在長期的工作中，將個案工作引入過往部隊官兵對于環(huán)境的適應(yīng)問題中，可以幫助他們適應(yīng)環(huán)境，達到一個合適的狀態(tài)。下面是小編帶來的社工運用個案工作方法心得體會，這個也可以引入到自己的工作過中。

    黨的十九大明確指出，軍隊是要準備打仗的，一切工作都必須堅持戰(zhàn)斗力標準，向能打仗、打勝仗聚焦。作為部隊后勤保障延續(xù)的部門——軍用飲食供應(yīng)站，除了運用長期積累下來的服務(wù)經(jīng)驗來為過往部隊官兵提供飲食服務(wù)保障之外，進一步創(chuàng)新工作方法，運用社會工作個案介入形式，全方位為過往部隊官兵提供各類保障條件，提升服務(wù)質(zhì)量，也是新時代軍用供應(yīng)站應(yīng)該思考的重要問題。

    個案工作介入“過往部隊官兵”環(huán)境適應(yīng)問題，旨在幫助他們提高對環(huán)境適應(yīng)的能力，最終達成一種理想的自我狀態(tài)。具體而言，“過往部隊官兵”來自不同的城市和地方，遠離家人和親戚朋友到達陌生的地方，面對新的環(huán)境，許多官兵在滿足新鮮和好奇感之后，常常會出現(xiàn)一些不適應(yīng)。經(jīng)過調(diào)查分析，“過往部隊官兵”可能產(chǎn)生的心理反應(yīng)，主要體現(xiàn)在：

    心理素質(zhì)待提高。基層官兵中有相當部分為獨生子女，年齡普遍低、心理承受能力差，個性較強，見識豐富，思想波動大。

    生活環(huán)境須適應(yīng)。正式開始部隊生活，特別是離開熟悉的環(huán)境到一個陌生環(huán)境，親身體驗到了部隊特有的艱苦，原先的心理準備顯得不足，會有一段時間的不適應(yīng)，從而導(dǎo)致身體不適、寢食難安等問題的出現(xiàn)。

    嚴格管理有空間。嚴格管理是軍隊的特色。管理就是約束，就是限制，就意味著每個人都要有所放棄、有所接受，意味著想做的事可能偏偏不讓做，而不想做的事偏偏必須做。生活環(huán)境舒適度的改變，就容易使部分官兵出現(xiàn)心理焦慮，心情煩躁等問題。

    針對以上特點，軍用飲食供應(yīng)站的社會工作者可以運用個案工作方法，積極主動與環(huán)境適應(yīng)及心理適應(yīng)有問題的官兵進行溝通和交流，努力營造輕松愉悅的氛圍，配合部隊領(lǐng)導(dǎo)在管理上打開思路，創(chuàng)新方式方法，從他們自身的特點出發(fā)，提升自我管理的教育水平。

    準確掌握新兵思想動態(tài)。通過談心、談話方式，摸清這些官兵的經(jīng)歷特長、性格特征和現(xiàn)實思想等情況，開展好有針對性的教育工作，鼓勵、引導(dǎo)他們，使他們能通過自身的努力，實現(xiàn)自身價值，實現(xiàn)人生理想。

    要使新兵盡快進入角色，適應(yīng)部隊緊張的訓(xùn)練環(huán)境，處理好各方面人際關(guān)系。未來的訓(xùn)練環(huán)境是陌生的，突然間嚴格而緊張的快節(jié)奏生活讓他們一時間難以接受，因而要給官兵們一個學(xué)習(xí)適應(yīng)的階段，部隊基層領(lǐng)導(dǎo)和士官、老兵要以身作則，起好帶頭作用，并且在日常生活中要予以更多幫助，使基層官兵感到部隊大家庭的溫暖，盡快適應(yīng)新的生活環(huán)境。

    積極協(xié)助部隊領(lǐng)導(dǎo)解決好過往部隊官兵的實際問題，讓他們感到大家庭的溫暖，幫助他們與領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友處理好關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，公平處理，為基層官兵走好軍旅生涯打下堅實的基礎(chǔ)。

    總之，軍供站運用專業(yè)的個案工作方法介入“過往部隊官兵”心理適應(yīng)問題及環(huán)境適應(yīng)問題，提升他們對環(huán)境的適應(yīng)能力以及解決困境的能力，可進一步提升軍供保障服務(wù)的能力，促進實現(xiàn)全方位的軍供保障服務(wù)的任務(wù)目標。

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