一天的努力，凊理干凈了。把居民的困難解決在第一時間。

心系居民 腳踏實地為居民做事

**介紹，她的工作注重實現(xiàn)“四個到位”：認得到人；進得了門；說得上話；辦得成事。**說，無論平時工作多忙，都要抽時間去看望那些低保戶、孤寡老人，送去自己的一片愛心。比如，家住圣江路17號1棟15號的王寶成老人，因患多種疾病，長期臥床不起。到了退休驗證的時候就到她家去幫她驗退休證。隔三差五，也要到他們家中去社看望，拉拉家常，問問需要些什么幫助。同時在辦公室熱心接待居民的求助，幫助居民解決困難。對于居民提出的有關(guān)問題，例如獨生子女證辦理程序、就業(yè)失業(yè)證辦理、退休人員年檢、低保享受條件、公租房和廉租房辦理的相關(guān)等有關(guān)問題認真給與答復(fù)，并及時地通知他們?nèi)マk理。

工作中的**

“我們奔走在大街小巷，居民身邊的最基層。”**說，基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業(yè)績和不凡的人。網(wǎng)格管理工作看似事小，事關(guān)事大，在今后的服務(wù)過程中她還將一如既往，積極主動，認真履行社區(qū)網(wǎng)格員的工作職責，盡自己的能力為社區(qū)居民辦實事解難題，成為居民的貼心人，用奉獻回報社區(qū)，為社區(qū)貢獻自己的力量

（篇四）

一個身影，數(shù)年如一日，天天奔走于丹陽、永彬小區(qū)之間。這里的居民說，只需一個電話 ，我們就能在家門口見到政府。她說，我就是人民身邊看得見摸得著的政府，居民的需要就是我行動的方向。她就是宜都市 **社區(qū)4號網(wǎng)格員凌念。

**社區(qū)素有“枝城新城”之稱。特別是該社區(qū)第4網(wǎng)格，所轄丹陽小區(qū)和永彬小區(qū)，住著枝城鎮(zhèn)三板湖村、沿江村、洋溪村等9個村的搬遷戶近2000人。今年以新增永彬小區(qū)二期240戶，丹陽小區(qū)二期正在建設(shè)中。

眼看著樓房一棟棟拔地而起，基礎(chǔ)信息采集任務(wù)重，基本公共服務(wù)需求大，治安維穩(wěn)形勢繁雜，網(wǎng)格服務(wù)管理工作難度可想而知。但凌念并沒有被困難嚇倒，而是選擇從容以對。兩年來，她起早貪黑，走家串戶，用耐心、細心、愛心、責任心對待工作中的瑣事、雜事、平常事。

去年4月5日，永彬小區(qū)4-2-202居民楊玉林家里‘下雨’，是樓上住戶水管破裂導(dǎo)致，可樓上長年空置找不到人。楊玉林抱著試試看的心情給凌格格打了電話。凌念二話沒說，立即趕到了現(xiàn)場。經(jīng)過數(shù)十次的電話溝通，數(shù)天后，樓上曹師傅請人修好了破損的水管。事后，到小區(qū)入戶走訪的時候，楊大姐還開玩笑地對她說：“小凌，我家廚房不下雨了，心情也好了，這飯吃起來也香些了！”

**年，宜都市文城市創(chuàng)建進入高潮。而丹陽小區(qū)和永彬小區(qū)是兩個新安置小區(qū)，居民難改以前的生活方式，致使毀綠種菜、亂搭亂建、亂堆亂放、牛皮廯現(xiàn)象隨處可見。根據(jù)文明城市創(chuàng)建要求，這兩個小區(qū)必須整改。作為該小區(qū)網(wǎng)格員的凌念，當仁不讓地就成了整改工作的先鋒力量。一個月來，她早出晚歸，加班加點、對居民進行宣傳動員，聯(lián)系居民收拾雜物、給少數(shù)不理解不支持的居民做思想工作，忙的不亦樂乎，整個人都瘦了一圈。可過程中，沒有鮮花，沒有掌聲，只有責難，甚至是辱罵。但她沒有退縮，沒有怨言。功夫不負有心人，一個月后，當?shù)り栃�區(qū)煥然一新，連當時極力反對的居民小劉也說“是應(yīng)該搞一下，現(xiàn)在才像個小區(qū)，以后一定支持你們工作”時，凌念開心幸福地笑了，一切付出在那一刻得到了豐厚的回報。

網(wǎng)格員只是一個平凡的崗位，她沒有驚天動地的壯舉，只有在困難面前，在黨、國家和群眾需要的時候，挺身而出，用樸實細小的行動，詮釋了對這份工作的忠誠和熱愛！

（篇五）

自社區(qū)實施網(wǎng)格化管理以來，**同志經(jīng)群眾評選、社區(qū)推薦，現(xiàn)任焦南街道站東社區(qū)一名網(wǎng)格協(xié)管員，負責亞細亞網(wǎng)格的日常管理工作。

她熱衷于社區(qū)公益事業(yè)，創(chuàng)新工作方法，積極組織轄區(qū)群眾、黨員參與網(wǎng)格化管理工作中來，充分發(fā)揮他的網(wǎng)格管理作用；他整日忙碌在管轄網(wǎng)格工作中，以群眾有需求，當日處理，遇到疑難問題調(diào)查協(xié)調(diào)處理，突發(fā)事件即時處理為原則多渠道解決問題；取得了發(fā)現(xiàn)及時、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力的效果。**同志認為網(wǎng)格協(xié)管員的工作既體現(xiàn)了政府對群眾的關(guān)心、又得到了群眾認可。

由于亞細亞網(wǎng)格是老居民區(qū)，因此**利用每晚居民下班時間挨家挨戶的進行走訪，力求信息的準確性、完整性；同時留下自己的聯(lián)系方式，方便居民有事進行聯(lián)系。在最短時間及時掌握了網(wǎng)格基本信息。記得一天晚上**同志在從李某家入戶走訪出來準備上樓時，聽到他家9歲的小男孩稚嫩的聲音“爸爸，我們的門和燈都不要關(guān)了，等阿姨下來時候的能看得見路”，孩子簡單的一句話卻讓她在這個寒夜里倍感溫暖。

與此同時，**同志本著“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，對網(wǎng)格內(nèi)的流動人口進行登記，并按時進行孕環(huán)檢；摸排信息及時上報；協(xié)助申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。在上門走訪的過程中，進行計劃生育政策法規(guī)、生育健康知識、婚育新風進萬家等系列宣傳教育活動。

針對網(wǎng)格中的突出問題，**同志多次組織轄區(qū)共建單位、青年志愿者參與“人人動手、清潔家園”活動，并對網(wǎng)格內(nèi)的窨井蓋進行登記、編號和督查。

及時登記更新居民的就失業(yè)信息，針對就業(yè)困難居民，**同志竭力幫助他們，使9名新增、失業(yè)人員重新走上就業(yè)崗位。

**年全面推行城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險以來，**同志利用宣傳點、宣傳欄、樓棟管家等盡量做到使居民家喻戶曉，以實現(xiàn)醫(yī)保網(wǎng)格全覆蓋。**年共幫助42位居民辦理了全民醫(yī)保。

**同志深知，尊老、敬老是構(gòu)建和諧社區(qū)的重要組成部分，針對多數(shù)老人子女不在身邊，他們時常感到孤獨空虛這一情況，結(jié)合居家養(yǎng)老服務(wù)，她便經(jīng)常登門提供生活照料、日常護理、康復(fù)鍛煉和心理關(guān)心，使散居在社區(qū)的老人能在熟悉的社區(qū)環(huán)境中，得到適當?shù)木蛹艺疹�，確保老人安享晚年。  

對于每日在社區(qū)內(nèi)居民反映及自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時上報，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下進行矛盾的化解工作。并定期定點對網(wǎng)格內(nèi)的住戶、駐地單位進行巡視，及時發(fā)現(xiàn)、妥善解決了各類矛盾糾紛和不安定因素，有效地維護了社區(qū)治安，確保了各個敏感時期和重大節(jié)假日期間轄區(qū)的政治穩(wěn)定。亞細亞小區(qū)4號樓和建法巷機務(wù)段1號樓共用一條下水道，自去年以來這條下水道經(jīng)常堵塞，嚴重影響了兩棟樓居民的生活。兩棟樓居民經(jīng)常為此發(fā)生爭執(zhí)，最嚴重的時侯居民們相互往對方的院子里倒垃圾、扔石頭。**同志了解情況后進行調(diào)解，但居民們都不肯讓步。通過反復(fù)做工作，兩棟樓居民終于達成協(xié)議。**同志說，雖然調(diào)解過程很辛苦，但是矛盾終于解決了，之前的努力也就值得了。

社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但**同志非常熱愛這份工作、熱愛事業(yè)，只要本著服務(wù)群眾、為群眾辦好事、辦實事的思想，樹好自身形象、增強自身責任，以自己的實際行動體現(xiàn)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，得到了廣大社區(qū)居民的擁護和愛戴。

（篇六）

立足網(wǎng)格 服務(wù)居民——記**社區(qū)網(wǎng)格員**

**社區(qū)工作人員**自擔任社區(qū)網(wǎng)格員以來，不辭辛苦，在本社區(qū)區(qū)域規(guī)劃的五大網(wǎng)格內(nèi)，以入戶走訪的方式對轄區(qū)內(nèi)的人口、房屋、住戶等基礎(chǔ)信息進行了收集錄入工作，為今后更好地為居民服務(wù)打下基礎(chǔ)。

在當今社會上，各種泄露居民信息的行為和途徑層出不窮，讓諸多群眾受到欺騙甚至傷害，也形成了許多居民“凡事不可輕信”的想法。因此，**進行入戶登記信息工作雖然已持續(xù)了幾個月之久，但依然有居民不能理解為什么要入戶登記他們的個人信息，并懷疑社區(qū)如何保證他們的信息不被泄露。面對他們的不理解，**總是會耐心地給他們解釋，現(xiàn)在的上門登記只是社區(qū)工作的第一步，目的是搜集信息，熟悉轄區(qū)情況，與居民之間相互了解，為之后的服務(wù)社區(qū)居民工作打下基礎(chǔ)。她還向居民保證在社區(qū)登錄的信息會給予絕對保密，逐漸消除了居民的顧慮。

為了使轄區(qū)內(nèi)的老年人及殘疾人得到更好、更及時的幫助，**在居民信息錄入之后，將老年人及殘疾人進行細致的劃分并建立臺賬，詳細記錄老年人及殘疾人的個人信息，記錄其家庭住址和電話號碼，并定期通過電話詢問及入戶走訪的方式來了解、掌握老年人及殘疾人的身體與生活情況。

正如樹苗需要深深扎根于土壤中，才能汲取養(yǎng)分成長為參天大樹一樣，社區(qū)網(wǎng)格管理也應(yīng)該扎根于人民群眾。**深知，作為一名社區(qū)網(wǎng)格員，絕對不能脫離轄區(qū)居民，否則一切工作都將無法繼續(xù)進行，今后，她將深深扎根群眾之中，聽民心，知民意，努力為居民服務(wù)，成為一名更加優(yōu)秀的社區(qū)網(wǎng)格員。

（篇七）

“**年，我想成立一個網(wǎng)格員愛心協(xié)會，進一步增進社區(qū)網(wǎng)格員的凝聚力，把網(wǎng)格工作干得更好，讓社區(qū)再多一些溫暖。”1月5日，在東區(qū)老市委湖水巷網(wǎng)格巡查的**說出了新年的愿望。

**今年48歲，下崗失業(yè)后成為東區(qū)炳草崗街道湖光社區(qū)的一名網(wǎng)格員。每個工作日，她都要手持掌上終端設(shè)備在“格”內(nèi)巡查，上門入戶，對戶況信息進行核實、更新。哪戶居民是空巢老人，哪戶居民是優(yōu)撫對象、傷殘軍人，她都門兒清。

普及民政、社保、文明創(chuàng)建政策，她是宣傳員；化解鄰里糾紛，她是調(diào)解員；溝通社情民意，她是信息員……她每天至少保證1個小時在網(wǎng)格內(nèi)走訪，事無巨細。

**所在網(wǎng)格屬于老舊小區(qū)，共有293戶，空巢老人較多。平時在網(wǎng)格巡查時，她都有意識地上門與老人拉拉家常，看看有沒有什么需要幫助的事，并叮囑他們關(guān)好門窗，注意防盜防搶，讓老人們心里暖暖的。

“小唐經(jīng)常上門來跟我們聊天，社區(qū)有事都立馬來通知我們，很關(guān)心我們。我都把她的電話記在日歷上了，有事打個電話她就來。”67歲的王貴老人說。

去年9月，政府投資600多萬元對湖水巷小區(qū)環(huán)境綜合改造，需要拆除一些亂搭亂建等違章建筑，**又配合社區(qū)到居民家走訪，宣傳這一項民生工程將給居民帶來的好處，同時也把居民的意見和想法反饋給社區(qū)相關(guān)負責人，及時協(xié)調(diào)處理相關(guān)矛盾，促進了小區(qū)改造工程順利開展。

雖然工作很瑣碎，但她很細心、認真負責。在網(wǎng)格巡查時，她發(fā)現(xiàn)有安全隱患、垃圾、小廣告等情況就及時拍照上傳，及時制止影響小區(qū)環(huán)境的行為。

有一次，**在巡查時發(fā)現(xiàn)有3個小伙子背著鼓鼓囊囊的東西在小區(qū)轉(zhuǎn)，就上前詢問，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其準備在小區(qū)散發(fā)、張貼宣傳單。于是，她苦口婆心地講道理。最后，3個小伙子在她的勸說下離開了。

**不僅做好自己網(wǎng)格的事，還關(guān)心相鄰網(wǎng)格發(fā)生的事。去年12月初，她陪同相鄰的網(wǎng)格員去看望轄區(qū)一位困難殘疾居民，這位居民因車禍癱瘓在床已8年，這些年全靠幾個姐姐輪流照料。這位居民的情況讓**很揪心。后來，她一有空就去看望這位居民。

**是敢想、敢干的人�？吹捷爡^(qū)有垃圾需要請人清掃，她就萌生了一個想法：建議社區(qū)由網(wǎng)格員承擔清掃任務(wù)，把經(jīng)費集中起來成立個“格格”基金。如果哪個網(wǎng)格員家里需要幫助，就可以用這個錢慰問一下。

“這個想法得到了社區(qū)負責人的贊同，向上級部門反映后，同意由我倡議成立網(wǎng)格員愛心協(xié)會。”**高興地說。

**只是湖光社區(qū)網(wǎng)格員中的普通一員。社區(qū)共分16個網(wǎng)格，16名網(wǎng)格員都是女同志。采集民情信息、代辦居民事務(wù)、勸調(diào)矛盾糾紛、幫教特殊人群、治安巡邏防控、宣傳政策法規(guī)……一年來，她們不畏艱辛，走家串戶，及時掌握群眾所思所想所盼，有針對性地開展服務(wù)，促進了社區(qū)的平安和諧。**年，社區(qū)的網(wǎng)格工作得到了東區(qū)、炳草崗街道辦事處的好評。

**說：“干一行就要愛一行，**年我會和其他網(wǎng)格的姐妹們一起努力，把這項工作做得更好。”

（篇八）

巾幗不讓須眉，這句話放在**身上再合適不過。作為**區(qū)**街道**社區(qū)網(wǎng)格員，**一頭干練的短發(fā)、雷厲風行的風格已經(jīng)成為她的標志。“初心不變，本色不改”，更是她時常掛在嘴邊的一句話。

基層工作中的“中年新兵”

之前從事服裝行業(yè)的**一直都被業(yè)內(nèi)稱贊優(yōu)秀，但她心里總覺得缺點什么。當回想起父親以前作為基層優(yōu)秀黨員干部為群眾服務(wù)的點點滴滴時，她心里突然掀起漣漪，她知道這才是自己的路，一條為基層民眾服務(wù)、為社區(qū)服務(wù)的路。

“中年新兵”是**稍有點難堪的境遇，已經(jīng)40多歲的她從商業(yè)轉(zhuǎn)到基層不是那么容易。一個炎熱的夏日晚上，**到自己管轄的海景三區(qū)走訪，走到一戶人家登記時，映入眼簾的情景讓**羞紅了臉：一位老大爺光著上身，下身只穿了一條貼身內(nèi)褲，大大咧咧地就站在門前，甚至高聲詢問**是不是假冒社區(qū)干部上門推銷的。**來不及細說，立馬下樓來到一樓保安處給老大爺打電話，解釋自己的身份，并讓物業(yè)與大爺溝通交流，還告訴老大爺明天會和同事一起來拜訪。

工作中總結(jié)出不少經(jīng)驗

“三個臭皮匠，頂一個諸葛亮”。這是**經(jīng)常說的一句話，有困難同事們一起上，相互鼓勵，問題總會解決的。在剛到社區(qū)工作的日子里，**在敲門登記前總會預(yù)想到“不理解的眼神、住戶出言不遜拒不配合、與犯罪嫌疑人在出租屋偶遇……”時常是還沒辦事，腦海內(nèi)已經(jīng)開始“打仗”了。

**的這種情況直到一個周二的晚上才逐漸改觀。那天，**和**街道的老網(wǎng)格員梁君如，循著昏暗的樓道燈光，一起往太平洋片區(qū)頂層爬。這是老網(wǎng)格員對**的一種照顧，讓她看看怎么與住戶打交道。到達第一個出租屋門前，開門的是光著膀子的男性，這時的**已經(jīng)略帶慌張，但看著老同志嫻熟的樣子，**定了定神，開始跟著梁君如一起登記。

在這次登記中，**從老同志們的身上學(xué)到了很多。不僅如此，作為女性網(wǎng)格員**也與女同事們一起總結(jié)了很多經(jīng)驗：女同志一人登記時遇單獨男主戶在家絕對不進門；遇見養(yǎng)狗家庭，提醒住戶把狗牽好；在各種環(huán)境中，都要多留意細節(jié)、多看多觀察等。

協(xié)助民警破案感到很驕傲

**年5月18日下午，**像往常一樣在轄區(qū)內(nèi)巡查。她走訪到一家出租屋時，開門的是一位大約30多歲的男性，其身后堆滿大量的紙箱、盒子，擺放也特別凌亂。**便提醒他，屋內(nèi)堆放易燃雜物存在消防安全隱患，需要及時清理。在交流過程中，**發(fā)現(xiàn)該住戶劉先生眼神飄忽不定，語氣里帶有明顯不耐煩并且拒絕**進屋查看。這使**感到十分懷疑。于是**繼續(xù)詢問，但劉先生一直守護在門口并且支支吾吾地解釋說，自己一個人住在這里，在網(wǎng)上賣鞋子。第一直覺告訴**這不像普通住戶。在經(jīng)過冷靜的分析后，**立即下樓與大堂值班保安員了解情況，得知此戶經(jīng)常多人出入，并且頻繁收發(fā)快遞。這讓**感覺更加奇怪，于是及時上報社區(qū)民警。經(jīng)民警進一步深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這是一個仿制大牌商品造假小作坊，公安系統(tǒng)也因此破獲一宗刑事案件。這件事一直讓**感到很驕傲。

3年時間雖然不長，但是通過自己的努力，當看見社區(qū)居民對自己展開的笑容，聽見社區(qū)的孩子在背后甜甜地叫一聲“鄧阿姨”時，**都會轉(zhuǎn)過身去微笑著熱情打招呼。

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